修理廠車間崗位職責(zé)（精選3篇）
修理廠車間崗位職責(zé) 篇1
1.根據(jù)公司計(jì)劃制定車間工作計(jì)劃和目標(biāo)
2.負(fù)責(zé)車間各項(xiàng)工作和流程有效開展及落實(shí)
3.負(fù)責(zé)車間人員的初選、培訓(xùn)、管理、日常工作監(jiān)督
4.協(xié)助公司制作車間內(nèi)部制度、流程
5.負(fù)責(zé)提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、提升顧客滿意度
6.負(fù)責(zé)解決顧客投訴及抱怨
7.負(fù)責(zé)指導(dǎo)車間人員完成車輛維修作業(yè)的各項(xiàng)任務(wù)和要求
8.負(fù)責(zé)安排車間人員配合前臺(tái)服務(wù)顧問進(jìn)行雙接車、雙交車服務(wù)
9.負(fù)責(zé)安排車間人員根據(jù)公司要求為客戶提供增值衍生服務(wù)
10.負(fù)責(zé)安排夜間值班及道路救援等值班
11.負(fù)責(zé)車間區(qū)域的5S維護(hù)和管理
12.完成服務(wù)總監(jiān)/總經(jīng)理交辦的其他工作
修理廠車間崗位職責(zé) 篇2
1車間團(tuán)隊(duì)人員招募培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，建立以用戶為中心的服務(wù)理念
2監(jiān)督維修車間技師生產(chǎn)效率、準(zhǔn)時(shí)交付、一次修復(fù)率，提出建議并不斷進(jìn)行提升及優(yōu)化
3確保車間生產(chǎn)流程符合標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)控維修質(zhì)量，根據(jù)蔚來汽車要求開展重大質(zhì)量問題處理
4監(jiān)控車間機(jī)器設(shè)備和工具運(yùn)行狀況，確保生產(chǎn)資源充足;
5負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)成本管理(油漆、輔料、勞防用品等)
6確保團(tuán)隊(duì)員工遵守公司紀(jì)律、安全規(guī)范及環(huán)境法律法規(guī)
7管理維修車間營分配并監(jiān)督車間員工工作;
8確保服務(wù)、產(chǎn)品說明書的及時(shí)性與完備性;
9車間員工日常管理工作。
修理廠車間崗位職責(zé) 篇3
1、保修員必須經(jīng)培訓(xùn)后上崗，依照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保修鑒定及索賠。
2、保修員對(duì)客戶的保修申請(qǐng)應(yīng)做出及時(shí)反應(yīng)，給客戶明確的答復(fù)。
3、保修員應(yīng)熟悉有關(guān)產(chǎn)品的保修條文，保修員對(duì)被要求索賠的物品應(yīng)作出細(xì)致、準(zhǔn)確的鑒定，無法鑒定的應(yīng)及時(shí)向廠家要求技術(shù)援助。
4、對(duì)于確定保修的應(yīng)及時(shí)為客戶更換，并將更換件交回倉庫編號(hào)妥善保管。
5、保修員應(yīng)按期準(zhǔn)時(shí)制作保修申請(qǐng)單及相關(guān)文件備檔，確保索賠成功。
6、經(jīng)鑒定不屬于保修的，應(yīng)細(xì)心、耐心的為客戶解釋，力求讓客戶清楚、明白，不得與客戶爭執(zhí)。
7、對(duì)于經(jīng)鑒定不屬于保修的，而客戶仍不能滿意的情況，保修員應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部門和廠家，協(xié)助解決。
8、對(duì)于不屬于保修或超出保修許可
9、金額的`物品，保修員不得隨意為客戶提出索賠請(qǐng)求。