店鋪員工崗位職責(zé)（精選3篇）
店鋪員工崗位職責(zé) 篇1
1.掌握賣場(chǎng)貨品數(shù)量;
2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
3.接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場(chǎng)銷售任務(wù);
4.積極配合店經(jīng)理做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷工作;
5.配合店經(jīng)理做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場(chǎng)信息,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同類貨品的.市場(chǎng)信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。
5.達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系
6.接受客戶的貨品售后工作。
店鋪員工崗位職責(zé) 篇2
1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備;
2.定期對(duì)工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對(duì)工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整;
3.以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助;
4.對(duì)店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)或進(jìn)行包庇;
5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長(zhǎng)都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的.經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除;
6.對(duì)店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節(jié);
7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽(yáng)奉陰違、有章不循;
8.每天應(yīng)對(duì)設(shè)備的使用、維護(hù)、及生產(chǎn)場(chǎng)地的衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查;
9.對(duì)出現(xiàn)顧客投訴、索賠事件，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行適當(dāng)處理，并及時(shí)上報(bào)公司企管部。
店鋪員工崗位職責(zé) 篇3
1、工作立場(chǎng)和心態(tài)：
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表：
著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度：
熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。
4、銷售產(chǎn)品：
向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的`主要責(zé)任。
5：識(shí)別藥品真?zhèn)危?/p>
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來(lái)識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
6、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
7、做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)：
掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同的貯藏保管方法對(duì)產(chǎn)品
8、陳列理貨
將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。
9、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
10、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。