店員崗位職責(zé)十五篇
店員崗位職責(zé) 篇1
一、高級洗衣師
最起碼應(yīng)該有一名高級洗衣師。消費(fèi)者來干洗店洗衣物,一種是厚重衣物自己不好洗,另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過硬也是應(yīng)付不了的,這就需要高級洗衣師來解決。
二、營業(yè)員
營業(yè)員的崗位非常重要,這是每一位經(jīng)營者必須重視的問題,有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人,不經(jīng)培訓(xùn)就放在干洗店負(fù)責(zé)收活,這是一種錯誤的做法。
其實干洗店門市崗位非常重要,營業(yè)員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn),不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節(jié),還要掌握服裝面料的基本常識以及干洗店基本服務(wù)常識,否則車間的辛勤勞動也許被營業(yè)員的一句話就化為烏有。據(jù)不完全統(tǒng)計,現(xiàn)在的投訴有70%以上是由于營業(yè)員的工作不到位造成的。營業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了,她的一言一行都會關(guān)系到干洗店利潤,維系著干洗店的生存與興衰。
因此,建議干洗店員工都持證上崗,這雖然需要投入一定的費(fèi)用和占用一定的時間,但這些必需的。干洗店員工持證上崗,不僅給人正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的'感覺,還有利于接受社會公開監(jiān)督,促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。
三、店長
店長是干洗店的靈魂,優(yōu)秀的店長把所有員工凝聚成一個整體,是干洗店成功的保障?匆粋干洗店的質(zhì)量,不用去看衣服洗得怎么樣,只要看到店內(nèi)的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結(jié)論,如果店內(nèi)一片混亂,員工的精神面貌非常不好,衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會高。
店員崗位職責(zé) 篇2
(一)店長的職責(zé)
崗位責(zé)任:
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能,能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備;
2.定期對工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn),對工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整;
3.以身作則,吃苦耐勞,團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助;
4.對店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理,做到公正、公平、公開,嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán),打擊報復(fù)或進(jìn)行包庇;
5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件,店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任,并從當(dāng)月工資中扣除;
6.對店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核,嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān),監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié);
7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項規(guī)章制度,嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循;
8.每天應(yīng)對設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查;
9.對出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件,應(yīng)及時按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理,并及時上報公司企管部。
(二)副店長的職責(zé)
代理店長:
在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時,由副店長代行店長的職責(zé),負(fù)責(zé)門店的`全面管理工作,并與店長輪早、晚班。
實習(xí)店長:
通常,企業(yè)會有意識地在各門店安排一批副店長實習(xí),讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作,為今后企業(yè)的不斷發(fā)展,培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。
店長助理:
店長的事務(wù)面廣,并繁雜。門店的整體工作計劃制定以后,就需要副店長協(xié)助店長按照計劃深入到各個具體環(huán)境中,細(xì)致地逐項安排落實,并且檢查實際作業(yè)的效果,做到拾遺補(bǔ)缺。
店員崗位職責(zé) 篇3
整理;
9、能獨(dú)立完成收銀工作;
10、協(xié)助管理商店庫存及店內(nèi)資產(chǎn)設(shè)備;
11、及時完成公司規(guī)定的各類報表。
任職資格:
1、熱愛服裝零售行業(yè),能適應(yīng)店鋪工作節(jié)奏及氛圍;
2、有零售銷售經(jīng)驗,有1年以上鞋子銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、40歲以下,優(yōu)先;
4、身高1.60cm左右,體形勻稱;
5、五官端正,皮膚光潔,眼神具有親和力,笑容甜美;
6、會基本電腦操作;
7、語言表達(dá)流暢,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及良好的服務(wù)意識;
8、性格開朗,具有良好的心態(tài),積極主動,有較強(qiáng)的抗壓能力;
9、具有良好的團(tuán)隊協(xié)作能力,樂于助人;
10、誠實守信,有高度的工作責(zé)任心。
店員崗位職責(zé) 篇4
1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度,不得損害酒店的榮譽(yù)和利益,爭當(dāng)一名好員工。
2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規(guī)定,確保自身安全。要嚴(yán)格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。
3、保持衣冠、頭發(fā)整潔,常剪指甲。女員工要淡裝上崗,男員工不留長發(fā)、胡須。
4、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn),努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識,熟知操作流程,提高工作技能。
5、接待客人時要面帶微笑,語氣溫和文雅,使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解,冷靜對待。遇到客人詢問,做到有問必答,不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。
6、保持有序的工作秩序,上、下班不遲到、不早退,要提前三分鐘進(jìn)到崗位作好工作準(zhǔn)備。
7、不在班前和工作時間飲酒,嚴(yán)禁在不允許吸煙場所吸煙,不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時間不串崗,不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許,夜間禁止離開駐地,嚴(yán)禁私自下海野浴。
8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的.美德,不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物,自覺維護(hù)酒店的公共衛(wèi)生。
9、工作時間要著裝整齊,要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。
10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,同事間要做到友愛、互讓、互助,不搞幫派,不作有損團(tuán)結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。
11、要樹立以酒店為家的意識,時刻為酒店利益著想,養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣,下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品,不浪費(fèi)飯菜,愛惜酒店一切物品和設(shè)備。
12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作,要提前向酒店負(fù)責(zé)人提出辭職申請。
員工凡違反上述規(guī)定一項扣10分;情節(jié)嚴(yán)重一項扣20分;每10分為20元人民幣。累計扣分達(dá)50分的將予以辭退。
店員崗位職責(zé) 篇5
咖啡館店員
職位性質(zhì):全職
咖啡館店員 職位描述:
1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生,餐廳鋪臺,準(zhǔn)備好各種用品,確保正常營業(yè)使用;
2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感;
3、運(yùn)用禮貌語言,為客人提供體貼周到的服務(wù),
4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);
5、配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮,團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;
6、積極參加培訓(xùn),不斷提高服務(wù)技能。
任職資格:
1、具備服務(wù)行業(yè),或者餐廳經(jīng)驗;
2、高中以上學(xué)歷,會英語者優(yōu)先;
3、 對生活充滿熱情;
4、具有創(chuàng)新意識,能與上級良好溝通,推陳創(chuàng)新;
5、自信心,上進(jìn)心強(qiáng);
6、服從安排,遵守勞動紀(jì)律,需輪班。
店員崗位職責(zé) 篇6
崗位職責(zé):
1、車間生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控;
2、中間體監(jiān)控;
3、批生產(chǎn)記錄復(fù)核;
4、潔凈區(qū)環(huán)境監(jiān)測;
5、中間體和成品取樣;
6、清潔驗證、工藝驗證、純化水取樣和物料取樣。
任職資格:
1、大學(xué)藥學(xué)、食品或化學(xué)等相關(guān)專業(yè)?萍耙陨蠈W(xué)歷;
2、至少一年保健食品或中藥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控經(jīng)驗;
3、對保健食品GMP或藥品GMP關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量方面有較好的理解;
4、了解制劑生產(chǎn)的過程;
店員崗位職責(zé) 篇7
水果房崗位職責(zé)職稱:
吧員直接上級:
服務(wù)部領(lǐng)班主要職責(zé):
一、嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度和水果間制度。
二、負(fù)責(zé)當(dāng)日盤點(diǎn),并開出領(lǐng)料單請領(lǐng)班簽字確認(rèn),營業(yè)前負(fù)責(zé)水果間內(nèi)一切準(zhǔn)備工作。
三、負(fù)責(zé)去倉庫領(lǐng)水果間所需物品。
四、負(fù)責(zé)為客人上水果、干果、茶點(diǎn)等。
五、負(fù)責(zé)妥善保管水果原料。
六、負(fù)責(zé)清潔水果間內(nèi)所有水果制作用具。
七、檢查保養(yǎng)水果間內(nèi)設(shè)備,如果損壞及時報修。減少水果間的物品消耗,做好回收工作。
八、保證出品質(zhì)量。
九、記錄出品情況,水果制作員應(yīng)對出品的情況做到心中有數(shù),并及時對出品調(diào)整提出建議。
十、與前臺保持聯(lián)系,以便保證在預(yù)訂的特殊情況能為賓客提供良好的服務(wù)。
店員崗位職責(zé) 篇8
1、驗收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級職稱資格。
2、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問的藥品不得入柜,并及時報告門店質(zhì)量管理人員;
3、驗收藥品時應(yīng)在待驗區(qū)進(jìn)行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗收完畢,需冷藏貯存的`藥品應(yīng)在到貨后立即驗收;
4、門店在接受藥品配送時,驗收員必須按配送中心的出庫單,對照實物逐批進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對。并對包裝進(jìn)行外觀檢查;
5、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;
6、驗收合格后驗收人員應(yīng)在出庫單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗收日期。出庫單分類按時間順序分裝成冊,保存至少五年。
店員崗位職責(zé) 篇9
1.服從布置并積極搭配店長工作,實現(xiàn)個人價值。
2.負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回,上下班時開門開燈與鎖門關(guān)燈等相關(guān)工作。
3.做好輪班交接工作,下班時統(tǒng)計當(dāng)日營業(yè)額并上報到地鐵站奶茶店微信群。
店員崗位職責(zé) 篇10
1、負(fù)責(zé)接待顧客、并根據(jù)顧客需求為顧客介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù),同時解答顧客的疑問
2、負(fù)責(zé)訂單的簽訂、登記工作:通過對顧客需求的了解,高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品
3、負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)跟進(jìn),及各階段與顧客的聯(lián)絡(luò)、溝通、確認(rèn)工作,建立良好的顧客群體及維系工作。
4、根據(jù)公司專業(yè)服務(wù)流程為顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù),完成公司下達(dá)的任務(wù),在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷售業(yè)績
5、嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德
6、向顧客做推銷工作要有誠實、熱情的態(tài)度,要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù),嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的事情
7、完成店長交辦的其他工作任務(wù)
店員崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、銷售人員職位,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);
3、簽定銷售合同,協(xié)調(diào)簽約的相關(guān)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問題;
4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;
5、從銷售和客戶需求的角度,對產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;
6、輔助上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、指導(dǎo)員工,配合建設(shè)團(tuán)隊;
任職資格
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,有銷售管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗,市場營銷經(jīng)驗及渠道拓展經(jīng)驗;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊管理能力;
5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心;
6、身體健康,無不良工作記錄。
店員崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)相關(guān)門店的日常運(yùn)營及工作;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;
2、熟悉電器,櫥柜零售運(yùn)作各個工作環(huán)節(jié);
3、熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;
4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;
5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
6、執(zhí)行力強(qiáng)。
7、有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng),對電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達(dá)能力較好,有一定的組織能力。
8、有無經(jīng)驗均可,無經(jīng)驗可免費(fèi)帶薪培訓(xùn)。
店員崗位職責(zé) 篇13
1、全面負(fù)責(zé)奶茶加盟店的日常事務(wù),包含員工的招錄、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督員工對規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行等一切相關(guān)事宜。
2、堅持遵奉并服從所以產(chǎn)品配方和陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn),為顧客供應(yīng)品質(zhì)如一的飲品和食品。遵奉并服從所以產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生引導(dǎo)原則,并隨時檢查員工的執(zhí)行情況。
3、適時發(fā)覺店員在工作中的士氣和行為表現(xiàn)上的變動,營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,供應(yīng)清楚、實在、適時的引導(dǎo)并在當(dāng)班期間予以反饋,營造積極的團(tuán)隊氛圍從而提高同事間的`工作效率。
4、依據(jù)門店的。營運(yùn)目標(biāo),合理的掌控費(fèi)用,了解庫存并精準(zhǔn)的訂貨。
5、把握處理顧客投訴的技巧并妥當(dāng)?shù)慕鉀Q顧客的投訴,確保門店的正常運(yùn)營并為同事做出積極的模范。
6、呈現(xiàn)“顧客第一”的工作態(tài)度,為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù),帶領(lǐng)并確保同事優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
店員崗位職責(zé) 篇14
1、負(fù)責(zé)品牌的產(chǎn)品知識培訓(xùn)。
2、負(fù)責(zé)執(zhí)行終端維護(hù)、管理。進(jìn)行店鋪診斷,及時解決客戶在經(jīng)營管理過程中遇到的問題,幫助終端有效提升品牌運(yùn)作能力和經(jīng)營目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)終端客戶開業(yè),日常巡店指導(dǎo),店員培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)終端門店形象推廣(櫥窗布展、產(chǎn)品陳列、店面貨品及物料的布置規(guī)劃);
店員崗位職責(zé) 篇15
1.完成奶茶店的任務(wù)與指標(biāo),為奶茶店獲取足夠利益。
2.保障奶茶店的財產(chǎn)以及資金安全。
3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系,員工之間保持友好的合作關(guān)系,員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。
4.活動的執(zhí)行與實施,根據(jù)需求制定規(guī)劃,配合團(tuán)隊落實于行動最終達(dá)成目標(biāo)。
5.商品的調(diào)配與管理,合理的配置資源。
6.處理反饋回來的意見以及投訴,提升顧客的滿意度。
7.根據(jù)市場變化,提出合適的策略與建議
8.對員工進(jìn)行日常工作評估和考核,表彰優(yōu)秀員工,督促后進(jìn)員工。
9.幫助員工提高工作效率,提供正面向上的引導(dǎo),以及知識技能技巧的教授。
10.店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理,確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
11.即時解決工作問題不拖拉,完成員工提出的合理需求
12.督促員工工作和監(jiān)督活動流程,保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成
13.定時做好奶茶店形象的宣傳活動,增強(qiáng)店鋪影響力,提升奶茶店形象。