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客房主管的崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2023-02-26

客房主管的崗位職責(zé)(精選5篇)

客房主管的崗位職責(zé) 篇1

  1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;

  2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,確?头砍杀炯案黜(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);

  3、根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;

  4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率;

  5、提高客人滿(mǎn)意度,并對(duì)客房的客人滿(mǎn)意度全權(quán)負(fù)責(zé)。

客房主管的崗位職責(zé) 篇2

  1.合理分配每日工作,并監(jiān)督工作質(zhì)量和進(jìn)度。

  2.更新可入住房間的房態(tài)。

  3.管理儲(chǔ)存物品,確保準(zhǔn)確的用品供應(yīng)。

  4.檢查客房、餐廳及大堂,以發(fā)現(xiàn)需要維修及更換的家具或設(shè)備,并向客房部經(jīng)理提出建議。

  5.指導(dǎo)和協(xié)助負(fù)責(zé)清潔的員工的工作任務(wù),檢查客房、走廊、樓梯間、服務(wù)區(qū)域、大堂及其它公共區(qū)域,以確保這些地方的干凈、整潔。

  6.報(bào)告給工程部所有需要維修和維護(hù)的項(xiàng)目,對(duì)客房進(jìn)行最后的檢查并迅速、準(zhǔn)確地向客房部文員及/或前廳部員工發(fā)出房態(tài)報(bào)告。

客房主管的崗位職責(zé) 篇3

  1、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)的日常工作,每日檢查清潔房間派工情況是否合理,有無(wú)遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象;

  2、 負(fù)責(zé)當(dāng)日的分房、查房、更改房態(tài)等工作,每日抽查房間衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決;

  3、 負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改;

  4、 每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理;

  5、 協(xié)助客房經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作;

  6、 負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作,認(rèn)真做好布草、制服的換洗,客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作;

  7、 簡(jiǎn)單處理賓客投訴,做好客人的安撫工作,同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理;

  8、 負(fù)責(zé)全面做好部門(mén)各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件;

  9、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)員工每周培訓(xùn)計(jì)劃,認(rèn)真做好部門(mén)新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的培訓(xùn);

  10、 協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)各區(qū)域資產(chǎn)保管工作和日常盤(pán)點(diǎn)工作。

客房主管的崗位職責(zé) 篇4

  1、負(fù)責(zé)對(duì)所管轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常順利進(jìn)行;

  2、每天巡視客房布置、清潔衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量保持正常穩(wěn)定水平;

  3、組織、主持每周例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),布置工作,解決工作中遇到的困難;

  4、積極了解酒店客房用品及報(bào)修處理等;

  5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客房主管的崗位職責(zé) 篇5

  1.負(fù)責(zé)組織、安排和協(xié)調(diào)客房及公共區(qū)域的清掃工作。

  2.嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,確保客房安全。

  3.管理客房物品,進(jìn)行客房的培訓(xùn)工作,及時(shí)反饋賓客信息和意見(jiàn)。

  4.檢查各崗位的操作規(guī)程和服務(wù)規(guī)范,為顧客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。

  5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

客房主管的崗位職責(zé)(精選5篇) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 客房主管崗位職責(zé)(通用7篇)

    1、參加酒店行政例會(huì),主持客房部管理周會(huì)和有關(guān)員工會(huì)議,傳達(dá)布置、執(zhí)行會(huì)議決議和上級(jí)指令,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織客房部工作,檢查部門(mén)工作完成情況。2、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,綠化情況以及其他對(duì)客房服務(wù)。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)(精選20篇)

    1.負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)客房清潔衛(wèi)生工作和服務(wù)工作,掌握客情,合理安排人力,組織和指揮下屬員工,嚴(yán)格按照工作規(guī)程和要求,做好管區(qū)內(nèi)客房及環(huán)境的清潔衛(wèi)生、賓客迎送和接待服務(wù)工作。...

  • 客房主管崗位職責(zé)(通用8篇)

    1)負(fù)責(zé)對(duì)所轄樓層客房的接待服務(wù)工作實(shí)行督導(dǎo)、檢查,保證客房接待的正常、順利進(jìn)行,直接對(duì)客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)。2)掌握所屬員工的思想和工作情況,充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的作用。善于說(shuō)服動(dòng)員,作耐心細(xì)致的思想工作。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)(精選20篇)

    1、培訓(xùn)服務(wù)員在指定區(qū)域內(nèi)做清潔工作。2、檢查房間質(zhì)量確保房間質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和提供服務(wù)。3、將主管交給的.任務(wù)分配給服務(wù)員。4、參加每日工作例會(huì)和特殊指示。5、填寫(xiě)客房報(bào)表。6、檢查離店房,在確認(rèn)房間達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)后,將房間變成可售房。...

  • 客房主管崗位職責(zé)(通用8篇)

    1、對(duì)部門(mén)副經(jīng)理負(fù)責(zé),具體實(shí)施對(duì)所轄區(qū)域客房的管理工作。2、每日根據(jù)房間出租情況、督促和控制人員安排。3、計(jì)劃安排定期的清潔工作,如:地毯清洗、沙發(fā)的清潔及清洗窗簾和床上用品工作。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)(精選26篇)

    一、客房部主管及領(lǐng)班的崗位職責(zé):1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé),配合并監(jiān)督客房銷(xiāo)售控制工作,保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入。2、監(jiān)督,指導(dǎo),協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。...

  • 客房主管的崗位職責(zé)十二篇

    1、負(fù)責(zé)客房的清潔狀況和布置規(guī)格達(dá)到酒店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn);2、負(fù)責(zé)客房樓層的家具、設(shè)備以及清潔衛(wèi)生器具的保養(yǎng)工作;3、檢查所有的VIP房,每班抽查一定數(shù)量的客房,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理并向上級(jí)匯報(bào);4、負(fù)責(zé)員工的日常部門(mén)培訓(xùn)和紀(jì)律教育,...

  • 客房主管崗位職責(zé)(通用7篇)

    1、參加酒店行政例會(huì),主持客房部管理周會(huì)和有關(guān)員工會(huì)議,傳達(dá)布置、執(zhí)行會(huì)議決議和上級(jí)指令,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織客房部工作,檢查部門(mén)工作完成情況。2、履行業(yè)務(wù)管理職能,監(jiān)督客房服務(wù)和公共區(qū)域衛(wèi)生清潔,綠化情況以及其他對(duì)客房服務(wù)。...

  • 酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程(精選9篇)

    1、在、助理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)客房樓層區(qū)域的管理工作。2、負(fù)責(zé)所屬客房區(qū)域服務(wù)員的工作安排和人力調(diào)配。3、督促落實(shí)服務(wù)人員執(zhí)行情況,負(fù)責(zé)客房人員業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與考核工作。...

  • 酒店客房主管的崗位職責(zé)(通用14篇)

    1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,確保客房成本及各項(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);3、根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及...

  • 酒店客房主管的崗位職責(zé)與工作流程(通用13篇)

    1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)酒店客房部的管理工作,負(fù)責(zé)客房部每天正常運(yùn)作。2、根據(jù)酒店的預(yù)算和酒店的市場(chǎng)環(huán)境、部門(mén)的歷史數(shù)據(jù)和現(xiàn)實(shí)情況,編制部門(mén)年度預(yù)算〔主要包括布草、制服及清潔設(shè)備〕,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。...

  • 酒店客房主管的崗位職責(zé)(精選5篇)

    1、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作,制定工作計(jì)劃;2、確保部門(mén)成本及各項(xiàng)費(fèi)用,確?头砍杀炯案黜(xiàng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi);3、根據(jù)公司的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn),隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查;4、檢查客房部的設(shè)施和管理,抽查及...

  • 電腦主管崗位職責(zé)(通用7篇)

    1、在總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)主持本部的全面工作,組織并監(jiān)督本部人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù);2、貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn),密切與生產(chǎn)、品質(zhì)、市場(chǎng)、采購(gòu)等部門(mén)的工作關(guān)系,加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;3、負(fù)責(zé)組織...

  • 媒介主管的工作職責(zé)(精選28篇)

    1)負(fù)責(zé)公司品牌傳播媒介策略及方案的制定、執(zhí)行及評(píng)估。2)負(fù)責(zé)公司媒介的開(kāi)發(fā)及媒體關(guān)系的日常維護(hù)、優(yōu)化媒介資源并建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。3)日常品牌宣傳、廣告投放的聯(lián)系溝通,媒體活動(dòng)的策劃、實(shí)施、跟進(jìn)。...

  • 車(chē)隊(duì)主管崗位職責(zé)(通用3篇)

    1、負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)閑置車(chē)輛進(jìn)行挖掘并商談合作條款,為公司運(yùn)力池提供車(chē)輛,保證線路有充足的車(chē)輛投入運(yùn)營(yíng);2、負(fù)責(zé)尋找中、小車(chē)隊(duì)資源,商談合作細(xì)節(jié),為公司提供運(yùn)力保障;3、通過(guò)運(yùn)力招標(biāo)采購(gòu)等方式,拓展穩(wěn)定車(chē)源,如合同車(chē)、臨時(shí)合同車(chē);4、負(fù)責(zé)合...

  • 崗位職責(zé)