電商銷售助理的主要工作職責(精選26篇)
電商銷售助理的主要工作職責 篇1
職責:
1、負責公司銷售賬號,快速認識公司產(chǎn)品,上傳公司產(chǎn)品,包括產(chǎn)品Listing編輯,產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;
2、處理每日訂單,平臺郵件,以及各類售后問題,保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;
3、解決客戶經(jīng)理提問,積極主動,維護好和客戶經(jīng)理的關系。
4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況,對產(chǎn)品進行銷售策略的調(diào)整;
5、溝通能力強,能獨立解決各種客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等。
6、完成領導交代的其他任務。
任職要求:
1、 熱愛電商行業(yè),有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。
2、英語類、電子商務相關專業(yè),大;蛞陨蠈W歷;
3、對電子商務有濃厚興趣,,有外貿(mào)客服經(jīng)驗的優(yōu)先;
4、英語四級以上水平,具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);
5、工作細心、負責,有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調(diào)解貿(mào)易糾紛。
6、具備團隊精神,溝通能力好。
電商銷售助理的主要工作職責 篇2
職責:
收集相關銷售等數(shù)據(jù)進行分析匯總并跟進傳達;
文檔報表制作、收集、整理及初步分析;
整理報表,發(fā)貨;
完成上級交代的其他任務并主動溝通匯報;
會對本崗位的工作進行不斷總結以及優(yōu)化。
任職資格
大專及以上學歷,專業(yè)不限;
會做基本的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,數(shù)據(jù)分析;
1年以上電商銷售采購工作經(jīng)驗優(yōu)先,熟悉1688經(jīng)驗者優(yōu)先;
陽光、心態(tài)好、抗壓能力強、學習能力強是本崗位要求的硬件之一;
熟練運用各種辦公軟件
具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力,工作踏實認真細心、應對快捷敏銳,責任心強。
電商銷售助理的主要工作職責 篇3
職責
1、專業(yè)人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;
2、跟蹤業(yè)務訂單,包括下訂單,包裝進度、入庫跟蹤等;
3、負責樣品的申請等銷售輔助工作;
4、負責對帳及催收貨款工作;
5、日常銷售報表的制作
任職資格
1、大專及以上學歷;
2、1年以上相關領域跟單操作工作經(jīng)驗
3、細心、熟悉EXCEL等及電腦辦公軟件操作;
4、對數(shù)字敏感度較高、具有團隊精神,較強的溝通、談判能力,責任心強。
電商銷售助理的主要工作職責 篇4
職責:
1、通過網(wǎng)絡工具等平臺進行產(chǎn)品宣傳、推廣;
2、搜集與尋找客戶資料,建立客戶檔案;
3、制定銷售策略、銷售計劃,以及量化銷售目標;
4、銷售方式以網(wǎng)絡為主、在辦公大樓上班,不用外出跑業(yè)務;
5、公司有獨立的品牌。
任職資格:
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作,打字50字/分鐘以上;
2、語言表述流暢,表達思路清晰,親和力好,有團隊榮譽感,熱愛銷售工作;
3、心態(tài)積極向上,陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;
4、懂得管理團隊,做團隊規(guī)劃。
電商銷售助理的主要工作職責 篇5
職責:
1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;
2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;
3、客戶關系的維護關系及解決客戶的問題;
4、產(chǎn)品效果的跟蹤,及售后服務;
5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的客戶。
工作要求:
1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓);
2、18--26歲,有激情,有自己的想法,過年回家想給父母買禮物的;
3、積極向上,愿意去學習更多東西,去提升自己,成長自己;
4、熱愛銷售工作,會基本的電腦操作,打字速度還可以;
電商銷售助理的主要工作職責 篇6
1.負責項目招商人員日?记诩百M用報銷;
2.負責項目銷售數(shù)據(jù)提報和維護,明源系統(tǒng)操作,簽約等銷售內(nèi)勤工作;
3.招商管理部行政工作支持;
4.不接受銷售指標考核,但享受銷售提成;
電商銷售助理的主要工作職責 篇7
1、了解政府、金融、大型企業(yè)、教育等行業(yè)趨勢,理解行業(yè)和客戶需求,能夠匹配平臺和服務商產(chǎn)品能力,輸出行業(yè)方案;針對客戶創(chuàng)新個性化需求,提供銷售部門定制化的產(chǎn)品組合方案;
2、負責騰訊全業(yè)態(tài)鏈產(chǎn)品的規(guī)劃設計、方案設計、招投標工作、推廣服務設計,協(xié)助銷售部門完成大客戶攻堅;
3、熟練掌握產(chǎn)品技術細節(jié),挖掘客戶需求的本質(zhì),將客戶需求轉化為產(chǎn)品需求,為銷售團隊研新功能特性的設計,加速客戶價值的轉化;
4、輔助銷售部門完成全員拉活和應用系統(tǒng)接入,能有效整合平臺資源和服務商資源;
5、負責線上行業(yè)推廣及策劃,產(chǎn)品功能宣講,能夠出色的策劃、組織、實施;了解行業(yè)動向,及時、準確地研究、監(jiān)控、分析競爭對手動態(tài),并提出相應的對策。
電商銷售助理的主要工作職責 篇8
1. 和國外客戶溝通訂單事宜, 跟蹤客戶持續(xù)下單,完成銷售任務。
2. 參加國外戶外運動產(chǎn)品相關展會
3. 良好的分析與判斷能力, 溝通與公關能力。
4. 極強的執(zhí)行能力和開拓意識。
5. 責任感強,團隊合作能力強。
電商銷售助理的主要工作職責 篇9
1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導購,解答問題;
2、負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務;
4、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意;
5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護。
6、售前支持;產(chǎn)品介紹,引導說服客戶達成交易等;
7、售中追蹤;客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)個人及等;
8、售后服務;客戶反饋問題處理、投訴處理等
電商銷售助理的主要工作職責 篇10
1、負責協(xié)助銷售人員開具銷售訂單,定期整理銷售回單;
2、公司快遞收發(fā)和費用結算工作;
3、__司前臺日常工作,負責辦公用品發(fā)放、盤點和管理;
4、負責與物業(yè)部、設備租賃公司的溝通對接;
5、協(xié)助綜合部經(jīng)理處理其他行政類事務。
電商銷售助理的主要工作職責 篇11
1.協(xié)助銷售達成接單目標
2.承接客戶訂單與出貨相關事宜的安排,及溝通協(xié)調(diào)
3.客戶應收賬款之跟催,請款,核對沖銷等作業(yè)
4.客戶來訪之材料,會議室等相關事項準備
5.其他主管交辦事宜
電商銷售助理的主要工作職責 篇12
職責:
1.負責支持電商市場部日常事務工作,包括信息收集、整理、文件歸檔等 ;
2.負責電商市場部數(shù)據(jù)的分析,制作;
3.有關訂單的事宜及時跟部門領導匯報并同其他部門及時溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,如有大的問題及時跟銷售負責人和物流供應商保持聯(lián)系尋找解決方案,保證訂單的順利執(zhí)行;
4.負責電商市場部費用處理,包括票據(jù)審核及報銷工作;
5.負責對銷售人員提交的訂單進行審核(格式是否規(guī)范、是否與公司政策一致)和管理;
6.電商市場部其它內(nèi)勤的工作。
任職要求:
1.大學?埔陨蠈W歷;
2.2年以上行政內(nèi)勤相關工作經(jīng)驗,快消行業(yè)優(yōu)先;
3.熟練使用OFFICE辦公軟件,具有良好的EXCEL數(shù)據(jù)應用能力;
4.具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,對待工作認真、細心、負責。
電商銷售助理的主要工作職責 篇13
1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話來訪工作;
3、負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關部門妥善處理;
4、負責發(fā)貨、查詢、對賬及售后服務工作,做好銷售的后勤支持;
5、完成領導臨時交辦的其他任務。
電商銷售助理的主要工作職責 篇14
1、負責銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態(tài)的質(zhì)詢;
3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格,以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
4、協(xié)助主管做好部內(nèi)收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄,及做好售后服務工作;
5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料,妥善保管電腦資料,部泄露銷售秘密。
6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務并完成銷售主管臨時交辦的其他任務。
電商銷售助理的主要工作職責 篇15
1、負責公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作;
2、定時定量挖掘目標行業(yè)商機、進行項目核實。
3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進項目跟進,維系客戶,以及商務談判等。
電商銷售助理的主要工作職責 篇16
職責:
1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統(tǒng)計、歸檔工作;
2、協(xié)助銷售進行客戶信息、訂單、積分查詢;
3、根據(jù)銷售業(yè)務拓展需要,建立客戶編碼和信息檔案;
4、平臺客戶線上咨詢回復;
5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結果,整理成報告。
6、協(xié)助主管負責對每周平臺的銷售數(shù)據(jù)、轉換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見
任職要求:
1、熟練使用辦公軟件,精通Excel表格;
2、有較強的責任心,積極向上,做事有耐心,工作細致;
3、有較好的歸納整理能力,思路清晰;
4、對電商平臺感興趣,接觸過相關店鋪后臺者優(yōu)先
電商銷售助理的主要工作職責 篇17
1、依據(jù)送貨單財務記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發(fā)出明細賬”;“客戶明細賬”以區(qū)域分頁明細登記,“商品發(fā)出明細賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細登賬。
2、據(jù)“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。
3、每日與財務、倉管、銷售業(yè)務人員對賬,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
4、每月底向銷售部經(jīng)理、公司財務提供商品發(fā)出日報表和收款月報表。
5、協(xié)助公司財務整理會計檔案或開具發(fā)票。
6、負責本部門內(nèi)部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。
7、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計檔案。
8、負責日常銷售統(tǒng)計,對各類銷售報表進行審核、整理匯總。
9、進行統(tǒng)計信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結果,在已批準的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。
10、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作,負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計。
11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統(tǒng)計,并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。
電商銷售助理的主要工作職責 篇18
1、日常事務管理
公司制度的傳達、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理,記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時提交排班表和考勤統(tǒng)計表現(xiàn)場辦公設備的保管、使用、維護、保養(yǎng),出現(xiàn)問題報修及時;辦公用品領用管理,做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時上報并有效處理,協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關日常管理工作,按時完成銷售經(jīng)理下達的各項任務并且保質(zhì)保量
2、數(shù)據(jù)管理
統(tǒng)計銷售、回款數(shù)據(jù),編制銷售報表,按時提交日、周、月、年報
3、培訓管理
統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督,專業(yè)培訓的輔助組織培訓情況反饋匯總及時上報
4、文檔管理
5、售樓處日常行文格式正確,文件齊全、內(nèi)容完整,登記及時各類報表及相關文件分類、編號正確,存檔及時、準確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備,有詳細交接記錄
6、收款管理
根據(jù)公司要求,及時與甲方進行對賬,為結款提供依據(jù)。
電商銷售助理的主要工作職責 篇19
1、協(xié)助主管做好客戶各類理賠工作;
2、協(xié)助主管做好客戶資料檔案管理;
2、協(xié)助主管共同管理團隊:比如團隊出勤管理、各項會議管理、數(shù)據(jù)追蹤管理、招聘等等工作;
3、主管臨時安排的其它事項。
電商銷售助理的主要工作職責 篇20
1、配合電子商務部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務部門經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡推廣;
4、負責產(chǎn)品電子商務相關數(shù)據(jù)搜集和維護;
電商銷售助理的主要工作職責 篇21
1、負責項目客戶信息資料的管理和日常銷售數(shù)據(jù)的維護;
2、負責與當?shù)靥鎿Q房管局對接,進行合同備案工作;
3、協(xié)助案場經(jīng)理工作上的管理;
4、積極維護客戶,及時反饋和處理客戶投訴;
5、負責案場日常工作。
電商銷售助理的主要工作職責 篇22
1、產(chǎn)品的銷售預測、訂單制管理工作;
2、對產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)進行日點評和周點評、以及產(chǎn)品月度常規(guī)機型及重點機型需求預測;
3、與物流基地溝通調(diào)度貨源、跟蹤物流送貨進度;
4、商家系統(tǒng)開單發(fā)貨安排及后臺系統(tǒng)預約、流程跟蹤;
5、連鎖渠道集采退貨、入庫系統(tǒng)操作和流程跟蹤;
6、連鎖高端機型及新品上樣跟進等產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析工作。
7、其他臨時交辦工作。
電商銷售助理的主要工作職責 篇23
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至于慌亂。
(4)有了充分的準備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定。
2.訪前計劃的內(nèi)容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你準備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設定此次拜訪的目標。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現(xiàn)增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準備好相關資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當成“攻打對象”。
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Feature(產(chǎn)品的特征)
A---Advantage(產(chǎn)品的功效)
B---Benefit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時,請記。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,我們很容易認為客戶一定關心產(chǎn)品的特征,一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關心的,所以大家記住,在應用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
(1)花一點時間做,把拜訪后的結果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標的原因是什么,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改進措施。
(1)只做分析不行,應積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。
電商銷售助理的主要工作職責 篇24
1、負責訂單跟蹤及管理,協(xié)助大客戶銷售及時跟進各項工作進度,確?蛻粲唵谓黄;
2、利用公司現(xiàn)有資源,引導促成客戶成交;
3、維護客戶,定時定量回訪客戶,有效管理發(fā)現(xiàn)客戶需求,處理好售后服務工作;
4、跟進銷售訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨及回款情況,與客戶核對數(shù)據(jù),及時妥善解決問題,確保按期交貨與貨款回收工作;
5、做好客戶信息與銷售情況的統(tǒng)計工作,并定期向上級匯報;
6、完成上級安排的其它臨時工作。
電商銷售助理的主要工作職責 篇25
1、負責客戶訂單執(zhí)行、相關銷售票據(jù)、文件資料處理;
2、承擔銷售系統(tǒng)的錄入及操作、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析;
3、提供樣品、資料、客訴處理等銷售工作的支持;
5、售后回訪客戶、相關業(yè)務動態(tài)及市場信息調(diào)研;
6、其他銷售統(tǒng)計、管理及領導布置的工作;
電商銷售助理的主要工作職責 篇26
1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進行整理分析;
2、收集各店鋪及銷售主管的相關問題及時反饋跟進與解決;
3、建立店鋪人員檔案,完成相關銷售報表;
4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題,跟進并協(xié)調(diào)解決;
5、相關市場訊息的挖掘與整理收集;
6、其它部門經(jīng)理交辦事項。