銷售顧問主要職責(zé)概述（精選27篇）

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇1

　　· 在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　· 立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　· 及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　· 每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　· 在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　· 達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　· 通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　· 通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　· 正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　· 銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　· 及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　· 用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　· 通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　· 找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　· 聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　· 向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　· 計(jì)算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　· 有效地銷售，通過…

　　· 解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　· 確定顧客的需求

　　· 有效地進(jìn)行試駕

　　· 克服障礙

　　· 有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車輛

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇2

　　1.負(fù)責(zé)接聽公司熱線和校區(qū)來電;記錄、統(tǒng)計(jì)每日來電情況;

　　2.根據(jù)現(xiàn)有客戶名單展開外呼業(yè)務(wù)，進(jìn)行有效的電話銷售;

　　3.預(yù)約潛在客戶，實(shí)現(xiàn)到店試聽體驗(yàn);

　　4.預(yù)約未到店者的電話二次跟蹤工作;

　　5.負(fù)責(zé)到店體驗(yàn)已報名客戶的售前接待，售后的協(xié)助與相關(guān)服務(wù)。

　　6.負(fù)責(zé)客戶資料庫數(shù)據(jù)及時更新;客戶信息的收集與整理;

　　7.負(fù)責(zé)完成報名客戶的持續(xù)續(xù)報課程。

　　8.負(fù)責(zé)完成已報名客戶的課程安排及消耗，電話跟蹤以及定期追訪。

　　9.協(xié)助完成每月新生報名計(jì)劃;

　　10.協(xié)助市場部做好市場推廣活動;

　　11.參加公司組織相關(guān)活動及各種培訓(xùn)課程。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇3

　　1、主要負(fù)責(zé)為客戶提供一手/二手房咨詢、租賃買賣等相關(guān)業(yè)務(wù)的全程代理服務(wù)；

　　2、認(rèn)同公司文化，遵守公司制度，服從公司管理，接受上級工作指導(dǎo)與安排。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇4

　　1.根據(jù)企業(yè)中高端人才招聘需求，為企業(yè)制定中高端人才招聘解決方案，推廣獵聘網(wǎng)的招聘平臺;

　　2.熟悉本公司及相關(guān)產(chǎn)品，通過各種渠道收集潛在客戶信息;

　　3.完成客戶談判及簽訂書面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開發(fā)量目標(biāo);

　　4.保證整體銷售環(huán)節(jié)順暢，解決銷售過程中客戶產(chǎn)生的問題;

　　5.跟蹤服務(wù)已簽約客戶，確保付款過程順利;達(dá)成公司規(guī)定的相應(yīng)任務(wù);

　　6.建立及整理客戶檔案，與客戶建立長期互利的合作關(guān)系。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇5

　　1、熱情接待新客戶，認(rèn)真聽取和記錄客戶有關(guān)信息；

　　2、協(xié)助銷售顧問工作及公司銷售活動，做好跟蹤服務(wù)及建立客戶檔案；

　　3、積極主動宣傳汽車產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料；

　　4、學(xué)習(xí)和掌握銷售核心流程及銷售方式與技巧；

　　5、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇6

　　1.依托公司提供的貸款服務(wù)客戶資源，通過網(wǎng)、電、移(網(wǎng)絡(luò)+電話+移動技術(shù))一體化的溝通平臺與客戶進(jìn)行直接溝通。

　　2.根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成個人業(yè)績指標(biāo)，提升客戶體驗(yàn)。

　　3.維護(hù)客戶關(guān)系，收集客戶信息并建立客戶檔案，以便尋找潛在的客戶需求。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇7

　　1、辦公樓選址、寫字樓和住宅租售、商鋪?zhàn)馐�、融資及資產(chǎn)優(yōu)化、尾盤代理等多項(xiàng)服務(wù)和商務(wù)咨詢。

　　2、根據(jù)客戶需求為客戶提供匹配的房源信息。

　　3、陪同客戶看房，進(jìn)行商務(wù)談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司資源開發(fā)與維護(hù)，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系,負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇8

　　1.負(fù)責(zé)線上渠道的房產(chǎn)信息維護(hù)，打造個人的專業(yè)品牌；

　　2.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購房體驗(yàn)；

　　3.為客戶的資金安全的提供保障；

　　4.促成買賣雙方交易達(dá)成，協(xié)助雙方合同簽署、辦理權(quán)屬轉(zhuǎn)移等工作。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇9

　　1、通過電話、網(wǎng)絡(luò)與客戶進(jìn)行溝通，促進(jìn)雙方合作。

　　2.維護(hù)老客戶、開發(fā)新客戶；

　　3.熟練掌握電話銷售技巧以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識開拓市場。

　　4.了解客戶需求，向客戶介紹項(xiàng)目。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇10

　　1、為本校潛在學(xué)員提供專業(yè)的課程方案推薦

　　2、為學(xué)員在課程方面的咨詢提供專業(yè)回復(fù)

　　3、與本校學(xué)員建立良好的合作關(guān)系

　　4、對學(xué)員的課程變更信息作出及時回饋和登記

　　5、完成上級交待的其他工作事物

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇11

　　1、以電話溝通的方式向新老客戶提供貸款產(chǎn)品的咨詢與服務(wù)，進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2、與客戶保持良好溝通，實(shí)時了解客戶的需求，開發(fā)新客戶并維護(hù)老客戶，為客戶提供專業(yè)的融資服務(wù)。

　　3、充分利用公司客戶資源，提高客戶滿意度和忠誠度，完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo)和銷售任務(wù)。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目產(chǎn)品（一手樓盤項(xiàng)目）的推廣及銷售；

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成自己的銷售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新客戶資源,維護(hù)舊客戶關(guān)系,增加項(xiàng)目產(chǎn)品的銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇13

　　1、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶，建立客戶資料及檔案，完成相關(guān)銷售報表;

　　4、負(fù)責(zé)整理客戶資料

　　5、做好銷售的后臺支持

　　6、其它主管交辦事項(xiàng)。

　　7、接收、安排訂單，銜接協(xié)調(diào)好與各部門的工作

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇14

　　1、根據(jù)公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及績效考核標(biāo)準(zhǔn)，完成個人和團(tuán)隊(duì)銷售任務(wù)；

　　2、學(xué)習(xí)和掌握項(xiàng)目所需的專業(yè)知識及技能，熟練把握業(yè)務(wù)流程，以專業(yè)的態(tài)度和能力滿足客戶的需求；

　　3、發(fā)掘銷售機(jī)會，實(shí)現(xiàn)與客戶的長期合作；

　　4、收集并整理潛在客戶資料，積極拓展新客戶；

　　5、與團(tuán)隊(duì)其他成員密切合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)績的___化。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇15

　　1、銷售資料的整理、搜集、歸檔；

　　2、銷售數(shù)據(jù)和訂單的錄入、歸檔；

　　3、協(xié)助銷售人員綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)；

　　4、銷售訂單的跟蹤；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇16

　　1、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化招聘解決方案；

　　2、把握銷售機(jī)會，與客戶談判促成合作；

　　3、執(zhí)行公司的銷售策略及政策，積極向公司提出意見，維護(hù)企業(yè)形象；

　　4、暢通無阻、客觀公正的晉升機(jī)制，面向全國、足以展現(xiàn)你個人價值的職業(yè)平臺；

　　5、發(fā)掘分析客戶招聘需求，拓展維護(hù)新老客戶、為客戶制定合理化智慧養(yǎng)老難題解決方案；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇17

　　1、協(xié)助銷售員產(chǎn)品報價；

　　2、協(xié)助銷售員訂單跟進(jìn)以及處理回款事項(xiàng)；

　　3、負(fù)責(zé)申請開具客戶發(fā)票；

　　4、負(fù)責(zé)部門各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇18

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項(xiàng)服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項(xiàng)不能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息來源項(xiàng)必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅(jiān)決不允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、 銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、 銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、 聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽(yù)和利益的事情。

　　13、 認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間因?yàn)閭�人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟(jì)損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇19

　　1、通過終端，戶外拓展銷售業(yè)務(wù)

　　2、短期外派旅游出差，開發(fā)新市場、多方面見識提升自己（報銷所有的費(fèi)用，免費(fèi)出差）

　　3、線下戶外推廣產(chǎn)品，線上APP商城推廣、開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇20

　　1、負(fù)責(zé)客戶的售后服務(wù)，協(xié)助保險公司進(jìn)行損失的勘察和理賠；

　　2、向消費(fèi)者宣傳保險知識，解釋保險條款，點(diǎn)評產(chǎn)品，分析個人財務(wù)需要；

　　3、為消費(fèi)者設(shè)計(jì)保險方案，制定保險計(jì)劃；

　　4、協(xié)助客戶挑選保險公司的優(yōu)勢產(chǎn)品；

　　5、協(xié)助客戶辦理相關(guān)投保手續(xù)（簽訂投保單、保單送達(dá)、保單保全、保費(fèi)收�。�；

　　6、根據(jù)客戶的需要，為其提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；

　　7、定期回訪老客戶，維護(hù)潛在客戶；

　　8、被保險人出險后，協(xié)助其向保險公司進(jìn)行理賠等。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇21

　　1、主要通過電話、微信及QQ等在線工具與客戶進(jìn)行溝通。

　　2、合規(guī)、貼心地處理客戶異議，詳細(xì)、準(zhǔn)確記錄客戶接觸過程和信息；

　　3、負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)咨詢信息；

　　4、負(fù)責(zé)受理平臺會員日常投訴，并跟進(jìn)處理過程；

　　5、定期會員服務(wù)性電話回訪。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇22

　　1.主要是熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，了解客戶需求，幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)，優(yōu)化；

　　2、維護(hù)客戶檔案，對客戶需求進(jìn)行追蹤，達(dá)成合作；

　　3、根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析報告，改善銷售渠道，提高客戶滿意度。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇23

　　· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意，提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。

　　· 積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶，提供業(yè)務(wù)幫助，跟進(jìn)各類關(guān)系。

　　· 根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)到放款指標(biāo)。

　　· 進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷。

　　· 主動銷售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù)，確保達(dá)到年度銷售業(yè)績指標(biāo)。

　　· 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。

　　· 編寫和維護(hù)有關(guān)銷售活動的準(zhǔn)確報告。

　　· 遵守所有相關(guān)的反洗錢程序，對于所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇24

　　1.協(xié)助銷售顧問接待客戶工作的開展；

　　2.協(xié)助銷售顧問接待成交客戶交車/上牌等輔助工作；

　　3.協(xié)助銷售部開展各類營銷活動；

　　4.協(xié)助銷售副經(jīng)理做好業(yè)務(wù)輔助工作事宜；

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇25

　　1、通過公司學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，識別目標(biāo)客戶潛在需求；

　　2、能夠獨(dú)立開發(fā)客戶，尋求銷售機(jī)會完成銷售指標(biāo),邀約客戶見面談判并努力完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　3、維護(hù)客戶關(guān)系，提供相應(yīng)售后服務(wù)，對客戶需求進(jìn)行定期追蹤同時進(jìn)行深度開發(fā)；

　　4、根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析報告，改善銷售渠道，提升銷售技巧，提高客戶滿意度。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇26

　　1、為客戶提供售后一對一服務(wù)，長期做好客戶關(guān)系維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，為客戶提供咨詢服務(wù)及現(xiàn)場培訓(xùn)等幫助；

　　3、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報告等；

　　4、負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶各種緊急問題需求，為客戶解決各種問題。

銷售顧問主要職責(zé)概述 篇27

　　1、對客戶推廣銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)消費(fèi)金融信貸產(chǎn)品，解決企業(yè)資金問題

　　2、和客戶進(jìn)行有效溝通，有效獲得客戶信息及與客戶建立可信任的關(guān)系

　　3、多種工作方式邀約客戶到公司了解

　　4、將收集的有效客戶進(jìn)行分類跟進(jìn)和整理