前臺員工職責(zé)職能（精選9篇）

前臺員工職責(zé)職能 篇1

　　1、負(fù)責(zé)客人接待、電話轉(zhuǎn)接、客人掛號、引導(dǎo)和繳費(fèi)收銀等工作，有較好的溝通能力;

　　2、負(fù)責(zé)為客人提供感動式標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，做好客人在等待期間的服務(wù)和安撫工作;

　　3、熟練使用基本辦公軟件，能獨(dú)立打印及制作文本及表格;

前臺員工職責(zé)職能 篇2

　　1、日常的公司前臺工作;

　　2、與其他部門的協(xié)調(diào)工作，做好信息的上傳下達(dá);

　　3、公司各部門的行政后勤類相關(guān)工作;

　　4、部門一些日常行政事務(wù)，配合上級做好行政人事方面的工作;

　　5、離職員工的善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等;

　　6、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置(包括辦公設(shè)備、辦公用品)的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記等;

　　7、每個月協(xié)助出納整理報銷等票據(jù);

　　8、日常工作所需的一些外勤工作等。

前臺員工職責(zé)職能 篇3

　　1.負(fù)責(zé)到店客戶接待，按照公司要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　2.負(fù)責(zé)門店行政運(yùn)營類工作;

　　3.了解及挖掘客戶需求，協(xié)助顧客了解產(chǎn)品，促進(jìn)銷售達(dá)成。

前臺員工職責(zé)職能 篇4

　　1、及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

　　2、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、負(fù)責(zé)收發(fā)公司郵件、報刊、快件和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

　　4、做好客戶信息的登記管理及會員卡的辦理;

　　5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn);

　　6、員工考勤管理、收銀、賬務(wù)等;

　　7、完成上級主管交辦的其它工作。

前臺員工職責(zé)職能 篇5

　　1.負(fù)責(zé)前臺電話接聽、日常接待等(如來訪者、面試者、貴賓等人員的接待);

　　2.負(fù)責(zé)公司大環(huán)境維護(hù)，包括辦公區(qū)保持清潔、綠植護(hù)理、日用品采辦;

　　3.負(fù)責(zé)日常辦公用品、員工福利采買與發(fā)放;

　　4.負(fù)責(zé)處理前臺的快遞收發(fā)處理，通知相關(guān)人員領(lǐng)取;

　　5.負(fù)責(zé)公司群的的通知工作;

　　6.負(fù)責(zé)員工考勤、請假手續(xù)等管理

　　7.其他行政日常事宜的協(xié)助。

前臺員工職責(zé)職能 篇6

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理開展各項(xiàng)工作，處理日常事務(wù)，做好工作日程安排;

　　3、公司級各類會議、與總經(jīng)理有關(guān)的分管會議的準(zhǔn)備、保障及會議紀(jì)要撰寫發(fā)布;

　　3、辦公職場的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)等);

　　4、負(fù)責(zé)考勤管理，每月按時匯總考勤記錄;

　　5、辦公資產(chǎn)的管理、辦公用品的采購、保管和領(lǐng)用發(fā)放、快遞的收發(fā)等;

　　6、協(xié)助員工住宿安排、就餐安排;

　　7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事情。

前臺員工職責(zé)職能 篇7

　　1、全面負(fù)責(zé)部門的各項(xiàng)行政工作，包括辦公室制度維護(hù)、管理，日常物品的采購、領(lǐng)取管理，員工日�？记诘�;

　　2、負(fù)責(zé)部門各種活動的組織策劃;

　　3、負(fù)責(zé)工作報表設(shè)計及處理，相關(guān)工作ppt制作，文件、公告的撰寫，資料存檔、分類管理等;

　　4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理其他行政外部事務(wù)。

前臺員工職責(zé)職能 篇8

　　1、負(fù)責(zé)前臺臺面及公司LOGO的衛(wèi)生、保證前臺電腦、電話及傳真機(jī)的清潔及正常使用。保持前臺干凈、整潔。

　　2、負(fù)責(zé)公司傳真、文件的接收、發(fā)送及電話的轉(zhuǎn)接。

　　3、負(fù)責(zé)檢查安裝復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)的每日用紙。

　　4、負(fù)責(zé)公司來訪客人的接待。并保持辦公區(qū)域(除開放辦公區(qū))的整潔。

　　5、負(fù)責(zé)預(yù)定公司出差人員的機(jī)票、火車票。

　　6、負(fù)責(zé)與物業(yè)聯(lián)系，解決辦公區(qū)域內(nèi)的相關(guān)問題。

　　7、負(fù)責(zé)員工的午餐預(yù)定、收取午餐費(fèi)用。

　　8、負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生紙、飲用水補(bǔ)充訂購。

　　9、按照公司收、發(fā)文的相關(guān)規(guī)定，接收、發(fā)送文件。

　　10、統(tǒng)計辦公用品的'需求，月底向運(yùn)營經(jīng)理提供公司購買辦公用品清單。并完成采購工作。依據(jù)OA申領(lǐng)手續(xù)發(fā)放辦公用品。

　　11、負(fù)責(zé)公司打卡機(jī)的使用，輸入及每位員工的信息及增加新員工信息。每日統(tǒng)計公司員工考勤情況并報送運(yùn)營經(jīng)理。每月26日匯總上月員工考勤，交運(yùn)營經(jīng)理。

　　12、負(fù)責(zé)與相關(guān)人員聯(lián)系，按要求印制公司及員工名片。

　　13、定期查看公司信箱，相關(guān)文件的分發(fā)，及負(fù)責(zé)文件的分類、歸檔。

　　14、負(fù)責(zé)公司文件的掃描并分發(fā)給相關(guān)人員，保持掃描儀的正常使用及清潔。

　　15、負(fù)責(zé)公司統(tǒng)計各項(xiàng)報表的報送及開具相關(guān)發(fā)票事宜。

　　16、每月結(jié)算快遞、辦公用品、物業(yè)等各項(xiàng)費(fèi)用交給財務(wù)。

　　17、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他任務(wù)。

前臺員工職責(zé)職能 篇9

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。（填寫《來訪客戶登記表》）

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶，安排接待設(shè)計師。在給客戶介紹設(shè)計師時，應(yīng)對設(shè)計師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。（設(shè)計師工作量、設(shè)計水平等）

　　4、及時對設(shè)計師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時將跟進(jìn)記錄上報給公司經(jīng)理（制度職責(zé)大全經(jīng)理）。

　　6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的`工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時反映到公司后勤管理處（制度職責(zé)大全后勤管理）處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。