店員崗位職責(zé)十五篇

店員崗位職責(zé) 篇1

　　一、高級(jí)洗衣師

　　最起碼應(yīng)該有一名高級(jí)洗衣師。消費(fèi)者來干洗店洗衣物，一種是厚重衣物自己不好洗，另外一種是洗滌難度高在家洗不了。如果洗衣師干洗技術(shù)不過硬也是應(yīng)付不了的，這就需要高級(jí)洗衣師來解決。

　　二、營業(yè)員

　　營業(yè)員的崗位非常重要，這是每一位經(jīng)營者必須重視的問題，有些干洗店投資老板經(jīng)常安排一些隨意的人，不經(jīng)培訓(xùn)就放在干洗店負(fù)責(zé)收活，這是一種錯(cuò)誤的做法。

　　其實(shí)干洗店門市崗位非常重要，營業(yè)員必須經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，不但要熟知洗衣程序的所有環(huán)節(jié)，還要掌握服裝面料的基本常識(shí)以及干洗店基本服務(wù)常識(shí)，否則車間的辛勤勞動(dòng)也許被營業(yè)員的一句話就化為烏有。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的投訴有70%以上是由于營業(yè)員的工作不到位造成的。營業(yè)員不僅僅是能把衣物收下就行了，她的一言一行都會(huì)關(guān)系到干洗店利潤，維系著干洗店的生存與興衰。

　　因此，建議干洗店員工都持證上崗，這雖然需要投入一定的費(fèi)用和占用一定的時(shí)間，但這些必需的。干洗店員工持證上崗，不僅給人正規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的'感覺，還有利于接受社會(huì)公開監(jiān)督，促使員工提高服務(wù)質(zhì)量。

　　三、店長

　　店長是干洗店的靈魂，優(yōu)秀的店長把所有員工凝聚成一個(gè)整體，是干洗店成功的保障。看一個(gè)干洗店的質(zhì)量，不用去看衣服洗得怎么樣，只要看到店內(nèi)的環(huán)境與員工的精神面貌就可以得出結(jié)論，如果店內(nèi)一片混亂，員工的精神面貌非常不好，衣服的清洗質(zhì)量肯定也不會(huì)高。

店員崗位職責(zé) 篇2

　　（一）店長的職責(zé)

　　崗位責(zé)任：

　　1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；

　　2.定期對(duì)工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對(duì)工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；

　　3.以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助；

　　4.對(duì)店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)或進(jìn)行包庇；

　　5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除；

　　6.對(duì)店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營的所有工作環(huán)節(jié)；

　　7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽奉陰違、有章不循；

　　8.每天應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查；

　　9.對(duì)出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理，并及時(shí)上報(bào)公司企管部。

　　（二）副店長的職責(zé)

　　代理店長：

　　在門店店長因事外出或不在店內(nèi)時(shí)，由副店長代行店長的職責(zé)，負(fù)責(zé)門店的`全面管理工作，并與店長輪早、晚班。

　　實(shí)習(xí)店長：

　　通常，企業(yè)會(huì)有意識(shí)地在各門店安排一批副店長實(shí)習(xí)，讓他們熟悉并掌握門店店長的全面管理工作，為今后企業(yè)的不斷發(fā)展，培養(yǎng)后備的經(jīng)營管理人才。

　　店長助理：

　　店長的事務(wù)面廣，并繁雜。門店的整體工作計(jì)劃制定以后，就需要副店長協(xié)助店長按照計(jì)劃深入到各個(gè)具體環(huán)境中，細(xì)致地逐項(xiàng)安排落實(shí)，并且檢查實(shí)際作業(yè)的效果，做到拾遺補(bǔ)缺。

店員崗位職責(zé) 篇3

　　整理;

　　9、能獨(dú)立完成收銀工作;

　　10、協(xié)助管理商店庫存及店內(nèi)資產(chǎn)設(shè)備;

　　11、及時(shí)完成公司規(guī)定的各類報(bào)表。

　　任職資格:

　　1、熱愛服裝零售行業(yè),能適應(yīng)店鋪工作節(jié)奏及氛圍;

　　2、有零售銷售經(jīng)驗(yàn),有1年以上鞋子銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、40歲以下,優(yōu)先;

　　4、身高1.60cm左右,體形勻稱;

　　5、五官端正,皮膚光潔,眼神具有親和力,笑容甜美;

　　6、會(huì)基本電腦操作;

　　7、語言表達(dá)流暢,具有良好的協(xié)調(diào)溝通能力及良好的服務(wù)意識(shí);

　　8、性格開朗,具有良好的心態(tài),積極主動(dòng),有較強(qiáng)的抗壓能力;

　　9、具有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,樂于助人;

　　10、誠實(shí)守信,有高度的工作責(zé)任心。

店員崗位職責(zé) 篇4

　　1、模范遵守國家的法律、法規(guī)和本酒店的規(guī)章制度，不得損害酒店的榮譽(yù)和利益，爭當(dāng)一名好員工。

　　2、要牢固樹立安全意識(shí)。熟記、熟知安全管理規(guī)定，確保自身安全。要嚴(yán)格保守酒店經(jīng)營、客源等一切事務(wù)秘密。

　　3、保持衣冠、頭發(fā)整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發(fā)、胡須。

　　4、要有認(rèn)真的工作態(tài)度、嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)，努力學(xué)習(xí)本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知操作流程，提高工作技能。

　　5、接待客人時(shí)要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評(píng)、意見時(shí)不辯解，冷靜對(duì)待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的態(tài)度待客。

　　6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進(jìn)到崗位作好工作準(zhǔn)備。

　　7、不在班前和工作時(shí)間飲酒，嚴(yán)禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關(guān)的事情。工作時(shí)間不串崗，不窩工、不辦私事。未經(jīng)允許，夜間禁止離開駐地，嚴(yán)禁私自下海野浴。

　　8、要養(yǎng)成講衛(wèi)生的.美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護(hù)酒店的公共衛(wèi)生。

　　9、工作時(shí)間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準(zhǔn)穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。

　　10、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團(tuán)結(jié)之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。

　　11、要樹立以酒店為家的意識(shí)，時(shí)刻為酒店利益著想，養(yǎng)成勤儉節(jié)約習(xí)慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關(guān)好。杜絕長明燈、長流水等現(xiàn)象。節(jié)約使用日常消耗品，不浪費(fèi)飯菜，愛惜酒店一切物品和設(shè)備。

　　12、員工因其它原因要辭去現(xiàn)職工作，要提前向酒店負(fù)責(zé)人提出辭職申請(qǐng)。

　　員工凡違反上述規(guī)定一項(xiàng)扣10分；情節(jié)嚴(yán)重一項(xiàng)扣20分；每10分為20元人民幣。累計(jì)扣分達(dá)50分的將予以辭退。

店員崗位職責(zé) 篇5

　　咖啡館店員

　　職位性質(zhì)：全職

　　咖啡館店員 職位描述：

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供體貼周到的服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)；

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職資格：

　　1、具備服務(wù)行業(yè),或者餐廳經(jīng)驗(yàn)；

　　2、高中以上學(xué)歷，會(huì)英語者優(yōu)先；

　　3、 對(duì)生活充滿熱情；

　　4、具有創(chuàng)新意識(shí)，能與上級(jí)良好溝通，推陳創(chuàng)新；

　　5、自信心，上進(jìn)心強(qiáng)；

　　6、服從安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，需輪班。

店員崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、車間生產(chǎn)現(xiàn)場監(jiān)控；

　　2、中間體監(jiān)控；

　　3、批生產(chǎn)記錄復(fù)核；

　　4、潔凈區(qū)環(huán)境監(jiān)測；

　　5、中間體和成品取樣；

　　6、清潔驗(yàn)證、工藝驗(yàn)證、純化水取樣和物料取樣。

　　任職資格：

　　1、大學(xué)藥學(xué)、食品或化學(xué)等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W(xué)歷；

　　2、至少一年保健食品或中藥生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場監(jiān)控經(jīng)驗(yàn)；

　　3、對(duì)保健食品GMP或藥品GMP關(guān)于生產(chǎn)和質(zhì)量方面有較好的理解；

　　4、了解制劑生產(chǎn)的過程；

店員崗位職責(zé) 篇7

　　水果房崗位職責(zé)職稱：

　　吧員直接上級(jí)：

　　服務(wù)部領(lǐng)班主要職責(zé)：

　　一、嚴(yán)格遵守店內(nèi)規(guī)章制度和水果間制度。

　　二、負(fù)責(zé)當(dāng)日盤點(diǎn)，并開出領(lǐng)料單請(qǐng)領(lǐng)班簽字確認(rèn)，營業(yè)前負(fù)責(zé)水果間內(nèi)一切準(zhǔn)備工作。

　　三、負(fù)責(zé)去倉庫領(lǐng)水果間所需物品。

　　四、負(fù)責(zé)為客人上水果、干果、茶點(diǎn)等。

　　五、負(fù)責(zé)妥善保管水果原料。

　　六、負(fù)責(zé)清潔水果間內(nèi)所有水果制作用具。

　　七、檢查保養(yǎng)水果間內(nèi)設(shè)備，如果損壞及時(shí)報(bào)修。減少水果間的物品消耗，做好回收工作。

　　八、保證出品質(zhì)量。

　　九、記錄出品情況，水果制作員應(yīng)對(duì)出品的情況做到心中有數(shù)，并及時(shí)對(duì)出品調(diào)整提出建議。

　　十、與前臺(tái)保持聯(lián)系，以便保證在預(yù)訂的特殊情況能為賓客提供良好的服務(wù)。

店員崗位職責(zé) 篇8

　　1、驗(yàn)收員應(yīng)具有藥學(xué)、生物、化工等相關(guān)專業(yè)中專以上學(xué)歷或具有藥學(xué)初級(jí)職稱資格。

　　2、樹立“質(zhì)量第一”的觀念,堅(jiān)持質(zhì)量原則,把好藥品入柜質(zhì)量第一關(guān);質(zhì)量不合格或質(zhì)量疑問的藥品不得入柜,并及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員;

　　3、驗(yàn)收藥品時(shí)應(yīng)在待驗(yàn)區(qū)進(jìn)行,一般藥品應(yīng)在到貨后2天內(nèi)驗(yàn)收完畢,需冷藏貯存的`藥品應(yīng)在到貨后立即驗(yàn)收;

　　4、門店在接受藥品配送時(shí),驗(yàn)收員必須按配送中心的出庫單,對(duì)照實(shí)物逐批進(jìn)行品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期、生產(chǎn)企業(yè)等的核對(duì)。并對(duì)包裝進(jìn)行外觀檢查;

　　5、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外,應(yīng)有加蓋公司質(zhì)量管理科原印章的進(jìn)口藥品證明文件,并歸檔;

　　6、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收人員應(yīng)在出庫單的相應(yīng)位置注明質(zhì)量狀況并簽名和驗(yàn)收日期。出庫單分類按時(shí)間順序分裝成冊(cè),保存至少五年。

店員崗位職責(zé) 篇9

　　1.服從布置并積極搭配店長工作，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

　　2.負(fù)責(zé)店面衛(wèi)生、早晚桌椅的擺放與收回，上下班時(shí)開門開燈與鎖門關(guān)燈等相關(guān)工作。

　　3.做好輪班交接工作，下班時(shí)統(tǒng)計(jì)當(dāng)日營業(yè)額并上報(bào)到地鐵站奶茶店微信群。

店員崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)接待顧客、并根據(jù)顧客需求為顧客介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)解答顧客的疑問

　　2、負(fù)責(zé)訂單的簽訂、登記工作：通過對(duì)顧客需求的了解，高效快捷地幫助顧客選擇最合適的婚紗照套系產(chǎn)品

　　3、負(fù)責(zé)訂單的后續(xù)跟進(jìn)，及各階段與顧客的聯(lián)絡(luò)、溝通、確認(rèn)工作，建立良好的顧客群體及維系工作。

　　4、根據(jù)公司專業(yè)服務(wù)流程為顧客提供高水準(zhǔn)的服務(wù)，完成公司下達(dá)的任務(wù)，在服務(wù)優(yōu)先的前提下完成銷售業(yè)績

　　5、嚴(yán)格遵守店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不擅離職守，講求職業(yè)道德

　　6、向顧客做推銷工作要有誠實(shí)、熱情的態(tài)度，要自覺維護(hù)影樓的聲譽(yù)，嚴(yán)禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的事情

　　7、完成店長交辦的其他工作任務(wù)

店員崗位職責(zé) 篇11

　　崗位職責(zé):

　　1、銷售人員職位,在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、開發(fā)客戶資源,尋找潛在客戶,完成銷售目標(biāo);

　　3、簽定銷售合同,協(xié)調(diào)簽約的相關(guān)環(huán)節(jié)可能產(chǎn)生的問題;

　　4、解決客戶就銷售和服務(wù)提出的投訴;

　　5、從銷售和客戶需求的角度,對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議;

　　6、輔助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、指導(dǎo)員工,配合建設(shè)團(tuán)隊(duì);

　　任職資格

　　1、專科及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上同行業(yè)銷售工作經(jīng)驗(yàn),有銷售管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　3、具備較強(qiáng)的銷售技巧及銷售經(jīng)驗(yàn),市場營銷經(jīng)驗(yàn)及渠道拓展經(jīng)驗(yàn);

　　4、具有較強(qiáng)的溝通能力,組織、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　5、具有很強(qiáng)的事業(yè)心;

　　6、身體健康,無不良工作記錄。

店員崗位職責(zé) 篇12

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)相關(guān)門店的日常運(yùn)營及工作;

　　2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、年齡20歲—32歲,形象氣質(zhì)良好;

　　2、熟悉電器,櫥柜零售運(yùn)作各個(gè)工作環(huán)節(jié);

　　3、熱愛銷售工作,有良好的溝通和銷售技巧;

　　4、具有良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神;

　　5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞;

　　6、執(zhí)行力強(qiáng)。

　　7、有上進(jìn)心、責(zé)任心強(qiáng),服務(wù)意識(shí)強(qiáng),對(duì)電器,櫥柜銷售有激情,溝通表達(dá)能力較好,有一定的組織能力。

　　8、有無經(jīng)驗(yàn)均可,無經(jīng)驗(yàn)可免費(fèi)帶薪培訓(xùn)。

店員崗位職責(zé) 篇13

　　1、全面負(fù)責(zé)奶茶加盟店的日常事務(wù)，包含員工的招錄、考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督員工對(duì)規(guī)章制度和崗位職責(zé)的執(zhí)行等一切相關(guān)事宜。

　　2、堅(jiān)持遵奉并服從所以產(chǎn)品配方和陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客供應(yīng)品質(zhì)如一的飲品和食品。遵奉并服從所以產(chǎn)品的健康、安全和衛(wèi)生引導(dǎo)原則，并隨時(shí)檢查員工的執(zhí)行情況。

　　3、適時(shí)發(fā)覺店員在工作中的士氣和行為表現(xiàn)上的變動(dòng)，營造積極的學(xué)習(xí)氛圍，供應(yīng)清楚、實(shí)在、適時(shí)的引導(dǎo)并在當(dāng)班期間予以反饋，營造積極的團(tuán)隊(duì)氛圍從而提高同事間的`工作效率。

　　4、依據(jù)門店的。營運(yùn)目標(biāo)，合理的掌控費(fèi)用，了解庫存并精準(zhǔn)的訂貨。

　　5、把握處理顧客投訴的技巧并妥當(dāng)?shù)慕鉀Q顧客的投訴，確保門店的正常運(yùn)營并為同事做出積極的模范。

　　6、呈現(xiàn)“顧客第一”的工作態(tài)度，為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，帶領(lǐng)并確保同事優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

店員崗位職責(zé) 篇14

　　1、負(fù)責(zé)品牌的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。

　　2、負(fù)責(zé)執(zhí)行終端維護(hù)、管理。進(jìn)行店鋪診斷,及時(shí)解決客戶在經(jīng)營管理過程中遇到的問題,幫助終端有效提升品牌運(yùn)作能力和經(jīng)營目標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)終端客戶開業(yè),日常巡店指導(dǎo),店員培訓(xùn)。

　　4、負(fù)責(zé)終端門店形象推廣(櫥窗布展、產(chǎn)品陳列、店面貨品及物料的布置規(guī)劃);

店員崗位職責(zé) 篇15

　　1.完成奶茶店的任務(wù)與指標(biāo)，為奶茶店獲取足夠利益。

　　2.保障奶茶店的財(cái)產(chǎn)以及資金安全。

　　3.協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對(duì)客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　4.活動(dòng)的執(zhí)行與實(shí)施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團(tuán)隊(duì)落實(shí)于行動(dòng)最終達(dá)成目標(biāo)。

　　5.商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。

　　6.處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

　　7.根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議

　　8.對(duì)員工進(jìn)行日常工作評(píng)估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。

　　9.幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識(shí)技能技巧的教授。

　　10.店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　11.即時(shí)解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

　　12.督促員工工作和監(jiān)督活動(dòng)流程，保證工作質(zhì)量以及活動(dòng)的順利完成

　　13.定時(shí)做好奶茶店形象的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)店鋪影響力，提升奶茶店形象。