天貓運營主管工作的崗位職責模板（通用34篇）

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇1

　　職責：

　　1、負責天貓整體運營與管理，選品，定價，店鋪整體策劃，風格定位，布局，活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用淘寶的各種活動渠道資源。

　　2、負責日常銷售、售后服務用戶體驗等經(jīng)營與管理指導安排工作。

　　3、對淘寶網(wǎng)等銷售網(wǎng)站熟悉，有豐富的推廣經(jīng)驗,熟悉直通車、鉆石展位、淘客等推廣工具。

　　4、結(jié)合公司銷售策略及公司發(fā)展方向，獨立策劃店鋪促銷活動方案。

　　5、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。

　　崗位要求：

　　1、有隱形眼睛、醫(yī)療器械類目，3-5年以上經(jīng)驗操盤過的店鋪品牌，店鋪規(guī)模，店鋪體量【有成功案列優(yōu)先】

　　2、有強烈的責任心，團隊協(xié)作能力強，思維跳躍，工作積極主動。

　　4、有活動資源，小二資源優(yōu)先。

　　5、電子商務專業(yè)優(yōu)先

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇2

　　職責：

　　1、 負責店鋪的整體運營，制定運營計劃及實施方案，完成銷售目標;

　　2、制定網(wǎng)店運營指標、發(fā)展計劃、推動并確保營業(yè)指標的順利完成,制定月度銷量任務,完成預期銷售目標;

　　3、負責店鋪網(wǎng)絡營銷及推廣的方案制訂并爭取各類淘寶資源、活動、促銷完成店鋪銷售目標;

　　4、負責店鋪推廣預算、營銷方案、營銷工具,提高點擊率與瀏覽量,根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪產(chǎn)品線、促銷方法、產(chǎn)品關(guān)鍵詞等策略;

　　5、協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,帶領(lǐng)團隊完成公司下達的任務;

　　6、每日監(jiān)控、分析數(shù)據(jù):營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;并根據(jù)數(shù)據(jù)分析、評估,及時做出改進措施。

　　崗位要求：

　　1. 本科以上文憑，2年以上淘寶(天貓)類目第六層級以上店鋪或品牌旗艦店主力運營工作經(jīng)驗;

　　2. 熟悉產(chǎn)品特色、賣點等所有信息以及淘寶規(guī)則;

　　3. 熟悉淘寶運營環(huán)境、交易規(guī)則、淘寶推廣方式、站內(nèi)廣告資源;

　　4. 精通鉆展、淘寶客、直通車等推廣工具;有較強的數(shù)據(jù)分析能力，熟悉淘寶統(tǒng)計軟件(量子統(tǒng)計、數(shù)據(jù)魔方等);

　　5. 能撰寫活動文案，并且協(xié)調(diào)各部門完成活動計劃;

　　3、具備較強的資源協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

　　4、具備較強的團隊組建和管理能力;

　　5、工作積極主動，高度責任感，能承受一定的工作壓力;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇3

　　職責：

　　1、負責天貓店鋪日常運營工作，組織制定運營推廣計劃和會員運營計劃并負責推動執(zhí)行，帶領(lǐng)團隊完成業(yè)績;

　　2、熟悉天貓平臺規(guī)則，精通天貓各類活動報名，了解聚劃算等大型活動;

　　3、定期針對店鋪推廣運營效果進行跟蹤、評估。及時提出改進措施，并給出切實可行的改進方案;

　　4、負責競爭對手的數(shù)據(jù)分析，提出參考方案

　　5、能與平臺建立良好的關(guān)系并快速有效的獲取相關(guān)的信息和資源

　　任職要求：

　　1、2年以上服裝天貓旗艦店店長或運營主管經(jīng)驗

　　2、較強的執(zhí)行力，良好的學習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力

　　3、有一定的團隊管理經(jīng)驗，可以充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，提高效率

　　4、具有良好的市場銷售策略和能力，有出眾的數(shù)據(jù)分析，敏銳的市場洞察力與反應力

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇4

　　職責：

　　1、組建和管理運營團隊，分配運營目標和資源，布局多平臺的運營和推廣，提高資源使用率。

　　2、監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)，關(guān)注市場行情和競品動態(tài)，運用有效手段完成銷售目標。

　　3、制定和優(yōu)化平臺監(jiān)控指標，提高團隊實力，優(yōu)化運營效率。

　　4、負責店鋪的日常運營，熟悉天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、分析店鋪銷售目標并落實執(zhí)行;

　　5、負責天貓店鋪推廣工作，能夠熟練運用直通車，鉆展等營銷工具。能有效提高店鋪的瀏覽量、點擊率和轉(zhuǎn)化率等;

　　6、控制運營成本，擴張免費流量渠道和提升免費流量，安排店鋪各類促銷活動;

　　7、協(xié)調(diào)美工，文案人員對于頁面的調(diào)整和改版;

　　8、制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　9. 其他線上平臺及渠道的開拓、維護。

　　任職要求：

　　1、精通天貓平臺的操作流程和規(guī)則，了解京東、亞馬遜、拼多多等其它平臺更佳。

　　2、本科或以上學歷，三年以上多平臺運營管理經(jīng)驗，至少一年以上團隊管理經(jīng)驗。

　　3、具有良好的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析、總結(jié)分析與書面表達能力，可適應高強度的工作壓力。

　　4、執(zhí)行能力強，有成功的運營經(jīng)驗，能指導天貓和京東的店鋪運營。

　　5、天貓店鋪運營工作2年以上，有商務服務類目運營經(jīng)驗者優(yōu)先

　　6、 精通天貓的操作，熟悉天貓的各類營銷推廣手段，熟悉天貓網(wǎng)站運作情況，天貓店鋪制定的交易規(guī)則、天貓店鋪的推廣、天貓店鋪網(wǎng)站廣告資源;熟悉天貓網(wǎng)站運作情況。

　　7、 能在壓力下工作，有良好的數(shù)據(jù)分析能力、執(zhí)行力。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇5

　　職責:

　　1、負責天貓、淘寶、阿里巴巴等電商平臺的運營推廣，并分析數(shù)據(jù)進行調(diào)整及跟蹤，作出預算達到銷售增長目標;

　　2、對網(wǎng)上推廣產(chǎn)品有靈感、有創(chuàng)意、有思路、能夠拿出具體有效的推廣方案并能付諸行動;

　　3、能夠熟練運用多種網(wǎng)絡推廣方式開展公司網(wǎng)站和相關(guān)產(chǎn)品推廣作;

　　4、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估、并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表;

　　5、對于流量構(gòu)成有深度的研究、能分析各種渠道的流量并對流量的質(zhì)量進行評估和評測分析行業(yè)以及店鋪的情況;

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷，電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上淘寶平臺運營工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉淘寶規(guī)則以及各種網(wǎng)絡營銷推廣方式;

　　4、邏輯思維縝密，執(zhí)行能力、分析總結(jié)能力較強。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇6

　　職責

　　1. 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定運營年度工作計劃，帶領(lǐng)天貓營銷團隊開展天貓運營工作，包括各類營銷方案的策劃及實施;

　　2. 針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行，對推廣商品具備有效的判斷，及時跟進推廣效果，根據(jù)推廣效果提出調(diào)整建議及有效解決方案;

　　3. 負責制定計劃并指導團隊進行工作，實現(xiàn)高效運作，包括用戶需求分析、頁面設計優(yōu)化、流量分析等，帶領(lǐng)整個團隊實現(xiàn)營銷目標;

　　4. 定期整理分析運營的各項數(shù)據(jù)，及時撰寫運營分析報告，并提出合理化建議。

　　任職資格：

　　1、3年以上天貓、京東平臺相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉天貓、京東等規(guī)則;

　　2、擅長天貓、京東網(wǎng)站產(chǎn)品頁面的搜索關(guān)鍵字優(yōu)化，熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種網(wǎng)絡營銷推廣方式;

　　3、較強的運營團隊管理能力，專長于店鋪戰(zhàn)略規(guī)劃、營銷推廣、品牌傳播、日常運營人員管理等方面;

　　4、敏銳的市場觀察和判斷力，優(yōu)秀的領(lǐng)導能力、團隊管理能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和和把握全局的能力。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇7

　　職責：

　　1、根據(jù)部門業(yè)務需要，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，合理配置人力資源。

　　2、進行市場調(diào)查和反饋，組織店鋪整體定位、風格設計、業(yè)務方向的綜合策劃，確立店鋪定位與發(fā)展方向。

　　3、制定店鋪總體及階段性的發(fā)展規(guī)劃、運營戰(zhàn)略，并組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門執(zhí)行、實現(xiàn)店鋪運營目標。負責店鋪的整體運營(管理用戶需求分析、網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、流量分析等工作)。

　　4、負責各種店鋪推廣方案的策劃、撰寫、活動執(zhí)行、數(shù)據(jù)跟蹤、分析總結(jié)，提升店鋪的排名，承擔提升店鋪銷量、店鋪pv流量、用戶粘著度、品牌提升的主要責任。

　　任職要求：

　　1、3年以上線上活動經(jīng)驗、策劃工作經(jīng)驗，有成功的活動案例，有做過移動互聯(lián)網(wǎng)策劃活動的優(yōu)先

　　2、熟悉拉新、促活及各類型活動策劃的技巧，有比較強的邏輯和文字表達功底

　　3、有一定的抗壓能力，執(zhí)行能力，能有效進行跨部門溝通和對外溝通，善于協(xié)調(diào)推進、具備團隊合作意識

　　4、熟悉各線上平臺，有知名電商類相關(guān)背景者優(yōu)先。

　　5、對數(shù)據(jù)敏感，特別是商品價格，具備耐心和細心

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇8

　　職責：

　　1、負責B2C店鋪的管理、發(fā)展計劃，推動并確保營業(yè)指標的順利完成;

　　2、負責店鋪流量獲取，店鋪活動報名，轉(zhuǎn)化提升，達成銷售目標;

　　3、對促銷和推廣活動進行追蹤，對方案不斷進行優(yōu)化，達到預期效果;

　　4、根據(jù)公司產(chǎn)品庫存情況，策劃營銷活動，有效提升貨品周轉(zhuǎn)率和毛利率，提高網(wǎng)站與企業(yè)的知名度和美譽度;

　　5、理解網(wǎng)站的理念、商業(yè)及運作模式，提出可行性優(yōu)化方案;

　　6、制定品牌的月、季度、全年銷售目標和策劃安排各個時間階段的活動;

　　7、保持良好的溝通，協(xié)調(diào)管理與客服部門、倉庫部門對接事宜，減少公司運營成本，提高效益。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，具有電子商務(天貓、京東)的整體運營工作經(jīng)驗及成功案例，有知名禮品/食品行業(yè)運營管理經(jīng)驗;

　　2、精通網(wǎng)絡數(shù)據(jù)分析，具備較強的邏輯思維、調(diào)研及數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、有優(yōu)秀的內(nèi)驅(qū)力，善于整合資源、創(chuàng)新經(jīng)營的思想，對目標執(zhí)著并挑戰(zhàn);

　　4、熟悉線上渠道的各種推廣手段及規(guī)則，針對不同的推廣渠道，開展營銷活動，協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行;

　　5、很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導能力，以結(jié)果為導向，有團隊合作精神，顧全大局，有責任心、進取心，能積極配合公司策略的規(guī)劃調(diào)整及實施。

　　6、有食品行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先 有天貓專營店經(jīng)驗優(yōu)先 .

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇9

　　職責：

　　1、根據(jù)天貓店鋪規(guī)劃完成業(yè)務運營計劃，;

　　2、分析消費者的購物習慣及購物心理，負責店鋪產(chǎn)品的賣點挖掘，并結(jié)合制定相應的運營計劃和調(diào)配店鋪相關(guān)資源執(zhí)行;

　　3、關(guān)注店鋪及產(chǎn)品數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)做出分析，并根據(jù)數(shù)據(jù)進行業(yè)務上的調(diào)整和優(yōu)化;

　　4、研究競爭對手及行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)，能夠根據(jù)市場變化來制定對應的產(chǎn)品運營計劃;

　　5、保證平臺日常運營工作正常開展，對店鋪月度及年度銷售額負責，確保店鋪不違反平臺及公司各項相關(guān)規(guī)章制度;

　　6、負責平臺交互體驗計劃、平臺會員營銷計劃、平臺搜索排名的提升、參與策劃活動。

　　任職要求：

　　1、性格開朗、善于溝通,能承受一定的工作壓力;

　　2、有團隊合作意識和大型電商活動項目經(jīng)驗，有主觀能動性，目標感強烈

　　3、天貓運營三年以上工作經(jīng)驗，年銷售在5000萬以上，熟悉天貓店鋪各種規(guī)則，能夠熟練使用電商數(shù)據(jù)工 具等進行數(shù)據(jù)分析

　　4、有服飾鞋包，童裝童鞋或零售行業(yè)同等職位從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇10

　　職責：

　　1、負責天貓旗艦店的日常運營、管理、對銷售結(jié)果負責;

　　2、管理店鋪商品，包括上下架、庫存、及商品日常權(quán)重優(yōu)化;

　　3、引進店鋪流量，包括直通車、鉆展、淘客、自然搜索及其他免費/付費流量

　　4、執(zhí)行或策劃店鋪營銷節(jié)奏，實現(xiàn)店鋪或商品階段性的銷售目標

　　5、分析與整理店鋪運營數(shù)據(jù)，制定可行的優(yōu)化方案

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，2年以上獨立操作天貓旗艦店/專營店;有快餐盒產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　2. 具備爆款打造思路，并有獨立負責打造店鋪爆款的經(jīng)驗

　　3、擁有直通車、鉆展、淘寶客實操經(jīng)驗，能根據(jù)運營需求把握推廣節(jié)奏

　　4、善于數(shù)據(jù)分析，熟悉數(shù)據(jù)收集渠道，能從數(shù)據(jù)中找到薄弱環(huán)節(jié)，做出針對性的改善方案

　　5、性格樂觀、正能量、執(zhí)行力好，具備團隊合作精神，有一定的抗壓能力.、

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇11

　　職責：

　　1、負責天貓店、淘寶商城店鋪的運營、推廣工作：淘寶SEO,直通車，淘寶客，各類淘寶站內(nèi)活動，店內(nèi)活動策劃執(zhí)行。

　　2、負責公司產(chǎn)品在商城的運營管理，策劃網(wǎng)站營銷活動方案，并推進執(zhí)行，完成營銷目標;

　　3、負責天貓等網(wǎng)店日常的運營推廣項目，旺鋪、店鋪與標題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等，并配合店鋪自身的各類營銷推廣;

　　4、店鋪聚劃算、淘搶購、雙11、雙12 、99、年貨節(jié)等大型活動策劃運營并負責活動后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計，提供效果分析報告;

　　5、偵測同行業(yè)運營情況及市場的動態(tài)，發(fā)掘新的商機或商品;

　　6、負責上下架商品、協(xié)助代運營方建立在線客服體制;

　　7、網(wǎng)店的營銷管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;

　　8、分析每日營運情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決辦法;

　　9、針對顧客、市場、購買過程中的問題，及時調(diào)整;

　　10、每周總計運營報表數(shù)據(jù)，向領(lǐng)導匯報。

　　任職要求：

　　1、有二年以上快消品行業(yè)淘寶天貓店鋪運營推廣經(jīng)驗，熟悉相關(guān)規(guī)則;

　　2、邏輯思維好，具有良好的分析能力，有學習精神和能力;

　　3、執(zhí)行力強 ,有良好的學習能力、溝通能力和領(lǐng)悟能力;

　　4、有良好的團隊合作意識，耐心、誠懇，有責任心和積極主動的工作態(tài)度。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇12

　　職責：

　　1、全面負責天貓店鋪運營管理，有效達成店鋪各階段銷售目標;

　　2、管理電商運營團隊，負責制定運營工作人員的工作流程、工作規(guī)范等;

　　3、負責制定網(wǎng)站年度、季度、月度網(wǎng)站運營策略計劃并執(zhí)行;

　　4、充分了解和掌握電子商務的運營模式，熟悉電子商務的運營的采購/訂單提交/訂單處理/物流配送/客戶服務等各項流程;

　　5、根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)務需求，合理設置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位，優(yōu)化業(yè)務流程，對員工績效進行管理和培訓，提升部門的工作效率，確保完成公司經(jīng)營目標;

　　6、根據(jù)公司戰(zhàn)略及業(yè)務發(fā)展需要，制訂電子商務營銷的戰(zhàn)略方式和營銷策略，負責公司電子商務平臺的搭建規(guī)劃與運營。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，市場營銷，電子商務等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

　　1.三年以上天貓網(wǎng)店的運營經(jīng)驗，有成功的實戰(zhàn)經(jīng)驗或醫(yī)藥類目者優(yōu)先。

　　2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和清晰的運營思路;

　　3、有良好的學習、溝通、領(lǐng)悟能力，以及良好的團隊管理能力;

　　4、工作思路清晰，有較強的組織、策劃和協(xié)調(diào)能力、縝密的邏輯思維能力，熟悉了解平臺小二的溝通方式。具有良好的思維和創(chuàng)意能力;

　　5、擁有快消、家電等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇13

　　職責：

　　1、負責店鋪日常維護運營，優(yōu)化店鋪和產(chǎn)品排名;

　　2、對店鋪的流量、轉(zhuǎn)化率、ROI等日常營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、深入分析，及時發(fā)現(xiàn)問題并合理優(yōu)化;

　　3、對每個產(chǎn)品運營情況及銷售過程進行評估，提煉賣點，提升搜索量，促進銷量;

　　4、負責市場和店鋪競品分析，完成店鋪的月度、季度、年度運營PPT方案、推廣計劃、促銷計劃等，完成公司安排的業(yè)績。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，最好是電商相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，做過天貓女裝的優(yōu)先;

　　2、有責任心且良好的學習能力，積極的工作態(tài)度，團隊協(xié)作能力強，思路清晰，邏輯明確，善于與人溝通，辦事高效;

　　3、3~5年以上電商運營工作經(jīng)驗，精通淘寶付費推廣，鉆展、直通車、淘寶客;

　　4.擅長策劃文案撰寫，ppt制作，有車品或者電商經(jīng)驗為佳;

　　5.有良好的文字寫作功底，較強的信息采集能力，獨到的文案創(chuàng)作能力。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇14

　　職責：

　　1、精通淘寶搜索規(guī)則，善于產(chǎn)品搜索排名優(yōu)化、流量優(yōu)化、轉(zhuǎn)化率優(yōu)化，構(gòu)建和強化產(chǎn)品人群標簽，店鋪人群畫像;

　　2、精通直通車、鉆展等推廣操作，必須有成功案例;定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果分析報表，及時提出營銷改進措施，有效控制推廣成本;

　　3、熟悉聚劃算，淘搶購等官方活動規(guī)則流程，S級大促活動提報流程及活動策劃，有參加過大型活動成功案例經(jīng)驗;

　　4、具有較強的邏輯思維能力及數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過競品及自身店鋪數(shù)據(jù)分析，對自身店鋪進行推廣監(jiān)控和制定改進措施;

　　5、善于消費者洞察研究，針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃;

　　6、對于內(nèi)容運營，如有好貨，微淘，淘寶頭條，直播等有一定了解及想法。

　　崗位要求：

　　1、2年以上電商天貓運營工作;

　　2、熟悉各大電商平臺活動及推廣要求;

　　3、具備優(yōu)秀的項目管理及統(tǒng)籌能力，團隊協(xié)作能力，激情、智慧、好學;

　　4、良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇15

　　職責：

　　1、負責品牌產(chǎn)品在天貓網(wǎng)店日常運營，營銷、推廣，以提高網(wǎng)店瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，對店鋪銷售負責;

　　2、定期針對店鋪推廣效果進行跟蹤、評估，推廣效果統(tǒng)計分析報表，對店鋪及產(chǎn)品的訪問量，轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析和有效運作;

　　3、提高店鋪產(chǎn)品、店鋪、類別搜索綜合排名，包括店鋪商品標題關(guān)鍵字、直通車、淘寶客、聚劃算等各類活動營銷推廣;

　　4、要有創(chuàng)新能力，富有激情和創(chuàng)意，不斷尋找新思路，新方法，提高公司電子商務平臺的知名度;

　　5、精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動、營銷活動并跟進執(zhí)行細節(jié)。

　　6：對店鋪運營節(jié)奏清晰規(guī)劃，有獨立或參與成功打造過爆款

　　任職要求：

　　1、有天貓美妝護膚行業(yè)運營推廣策劃經(jīng)驗

　　2、精通天貓營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡客戶購物習慣和購物心理;

　　3、熟悉淘寶客、直通車、鉆石展位、各類廣告資源，包括各類淘寶活動;

　　4、敢于挑戰(zhàn)自我，對電子商務發(fā)展有清晰的認識，有創(chuàng)新意識。

　　5，熟悉護膚品行業(yè)活動及貨品節(jié)奏。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇16

　　【職責】

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征進行天貓旗艦店的業(yè)務規(guī)劃、運行和管理，負責店鋪日�；顒訄竺�、營銷策劃等;

　　2、負責網(wǎng)上營銷方案的實施，促進銷售轉(zhuǎn)化，提升品牌知名度，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度;

　　3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施。

　　4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容，并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品;

　　5、深入研究消費者行為，結(jié)合當前以及未來的網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展趨勢，不斷提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

　　【任職資格】

　　1、對店鋪運營思路清晰，了解店鋪運營要點，對倉儲物流，商品款式，頁面設計，廣告投放了解并有一定的見解經(jīng)驗;

　　2、熟悉淘寶自然搜索SEO和淘寶店鋪運營廣告投放的形式與方法，對淘寶鉆石展位(CPM)，直通車(CPC)，淘寶各項活動平臺，如聚劃算、淘金幣等相關(guān)類目主題活動等熟悉并有自己的操作經(jīng)驗與方式方法;

　　3、對廣告創(chuàng)意，廣告素材設計要點有一定的想法與經(jīng)驗。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇17

　　職責：

　　1、全面負責公司電商店鋪的日常管理和運營，負責天貓店鋪及產(chǎn)品在天貓和互聯(lián)網(wǎng)的推廣，提升產(chǎn)品品牌影響力、訪問流量和銷量;

　　2、店鋪團隊的管理，工作的安排和考核;根據(jù)店鋪運營指標，制定并實施店鋪運營方案，完成店鋪銷售指標;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)整;制定推廣方案并負責實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及 產(chǎn)品訪問量、轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)進行分析;

　　4、負責每日數(shù)據(jù)監(jiān)控(營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理);

　　5、對天貓店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及競爭對手網(wǎng)站數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　6、策劃營銷活動方案，帶領(lǐng)團隊按計劃執(zhí)行，并分析、監(jiān)控效果;

　　任職要求：

　　1.電子商務、市場營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有保健醫(yī)療類天貓店主要負責人任職經(jīng)歷，有豐富的網(wǎng)站運營管理經(jīng)驗和市場策劃能力;

　　2.精通天貓規(guī)則，有清晰的電子商務項目運營思路，能針對不同業(yè)務階段制定有效的運營策略;

　　3.策劃及溝通能力強，有較強的創(chuàng)新與市場分析、營銷、推廣能力，項目執(zhí)行能力，分析與解決問題的能

　　力，能夠獨立策劃并執(zhí)行相關(guān)推廣活動;

　　4.有團隊合作精神和領(lǐng)導能力，性格開朗，責任心強，為人誠信正直，有耐心;

　　5.具備較強的服務意識和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強，能夠適應高效率的工作環(huán)境。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇18

　　職責：

　　1.負責天貓?zhí)詫毦W(wǎng)店的整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2. 協(xié)助制定網(wǎng)店整體運營理念，負責網(wǎng)店建設方案(包括網(wǎng)店定位、產(chǎn)品策略、價格策略、呈現(xiàn)方式等)，并打造網(wǎng)店的核心競爭力

　　3. 負責店面日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等日常運作與管理工作

　　4. 熟悉淘寶操作流程和交易規(guī)則及關(guān)注相關(guān)公告發(fā)布并作出及時反應對策

　　5. 優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率

　　6. 無淘寶店運營管理經(jīng)營者請勿投簡歷!(1，必須具備淘寶店經(jīng)營管理經(jīng)驗 2,必須具備天貓店運營管理)

　　崗位要求：

　　1、熟悉淘寶網(wǎng)店、B2C頁面策劃、文案等網(wǎng)站后臺操作及各類網(wǎng)絡營銷方法，有網(wǎng)絡社區(qū)或電子商務網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗，有淘寶商城等購物網(wǎng)站的同職工作經(jīng)驗

　　2、熟悉淘寶商城的運營環(huán)境、淘寶商城制定的交易規(guī)則、淘寶商城的推廣ROI、淘寶商城網(wǎng)站廣告資源;熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況，熟悉各大論壇運作情況;熟悉淘寶網(wǎng)會員的購物習慣和購物心理;

　　3、懂平面設計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有成功淘寶皇冠店推廣經(jīng)驗者優(yōu)先，能對店面布局和版面的改善提出持續(xù)的改進意見，并能和相關(guān)人員協(xié)調(diào)解決問題;

　　4、精通淘寶關(guān)鍵字策略、熟悉淘寶的搜索排名和優(yōu)化，熟悉直通車,鉆石展位;有淘寶3皇冠以上店鋪管理工作者優(yōu)先錄取

　　5、能獨立策劃幫派，旺旺群, 秒殺 ,團購等營銷活動，提升網(wǎng)店的實際流量;能夠找到性價比高、有效的網(wǎng)絡廣告及推廣方式，會通過分析本店的頁面流量，獨立IP訪問量等數(shù)據(jù)確定網(wǎng)絡廣告的真實、有效性;

　　6、對數(shù)字極為敏感，較強的數(shù)據(jù)分析能力，對店鋪的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析及平時做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　7、淘寶店/天貓店管理經(jīng)驗2年以上;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇19

　　1、能獨立負責天貓/淘寶店鋪整改運營;負責店鋪整體規(guī)劃、營銷、推廣、分析、監(jiān)控等系統(tǒng)性經(jīng)營工作，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率，完成目標銷售額;

　　2、參與店鋪選品，重點產(chǎn)品打造，新產(chǎn)品打造，快速形成銷量;

　　3、各種網(wǎng)店營銷工具軟件應用與維護;優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　4、策劃實施店鋪促銷活動，節(jié)假日大型平臺活動等促銷活動;

　　5、與美工配合進行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁完善美化;SEO優(yōu)化跟進;競品店鋪跟蹤;

　　6、價格比較與維護，保持價格競爭力，促銷、限時打折價格設定;

　　7、根據(jù)店鋪推廣預算，制定相應的推廣計劃，直通車鉆展平臺等站內(nèi)站外付費推廣。

　　8、店鋪日常安全維護，數(shù)據(jù)監(jiān)控，問題檢查，保證網(wǎng)店的正常運作，跟蹤平臺最新規(guī)則。

　　9、負責定期分析銷售數(shù)據(jù)并提交分析報告;制定年度，月度運營計劃并執(zhí)行。推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇20

　　1、整體工作

　　負責天貓店鋪整體運營和日常管理，對整體結(jié)果負責

　　協(xié)調(diào)和組織本部門內(nèi)文案、設計、客服工作，并制定考核指標

　　發(fā)現(xiàn)運營中遇到的實際問題，并向部門領(lǐng)導提出完善優(yōu)化方案

　　店鋪優(yōu)化改版策劃、產(chǎn)品上架、推廣、銷售、售后服務等日常運營工作

　　2、引流工作

　　結(jié)合公司整體目標，拆分季度、月度引流工作

　　制定月度銷量任務和用戶服務水平提升目標;

　　熟悉平臺各類營銷工具的使用，制定月度店鋪推廣預算;

　　3、數(shù)據(jù)分析工作

　　定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，及時提出結(jié)合實際的改進方案;

　　每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、下單率，詢單率，轉(zhuǎn)化率，商品管理、用戶咨詢等數(shù)據(jù);

　　4、店鋪優(yōu)化工作

　　天貓營銷工具研究，提出應用方案，提高入店流量，增大點擊率和瀏覽量，轉(zhuǎn)化率;

　　天貓熱銷類目及產(chǎn)品分析，為公司定制網(wǎng)銷產(chǎn)品提供依據(jù);

　　優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞，并根據(jù)實際情況微調(diào)店鋪的經(jīng)營方向。

　　5.用戶調(diào)研

　　市場走訪：定期走到市場一線，對消費者以及經(jīng)銷商進行調(diào)研，深入一線了解工作

　　線上調(diào)研：運用各類調(diào)研工具，在線上進行用戶及經(jīng)銷商調(diào)研，為引流及品牌推廣提供依據(jù)參考

　　6.創(chuàng)新思維

　　具備突破傳統(tǒng)的創(chuàng)新意識和思維，能提出領(lǐng)先于行業(yè)的市場營銷方案

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇21

　　1、負責規(guī)劃和制定團隊目標，領(lǐng)導團隊溝通各部門一起完成目標;

　　2、負責周期性向店鋪方和品牌方匯報店鋪運營情況;

　　3、負責溝通店鋪方和品牌方年度和月度目標;

　　4、負責公司各部門間協(xié)調(diào)溝通，快速解決問題;

　　5、負責團隊人才培養(yǎng)、梯隊建設;

　　6、運營技術(shù)革新，組織團隊人員培訓;

　　7、定期向總監(jiān)匯報店鋪運營工作情況;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇22

　　職責：

　　1、熟悉淘寶天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店和產(chǎn)品的的推廣工作，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負責各項站內(nèi)外活動、店鋪促銷活動的策劃和執(zhí)行;

　　3、統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時調(diào)整網(wǎng)店運營;

　　5、相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)性工作。

　　任職要求：

　　1、有網(wǎng)店推廣、運營三年以上工作經(jīng)驗，了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，了解淘寶、天貓、京東的運營環(huán)境和規(guī)則;

　　2、熟悉站內(nèi)外各種工具(直通車、鉆展等)的使用，活動報名等各方面推廣資源，有店鋪、產(chǎn)品推廣成功案例優(yōu)先。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇23

　　職責：

　　1、熟悉淘寶天貓運營規(guī)則、推廣等操作。

　　2、及時優(yōu)化關(guān)鍵詞，提升點擊率、轉(zhuǎn)化率;不定期優(yōu)化標題及推廣圖，與美工協(xié)同配合

　　3、熟悉直通車，鉆展等付費推廣。

　　4、定期對店鋪及產(chǎn)品訪問量、收藏量、成交量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)

　　職位要求：

　　1、男女均可，24--40歲，大專以上學歷，身體健康，善于溝通 。

　　2、3年以上天貓運營經(jīng)驗，對天貓運營推廣有深刻了解和實際操作經(jīng)驗

　　3、對數(shù)據(jù)有較強的分析能力、判斷能力、優(yōu)化能力

　　4、具備較強的執(zhí)行能力、團隊合作精神。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇24

　　職責：

　　1. 負責天貓旗艦店品牌運作、產(chǎn)品管理、選款、銷售和庫存管理;

　　2. 負責促銷活動的策劃與推進;

　　3. 不斷優(yōu)化客戶體驗和購物環(huán)境，以響應市場變化和達到銷售目標;

　　4. 分析銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、瀏覽量、訂單量等，提出并執(zhí)行優(yōu)化方案，從而達到增加店鋪的轉(zhuǎn)換率、單次購買量、重復購買次數(shù)、吸引新顧客光顧的目的;

　　5. 與銷售團隊一起完成年度、月度促銷計劃;

　　6. 與內(nèi)、外部合作伙伴一起不斷提高客戶服務;

　　7. 協(xié)助貨品協(xié)調(diào)員完成店內(nèi)產(chǎn)品更新工作;

　　8. 與影棚團隊合作確保高質(zhì)量的拍攝和修圖;

　　9. 與市場部溝通確保廣告推廣順利進行;

　　職位要求：

　　1. 本科以上學歷，專業(yè)為網(wǎng)絡營銷、工商管理或者其他相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先;

　　2. 2年以上淘系平臺運營經(jīng)驗;

　　3. 熟悉平臺推廣工具、分析工具;

　　4. 熟練使用辦公軟件，尤其是Excel;

　　5. 較強的溝通、寫作和談判技巧;

　　6. 多任務處理能力、結(jié)果導向、細心;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇25

　　職責：

　　1、負責天貓?zhí)詫氄�體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

　　2、負責網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經(jīng)營與管理工作;

　　3、熟練運用推廣工具進行有效的網(wǎng)絡推廣，提高店鋪的曝光率、點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率;

　　4、能及時準確地處理和跟進銷售及訂單，提升網(wǎng)店成交額;

　　5、結(jié)合公司銷售策略及公司發(fā)展方向，獨立策劃店鋪促銷活動方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標。

　　7、對銷量承擔責任;

　　8、注重推廣的性價比，以合理預算，完成店鋪流量及銷量目標。

　　任職要求：

　　1、至少一年以上天貓店長(主管)團隊管理經(jīng)驗

　　2、熟悉京東商城運作流程及規(guī)劃，對網(wǎng)絡推廣有豐富的經(jīng)驗，能獨立運營公司的商城;

　　3、熟悉Photoshop和Dreamweaver基礎操作優(yōu)先

　　4、有強烈的責任心，團隊協(xié)作能力強，工作積極主動，熱愛電商行業(yè);

　　5、了解京東、天貓等網(wǎng)絡銷售平臺，良好的溝通協(xié)調(diào)、策劃及執(zhí)行能力，能踏實穩(wěn)定工作;

　　6、大專以上學歷。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇26

　　1、協(xié)助總監(jiān)制定獨立商城的整體規(guī)劃運營，對現(xiàn)有的產(chǎn)品針對電子商務市場做市場分析，進行產(chǎn)品的組合及價位定位;

　　2、制定店鋪發(fā)展計劃，運營目標;

　　3、制定運營推廣計劃及預算，涉及具體運營活動方案的策劃、制作和執(zhí)行;對各項指標與結(jié)果性目標負責，以及與各部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、對商城的IP、PV、銷量、跳出率、地域分布、轉(zhuǎn)化率等做出專業(yè)的數(shù)據(jù)分析，及時對店鋪細節(jié)進行改進;并做好競爭對手網(wǎng)站的數(shù)據(jù)的采集、評估與分析;

　　5、依據(jù)客戶行為分析報告，提供營銷推廣工具的最優(yōu)投放方案;

　　6、制定營銷方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優(yōu)化店鋪及商品排名;

　　7、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理，并分派工作;

　　8、對爆款商品提出企劃建議并執(zhí)行實施。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇27

　　1.天貓旗艦店全盤經(jīng)營，對銷售額與利潤負責，制訂運營策略計劃并執(zhí)行

　　2.負責店鋪日常銷售計劃，推廣計劃，每月銷售任務制定并執(zhí)行，針對行業(yè)概況進行數(shù)據(jù)收集分析，提出對產(chǎn)品線的優(yōu)化處理意見，打造爆款。

　　3..制定店鋪推廣預算，執(zhí)行相關(guān)網(wǎng)絡營銷方案,完成預期銷售目標.

　　4.善于通過數(shù)據(jù)分析把握運營情況，進行總結(jié)分析，制定優(yōu)化改進方案。

　　5.對推廣效果進行跟蹤、評估并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表及時提出營銷改進措施，并給出改進方案;

　　6.負責天貓團隊管理，幫助團隊成員提升業(yè)務能力。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇28

　　職責

　　1、熟悉淘寶天貓的運營環(huán)境、交易規(guī)則、負責網(wǎng)店和產(chǎn)品的的推廣工作，能有效提升店鋪及產(chǎn)品的訪問量;

　　2、負責各項站內(nèi)外活動、店鋪促銷活動的策劃和執(zhí)行;

　　3、統(tǒng)計、分析推廣數(shù)據(jù)及效果，并不斷做出優(yōu)化方案;

　　4、跟蹤網(wǎng)店平臺的運作規(guī)則，市場環(huán)境和競爭對手，及時調(diào)整網(wǎng)店運營;

　　5、相關(guān)崗位的協(xié)調(diào)性工作。

　　任職資格

　　1、有網(wǎng)店推廣、運營一年以上工作經(jīng)驗，了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，了解淘寶、天貓、京東的運營環(huán)境和規(guī)則;

　　2、熟悉站內(nèi)外各種工具(直通車、鉆展等)的使用，活動報名等各方面推廣資源，有店鋪、產(chǎn)品推廣成功案例優(yōu)先。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇29

　　職責：

　　1、負責天貓/淘寶的運營管理,參與和制定公司淘寶店整體運營策劃,定期更新版面、推進店鋪營銷活動;

　　2、制定、執(zhí)行淘寶營銷推廣方案，定期進行效果分析、評估，及時提出營銷改進措施，給出切實可行的改進方案;

　　3、店鋪的流量來源分析，通過數(shù)據(jù)分析進行店鋪裝修及關(guān)聯(lián)銷售以提高客單價及轉(zhuǎn)化率;

　　4、分析總結(jié)競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等調(diào)研信息，確定調(diào)研結(jié)果，為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);

　　5、負責店鋪的產(chǎn)品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售情況)、產(chǎn)品銷售(商品上架、商品銷售、配合推廣促銷)、產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)等工作。

　　崗位要求：

　　1.三年以上運營過淘寶/天貓店鋪經(jīng)驗，能獨立制定銷售計劃、站內(nèi)站外推廣、數(shù)據(jù)分析、爆款打造等經(jīng)驗;

　　2、具有清晰的策劃思路，創(chuàng)新能力，頁面優(yōu)化審美眼光;

　　3、 熟練淘寶/天貓后臺的所有操作，熟悉淘寶的操作規(guī)則;

　　4、良好積極的心態(tài)，事業(yè)心強。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇30

　　職責：

　　1. 全面負責公司品牌的線上平臺運營(如天貓旗艦店、小紅書、網(wǎng)易考拉等)，提升店鋪銷售額和品牌形象;

　　2.分析行業(yè)類目、行業(yè)市場與客戶需求、消費者行為，針對產(chǎn)品賣點加以營銷手段宣傳，能夠根據(jù)市場變化來制定對應的產(chǎn)品運營計劃，制定整體電商銷售策略及產(chǎn)品推廣方案;

　　3. 組織策劃各平臺的推廣活動，定期針對促銷活動、推廣效果等進行跟蹤、評估，及時提出營銷改進措施，給出確實可行的改進方案;

　　4. 活動策劃，提煉利益點、撰寫文案、編排頁面，店鋪產(chǎn)品組合規(guī)劃、產(chǎn)品描述頁面優(yōu)化，提升客戶的視覺體驗和點擊率，提升店鋪流量，提高商品轉(zhuǎn)化率，完成店鋪每月銷售目標;

　　5. 分析各平臺相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)不斷對店鋪運營提升改進，從而提升銷售額;全網(wǎng)的價格管控及監(jiān)督，建立及維護公司電子商務的良性環(huán)境。

　　6、協(xié)助、指導整個電商團隊的業(yè)務工作，合理配置人力、提升團隊工作效率,負責電商平臺業(yè)績指標達成。

　　職位要求：

　　.辦公軟件(如Word/Excel/PPT)等日常應用;

　　.具有較強的分析、營銷、策劃、推廣能力;

　　.良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力，良好的抗壓能力;

　　.有電子商務網(wǎng)3年以上工作經(jīng)驗，精通天貓、京東等電商平臺;

　　.熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)推廣策略以及各種推廣形式，有成功的電子商務運營推廣經(jīng)驗;具有專業(yè)的電商活動策劃能力;

　　.掌握推廣、文案、設計、客服等部門工作，能建設并管理網(wǎng)絡營銷團隊。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇31

　　職責：

　　1、 負責公司天貓店鋪的運營管理，制定運營方案、目標及執(zhí)行策略;

　　2、 根據(jù)銷售目標，制定資源規(guī)劃及計劃、活動計劃、推廣計劃并檢查執(zhí)行情況;

　　3、 對線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負責，包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、復購率等，并形成報表和提出改進策略;

　　4、 對店鋪全部環(huán)節(jié)的用戶體驗、業(yè)務流程及團隊績效進行分析和不斷改進;

　　5、 深度分析用戶需求，并依此制定店鋪裝修、寶貝詳情及品牌形象的策略、方案并實施;

　　6、負責店鋪活動的策劃、執(zhí)行、站內(nèi)及站外推廣，負責各類合作資源的規(guī)劃、拓展、執(zhí)行;

　　7、 負責店鋪運營的各項技術(shù)方案及實施方案的制定、執(zhí)行;

　　8、 負責店鋪運營團隊建設及管理。

　　任職要求：

　　1、3年以上天貓店鋪工作經(jīng)驗;有團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

　　2、對電商各流程環(huán)節(jié)如運營、推廣、訂單及物流有相當豐富經(jīng)驗;

　　3、熟悉天貓活動及其他運營技巧、策略及執(zhí)行;有成功營銷經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、有較強的溝通能力及團隊管理能力，精通使用Word、Excel等常用辦公軟件;

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇32

　　職責：

　　1、按項目達標要求，負責客服團隊的日常工作、培訓及團隊建設;

　　2、客服工作崗位職責跟進，客服值班安排，客服模塊工作考核;

　　3、定期向上級匯報團隊管理情況，負責團隊的管理和協(xié)調(diào)安排工作;

　　4、售前的日常在線銷售管理;售后的日常工作監(jiān)督匯總客戶投訴，總結(jié)形成文案，采取預防措施，改善服務或者產(chǎn)品質(zhì)量;

　　5、協(xié)助運營進行各類營銷活動的執(zhí)行和實施;

　　6、安排客服模板根據(jù)人員情況定期培訓以及針對存在的問題開會總結(jié)進而提高整體客服服務水平。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，電子商務相關(guān)專業(yè)或營銷管理相關(guān)專業(yè);

　　2、三年以上客戶服務管理工作經(jīng)驗，精通客戶服務體系的管理流程;

　　3、通曉電子商務知識，掌握市場營銷相關(guān)知識，有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗或電商經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、較好的組織能力和協(xié)調(diào)能力，能合理安排、規(guī)劃、處理各崗位的工作銜接;能較好處理部門之間的合作;

　　5、能夠較好的處理對突發(fā)事件處理和應變能力。

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇33

　　1.定期檢查庫存 調(diào)取需要庫存并告知領(lǐng)導采購 ，輔助B2C 和分銷庫存的調(diào)貨和分配 ;

　　2.管理保稅區(qū)庫存(進貨數(shù)量、出貨情況和調(diào)貨)，活動商品上架、發(fā)布、庫存等流程跟近安排;

　　3. 檢查倉庫發(fā)貨的及時性和準確性的 ，發(fā)貨過程中出現(xiàn)問題訂單的協(xié)調(diào)處理 。

　　4. ERP訂單和發(fā)貨的監(jiān)控和解決(對接下載、異常訂單、查單售后、信息上傳)，店鋪官方活動的督促，效果的跟近 ;

　　5. 促銷價格和促銷力度的管控，和TP運營對接溝通 、 和小二溝通;

　　6.參與雙11等大型活動策劃 等各項流程的支持，給予推廣支持并控制天貓投入產(chǎn)出比(直通車、鉆展等);

　　7.參與店鋪圖片設計裝修并給出建議，解決ERP 相關(guān)問題 ;

　　8.對店鋪存在的風險進行評估和控制，定期參與天貓相關(guān)會議 并與TP 公司消化修正運營策略;

　　9.商品線上定價和發(fā)布管控,菜鳥物流發(fā)貨情況監(jiān)控跟進，對產(chǎn)品費用做審核 ,與財務的溝通 解決財務相關(guān)疑惑;

　　10.管理售后情況解決疑難問題 ,管理協(xié)調(diào)安排天貓組員的工作任務 .

天貓運營主管工作的崗位職責模板 篇34

　　1、根據(jù)公司產(chǎn)品及行業(yè)特征進行天貓旗艦店的業(yè)務規(guī)劃、運行和管理，負責店鋪日常活動報名、營銷策劃等;

　　2、負責網(wǎng)上營銷方案的實施，促進銷售轉(zhuǎn)化，提升品牌知名度，確保服務質(zhì)量和客戶滿意度;

　　3、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究，提出應對措施。

　　4、制定營運活動的推廣計劃、推廣目標、實施評估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容，并采取多種方式和渠道推廣產(chǎn)品;

　　5、深入研究消費者行為，結(jié)合當前以及未來的網(wǎng)絡環(huán)境發(fā)展趨勢，不斷提高店鋪轉(zhuǎn)化率。