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前廳服務(wù)員的工作職責(zé)

發(fā)布時間:2023-03-04

前廳服務(wù)員的工作職責(zé)(通用18篇)

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇1

  1)每月匯總本部門的經(jīng)營報表,進行分析,提出可執(zhí)行的優(yōu)化方案;

  2)對本部門產(chǎn)品進行隨時的更新和調(diào)整,以滿足市場的需求;

  3)制定本部門的員工銷售激勵機制,推動實施;

  4)將月底經(jīng)營指標(biāo)進行分解,并隨時跟蹤完成情況。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇2

  工作職責(zé):

  1.按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品等開市和收市工作,確保門店正常運營;

  2.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點,接待顧客主動、熱情、禮貌、耐心、周到,為客 人提供服務(wù),提高顧客滿意度;

  3.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  4.積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

  任職資格:

  1 、年滿16周歲,形象好,能吃苦耐勞;

  2、良好的溝通能力、有服務(wù)意識,真實、正直、負(fù)責(zé)任,富有團隊合作精神;

  3、態(tài)度積極、熱情,有一定抗壓能力;

  4、熱愛餐飲行業(yè),干凈、勤奮,有上進心;

  5、身體健康,無傳染病史,無不良嗜好,無紋身;

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇3

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)日常供餐接待服務(wù),該崗位區(qū)域衛(wèi)生清潔及餐具、物品的分類、盤點;

  2、跟進辦公室工作,收集客戶用餐意見;

  3、服從上級管理及工作安排,積極協(xié)助上級、同事做好前廳各項工作。

  任職要求:

  1、男女不限,18-30歲以下,160cm以上,初中以上學(xué)歷;

  2、熟悉托盤使用操作、有相關(guān)餐飲接待服務(wù)優(yōu)先考慮。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇4

  崗位職責(zé)

  1、熱情招待顧客

  2、配合店長和同事一起團結(jié)工作;

  3、積極參加培訓(xùn),努力晉升

  任職資格

  1、有無經(jīng)驗都可以;一顆積極向上學(xué)習(xí)的心.

  2、熱愛和認(rèn)可餐飲行業(yè)

  3、能適應(yīng)餐飲行業(yè)工作節(jié)奏

  3、年滿16周歲。顏值身高數(shù)值高者優(yōu)先錄取.

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇5

  1、制作和提供品質(zhì)如一的飲料、咖啡和食品;

  2、與顧客和工作同事保持良好的溝通,為所有顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

  3、每天執(zhí)行清潔工作,保持干凈和舒適的門店環(huán)境和工作環(huán)境;

  4、負(fù)責(zé)收銀工作和參與現(xiàn)金管理;

  5、遵循法味朵風(fēng)營運政策和流程;

  任職資格:

  1、接受輪班制工作 (門店一般營運時間7:00am – 11:00pm),平均每周工作四十八小時;

  2、優(yōu)秀的服務(wù)意識,能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);

  3、正直誠信,尊重他人,充滿熱情地做每件事;

  4、有餐飲或咖啡行業(yè)工作經(jīng)驗者;

  5、英語可交流者優(yōu)待

  6、相貌端正

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇6

  (1)服從領(lǐng)班安排,做好開餐準(zhǔn)備工作。

  (2)開餐后,按服務(wù)程序與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),點菜、上菜、派菜、酒水服務(wù),結(jié)賬。準(zhǔn)確了解每日供應(yīng)菜式。

  (3)關(guān)心特殊客人及兒童,按其相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

  (4)盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人問題和投訴及時反映給領(lǐng)班,尋求解決辦法。

  (5)客人用餐完畢,要征詢客人意見,做好記錄并向上級反映。

  (6)負(fù)責(zé)自己區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇7

  1、認(rèn)真做好餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

  2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點;

  4、配合服從工作安排,團結(jié)并善于幫助同事;

  5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇8

  崗位職責(zé):

  1、指引顧客點餐就位,收拾桌面,整理桌面

  2、做好餐前準(zhǔn)備工作和餐中服務(wù)工作

  3、位顧客提供便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù),善于向顧客介紹和推薦本店飲品以及特色菜品

  任職資格

  1、年齡18-28歲,以身份證為準(zhǔn),身體健康,五官端正,氣質(zhì)佳

  2、頭腦靈活,做事負(fù)責(zé)任職,待人熱情,有學(xué)習(xí)進取之心

  3、熱愛餐飲行業(yè),關(guān)注飲食文化,有相關(guān)經(jīng)驗可優(yōu)先錄取

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇9

  1)組織本部門員工的月度考核工作;

  2)組織本部門員工的晉升、晉級考核;

  3)制定部門的月度《培訓(xùn)計劃》,并組織實施;

  4)每日至少與2名員工進行溝通,解答員工的困惑,了解人員動態(tài),并將《溝通報告》上交總經(jīng)理;

  5)隨時發(fā)現(xiàn)本部門有潛力的人才,進入重點培養(yǎng),推薦進入公司人才庫;

  6)做好部門的團隊建設(shè),積極組織部門員工活動(包括部門員工大會,技能PK,評優(yōu)等);

  7)負(fù)責(zé)本部門人員編制的制定,并上報總經(jīng)理審批;

  8)負(fù)責(zé)本部門的員工排班考勤和人員動態(tài)工作。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇10

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)餐廳開餐準(zhǔn)備、席間服務(wù)、餐后收尾工作;

  2、負(fù)責(zé)推介餐廳飲品及特色菜點;

  3、完成上級交辦的其它工作。

  崗位要求:

  1、身體健康,五官端正,口齒伶俐,態(tài)度殷勤,具良好的服務(wù)意識;

  2、熱愛餐飲服務(wù),能適應(yīng)站立或輪班工作;

  3、較強的團隊合作精神,有強烈的責(zé)任心和良好的溝通技巧;

  4、對餐飲工作有較高的工作熱情,服從領(lǐng)導(dǎo)管理,為人友好和善。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇11

  1、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  2、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;

  3、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實施;

  4、每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;

  5、負(fù)責(zé)按照宴會通知單和訂單的要求,逐一布置落實,并順利有效地實施;

  6、協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對客關(guān)系;

  7、檢查餐廳營業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備;

  8、做好餐廳安全和防火工作;

  9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對屬下的培訓(xùn)工作。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇12

  1、做好餐前準(zhǔn)備工作,確保正常營業(yè);

  2、保障工作區(qū)域衛(wèi)生、維持清潔;

  3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,團結(jié)及善于幫助同事工作;

  4、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能;

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇13

  工作職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)樓面之服務(wù)等工作;

  2.招呼顧客及向顧客推介產(chǎn)品和公司的近期活動;

  職位描述

  1. 熟悉樓面相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及流程、根據(jù)公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為客人提供舒適、愉快的用餐體驗

  2. 協(xié)助實行不同工作委派,維持店面營運QSC水平

  3. 熟悉餐廳的崗位服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn),按要求執(zhí)行所負(fù)責(zé)的工作崗位操作

  4. 熟知所在品牌

  任職條件

  1.初中以上學(xué)歷,年滿18周歲以上;

  2.有一年及以上前廳服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先;

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇14

  1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用。

  2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;

  3、運用禮貌語言,為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),

  4、配合廚師配餐,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  5、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇15

  1.確保自己的服飾、發(fā)型整潔、淡妝等方面全部符合規(guī)定的要求。

  2.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負(fù)責(zé)處理。

  3.熟悉預(yù)訂資料,了解客情,尤其要記住即將來店的貴賓、?偷男彰,了解酒店的所有活動。

  4.熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經(jīng)濟效益。

  5.熟練總臺各項專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,搞好對客服務(wù)。

  6.熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

  7.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。

  8.負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗證制度。

  9.制作有關(guān)報表,為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息。

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇16

  按時上班,給予客人貼心溫暖的服務(wù)

  有效與店長溝通,保持工作中的合作有序

  有小范圍串崗、頂崗工作的能力

  嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項決議和制度

  把公司文化和個人的鮮活品質(zhì)帶給等粥每一位被服務(wù)的客人

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇17

  1、按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做好餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)和餐后清潔工作;

  2、清楚掌握公司各項服務(wù)及活動內(nèi)容,并靈活機動地向顧客;

  3、熟練掌握服務(wù)員流程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),積極參與各項培訓(xùn),提高自身綜合素質(zhì);

  4、男女不限,年齡在18歲以上,對餐飲行業(yè)充滿熱情;

前廳服務(wù)員的工作職責(zé) 篇18

  崗位職責(zé):

  1、幫忙照看孩子;

  2、店面收銀及時清算整理店面賬務(wù);

  3、為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  任職要求:

  1、年齡18-35歲,身體健康,為人和藹正直,性格開朗大方;

  2、品行端正,能吃苦耐勞。

  3、性格活潑開朗、有較強的服務(wù)意識。有餐廳,咖啡廳,幼教,看護經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

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