店員員工崗位職責(zé)（精選31篇）
店員員工崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)速賣通珠寶手表商家體系運(yùn)營(yíng)，能夠結(jié)合消費(fèi)者需求，為行業(yè)挖掘更多特色的商家和商品；
2、負(fù)責(zé)速賣通重點(diǎn)及特色商家運(yùn)營(yíng)工作，通過(guò)持續(xù)優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)，建立商家成長(zhǎng)體系，高效推動(dòng)商家運(yùn)營(yíng)能力提升；
3、針對(duì)商家特征，策劃針對(duì)性營(yíng)銷活動(dòng)，增強(qiáng)商家與平臺(tái)粘性，持續(xù)深化和商家的業(yè)務(wù)合作；
4、通過(guò)數(shù)據(jù)分析和挖掘用戶需求，關(guān)注市場(chǎng)、競(jìng)品的'變化，制定整體運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng)平臺(tái)產(chǎn)品優(yōu)化升級(jí)；5、結(jié)合行業(yè)及平臺(tái)現(xiàn)狀，尋找行業(yè)新的機(jī)會(huì)點(diǎn)和突破點(diǎn)。
店員員工崗位職責(zé) 篇2
1. 服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作部署,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。
2. 認(rèn)真地開(kāi)展交接班工作,不清楚的'地方要及時(shí)提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。
3. 作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)公告,確認(rèn)其付款方法,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤。
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。
7. 熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵循各項(xiàng)制度和操作程序。
8. 根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9. 制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并承擔(dān)責(zé)任監(jiān)督員工遵循外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的資訊,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不一樣幣種, 不一樣票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15. 備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16. 協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17. 在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18. 嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的部署,認(rèn)真完成任務(wù)。
19. 員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各企業(yè)協(xié)議,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20. 正確處理客人的留言、電傳等。
21. 每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況開(kāi)展匯報(bào)。
22. 正確處理鑰匙的發(fā)放。
23. 嚴(yán)格遵循現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24. 作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25. 做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26. 密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27. 做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。
店員員工崗位職責(zé) 篇3
1、熱愛(ài)衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的.職業(yè)道德和責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工更衣室和其他衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。
4、正確使用衛(wèi)生工具，合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)員工不文明行為，敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。
6、及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn)，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。
店員員工崗位職責(zé) 篇4
1、前廳設(shè)專人負(fù)責(zé)接待客人入住登記工作，全天當(dāng)值。
2、凡在本酒店入住的客人，一律評(píng)護(hù)照、身份證明等有效證件登記入住。
3、先由住客本人填寫(xiě)“入住登記表”，然后由負(fù)責(zé)接待的服務(wù)員驗(yàn)證無(wú)誤后填寫(xiě)完表內(nèi)所列內(nèi)容，收取住宿押金后將入住房間的.鑰匙交給客人。
4、沒(méi)有證件或證件有可疑的旅客，要問(wèn)明情況和原因，先安排入住，并立即報(bào)告值班經(jīng)理處理。
5、長(zhǎng)包房的客人，須在租房協(xié)議上注明住客的人數(shù)及其基本情況，第一次入住要在前臺(tái)接待處辦理入住登記手續(xù)，并建檔管理。
6、旅行團(tuán)客人的入住手續(xù)，統(tǒng)一由陪同代辦，并負(fù)責(zé)發(fā)鑰匙。
店員員工崗位職責(zé) 篇5
1、按“門店藥品退貨管理制度”負(fù)責(zé)藥品的進(jìn)貨退出工作；
2、負(fù)責(zé)門店所經(jīng)營(yíng)藥品的進(jìn)貨退出管理，在退貨時(shí)限內(nèi)，及時(shí)退出滯銷和公司召回的藥品；
3、有質(zhì)量問(wèn)題的藥品上報(bào)門店質(zhì)量管理人員，按“門店不合格藥品管理制度”執(zhí)行；
4、配送后由總部召回的'，各連鎖門店收到總部的“藥品召回通知單”后負(fù)責(zé)填寫(xiě)“退貨通知單”并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)直接退回配送中心；
5、滯銷藥品，填寫(xiě)退貨聯(lián)系單一式二份，二個(gè)月內(nèi)退回配送中心；
6、及時(shí)記錄“退出藥品記錄”；
店員員工崗位職責(zé) 篇6
職位：?jiǎn)T工餐廳服務(wù)員
部門：行政綜合部員工餐廳
直屬領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工餐廳領(lǐng)班
工作概述：為酒店員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，達(dá)到一流水準(zhǔn)。
職責(zé)描述：
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和結(jié)束工作。
2、認(rèn)真檢查所要出品的菜品質(zhì)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)菜品有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)與炒鍋廚師協(xié)商，尋求解決方案；如果問(wèn)題不可以得到解決，應(yīng)上報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班不在要上報(bào)主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。
3、所有離開(kāi)廚房的食品應(yīng)該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴(yán)禁食品裸露。
4、所有菜品要在酒店規(guī)定的用餐時(shí)間前10分鐘布臺(tái)到位，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰。
5、要及時(shí)與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時(shí)對(duì)菜品所提出的良性可行的合理性意見(jiàn)，不可以隨意根據(jù)自己的主觀想法說(shuō)三道四。
6、根據(jù)酒店用餐員工的用餐人數(shù)及時(shí)與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數(shù)，控制成本。
7、在收餐時(shí)間前半小時(shí)，要認(rèn)真檢查保溫售餐臺(tái)里面的菜品，對(duì)于變質(zhì)的食品要及時(shí)予以撤換，然后補(bǔ)充菜品。
8、愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
9、對(duì)于沒(méi)有刷卡的員工用餐要及時(shí)予以提醒，當(dāng)員工拒絕刷卡用餐時(shí)，要記下該員工的工號(hào)牌上的部門與姓名，然后上報(bào)主管。
10、一切服從酒店的管理，認(rèn)真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。
店員員工崗位職責(zé) 篇7
工作內(nèi)容:
1、按工作班次要求。提前到崗做好衛(wèi)生。工具及原料的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
2、按分工和程序保質(zhì)保量的完成食品加工及制作。
3、負(fù)責(zé)個(gè)人分管的'各種工具，設(shè)備的安全使用和日常保養(yǎng)。
4、協(xié)助做好開(kāi)餐工作。
5、完成上級(jí)指派的其它工作。
素質(zhì)要求:
1、具有中等烹飪專業(yè)技術(shù)等級(jí)證書(shū)。
2、通曉食品加工過(guò)程。
3、嚴(yán)瑾的工作態(tài)度和高度責(zé)任感，全心全意為一線職工服務(wù)。
4、無(wú)從業(yè)禁忌癥。
5、服從分配和管理。
店員員工崗位職責(zé) 篇8
崗位主要職責(zé)
1、努力增加銷售業(yè)績(jī)，完成銷售責(zé)任目標(biāo)，努力提高銷售商品的毛利率，達(dá)成績(jī)效成果；
2、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生，商品的陳列、補(bǔ)貨；
3、負(fù)責(zé)接待顧客，服務(wù)好每位進(jìn)店的顧客；
4、協(xié)助店長(zhǎng)做好當(dāng)班的`銷售和委托的其他事情；
任職資格:
1、具有普通藥師資格證；
2、醫(yī)、藥中專以上學(xué)歷；
3、有醫(yī)藥購(gòu)銷員證、醫(yī)藥醫(yī)保店的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；
5、年齡18、35歲，身體健康。
店員員工崗位職責(zé) 篇9
一、層級(jí)關(guān)系
直接上級(jí)：?jiǎn)T工食堂廚師長(zhǎng)
二、任職資格
1、初中以上學(xué)歷
2、18周歲以上
3、吃苦耐勞，服務(wù)工作安排
三、崗位職責(zé)
1、熱愛(ài)衛(wèi)生清潔工作，任勞任怨，有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。
2、嚴(yán)格遵守酒店考勤制度，上班不做私事，努力做好工作。
3、負(fù)責(zé)員工宿舍、員工更衣室和其他衛(wèi)生區(qū)域的清潔工作，隨臟隨掃，保持良好的衛(wèi)生狀態(tài)。
4、正確使用衛(wèi)生工具，合理使用衛(wèi)生清潔用品，努力降低各種衛(wèi)生清潔用品的消耗。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)員工不文明行為，敢于同不文明現(xiàn)象做斗爭(zhēng)。
6、及時(shí)將垃圾傾倒于指定地點(diǎn)，各類清潔用品使用完畢后放置于指定位置。
店員員工崗位職責(zé) 篇10
職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成公司擬定的店鋪銷售指標(biāo)；
2、顧客接待、服務(wù)以及店員關(guān)系的協(xié)調(diào)；
3、促銷活動(dòng)的執(zhí)行和實(shí)施管理；
4、協(xié)助商品、物料的`調(diào)配和有效管理；
5、店鋪環(huán)境管理；
6、顧客意見(jiàn)、建議及投訴的處理；
7、應(yīng)聘店長(zhǎng)的，需要進(jìn)行對(duì)店員的管理；
8、完成上級(jí)安排的其他工作。
任職要求:
1、口齒清晰，表達(dá)伶俐，溝通交流能力良好；
2、愛(ài)與人溝通，互動(dòng)能力強(qiáng)；
3、有一定的抗壓能力，落地性強(qiáng)，富有責(zé)任心。
4、有化妝品或美容院，家用按摩儀器終端銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；、
5、條件優(yōu)秀可應(yīng)聘店長(zhǎng)，副店長(zhǎng)。
店員員工崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。
2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。
3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。
4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。
5、完成公司規(guī)定的.業(yè)績(jī)銷售要求。
崗位要求:
1、形象端莊大方、親和力強(qiáng)、良好的溝通能力、有服務(wù)精神。
2、時(shí)尚、對(duì)服裝有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。
3、工作認(rèn)真、主動(dòng)、熱情。
4、有銷售工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先、高級(jí)定制或服裝銷售的優(yōu)先
5、服裝設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。
店員員工崗位職責(zé) 篇12
直接上級(jí)：
員工餐廳主管
崗位職責(zé)：
在主管的具體指導(dǎo)下，按標(biāo)準(zhǔn)和程序完成各項(xiàng)服務(wù)和衛(wèi)生清潔工作。
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)本工作區(qū)域內(nèi)的所有設(shè)備、用具、墻壁、地面的清潔工作，確保物品、用具的擺放井然有序，符合要求。
2、提供員工就餐全過(guò)程的各種服務(wù)性工作和餐具清洗。
3、檢查糾正員工就餐時(shí)各項(xiàng)程序和規(guī)定的執(zhí)行情況。
4、及時(shí)匯報(bào)并解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
5、愛(ài)護(hù)并合理使用各種潔具和用具，確保安全操作。
6、定期完成大掃除計(jì)劃。
7、完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
素質(zhì)要求：
1、身體健康，無(wú)任何傳染性疾病。
2、具有旅游職業(yè)高中畢業(yè)文化程度，受過(guò)酒店服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)。
3、具有熟練的服務(wù)技能，熟練使用消毒柜等設(shè)備。
4、具有全心全意為一線員工服務(wù)的意識(shí)，具有自我控制能力，處事靈活，眼明手快。
5、責(zé)任心強(qiáng)。
店員員工崗位職責(zé) 篇13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店鋪vr游戲設(shè)備日常檢修、調(diào)試、維護(hù)工作；
2、負(fù)責(zé)游戲房引導(dǎo)玩家體驗(yàn)游戲，處理游戲體驗(yàn)中的`故障問(wèn)題；
3、負(fù)責(zé)店鋪硬件設(shè)備的庫(kù)存盤點(diǎn)、管理工作；
4、負(fù)責(zé)店鋪各項(xiàng)設(shè)備、系統(tǒng)與公司總部系統(tǒng)的對(duì)接問(wèn)題；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)。
任職要求:
1.中專以上學(xué)歷，電子、計(jì)算機(jī)、機(jī)械類專業(yè)優(yōu)先考慮；
2.熟悉電腦操作；
3.有吃苦耐勞精神，誠(chéng)實(shí)，有責(zé)任心，上進(jìn)心；
4.有較強(qiáng)的突發(fā)事件處理能力、溝通和表達(dá)能力；
5.服從管理、愛(ài)崗敬業(yè)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
店員員工崗位職責(zé) 篇14
職位：?jiǎn)T工餐廳炒鍋廚師
部門：行政綜合部員工餐廳
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，負(fù)責(zé)菜肴的加工烹制。
2、根據(jù)first in first out的原則進(jìn)行廚房的原材料加工。掌握各種烹調(diào)方法，鉆研烹調(diào)技藝，積極改革和創(chuàng)新菜肴品種。了解每天的開(kāi)餐任務(wù)及菜單，準(zhǔn)備好各種調(diào)料、小料、沙司等，管理好調(diào)料的大缸
3、每周要提前認(rèn)真仔細(xì)的查看員工廚房的菜譜，對(duì)于不懂的菜品要及時(shí)與領(lǐng)班和主管溝通交流，接受領(lǐng)班和主管的培訓(xùn)；并利用休息的時(shí)間積極來(lái)酒店培訓(xùn)，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰——請(qǐng)一定謹(jǐn)記！��！
4、根據(jù)酒店用餐具體的人數(shù)進(jìn)行菜品的炒鍋操作，蒸、煮、炸、煎、燜、炒等操作流程要做到心中有數(shù)，熟習(xí)熟練的操作流程，以免工作受累。認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，做到投料準(zhǔn)確，上漿上料適度，準(zhǔn)確認(rèn)別油溫。掌握火候，出鍋及時(shí)，菜肴色、香、味、形到位。
5、對(duì)于有問(wèn)題的菜品和原材料要及時(shí)與領(lǐng)班和主管溝通，尋求最佳的解決方案。不可以按自己的主觀臆斷來(lái)處理食品和原材料，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰——請(qǐng)一定謹(jǐn)記�。。�
6、對(duì)于菜品的原材料加工如果有新的和好的建議，可以在與切配廚師溝通的情況下，予以改進(jìn)。
7、要認(rèn)真學(xué)習(xí)菜品的更新和創(chuàng)新，一周要拿出自己的一到兩個(gè)菜品創(chuàng)新方案；并積極與領(lǐng)班和主管溝通，以求達(dá)到完美。
8、對(duì)于食品的衛(wèi)生安全一定要常記于心，謹(jǐn)記食品成本與食品安全是同樣的重要�。。�
9、搞好食品衛(wèi)生，保持爐灶和操作用具的整潔，環(huán)境衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生符合要求。愛(ài)護(hù)使用灶具、炊具等設(shè)備，做好保養(yǎng)工作，市后隨手關(guān)水、電、氣，降低耗用量，確保安全。
10、一切服從酒店的管理，認(rèn)真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。搞好廚師之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。交接班一定要做好自己當(dāng)班的工作情況，并認(rèn)真寫(xiě)好交班記錄；檢查水、電、煤氣安全無(wú)誤的情況下方可下班，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一定要通報(bào)領(lǐng)班和主管，并報(bào)酒店工程部進(jìn)行維修和保養(yǎng)。
店員員工崗位職責(zé) 篇15
【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)公司手機(jī)、配件、號(hào)卡等相關(guān)業(yè)務(wù)的銷售及推廣；
2.開(kāi)拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加通訊產(chǎn)品銷售范圍；
3.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售計(jì)劃；
【任職資格】
1.18、30周歲，高中及以上學(xué)歷；
2.具有良好的服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言流暢，舉止得體；有一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有獨(dú)立思考能力和積極的`工作態(tài)度，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于溝通，較強(qiáng)的抗壓能力。
店員員工崗位職責(zé) 篇16
職位：?jiǎn)T工餐廳切配廚師
部門：行政綜合部員工餐廳
直屬領(lǐng)導(dǎo)：?jiǎn)T工餐廳領(lǐng)班
工作概述：根據(jù)規(guī)范完成菜肴的配料。
職責(zé)描述：
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，根據(jù)規(guī)范完成菜肴的切配工作。
2、根據(jù)first in first out的原則進(jìn)行廚房的原材料加工。熟悉各種食品原料的切配制作技術(shù)，懂得食品原料的保存和保潔、保鮮方法。根據(jù)領(lǐng)班的布置和菜單要求，及時(shí)做好原料準(zhǔn)備和加工制作工作。
3、認(rèn)真檢查廚房雪柜庫(kù)存的食品，嚴(yán)禁無(wú)序加工。采取主輔料搭配和以低補(bǔ)高的辦法，合理使用和綜合利用原料，注意成本核算，控制用料標(biāo)準(zhǔn)和毛利率幅度。
4、對(duì)于腐敗變質(zhì)的食品和原材料要及時(shí)上報(bào)領(lǐng)班和主管，不可以根據(jù)自己的主觀臆斷來(lái)處理食品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按酒店規(guī)章制度予以懲罰。
5、要仔細(xì)查看廚房要加工的菜品名，根據(jù)要求予以加工，對(duì)于不懂的菜品要及時(shí)與領(lǐng)班和主管協(xié)商，兩次以上就要在工作之余接受廚房的菜品培訓(xùn)；在多次培訓(xùn)沒(méi)有效果的情況下，廚房經(jīng)上報(bào)酒店，根據(jù)酒店的規(guī)章制度予以解決。
6、在菜品的加工過(guò)程中要嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生管理?xiàng)l例上規(guī)定的操作；嚴(yán)禁原材料在加工的過(guò)程中造成交叉污染。定期檢查冰箱，冰庫(kù)和食品小庫(kù)房原料的庫(kù)存及質(zhì)量，及時(shí)處理多余的.積壓原料。
7、對(duì)于蔬菜的清洗要嚴(yán)格注意消毒程序。根據(jù)菜肴要求和上漿規(guī)格，及時(shí)漿制原料，保證其質(zhì)量。經(jīng)常與爐灶烹制調(diào)崗交流，不斷提高上漿技術(shù)。
8、嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和各項(xiàng)衛(wèi)生制度，保證食品安全，做到切配環(huán)境衛(wèi)生及個(gè)人衛(wèi)生符合要求。對(duì)于可以吃皮的水果（如蘋果、梨）在清洗干凈后，要用10%的食鹽水浸泡消毒。
9、在離開(kāi)本崗位前一定要做好本崗位的衛(wèi)生工作與所加工菜品的保鮮工作；下班前一定要完成本職工作，將原料分類保管，處理好下腳原料，做好工具、盛器、砧板的清潔工作。嚴(yán)禁留尾巴給下一班同事，并且做好工作交接與工作交接記錄，將未盡事宜及時(shí)與值班人員妥善交接。
10、發(fā)揮工作主動(dòng)性，搞好員工之間的團(tuán)結(jié)合作，一切服從酒店的管理完成上級(jí)交辦的其它工作。
店員員工崗位職責(zé) 篇17
1、按酒店的工作流程提前10分鐘完成上崗前的準(zhǔn)備工作。在領(lǐng)班的帶領(lǐng)下，按照餐廳工作規(guī)程和質(zhì)量要求做好餐前準(zhǔn)備，餐間服務(wù)和結(jié)束工作。
2、認(rèn)真檢查所要出品的.菜品質(zhì)量，當(dāng)發(fā)現(xiàn)菜品有問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)與炒鍋廚師協(xié)商，尋求解決方案；如果問(wèn)題不可以得到解決，應(yīng)上報(bào)領(lǐng)班；領(lǐng)班不在要上報(bào)主管。保質(zhì)餐廳環(huán)境整潔，確保餐具，布件清潔完好、齊備各種物料用具。
3、所有離開(kāi)廚房的食品應(yīng)該用保鮮紙加以保鮮防此污染，嚴(yán)禁食品裸露。
4、所有菜品要在酒店規(guī)定的用餐時(shí)間前10分鐘布臺(tái)到位，否則，按酒店規(guī)章制度予以懲罰。
5、要及時(shí)與炒鍋廚師溝通反映用餐員工在用餐時(shí)對(duì)菜品所提出的良性可行的合理性意見(jiàn)，不可以隨意根據(jù)自己的主觀想法說(shuō)三道四。
6、根據(jù)酒店用餐員工的用餐人數(shù)及時(shí)與炒鍋廚師溝通，讓炒鍋廚師做到心中有數(shù)，控制成本。
7、在收餐時(shí)間前半小時(shí)，要認(rèn)真檢查保溫售餐臺(tái)里面的菜品，對(duì)于變質(zhì)的食品要及時(shí)予以撤換，然后補(bǔ)充菜品。
8、愛(ài)護(hù)餐廳設(shè)備財(cái)產(chǎn)，做好清潔保養(yǎng)工作。
9、對(duì)于沒(méi)有刷卡的員工用餐要及時(shí)予以提醒，當(dāng)員工拒絕刷卡用餐時(shí)，要記下該員工的工號(hào)牌上的部門與姓名，然后上報(bào)主管。
10、一切服從酒店的管理，認(rèn)真遵守酒店和廚房的相關(guān)規(guī)章制度。
店員員工崗位職責(zé) 篇18
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)歌德老酒行(虹橋機(jī)場(chǎng)精品店)的日常銷售工作；
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作；
3、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他任務(wù)。
任職資格:
1、具有高端酒類、高檔化妝品、奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、20、35歲，形象良好，品行端正，性格開(kāi)朗，具備親和力；
3、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)，吃苦耐勞；
4、會(huì)簡(jiǎn)單的辦公軟件操作。
店員員工崗位職責(zé) 篇19
1、樹(shù)立“質(zhì)量第一”的思想，堅(jiān)持“按需進(jìn)貨、勤進(jìn)快銷”的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)；
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行有關(guān)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品流通監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)，規(guī)范藥品采購(gòu)行為；
3、根據(jù)缺貨記錄負(fù)責(zé)制定進(jìn)貨計(jì)劃，及時(shí)上報(bào)配送中心，并作好記錄；
4、負(fù)責(zé)向配送中心索取必要的藥品合法性的證明材料，審核擬購(gòu)入藥品的.合法性，如說(shuō)明書(shū)、進(jìn)口藥品注冊(cè)證和口岸檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)(或通關(guān)單)復(fù)印件；
5、不斷收集同類藥品的質(zhì)量信息，及時(shí)向質(zhì)管員反饋；
店員員工崗位職責(zé) 篇20
接到已審批好的申購(gòu)單后應(yīng)認(rèn)真檢查后簽收,然后分類裝訂好,以供收貨時(shí)核對(duì)。
根據(jù)經(jīng)審核批準(zhǔn)的采購(gòu)申請(qǐng)單、每日采購(gòu)清單、補(bǔ)倉(cāng)單進(jìn)行數(shù)量驗(yàn)收,檢查質(zhì)量、保存期是否符合收貨標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān),難以分辨的請(qǐng)使用部門協(xié)助。
有權(quán)拒收質(zhì)量低劣、規(guī)格不符的物品,有權(quán)抵制任何未經(jīng)批準(zhǔn)的物品采購(gòu)。
在收貨后認(rèn)真核對(duì)申購(gòu)單,未完成的申購(gòu)單要在上面注明,以便下次驗(yàn)收使用。
每日驗(yàn)收結(jié)束,將驗(yàn)收單據(jù)匯集并按工作要求傳遞到各相關(guān)崗位。
收貨后及時(shí)通知部門領(lǐng)取,同時(shí)將未到達(dá)貨品的信息反饋給采購(gòu)部。
做好收貨區(qū)域的衛(wèi)生工作,做到干凈整潔。
保管好驗(yàn)收工具,正確使用電子稱等儀器設(shè)備。
做好收貨記錄及工作交接記錄。
完成上級(jí)交辦的其它工作。
店員員工崗位職責(zé) 篇21
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)一手住宅、商鋪、公寓的買賣；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口與客戶取得聯(lián)系，建立好個(gè)人的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)；
3、解答客戶咨詢，為客人制定專屬的置業(yè)計(jì)劃；
4、根據(jù)公司提供的`信息電話與客戶溝通；
5、帶客戶看房并促成業(yè)務(wù)成交。
崗位要求:
1.樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，能吃苦耐勞，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、抗壓能力佳，不怕困難，不懼挫折；
2.陽(yáng)光，踏實(shí)，有夢(mèng)想，愿意通過(guò)自己的努力付出，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值；
3.五官端正，善于交際，具有良好的表達(dá)溝通能力。
店員員工崗位職責(zé) 篇22
1、隨時(shí)保持貨架上擺放的.商品充足和整齊，如果發(fā)現(xiàn)商品不足應(yīng)及時(shí)告知店長(zhǎng)或值班經(jīng)理及時(shí)補(bǔ)貨。
2、店面到貨須配合配貨員認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上架。
3、店員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，有事離崗須向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)請(qǐng)假并向其他員工做好委托。
4、做好商品整理、保管、補(bǔ)充和盤點(diǎn)工作，做好交班盤點(diǎn)。
5、配合做好顧客信息采集工作。
6、微笑服務(wù)，積極響應(yīng)，按時(shí)按質(zhì)配送，要用規(guī)范的語(yǔ)言同顧客交談，避免同顧客產(chǎn)生沖突、
7、配合公司進(jìn)行的各種營(yíng)銷活動(dòng)、
8、發(fā)現(xiàn)門店所有設(shè)備損壞及時(shí)向店長(zhǎng)或值班店長(zhǎng)匯報(bào)。
9、聽(tīng)從店長(zhǎng)的安排，做好店長(zhǎng)臨時(shí)交辦的工作。
店員員工崗位職責(zé) 篇23
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備；
2.以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助；
3.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽(yáng)奉陰違、有章不循；
4.對(duì)店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開(kāi)，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)或進(jìn)行包庇；
5.對(duì)店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節(jié)；
6.每天應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場(chǎng)地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查；
7.定期對(duì)工作人員的'技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對(duì)工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整；
8.對(duì)出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理，并及時(shí)上報(bào)公司企管部；
9.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長(zhǎng)都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除。
店員員工崗位職責(zé) 篇24
1、監(jiān)督檢查商品品質(zhì)賣相是否好；
2、監(jiān)督檢查貨架商品是否整齊、飽滿、美觀、大方、清潔；
3、監(jiān)督檢查是否有商品缺貨現(xiàn)象，缺貨是否已及時(shí)與倉(cāng)儲(chǔ)部或產(chǎn)品部對(duì)接；
4、監(jiān)督門店是否按時(shí)補(bǔ)貨，特別是銷售高峰期；
5、檢查門店庫(kù)存區(qū)、倉(cāng)庫(kù)商品碼放是否整齊、安全
6、監(jiān)督檢查門店商品質(zhì)量是否正常，是否有過(guò)期、發(fā)霉變質(zhì)、破包、破損、偽劣等質(zhì)量問(wèn)題；
7、負(fù)責(zé)門店退/換貨商品及時(shí)處理；
8、監(jiān)督收貨正常運(yùn)作，到貨商品及時(shí)處理；
店員員工崗位職責(zé) 篇25
一收銀員的崗位使命：
收銀臺(tái)工作是店數(shù)字管理的重要部門，也是和客戶接觸的重要窗口，表現(xiàn)公司形象，所以收銀員的`個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到全店每個(gè)員工的利益，每個(gè)客戶的利益和整店形象。數(shù)字正確，才能對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行正確調(diào)整。
二收銀員崗位流程描述：
1.當(dāng)客戶進(jìn)門時(shí)，應(yīng)友好禮貌問(wèn)好（站立），建立第一印象，以方便工作。
2.員工帶客人到收銀臺(tái)，先跟客戶問(wèn)好，贊美客人，然后接單，員工協(xié)助照單收銀，唱找唱收；對(duì)于單據(jù)模糊不清，記錄不清楚，不明白之處，詢問(wèn)發(fā)型師，詳細(xì)記錄。
3.禮貌對(duì)客人表示感謝，道別，�？腿擞淇�。
4.把收銀單第二聯(lián)交給發(fā)型師（發(fā)型師自己統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī)用）
5.如有發(fā)型師收費(fèi)低于店規(guī)定價(jià)，不規(guī)范收費(fèi)，做好工作記錄，要求發(fā)型師簽字，并把情況匯報(bào)店長(zhǎng)。
6.產(chǎn)品外賣登記。應(yīng)由收銀員親手拿給員工或顧客，收銀，記載清楚賣價(jià)，要求外賣員工簽字。
7.店用產(chǎn)品登記，店用產(chǎn)品：染膏.燙發(fā)水.洗發(fā)水.焗油等，以實(shí)物領(lǐng)取為準(zhǔn)，記載詳細(xì)，產(chǎn)品名，領(lǐng)取人姓名，發(fā)型師姓名，單歸納。
8.會(huì)員卡外賣和會(huì)員制度，特價(jià)時(shí)段會(huì)員折度，積分卡記錄過(guò)后記錄必須填好。
9.收銀員工作交接(指有兩個(gè)收銀員情
況)：
（1）已收款結(jié)算（專用交接記錄本）
�。�2）已完成服務(wù)，未買單顧客單據(jù)，提前買單（發(fā)型師服務(wù)完成，應(yīng)交待收銀臺(tái)：某位顧客在等客，或者有他人替他買單，說(shuō)明，如有客人提前替他人買單，收銀員應(yīng)和發(fā)型師聯(lián)單，應(yīng)收多少錢，并告知客人和發(fā)型師，有人替他買單，并收取單據(jù)）
10.其他：借支，雜項(xiàng)支出，存取借支。員工每月借支（發(fā)型師500內(nèi)，助理300元內(nèi)）元內(nèi)，要有借支單雜項(xiàng)支出，一次性交與專人專用，一般為店長(zhǎng)存錢時(shí)間為每早9：00整（各店可調(diào)整時(shí)間，但要求規(guī)定準(zhǔn)確時(shí)間）；每月最多兩次，一次產(chǎn)品結(jié)算，一次工資結(jié)算。
三.收銀員工作要求：
1.主動(dòng)熱情禮貌，唱找唱收原則。
2.如發(fā)現(xiàn)假幣，可友好示意，請(qǐng)求客人找換，請(qǐng)當(dāng)面測(cè)試，勿拿到客人不能看到的地方，如柜臺(tái)下。
3.勿產(chǎn)生漏單.跑單.未結(jié)算單。清理好，并確認(rèn)是哪位顧客，無(wú)單結(jié)帳屬違規(guī)。
4.勿擅自離開(kāi)工作臺(tái)（如產(chǎn)生損失，必須賠償），收錯(cuò)找錯(cuò)及對(duì)不上帳收假幣等個(gè)人疏忽照成損失一律由收銀員個(gè)人賠償。
5.大額鈔票，應(yīng)及時(shí)納入大額鈔票保管區(qū)，勿以大額鈔票示人，增加下班危險(xiǎn)，或工作中有人伺機(jī)行竊。
6.配合公司搞好每周、每月數(shù)據(jù)完善對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)
7.每日向公司高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告數(shù)據(jù)（總現(xiàn)金業(yè)績(jī)、勞動(dòng)業(yè)績(jī)、卡項(xiàng)、外賣）
四.收銀員與員工關(guān)系
收銀員與店長(zhǎng)（各國(guó)家行政部門和關(guān)系戶的簽單，打折，免費(fèi)，處理投訴）
收銀員與發(fā)型師（流水單）（店內(nèi)產(chǎn)品）（產(chǎn)品外賣）收銀員與客戶（會(huì)員折扣.會(huì)員卡使用，積分累計(jì)，其他）收銀員與助理技師（店內(nèi)產(chǎn)品）（產(chǎn)品外賣）
店員員工崗位職責(zé) 篇26
1、店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
直屬下級(jí)：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚員、水電工、值班人員
宿舍管理員等。
職責(zé)范圍：
(1)及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理。
(2)核查每天工作報(bào)表情況。
(3)督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。
(4)組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。
(5)負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
(6)編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(注意專業(yè)訊息的接收和反饋)。
(7)關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
(8)跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。
(9)組織例會(huì)的召開(kāi)。
(10)根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。
(11)根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。
(12)指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。
2、技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。
(2)及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問(wèn)題，并解決。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)發(fā)型師/助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。
(4)對(duì)發(fā)型師/助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(5)對(duì)發(fā)型師/助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。
(6)制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。
(7)負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。
3、助理主管崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)店面形象。
(2)及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問(wèn)題，解決實(shí)際困難。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(4)組織實(shí)施店長(zhǎng)交代的計(jì)劃任務(wù)。
(5)確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。
(6)對(duì)店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予以監(jiān)督。
(7)負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補(bǔ)充。
(8)按美發(fā)店或者店長(zhǎng)規(guī)定的日期(如：每月號(hào))上交下月所需要的物品(CD、VCD、書(shū)籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產(chǎn)品的申購(gòu)單，并負(fù)責(zé)上述物品的到位。
(9)安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、爭(zhēng)取回頭客的溝通訓(xùn)練、銷售產(chǎn)品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。
(10)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長(zhǎng)的一切職責(zé)。
4、發(fā)型師崗位工作職責(zé)
(1)遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長(zhǎng)及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象。
(2)要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)。
(3)真誠(chéng)、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求根據(jù)承包制原則，對(duì)自己服務(wù)過(guò)的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)。
(4)嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對(duì)與自己配合的助理要知道和實(shí)行雙相監(jiān)督。
5、助理崗位工作職責(zé)
(1)要自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的`形象。
(2)要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長(zhǎng)的需求。
(3)要誠(chéng)摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。
(4)嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排。
(5)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
6、收銀員崗位工作職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
(2)嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
(3)熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。
(4)上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
(5)記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
(6)做好數(shù)據(jù)登記和填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)表，做到帳單(銀)相符，帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
(7)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
店員員工崗位職責(zé) 篇27
收銀員服務(wù)流程
收銀員的工作是店內(nèi)服務(wù)的最后一道工序，素質(zhì)良好的收銀員能讓顧客從進(jìn)店到出店都能感受到尊重與受歡迎的.感覺(jué)。收銀員的服務(wù)流程有以下步驟：
1、顧客進(jìn)店
服務(wù)語(yǔ)言：
�。�1）對(duì)老顧客一定要點(diǎn)頭致敬，禮貌稱呼：“先生（小姐），您好！”
（2）對(duì)進(jìn)門顧客一定要起立致歡迎詞：“您好！歡迎光臨！”動(dòng)作：起立，面帶微笑。
2、顧客進(jìn)店后
動(dòng)作：配合其他員工在收銀臺(tái)填好收銀單，核準(zhǔn)發(fā)型師所簽金額。觀察現(xiàn)場(chǎng)顧客需求，隨時(shí)提供支援。
3、收銀時(shí)
服務(wù)語(yǔ)言：
（1）小姐（先生），您消費(fèi)的項(xiàng)目是，收您，找您，請(qǐng)點(diǎn)一下。
店員員工崗位職責(zé) 篇28
美發(fā)店經(jīng)營(yíng)中各層級(jí)組織，到底需要設(shè)置哪些職位，其職位的職能為何必須明確制定，才能對(duì)其職位進(jìn)行編制需求的衡量，職位設(shè)置不清楚，易造成用人不當(dāng)與人力控管不力。
另外，必須通過(guò)職位管理的進(jìn)行，來(lái)作為人，招募的參考工具及教育培訓(xùn)發(fā)展的依據(jù)，并作為績(jī)效目標(biāo)的檢核及規(guī)劃合理的薪資制度的基礎(chǔ)。
1、店長(zhǎng)崗位工作職責(zé)
直屬下級(jí)：助理主管、技術(shù)總監(jiān)、收銀員、廚員、水電工、值班人員
宿舍管理員等。
職責(zé)范圍：
(1)及時(shí)布置各項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)，協(xié)調(diào)店面內(nèi)部一切事務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題隱患及時(shí)處理。
(2)核查每天工作報(bào)表情況。
(3)督促店內(nèi)人員完成份內(nèi)工作。
(4)組織運(yùn)作落實(shí)各環(huán)節(jié)的工作。
(5)負(fù)責(zé)處理顧客投訴及外聯(lián)事宜。
(6)編制總體銷售、宣傳計(jì)劃、跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)(注意專業(yè)訊息的接收和反饋)。
(7)關(guān)心員工，調(diào)動(dòng)員工工作積極性。
(8)跟進(jìn)昨日顧客反饋、統(tǒng)計(jì)顧客量。
(9)組織例會(huì)的召開(kāi)。
(10)根據(jù)可影響總體銷售的因素的變化，制定和調(diào)整銷售策略。
(11)根據(jù)市場(chǎng)需要?jiǎng)?chuàng)意、設(shè)計(jì)、制作各類宣傳品。
(12)指導(dǎo)監(jiān)控銷售及宣傳實(shí)施，及時(shí)總結(jié)分析市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)與典型失誤。
2、技術(shù)總監(jiān)崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面技術(shù)和服務(wù)工作。
(2)及時(shí)了解工作中存在的技術(shù)問(wèn)題，并解決。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)發(fā)型師/助理的管理和技術(shù)指導(dǎo)工作。
(4)對(duì)發(fā)型師/助理工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(5)對(duì)發(fā)型師/助理進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)、指導(dǎo)及管理。
(6)制定和提交季度性技術(shù)培訓(xùn)方案，保證店內(nèi)技術(shù)的穩(wěn)定和進(jìn)步。
(7)負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物品的領(lǐng)用。
3、助理主管崗位工作職責(zé)
(1)協(xié)助店長(zhǎng)做好店面服務(wù)工作和其他交辦事宜。嚴(yán)格遵守店內(nèi)管理規(guī)定，維護(hù)店面形象。
(2)及時(shí)了解助理、清潔員、洗潔員在工作執(zhí)行中存在的問(wèn)題，解決實(shí)際困難。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)店內(nèi)助理的技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)和管理，對(duì)店內(nèi)助理、清潔員、洗潔員的工作流程進(jìn)行規(guī)范和監(jiān)察。
(4)組織實(shí)施店長(zhǎng)交代的計(jì)劃任務(wù)。
(5)確保業(yè)務(wù)技能水平達(dá)標(biāo)。
(6)對(duì)店里的具體清潔衛(wèi)生工作，進(jìn)行監(jiān)察并負(fù)責(zé)。如地面、鏡面、毛巾的清潔、氣味予以監(jiān)督。
(7)負(fù)責(zé)工作相關(guān)材料、物品的申報(bào)和領(lǐng)用、店內(nèi)陳列及具體需要物品的應(yīng)急補(bǔ)充。
(8)按美發(fā)店或者店長(zhǎng)規(guī)定的日期(如：每月號(hào))上交下月所需要的物品(CD、VCD、書(shū)籍、水杯，棉簽、紙筒等)和產(chǎn)品的申購(gòu)單，并負(fù)責(zé)上述物品的到位。
(9)安排員工進(jìn)行服務(wù)流程的理論培訓(xùn)、模擬實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、爭(zhēng)取回頭客的溝通訓(xùn)練、銷售產(chǎn)品的模擬訓(xùn)練和美發(fā)店文化理念的口碑宣傳訓(xùn)練。
(10)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)不在時(shí)，助理主管更需協(xié)助技術(shù)總監(jiān)承擔(dān)店長(zhǎng)的一切職責(zé)。
4、發(fā)型師崗位工作職責(zé)
(1)遵守店內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度，協(xié)助店長(zhǎng)及技術(shù)總監(jiān)，共同維護(hù)店面形象。
(2)要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受本店進(jìn)行的規(guī)范化培訓(xùn)，建設(shè)顧客網(wǎng)絡(luò)，完成銷售計(jì)劃任務(wù)。
(3)真誠(chéng)、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度服務(wù)每一位顧客。按要求根據(jù)承包制原則，對(duì)自己服務(wù)過(guò)的顧客，進(jìn)行跟蹤消費(fèi)。
(4)嚴(yán)格按照發(fā)型師的待客流程作業(yè)，對(duì)與自己配合的助理要知道和實(shí)行雙相監(jiān)督。
5、助理崗位工作職責(zé)
(1)要自覺(jué)遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章管理制度，協(xié)助助理主管做好店內(nèi)的工作，維護(hù)好店面的形象。
(2)要不斷提高自身技術(shù)水平，并接受店內(nèi)進(jìn)行的規(guī)范化的服務(wù)訓(xùn)練，以達(dá)到顧客日益增長(zhǎng)的需求。
(3)要誠(chéng)摯、耐心、認(rèn)真、以苛求完美的敬業(yè)態(tài)度為每一位光臨本店的顧客服務(wù)。
(4)嚴(yán)格遵守助理服務(wù)工作流程。不可誤導(dǎo)和勉強(qiáng)顧客高消費(fèi)，不能強(qiáng)迫顧客買卡和消費(fèi)其他項(xiàng)目、服從上級(jí)工作安排。
(5)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
6、收銀員崗位工作職責(zé)
(1)嚴(yán)格遵守美發(fā)店各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守中華人民共和國(guó)相關(guān)財(cái)務(wù)的法律法規(guī)。
(2)嚴(yán)守財(cái)務(wù)機(jī)密，維護(hù)美發(fā)店利益，不得泄露美發(fā)店?duì)I收資料。
(3)熟練掌握收銀臺(tái)各項(xiàng)環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決結(jié)帳收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作好準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò)。
(4)上班前檢查好電腦終端運(yùn)轉(zhuǎn)情況及準(zhǔn)備好所需單據(jù)、促銷卡、找零備用金等，以保證收銀工作的順利進(jìn)行。
(5)記錄好員工對(duì)產(chǎn)品的銷售情況及妥善保管好顧客交存的物品。
(6)做好數(shù)據(jù)登記和填寫(xiě)相應(yīng)報(bào)表，做到帳單(銀)相符，帳務(wù)相符。對(duì)經(jīng)手帳務(wù)全勸負(fù)責(zé)。
(7)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)及助理主管不在店面的情況下，助理有勸行使店長(zhǎng)及助理主管職責(zé)。
店員員工崗位職責(zé) 篇29
1. 儀容儀表、服務(wù)禮儀到位，與門店所有成員一起打造新余服務(wù)區(qū)、暢 行公司形象；
2. 商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列、補(bǔ)貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作；
3. 便利店休息區(qū)、地板、貨架、堆頭、商品衛(wèi)生形象的維護(hù)及保持；
4. 便利店內(nèi)商品陳列、排面整齊；價(jià)格牌清晰完整，一物一牌；保質(zhì)期 控制；向領(lǐng)班建議補(bǔ)貨或訂貨商品；
5、商品補(bǔ)貨嚴(yán)格遵守“先進(jìn)先出”的原則，確保無(wú)過(guò)期商品上架或銷售
6. 為顧客提供優(yōu)質(zhì)的消費(fèi)服務(wù)，做好商品銷售工作，特別是土特產(chǎn)的介 紹；
7. 便利店內(nèi)貴重商品、易碎商品的安全管控；
8. 收銀高峰期、顧客購(gòu)買高單價(jià)商品、夜班期間協(xié)助收銀員工作；
9. 檢查便利店內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，及時(shí)向領(lǐng)班反饋異常信息；
10.配合店長(zhǎng)或領(lǐng)班做好南北區(qū)調(diào)貨工作；
11.配合店長(zhǎng)、領(lǐng)班做好定期或不定期盤點(diǎn)工作
12.完成本班次的各類表格填寫(xiě)：交接班登記表、報(bào)損表、招待登記表等
12.及時(shí)完成店長(zhǎng)或領(lǐng)班交代的其他事項(xiàng)
（一） 崗前
1、提前10分鐘到崗整理儀容儀表，佩戴工作牌
2、檢查上班此營(yíng)業(yè)員的工作，如衛(wèi)生是否打掃干凈、工作臺(tái)面是否擺放私人物品
3、與上班次營(yíng)業(yè)員進(jìn)行工作交接：上班次遺留工作、本班次首要工作、本班次注意事項(xiàng)等等
（二）崗中
1、顧客進(jìn)店后，營(yíng)業(yè)員與收銀員一起用預(yù)約的音調(diào)喊“歡迎光臨”
2、觀察進(jìn)店顧客，察覺(jué)是否異常（如顧客是否將店內(nèi)同類商品帶入店內(nèi)，是否攜帶有易藏商品的袋子、是否多人同時(shí)入店等）提高防損、防盜的警惕，加強(qiáng)防范；
3、根據(jù)上班次營(yíng)業(yè)員的工作交接及自己對(duì)店內(nèi)觀察，規(guī)劃好當(dāng)天工作，把緊急、重要的工作放在第一位；
4、巡視店內(nèi)貨架商品的陳列情況，如商品不豐滿、不齊全或缺檔，及時(shí)向領(lǐng)班反映進(jìn)行補(bǔ)貨，補(bǔ)貨時(shí)本著先進(jìn)先出、豐滿、整潔、便于選購(gòu)的原則，對(duì)拜訪不符合陳列標(biāo)準(zhǔn)的，要進(jìn)行合理的調(diào)整；補(bǔ)貨時(shí)特別注意不得堵住購(gòu)物通道；
5、檢查店內(nèi)貨架商品的質(zhì)量，對(duì)包裝破損、漏氣、質(zhì)量異常和臨期商品，要及時(shí)清理出來(lái)，詳細(xì)記錄在報(bào)損單中，并及時(shí)向店長(zhǎng)或領(lǐng)班匯報(bào)。
6、檢查貨品標(biāo)簽，做到一貨一簽，對(duì)貨簽不到位，要立即更改；對(duì)沒(méi)有標(biāo)簽的，要及時(shí)補(bǔ)上；對(duì)于不同口味不同價(jià)格的同一商品，做到一件一簽，以防止在銷售時(shí)發(fā)生價(jià)格差錯(cuò)；
7、熟悉店內(nèi)商品分區(qū)及陳列位置，能準(zhǔn)確無(wú)誤指引顧客其所需商品的位置；
8、顧客在店內(nèi)逗留較長(zhǎng)時(shí)間，可上簽詢問(wèn)：“您好，請(qǐng)問(wèn)需要點(diǎn)什么？”
9、賣場(chǎng)較多顧客時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)巡視，做好顧客服務(wù)和防損防盜工作；
10、隨時(shí)注意賣場(chǎng)高單價(jià)商品的安全和銷售情況
11、客流高峰期時(shí)，做好顧客疏導(dǎo)及分流工作，并協(xié)助收銀員工作；
（三）崗尾
1、進(jìn)行下班前例行清潔、衛(wèi)生工作；
2、填寫(xiě)好交接班登記表并與下班次人員進(jìn)行工作交接；
3、接受下班次營(yíng)業(yè)員的工作檢查；
4、換工作服，移交工作牌，下班
店員員工崗位職責(zé) 篇30
1、做好門店溫濕度管理工作,保證藥品儲(chǔ)存條件。每天上午8:30-9:30,下午2:30-3:30時(shí)對(duì)店堂內(nèi)的溫濕度進(jìn)行檢查并如實(shí)記錄。發(fā)現(xiàn)不符合藥品正常陳列要求時(shí),應(yīng)采取調(diào)控措施并做記錄;
2、做好陳列(庫(kù)存)藥品按月檢查養(yǎng)護(hù)并記錄,記錄內(nèi)容要完整、真實(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格及時(shí)報(bào)告門店質(zhì)量管理人員,重大質(zhì)量不合格上報(bào)公司質(zhì)量管理科;
3、負(fù)責(zé)近效期藥品催銷表,填報(bào)將近效期藥品、滯銷藥品及時(shí)上報(bào)門店質(zhì)量管理人員;
4、負(fù)責(zé)門店的儀器設(shè)施設(shè)備的建檔工作,每季度應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備實(shí)施檢查、維護(hù)并做好記錄,確保正常運(yùn)行;
5、做好溫濕度計(jì)、戥稱每年的計(jì)量檢定工作,并做記錄;
6、在對(duì)藥品檢查養(yǎng)護(hù)時(shí),發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題時(shí),應(yīng)即時(shí)報(bào)告質(zhì)管員,并對(duì)該品種作出停售處理。
店員員工崗位職責(zé) 篇31
一、注重儀表，著裝整齊，聲音甜美，代表公司形象，與客人交談時(shí)吐字清楚，熱情禮貌，找款給客人時(shí)應(yīng)將發(fā)票、找零及訂餐卡放入找找零袋，雙手交給客人并所“謝謝”。
二、負(fù)責(zé)酒店酒水的領(lǐng)用、保管、銷售。
三、負(fù)責(zé)收銀電腦的操作、維護(hù)。嚴(yán)格按收銀電腦的操作規(guī)程進(jìn)行操作，嚴(yán)禁將收銀電腦用作收銀外的'其它用途。
四、熟悉支票、信用卡的操作業(yè)務(wù)。收支票必須索要顧客電話和單位電話，并記錄顧客身份證姓名和號(hào)碼，以便支票退票時(shí)及時(shí)聯(lián)系。
五、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，不許弄虛作假，各種單據(jù)、票據(jù)、營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等按財(cái)務(wù)制度上交，每天清點(diǎn)現(xiàn)金情況，多款、短款及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)主管。做好每天交接工作。
六、任何人未交總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得在吧臺(tái)支現(xiàn)金、借款結(jié)物。隨時(shí)接受財(cái)務(wù)監(jiān)督。
七、妥善保管發(fā)票，客人有要求時(shí)才能開(kāi)發(fā)票，不能多開(kāi)或虛開(kāi)。客人當(dāng)日消費(fèi)當(dāng)日開(kāi)發(fā)票，隔期不在受理（特殊情況需總經(jīng)理批準(zhǔn)）。多開(kāi)發(fā)票必須經(jīng)總經(jīng)理同意。
八、收銀完畢，由總值經(jīng)理監(jiān)督收銀員從裝錢封袋到投入保險(xiǎn)柜的全過(guò)程。接受財(cái)務(wù)或廳面經(jīng)理安排的其他任務(wù)。