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金融客戶專員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2024-08-15

金融客戶專員崗位職責(zé)(精選30篇)

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇1

  崗位職責(zé)

  保險(xiǎn)、銀行、投資、綜合金融客戶專員 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司 中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司陜西分公司有夢想就有希望!!!

  一切從這里開始:

  一、職位條件:

  1、年齡:20—35周歲

  2、學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷(20xx年應(yīng)屆生亦可)

  3、熱情積極,有愛心,有責(zé)任感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)精神;

  4、具有良好的`心理素質(zhì)及良好的溝通能力;形象氣質(zhì)佳;

  5、具有人力資源、金融、策劃、管理、保險(xiǎn)、銷售、醫(yī)學(xué)、法律、教育等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。

  二、服務(wù)項(xiàng)目

  1、銀行業(yè)務(wù):平安銀行所提供的相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù),如信用卡業(yè)務(wù),貸款協(xié)銷業(yè)務(wù)等。

  2、證券業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:股票債券基金

  3、信托業(yè)務(wù)及產(chǎn)品:財(cái)產(chǎn)信托計(jì)劃、資金信托計(jì)劃,

  4、人壽保險(xiǎn)(健康.意外.養(yǎng)老.教育基金.投資理財(cái).儲(chǔ)蓄分紅.團(tuán)體意外險(xiǎn)等)

  5、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)(車險(xiǎn),設(shè)備險(xiǎn),家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、雇主責(zé)任保險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)等)

  6、企業(yè)年金

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇2

  認(rèn)證審核專員崗位職責(zé)

  運(yùn)營專員--審核計(jì)劃(認(rèn)證方向) 尤西際企業(yè)管理咨詢(上海)有限責(zé)任公司 上海諾立聚認(rèn)證有限公司,諾立聚 職位描述:

  1、 制定審核方案;

  2、 審核計(jì)劃調(diào)度安排;

  3、 監(jiān)督、再認(rèn)證項(xiàng)目的預(yù)聯(lián)系,與合作方溝通就項(xiàng)目安排事宜進(jìn)行溝通;

  4、 跟蹤認(rèn)證評(píng)定、證書制作、證書郵寄的工作進(jìn)度;

  5、 審核員的資質(zhì)管理;

  6、 履行部門經(jīng)理分配的'其他任務(wù)。

  任職資格:

  1、大專以上學(xué)歷,有相關(guān)認(rèn)證行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、責(zé)任心強(qiáng),工作主動(dòng),溝通能力強(qiáng);

  3、具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和組織管理能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有良好的文字表達(dá)能力。

  認(rèn)證審核專員崗位

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇3

  大客戶部總監(jiān)崗位職責(zé):

  1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);

  2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);

  3、制定部門工作計(jì)劃、過程管理、部門員工考評(píng);

  4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;

  5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;

  6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;

  7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;

  8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;

  9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績效考評(píng);

  10、處理緊急突發(fā)事件。

  任職資格

  1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;

  2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;

  3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強(qiáng)的市場拓展和銷售能力;

  4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。崗位職責(zé):

  1、制定部門銷售指標(biāo)、回款指標(biāo),指標(biāo)分解,達(dá)成指標(biāo);

  2、大客戶BD人才引進(jìn),培養(yǎng);

  3、制定部門工作計(jì)劃、過程管理、部門員工考評(píng);

  4、制定大客戶拓展和公關(guān)策略、及組織實(shí)施;

  5、制定部門預(yù)算,嚴(yán)格控制成本;

  6、把控大客戶客情關(guān)系,規(guī)避因人員異動(dòng)(離職、調(diào)崗)影響客情關(guān)系的因素;

  7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評(píng)審、執(zhí)行、監(jiān)督;

  8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量把控;

  9、每月向上級(jí)提交工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃;組織部門月度績效考評(píng);

  10、處理緊急突發(fā)事件。

  任職資格

  1、本科以上學(xué)歷,掌握商務(wù)談判、商務(wù)管理、客戶管理等業(yè)務(wù)知識(shí)和手段;

  2、5年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)及,3年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),2年以上KA銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;

  3、具有較強(qiáng)的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強(qiáng)的市場拓展和銷售能力;

  4、具有團(tuán)隊(duì)和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強(qiáng)烈的責(zé)任心和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇4

  崗位職責(zé)

  1、對(duì)公司提供的優(yōu)質(zhì)存量客戶名單進(jìn)行電話回訪以及新產(chǎn)品的推介邀約。

  2、通過電話跟客戶建立溝通并維護(hù)客戶關(guān)系

  3、及時(shí)掌握公司的產(chǎn)品和推廣策略及其他的銷售工作要求

  4、掌握客戶需求,發(fā)掘、跟進(jìn)潛在客戶,通過專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)做好對(duì)客戶的追蹤、聯(lián)系

  5、對(duì)客戶需求進(jìn)行總結(jié)、分析,對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)提出改進(jìn)建議

  任職要求

  1、大專以上學(xué)歷

  2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心、耐心,對(duì)工作熱情,能承受一定壓力

  3、具備優(yōu)秀的溝通技巧、表達(dá)技巧和銷售技巧,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,邏輯思維清晰,熱情樂觀,有親和力

  4、富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力,良好的協(xié)調(diào)能力

  5、有相關(guān)金融產(chǎn)品電話銷售工作經(jīng)歷者優(yōu)先

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇5

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售和業(yè)績管理工作,以及公司客源開發(fā),新產(chǎn)品銷售講解工作;

  2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的知識(shí)咨詢和服務(wù);

  3、負(fù)責(zé)推薦綜合金融種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,并制定方案;

  4、公司提供客戶,為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);

  5、維系并管理客戶關(guān)系,并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù),促成客戶二次開發(fā);

  6、完成上級(jí)交辦的工作事項(xiàng)。

  任職要求:

  1、我們不看學(xué)歷只看能力,有金融、市場、銷售、營銷策劃等工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;

  2、符合公司文化價(jià)值觀、符合社會(huì)及公司的道德標(biāo)準(zhǔn),能夠按公司要求合規(guī)作業(yè);

  3、市場拓展能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的陌生拜訪能力及挖掘客戶能力;

  4、具有較強(qiáng)的'服務(wù)意識(shí),善于溝通協(xié)調(diào),能夠適應(yīng)高效、高壓的工作環(huán)境;

  5、想要高薪,就要勇于挑戰(zhàn)自己發(fā)掘自己!

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇6

  職位描述:

  大客戶部:醫(yī)藥商業(yè)公司銷售專員

  崗位要求:

  1、醫(yī)學(xué)或藥學(xué)中專以上學(xué)歷;

  2、兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn);

  3、有豐富的上午談判經(jīng)驗(yàn),公關(guān)協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

  職位描述:

  1、熟悉各醫(yī)藥商業(yè)公司情況;

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品在醫(yī)藥商業(yè)公司的宣傳、推廣工作。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇7

  崗位職責(zé):

  1、vip顧客管理體系的建設(shè)及完善;

  2、通過vip顧客數(shù)據(jù)跟蹤、調(diào)取、分析,以及本品牌顧客的消費(fèi)行為與習(xí)慣,策劃并執(zhí)行針對(duì)性營銷計(jì)劃以及定期的方案優(yōu)化;

  3、負(fù)責(zé)配合店鋪活動(dòng)策劃進(jìn)行crm營銷及每次活動(dòng)后的數(shù)據(jù)分析總結(jié);

  4、負(fù)責(zé)vip顧客信息維護(hù),通過vip福利(生日禮品贈(zèng)送、積分獎(jiǎng)勵(lì)等)的.規(guī)劃、統(tǒng)籌、執(zhí)行,提高銷售業(yè)績,穩(wěn)定顧客的忠誠度;

  5、微信會(huì)員中心運(yùn)營管理;

  6、客戶投訴與建議處理。

  任職要求:

  1、?埔陨蠈W(xué)歷,具有市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)背景;

  2、熟悉crm流程建立,具有較強(qiáng)的crm管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),有crm系統(tǒng)籌建經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、了解sns、短信、edm、微信、app等營銷方式;

  4、較強(qiáng)的文案能力,可獨(dú)立撰寫營銷方案;

  5、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng),具備良好的分析能力,能熟練使用office工具。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇8

  職責(zé)描述:

  1. 維護(hù)部門現(xiàn)有客戶,承接其項(xiàng)目咨詢和報(bào)價(jià),如期回款,不產(chǎn)生壞賬;

  2. 承接部門CALL IN客戶的咨詢,報(bào)價(jià);

  3. 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成市場調(diào)研等工作;

  4. 完成領(lǐng)導(dǎo)交于的其它工作。

  任職要求:

  1. 本科以上學(xué)歷,英語四級(jí)以上,條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷和英語要求;

  2. 良好的溝通能力;

  3. 有一年以上銷售經(jīng)驗(yàn),汽車生產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;

  4. 良好的學(xué)習(xí)能力,能在短時(shí)間內(nèi)掌握基礎(chǔ)測試知識(shí);

  5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

  測試客戶專員崗位

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇9

  1.實(shí)時(shí)接聽400電話,解答關(guān)于平臺(tái)各酒店基礎(chǔ)常識(shí)及訂單咨詢,為客戶提供咨詢、售前、售后、投訴等處理服務(wù);

  2.分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

  3.收集整理客戶對(duì)平臺(tái)酒店產(chǎn)品所提出的建議及需求,分析總結(jié),為壯大客服團(tuán)隊(duì)積累沉淀。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇10

  崗位職責(zé)

  1、跟進(jìn)游戲大R用戶意見、福利問題等;

  2、主動(dòng)聯(lián)系游戲大R進(jìn)行回訪;

  3、節(jié)假日、游戲大R生日負(fù)責(zé)發(fā)送禮品、短信、電話問候;

  4、查看游戲大R數(shù)據(jù)報(bào)表,跟蹤大R消費(fèi)、登錄情況等;

  5、發(fā)送郵件給游戲大R推廣游戲福利、最新資訊等;

  任職要求

  1、工作積極主動(dòng)、細(xì)致認(rèn)真,具備良好的學(xué)習(xí)能力;

  2、抗壓能力強(qiáng),執(zhí)行敏捷,能配合項(xiàng)目進(jìn)度,完成指定工作;

  3、善于溝通,性格開朗,正能量,良好的團(tuán)隊(duì)配合能力;

  4、具備一年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn),有客戶溝通經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  5、熱愛游戲,對(duì)游戲有獨(dú)立的思考和準(zhǔn)確的判斷。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇11

  職責(zé)描述:

  地產(chǎn)項(xiàng)目駐場監(jiān)管,管理項(xiàng)目證章照等,監(jiān)管收入、成本、進(jìn)度節(jié)點(diǎn)等項(xiàng)目重大事項(xiàng);執(zhí)行其他資產(chǎn)管理措施。

  任職要求:

  1、大學(xué)本科學(xué)歷,應(yīng)屆生亦可;

  2、有房地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  3、良好的職業(yè)操守和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,高度責(zé)任感、忠誠正直,為人穩(wěn)重仔細(xì)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇12

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備安裝調(diào)試。

  2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控硬件設(shè)備維護(hù)。

  崗位要求

  1 、熟悉網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)

  2、一年以上視頻監(jiān)控弱電施工從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

  3、執(zhí)行力強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇13

  崗位職責(zé)

  1、商業(yè)化內(nèi)容支持,包括但不限于創(chuàng)意、文案、腳本、原創(chuàng)稿件輸出等;

  2、負(fù)責(zé)頭條號(hào)運(yùn)營,完成頭條號(hào)內(nèi)容更新、維護(hù)以及增粉目標(biāo),維護(hù)商業(yè)化內(nèi)容資源和行業(yè)自媒體資源;

  3、針對(duì)營銷需求,輸出營銷傳播內(nèi)容方案,配合其它部門,推進(jìn)招商活動(dòng)的執(zhí)行,

  4、參與內(nèi)外部培訓(xùn)、宣講及文案類支持。

  任職要求:

  1、了解新媒體運(yùn)營發(fā)展趨勢,掌握新媒體平臺(tái)運(yùn)營方法;

  2、具備較強(qiáng)的文字把握能力,文字風(fēng)格靈活多變,即能獨(dú)立完成文案撰寫,也能掌控團(tuán)隊(duì)整體的文章質(zhì);

  3、具備一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和項(xiàng)目管理能力,抗壓性強(qiáng),能主動(dòng)追求高質(zhì)量的產(chǎn)出;

  4、擅長UGC內(nèi)容生產(chǎn)者相媒體編輯工作經(jīng)驗(yàn)者、主持經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、具備互聯(lián)網(wǎng)思維,懂得市場用戶調(diào)研,明確用戶興趣點(diǎn),細(xì)化人群肖像。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇14

  崗位責(zé)任:

  1、負(fù)責(zé)新老客戶的信息匯總、分析工作;

  2、負(fù)責(zé)各店客戶維護(hù)管理、監(jiān)督工作;

  3、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行、監(jiān)督銷售員的服務(wù)流程及品質(zhì);

  4、負(fù)責(zé)客訴問題及時(shí)處理;

  任職要求:

  1、認(rèn)同企業(yè)文化,忠誠度高;

  2、了解服裝行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r,對(duì)零售業(yè)有一定的了解;

  3、具有客戶管理工作經(jīng)驗(yàn);

  4、具備溝通能力、協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力、服務(wù)意識(shí);

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇15

  一、定期向上級(jí)匯報(bào)各銷售區(qū)域的銷售業(yè)績完成情況。

  二、督促成品倉做好倉庫管理工作,確保庫存量控制在公司設(shè)定的目標(biāo)內(nèi)。

  三、訂單管理:受理訂單(包括:貨品/促銷品等),包括一切客戶要求提供的物品訂單,并向各物品供應(yīng)部門轉(zhuǎn)達(dá)訂單。

  四、日常為客戶配發(fā)并根據(jù)需要適當(dāng)為客戶調(diào)配貨品,隨時(shí)關(guān)注客戶及公司的庫存數(shù)據(jù)對(duì)庫存貨品的數(shù)量及時(shí)向上級(jí)反映,協(xié)助公司作出適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)或翻單動(dòng)作,確保貨品的良性循環(huán)。

  五、數(shù)據(jù)管理:確保各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,掌握代理商及加盟商的庫存數(shù)據(jù),配合上司的要求制定每周、每月、每季相應(yīng)的銷售報(bào)表及銷售計(jì)劃。

  六、客戶服務(wù):根據(jù)其銷售/庫存/訂單狀況提出補(bǔ)貨及貨品調(diào)配的建議,及時(shí)提醒客戶逢節(jié)假日前及旺季前備貨,與客戶保持良好的客情關(guān)系,接受并跟進(jìn)客戶投訴的處理情況。

  七、帳務(wù)回收:日常按公司的財(cái)務(wù)制度及時(shí)催收應(yīng)收賬款,防止信用風(fēng)險(xiǎn)。

  與上司保持密切溝通,做到發(fā)現(xiàn)問題不留夜,迅速尋求方法解決,定期對(duì)店鋪銷售及以后工作安排寫報(bào)告交予上司,同時(shí)提出合理及有利的解決方法。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇16

  崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)google搜索引擎優(yōu)化工作,SEO優(yōu)化;

  2、負(fù)責(zé)診斷、分析本站和競爭對(duì)手網(wǎng)站,并提出合理的SEO診斷報(bào)告;

  3、分析SEO優(yōu)化數(shù)據(jù)和效果,撰寫可執(zhí)行性SEO解決方案;

  4、負(fù)責(zé)提升網(wǎng)站搜索引擎收錄、關(guān)鍵詞排名、自然搜索流量,并能根據(jù)搜索引擎算法變化不斷調(diào)整優(yōu)化策略;

  5、熟練使用谷歌搜索引擎推廣;

  任職要求

  1、有SEO經(jīng)驗(yàn),有成功的網(wǎng)站優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),有SNS推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,

  2、熟悉HTML、CSS代碼,對(duì)網(wǎng)站開發(fā)有一定了解,對(duì)優(yōu)化內(nèi)鏈、提高外鏈有相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

  3、掌握谷歌搜索引擎的基本排名規(guī)律及優(yōu)化技巧,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律、規(guī)則及原理;

  4、思維敏捷,對(duì)數(shù)據(jù)變化敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和挖掘能力;

  5、有很強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,能夠積極主動(dòng)的完成任務(wù)。

  6、良好的溝通能力和強(qiáng)烈的責(zé)任心,工作認(rèn)真細(xì)致,能承受一定的壓力;

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇17

  職責(zé)描述:

  1.客戶資源與業(yè)務(wù)管理,項(xiàng)目全過程的跟進(jìn)和反饋;

  2、負(fù)責(zé)與客戶及公司內(nèi)部各部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目完成過程中出現(xiàn)的問題,確保項(xiàng)目及時(shí)完成;

  3、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析并制定合理的業(yè)務(wù)拓展方案;

  4、妥善處理投訴,維護(hù)客戶關(guān)系;

  5、業(yè)務(wù)拓展。

  任職要求:

  1.大專及以上學(xué)歷,英文讀寫流利 (CET6及以上);

  2、三年以上相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)或跟單或銷售經(jīng)驗(yàn),有外企相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  3、有第三方檢測機(jī)構(gòu)客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

  4、具備較強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,統(tǒng)籌能力;

  5、能承受較大壓力,客戶導(dǎo)向。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇18

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有保險(xiǎn)方案的落地推廣:制定相應(yīng)推動(dòng)方案,有效推動(dòng)方案的落地執(zhí)行;

  2、負(fù)責(zé)終端用戶的'逆向理賠服務(wù):梳理相應(yīng)理賠流程,對(duì)用戶的問題跟進(jìn)閉環(huán);

  3、負(fù)責(zé)終端迭代保險(xiǎn)需求的匯總分析:跟進(jìn)現(xiàn)有保險(xiǎn)產(chǎn)品的市場效果,收集、整理迭代保險(xiǎn)需求,為產(chǎn)品的開發(fā)提供參考資料;

  4、對(duì)提升用戶滿意度負(fù)責(zé);

  任職要求:

  1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,2年及以上保險(xiǎn)行業(yè)經(jīng)歷,有理賠方面相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),優(yōu)秀的溝通能力;

  3、具有良好的心理素質(zhì)及良好的綜合分析能力;

  4、形象氣質(zhì)佳,抗壓能力強(qiáng)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇19

  崗位描述:

  1、負(fù)責(zé)展會(huì)展位銷售工作,確保前期跟蹤、簽單、款項(xiàng)、參展整個(gè)流程的銷售實(shí)現(xiàn);

  2、電話、郵件、展會(huì)現(xiàn)場、面談等多方式開展銷售工作,獨(dú)立或配合實(shí)施本銷售項(xiàng)目的宣傳、促銷、推廣策劃工作;

  3、實(shí)施銷售計(jì)劃,完成所分配的銷售目標(biāo)和銷售任務(wù);

  4、銷售簽單,及時(shí)催收貨款,確保資金回籠;

  6、完成相關(guān)展會(huì)銷售報(bào)表并及時(shí)上報(bào)。

  7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、學(xué)歷?埔陨,兩年及以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)展專業(yè)優(yōu)先考慮;

  2、具有良好的心理素質(zhì),思維敏捷, 反應(yīng)快,條理清晰,邏輯思維能力強(qiáng),有較好的銷售技巧、市場思路以及服務(wù)意識(shí),演講演示能力較好,有良好的溝通表達(dá)能力,抗壓力強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

  3、熟練使用MS-Office Word、Excel、PPT等辦公軟件;

  4、口齒清晰,具有親和力,普通話標(biāo)準(zhǔn),沉穩(wěn)自信;

  5、有較強(qiáng)的溝通能力和良好的語言表達(dá)能力,應(yīng)變能力強(qiáng)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇20

  崗位職責(zé):

  1、建立并維護(hù)客戶關(guān)系,不斷提高完善服務(wù)質(zhì)量和效率,協(xié)調(diào)各方資源,始終以客戶為中心,從而提高客戶在診所的體驗(yàn)滿意度和忠誠度。

  2、根據(jù)客戶需求,為潛在/老客戶介紹服務(wù)內(nèi)容,流程,價(jià)格等信息。

  3、遵循公司政策,完成每月新老客戶的既定收入目標(biāo)。

  4、完成公司規(guī)定的客戶服務(wù)跟進(jìn)覆蓋率標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所負(fù)責(zé)客戶進(jìn)行高品質(zhì)的服務(wù)及相應(yīng)的跟進(jìn)。

  5、針對(duì)不同類型客戶的服務(wù)需求,及時(shí)反饋至醫(yī)療和治療組獲取建議,并提供相關(guān)服務(wù)的介紹及后續(xù)安排計(jì)劃。

  6、定期收集客戶建議并記錄,及時(shí)反饋至相關(guān)部門,共同協(xié)調(diào)解決,以維持較高客戶滿意度。

  7、耐心處理客戶投訴并及時(shí)反饋至相關(guān)部門,追蹤處理進(jìn)度直至妥善解決。

  8、與其他部門緊密溝通配合,確保日常事務(wù)工作高效、正確、及時(shí)完成。

  9、配合并協(xié)調(diào)組織診所總經(jīng)理、市場部及其他部門的各類活動(dòng),促進(jìn)診所收入的良性增長,包括老客戶續(xù)費(fèi)、老生推薦、醫(yī)生/教師培訓(xùn)等。

  10、協(xié)助經(jīng)理完成新客戶或其他項(xiàng)目的輔助工作。

  11、嚴(yán)格遵守客戶及公司各項(xiàng)保密政策。

  12、其他安排的工作。

  任職要求:

  1、有1年或以上全職相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

  2、良好的中、英文聽說讀寫能力。

  3、熟練使用計(jì)算機(jī)及各種辦公軟件。

  4、良好的時(shí)間管理能力,有效管控易耗工具。

  5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇21

  工作職責(zé):

  1、依據(jù)整體商業(yè)及市場發(fā)展、公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定長期及短期crm業(yè)務(wù)規(guī)劃;

  2、基于用戶全生命周期觸點(diǎn),管控?cái)?shù)據(jù)收集和管理流程,通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)的整合、分析、應(yīng)用,洞察反哺各營銷業(yè)務(wù)效果,并挖掘增再購、轉(zhuǎn)介紹、回廠、增值服務(wù)價(jià)值;

  3、遵循、響應(yīng)、符合和超越品牌所有的標(biāo)準(zhǔn)、程序和指導(dǎo)方針。負(fù)責(zé)會(huì)員體系的搭建和運(yùn)營,包括會(huì)員章程、積分設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫管理、營銷活動(dòng)策劃等,不斷提升會(huì)員活躍度和留存率;

  4、管理用戶聯(lián)絡(luò)中心(call center),管控商機(jī)線索全流轉(zhuǎn)過程及效果,跟蹤客戶需求;制定用戶持續(xù)關(guān)懷計(jì)劃,不斷提升品牌口碑和客戶滿意度;

  5、crm相關(guān)報(bào)表管理;

  6、通過電話的方式,進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)/回訪工作;

  7、負(fù)責(zé)新車交接及面訪工作;

  8、協(xié)助市場部完成車主活動(dòng)的策劃、邀約與現(xiàn)場協(xié)助;活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、制作活動(dòng)報(bào)表相關(guān)文件。

  任職資格:

  1、三年以上服務(wù)或客戶關(guān)系領(lǐng)域的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),汽車行業(yè)或有互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及觀念,能夠洞察用戶,了解用戶服務(wù)的需求;

  3、以用戶為導(dǎo)向,以結(jié)果為導(dǎo)向,具有良好的計(jì)劃和統(tǒng)籌能力,創(chuàng)新思維;

  4、良好的.團(tuán)隊(duì)精神,誠實(shí)穩(wěn)重,性格開朗,良好的溝通能力和耐心;

  5、熟悉電腦操作基本知識(shí),熟練使用office辦公軟件,掌握一定的網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)軟件使用方法;

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇22

  職責(zé)描述

  1、負(fù)責(zé)集團(tuán)的文案處理、數(shù)據(jù)收集、分析;

  2、負(fù)責(zé)成交數(shù)據(jù)的整理,確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性;

  3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  任職要求

  1、本科及以上學(xué)歷,有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、對(duì)數(shù)據(jù)敏感者優(yōu)先;

  2、具有清晰的邏輯分析能力和過硬的文字功底;

  3、具備較好的工作責(zé)任心和吃苦精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);

  4、具有良好學(xué)習(xí)能力。較好的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力。能熟練操作EXCEL軟件更佳。

  市場數(shù)據(jù)專員崗位

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇23

  崗位職責(zé)

  1、圍繞行業(yè)特征、互聯(lián)網(wǎng)特性,結(jié)合MIC現(xiàn)有產(chǎn)品體系,為MIC國際站會(huì)員,提出針對(duì)性企業(yè)推廣方案,提升供應(yīng)商推廣效果;

  2、深入研究行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài),制定行業(yè)運(yùn)營規(guī)則,為MIC產(chǎn)品改進(jìn)提供有效建議;

  3、結(jié)合MIC經(jīng)營目標(biāo),獨(dú)立執(zhí)行和策劃行業(yè)運(yùn)營活動(dòng),有效開展跨部門溝通、配合,完成運(yùn)營/推廣/營銷等項(xiàng)目型工作;

  4、有效分析數(shù)據(jù)和信息,準(zhǔn)確把握行業(yè)發(fā)展異動(dòng),提供可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)運(yùn)營策略和解決方案。

  崗位要求

  1、良好的溝通和表達(dá)能力;

  2、具有較好的數(shù)據(jù)分析和邏輯思考能力;

  3、具備良好的逆商、應(yīng)變與承壓能力、心態(tài)積極向上;

  4、具有某一行業(yè)背景或外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

  5、語言要求:通過英語CET—6級(jí)考試。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇24

  職責(zé)描述

  1、協(xié)助建筑行業(yè)經(jīng)理進(jìn)行建筑行業(yè)客戶及項(xiàng)目的銷售管理。

  2、協(xié)助上級(jí)制定合理的建筑行業(yè)商務(wù)政策,并進(jìn)行導(dǎo)向性推廣。

  3、開展建筑客戶的信息維護(hù)、推廣會(huì)的協(xié)調(diào)等,保證穩(wěn)定、健康的合作伙伴關(guān)系

  4、完成銷售支持,定期收集各區(qū)域市場項(xiàng)目、競爭對(duì)手的信息和動(dòng)態(tài)等

  5、提供銷售所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù),包括業(yè)績統(tǒng)計(jì)、KPI統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析、OA內(nèi)部流程溝通協(xié)調(diào)、CRM的維護(hù)、推廣會(huì)的申請(qǐng)審批及核銷等等;

  任職要求

  1、市場營銷能力

  2、協(xié)調(diào)能力

  3、執(zhí)行力

  4、低壓電器行業(yè)知識(shí)

  從事過低壓電器行業(yè)市場、銷售、技術(shù)支持工作者亦可,熟練使用PPT等常用辦公軟件, 熟悉主要房產(chǎn)商、成套廠、設(shè)計(jì)院的基本情況。

  市場客戶專員崗位

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇25

  【崗位職責(zé)】

  1、負(fù)責(zé)回訪人員的招聘,培訓(xùn),檢核、績效等管理工作,確保回訪人員數(shù)量及質(zhì)量;

  2、公司各線回訪需求的對(duì)接,回訪數(shù)據(jù)的調(diào)取,分派,回收等工作的合理安排,保證回訪時(shí)效及準(zhǔn)確性;

  3、針對(duì)回訪優(yōu)化建議的整理輸出;

  4、不斷完善回訪相關(guān)績效,制度及系統(tǒng)建設(shè)。

  【任職要求】

  1、本科及以上學(xué)歷,有回訪經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

  2、具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,具備高度的責(zé)任心,工作細(xì)致,認(rèn)真負(fù)責(zé);

  3、目標(biāo)導(dǎo)向,具備較強(qiáng)的溝通能力,學(xué)習(xí)能力。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇26

  1.每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫完畢,包括車輛故障描述,處理故障過程描述,站外修理的需要核實(shí)外出服務(wù)里程,須真實(shí)填寫,網(wǎng)上嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)上報(bào)。

  2.每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的處理單,需要簽字的,督促所有人員簽字完畢,并且存檔,累計(jì)一個(gè)月后返回服務(wù)中心。

  3.服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時(shí),必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機(jī)后,方可外出服務(wù)。

  4.對(duì)服務(wù)站外出服務(wù)時(shí),嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語,并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號(hào)。

  5.維修人員維修完畢后,信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息,登記用戶對(duì)服務(wù)的滿意度,并且定期回訪用戶,逢用戶的主要節(jié)日,呈上慰問。

  6.信息員每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費(fèi)用數(shù)額,督促服務(wù)站及時(shí)開具服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。

  7.信息員應(yīng)該加強(qiáng)三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計(jì)員的及時(shí)溝通,對(duì)服務(wù)報(bào)單和發(fā)票的開具有什么意見和建議,及時(shí)反映,共同維護(hù)好品牌和口碑。

  8.特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在服務(wù)中心建立備案制度,必須由備案后的人員作為信息員,無備案的人員不能報(bào)單、參加組織的培訓(xùn)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇27

  崗位描述:

  1、通過電話、郵件的方式處理客戶關(guān)于度假、門票業(yè)務(wù)的咨詢、投訴,一站式解決客戶的問題。

  2、能總結(jié)沉淀客戶服務(wù)的方法、技巧,對(duì)組織成員進(jìn)行輔導(dǎo)

  3、善于提出對(duì)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的改善型建議,探索并實(shí)踐最佳服務(wù)體驗(yàn)的提供方式。

  4、善于識(shí)別相關(guān)業(yè)務(wù)在產(chǎn)品、規(guī)則、運(yùn)營端的缺失,針對(duì)性地提出行業(yè)優(yōu)化的方案。

  任職條件:

  1、有一顆服務(wù)的心,有高度的責(zé)任感,始終將客戶問題放在第一位,想方設(shè)法幫助用戶解決問題。

  2、善于總結(jié)和分享,熱愛學(xué)習(xí)。

  3、有業(yè)務(wù)敏感度,具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,不斷挖掘客戶痛點(diǎn)問題,反饋優(yōu)化。

  4、為了夢想一起打拼,適應(yīng)倒班,抗壓性強(qiáng)。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇28

  崗位職責(zé):

  1、協(xié)助整理分析現(xiàn)有客戶資料,提供并協(xié)助實(shí)施客戶管理方案;

  2、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類會(huì)員活動(dòng),會(huì)員增值服務(wù),提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,針對(duì)老用戶的營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和協(xié)助優(yōu)化改進(jìn);

  3、按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供會(huì)員相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)屬性歸類,可對(duì)目標(biāo)群體精準(zhǔn)營銷;

  4、配合節(jié)點(diǎn)分析會(huì)員購買行為動(dòng)態(tài),提高會(huì)員活躍度,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會(huì)員數(shù)量;

  5、會(huì)員升降級(jí)通知,待升級(jí)跟進(jìn),升級(jí)權(quán)益維護(hù),升級(jí)邊緣客戶促進(jìn)升級(jí)。

  任職要求:

  1、大專以上學(xué)歷;

  2、天貓客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)一年以上;

  3、具備較強(qiáng)的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析能力和執(zhí)行力。

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇29

  工作職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)回復(fù)海外用戶的郵件、評(píng)論、社交賬號(hào)留言,及時(shí)解決用戶反饋的問題;

  2、收集與匯總用戶的需求、意見及所反饋的產(chǎn)品問題,向部門內(nèi)部提供優(yōu)化產(chǎn)品服務(wù)的建議。

  任職資格:

  1、英語及其他外語專業(yè)本科學(xué)歷;

  2、思路清晰,思維敏捷,快速的學(xué)習(xí)能力;

  3、認(rèn)同公司理念,責(zé)任心強(qiáng),積極,有進(jìn)取心。

  公司福利:每日餐補(bǔ)、轉(zhuǎn)正300元補(bǔ)助、每日水果+面包、樓下健身房健身報(bào)銷50%、年度旅游

金融客戶專員崗位職責(zé) 篇30

  崗位職責(zé):

  1、負(fù)責(zé)線上/線下活動(dòng)前期準(zhǔn)備,營銷活動(dòng)方案,策劃執(zhí)行,運(yùn)營匯總及報(bào)告。

  2、制定活動(dòng)方案,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,推動(dòng)活動(dòng)執(zhí)行,并對(duì)活動(dòng)的質(zhì)量、進(jìn)度、效果負(fù)責(zé)。

  3、活動(dòng)效果的數(shù)據(jù)分析,總結(jié)復(fù)盤。

  4、基于活動(dòng)效果評(píng)估,推動(dòng)活動(dòng)產(chǎn)品功能、活動(dòng)運(yùn)營流程,活動(dòng)推廣策略的優(yōu)化。

  5、對(duì)標(biāo)行業(yè)趨勢、竟對(duì)動(dòng)向,不斷優(yōu)化活動(dòng)策略。

  任職要求:

  1、2年及以上食品、飲品活動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。

  2、具有一定數(shù)據(jù)分析能力,能夠根據(jù)活動(dòng)效果提出改進(jìn)方案,不算優(yōu)化活動(dòng)方案。

  3、具備抗壓能力,正式業(yè)務(wù)的快速變化和來自各方的挑戰(zhàn)。

  4、具有較強(qiáng)的溝通能力,主動(dòng)性強(qiáng),執(zhí)行力強(qiáng),能快速融入團(tuán)隊(duì)。

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    崗位職責(zé):1、協(xié)助整理分析現(xiàn)有客戶資料,提供并協(xié)助實(shí)施客戶管理方案;2、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類會(huì)員活動(dòng),會(huì)員增值服務(wù),提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,針對(duì)老用戶的營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和協(xié)助優(yōu)化改進(jìn);3、按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供會(huì)員相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)屬...

  • 客戶專員崗位職責(zé)(精選35篇)

    崗位描述:1、通過電話、郵件的方式處理客戶關(guān)于度假、門票業(yè)務(wù)的咨詢、投訴,一站式解決客戶的問題。2、能總結(jié)沉淀客戶服務(wù)的方法、技巧,對(duì)組織成員進(jìn)行輔導(dǎo)3、善于提出對(duì)服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)的改善型建議,探索并實(shí)踐最佳服務(wù)體驗(yàn)的提供方式...

  • 大客戶專員的主要職責(zé)描述(精選34篇)

    1、負(fù)責(zé)銷售任務(wù)的計(jì)劃、實(shí)施、落實(shí);2、拜訪客戶、促成合作、簽訂合約,具備挖掘客戶真實(shí)需求的能力,推薦雙贏解決方案;3、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)資訊的收集工作;4、負(fù)責(zé)配合團(tuán)隊(duì)人員達(dá)成考核目標(biāo);5、維護(hù)現(xiàn)有客戶資源。...

  • 大客戶專員的工作職責(zé)(通用32篇)

    職責(zé):1、 負(fù)責(zé)大客戶開拓,建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系,維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;2、 主動(dòng)拜訪客戶,做好團(tuán)體購買客戶的品牌宣傳推廣;3、 貫徹廠家各項(xiàng)政策的執(zhí)行;4、 處理客戶咨詢、投訴及日常銷售工作;5、 參與大客戶采購招標(biāo)項(xiàng)目投標(biāo)、談判、銷售合...

  • 大客戶專員的職責(zé)說明(精選34篇)

    職責(zé):1、負(fù)責(zé)目標(biāo)市場的大客戶開拓與維護(hù)工作;2、負(fù)責(zé)移動(dòng)辦公OA解決方案、企業(yè)市場活動(dòng)解決方案的銷售,完成銷售目標(biāo);3、定期對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤回訪和客戶維護(hù);4、從銷售和客戶需求的角度,對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議。...

  • 大客戶專員的崗位職責(zé)表述(精選32篇)

    職責(zé):1) 針對(duì)公司產(chǎn)品,收集客戶信息,開發(fā)潛在客戶,制定銷售策略及計(jì)劃,滿足客戶需求;2)建立維護(hù)客戶關(guān)系,與客戶面談溝通,定期進(jìn)行客戶整理分析;3)負(fù)責(zé)客戶的應(yīng)收款工作,及時(shí)跟進(jìn)客戶的產(chǎn)品使用情況,做好售后服務(wù)工作;4)完成公司...

  • 保險(xiǎn)客戶專員崗位職責(zé)(精選33篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售和業(yè)績管理工作,以及公司客源開發(fā),新產(chǎn)品銷售講解工作;2、負(fù)責(zé)根據(jù)客戶的要求,給用戶提供專業(yè)的知識(shí)咨詢和服務(wù);3、負(fù)責(zé)推薦綜合金融種類及相關(guān)理財(cái)產(chǎn)品,并制定方案;4、公司提供客戶,為客戶提供信息咨詢、保單...

  • 客戶專員崗位職責(zé)十篇

    1.實(shí)時(shí)接聽400電話,解答關(guān)于平臺(tái)各酒店基礎(chǔ)常識(shí)及訂單咨詢,為客戶提供咨詢、售前、售后、投訴等處理服務(wù);2.分析客戶需求和客戶心理,做出準(zhǔn)確判斷,靈活處理突發(fā)問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);3.收集整理客戶對(duì)平臺(tái)酒店產(chǎn)品所提出的建議及需求,分...

  • crm客戶專員崗位職責(zé)(通用24篇)

    崗位職責(zé):1、協(xié)助整理分析現(xiàn)有客戶資料,提供并協(xié)助實(shí)施客戶管理方案;2、負(fù)責(zé)執(zhí)行各類會(huì)員活動(dòng),會(huì)員增值服務(wù),提升重復(fù)購買率和用戶忠誠度,針對(duì)老用戶的營銷效果進(jìn)行監(jiān)控分析和協(xié)助優(yōu)化改進(jìn);3、按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)提供會(huì)員相關(guān)數(shù)據(jù),根據(jù)屬...

  • 崗位職責(zé)