熱銷售部公關(guān)經(jīng)理崗位職責（精選3篇）

熱銷售部公關(guān)經(jīng)理崗位職責 篇1

　　1、執(zhí)行營運部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作。

　　2、具有“樹立良好社會形象，創(chuàng)造最佳社會關(guān)系環(huán)境”公關(guān)目標和“重視形象，珍惜信譽”的公關(guān)思想。

　　3、擬訂酒店年度公關(guān)宣傳計劃，負責與各新聞單位有關(guān)媒體及相關(guān)個人保持正常聯(lián)系，建立良好關(guān)系，具體負責年度公關(guān)計劃的實施和落實。

　　4、擬訂酒店年度廣告策劃，負責酒店所有宣傳材料的編寫，攝影、錄像、印制及其它宣傳工作的審核，編寫審核酒店廣告宣傳合同和文稿，并監(jiān)督合同的執(zhí)行，加強成本費用控制，并就有關(guān)業(yè)務(wù)向營運部經(jīng)理報告和聯(lián)系。

　　5、參與貴賓接待工作，做好宣傳報道。

　　6、為酒店各部門策劃酒店形象的宣傳和服務(wù)項目的介紹，并按廣告法則撰寫廣告。

　　7、協(xié)調(diào)酒店與客人、政府、社區(qū)、新聞媒介之間的公共關(guān)系并負責餐飲部、客房部有關(guān)促銷活動的對外宣傳，及時收集有關(guān)意見和信息。

　　8、做好酒店客房擺放宣傳品的審核工作，公共場所及營業(yè)場所廣告、橫幅、裝飾的統(tǒng)一布置和節(jié)日的美化工作。

　　9、負責酒店節(jié)假日、慶典活動的方案設(shè)計，并對方案的實施進行協(xié)調(diào)、監(jiān)督。

　　10、協(xié)助禮賓司及大堂副理做好VIP接待工作，充分發(fā)揮公關(guān)職能，嚴格掌握公關(guān)與“關(guān)系學(xué)”的界定。

　　11、負責搜集和整理在經(jīng)營過程中客人對酒店的投訴、建議和具體要求，向領(lǐng)導(dǎo)提供詳盡的書面報告。

　　12、負責做好長包房入住的接待工作，及入住后的.內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，落實各項措施。

　　13、掌握公安和消防部門頒布的有關(guān)對長包房治安管理法令和防火安全法規(guī)，制作各種有關(guān)表單，對各長包房在用房和時間等方面合理安排，并配合工商、稅務(wù)等國家機關(guān)加強對長包房的管理工作。

　　14、做好酒店內(nèi)部（營運、保衛(wèi)、客房等部門）的協(xié)調(diào)工作，確保長包房的安全。

　　15、負責接待來訪參觀的商務(wù)客戶，做好酒店推銷介紹工作，崗位加強溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。

　　16、做好會議的組織協(xié)調(diào)工作，與餐飲、客房、營運等部門和崗位加強溝通，及時送達有關(guān)通知單，確保會議活動順利進行。

　　17、按照會議的接待順序，在客戶入店前收取定金，并確保結(jié)賬工作的正確無誤。

　　18、會后負責搜集會議客戶的意見和建議，與各部門協(xié)商并報告上級。

熱銷售部公關(guān)經(jīng)理崗位職責 篇2

　　　　一、崗位職責

　　1.根據(jù)酒店經(jīng)營的要求和市場營銷總監(jiān)的指示,制定全年廣告及各種宣傳推廣活動計劃,策劃、組織酒店會員制及會員活動,利用各種宣傳媒體和公關(guān)渠道迅速樹立起酒店的形象,并逐步提高酒店的知名度。

　　2.廣泛了解和收集各種旅游市場信息,做好各個時期的宣傳重點和策略。根據(jù)市場的要求,策劃好”月月過節(jié)”的內(nèi)容并組織實施(參見附錄”酒店‘月月過節(jié)’計劃”)。

　　3.與銷售部門和接待部門密切配合,做好各項接待工作,特別是做好VIP客人的接待工作。

　　4.負責安排制作各種酒店最新宣傳資料,與其它酒店管理系統(tǒng)取得聯(lián)系,了解對手的公關(guān)策略和手段,并采取相應(yīng)的措施。

　　5.與各界人士、旅行社、國內(nèi)外商社、政府機關(guān)、新聞單位建立并保持良好的關(guān)系,適時做好酒店的`形象宣傳。

　　6.定期向新聞媒體發(fā)布消息,介紹酒店最新服務(wù)項目和管理新動向等。

　　7.主持公關(guān)部日常工作,率領(lǐng)并督促下屬準確按時完成各項任務(wù)。

　　8.制定公關(guān)部工作計劃、管理制度、工作程序以確保上述任務(wù)的完成。

　　　　二、素質(zhì)要求

　　基本素質(zhì):全面掌握公關(guān)工作的知識,包括新聞寫作、外語及人際關(guān)系處理,熟悉酒店里的經(jīng)營業(yè)務(wù),了解旅游業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢。待人熱情友善,親和禮貌,性格外向并善于交際。

　　自然條件:年齡在26歲以上,女性,外表端莊,大方,氣質(zhì)高雅,精力充沛。身高～米。

　　文化程度:大學(xué)本科以上學(xué)歷。

　　外語水平:高級英語水平,能熟練運用英語起草公文和進行商務(wù)談判。

　　工作經(jīng)驗:5年以上酒店工作經(jīng)驗,在四星級以上中外合資酒店擔任過同等職位兩年以上。

　　特殊要求:熟悉印刷業(yè)務(wù),熟練操作電腦。大學(xué)英語教員為佳。有海外學(xué)歷及工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

熱銷售部公關(guān)經(jīng)理崗位職責 篇3

　　1.經(jīng)部門培訓(xùn)后，理解公司的產(chǎn)品、定位及目標客戶、戰(zhàn)略、市場開發(fā)計劃;

　　2.制定自己的市場開拓目標和計劃(如新客戶、新產(chǎn)品、新行業(yè)中的拓展);

　　3.利用綜合渠道(如展會峰會、自身資源等)，傳播、宣講公司的品牌及產(chǎn)品，與客戶開展交流、建立聯(lián)系;

　　4.與技術(shù)人員、管理層一起，為達成意向的客戶制定方案或合作計劃;

　　5.與已開發(fā)的客戶保持聯(lián)系，交流、跟蹤產(chǎn)品表現(xiàn)及服務(wù)質(zhì)量;挖掘深度、新的合作機會;

　　6.收集競品、市場有價值的信息反饋到市場部;