保潔崗位職責十三篇

保潔崗位職責 篇1

　　一、保潔工作的`現(xiàn)場管理，及時了解保潔員的思想和生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向服務中心主管匯報。

　　二、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及檢查考核評分標準，實現(xiàn)工作的量化、細化，實行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查、定期檢查等檢查制度，考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。

　　三、合理配置區(qū)域內(nèi)保潔和清掃工具的數(shù)量，合理配備保潔人員，確保住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

　　四、堅持每天巡視住宅區(qū)2次，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場督導保潔工作。

　　五、經(jīng)常檢查商場、店鋪，落實“門前三包”責任，嚴禁擺攤設(shè)點，占道經(jīng)營。

　　六、負責保潔內(nèi)務管理工作的安排和實施，每月組織召開保潔情況分析會，總結(jié)一周保潔工作。

　　七、負責保潔員的崗位技能培訓工作(清潔劑，清潔工具，清潔設(shè)備等)。

　　八、帶領(lǐng)保潔各班完成服務中心或公司領(lǐng)導安排的臨時任務。

　　九、完成上級領(lǐng)導交代的任務，定期向上級領(lǐng)導匯報工作情況。

　　十、制定合理績效考核制度，對好的員工給予鼓勵和獎勵，同時對表現(xiàn)不好的員工給予指導、批評、處罰，對情節(jié)嚴重者解雇。

保潔崗位職責 篇2

　　1、產(chǎn)品和服務的運營及交付管理，對服務交付的時效及質(zhì)量負責;

　　2、根據(jù)部門管理指標，設(shè)計目標管理體系及數(shù)據(jù)報表體系;

　　3、周、月、季、年度數(shù)據(jù)報表匯總整理、公示發(fā)布;

　　4、數(shù)據(jù)分析及問題整改方案輸出，新品設(shè)計、優(yōu)化及推進;

　　5、針對供應商合作伙伴進行服務標準及常用數(shù)據(jù)分析方法工具等的培訓;

　　6、客戶服務體驗管理，包括線上線下體驗，滿意度及nps管理。

保潔崗位職責 篇3

　　（一）儀容儀表標準

　　1.員工上班時必須穿著整潔的工作制服，戴好工牌。要求制服干凈平整無破損并扣好所有紐扣。

　　2.男士頭發(fā)必須定型確保在上班時不亂，不得留長發(fā)和怪發(fā)型，鬢角不得過耳，必須每天刮胡須。

　　3.女士頭發(fā)不能過肩，如過肩必須盤起。

　　4.不得佩戴飾物和留長指甲，要經(jīng)常修剪指甲。

　　5.制服口袋內(nèi)不得裝與工作無關(guān)的東西。

　　6.工牌需水平佩戴與左胸。

　　7.必須勤洗手洗臉。

　　(二)禮貌禮節(jié)要求

　　8.與人講話時須面帶笑容注視對方，并隨時注意會帶對方的問題。

　　9.必須時刻使用禮貌語言，如：請、對不起、打擾了、謝謝、麻煩您等。

　　10.隨時注意向業(yè)主方管理人員和客人問好致意。

　　11.嚴禁在通行時和客人搶道，員工應順著墻邊走。

　　l 2.客人問路和回答時嚴禁隨手用工具或手指指引，應四指并攏，手臂彎曲，用手勢指出方向。

　　l 3.推塵時和客人保持一定距離，嚴禁沖撞和阻擋客人。注意回避客人。

　　14.做錯事時，必須首先道歉，請求諒解，嚴禁強詞奪理。

　　15.遇到有關(guān)公司的投訴時無論是否與己有關(guān)，首先要代表公司向甲方或客人道歉，不得講“不是我的事”“我不知道”等語言。

　　16.得到任何人幫助時，必須表示感謝。

　　17.得到甲方表揚時，應回答“謝謝，這是我應該做的”。

　　18.不得直接拒絕甲方的任何要求，當甲方要求無法做到時，應盡量給對方詳細解釋，以求諒解。

保潔崗位職責 篇4

　　公側(cè)衛(wèi)生保潔標準

　　交接班時，接班人員對交班人員工作完成情況進行檢查打分。

　　1、公廁天花板的擦洗;

　　2、公側(cè)墻壁、門窗干凈，無便漬污漬；

　　3、蹲坑、尿池、刷洗干凈，無便漬污漬；

　　4、水箱的清潔擦洗；

　　5、衛(wèi)生間地面干凈，無水漬（不滑），無污物、紙屑垃圾等；

　　6、每日要在清理干凈后，噴灑除味劑（空氣清新劑）；

　　7、做好巡查保潔工作。

　　商場保潔項目內(nèi)容

　　1、商場公共區(qū)域地面清掃，拖擦，及巡回保潔；

　　2、垃圾容器的傾倒擦洗；

　　3、玻璃櫥窗角、柜臺、標牌角等的擦拭；

　　4、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、拉桿的擦拭；

　　5、商場內(nèi)其他設(shè)施的擦拭；

　　6、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；

　　7、商場貨梯及扶梯的清理保潔；

　　8、辦公區(qū)域的清掃保潔；

　　9、商場安全通道步梯的清掃保潔；

　　10、注意事項

　�。�1）保潔工作安排要根據(jù)情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊時間清掃、拖擦，當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。商場清掃要在開門營業(yè)之前做完。

　　（2）商場客流量大時，保潔要十分注意，工具避免碰到顧客，不能影響顧客購物，盡量不要在人流量大的時候保潔。

保潔崗位職責 篇5

　　崗位職責:

　　1、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的崗位技能培訓;

　　2、負責物業(yè)保潔項目行政后勤管理;

　　3、負責協(xié)助項目經(jīng)理對基層保潔員的招聘;

　　4、協(xié)助項目經(jīng)理完成日常工作。

　　崗位要求:

　　1、物業(yè)保潔行業(yè)3年以上經(jīng)驗，年齡30-45歲;

　　2、數(shù)量使用常用辦公軟件;

　　3、具有一定的溝通能力;

　　4、身體健康，無不良嗜好。

保潔崗位職責 篇6

　　1、會所餐廳的衛(wèi)生清掃及餐具的回收工作，保持餐廳整潔、衛(wèi)生

　　2、會所餐廳的餐具、廚具清洗工作

　　3、餐廳食品的清洗、切菜、打下手

保潔崗位職責 篇7

　　1、宣傳黨和國家及各級政府市容環(huán)境衛(wèi)生政策法律法規(guī)，積極參與精神文明建設(shè)等各項創(chuàng)建工作。

　　2、引導居民自覺規(guī)范存放垃圾，協(xié)助市容環(huán)衛(wèi)部門教育勸說禁止亂設(shè)攤、亂堆物、亂招貼、亂涂寫等影響市容環(huán)境衛(wèi)生的行為。

　　3、做好本轄區(qū)居民和外來暫住人員生活垃圾的收集和宅前屋后的衛(wèi)生公共保潔。

　　4、做好居委會周邊及所在企業(yè)外圍、主干道路、橋堍的清掃保潔，及時清除電線桿、橋欄、墻壁等物體上的亂招貼、亂涂寫。

　　5、做好本轄區(qū)內(nèi)垃圾房、垃圾車輛的保潔和環(huán)衛(wèi)設(shè)施的保管養(yǎng)護。

　　6、根據(jù)社區(qū)和上級業(yè)務部門的要求，完成其它有關(guān)交辦的工作任務。

保潔崗位職責 篇8

　　工作職責

　　1、全面負責保潔公司整體運營和業(yè)務拓展，擬定年度財務預算、決算方案；

　　2、制定保潔公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，完成集團公司下達的各項經(jīng)營管理指標；

　　3、善于調(diào)研、分析保潔市場發(fā)展趨勢，具有較強市場開拓和客戶關(guān)系維護能力，善于管理團隊并達成公司戰(zhàn)略目標；

　　4、根據(jù)業(yè)務發(fā)展目標建立科學、標準化作業(yè)流程體系并組建、培養(yǎng)規(guī)范、標準化的保潔團隊；

　　5、負責公司團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、績效考核等。

　　任職資格

　　1、38周歲以下，具有5年以上物業(yè)管理、保潔公司、家政服務公司部門經(jīng)理及以上管理經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、大專及以上學歷；

　　3、具有較強的溝通能力及人際關(guān)系處理能力，良好的業(yè)務拓展能力；

　　4、能承受一定的壓力，并具有較強的開拓精神。

保潔崗位職責 篇9

　　崗位職責:

　　1、負責對服務中心環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面工作的管理;

　　2、負責對服務中心保潔員、綠化員進行崗位培訓，做好培訓記錄;

　　3、負責服務中心環(huán)境衛(wèi)生、清潔、綠化工作進行檢查、監(jiān)督、指導，以及對保潔員、綠化員進行考核，并做好記錄;

　　4、按有關(guān)規(guī)定和要求及時糾正、處理環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面服務過程中發(fā)生的不和格現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)重大問題及時上報;

　　5、協(xié)調(diào)處理關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生、綠化方面的投訴;

　　任職資格:

　　1、25~45歲，大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)更佳;

　　2、具有三年以上高檔住宅物業(yè)環(huán)境管理工作經(jīng)驗;

　　3、精通物業(yè)服務環(huán)境條線各項工作的具體內(nèi)容、標準、程序。

保潔崗位職責 篇10

　　1.負責公司旗艦體驗中心日常保潔工作，保持指定區(qū)域干凈整潔;

　　2.打掃咖啡吧區(qū)域衛(wèi)生，收拾整理會議室等;

　　3.合理使用和放置保潔用具;

　　4.其他上級領(lǐng)導安排的保潔相關(guān)事宜。

保潔崗位職責 篇11

　　一、負責售樓大廳日常清掃保潔。

　　二、負責該區(qū)域衛(wèi)生間消毒及垃圾清運。

　　三、按時完成上級指派的其它任務。

　　工作標準及要求：

　　一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。

　　二、玻璃門、家具、展臺、空調(diào)、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。

　　三、各處暗角無蜘蛛網(wǎng)。

　　四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。

　　五、衛(wèi)生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。

保潔崗位職責 篇12

　　保潔主管崗位職責

　　1、保潔主管應具備良好的思想素質(zhì)和嚴肅認真的工作態(tài)度，熱愛樓宇管理工作，熱心為業(yè)戶商家服務，團結(jié)全體員工齊心協(xié)力地完成各項工作任務。

　　2、保潔主管應對清潔的管轄區(qū)域了解，對環(huán)境清潔衛(wèi)生負全面責任。

　　3、保潔主管每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，以及設(shè)施的狀態(tài)情況做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)問題及時通知客服，并督促及時解決。

　　5、為保持轄區(qū)的清潔衛(wèi)生始終處于良好狀態(tài)，保潔主管每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結(jié)果填入考核表格內(nèi)，每月總結(jié)一次，報經(jīng)理評定。

　　6、每月發(fā)放衛(wèi)生工具及清潔材料，工具及材料的領(lǐng)用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節(jié)約成本，從嚴控制的原則。

　　7、組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛(wèi)生等方面的做法和經(jīng)驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。

　　保潔主管應具備的基本素質(zhì)

　　1、有較強的組織協(xié)調(diào)能力，有物業(yè)保潔管理經(jīng)驗。

　　2、具有較強的責任心，較高的職業(yè)道德，任勞任怨的奉獻精神。

　　3、熟悉各項保潔工作的流程和操作方法。

　　保潔主管每日工作流程

　�。ň唧w時間視情況而定）

　　7：30監(jiān)督檢查保潔人員上崗情況7：307：50監(jiān)督領(lǐng)取物料

　　7：50-11：30監(jiān)督各崗位保潔人員到崗情況及衛(wèi)生檢查11：30-12：30午餐休息時間

　　12：30-16：20xx：20-16：30衛(wèi)生檢查、巡視園區(qū)、商場、酒店、門市，安排一些臨時性工作每日總結(jié)例會

保潔崗位職責 篇13

　　熱情友好的問候客人，為每一位客人提供高標準的服務。遵守酒店的工作政策及程序，以及員工手冊中的條款。

　　在公共區(qū)域主管的指導下負責酒店的清潔工作，根據(jù)公共區(qū)域領(lǐng)班的指令執(zhí)行任務。

　　正確使用清潔設(shè)備及用品，在指定的區(qū)域進行打掃和清潔 。

　　向客房部辦公室上交在公共區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)的任何物品, 并做好遺留物記錄 。

　　嚴格按照各項操作程序工作，愛護飯店各種清潔工具，及時清潔和保養(yǎng)所使用的工具 。

　　面帶微笑, 以真誠的態(tài)度為客人服務 。