旅游景區(qū)的崗位職責（通用3篇）

旅游景區(qū)的崗位職責 篇1

　　職責描述:

　　1、根據(jù)集團公司確定的旅游景區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略及目標，組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，帶領團隊達成旅游景區(qū)的各項經(jīng)營指標;

　　2、建立、實施旅游景區(qū)各項工作的制度、流程和標準，并不斷完善;

　　3、組織實施旅游景區(qū)管理和旅游開發(fā)、工程建設等工作;

　　4、根據(jù)旅游景區(qū)戰(zhàn)略格局，區(qū)域業(yè)態(tài)規(guī)劃，擬定旅游景區(qū)運營模式和商業(yè)模式，產(chǎn)品業(yè)態(tài)，并執(zhí)行落實;

　　5、負責擬定旅游景區(qū)的各項規(guī)章制度及工作流程，監(jiān)督各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實;

　　6、負責推進旅游景區(qū)的營銷推廣及產(chǎn)品創(chuàng)新;

　　7、負責人員配置、團隊建設工作，定期組織培訓，提高整體服務水平。

　　任職要求:

　　1、35--50歲，大專及以上學歷，旅游管理相關專業(yè);

　　2、10年以上相關行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上主持旅游景區(qū)全面工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉國內(nèi)旅游行業(yè)發(fā)展趨勢，了解國家旅游政策、法規(guī)，具有豐富的知名旅游公司的`合作經(jīng)驗;

　　4、經(jīng)歷過旅游項目全過程工作(規(guī)劃立項、建設監(jiān)理、運營管理、市場營銷)，4a級以上景區(qū)管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5、具有前瞻思維及較強抗壓能力。

旅游景區(qū)的崗位職責 篇2

　　1、做好游客問詢解答工作。

　　2、認真清點核實游客人數(shù)與所購票數(shù)，避免出現(xiàn)漏檢、錯檢現(xiàn)象。

　　3、做好游客迎送服務工作。

　　4、認真記錄游客來源登記臺帳，為公司進行客源市場預測、分析提供準確的第一手資料。

　　5、配合部門其它員工完成大型接待前的準備工作。

　　6、接待高峰，負責做好景區(qū)門口游客及駱駝疏散工作。

　　7、和旅行社導游建立良好的`客際關系，主動營銷景區(qū)的各類項目。

　　8、做好閘機、游客通道的維護、保潔工作。

　　9、完成部門領導交辦的其它工作。

旅游景區(qū)的崗位職責 篇3

　　第一條：遵守單位各項工作制度，嚴格檢票程序，忠于職責，不玩忽職守，徇私舞弊。

　　第二條：班前打掃衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生，保持衛(wèi)生區(qū)的整潔干凈。工作用品、物品擺放到位。

　　第三條：站立服務。保持正確的站姿，要端莊自然、親切、穩(wěn)重。面對游客要文雅、自如、端正、穩(wěn)重、自然親切。

　　第四條：服務使用禮貌用語，要來有迎語，去有送聲，語言清晰準確，聲音動聽。要熟練使用禮貌用語十字（您好，謝謝，請，再見，對不起）。

　　第五條：熱情主動服務。在客人走到距檢票口十米時，要行注目禮，用目光迎接客人�？腿说綑z票口時，要彬彬有禮，主動招呼，親切問候，如：“您好，請問您幾位？”等。

　　第六條：檢票時，要雙手接過客人遞過來的.票，驗后雙手將票還送給客人，并說：謝謝合作，請保管好您的票據(jù)等敬語。

　　第七條：積極組織游客有秩序的通過，避免混亂現(xiàn)象的發(fā)生。

　　第八條：檢票時要認真、細致。做到票數(shù)與游客人數(shù)相符，不得漏檢或私自放無票人員進入。

　　第九條：遵守景區(qū)上下崗時間，不擅離職守。