水吧服務(wù)員的崗位職責(zé)(精選14篇)
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、主動(dòng)迎接進(jìn)入展廳的顧客并微笑問好。
2、主動(dòng)為顧客提供免費(fèi)飲品,并及時(shí)續(xù)水。
3、吧臺內(nèi)沙發(fā)、茶幾、桌椅擺置整齊。
4、茶杯茶壺、咖啡機(jī)、咖啡杯等用具的清潔,擺放整齊。
5、每日早晨營業(yè)前檢查報(bào)刊雜志的版本,并及時(shí)更新。
6、 確保休息區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施的良好運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)現(xiàn)損壞的設(shè)施,要及時(shí)與維修部門反映。
任職資格:
1、形象良好,聲音甜美,氣質(zhì)大方;
2、身高165cm以上,身材秀美;
3、中專以上學(xué)歷,年齡在18-23歲,有主動(dòng)服務(wù)意識,工作認(rèn)真勤快。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇2
1、負(fù)責(zé)展廳水吧區(qū)客戶茶飲及甜點(diǎn)的供應(yīng)及服務(wù);
2、負(fù)責(zé)水吧區(qū)的水杯及餐具的清洗及擺放;
3、負(fù)責(zé)水吧及客戶休息區(qū)的衛(wèi)生
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇3
工作職責(zé):
1. 日常接待工作
- 負(fù)責(zé)公司客戶接待區(qū)的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;
- 正確處理客戶要求的各種問題,避免出現(xiàn)客戶糾紛
- 具備較好的應(yīng)變能力,具備良好的團(tuán)隊(duì)工作能力;
- 能適應(yīng)各種不同類型的客戶,并以合適的態(tài)度接待每一位客戶。
- 第一時(shí)間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時(shí)添加,更換清潔煙灰缸,服務(wù)意識強(qiáng),想客戶所想,客人走后有送客聲
2. 其它部門協(xié)調(diào)管理
- 與其它部門密切溝通
- 參與配合CRM及市場活動(dòng)的開展
3. 吧臺及展廳管理
- 整理維護(hù)吧臺及展廳環(huán)境,保持吧臺及展廳干凈、整潔、有條理。
- 飲用品或點(diǎn)心提前三天申請,需申請大量用品提前一周申請
- 部門采購嚴(yán)格按申購單簽批的時(shí)限完成,收貨時(shí)認(rèn)真驗(yàn)收質(zhì)量、數(shù)量
- 上班前將電腦、電視、監(jiān)控設(shè)備電源打開,以方便客戶及時(shí)使用
職位要求:
1、具備消防的基本常識;
2、熟悉保時(shí)捷車輛的有關(guān)知識;
3、熟悉電腦操作;
4、具備良好的溝通能力;
5、具備基本職業(yè)禮儀。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)茶飲、果汁等飲料的出品及調(diào)制;熟悉市場的需求和大眾口味,喜歡嘗試新口味,有創(chuàng)新思維;按季節(jié)研制水吧產(chǎn)品(比如咖啡、奶茶、鮮果茶);
2、負(fù)責(zé)原料的統(tǒng)計(jì),對現(xiàn)有產(chǎn)品出品質(zhì)量把控及正常供應(yīng);
3、熟練掌握吧臺各設(shè)備的使用及保養(yǎng),負(fù)責(zé)水吧衛(wèi)生工作及食品安全;
4、嚴(yán)格按照制作程序與標(biāo)準(zhǔn)及要求進(jìn)行產(chǎn)品出品和調(diào)制;
5、定期學(xué)習(xí)新型茶飲種類的學(xué)習(xí)與出品;
6、完成上級交辦的其他工作。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇5
1.按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2.熟悉售樓中心的整體概況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、VIP室、客服中心等;
3.掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4.檢查洽談區(qū)和VIP室內(nèi)的物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
5.當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí),及時(shí)送上飲料、咖啡等;
6.及時(shí)整理客戶坐過的桌椅使用過的物品,保證洽談區(qū)和VIP室以狀態(tài)迎接客戶;
7.在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭洽談區(qū)和VIP室的物品和桌椅。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇6
ü 遵守俱樂部各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按吧臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。
ü 保持個(gè)人清潔衛(wèi)生工作,做好杯具的消毒工作。
ü 做好商品盤點(diǎn)表,便于交接工作。
ü 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,做好記錄和匯報(bào)工作。
ü 當(dāng)班期間嚴(yán)格按單出貨,做到迅速、準(zhǔn)確、無誤。
ü 定期參加培訓(xùn),經(jīng)常練習(xí)飲料調(diào)制,全面提高整體服務(wù)水平。
ü 負(fù)責(zé)水柜飲料及其他商品的擺設(shè)、儲藏。
ü 確保各種飲料明碼標(biāo)價(jià),字跡清晰美觀。
ü 每日清點(diǎn)出售物品,做好各種帳目的登記;
ü 熟悉各類飲料的名稱、價(jià)格、型號、產(chǎn)地、特點(diǎn)。
ü 把好商品質(zhì)量關(guān),不賣過期變質(zhì)的食品。
ü 認(rèn)真填寫每日銷售報(bào)表。
ü 努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇7
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉銷售中心的整體情況,包括營銷大廳、洽談區(qū)、vip室等;
3、掌握必要的'禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到售樓中心時(shí),應(yīng)檢查吧臺物品是否整齊、完好、衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當(dāng)有客戶在沙盤或模型邊觀看時(shí),及時(shí)送上飲料;
6、當(dāng)有客戶落座時(shí),送上果盤或糖果、飲料;
7、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶做過的桌椅和使用過的物品,保證室內(nèi)以最佳狀態(tài)迎接客戶;
8、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔;
9、檢查銷售中心的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來保潔;
10、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
11、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時(shí),及時(shí)向駐場主管報(bào)告;
12、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品數(shù)量,做好次日食品采購申請。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇8
工作內(nèi)容:
1. 客戶滿意度
-熱情周到的接待客戶
-提供茶點(diǎn)餐飲及其它客戶需求服務(wù)
2. 客戶休息區(qū)維護(hù)
-始終保持客戶休息區(qū)的整潔、有序,為客戶留下積極的印象
-保證客戶休息區(qū)茶點(diǎn)的供應(yīng)
-充分了解客戶休息區(qū)各項(xiàng)娛樂設(shè)備使用功能,正確引導(dǎo)客戶使用
崗位要求:
1、工作認(rèn)真細(xì)致,有責(zé)任心;
2、良好的客戶服務(wù)意識。
3、有餐廳服務(wù)員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇9
1、負(fù)責(zé)空調(diào)、燈光、音響、咖啡機(jī)及吧臺各種電器的開關(guān)及日常管理
2、 負(fù)責(zé)檢核吧臺及客戶休息區(qū)的衛(wèi)士清潔情況及桌椅擺放整齊,并保持整潔,發(fā)現(xiàn)不整潔需即時(shí)協(xié)調(diào)清潔員跟進(jìn)處理,以最快的速度恢復(fù)整潔
3、負(fù)責(zé)禮貌、熱情地詢問顧客所需,回應(yīng)和解答顧客的問題或疑慮,提供卓越的服務(wù)或指引至能夠?yàn)槠浞⻊?wù)的人員那里
4、負(fù)責(zé)為顧客提供所需飲品或食品,適時(shí)詢問并按需提供續(xù)杯,顧客離開后,即時(shí)收拾好餐具,回復(fù)桌面整潔
5、負(fù)責(zé)吧臺及客戶休息區(qū)的物品整理,儲物柜物品整理,按照5S的規(guī)定和方法來管理和維護(hù)
6、負(fù)責(zé)吧臺物資的補(bǔ)充,按照使用量提前向行政部申請采購,以保證吧臺物資穩(wěn)定供應(yīng)
7、負(fù)責(zé)日常工作中支持銷售和市場各類活動(dòng),協(xié)助實(shí)施各類顧客服務(wù)活動(dòng)
8、嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度,履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé),任何泄密行為造成公司損失,由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任
9、遵守和執(zhí)行集團(tuán)、公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程
10、負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)
職能要求
1、 高中學(xué)歷或以上、酒店服務(wù)中;蛞陨蠈W(xué)歷
2、 形象氣質(zhì)佳,了解基本的商務(wù)接待禮儀
3、 具有主動(dòng)服務(wù)意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作耐心、細(xì)心,積極認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng)
4、 具備相關(guān)顧客接待經(jīng)驗(yàn)、汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者視為有利條件
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇10
職責(zé):
1.為來訪客戶提供全程的休息及飲品服務(wù)
2.保持銷售區(qū)域臺面、吧臺區(qū)域臺面整潔
3.及時(shí)補(bǔ)充銷售大廳物資,如糖果、雜志等;及時(shí)補(bǔ)充吧臺物資(消耗品)
4.出品飲品和糕點(diǎn)
5.飲具和餐具的清洗消毒
6. 收集客戶的意見、建議及現(xiàn)場問題點(diǎn)
任職要求:
一、基本要求:
1. 男女不限;
2. 男身高1.72 米—1.80 米為宜,女身高1.60—1.70 米為宜;
3. 年齡:20—30 歲,特別優(yōu)秀的可放寬至35 歲;
4. 容貌五官端正,面容和善,氣質(zhì)好,身材標(biāo)準(zhǔn)(身高、胖瘦勻稱),身體素質(zhì)過硬(容貌秀麗,氣質(zhì)佳);
5. 普通話流利;
6. 學(xué)歷:高中以上文化程度。
二、素質(zhì)要求:
1. 性格:開朗自信,親和力強(qiáng),談吐自如,善與人主動(dòng)交談,主動(dòng)服務(wù)意識強(qiáng),具備優(yōu)秀的溝通能力;
2.從業(yè)經(jīng)歷:具備服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)半年以上。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇11
職責(zé):
負(fù)責(zé)接待、照顧好前往展廳的客人,負(fù)責(zé)客人茶水、點(diǎn)心供應(yīng),負(fù)責(zé)客人訂餐工作,保持展廳及客戶休息區(qū)的整潔,并解答顧客提出的咨詢,提高客戶滿意度。
要求:
1、形象良好,笑容親切,粵語水平良好;
2、工作積極主動(dòng),有良好客服意識及服務(wù)禮儀;
3、有酒店前線或相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)更佳。 歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇12
崗位職責(zé):
1、按規(guī)定著裝,以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗;
2、熟悉公司的整體概況,包括展廳、客休室等;
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止;
4、在沒有客戶到客休室時(shí),檢查客休室和水吧區(qū)內(nèi)外的`物品是否整齊、完好,衛(wèi)生狀況是否良好;
5、當(dāng)有客戶在客休室落座時(shí),及時(shí)送上果盤或糖果和飲料;
6、當(dāng)客戶離開時(shí),及時(shí)整理客戶坐過的桌椅和使用過的物品,保證客休室以最佳的狀態(tài)迎接客戶;
7、在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭客休室的物品和桌椅;
8、檢查客休室的衛(wèi)生狀況,如衛(wèi)生狀況較差,及時(shí)通知保潔員前來保潔;
9、保證水吧臺出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口;
10、統(tǒng)計(jì)水吧臺食品的庫存量,當(dāng)庫存量不足時(shí),及時(shí)向行政部報(bào)告;
11、統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量,做好每周食品采購申請。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇13
工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)水吧環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備、食品等物資的管理工作,主動(dòng)及時(shí)的為客戶提供新鮮的水果、飲品及簡餐服務(wù);
2、不定時(shí)在醫(yī)院候診區(qū)域內(nèi)巡回,保證為客戶提供及時(shí)的服務(wù)及餐盤回收;
3、制定合理的申領(lǐng)、申購計(jì)劃及完善的賬戶記錄;
4、定期對物品進(jìn)行查核盤點(diǎn),控制成本,降低損耗;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職條件:
1、熟悉飲品、點(diǎn)心搭配的基本技巧;
2、掌握服務(wù)禮儀及溝通技巧;
3、形象氣質(zhì)佳,溝通能力、親和力、服務(wù)意識強(qiáng);
4、一年及以上酒店、茶園服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
水吧服務(wù)員的崗位職責(zé) 篇14
工作內(nèi)容:
1.會做咖啡和部分茶飲,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2.負(fù)責(zé)酒水臺工作及酒水臺日常準(zhǔn)備清潔工作,及時(shí)補(bǔ)充酒水臺物資(消耗品)。
3.沙龍課程服務(wù)(給客人提供咖啡,茶點(diǎn)和接待服務(wù)),并為來訪客人提供飲品茶水服務(wù)。
崗位要求:
五官端正,形象好氣質(zhì)佳,女生160以上,男生170以上。熱情開朗大方,服務(wù)意識強(qiáng)。