海運操作崗位職責(zé)（通用8篇）

海運操作崗位職責(zé) 篇1

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司空運、海運出口業(yè)務(wù)的成本錄入；

　　2、負(fù)責(zé)和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負(fù)責(zé)與供應(yīng)商往來雜費成本的費用核算；

　　4、負(fù)責(zé)海外分利的計算和賬單開具；

　　5、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)費用文件的'收集及日常歸檔工作；

　　6、負(fù)責(zé)和財務(wù)部的及時溝通，完成每月應(yīng)付款項的結(jié)算；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事務(wù)。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，有2年以上物流、運輸、貨代企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動化軟件；

　　3、工作態(tài)度主動，有高度的工作責(zé)任心、工作認(rèn)真仔細(xì)、調(diào)理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務(wù)意識強(qiáng)，有團(tuán)隊協(xié)作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業(yè)務(wù)節(jié)奏。

海運操作崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　為公司客戶提供訂艙、文件、單證及后期服務(wù)維護(hù)等一系列操作服務(wù)。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語讀寫能力；

　　3、反應(yīng)敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團(tuán)隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經(jīng)驗。

海運操作崗位職責(zé) 篇3

　　崗位要求：

　　1、熟練辦公軟件操作，

　　2、負(fù)責(zé)跟船公司的溝通及跟進(jìn)配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸?shù)仁乱耍?/p>

　　4、以及制作海運單證、負(fù)責(zé)系統(tǒng)錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實時動態(tài)；

　　7、有相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

海運操作崗位職責(zé) 篇4

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客服員工作安排，制定合理的客戶服務(wù)工作規(guī)范及制度，指導(dǎo)下屬人員完成各項工作；

　　2、負(fù)責(zé)項目客戶數(shù)據(jù)庫的管理，包括監(jiān)督各客服專員數(shù)據(jù)錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數(shù)據(jù)的'定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，客服流程每一環(huán)節(jié)的操作規(guī)程，形成標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)要求并監(jiān)督執(zhí)行，保證客服質(zhì)量，不斷形成客戶合作升級；

　　4、負(fù)責(zé)隨時監(jiān)控客戶的服務(wù)要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題，提出改進(jìn)意見并實施；

　　5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告并進(jìn)行分析，將客戶的需求提前考慮進(jìn)每一個環(huán)節(jié)；

　　6、為客服員提供專業(yè)性的培訓(xùn)或特殊問題的解決，協(xié)助做好客戶服務(wù)工作；

　　7、負(fù)責(zé)客服員、工作能力、工作態(tài)度的監(jiān)督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運代理行業(yè)客服管理經(jīng)驗

　　2、三年以上項目客戶維護(hù)經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3、具有第三方客戶管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、營銷類、物流類、經(jīng)濟(jì)類管理專業(yè)，大專以上學(xué)歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利。

海運操作崗位職責(zé) 篇5

　　崗位描述：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行貨代，船公司行業(yè)進(jìn)出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯(lián)系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的.溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關(guān)合作伙伴良好的關(guān)系；

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，英語、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、物流相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的海運操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通，能獨立完成海運操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識以及溝通能力，強(qiáng)烈的團(tuán)隊合作觀念。

海運操作崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)執(zhí)行貨代行業(yè)進(jìn)出口操作流程，包括：編制各種外貿(mào)單據(jù)、訂艙、配載等；

　　2、聯(lián)系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關(guān)部門良好的'關(guān)系；

　　4、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，航運及貨代、外貿(mào)、英語專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運代理業(yè)務(wù)及相關(guān)專業(yè)知識；

　　3、英語應(yīng)用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，思維敏捷，有良好的客戶服務(wù)意識以及溝通能力，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。

海運操作崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)接收客戶訂單，與客戶確認(rèn)貨物信息；

　　2、根據(jù)客戶要求安排訂艙、拖車、報關(guān)等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的發(fā)送與到港提貨的'跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，踏實、能吃苦耐勞；

　　2、有無經(jīng)驗均可，物流專業(yè)優(yōu)先。

海運操作崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解客戶需求，給客戶正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負(fù)責(zé)接單后貨物運輸整體流程運轉(zhuǎn)；

　　3、負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)調(diào)與本公司發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，準(zhǔn)確、及時處理與客戶往來的單證，快速反饋必要的信息給客戶；

　　4、確認(rèn)貨物是否順利出運，發(fā)送預(yù)報/簽發(fā)提單，及時申請、安排放單；

　　5、負(fù)責(zé)確認(rèn)所屬操作客戶的'業(yè)務(wù)費用的應(yīng)收、應(yīng)付款項，做到收支及時、準(zhǔn)確；

　　6、及時向部門負(fù)責(zé)人反饋操作過程中的突發(fā)事件或本身解決不了的問題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業(yè)務(wù)，實行全員銷售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，交通運輸、物流類專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年海運相關(guān)經(jīng)驗，掌握海運集裝箱業(yè)務(wù)的操作流程，熟悉海運散雜貨運輸?shù)牟僮髁鞒蹋?/p>

　　3、英語四級，能夠借助工具閱讀、回復(fù)外文郵件；

　　4、良好的溝通、協(xié)調(diào)、表達(dá)能力，優(yōu)秀的服務(wù)意識及團(tuán)隊合作精神。