口碑崗位職責（精選9篇）
口碑崗位職責 篇1
一、工作內容
1、積極維護老客戶，按要求完成公司制定的支付寶口碑商家運營；
2、做好維護管理，建立完善區(qū)域網(wǎng)點客戶名單做好相關跟蹤服務；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計，準確地完成各類商家日常數(shù)據(jù)的匯報及圖片上傳；
4、維護商家客情，拜訪商家并與商家保持良好的關系，幫助商家更好地使用支付寶口碑；
5、活動執(zhí)行落地，積極落實商家日常支付寶口碑運營活動。
二、任職要求
1、男女不限，具有良好的溝通能力，做事認真負責，有運營經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有很好的親和力和感染力，有較強的客戶服務意識；
3、有沖勁，有激情，能吃苦耐勞，團隊意識強；
4、思維敏捷清晰，具備一定的產品推廣能力和客戶分析判斷能力；
5、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)，能承受較大的工作壓力。
口碑崗位職責 篇2
工作職責:
1.根據(jù)日常服務數(shù)據(jù)進行呼叫中心人力與人效的監(jiān)控和分析,發(fā)現(xiàn)管理上的不足之處并改進,不斷完善人力、人效管理機制和體系;
2.構建所屬業(yè)務的指標體系,建立和完善日常業(yè)務報告體系,能夠及時、準確、完整的呈現(xiàn)部門整體及各項目的運作情況,為業(yè)務模塊和產品提供決策支持;
3.搭建質量管控體系,建設質量管理循環(huán)機制,推進質量策略實施落地;
4.對服務質量進行多維度分析,發(fā)現(xiàn)共性問題,制定策略并推進改善,協(xié)同合作方資源持續(xù)推動改進,保障整體的服務質量;
5.找出影響客戶體驗的關鍵環(huán)節(jié),應用系統(tǒng)化思維推動系統(tǒng)、流程及產品端的完善,撬動品質運營模式的創(chuàng)新。
任職要求:
1.有5年以上的呼叫運營管理經(jīng)驗,熟悉服務體系運作,有六西格瑪認證或copc、4ps認證優(yōu)先;
2.具備獨立思考和較強的數(shù)據(jù)分析能力、質量敏感度,能夠快速發(fā)現(xiàn)問題推動解決;
3.具備較好的邏輯思考能力及良好的溝通協(xié)調整合能力,有團隊合作精神;
4.有獨立運作項目經(jīng)驗,能帶領虛擬團隊完成復雜、多角色的'服務標準、外包品質管控、服務評價體系的設計和優(yōu)化工作;
5.極強的學習力、邏輯思維能力和系統(tǒng)性思考規(guī)劃能力,數(shù)據(jù)敏感度高,具備較強的分析總結能力。
口碑崗位職責 篇3
崗位職責
1.與商家洽談支付寶支付業(yè)務,邀請商戶入住支付寶口碑業(yè)務
2.獲取商家信任并達成協(xié)議,完成支付寶口碑線上簽約,上傳資料與鋪設機具等開戶流程。
3.對已簽約商家進行洽談,開展口碑初、高級營銷活動
4、跟商戶做好客情維護,及時傳達支付寶口碑的最新政策與活動。
任職要求
1、學歷不限,能力之上;(歡迎應屆生)
2、需邏輯清晰,具有超強的溝通、理解能力,優(yōu)秀的學習能力;
3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑戰(zhàn)高薪,能獨當一面;有高效的執(zhí)行力,愿跟公司共同發(fā)展共同成長;
4、有餐飲或o2o市場拓展經(jīng)驗者優(yōu)先。
口碑崗位職責 篇4
崗位職責:
1、基于支付寶口碑平臺負責平臺商戶的回訪和維護工作;
2、負責平臺活動的執(zhí)行和落地;
3、負責平臺商戶的活動物料鋪設;
4、負責平臺商戶的門店運營工作;
5、統(tǒng)計所負責商戶的各項數(shù)據(jù);
6、上級交辦的其他事宜。
任職要求:
1、大專以上學歷,男女不限,可接收應屆生;
2、誠實守信,愛崗敬業(yè),能吃苦,溝通能力強;
3、適應能力強,能快速融入團隊,有團隊精神;
4、有餐飲行業(yè)銷售經(jīng)驗或團購業(yè)務經(jīng)驗優(yōu)先。
待遇:綜合工資4500+;繳納五險;帶薪培訓、節(jié)假日福利、年終獎、月度集體活動。
注:此工作為業(yè)務崗,需要和商家洽談活動方案,請看清楚工作內容再投遞,謝謝。
口碑崗位職責 篇5
崗位職責:
1、基于阿里巴巴/支付寶口碑o2o戰(zhàn)略,開拓本地餐飲企業(yè),咖啡廳、酒吧、美食城、社區(qū)商超等生活服務類商家的業(yè)務場景及商戶;
2、結合支付寶平臺發(fā)展需求,針對商家群體特征進行運營管理;結合市場情況和資源,制定有效的商家運營方案并指導商家運營,幫助本地生活服務類商家完成o2o互聯(lián)網(wǎng)運營戰(zhàn)略;
3、完成渠道銷售方案的制訂,協(xié)助客戶選擇適合的營銷方案;
4、維護老客戶、隨時把握客戶需求,建立良好的長期合作關系;
5、協(xié)助上級主管完成公司下達的銷售任務和各項運營指標。
任職要求:
1、擁有獨立商務談判能力,對o2o模式有較深刻的認知;
2、有較強的商務拓展和合作洽談經(jīng)驗,善于與人溝通,思路清晰;
3、能夠針對商家日常運營的數(shù)據(jù)分析等給出優(yōu)化的解決方案;
4、有較強的學習能力,溝通能力、團隊合作能力。
口碑崗位職責 篇6
崗位職責
1.與商家洽談支付寶支付業(yè)務,邀請商戶入住支付寶口碑業(yè)務
2.獲取商家信任并達成協(xié)議,完成支付寶口碑線上簽約,上傳資料與鋪設機具等開戶流程。
3.對已簽約商家進行洽談,開展口碑初、高級營銷活動
4、跟商戶做好客情維護,及時傳達支付寶口碑的最新政策與活動。
任職要求:
1、學歷不限,能力至上;(歡迎應屆生)
2、需邏輯清晰,具有超強的溝通、理解能力,優(yōu)秀的學習能力;
3、渴望成功、愿付出非凡努力,挑戰(zhàn)高薪,能獨當一面;有高效的執(zhí)行力,愿跟公司共同發(fā)展共同成長;
4、有餐飲或o2o市場拓展經(jīng)驗者優(yōu)先。
口碑崗位職責 篇7
崗位職責：
1、負責所屬轄區(qū)內簽約商戶的日常維護，處理商戶各類業(yè)務相關問題；
2、對簽約商戶進行支付寶各項服務、商家后臺相關操作培訓指導；
3、策劃各類營銷推廣活動包括但不限于活動策劃、提報、實現(xiàn)、跟進及活動效果總結分析；推動商戶所需各類增值業(yè)務；
4、更新及維護商戶數(shù)據(jù)報表；
5、維護公司形象，提高公司品牌影響力和關注度；
6、完成其他上級交辦的任務；
崗位描述：
1、聯(lián)系商家，洽談支付寶支付業(yè)務；
2、負責搜集商家的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶，挖掘潛在客戶，拓展支付寶業(yè)務；
3、獲取商戶信任并達成協(xié)議，完成支付寶線上簽約、上傳資料與鋪設機具等開戶流程；
4、對已簽約商家展開精準有效的營銷，開發(fā)客戶資源，建立合作并維護客戶關系；
任職資格：
1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產品，對互聯(lián)網(wǎng)有極大的認同感；
2、做事認真踏實、有責任感和團隊協(xié)作能力，有做人的品性，也要有銷售的狼性；
3、有較強的溝通能力和應變能力；
4、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；
5、有責任心，抗壓能力強；
6、大專以上學歷，有互聯(lián)網(wǎng)O2O（美團，大眾點評，糯米，微信等）相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
口碑崗位職責 篇8
崗位職責
1、依據(jù)公司提供的大數(shù)據(jù)資料基礎,了解整體市場動態(tài)并開拓支付寶口碑商戶,根據(jù)搜集與商戶有效溝通洽談,幫助商戶完成支付寶上開店任務;
2、負責支付寶商戶的銷售及推廣,通過市場調研和客戶需求分析不斷了解產品賣點,滿足客戶的需求;
3、幫助商家運營支付寶口碑的店鋪,使用營銷工具建立會員體系,提升店鋪使用支付寶交易的流水,培養(yǎng)消費者消費習慣;
4、在支付寶爆點營銷期間,打造線下推廣運營氛圍,幫助商戶提高爆點銷售量
任職要求:
2、性格外向,語言溝通表達能力強,有較強的社交能力及親和力;
3、有良好的客戶服務意識,較強的品牌及營銷策劃能力;
4、對工作飽含激情、有良好地學習能力及抗壓能力;
5、歡迎敢于挑戰(zhàn)高薪的應屆畢業(yè)生加入。
口碑崗位職責 篇9
1.制定每天拜訪路線和銷售目標,完成當日銷售目標;
2.通過拜訪客戶,介紹公司產品,幫助其入駐并使用公司產品;
3.按公司要求張貼公司基本物料和活動物料,確保公司活動信息觸達消費者;
4..執(zhí)行公司的商戶拓展策略,達成業(yè)績目標;
5.收集競對信息并整理和反饋給上級主管;
6.第一時間處理商家的反饋、投訴和建議,不斷提升商家滿意度;
7.及時歸檔和更新客戶信息,做好客戶回訪與維護;
8.做好日報和周報的及時整理和總結;
崗位要求:
1.大專及以上學歷;
2.充滿使命感和創(chuàng)業(yè)激情,能承受較大工作壓力;
3.敬業(yè),甘于付出,團隊合作意識強;
4.具備優(yōu)秀的溝通能力談判能力、普通話標準;
5.有互聯(lián)網(wǎng)思維推廣經(jīng)驗者優(yōu)先;