收款員崗位職責（精選5篇）

收款員崗位職責 篇1

　　酒店收銀員崗位職責

　　1、服從總臺領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

　　2、作好班前準備，認真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信用卡(CreditCard)POS機、制卡機、掃描儀等設(shè)備工作是否正常，并作好清潔保養(yǎng)工作。

　　3、掌握房態(tài)和客房情況，積極熱情地推銷客房，了解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結(jié)帳準確無誤。

　　4、快速準確地為客人辦-理入注延房、換房及退房等手續(xù)，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

　　5、準確熟練地收點客人現(xiàn)金、支票，打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

　　6、熟練掌握酒店的相關(guān)知識，嚴格遵守各項制度和操作程序。

　　7、根據(jù)房務部送來的房間狀況報告，仔細核對，保持最準確的房態(tài)。

　　8、切實執(zhí)行外匯管理制度，不得套取外匯，也不得私自兌換外匯，并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

　　9、為賓客提供所需要的信息，熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。

　　10、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對相符，并按不同幣種，不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

　　11、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

　　12、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準，不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借。

收款員崗位職責 篇2

　　1.按票據(jù)收取營業(yè)款項;做好復核，當面點清，當場報價，解釋清楚;不斷提高收費的準確率。

　　2.當日營業(yè)款項及時上繳銀行，收款室內(nèi)不得存留現(xiàn)金。

　　3.負責營業(yè)報表。

　　4.負責營業(yè)印鑒的使用與管理。

　　5.負責驗鈔機的使用與管理，出現(xiàn)故障，及時報修。

　　6.保持室內(nèi)外衛(wèi)生。

收款員崗位職責 篇3

　　1.堅守工作崗位，工作吋間不得擅離職守，有事必須請假。

　　2.熱情為喪主服務，主動介紹服務項目，禮貌待人，不怕麻煩。

　　3.開票和收款要做到專心致志、迅速、準確、無差錯。

　　4.按規(guī)定收費，每日進行一次對賬和結(jié)賬，及時填報收入明細表,對票據(jù)和現(xiàn)金要認真查看，注意識別假鈔，收款室嚴禁外人人內(nèi)，發(fā)現(xiàn)丟款和差款完全由個人負責。

收款員崗位職責 篇4

　　1.送貨員要做到主動、熱情為商戶服務。

　　2.送貨要及時、準確、無差錯。

　　3.對違規(guī)、違紀商戶，及時、認真填寫專賣協(xié)查單。

　　4.把商戶各種信息及時反饋給主任。

　　5.記好送貨日記，每月寫一份市場分析。

收款員崗位職責 篇5

　　1.負責為客人結(jié)賬，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、支票、信用卡等支付方式支付的住宿、餐飲、洗衣等費用。

　　2.核實賬單及信用卡、支票等。

　　3.將住客的分類及最新賬目記入房號內(nèi)并妥善保存。