網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同(精選3篇)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇1
甲方:
乙方:
姓名:
性別:
出生年月:
年級:
電話:
身份證:
一、協(xié)議期限
自____年____月____日起,至____年____月____日止,為期____年____月。
二、工作內(nèi)容
1.公共機(jī)房助管:
①乙方應(yīng)對機(jī)房的電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行一般維護(hù),并對機(jī)房內(nèi)一切設(shè)施的安全負(fù)責(zé),嚴(yán)禁將機(jī)房內(nèi)設(shè)備硬件搬出。如果機(jī)房內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)重大問題本人不能解決的,應(yīng)馬上報(bào)告甲方分院403辦公室或物業(yè)管理辦公室。
②機(jī)房內(nèi)乙方應(yīng)禁止用戶吸煙,禁止帶食物入內(nèi),禁止大聲喧嘩,禁止上黃色網(wǎng)站。
、垡曳皆诿刻鞕C(jī)房下班之前應(yīng)及時關(guān)閉所有電源,鎖好門窗。
2.報(bào)告廳助管:
①管理員應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備使用說明操作多媒體放映影片,如因違規(guī)操作出現(xiàn)設(shè)備故障,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,照價賠償。
、谠陔娪胺庞尺^程中,乙方應(yīng)維持報(bào)告廳秩序,禁止觀眾攜帶瓜子等有殼有核零食入內(nèi),禁止吸煙,禁止吵鬧喧嘩,禁止在沒有得到物業(yè)管理辦公室允許的情況下挪動桌椅,禁止坐在桌子上。
、郯l(fā)生設(shè)備問題或重大秩序問題,乙方應(yīng)及時通知物業(yè)管理辦公室。
、芤曳皆诿刻鞕C(jī)房下班之前應(yīng)關(guān)閉所有電源,關(guān)閉窗戶,并通知保安鎖門。
3.每周值班安排
班次周一周三周四周五
值班時間、地點(diǎn)公共機(jī)房____:____~____:____公共機(jī)房____:____~____:____報(bào)告廳_______:00~_______:______公共機(jī)房____:____~
三、報(bào)酬
甲方每月月底付給乙方____元。
四、工作紀(jì)律
1.乙方應(yīng)按照作息時間準(zhǔn)時上班,如果出現(xiàn)曠班現(xiàn)象,將進(jìn)行____元/次的處罰。
2.如因乙方違規(guī)操作或其他失職行為而給甲方造成損失的,乙方應(yīng)照價賠償。
五、聘用協(xié)議的變更、解除、終止
乙方如無法履行本協(xié)議規(guī)定職責(zé),甲方有權(quán)解除本協(xié)議。
因特殊情況致使協(xié)議無法履行,經(jīng)雙方協(xié)商同意可以變更本協(xié)議的相關(guān)內(nèi)容,也可以解除本協(xié)議。
六、協(xié)議解除方式
甲乙雙方方解除協(xié)議應(yīng)提前____天以書面形式通知對方。
本協(xié)議一式二份,由甲乙雙方簽字蓋章后生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:
(單位蓋章)
簽字:
乙方:(簽字)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇2
甲方:________
乙方:________
地址:________
地址:________
乙方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)交給甲方維護(hù),甲方提供上門服務(wù)。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方對乙方電腦包月維護(hù)一事達(dá)成如下協(xié)議:
一.甲方責(zé)任
從甲乙雙方簽定此合同之日起,甲方對乙方電腦及其網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行維護(hù),保障乙方電腦能夠正常工作,如乙方電腦出現(xiàn)故障,甲方負(fù)責(zé)迅速上門維護(hù),(3小時內(nèi)上門,如有緊急情況1小時內(nèi)上門),如需更換硬件等所需實(shí)際成本及其費(fèi)用另計(jì)。
二.乙方責(zé)任
乙方在確認(rèn)電腦出現(xiàn)故障需要維護(hù)時,應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況,給予甲方維護(hù)人員提供維修場地,積極配合甲方維護(hù)人員使其盡快排除故障,使電腦正常工作。
三.維護(hù)范圍
甲方對乙方電腦、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行全面的軟硬件維護(hù),外設(shè)一般故障甲方可提供友情維修,不另收費(fèi)用。具體細(xì)節(jié)如下:
(1)、電腦各類故障的檢修(如:無法啟動電腦,不能進(jìn)入系統(tǒng),運(yùn)行速度減慢,運(yùn)行不穩(wěn)定……)。
(2)、各類相關(guān)外設(shè)的安裝,故障檢測等(如:掃描儀、打印機(jī)……)。
(3)、操作系統(tǒng)安裝、維護(hù)等。
(4)、常用軟件的安裝及維護(hù)(稅控開票軟件,探索網(wǎng)上審報(bào)軟件等專用軟件或自主開發(fā)的軟件不在服務(wù)范圍內(nèi))
(5)、各類硬件驅(qū)動程序安裝、維護(hù)(如:各類顯卡、聲卡……)。
(6)、各類電腦病毒(分區(qū)病毒、文件病毒、郵件病毒)的查殺及各類間諜軟件,木馬程序的清理。
(7)、重要數(shù)據(jù)的備份(所需的備份介質(zhì)由你方提供,如需數(shù)據(jù)恢復(fù)需另收費(fèi))。
(8)、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器維護(hù)。(大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動,費(fèi)用另計(jì))。
四.保密協(xié)議及維修安全條款
1、甲方承諾嚴(yán)格遵守國家關(guān)于隱私方面的所有法律法規(guī),絕對保密任何有關(guān)乙方的資料及重要數(shù)據(jù)。
2、非甲方過錯在維修過程,因硬件老化等原因形成的損壞甲方不承擔(dān)責(zé)任。
3、如果因?yàn)榧追降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊后價值為協(xié)商基準(zhǔn)。但重要的`數(shù)據(jù)、資料丟失甲方不作賠償。
4、乙方應(yīng)當(dāng)自行及時備份有用資料和重要數(shù)據(jù)。
五.乙方需向甲方支付費(fèi)用
1、乙方需維護(hù)電腦總臺數(shù)27臺附加5臺打印機(jī)(電腦數(shù)量增減兩臺以內(nèi)不累計(jì)費(fèi)用,增加超過兩臺費(fèi)用按實(shí)際費(fèi)用計(jì)算),乙方要求維護(hù)時間為一季度,甲方收取乙方月維護(hù)費(fèi)人民幣540元,合計(jì)維護(hù)費(fèi)用共計(jì)1620元,需先交維護(hù)費(fèi)。
六.違約責(zé)任:
1.甲方如無法及時到達(dá)現(xiàn)場處理乙方電腦問題,而又沒有取得乙方協(xié)商同意的,乙方則扣甲方半個月的服務(wù)費(fèi),特殊情況可以斟酌。
2.甲、乙雙方必須嚴(yán)格履行本合同的各項(xiàng)條款,任何一方中途不得無故變更或解除本合同;否則,提出變更方應(yīng)向?qū)Ψ搅碇Ц兑紓月的服務(wù)費(fèi)作為違約金。
七.備注:
此合同一式兩份,有效期從________年________月________日至________年________月________日,未盡事宜由甲乙雙方友好協(xié)商解決。
甲方:________
乙方:________
聯(lián)系電話:________
聯(lián)系電話:________
甲方負(fù)責(zé)人(簽字/簽章):________
乙方負(fù)責(zé)人(簽字/簽章):________
________年________月________日
________年________月________日
網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)合同 篇3
甲方:
乙方:
甲方對現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)端口、計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行外包,甲、乙方本著互惠互利、提高效益的原則下簽訂如下合同:
一、 甲方責(zé)任
1、甲方將現(xiàn)有的終端網(wǎng)點(diǎn)布置、網(wǎng)點(diǎn)具體位置、網(wǎng)點(diǎn)具體聯(lián)系人員、網(wǎng)點(diǎn)端口及電腦分布圖等情況,在合同簽訂后一周內(nèi)交與乙方,以便乙方在今后的維護(hù)(維修)工作便于展開。
2、甲方在合同簽訂后,提供給乙方一份內(nèi)部的章程及員工必須遵守的規(guī)章制度,以便乙方在工作時不破壞甲方的整體形象。
3、甲方如在合同中有關(guān)服務(wù)器設(shè)備的,開始維護(hù)階段需向乙方提供一份服務(wù)器設(shè)備的維護(hù)要求及記錄(時間不超過兩個星期)。
4、甲方在需要維護(hù)(維修)工作任務(wù)時,需及時電話、書面通知乙方指定項(xiàng)目人員,由于甲方未及時通知造成的,乙方不負(fù)任何責(zé)任。
5、甲方所屬部門在乙方維護(hù)(維修)期間所需更換的備件需自行及時更換,在向乙方訂購時,必須提前一天以書面形式通知乙方。
6、甲方在乙方維護(hù)(維修)過程中遇到的問題有責(zé)任提供一定的技術(shù)支持。
二、乙方責(zé)任
1、乙方技術(shù)人員在維護(hù)(維修)時,不得以任何理由破壞甲方的整體形象。
2、乙方合同簽定后,在市本級安排一名或幾名專職于甲方的維護(hù)技術(shù)人員,薪酬和其他一切補(bǔ)助由乙方自行承擔(dān)。
3、乙方在合同簽定后,用一個月的時間對于甲方市本級網(wǎng)點(diǎn)的具體設(shè)備進(jìn)行一遍系統(tǒng)的集中的維護(hù),對于甲方所提出的要求進(jìn)行處理。
4、乙方在合同簽訂后,根據(jù)甲方的需要及時地提供服務(wù),維護(hù)人員按要求提供維護(hù)服務(wù)。
5、乙方對于甲方需要維護(hù)(維修)工作,能夠在最快的時間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)工作。
6、乙方提供的維護(hù)響應(yīng)時間具體按排如下:
工作日響應(yīng)到達(dá)時間:市本級40分鐘;
節(jié)假日響應(yīng)到達(dá)時間:市本級60分鐘;
故障完成時間:30分鐘(到達(dá)現(xiàn)場問題解決),對于安裝系統(tǒng)等需等待的時間不計(jì)在內(nèi);
維護(hù)響應(yīng)服務(wù)時間:7天x24小時
7、乙方在初期維護(hù)(維修)時對甲方的所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行軟、硬件的清理,刪除一些不需要的軟件和對計(jì)算機(jī)內(nèi)部進(jìn)行本身衛(wèi)生的清潔。并為所有的計(jì)算機(jī)安裝病毒防火墻,減少病毒對計(jì)算機(jī)的侵害,有新病毒產(chǎn)生,及時升級病毒庫。
8、乙方對于合同設(shè)備在維護(hù)過程中需要更換配件等情況必須要第一時間內(nèi)通知甲方,經(jīng)甲方同意后方可更換與結(jié)算。在未有答復(fù)期間必須使用上替代用機(jī)。
9、乙方結(jié)合以往客戶維護(hù)(維修)工作的經(jīng)驗(yàn),在接到甲方書面要求后,對維護(hù)人員到位、維修過程記錄、維修結(jié)果記錄、維修部門簽單等進(jìn)行登記。
10、乙方還將視甲方的實(shí)際情況,準(zhǔn)備提供電腦、等備用設(shè)備。
具體安排如下:電腦十臺(套),并可根據(jù)甲方要求進(jìn)行調(diào)整。
三、其它條款
合同具體執(zhí)行期間,出現(xiàn)下列情況甲方可對乙方進(jìn)行按次扣罰,每次處罰50元。
1、乙方熱線未提供7天x24 小時服務(wù)的;
2、乙方在接到甲方要求維護(hù)(維修)請求未處理或未按時限要求處理的;
3、乙方私自修改維護(hù)(維修)記錄,導(dǎo)致甲方用戶投訴的;
4、乙方常駐人員違反甲方規(guī)章制度,經(jīng)教育不改正的;
5、其他:
四、合同期限
自20xx年 月 日起至 年 月 日止,有效期限為 年。
五、合同設(shè)備
見甲方提供維護(hù)設(shè)備具體清單
六、合同金額及付款方式
1、合同金額
合同金額按年度進(jìn)行計(jì)定,金額總定大寫:貳仟元整 (小寫20__ 元),不包括合同設(shè)備更換配件等產(chǎn)生的費(fèi)用。
2、付款方式:
合同金額:合同簽訂后甲方在7個工作日內(nèi)將所有款項(xiàng)(100%)一次性支付給乙方,金額為20__元.
七、 違約責(zé)任及中止合同
1、 違約責(zé)任:
甲、乙方在合同進(jìn)行過程中,不得無故中止,否則違約方必須支付給守約方合同總額20%,計(jì)400元(大寫:肆佰元整)作為違約金。
2、中止合同:
。1)在合同履行期間,如發(fā)生合同規(guī)定事項(xiàng)之外的其他客觀情況,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意后可以終止合同的履行。
。2)如發(fā)生下列情況的可單方終止合同:
a)、甲方在合同簽訂后未按照合同方式支付款項(xiàng)的;
b)、乙方在收到甲方書面維護(hù)(維修)任務(wù)后,未在合同時間內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)提供服務(wù)超過十次的;
甲、乙雙方任何一方想終止本合同的,需提前一個月以書面形式通知對方。
八、合同條款:
1、本合同自簽訂之日起生效,甲、乙雙方蓋章簽字后有效。
2、附件《設(shè)備維護(hù)內(nèi)容及流程》
3、本合同未盡事宜,雙方另行協(xié)商,補(bǔ)充合同具有同等法律效力。
4、本合同期滿后,乙方在相同條件下具體優(yōu)先簽定此類合同的權(quán)力。
5、本合同一式 四 份,甲、乙雙方各執(zhí)兩 份。
甲方:(簽字)
電話:
代表:
乙方:(簽字)
電話:
代表: