電話銷售的崗位職責(zé)（精選6篇）
電話銷售的崗位職責(zé) 篇1
1、認(rèn)真貫徹和遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。
3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。
4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。
6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。
7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)
9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店
11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。
12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)
電話銷售的崗位職責(zé) 篇2
1.主動(dòng)通過(guò)微信、QQ等方式添加客戶，根據(jù)客戶需求提供專業(yè)知識(shí)講解;
2.良好的維護(hù)QQ、微信群，可微信、QQ、電話等多種形式邀約客戶上門;
3.組織接待來(lái)訪學(xué)員，以顧問(wèn)式營(yíng)銷方式推薦合適的課程，面談簽單;
4.維護(hù)已報(bào)名學(xué)員挖掘潛在客戶，加強(qiáng)老客戶推薦開發(fā)能力;
5.參加會(huì)議和培訓(xùn)，提高銷售技巧技能，完成銷售日?qǐng)?bào)及銷售目標(biāo)。
電話銷售的崗位職責(zé) 篇3
1. 負(fù)責(zé)電話聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫(kù)中的老客戶，開發(fā)新的訂單，并且維護(hù)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系
2. 達(dá)到銷售目標(biāo)，包括電話數(shù)量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標(biāo)
3. 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶挖掘
4. 及時(shí)準(zhǔn)確向客戶傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達(dá)到公司利潤(rùn)增長(zhǎng)
5. 拓展新客戶，豐富新老客戶的產(chǎn)品購(gòu)買目錄，促進(jìn)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
電話銷售的崗位職責(zé) 篇4
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶在銷售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
5.收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
6.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。
8.完成營(yíng)銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
電話銷售的崗位職責(zé) 篇5
1、通過(guò)電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，與外部銷售人員合作完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);
2、通過(guò)電話溝通了解客戶需求,尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);
3、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案;
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度;
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
電話銷售的崗位職責(zé) 篇6
1.通過(guò)RCC平臺(tái)電話聯(lián)系客戶，為客戶提供產(chǎn)品咨詢。
2.負(fù)責(zé)前端電話聯(lián)系客戶，有效客戶轉(zhuǎn)換給銷售跟進(jìn)。
3.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。