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酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程

發(fā)布時(shí)間:2024-12-28

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程(精選9篇)

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇1

  1、在、助理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)客房樓層區(qū)域的管理工作。

  2、負(fù)責(zé)所屬客房區(qū)域服務(wù)員的工作安排和人力調(diào)配。

  3、督促落實(shí)服務(wù)人員執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)客房人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核工作。

  4、了解掌握客情,核準(zhǔn)房間狀態(tài),負(fù)責(zé)迎客前客房準(zhǔn)備及送客檢查工作,每日檢查30%。

  5、每天檢查布置和客房用品的使用情況,在保證的前提下,控制物品消耗,降低。

  6、負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失事宜。

  7、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程,對違反工作規(guī)程的員工作出處理,并向上級(jí)匯 報(bào),負(fù)責(zé)本部門員工工資的評(píng)核。

  8、按部門要求依本部門的實(shí)際情況,對屬下員工進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)操作培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì),業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。

  9、對計(jì)劃衛(wèi)生的安排完全負(fù)責(zé)。

  10、處理好客人投訴并向部門報(bào)告。

  11、做好樓層范圍內(nèi)的.防火、防盜及安全工作。

  12、解決工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴,重大問題必須向部門經(jīng)理 報(bào)告。

  13、填寫工作報(bào)告并參加部門例會(huì)。

  14、積極向部門提出合理化建議。

  15、督導(dǎo)每月做好物資的控制盤點(diǎn)工作。

  上崗條件:

  1、至少有三年客房工作經(jīng)驗(yàn)及一定的管理知識(shí)。

  2、責(zé)任心強(qiáng),有專業(yè)素質(zhì),踏實(shí)肯干,吃苦耐勞,有事業(yè)心,有進(jìn)取精神, 堅(jiān)持原則,品德高尚,忠實(shí)可靠。

  3、具有高中或旅游職業(yè)高中以上學(xué)歷,受過旅游與專業(yè)培訓(xùn)。

  4、流利用語,能用英語進(jìn)行工作交流。

  5、男女不限,精力充沛,身體健康,文雅、大方、莊重,年齡在 28—35左右。

  6、具有一定的承受能力,能夠自我調(diào)解,具有相應(yīng)的管理能力及意識(shí)。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇2

  1、負(fù)責(zé)樓層的客房檢查工作,對客房部經(jīng)理助理請示及報(bào)告工作。

  2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工,參與評(píng)估員工表現(xiàn)及提升、獎(jiǎng)勵(lì)等方案。

  3、同其他部門保持合作。

  4、提供準(zhǔn)確的客房狀況資料。

  5、根據(jù)會(huì)館的標(biāo)準(zhǔn)檢查客房、走道、樓梯、電梯及效勞場所,保證它們處于干凈、良好的'狀態(tài)。

  6、培訓(xùn)新員工并監(jiān)督他們的工作表現(xiàn),指導(dǎo)樓層效勞員的工作,領(lǐng)導(dǎo)和幫助安排工作給所有樓層效勞員。

  7、督導(dǎo)所負(fù)責(zé)樓層的各類物品存儲(chǔ)量。

  8、正確了解房間情況并做出正確報(bào)告。準(zhǔn)備房間差異情況表格。

  9、根據(jù)客房部效勞或設(shè)備情況查看是否滿足了客人的要求,做出正確的維修申請。

  10、把當(dāng)班期間客人投訴及其他不符合要求的問題報(bào)告給上司,在事情緊急情況下,應(yīng)匯報(bào)大堂副理,以求得幫助。在上司不在時(shí),有客人投訴時(shí),要與大堂副理一起解決。

  11、保證所有房間已清掃干凈,布草放置適宜,環(huán)境等符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。

  12、檢查所有緊急出口和樓梯不存在火警危險(xiǎn)。留意住客的特殊行為,處理所負(fù)責(zé)樓層的住客投訴。

  13、填寫主管報(bào)告和本區(qū)域客房報(bào)表,并檢查客房的維修保養(yǎng)事宜。

  14、報(bào)告入住客人物品的遺失和損壞。按照規(guī)章制度記錄失物情況,并交客房部辦公室。

  15、安排所負(fù)責(zé)樓層的客房衛(wèi)生方案,確保清潔劑的正確使用。

  16、完成客房部經(jīng)理或助理安排的其他任務(wù)。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇3

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作,負(fù)責(zé)客房部每天正常運(yùn)作。

  2、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場環(huán)境、部門的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況,編制部門年度預(yù)算〔主要包括布草、制服及清潔設(shè)備〕,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  3、制定并更新客房部的經(jīng)營管理制度、操作規(guī)程、崗位職責(zé),檢查規(guī)章制度的實(shí)施和執(zhí)行情況。

  4、嚴(yán)格控制經(jīng)營本錢支出,組織對布草及制服進(jìn)行季度盤點(diǎn),根據(jù)酒店的存量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)組織補(bǔ)充,控制客房用品、清潔洗滌用品的用量,抽查使用情況,防止浪費(fèi),保證順利完成預(yù)算。

  5、經(jīng)常巡視屬下各部門,檢查工作進(jìn)度,抽查效勞質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正偏差,確保日常工作的順利進(jìn)行。

  6、負(fù)責(zé)檢查所屬區(qū)域的設(shè)備設(shè)施,檢查當(dāng)天準(zhǔn)備接待貴賓的房間質(zhì)量,確保房態(tài)處于最正確狀態(tài),主動(dòng)適應(yīng)市場競爭需要。

  7、負(fù)責(zé)迎送貴賓,親自探訪生病的客人、長住客人,爭取回頭客。

  8、定期走訪住店客人,了解客人的需求,虛心聽取客人的意見,接受客人的投訴,及時(shí)處理、解決下屬人員不能解決的疑難問題并向總經(jīng)理報(bào)告,切實(shí)提供個(gè)性化效勞。

  9、負(fù)責(zé)客用品的控制,建立客房設(shè)備檔案,與工程部密切配合,保持最正確的客房狀態(tài)。

  10、準(zhǔn)確收集業(yè)務(wù)信息,進(jìn)行深入分析,對各種重大問題能及時(shí)作出科學(xué)的決策。

  11、抓好部門的效勞質(zhì)量檢查工作,跟進(jìn)效勞質(zhì)量檢查發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié),提高酒店的`整體效勞質(zhì)量水平。

  12、有效地控制人力、物力、財(cái)力的消耗,保持酒店的效勞特色,保持效勞質(zhì)量。

  13、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、工程、餐飲等部門經(jīng)理的橫向聯(lián)系,確保酒店效勞的一致性。

  14、制定培訓(xùn)方案,指導(dǎo)并檢查各分部門的員工培訓(xùn),親自負(fù)責(zé)對直接下級(jí)員工的培訓(xùn)、考核、督導(dǎo)、工作評(píng)估和使用工作,切實(shí)調(diào)動(dòng)他們的積極性。

  15、負(fù)責(zé)部門獎(jiǎng)金的分配工作,決定本部門的人事變動(dòng),關(guān)心員工的工作和生活,及時(shí)提供必要的工作指導(dǎo)和幫助,調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。

  16、定期組織檢查消防器具,做好通緝協(xié)查、防火、防盜工作,負(fù)責(zé)本部門的平安職責(zé)。

  17、完成總經(jīng)理布置的其他工作。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇4

  酒店客房主管的崗位職責(zé)

  1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和處理樓層各項(xiàng)服務(wù)工作。

  2、每日參加班組例會(huì),傳達(dá)部門工作布置及做好夜班工作交接。

  3、負(fù)責(zé)所屬服務(wù)員的崗上業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。

  4、督促下屬員工執(zhí)行樓層鑰匙、磁卡鑰匙的使用管理規(guī)定,落實(shí)各項(xiàng)安全制度。

  5、認(rèn)真如實(shí)地填寫每日工作記錄、查房表,檢查服務(wù)員工作表的填寫情況。

  6、負(fù)責(zé)管理、檢查客房吧飲料的報(bào)損、領(lǐng)取和補(bǔ)充工作,以及結(jié)賬單的保管工作。

  7、執(zhí)行每日棉織品的抽查盤點(diǎn)工作,負(fù)責(zé)樓層物品正常消耗和損耗的盤點(diǎn)核查工作。

  8、檢查服務(wù)員儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

  樓層領(lǐng)班工作流程

  1、早7:40前,著裝符合要求后,到所轄區(qū)域簽到;查夜班工作記錄;查閱離店房號(hào)、住客情況。

  2、7:50開晨會(huì),對前日的,對出現(xiàn)的問題提出新的`要求,檢查服務(wù)員著裝,精神面貌。

  3、檢查工作間衛(wèi)生、清點(diǎn)物品(棉織等)督查服務(wù)員做好公共區(qū)域衛(wèi)生并檢查設(shè)備,及時(shí)向服務(wù)中心報(bào)修。

  4、參加晨會(huì),并且傳達(dá)會(huì)議精神。

  5、巡查所管轄的區(qū)域,檢查服務(wù)員的工作紀(jì)律,督導(dǎo)服務(wù)員工作。檢查離店房、有客房不少于12間,并做好記錄。

  6、查看住客登記表,是否有未續(xù)住客人,提醒服務(wù)臺(tái)員工通知客人到總臺(tái)辦理續(xù)住手續(xù)。

  7、14:00到庫房領(lǐng)取酒水,交服務(wù)員補(bǔ)入房間。

  8、如房間衛(wèi)生不合格要通知服務(wù)員及時(shí)返工,并做好記錄。

  9、下班前檢查棉織品,督促衛(wèi)生班服務(wù)員備工作車。

  10、查看庫房人員紀(jì)錄,了解掌握本區(qū)域當(dāng)天物品消耗情況。

  11、收集整理服務(wù)員工作表,向主管匯報(bào)當(dāng)天的工作,簽退后下班。

  注意和要求

  1、認(rèn)真布置和檢查計(jì)劃衛(wèi)生落實(shí)情況。

  2、不允許本班服務(wù)員無故脫崗。

  3、認(rèn)真做好每日棉織品清點(diǎn)工作。

  4、將檢查房間的情況和時(shí)間寫在服務(wù)員的工作報(bào)表上。

  5、堅(jiān)持每日檢查所管轄樓層的每間客房(包括空房和維修房)。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇5

  酒店客房主管的崗位職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。

  2.掌握管區(qū)內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備的情況,及時(shí)提出報(bào)修、更新和添置計(jì)劃。

  3.掌握管區(qū)內(nèi)客房狀態(tài)情況,負(fù)責(zé)對客人遺留物品的招領(lǐng)和處理。

  4.負(fù)責(zé)保管樓層總鑰匙收發(fā)及保管。

  5.負(fù)責(zé)客房用品的管理,保持倉庫物品堆放整齊,領(lǐng)用合理,消耗控制得當(dāng),做出盤點(diǎn)明細(xì)表和預(yù)算申請,做到日清月結(jié),賬物相符。

  6.組織或督導(dǎo)員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高客房服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能,保證優(yōu)質(zhì)的規(guī)范服務(wù)。

  7.負(fù)責(zé)安排下屬員工班次、工作時(shí)間和假日輪休。

  8.堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場的督導(dǎo)和管理,每天檢查管區(qū)內(nèi)擁有的客房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指導(dǎo)和糾正。

  9.溝通與其他各部門之間的聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

  10.了解和掌握員工的思想狀況,做好思想工作,確?头績(nèi)部工作的`協(xié)作性和一致性。

  11.使用正確的程序報(bào)告工程問題并進(jìn)行檢查。

  12.隨時(shí)上報(bào)矛盾房,并于下班前在辦公室做記錄。

  13.按計(jì)劃實(shí)施樓層每周、每月的清潔計(jì)劃和保養(yǎng)計(jì)劃。

  14.處理臨時(shí)的緊急情況。

  客房主管工作流程及標(biāo)準(zhǔn)

  1、提前20分鐘到辦公室簽到,監(jiān)督檢查員工簽到情況及員工的,確保每位員工準(zhǔn)時(shí)按照標(biāo)準(zhǔn)到崗。

  2、檢查每日樓層工作分配單,按照每日住客情況,對服務(wù)員的工作安排進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

  3、到樓層檢查服務(wù)員的工作情況,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)糾正。

  4、主持例會(huì),提出工作中需要改進(jìn)的事項(xiàng),不斷改善衛(wèi)生、。

  5、檢查每日住店的貴賓房及抽查住客房,確保房間的干凈整齊,達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

  6、檢查每日即將到店的貴賓房,確保在客人到店之前,做好所有的準(zhǔn)備工作,確保房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。

  7、檢查空房及壞房,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

  8、在查房的過程中,對主管及服務(wù)員進(jìn)行正確適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn),以確保員工能獨(dú)立地工作,并達(dá)到酒店的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

  9、對有問題的員工,應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并找出癥結(jié)所在,進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚,以確保工作的正常運(yùn)行。

  10、隨時(shí)在樓層上進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

  11、在工作時(shí)間,不得到其他的區(qū)域串崗,主要的時(shí)間應(yīng)在樓層上出現(xiàn)。

  12、必須檢查完所有的工作,確保所有的事情已完成,才可離開崗位下班。

  13、在下班前,必須寫好所有的交接工作報(bào)告。

  14、做好安全防范工作。

  安全防范工作

  1.客房主管在查房時(shí)要注意觀察樓面情況,發(fā)現(xiàn)可疑人員要重點(diǎn)關(guān)注。

  2.勤查房間,賓客不在房內(nèi)時(shí)和夜間休息后,發(fā)現(xiàn)門未關(guān)緊時(shí),要主動(dòng)為賓客鎖門。

  3.防范火災(zāi),定期檢查客房、走道的消防設(shè)備。

  4.做好樓層鑰匙管理。

  5.對來訪賓客要核實(shí)被訪者單位、姓名、房號(hào),并做好登記,盯人到位,如被訪者不在,不能讓來訪者單獨(dú)在房內(nèi)等候。

  6.妥善保管公用物資,特別是電器、毛毯等較貴重物品,防止丟失。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇6

  1、幫忙客房經(jīng)理做好部門的日常工作,每日檢查清潔房間派工情況是否合理,有無遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象;

  2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作,每日抽查房間衛(wèi)生,發(fā)覺問題現(xiàn)場解決;

  3、負(fù)責(zé)每日不定期巡察檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生,發(fā)覺問題適時(shí)通知整改;

  4、每日跟進(jìn)維護(hù)和修理房的維護(hù)和修理進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理;

  5、幫忙客房經(jīng)理做好VIP客人和緊要團(tuán)隊(duì)的接待工作;

  6、負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作,認(rèn)真做好布草、制服的換洗,客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作;

  7、簡單處理客人投訴,做好客人的安置工作,同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場進(jìn)行處理;

  8、負(fù)責(zé)全面做好部門各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件;

  9、幫忙客房經(jīng)理做好部門員工每周培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真做好部門新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的'培訓(xùn);

  10、幫忙客房經(jīng)理做好部門各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤點(diǎn)工作。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇7

  1、負(fù)責(zé)對所管轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常順利進(jìn)行;

  2、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平;

  3、組織、主持每周例會(huì),聽取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難;

  4、積極了解酒店客房用品及報(bào)修處理等;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇8

  報(bào)告上級(jí):酒店主管

  督導(dǎo)下級(jí):客房服務(wù)員

  1、負(fù)責(zé)酒店客房的管理工作;

  2、組織召開每周工作會(huì)議傳達(dá)酒店會(huì)議精神,每日例會(huì)對當(dāng)天工作提出具體要求;

  3、根據(jù)客房入住率合理安排人員,做好樓層二次簽到工作;

  4、指導(dǎo)和督促客房服務(wù)質(zhì)量,衛(wèi)生清潔及安全工作;

  5、做好客房設(shè)備、設(shè)施的檢查維修和保養(yǎng)工作;

  6、監(jiān)督客房消耗品的使用和管理工作,定期做出費(fèi)用分析;

  7、負(fù)責(zé)客人遺留物品的歸還建賬及管理工作;

  8、制定培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,提高員工綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能;

  9、正確處理客人投訴,解決客人其他服務(wù)要求,拜訪常住賓客和患病客人,及時(shí)掌握信息,提供細(xì)微服務(wù);

  10、負(fù)責(zé)VIP客房的布置,檢查和接待服務(wù)工作;

  11、督促客房各種報(bào)表、工作傳遞單、檔案資料的管理和收存工作;

  12、對行業(yè)衛(wèi)生管理制度和標(biāo)準(zhǔn),做好客用設(shè)施的消毒工作;

  13、經(jīng)常對員工進(jìn)行安全常識(shí)的教育,提高員工的安全意識(shí);

  14、負(fù)責(zé)客房棉織品的管理及洗滌質(zhì)量的把關(guān);

  15、負(fù)責(zé)客房固定資產(chǎn)的管理工作;

  16、負(fù)責(zé)房卡的相關(guān)管理工作;

  17、負(fù)責(zé)全酒店各種物品、物資的驗(yàn)收、保管和散發(fā)工作。

  18、按酒店規(guī)章制度嚴(yán)把入庫關(guān),仔細(xì)核對貨單和票證,對物品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝、保質(zhì)期、衛(wèi)生等進(jìn)行檢查,對質(zhì)量不符合要求的物品提出退貨和拒收意見。

  19、負(fù)責(zé)酒店所有固定資產(chǎn)的進(jìn)賬、調(diào)撥、增加、報(bào)廢等工作。協(xié)同各使用部門再進(jìn)行一次固定資產(chǎn)的全面清盤,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理存在的問題,并報(bào)財(cái)務(wù)人員審核。

  20、根據(jù)客房出租率控制客房消耗品及清潔用品的發(fā)放,做到物盡其用。

  21、對庫房所管物品應(yīng)分類碼放,采取科學(xué)的、安全的.保管措施,防止因管理不當(dāng)造成的人為損失。

  22、合理確定物品的標(biāo)準(zhǔn)庫存量,對于必備物品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充庫存。

  23、在月末進(jìn)行庫存物品的盤點(diǎn),做到賬物相符。

  24、負(fù)責(zé)洗滌公司和客房部的布草收發(fā)工作。

  25、負(fù)責(zé)布草庫的日常管理工作。

酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程 篇9

  1.合理分配每日工作,并監(jiān)督工作質(zhì)量和進(jìn)度。

  2.更新可入住房間的房態(tài)。

  3.管理儲(chǔ)存物品,確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。

  4.檢查客房、餐廳及大堂,以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備,并向客房部經(jīng)理提出建議。

  5.指導(dǎo)和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù),檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域,以確保這些地方的干凈、整潔。

  6.報(bào)告給工程部所有需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目,對客房進(jìn)行最后的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前廳部員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。

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    1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。3、將主管交給的.任務(wù)分配給服務(wù)員。4、參加每日工作例會(huì)和特殊指示。5、填寫客房報(bào)表。6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。...

  • 客房主管崗位職責(zé)(通用8篇)

    1、對部門副經(jīng)理負(fù)責(zé),具體實(shí)施對所轄區(qū)域客房的管理工作。2、每日根據(jù)房間出租情況、督促和控制人員安排。3、計(jì)劃安排定期的清潔工作,如:地毯清洗、沙發(fā)的清潔及清洗窗簾和床上用品工作。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)(精選26篇)

    一、客房部主管及領(lǐng)班的崗位職責(zé):1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)十二篇

    1、負(fù)責(zé)客房的清潔狀況和布置規(guī)格達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);2、負(fù)責(zé)客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作;3、檢查所有的VIP房,每班抽查一定數(shù)量的客房,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào);4、負(fù)責(zé)員工的日常部門培訓(xùn)和紀(jì)律教育,...

  • 客房主管的崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;2、確保部門成本及各項(xiàng)費(fèi)用,確保客房成本及各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);3、根據(jù)公司的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及...

  • 客房主管崗位職責(zé)(通用7篇)

    1、參加酒店行政例會(huì),主持客房部管理周會(huì)和有關(guān)員工會(huì)議,傳達(dá)布置、執(zhí)行會(huì)議決議和上級(jí)指令,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織客房部工作,檢查部門工作完成情況。2、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,綠化情況以及其他對客房服務(wù)。...

  • 安全監(jiān)督職責(zé)2024(精選3篇)

    1.負(fù)責(zé)市防汛指揮部的日常工作。2.貫徹執(zhí)行國家有關(guān)防汛抗旱工作的法規(guī)、政策和國家防總的調(diào)度命令,及時(shí)上報(bào)并處理防汛抗旱工作中出現(xiàn)的重大問題。3.擬訂本市防汛抗旱工作的有關(guān)規(guī)定,并對其實(shí)施情況實(shí)行監(jiān)督。...

  • 關(guān)于注冊稅務(wù)師的工作職責(zé)(精選10篇)

    為客戶提供稅務(wù)顧問、納稅評(píng)估等方面的涉稅咨詢服務(wù);為客戶提供企業(yè)所得稅、土地增值稅等鑒證咨詢服務(wù);領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)小組完成業(yè)務(wù)項(xiàng)目,督導(dǎo)助理人員的工作;保持和發(fā)展客戶關(guān)系。...

  • 質(zhì)管部文員工作職責(zé)(通用5篇)

    1.進(jìn)貨檢驗(yàn),來料檢驗(yàn);2.負(fù)責(zé)合格證標(biāo)牌打印,核對產(chǎn)品與吊牌信息。3.做好出貨產(chǎn)品質(zhì)量檢查及合格證檢驗(yàn)。4.驗(yàn)收單的整理及文檔整理工作。5.對檢驗(yàn)中判定的不合格品按程序進(jìn)行標(biāo)識(shí)記錄隔離,填報(bào)不合格品處理單。...

  • 崗位職責(zé)