經(jīng)理助理崗位職責(zé)十篇
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇1
1、協(xié)助總經(jīng)理做好綜合、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作和處理日常事物。
2、及時(shí)收集和了解各部門(mén)的工作動(dòng)態(tài),協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門(mén)之間有關(guān)的業(yè)務(wù)工作,掌握全公司主要活動(dòng)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理收集各部門(mén)重要報(bào)表,并校隊(duì)各項(xiàng)重要數(shù)據(jù),根據(jù)核對(duì)結(jié)果對(duì)各部門(mén)進(jìn)行績(jī)效考核,并根據(jù)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果實(shí)施對(duì)員工的嚴(yán)懲工作。
4、負(fù)責(zé)召集公司辦公會(huì)議和其他有關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,并檢查督促會(huì)議決議的貫徹實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)公司行政文書(shū)檔案的管路工作及各部門(mén)文書(shū)資料收集歸檔管理工作,進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)組織公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)章制度的擬定、修改和編寫(xiě)工作,協(xié)助參與專用管理標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的'擬定
討論、修改工作。
7、協(xié)助總經(jīng)理與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系,并負(fù)責(zé)做好公司重要來(lái)賓的接待安排及重要會(huì)議的組織與會(huì)務(wù)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇2
【企管部】
1、在企管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,協(xié)助企管部經(jīng)理做好本部門(mén)工作。
2、負(fù)責(zé)制定公司成本控制工作流程,對(duì)各項(xiàng)成本核算工作進(jìn)行定期歸集,統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)核算和分析總結(jié)。
3、參與制定公司生產(chǎn)流程、管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)及考核制度的建立、完善和監(jiān)督執(zhí)行。
4、組織開(kāi)展項(xiàng)目成本控制指標(biāo)制定、分解及項(xiàng)目實(shí)施階段全過(guò)程成本預(yù)測(cè)及管理工作,確保公司成本控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);以及對(duì)偏差的原因分析及糾正措施的制訂,促進(jìn)公司管理效率的提升。
5、組織建立和完善公司成本管理制度及成本管理體系,并負(fù)責(zé)實(shí)施;收集、整理各品規(guī)相關(guān)成本信息,開(kāi)展從設(shè)計(jì)階段到實(shí)施過(guò)程中的.的成本測(cè)算,為決策提供依據(jù)。
6、參與各階段設(shè)計(jì)方案的討論,提供成本數(shù)據(jù),從成本角度提出意見(jiàn)及建議。
7、對(duì)成本計(jì)劃的完成情況進(jìn)行分析。對(duì)影響計(jì)劃執(zhí)行的重大問(wèn)題,會(huì)同有關(guān)人員進(jìn)行深入實(shí)際的調(diào)查和研究,找出管理中的不足,提出改進(jìn)管理的建議和措施。
8、建立成本分析制度,每月對(duì)各生產(chǎn)車(chē)間分線、分品種進(jìn)行成本分析,并定期召開(kāi)成本分析會(huì),對(duì)前期物耗、及使用情況進(jìn)行分析討論,以及對(duì)改善措施的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
9、每月對(duì)異常物耗進(jìn)行調(diào)查、分析,明確控制措施,報(bào)告各分管廠領(lǐng)導(dǎo),并監(jiān)督執(zhí)行。
10、進(jìn)行專題或綜合的成本分析和研究
11、參與公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作。
12、配合協(xié)助其他部門(mén)工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作
【行政部】
1、協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門(mén)內(nèi)部日常事務(wù)工作
2、協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,進(jìn)行日常行政工作的組織與管
3、各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行
4、參與公司績(jī)效管理、考勤等工作
5、獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行
6、協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門(mén)提供及時(shí)有效的行政服務(wù)
7、會(huì)務(wù)安排:做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作
8、負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞
9、參與公司行政、采購(gòu)事務(wù)管理
10、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作
11、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作
12、對(duì)外相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)接待,對(duì)內(nèi)接待來(lái)訪、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢及傳遞信息工作
13、協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排,節(jié)假日慰問(wèn)等
14、協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作
【工程部】
1、在工程部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下配合工程部經(jīng)理做好工程部的各項(xiàng)技術(shù)及管理工作。
2、協(xié)助工程部經(jīng)理制定并完善工程部相關(guān)崗位職責(zé)、管理制度、業(yè)務(wù)流程及單據(jù)報(bào)表,并負(fù)責(zé)具體的檢查落實(shí)工作。
3、負(fù)責(zé)督促檢查工程部人員執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況的具體工作。
4、在工程部經(jīng)理的指導(dǎo)下編制工程部年度及月度工作計(jì)劃,撰寫(xiě)年度和月度工作總結(jié)、周工作匯報(bào)及工作日志。
5、負(fù)責(zé)工程投標(biāo)階段工程項(xiàng)目施工樣板的制作工作。
6、負(fù)責(zé)工程施工準(zhǔn)備階段項(xiàng)目施工方案及施工任務(wù)書(shū)的編制工作。
7、負(fù)責(zé)各工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)及管理方面的具體指導(dǎo)工作。
8、負(fù)責(zé)按照計(jì)劃對(duì)所有工程項(xiàng)目的施工進(jìn)度管理、施工質(zhì)量管理、安全文明施工管理、施工材料管理、施工設(shè)備及工具管理等情況進(jìn)行檢查并編制檢查報(bào)告,報(bào)工程部經(jīng)理和總經(jīng)理。
9、工程竣工階段負(fù)責(zé)指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及工程部?jī)?nèi)業(yè)做好施工驗(yàn)收、結(jié)算資料的整理、上報(bào)工作
10、負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理指導(dǎo)工程施工售后服務(wù)工作。
11、負(fù)責(zé)公司工程施工所用新型施工材料的開(kāi)發(fā)與推廣工作。
12、負(fù)責(zé)工程部工程技術(shù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
13、負(fù)責(zé)指導(dǎo)工程部?jī)?nèi)業(yè)進(jìn)行工程檔案資料及施工隊(duì)檔案資料的整理歸檔工作。
14、協(xié)助工程部經(jīng)理做好外部各工程協(xié)作單位、內(nèi)部各部門(mén)的溝通、協(xié)調(diào)工作。
15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)與國(guó)外客戶的溝通工作;
2.業(yè)務(wù)跟單;
3.完成報(bào)關(guān)工作;
4.做好訂單的統(tǒng)計(jì)、報(bào)價(jià)
任職條件:
1.本科及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、外貿(mào)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè);
2.英語(yǔ)專八,或具有較強(qiáng)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,熟練操作電腦辦公軟件;
3.1年以上相關(guān)出口貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn),有外企工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生也可;
4.熟悉出口貿(mào)易工作的各項(xiàng)流程,熟知出口貿(mào)易術(shù)語(yǔ)、物流、報(bào)關(guān)等步驟;
5.具有良好的管理、溝通、處理問(wèn)題的能力,良好的談判技巧,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng)。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇4
職責(zé)范圍:
1、負(fù)責(zé)打理公司B2B網(wǎng)站,公司產(chǎn)品圖片修改 、上傳、優(yōu)化等工作;
2、負(fù)責(zé)英文網(wǎng)頁(yè)文案描述和推廣;
3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開(kāi)拓前期所有工作;
任職資格:
1、20xx年外貿(mào)相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆生;
2、有阿里巴巴國(guó)際站操作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立操作各種B2B英文網(wǎng)站;
3、英文口語(yǔ)流利,能和客戶面對(duì)面溝通,具備一定談判能力;
4、應(yīng)具備PS制圖軟件基礎(chǔ)技術(shù),有攝影能力者優(yōu)先;
5、有半年以上外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:8小時(shí)/天,大小周,正常節(jié)假日,從不加班;提供免費(fèi)住宿、免費(fèi)培訓(xùn)、免費(fèi)旅游等。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1.參與產(chǎn)品前期的規(guī)劃構(gòu)思,完善產(chǎn)品概念;
2.負(fù)責(zé)APP產(chǎn)品的項(xiàng)目規(guī)劃、管理工作;
3.根據(jù)產(chǎn)品實(shí)施效果以及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,制定交互方案,設(shè)計(jì)需求文檔及原型;
4.對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)的設(shè)計(jì)優(yōu)化,深度挖掘用戶需求,提升用戶體驗(yàn);
5.與技術(shù)團(tuán)隊(duì)緊密配合,快速、高效推動(dòng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、發(fā)布及系統(tǒng)的維護(hù)。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,并有2年以上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),具備電商平臺(tái)以及移動(dòng)端軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;能提供優(yōu)秀移動(dòng)APP作品展示者優(yōu)先。
2.了解用戶,精通交互,關(guān)注細(xì)節(jié),追求完美;
3.具備優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能承受較大的壓力,執(zhí)行能力強(qiáng);
4.熟悉行業(yè)內(nèi)的最新動(dòng)態(tài),對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、市場(chǎng)的關(guān)鍵點(diǎn)有自己的見(jiàn)解;
5.熟練使用PPT等軟件;
6.超強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及積極的工作態(tài)度。
7. 優(yōu)秀的溝通合作能力,對(duì)工作充滿熱情,富有創(chuàng)新精神,能承受一定工作壓力。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇6
1.主要負(fù)責(zé)會(huì)議記錄;
2.收發(fā)文件;
3.網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)送收集;
4.按公司企業(yè)文化及各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督檢查各店前廳的工作,并能夠有足夠的專業(yè)知識(shí)對(duì)前廳經(jīng)營(yíng)管理及技術(shù)工作的不足給予指導(dǎo),完成總經(jīng)理分派的其他任務(wù)
前廳領(lǐng)班崗位職責(zé)
一. 絕對(duì)服從上級(jí)部署的任務(wù)和方針。
二. 以身作則,做好表率,遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,公正地對(duì)待每一位員工,對(duì)前廳經(jīng)理負(fù)責(zé)。
三. 尊重領(lǐng)導(dǎo),服從酒店內(nèi)部的安排,以酒店的利益為第一。
四. 遵守考勤制度,工作時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁辦理私事。
五. 認(rèn)真主動(dòng)遇相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)溝通,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題協(xié)商解決。
六. 認(rèn)真檢查員工出勤情況及工作態(tài)度,進(jìn)行指正。
七. 檢查所有員工的儀容儀表,并帶領(lǐng)監(jiān)督其工作。
八. 留意賓客的動(dòng)態(tài),妥善解決賓客投訴和突發(fā)事件,應(yīng)及時(shí)上報(bào)經(jīng)理。
九. 技術(shù)屬實(shí)報(bào)告各區(qū)域的設(shè)施設(shè)備損壞情況,確保及時(shí)維修。
十. 負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)工作。
十一. 做好與其他領(lǐng)班及組長(zhǎng)之間的相互協(xié)調(diào)工作。 十二. 按“衛(wèi)生制度”檢查衛(wèi)生情況。
十三. 了解當(dāng)日訂餐情況,向員工詳細(xì)布置當(dāng)班任務(wù)。 十四. 了解當(dāng)日菜品供應(yīng)情況,并及時(shí)告知服務(wù)員。
十五. 督導(dǎo)服務(wù)員保證服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)性和服務(wù)程序的規(guī)范化。
十六. 餐中主動(dòng)與廚房協(xié)調(diào),保證按時(shí)上菜,對(duì)需要及時(shí)推銷(xiāo)的菜告知相關(guān)人員。
十七. 留意賬單,保證賓客按單價(jià)付款,嚴(yán)防跑單,漏單,吃單。
十八. 了解當(dāng)日訂餐性質(zhì)、訂餐人和餐位安排情況,并告知員工以便引帶。
十九. 帶領(lǐng)工處處以節(jié)約為本,做到合理的開(kāi)關(guān)電器。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇7
工作職責(zé):
1.部門(mén)文件、檔案的編制、整理及管理;
2.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進(jìn)培訓(xùn)計(jì)劃的開(kāi)發(fā)與執(zhí)行;
3.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成整個(gè)工作計(jì)劃;
4.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成培訓(xùn),獨(dú)立擔(dān)當(dāng)全業(yè)務(wù)培訓(xùn);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作內(nèi)容。
職位要求:
1.大專學(xué)歷,英語(yǔ)一般;
2.有一定的工作經(jīng)驗(yàn),1-2年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
3.熟練掌握PPT,excel等工具軟件;
6.形象氣質(zhì)佳,責(zé)任心強(qiáng),較強(qiáng)的工作計(jì)劃性,能承受工作壓力,注重團(tuán)隊(duì)合作性;
7.要求有良好的公眾演說(shuō)能力和溝通說(shuō)服能力,性格開(kāi)朗,善于溝通交流,口齒伶俐,熱愛(ài)培訓(xùn)工作。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇8
1、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策,完成主任下達(dá)的各項(xiàng)工作指令;
2、協(xié)助主任制定和完善管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)物業(yè)管理方案的具體落實(shí);
3、負(fù)責(zé)管理處員工的考勤,勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表檢查等事宜;
4、具體分配各班組的工作任務(wù)并負(fù)責(zé)檢查完成情況,協(xié)調(diào)各班組之間的關(guān)系;
5、協(xié)助管理處主任處理住戶的重大投訴并負(fù)責(zé)跟蹤回訪;定期開(kāi)展業(yè)主意見(jiàn)調(diào)查;
6、負(fù)責(zé)管理處對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)絡(luò)事宜的具體落實(shí);
7、按計(jì)劃組織開(kāi)展管理處員工的培訓(xùn)、考試及屋村的社區(qū)文化活動(dòng);
8、監(jiān)督巡查管理處員工的工作狀態(tài),及時(shí)糾正不合格,對(duì)違規(guī)或不稱職的員工進(jìn)行批評(píng)并向管理處主任提出處理意見(jiàn);
9、定期巡視小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備,組織處理各類故障及突發(fā)事件;
10、結(jié)合屋村實(shí)際情況,積極向管理處提出改善管理工作的意見(jiàn)和建議;
11、管理處主任不在時(shí)替代其行使職權(quán);
12、對(duì)分管的工作負(fù)責(zé),并完成主任交辦的其他工作
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇9
1、巡視檢查小區(qū)環(huán)境、綠化、衛(wèi)生情況,處理不合格服務(wù);
2、落實(shí)分承包方工作要求,監(jiān)督評(píng)價(jià)分承包方服務(wù)質(zhì)量;
3、提供住戶入住的系列服務(wù)(包括建立業(yè)主/住戶的檔案);
4、接受、處理或協(xié)調(diào)業(yè)主/住戶服務(wù)請(qǐng)求;
5、接受、處理或協(xié)調(diào)業(yè)主投訴;
6、處理業(yè)主/住戶的違約行為;
7、協(xié)調(diào)業(yè)主之間的鄰里關(guān)系;
8、制定本崗位工作計(jì)劃和支出預(yù)算,提交項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理審批;
9、出席與本崗位有關(guān)的各類外部會(huì)議,及時(shí)匯報(bào)會(huì)議精神;
10、組織開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng),跟住戶建立正常、有效、經(jīng)常性的溝通渠道;
11、建立和完善本崗位日常管理資料和檔案;
12、承擔(dān)因服務(wù)中心實(shí)際需要分配的其他工作任務(wù);
13、回訪業(yè)主;
14、催繳管理費(fèi)。
經(jīng)理助理崗位職責(zé) 篇10
公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)
1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作,努力作好公司經(jīng)理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認(rèn)真做到全方位服務(wù)。
2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。
3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送,請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門(mén)處理。
5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見(jiàn)或建議,供公司經(jīng)理決策。
6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。
7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。
9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理,解決來(lái)信、來(lái)訪事宜,及時(shí)處理、匯報(bào)。
10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。
負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車(chē)用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購(gòu)工作
根據(jù)批準(zhǔn)的采購(gòu)計(jì)劃,按時(shí)按量購(gòu)進(jìn)貨品,要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。
負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作,確保質(zhì)量和時(shí)間要求。
對(duì)購(gòu)進(jìn)物品保存質(zhì)保書(shū)、保修單,對(duì)使用中的問(wèn)題負(fù)責(zé),并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。
對(duì)購(gòu)進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作,提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說(shuō)明書(shū)。
主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門(mén)的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照,完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。
具體辦理來(lái)賓食宿安排、購(gòu)票和迎送事宜,以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。
必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車(chē)任務(wù)。
完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)
1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié),并作好公司重要會(huì)議記錄;
2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件;
3、公司管理制度、規(guī)章制度,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)方案書(shū)、合同書(shū),公司總體運(yùn)行配合;
4、接聽(tīng)電話、妥當(dāng)應(yīng)答,并做好電話記錄;
5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作,安排商務(wù)旅行;
6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作;
7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略;
8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu);
9、完成公司人力資源的日常招聘工作;
10、完善公司績(jī)效考核制度。
如何做好公司經(jīng)理助理?
開(kāi)宗明義,公司經(jīng)理助理即古代之幕僚,當(dāng)今則稱之為智囊。對(duì)內(nèi),憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面;對(duì)外,則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫(huà),另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù),讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此,公司經(jīng)理助理須有廣博的知識(shí),豐富的管理經(jīng)驗(yàn),智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說(shuō):“……往往,公司經(jīng)理助理是不可替代的。”誠(chéng)則斯言。
6條管理原則
1.當(dāng)好教練,做好示范,凡要求別人做的,自己首先做好。以收無(wú)為而治之效。
2.三管三不管。事關(guān)大局的事,管;影響公司形象的事,管;有損公司利益的事,管。管則管?chē)?yán),不留余地。個(gè)人私生活不管;個(gè)人習(xí)慣不管;與公司無(wú)關(guān)的事不管。不求全責(zé)備,不管小節(jié)。
3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱,目標(biāo)必須宏偉,惟其如此,才能把人才聚集帳下。如美國(guó)的微軟。
4.優(yōu)化資源配制。知人善任,量才使用,讓英雄有用武之地。如張良之用韓信,因一人而乾坤定;如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張,因配置優(yōu)化而漢室興。
5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長(zhǎng)期吸引住的東西,因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的不安全感。
6.容人、愛(ài)才,攻心為上。
主要應(yīng)在以下八個(gè)方面努力:
一要認(rèn)清自己,處事有原則。找不準(zhǔn)位置,也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn),工作起來(lái)也就找不著“感覺(jué)”。公司經(jīng)理助理處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置,圍繞著中心工作,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),下聯(lián)系群眾,事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn),其他部門(mén)管不了、不該管的,都要公司經(jīng)理助理去管。公司經(jīng)理助理要把握所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,管理不巨細(xì),參謀不決斷,助手不攬權(quán),不越權(quán),不越位,不缺位,工作要到位。
二要耳聰目明,作好參謀工作。從大的方面說(shuō),當(dāng)助手重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕捉信息,準(zhǔn)確地搞好反饋,積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,還要認(rèn)真分析問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見(jiàn),還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種,要有多種方案,以便優(yōu)中選優(yōu),“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí),并及時(shí)搞好督促檢查,搞好落實(shí)情況反饋。
三要善于長(zhǎng)袖善舞,作好各部門(mén)之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上:要尊重而不盲從,服務(wù)而不奴婢,更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。陳云同志說(shuō),要“不唯書(shū),不唯上,要唯實(shí)!痹趯(shí)際工作中,不看領(lǐng)導(dǎo)眼色是不可能的,但要有分寸,要堅(jiān)持原則,按章辦事,不能惟命是從。待下:以禮,以誠(chéng),以情。不要盛氣凌人,不搞瞎指揮、亂指揮,不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,外求支持協(xié)作,內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
四要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)。公司經(jīng)理助理必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí),求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”,明確該干什么,不該干什么,先干什么,后干什么。要有所為,有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事,要分解任務(wù)到人,并明責(zé)授權(quán),責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán),要少插手,多支持下級(jí)大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì),事必躬親。不該為之事,“親自”未必就好,還往往會(huì)挫傷員工的積極性。工作有成績(jī),也會(huì)有不足,要客觀地分析是非功過(guò),更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉,對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí),力求實(shí)績(jī)、實(shí)效。總辦工作不能擺花架子,更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況,扎實(shí)地開(kāi)展工作。
五要不斷提升個(gè)人素質(zhì),增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng),就會(huì)產(chǎn)生人文 “魅力”和影響力。要當(dāng)好公司經(jīng)理助理,要有權(quán)力的影響力,但更重要的是有非權(quán)力的影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合,才能更好地開(kāi)展工作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力,具備德、識(shí)、才、學(xué),具備高尚的人格、豐富的知識(shí)、高超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開(kāi)展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí),還要學(xué)會(huì)尊重,學(xué)會(huì)理解,學(xué)會(huì)“給予”,尊重上級(jí),理解同級(jí),善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才,幫助人展現(xiàn)才能,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
六要注意自身形象,起好表率作用。總辦處在公司的第一線,一舉一動(dòng)都代表著公司形象。公司經(jīng)理助理務(wù)必要加強(qiáng)自身修養(yǎng),注重自我形象塑造。同時(shí),要引導(dǎo)公司全體員工強(qiáng)化形象意識(shí),形成塑造形象的共識(shí)。工作中,要重視外在形象的“包裝”,全心全意地、熱情細(xì)致地待人接物,為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”,想一想假如自己是領(lǐng)導(dǎo)或是員工怎么辦,設(shè)身處地地搞服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
七要制訂并完善游戲規(guī)則。一方面要根據(jù)工作需求,建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度,并不折不扣地去執(zhí)行。另一方面要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。比如,要建立值班制度、會(huì)務(wù)制度、文秘制度、以及廉政制度等,用制度管人、管事。根據(jù)游戲規(guī)則,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的,批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分,是非不明,不能讓“會(huì)叫喚的孩子多吃糖”,更不能形成或陷入“干的不如不干的,不干的不如搗蛋的”怪圈,建立并逐步完善好人能夠積極辦好事,壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制,確保公司工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
八要努力營(yíng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境。要著力創(chuàng)造總辦工作的良好環(huán)境,用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開(kāi)拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境,增強(qiáng)總辦整體效能。公司經(jīng)理助理要把創(chuàng)造溫馨快樂(lè)的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容,思想上重視,工作上要研究、策劃,采取切實(shí)有效的舉措,搞好宣傳,形成輿論氛圍。搞些健康有益的文娛活動(dòng),活躍員工的文化生活,努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。