電商運營專員工作的具體職責(精選23篇)
電商運營專員工作的具體職責 篇1
職責
1、主要負責管理運營lazada平臺店鋪
2、了解平臺政策與制度,維護平臺賬號的評分和信用評價
3、負責店鋪的運營和維護工作,產品的上下架以及優(yōu)化工作
4、回復客戶郵件,處理售前及售后問題,妥善處理客戶對產品的投訴,確?蛻魧Ξa品和服務滿意度
5、運用營銷技巧銷售維護產品listing,保證店鋪的銷售額
職位要求
1、90后,大專及以上學歷,男女不限,有無經驗皆可
2、有英語四級及以上證書,英語、商務英語、電子商務、國貿等相關專業(yè)優(yōu)先考慮,英語書面能力較強者亦可
3、有Amazon亞馬遜、eBay、速賣通、wish平臺或跨境電商平臺工作經驗的優(yōu)先錄用
4、認真負責,有較強責任心,專注度強,性格內外向皆可
篇三
職責:
1、負責公司店鋪總體運營,對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等,及品牌分銷體系搭建、維護,對業(yè)績目標、利潤目標負責;
2、負責制定項目的運營策略和運營規(guī)劃,對運營流程、標準、規(guī)范等進行把控和優(yōu)化,提高團隊運營效率;
3、負責店鋪促銷活動、關聯(lián)銷售等的策劃,流量引入,提升店鋪轉化率;
4、負責對店鋪數(shù)據進行分析整理,提出優(yōu)化方案并組織執(zhí)行;
5、負責制定店鋪活動規(guī)劃,組織實施各類活動。
任職資格:
1、男女不限,23-33歲,2年或以上天貓或淘寶店鋪實操經驗,
2、熟悉電商運營環(huán)境,有較強的市場感知能力,敏銳的把握市場動態(tài)方向,對站內各種宣傳推廣熟悉、了解,能夠有效的運用;
3、精通后臺系統(tǒng)的運用。熟悉產品的上架,頁面編輯,產品圖片編輯,價格的制定;
5、積極主動,擅長溝通、執(zhí)行力強,注重團隊協(xié)作,能調動團隊激情,帶領團隊完成工作目標,具有強烈的責任心和事業(yè)心。
電商運營專員工作的具體職責 篇2
職責:
1.負責社區(qū)電商(如魅力惠、毒、寺庫等)日常商品的更新和維護,完成頁面裝修、新品發(fā)布和活動發(fā)布工作;
2.制定商品銷售推廣計劃,店鋪商品促銷方案等,提升社區(qū)電商的運營能力,達成運營目標;
3.負責微信營銷活動策劃,微信內容文案及活動文案設計撰寫,提升內容質量和傳播度;
4.負責電商網站每日監(jiān)控的數(shù)據:營銷數(shù)據、交易數(shù)據、商品管理、客戶評價;
5.跟進網購的各種官方推廣活動的執(zhí)行,配合網購力爭活動效果;并與渠道平臺管理人員有效溝通;
6.完成其他上級安排的工作;
7.薪資待遇:底薪+提成
崗位要求:
1.?埔陨蠈W歷,有服飾類、奢侈品類運營,Excel使用熟練,有外貿運營經驗優(yōu)先;
2.了解電商政策規(guī)定;
3.思維靈活且有邏輯性。積極主動,敏銳的市場分析能力,善于解決各種業(yè)務問題;
4.能承受一定的工作壓力,應變能力強;
5.性格開朗,正直,自我約束力強,高度的工作熱情,良好的團隊合作精神;
電商運營專員工作的具體職責 篇3
崗位職責:
1、負責公司的阿里巴巴平臺店鋪日常運作,客戶維護
2、通過公司線上平臺向準客戶介紹公司產品,并促成合作,跟進訂單進展
3、利用網絡進行公司產品的銷售及推廣,負責公司網上平臺的操作管理和產品信息的發(fā)布.
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W歷;電子商務、營銷、計算機相關專業(yè)
2、有網站建設及電子商務經驗者優(yōu)先錄取
3、可以獨立完成網站前后臺工作,熟悉網站的運營及推廣營銷
4、良好的溝通能力及團隊協(xié)作能力,富有責任心、學習能力強
電商運營專員工作的具體職責 篇4
職責:
1、負責公司在各電商平臺的店鋪資源整合及運營,優(yōu)化運營戰(zhàn)略、實施運營方案;提報活動策劃、商品報名、提高UV/PV、提高店鋪轉化率,寶貝詳情完善、對接銷售推廣、美工。
2、在公司發(fā)展戰(zhàn)略框架下,負責規(guī)劃線上店鋪發(fā)展策略,并組織實施;
3、負責各個店鋪的活動提報和數(shù)據分析,按公司預定計劃完成目標;
4、通過對相關數(shù)據的監(jiān)控和分析,對店鋪及時作出調整;
5、負責店鋪頁面板塊優(yōu)化,提升消費者進店體驗;
6、負責店鋪銷售產品標題、產品上新及描述的優(yōu)化,提升產品在搜索相關性排名,
7、負責店鋪內促銷活動策劃;
8、負責收集電商平臺和相關行業(yè)信息,提供有效應對方案。
任職要求:
1、有1—2年的電子商務運營操作經驗優(yōu)先,可接收有電商專業(yè)的應屆生,熟悉化妝品休食品優(yōu)先。
2、了解電商各種推廣工具與推廣方式;
3、熟練使用Excel表格工具,每日工作過程表格化、數(shù)據化,透過數(shù)據發(fā)現(xiàn)問題解決問題;
電商運營專員工作的具體職責 篇5
職責:
1.負責京東/天貓平臺店鋪運營、營銷活動策劃及報名、協(xié)調相應內外資源、執(zhí)行活動方案,保證網店的正常運作;
2.熟悉京東/天貓的各種活動策劃、提報和開展。能獨立組織各種節(jié)日活動、大中型活動的文案撰寫、策劃和執(zhí)行;并針對活動效果進行總結和改進;
3.能獨立完成店鋪策劃,店鋪構架,有良好的店鋪設計、店鋪運營、店鋪推廣的能力;
4.能和京東/天貓對接運營進行良好的溝通,爭取資源位。
任職要求
1.本科以上學歷,有知識服務或圖書類目旗艦店運營經驗;
2.熟悉京東/天貓店鋪基礎操作,能迅速根據店鋪問題反應對策;
3.溝通及理解能力佳,與平臺運營人員建立良好的工作關系,每日及時同步信息并反饋進度;
4.熟悉基本的辦公軟件操作:Excel、word、ps等;
5.有1-3年電商運營經驗。
電商運營專員工作的具體職責 篇6
職責:
1、負責天貓和京東平臺的運營及相關日常管理工作;
2、制定營銷計劃和銷售方案并統(tǒng)計跟蹤效果;
3、對競爭對手的產品和價格等研究,提出應對措施,作出相關運營建議;
4、負責對接設計人員對店鋪及產品設計提出相應方案;
5、店鋪運營數(shù)據報表統(tǒng)計與數(shù)據分析;
6、具備良好的溝通能力,協(xié)助客服處理售后問題;
7、公司安排的其他相關工作。
任職要求
大專以上學歷;
對各大電商平臺規(guī)則有一定的了解,或者對電商有學習熱情;
有相關經驗者加分;
熟練應用ps等相關設計軟件者加分。
電商運營專員工作的具體職責 篇7
職責:
1、根據公司業(yè)務發(fā)展需要制定電商渠道整體營銷推廣策略;
2、負責電商渠道的拓展及現(xiàn)有平臺的運營維護,與各業(yè)務平臺建立良好的合作關系,確保電商平臺資源發(fā)展和良好的合作環(huán)境;
3、負責網絡渠道的運維,網絡推廣計劃的制定、執(zhí)行,并協(xié)調產品營銷方案的策劃、實施,促進銷售提升;
4、熟悉各種線上宣傳、推廣方式,負責平臺各項營銷推廣、促進活動的策劃;
5、根據銷售數(shù)據,及時調整銷售策略,并根據各項分析及時調整和提出建議;
6、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究,提出應對措施;
7、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職要求:
1.2年以上電商運營經驗;
2.大專及以上學歷;
3.熟悉各大電商平臺(如:天貓、京東等)運營模式、管理規(guī)劃和流程,擅長不同平臺的統(tǒng)籌規(guī)劃;
4.具備良好的溝通與團隊管理能力;
5.有著豐富的網絡渠道和媒介資源;
6.具備數(shù)據分析能力、創(chuàng)新能力,市場感知能力,能根據市場情況制訂有針對性的營銷方案。
7.具備運動類目、鞋服行業(yè)從業(yè)經歷者優(yōu)先。
電商運營專員工作的具體職責 篇8
1、負責品牌天貓/京東旗艦店的運營與規(guī)劃,根據運營目標、制定店鋪運營的策略與方向。
2、根據店鋪規(guī)劃,拆解目標,制定推廣方案并組織執(zhí)行,組織完成店鋪年度目標;
3、店鋪品項規(guī)劃,產品品類分析,根據數(shù)據調整產品策略;
4、活動策劃及申請,維護與平臺小二的良好關系;
5、做好類目數(shù)據的采集、評估與分析,研究內外新的營銷手段,及時調整營銷策略與內容;
6、完成上級分配的工作任務。
電商運營專員工作的具體職責 篇9
職責:
1、負責推廣運營,提高店鋪點擊率和流浪量;
2、整理每天、周、月監(jiān)控的數(shù)據,流量數(shù)據、營銷數(shù)據、交易數(shù)據、做好產品優(yōu)化和客戶管理;
3、定期針對推廣運營效果進行跟蹤、評估、并提交推廣運營效果的統(tǒng)計分析報表,及時提出營銷改進措施,并給出可行的改進方案。
任職要求:
1、大專及以上學歷,電子商務、市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、有過京東、天貓、淘寶、有贊等電商推廣運營優(yōu)先;
3、具備一定的軟文營銷能力
4、具有豐富的策劃和執(zhí)行能力,善于與團隊進行交流合作。
電商運營專員工作的具體職責 篇10
職責:
1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護,以及團隊內人員的培訓、工作流程、制度的完善;
2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;
3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃,包含網絡推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施,完成各階段流量指標、運營指標;
4. 負責網站營銷數(shù)據分析,包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等,完成用戶運營的計劃;
5. 負責行業(yè)相關數(shù)據的分析、總結,網站營運費用及預算管理、執(zhí)行,落實產品運營;
6. 完成與供應商、財務部核對帳款,制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程,并符合相關法律法規(guī)。
7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。
8. 根據經營方針和部門業(yè)務需要,負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。
任職要求:
1. 本科及以上學歷,大學英語專四或六級以上,具有流利的英文聽、說、讀、寫能力,熟悉使用各類辦公軟件;
2. 2-3年電商平臺運營經驗,熟悉電商店鋪運營環(huán)境、交易規(guī)則,有京東、淘寶等運營經驗者優(yōu)先;
3. 精通電商平臺交易推廣流程,及推廣手段。
4. 了解網絡營銷策劃的相關知識與技巧,具備文案策劃和產品促銷組織能力,分析總結能力強,熟悉網絡營銷推廣手段;
5. 具有良好的協(xié)調溝通能力、執(zhí)行力、市場洞察力,具有較強的數(shù)據分析能力,能利用各種軟件工具進行數(shù)據分析;
6. 有嚴密的邏輯思維能力和全面的分析判斷能力,較強的統(tǒng)籌協(xié)調能力,書面及口頭表達能力優(yōu)秀;有強烈的責任心和優(yōu)秀的管理能力
電商運營專員工作的具體職責 篇11
1.分析同行電商市場,制定合理的營銷策略;
2.制定運營計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
3.負責自有app、淘寶、天貓等店鋪的'整體運營,包括店鋪風格定位、店鋪布局、活動策劃、營銷推廣等;
4.負責營銷活動及品牌推廣方案的設計、討論、實施;
5.分析店鋪及產品訪問量、轉化率等,動態(tài)跟蹤相關數(shù)據,提出改進措施和方案。
電商運營專員工作的具體職責 篇12
職責:
1、負責商家所處行業(yè)、淘寶、競爭對手的市場信息數(shù)據收集、整理與分析;
2、負責策劃天貓/京東店鋪促銷活動方案,及活動跟進、執(zhí)行,與撰寫活動評估報告;
3、負責策劃天貓/京東店鋪、商品推廣方案,及推廣工作跟進、執(zhí)行,與撰寫市場推廣評估報告;
4、負責商品關鍵字優(yōu)化、商品類目優(yōu)化;
5、負責保持與天貓/京東相關工作人員、淘寶商家間的正常聯(lián)系及關系維護。
職位要求:
1、熟悉淘寶網規(guī)則,有一年以上網店運營推廣實施經驗,了解網購用戶行為習慣;
2、具有一定的廣告策劃能力,市場營銷能力, 對網絡推廣有一定了解;
3、具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神,能吃苦耐勞;
4、能熟練操作excel、word、PPT等辦公應用軟件;
5、能熟練操作天貓/京東等品臺操作、以及ERP系統(tǒng)。
電商運營專員工作的具體職責 篇13
職責
1、電商平臺的日常維護:類目管理、商品上下架管理、活動維護等;
2、配合活動,編寫基礎宣傳文案;
3、負責拓展與維護商戶合作關系;
4、參與營銷活動的策劃,在執(zhí)行環(huán)節(jié)負責與產品技術開發(fā)的信息溝通對接;
5、日常及活動數(shù)據報表的整理編撰;
6、其他商城運營相關的工作;
任職要求:
1、對各類電商平臺有一定了解,熟悉基本電商運營知識;
2、熟悉office辦公軟件;
3、知識面廣,思維活躍,創(chuàng)意優(yōu),執(zhí)行力強;工作主動,有責任感,能承受一定的工作壓力;
電商運營專員工作的具體職責 篇14
職責
1,負責1688誠信通&百度競價推廣的整體運營,日常打理、配合銷售活動策劃,營銷推廣、商品上下架等;
2,負責公司店鋪的整體業(yè)績,按公司預定計劃完成目標;運營策略計劃并執(zhí)行
3,制定月營銷計劃和服務水平提升目標,根據流量、咨詢量、轉化量、推廣效果等數(shù)據做全方位的階段性評估
4,通過對相關數(shù)據的監(jiān)控和分析,關鍵詞優(yōu)化,提升產品在搜索相關性排名,制定營銷推廣方案?,對店鋪及時作出調整;
5,其他公司交代之事宜。
任職資格
1、高中或中專及以上學歷
2、具有一定的電商運營經驗;
3、熟悉各種辦公軟件和各種網絡營銷工具;
4、具備良好的溝通能力和服務意識;完成公司制定的月銷售計劃
5、具有團隊精神,適應及學習能力強,工作積極主動細心、責任心強。
電商運營專員工作的具體職責 篇15
職責:
1、負責公司電商平臺的總體規(guī)劃、運營、管理,策劃店鋪及產品推廣方案;
2、根據公司戰(zhàn)略目標制定電子商務戰(zhàn)略規(guī)劃,熟練產品項目的策劃推廣以及整體運營;
3、負責制定并規(guī)范電子商務運營完整流程,并對流程有管理控制能力;
4、負責網站的推廣策略,制定并執(zhí)行推廣計劃和保證銷售目標;
5、市場競爭分析,競爭對手產品形態(tài)、模式、發(fā)展趨勢以及業(yè)內動態(tài)分析,對公司提出有效建議,把握市場趨勢;
6、互聯(lián)網各類商業(yè)模式的開拓,及新媒體營銷策劃、執(zhí)行;
7、團隊的日常管理工作。
崗位要求:
1、?茖W歷以上,一年以上相關工作經驗;
2、熟悉各平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、操作模式及各種營銷工具;
3、具有較強的產品營銷策劃、數(shù)據分析能力,提升店鋪轉化率,配合完成銷售目標;
4、熟練使用各平臺后臺工具應用及推廣工具;
5、有較強的規(guī)劃執(zhí)行能力,能夠獨立負責各平臺(或某一個平臺)的全部工作規(guī)劃及執(zhí)行;
6、偶爾需要出差。
電商運營專員工作的具體職責 篇16
職責:
1.協(xié)助公司京東店鋪的整體運營,提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率;
2.協(xié)助活動策劃執(zhí)行與推廣;
3.協(xié)助制定運營推廣計劃,并做統(tǒng)籌控制;
4.了解和搜集同行及競爭產品的動態(tài)信息,數(shù)據分析、總結;
5.協(xié)助京東規(guī)則和京東搜索和店鋪內功打造,熟知平臺活動及運營規(guī)則;
6.協(xié)助每天運營計劃和報告,完成運營指標
崗位要求:
1、 大專以上以上學歷,兩年以上電商工作經驗,有京東POP運營經驗者優(yōu)先;
2、 PS基礎操作、熟練使用office辦公軟件,有良好文字編輯功底;
3、應變能力強,溝通協(xié)調推進能力,高度敬業(yè)精神和高漲的工作激情,較好的抗壓能力,有較強邏輯能力,工作態(tài)度積極樂觀,認真細心,有責任心。
電商運營專員工作的具體職責 篇17
職責:
1、負責公司店鋪總體運營,對接運營商進行店鋪首頁架構、陳列調整、活動策劃、商品價格調整、營銷推廣等,及品牌分銷體系搭建、維護,對業(yè)績目標、利潤目標負責;
2、負責制定項目的運營策略和運營規(guī)劃,對運營流程、標準、規(guī)范等進行把控和優(yōu)化,提高團隊運營效率;
3、負責店鋪促銷活動、關聯(lián)銷售等的策劃,流量引入,提升店鋪轉化率;
4、負責對店鋪數(shù)據進行分析整理,提出優(yōu)化方案并組織執(zhí)行;
5、負責制定店鋪活動規(guī)劃,組織實施各類活動。
任職資格:
1、男女不限,23-33歲,2年或以上天貓或淘寶店鋪實操經驗,
2、熟悉電商運營環(huán)境,有較強的市場感知能力,敏銳的把握市場動態(tài)方向,對站內各種宣傳推廣熟悉、了解,能夠有效的運用;
3、精通后臺系統(tǒng)的運用。熟悉產品的上架,頁面編輯,產品圖片編輯,價格的`制定;
5、積極主動,擅長溝通、執(zhí)行力強,注重團隊協(xié)作,能調動團隊激情,帶領團隊完成工作目標,具有強烈的責任心和事業(yè)心。
電商運營專員工作的具體職責 篇18
崗位職責:
1、負責公司天貓/京東店鋪的整體運營,協(xié)助部門經理達成品牌全年的銷售目標
2、制定店鋪周期性營銷方案并負責實施,對推廣效果進行評估,對店鋪及產品訪問量,轉化率數(shù)據進行分析。定期對數(shù)據收集,處理,分析;
3、根據天貓,京東搜索規(guī)則和用戶習慣,優(yōu)化店內產品標題關鍵詞,產品詳請頁,關聯(lián)銷售,店鋪分類導航和首頁呈現(xiàn)等提高轉化率;
4、策劃店鋪促銷活動,單品促銷和關聯(lián)營銷,并利用直通車,鉆展,硬廣,短信等對活動進行推廣;
5、善于利用天貓,京東站內資源,獲取更多店鋪免費流量;
崗位要求:
1、品牌電商運營一年或以上的經驗。了解天貓及京東的規(guī)則;
2、有過保健品產/個護電器天貓,京東運營經驗優(yōu)先考慮;
3、熟悉平臺后臺操作,對內容營銷,CRM會員維護,活動營銷有一定的認識和運作經驗;
4、熟悉電子商務平臺的運作及電商銷售各個流程,具有良好的市場銷售策略和能力;
5、能承受較大工作壓力,具有良好的執(zhí)行能力和團隊協(xié)作精神。
電商運營專員工作的具體職責 篇19
職責:
1、負責電商廣告客戶(已合作客戶)賬戶的投放策略制定和日常投放優(yōu)化工作;
2、負責對廣告投放效果進行數(shù)據跟蹤及效果分析,針對效果給予客戶有效的推廣建議;
3、跟蹤市場廣告投放的情況,對業(yè)內相關產品和競爭對手進行監(jiān)測及數(shù)據分析;
4、根據投放效果分析不斷優(yōu)化,推動廣告客戶賬戶的持續(xù)消耗與續(xù)費,完成部門和個人的業(yè)績指標。
職位要求:
1、本科及以上學歷,具有1-3年銷售或電商經驗者優(yōu)先;
2、具有優(yōu)秀的邏輯思維能力、溝通能力、銷售能力;
3、對數(shù)據敏感,能理清各項數(shù)據之間的關系,能敏銳感知數(shù)據的變化;
4、抗壓能力強,能夠接受互聯(lián)網高強度、快節(jié)奏的工作性質。
電商運營專員工作的具體職責 篇20
職責:
1、 主要協(xié)助公司電商平臺的日常運營協(xié)助類事項;
2、 配合運營經理及領導執(zhí)行促銷活動專題策劃、線上活動推廣;
3、檢查是否有價格不符、頁面上錯現(xiàn)象及時調整與更新;
4、 完成部門領導安排的其它與互聯(lián)網電商業(yè)務有關的事務。
任職資格:
1、 ?萍耙陨蠈W歷,在校生實習崗位;
2、熟悉互聯(lián)網,對電商感興趣。
3、能適應辦公網上工作環(huán)境,出錯率低;并善于總結、學習進取性強;
4、能服從指揮,有較好的團隊合作性,工作報告清晰明了;
電商運營專員工作的具體職責 篇21
1、協(xié)助運營主管電商日常維護、產品更新,以增強店鋪吸引力;
2、協(xié)助運營主管進行電商的推廣,提高店鋪點擊率和瀏覽量,完成店鋪銷售目標;
3、協(xié)助運營主管制定各種促銷活動計劃,跟進計劃執(zhí)行和反饋,及時調整,以達到完善的`活動目標,做好客戶服務,提升客戶購物體驗。
電商運營專員工作的具體職責 篇22
職責:
1、負責公司美團點評網的日常運營及活動策劃、執(zhí)行及效果評估;
2、負責公司美團團購活動的推廣運營,提高點擊率、瀏覽量和轉化率;
3、負責客服工作,監(jiān)控營銷數(shù)據、交易數(shù)據、商品管理、顧客管理;
3、負責電商營銷數(shù)據分析,提供各類分析報表,通過各項數(shù)據分析,為公司產品線完善、客服工作改進提供支持;
任職要求:
1、大專或以上學歷,男女不限;
2、熟練掌握美團點評網的各項操作;
3、具有市場營銷策劃能力和實施能力,數(shù)據分銷、市場分析、競爭分析能力;
4、能夠根據市場現(xiàn)狀和競爭對手情況制定有效的競爭措施;
5、熟悉美團團購業(yè)務的優(yōu)先;
6、熟悉醫(yī)療保健行業(yè)者優(yōu)先;
電商運營專員工作的具體職責 篇23
1. 負責電商平臺運營團隊的組建和維護,以及團隊內人員的培訓、工作流程、制度的完善;
2. 負責組織管理電商平臺的內容編輯、資料錄入、上線測試、日常維護和更新;
3. 負責平臺的品牌推廣和營銷策劃,包含網絡推廣、自媒體傳播、行業(yè)媒體合作和專業(yè)市場推廣等方案實施,完成各階段流量指標、運營指標;
4. 負責網站營銷數(shù)據分析,包括客戶行為關系分析、需求分析、使用習慣分析、推廣效果評估等,完成用戶運營的計劃;
5. 負責行業(yè)相關數(shù)據的`分析、總結,網站營運費用及預算管理、執(zhí)行,落實產品運營;
6. 完成與供應商、財務部核對帳款,制定供應商付款計劃;完善內部貨物流、資金流、發(fā)票流項目流程,并符合相關法律法規(guī)。
7. 負責制定可行的電子商務總體運營方案并組織實施。
8. 根據經營方針和部門業(yè)務需要,負責本部門人員招聘、調配、培訓、指導、監(jiān)督、績效考核(激勵和評估)工作。