運營督導崗位職責（精選7篇）

運營督導崗位職責 篇1

　　1、督導、管理和實施對餐廳前場員工的培訓，確保員工有良好的服務技能和工作態(tài)度;

　　2、協(xié)助運營總監(jiān)完成特色餐飲店運營體系搭建及各項規(guī)章制度的制定;

　　3、執(zhí)行并追蹤餐廳營運系統(tǒng)的執(zhí)行及對員工的培訓并評估執(zhí)行的結(jié)果;

　　4、及時發(fā)現(xiàn)、輔導并監(jiān)督餐廳存在的問題，確定改善方法及追蹤進度;

　　5、輔導餐廳分析優(yōu)弱勢，協(xié)助制訂餐廳的'短期、中期、長期目標，并追蹤執(zhí)行;

　　6、合理處理各類突發(fā)事件。

　　7、協(xié)助完成所分管餐廳的各項經(jīng)營、管理指標;

　　8、營業(yè)時間進行現(xiàn)場督導、指揮前場各部門的操作標準以確保餐廳正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)服務過程中出現(xiàn)的問題，餐后給予溝通指導;

運營督導崗位職責 篇2

　　任職資格：

　　1、幼教專業(yè)，大專及以上學歷；

　　2、20-30歲，1年以上工作經(jīng)歷；

　　3、水育館店長工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、有較強的工作責任心、抗壓力強、較強的溝通和協(xié)調(diào)能力、為人正直、有包容心，良好的服務意識、應變能力強、有愛孩子的心

　　5、有一定的嬰幼兒護理、加盟運營的理論和實操知識，有理論專業(yè)知識并喜歡專研

　　6、綜合能力強、適應能力強

　　崗位職責：

　　”職責一：給加盟商員工的培訓工作

　　1、培訓員工嬰幼兒游泳前熱身操，操作手法

　　2、給員工介紹游泳圈使用方法

　　3、嬰幼兒洗澡手法、嬰幼兒撫觸手法、嬰幼兒穿脫衣手法

　　4、服務口徑：預約晚到或未到的溝通，未預約的通技巧

　　5、加盟店會員的整體服務流程

　　6、相關(guān)育兒知識的培訓

　　職責二：給加盟商培訓工作

　　1、貝貝企業(yè)文化的介紹，ERP系統(tǒng)的操作指導

　　2、協(xié)助加盟商進行開業(yè)前的準備，如：預售活動的組織、準備物品

　　3、加盟商售卡的指導

　　職責三：資料收集

　　1、店面整體準備工作完成后，拍攝各區(qū)域及開業(yè)當天照片（與全員合影)。試營業(yè)期間，客流量較大時，拍攝照片

　　2、培訓結(jié)束前營業(yè)執(zhí)照、店面負責人有效證件的收集，百度地圖標注

　　3、培訓結(jié)束后，兩天以人提交店面檔案

　　職責四：店面回訪工作

　　1、每月每家店面最少回訪三次，回訪：銷售量、店面體驗數(shù)、員工管理、活動策劃和宣傳、系統(tǒng)操作使用

　　2、回訪店面反饋或疑難問題的協(xié)助解決

　　職責五：完成主管交付的其它任務

運營督導崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助營運經(jīng)理對上海各加盟店營運狀況進行檢查，評估，輔導；通過稽核來確認每家店的營運水平，是營運部對加盟店進行評估的重要依據(jù)；

　　2、按照督導工作標準開展加盟店考察評估；

　　3、對發(fā)現(xiàn)問題進行分析，評估，并對門店進行輔導；

　　4、協(xié)調(diào)組織各督導巡店計劃，執(zhí)行月度，季度，年度稽核重點工作。

　　任職要求：

　　1、3年以上任職餐飲行業(yè)區(qū)域經(jīng)理、營運督導及以上職務的工作經(jīng)驗；

　　2、能獨立進行培訓及考核實施，對連鎖門店管理有督導見解；

　　3、大專以上學歷，抗壓能力強，具有良好的`親和力、綜合素質(zhì)良好；

　　4、優(yōu)秀的團隊建設(shè)、管理、激勵、培訓能力，能夠建立和完善本餐系的標準化營運體系；

　　5、服從上級領(lǐng)導安排，能夠給出相應的解決方案。

運營督導崗位職責 篇4

　　崗位職責：

　　1、執(zhí)行公司各項銷售及營運政策，根據(jù)年度區(qū)域經(jīng)營目標，分解并下達區(qū)域各店月度銷售目標；

　　2、帶領(lǐng)區(qū)域店鋪管理團隊，實現(xiàn)銷售和利潤的最大化，完成預定各項量化目標；提供指導、培訓和原則，確保區(qū)域各店的經(jīng)營管理、顧客服務、店鋪陳列、庫存管理及行政工作的高標準執(zhí)行；

　　3、使公司政策及工作流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行，努力降低區(qū)域各店經(jīng)營成本；不斷打造良好的工作環(huán)境和公司發(fā)展前景，平衡各種社會關(guān)系，以實現(xiàn)預期效果；

　　4、培訓考核區(qū)域各級管理人員，協(xié)助選拔和補充人才，發(fā)展和穩(wěn)定銷售隊伍，招募能滿足各店良好運轉(zhuǎn)的高素質(zhì)員工，使各崗位工作業(yè)績達到最優(yōu)，控制區(qū)域內(nèi)適當員工數(shù)量，有效管理各績效表現(xiàn)的下屬，為優(yōu)秀員工建立明確的職業(yè)發(fā)展定位；

　　5、不定期對區(qū)域營運管理制度進行合理及必要的修改、補充和完善，做好監(jiān)督管理；

　　6、指導并監(jiān)督各級管理人員完成各店盤點及各項安全風控工作，確保損耗率、周轉(zhuǎn)率等指標控制在公司標準范圍內(nèi)。

　　7、努力完成各項銷售和營運指標，促進店鋪銷售，合理管理庫存商品使降價促銷減到最低使利潤最大化，強勢推動店鋪促銷活動并擴大影響效果；定期對區(qū)域各店經(jīng)營數(shù)據(jù)進行匯總分析，找出問題點和機會點制訂行動計劃和改進措施，追蹤實施效果；

　　8、不定期統(tǒng)籌市場部或供應商的促銷活動等，將品牌拓展持續(xù)并有效地導入不同層次的目標消費群體當中；

　　9、有效控制各店經(jīng)營費用(包括人員費用、水電雜費、辦公費等)。

　　任職要求：

　　1、市場營銷管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；

　　2、3年以上市場運營、策劃推廣、項目管理、人員組織的實踐經(jīng)驗；

　　3、有加盟店工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

運營督導崗位職責 篇5

　　一、具備吃苦耐勞的精神，有餐飲店長經(jīng)驗優(yōu)先；

　　二、能具備長期出差的條件；

　　三、協(xié)助或輔導加盟商門店運營；

　　四、負責各加盟門店運營升級與流程梳理等工作；

　　五、及時跟蹤、檢查店面出現(xiàn)的問題，對不合格的.地方進行指正、改正；

　　六、督導員工認真落實店內(nèi)與部門規(guī)章制度；

　　七、處理好各部門之間的協(xié)調(diào)與組織工作；

　　八、負責店內(nèi)人才培養(yǎng)、團隊打造等工作。

運營督導崗位職責 篇6

　　1、客戶續(xù)期保費的提醒、收費、問題件追蹤處理等事宜；

　　2、營業(yè)部業(yè)務員續(xù)收、核保、理賠、保全等工作的宣導、培訓、咨詢答疑等；

　　3、推動后援各項指標達成，促進督導單位業(yè)務發(fā)展和服務品質(zhì)提升；

　　4、引導業(yè)務員及客戶使用公司電子化平臺（如平安金管家、續(xù)期寶等）；

　　5、正式編制，簽訂勞動合同，繳納五險一金，無銷售業(yè)務指標。

運營督導崗位職責 篇7

　　1.協(xié)助店經(jīng)理完善運營標準化體系的建設(shè)與實施方案

　　2.商鋪店面的選址、開業(yè)計劃、營運、管理、培訓等整店方案的指導

　　3.通過巡店等形式及時發(fā)現(xiàn)店面運營的問題并及時進行反饋4.嚴格執(zhí)行公司營運標準,協(xié)調(diào)公司與加盟商的友好關(guān)系