電商銷售助理的主要工作職責（精選26篇）

電商銷售助理的主要工作職責 篇1

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動，維護好和客戶經(jīng)理的關(guān)系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)，大�；蛞陨蠈W歷;

　　3、對電子商務(wù)有濃厚興趣,，有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的主要工作職責 篇2

　　職責：

　　收集相關(guān)銷售等數(shù)據(jù)進行分析匯總并跟進傳達;

　　文檔報表制作、收集、整理及初步分析;

　　整理報表，發(fā)貨;

　　完成上級交代的其他任務(wù)并主動溝通匯報;

　　會對本崗位的工作進行不斷總結(jié)以及優(yōu)化。

　　任職資格

　　大專及以上學歷，專業(yè)不限;

　　會做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，數(shù)據(jù)分析;

　　1年以上電商銷售采購工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉1688經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　陽光、心態(tài)好、抗壓能力強、學習能力強是本崗位要求的硬件之一;

　　熟練運用各種辦公軟件

　　具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真細心、應(yīng)對快捷敏銳，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇3

　　職責

　　1、專業(yè)人員職位，在上級的領(lǐng)導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務(wù);

　　2、跟蹤業(yè)務(wù)訂單，包括下訂單，包裝進度、入庫跟蹤等;

　　3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;

　　4、負責對帳及催收貨款工作;

　　5、日常銷售報表的制作

　　任職資格

　　1、大專及以上學歷;

　　2、1年以上相關(guān)領(lǐng)域跟單操作工作經(jīng)驗

　　3、細心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;

　　4、對數(shù)字敏感度較高、具有團隊精神，較強的溝通、談判能力，責任心強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇4

　　職責：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標;

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達思路清晰，親和力好，有團隊榮譽感，熱愛銷售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團隊，做團隊規(guī)劃。

電商銷售助理的主要工作職責 篇5

　　職責：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護關(guān)系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務(wù);

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓);

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學習更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

電商銷售助理的主要工作職責 篇6

　　1.負責項目招商人員日�？记诩百M用報銷;

　　2.負責項目銷售數(shù)據(jù)提報和維護，明源系統(tǒng)操作，簽約等銷售內(nèi)勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;

電商銷售助理的主要工作職責 篇7

　　1、了解政府、金融、大型企業(yè)、教育等行業(yè)趨勢，理解行業(yè)和客戶需求，能夠匹配平臺和服務(wù)商產(chǎn)品能力，輸出行業(yè)方案;針對客戶創(chuàng)新個性化需求，提供銷售部門定制化的產(chǎn)品組合方案;

　　2、負責騰訊全業(yè)態(tài)鏈產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計、方案設(shè)計、招投標工作、推廣服務(wù)設(shè)計，協(xié)助銷售部門完成大客戶攻堅;

　　3、熟練掌握產(chǎn)品技術(shù)細節(jié)，挖掘客戶需求的本質(zhì)，將客戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求，為銷售團隊研新功能特性的設(shè)計，加速客戶價值的轉(zhuǎn)化;

　　4、輔助銷售部門完成全員拉活和應(yīng)用系統(tǒng)接入，能有效整合平臺資源和服務(wù)商資源;

　　5、負責線上行業(yè)推廣及策劃，產(chǎn)品功能宣講，能夠出色的策劃、組織、實施;了解行業(yè)動向，及時、準確地研究、監(jiān)控、分析競爭對手動態(tài)，并提出相應(yīng)的對策。

電商銷售助理的主要工作職責 篇8

　　1. 和國外客戶溝通訂單事宜， 跟蹤客戶持續(xù)下單，完成銷售任務(wù)。

　　2. 參加國外戶外運動產(chǎn)品相關(guān)展會

　　3. 良好的分析與判斷能力， 溝通與公關(guān)能力。

　　4. 極強的執(zhí)行能力和開拓意識。

　　5. 責任感強，團隊合作能力強。

電商銷售助理的主要工作職責 篇9

　　1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導購，解答問題;

　　2、負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

　　3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務(wù);

　　4、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意;

　　5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護。

　　6、售前支持;產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易等;

　　7、售中追蹤;客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)個人及等;

　　8、售后服務(wù);客戶反饋問題處理、投訴處理等

電商銷售助理的主要工作職責 篇10

　　1、負責協(xié)助銷售人員開具銷售訂單，定期整理銷售回單；

　　2、公司快遞收發(fā)和費用結(jié)算工作；

　　3、__司前臺日常工作，負責辦公用品發(fā)放、盤點和管理；

　　4、負責與物業(yè)部、設(shè)備租賃公司的溝通對接；

　　5、協(xié)助綜合部經(jīng)理處理其他行政類事務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責 篇11

　　1.協(xié)助銷售達成接單目標

　　2.承接客戶訂單與出貨相關(guān)事宜的安排，及溝通協(xié)調(diào)

　　3.客戶應(yīng)收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)

　　4.客戶來訪之材料，會議室等相關(guān)事項準備

　　5.其他主管交辦事宜

電商銷售助理的主要工作職責 篇12

　　職責：

　　1.負責支持電商市場部日常事務(wù)工作，包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;

　　2.負責電商市場部數(shù)據(jù)的分析，制作;

　　3.有關(guān)訂單的事宜及時跟部門領(lǐng)導匯報并同其他部門及時溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應(yīng)商保持聯(lián)系尋找解決方案，保證訂單的順利執(zhí)行;

　　4.負責電商市場部費用處理，包括票據(jù)審核及報銷工作;

　　5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;

　　6.電商市場部其它內(nèi)勤的工作。

　　任職要求：

　　1.大學�？埔陨蠈W歷;

　　2.2年以上行政內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗，快消行業(yè)優(yōu)先;

　　3.熟練使用OFFICE辦公軟件，具有良好的EXCEL數(shù)據(jù)應(yīng)用能力;

　　4.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力，對待工作認真、細心、負責。

電商銷售助理的主要工作職責 篇13

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話來訪工作；

　　3、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理；

　　4、負責發(fā)貨、查詢、對賬及售后服務(wù)工作，做好銷售的后勤支持；

　　5、完成領(lǐng)導臨時交辦的其他任務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責 篇14

　　1、負責銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)的質(zhì)詢;

　　3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

　　4、協(xié)助主管做好部內(nèi)收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務(wù)工作;

　　5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)并完成銷售主管臨時交辦的其他任務(wù)。

電商銷售助理的主要工作職責 篇15

　　1、負責公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時定量挖掘目標行業(yè)商機、進行項目核實。

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進項目跟進，維系客戶，以及商務(wù)談判等。

電商銷售助理的主要工作職責 篇16

　　職責：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統(tǒng)計、歸檔工作;

　　2、協(xié)助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據(jù)銷售業(yè)務(wù)拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復;

　　5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結(jié)果,整理成報告。

　　6、協(xié)助主管負責對每周平臺的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強的責任心，積極向上，做事有耐心，工作細致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關(guān)店鋪后臺者優(yōu)先

電商銷售助理的主要工作職責 篇17

　　1、依據(jù)送貨單財務(wù)記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發(fā)出明細賬”;“客戶明細賬”以區(qū)域分頁明細登記，“商品發(fā)出明細賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細登賬。

　　2、據(jù)“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。

　　3、每日與財務(wù)、倉管、銷售業(yè)務(wù)人員對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　4、每月底向銷售部經(jīng)理、公司財務(wù)提供商品發(fā)出日報表和收款月報表。

　　5、協(xié)助公司財務(wù)整理會計檔案或開具發(fā)票。

　　6、負責本部門內(nèi)部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。

　　7、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計檔案。

　　8、負責日常銷售統(tǒng)計，對各類銷售報表進行審核、整理匯總。

　　9、進行統(tǒng)計信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果，在已批準的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。

　　10、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負責銷售合同任務(wù)完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計。

　　11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統(tǒng)計，并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。

電商銷售助理的主要工作職責 篇18

　　1、日常事務(wù)管理

　　公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領(lǐng)用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時上報并有效處理，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務(wù)并且保質(zhì)保量

　　2、數(shù)據(jù)管理

　　統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報表，按時提交日、周、月、年報

　　3、培訓管理

　　統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督，專業(yè)培訓的輔助組織培訓情況反饋匯總及時上報

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時各類報表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細交接記錄

　　6、收款管理

　　根據(jù)公司要求，及時與甲方進行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

電商銷售助理的主要工作職責 篇19

　　1、協(xié)助主管做好客戶各類理賠工作；

　　2、協(xié)助主管做好客戶資料檔案管理；

　　2、協(xié)助主管共同管理團隊：比如團隊出勤管理、各項會議管理、數(shù)據(jù)追蹤管理、招聘等等工作；

　　3、主管臨時安排的其它事項。

電商銷售助理的主要工作職責 篇20

　　1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;

　　2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;

　　3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;

　　4、負責產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護;

電商銷售助理的主要工作職責 篇21

　　1、負責項目客戶信息資料的管理和日常銷售數(shù)據(jù)的維護;

　　2、負責與當?shù)靥鎿Q房管局對接，進行合同備案工作;

　　3、協(xié)助案場經(jīng)理工作上的管理;

　　4、積極維護客戶，及時反饋和處理客戶投訴;

　　5、負責案場日常工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇22

　　1、產(chǎn)品的銷售預測、訂單制管理工作；

　　2、對產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)進行日點評和周點評、以及產(chǎn)品月度常規(guī)機型及重點機型需求預測；

　　3、與物流基地溝通調(diào)度貨源、跟蹤物流送貨進度；

　　4、商家系統(tǒng)開單發(fā)貨安排及后臺系統(tǒng)預約、流程跟蹤；

　　5、連鎖渠道集采退貨、入庫系統(tǒng)操作和流程跟蹤；

　　6、連鎖高端機型及新品上樣跟進等產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析工作。

　　7、其他臨時交辦工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇23

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計劃。

　　(1)好處是：有了計劃，才會有面談時的應(yīng)對策略，因為有時在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準備，自信心就會增強，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設(shè)定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的，是實現(xiàn)增進感情交流，還是促進客戶進貨。

　　(3)預測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個立場從客戶的角度來看，就是把客戶當成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點時間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下，看看哪些目的達成了，哪些目的沒達成。

　　(2)分析沒達成目標的原因是什么，如何才能達成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。

　　(5)進一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進措施。

　　(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進措施，并且改善自己的缺陷和弱點，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。

電商銷售助理的主要工作職責 篇24

　　1、負責訂單跟蹤及管理,協(xié)助大客戶銷售及時跟進各項工作進度,確�？蛻粲唵谓黄�;

　　2、利用公司現(xiàn)有資源，引導促成客戶成交;

　　3、維護客戶，定時定量回訪客戶，有效管理發(fā)現(xiàn)客戶需求，處理好售后服務(wù)工作;

　　4、跟進銷售訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨及回款情況，與客戶核對數(shù)據(jù)，及時妥善解決問題，確保按期交貨與貨款回收工作;

　　5、做好客戶信息與銷售情況的統(tǒng)計工作，并定期向上級匯報;

　　6、完成上級安排的其它臨時工作。

電商銷售助理的主要工作職責 篇25

　　1、負責客戶訂單執(zhí)行、相關(guān)銷售票據(jù)、文件資料處理；

　　2、承擔銷售系統(tǒng)的錄入及操作、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；

　　3、提供樣品、資料、客訴處理等銷售工作的支持；

　　5、售后回訪客戶、相關(guān)業(yè)務(wù)動態(tài)及市場信息調(diào)研；

　　6、其他銷售統(tǒng)計、管理及領(lǐng)導布置的工作；

電商銷售助理的主要工作職責 篇26

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進行整理分析；

　　2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時反饋跟進與解決；

　　3、建立店鋪人員檔案，完成相關(guān)銷售報表；

　　4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題，跟進并協(xié)調(diào)解決；

　　5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集；

　　6、其它部門經(jīng)理交辦事項。