房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé)(精選18篇)
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇1
1、按公司規(guī)定的業(yè)務(wù)流程進行銷售接待;
2、負責(zé)本人客戶的`簽約和回款;
3、輔助客戶的購房貸款和預(yù)售登記手續(xù);
4、完整填寫客戶登記表格,為公司積累客戶資料;
5、收集客戶和市場信息,并能歸納整理為自己和公司所用。
6、按公司要求完成市場調(diào)研或其他工作;
7、按公司要求參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和討論,并能通過學(xué)習(xí)和討論是自己不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì);
8、按公司要求認真及時進行工作統(tǒng)計和總結(jié)。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇2
一、房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)如下:
1、全面負責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作。
2、負責(zé)銷售人員言行舉止規(guī)范化管理。
3、負責(zé)項目銷售的訂單簽定、合同簽定的審核工作,確保準確無誤。
4、負責(zé)做好客戶咨詢、訂單、合同簽定過程中的疑難問題解釋工作。
5、實時匯報銷售中銷售部無法應(yīng)對的難點問題,上報公司領(lǐng)導(dǎo)或甲方予以解決。
6、就銷售中出現(xiàn)的各種問題及時與銷售人員和甲方相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)爭取在最短的時間內(nèi)得以順利解決。
7、組織銷售人員有計劃地定期開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作,不斷提高銷售人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和實戰(zhàn)能力。
8、每天組織銷售人員召開工作例會,進行當(dāng)日工作總結(jié)。
9、每周、每月完成當(dāng)周/月工作總結(jié),并對其進行分析,提出改進提高方法。
10、在工作過程中注意工作方法,在完成工作目標(biāo)的同時,能與甲方相關(guān)人員和公司其他人員和諧相處,保證良好的工作氛圍,融洽與甲方的關(guān)系。
11、抓好項目外銷人員的管理工作,著重培養(yǎng)相關(guān)人員的信心,提高工作認識、業(yè)務(wù)技巧和綜合能力。注重外銷工作的`實效,打造一支精良的外銷隊伍。
12、就價格制定,營銷廣告推廣方案和銷售計劃的制定提出合理化建議。
13、配合策劃部組織促銷活動。
14、保持好的性情,關(guān)心員工,使員工能有好的狀態(tài)積極主動地投入工作。
15、加強自身學(xué)習(xí),注意自身形象和綜合業(yè)務(wù)管理能力的提高。
16、積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
二、房地產(chǎn)銷售主管的日常工作內(nèi)容:
1、負責(zé)銷售現(xiàn)場的業(yè)務(wù)管理工作;
2、負責(zé)銷售訂單及合同的審核;
3、要抓好項目外銷人員的管理工作,同時要想辦法去提高他們的整體素質(zhì)。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇3
崗位描述:
1、制定個人銷售方案、計劃,嚴格按照公司銷售價格及交房標(biāo)準進行銷售;
2、負責(zé)公司樓盤的推介,接待客戶促進成交;
3、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;
4、熱情接待,細致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);
5、負責(zé)市場信息的反饋,定期對銷售數(shù)據(jù)及成交客戶資料進行分析評估,提交銷售總結(jié)報告;
6、協(xié)助銷售主管處理一般日常事務(wù);
7、維護售樓現(xiàn)場設(shè)施的完好及清潔。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、2年以上樓盤銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績優(yōu)秀者優(yōu)先;
3、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場及相關(guān)政策法規(guī),熱愛房產(chǎn)紀經(jīng)行業(yè),有工作激情和進取精神;
4、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧、銷售技能與說服能力;
5、刻苦耐勞,積極樂觀,誠信務(wù)實。
房地產(chǎn)銷售技巧
一、專業(yè)知識
一個銷售人員必須充分具備己身業(yè)務(wù)范圍內(nèi)最基本的專業(yè)知識,包括建筑法規(guī)、建筑設(shè)計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構(gòu)造、品質(zhì)、商譽……等,以及各種業(yè)務(wù)上常用到的專業(yè)術(shù)語,才能對客戶詳細說明產(chǎn)品的優(yōu)缺點,進而爭取客戶的訂單,達到銷售目的。
二、六心
1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作,必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。
2、關(guān)心—要站在消費者的立場去考慮他們的`各項問題,并給予完善的解答,才能博取客戶的信任。
3、熱心—熱心協(xié)助客戶,發(fā)掘問題、解決問題、達成購買目的。
4、誠心—銷售人員應(yīng)是誘導(dǎo)消費者從事購買優(yōu)良商品的指導(dǎo)者,而不是一味的欺騙。
5、決心—接觸到一個新的個案時,要下定決心,不可猶豫不決,坐失良機。
6、旺盛的進取心—為自己定預(yù)期銷售目標(biāo)及理想的利潤,以強烈而旺盛的進取心去達成目標(biāo)及任務(wù)。
三、八力
1、觀察力—要在短時間內(nèi)敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向,面對產(chǎn)品時,要能立即觀察出產(chǎn)品的優(yōu)缺點、特性、對策和解決方法。
2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產(chǎn)品的品質(zhì)、特性等各方面問題。
3、創(chuàng)造力—新產(chǎn)品具有嶄新的創(chuàng)造力,推陳出新,這就是您賺錢的先機。
4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前,就能想象出它未來的遠景,加以對個案投資或銷售工作,作最好的判斷與說明。
5、記憶力—房地產(chǎn)業(yè)接觸的客戶繁多,客戶提出的總是不盡相同,加強記憶力,才能對每個客戶作最好的說明和服務(wù)。
6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素,反之,錯誤的判斷則令人一敗涂地,前功盡棄。
7、說服力—有強勁的說服能力,技巧地推廣房子的優(yōu)點,常能贏得客戶的心動而成交。
8、分析力—站在客戶立場分析市場、環(huán)境、地段、價位、增值發(fā)展?jié)摿?并比較附近土地加以個案分析,能分析更周到則更能掌握成交勝算。
四、豐富的常識
與客戶洽談時,除了交換專業(yè)知識的意見外,不妨談些主題外的閑話,若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧,可借以縮短與客戶的距離,強化銷售時的影響力。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇4
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規(guī)章制度;
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發(fā)現(xiàn),按人事管理制度執(zhí)行;
3、上班時間認認真真,不大聲喧嘩、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款;
4、上班時間配戴工牌著工裝;
5、自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度,做好銷售工作;
6、如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準后方可休息;
7、使用電話語言簡練、禮貌,不能長時間占用電話,或利用電話談工作以外的事,影響客戶來電的接聽;
8、做好售樓處、樣板房的衛(wèi)生及花草的護理工作;
9、熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業(yè)知識和技巧,力爭每一個客戶;
10、填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤;
11、主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據(jù)自己的`判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然后"對癥下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下電話,增強供需雙方的了解,促進銷售成交;
12、愛護公物,節(jié)約成本,決不做損害公司利益的事情;
13、認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色;
14、了解項目所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責(zé)人,不能憑空想象、誤導(dǎo)客戶,造成糾紛;
15、在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導(dǎo)、提醒客戶注意;
16、認真為新老客戶服務(wù),提高客戶對公司的認識和信任度;
17、同有意向的客戶保持聯(lián)系,創(chuàng)造成交機會,說服客戶下定;
18、如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它項目,避免客源的浪費;
19、提醒客戶補定時間,發(fā)現(xiàn)客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作;
20、熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各項目情況,爭取做公司銷售主力軍;
21、在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系,共同完成每月銷售工作;
22、于同不良的風(fēng)氣挑戰(zhàn),如有不良行為發(fā)生,應(yīng)及時制止,并向售樓處負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)反映;
23、在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上,給予新員工業(yè)務(wù)上的幫助,共同提高專業(yè)素質(zhì)和經(jīng)驗;
24、如發(fā)現(xiàn)銷售中(工程、定位、價格、廣告、資料、手續(xù)等)出現(xiàn)問題,及時向售樓處負責(zé)人和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,提出個人建議;
25、銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務(wù)和售事服務(wù)工作,耐心解答客戶的咨詢和疑問;
26、嚴格按權(quán)限范圍內(nèi)執(zhí)行,如有特殊情況,需經(jīng)售樓處負責(zé)人上報,經(jīng)公司總經(jīng)理簽字同意后方可實施。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇5
房地產(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)
職位描述
相信自己嗎敢嘗試嗎高薪等你挑戰(zhàn)!
1.職位描述因為我們商圈與門店在一起
2.在店內(nèi)與客戶電話溝通;不知如何開口不要緊,有詳細的文字資料輔助
3.積累客戶與房源資源;店里系統(tǒng)大量的積累和完善的盤源信息,幫助你完成前期積累
4.詳細了解客戶的需求,做好信息的合理匹配;
5.根據(jù)客戶的意向,帶客戶看房并進行周邊環(huán)境的介紹;
6.進行商務(wù)談判,促成房產(chǎn)經(jīng)紀買賣和租賃業(yè)務(wù)成交。從帶看到成交,師傅一對一幫扶,帶你成功挖掘第一桶金
7.提高自身學(xué)習(xí)力和修養(yǎng)。我們面對的都是高端客戶,公司會有系統(tǒng)完善的培訓(xùn)幫助你提升
8.為客戶提供良好的服務(wù);服務(wù)客戶為第一要旨,源源不斷的'老客戶介紹才會接踵而來
我對你的要求:
1.18周歲以上,統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2.抗壓能力強,能夠吃苦耐勞,有強烈的企圖心;
3.有毅力,具備良好的溝通能力;
房地產(chǎn)銷售人員崗位
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇6
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、電子工程相關(guān)專業(yè);
2、3年以上企業(yè)級市場銷售工作經(jīng)歷,在金融、運營商和互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域有客戶資源和合作伙伴積累的優(yōu)先考慮;
3、熟悉云計算、iaas, paas, saas等解決方案和服務(wù),有軟件銷售管理經(jīng)歷;
4、有成功的項目運作經(jīng)驗,能夠獨立拓展市場;
5、具有優(yōu)秀的談判能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、團隊合作能力。 職責(zé)描述:
1、負責(zé)我司所有產(chǎn)品的業(yè)務(wù)拓展和銷售工作;組建及管理銷售團隊。
2、帶領(lǐng)銷售團隊積極開發(fā)新客戶,發(fā)展長期客戶,挖掘及激發(fā)客戶發(fā)展需求,擴充業(yè)績;
3、負責(zé)進行項目跟進,簽訂銷售合同并回款,完成年度、季度、月度銷售任務(wù)指標(biāo)。
4、收集行業(yè)用戶需求和競爭信息。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,計算機、電子工程相關(guān)專業(yè);
2、3年以上企業(yè)級市場銷售工作經(jīng)歷,在金融、運營商和互聯(lián)網(wǎng)+等領(lǐng)域有客戶資源和合作伙伴積累的優(yōu)先考慮;
3、熟悉云計算、iaas, paas, saas等解決方案和服務(wù),有軟件銷售管理經(jīng)歷;
4、有成功的項目運作經(jīng)驗,能夠獨立拓展市場;
5、具有優(yōu)秀的談判能力、應(yīng)變能力、抗壓能力、團隊合作能力。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇7
1、熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業(yè)顧問。
2、詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息,具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
3、負責(zé)公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作:填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。
4、負責(zé)填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
5、負責(zé)反饋一線銷售信息,指導(dǎo)策劃推廣工作。負責(zé)發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。負責(zé)客戶資源的維護工作,做好客戶的`各項服務(wù)工作,同時做好客戶資源的__。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇8
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu),功能,技術(shù)指標(biāo)及工程造價,能給客戶提供合理化建議,并熟練地回答客戶提出的.問題;
(2)善于辭令而不夸夸其談,待人誠,與客戶保持良好關(guān)系,為企業(yè)與樓盤樹立良好形象;
(3)服從工作安排,工作積極主動,有開拓精神,能不失時機的推銷企業(yè)樓盤;
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時將合同上交銷售主管審核后執(zhí)行;
(5)努力做好售后服務(wù)工作,及時走訪客戶,反饋樓盤質(zhì)量信息;
(6)每天向銷售主管匯報工作情況,定期進行工作總結(jié),并據(jù)市場信息對下階段工作進策劃,提高工作的計劃性和有效性;
(7)負責(zé)及時回收樓款;
(8)努力學(xué)習(xí)知識,擴大知識面,提高自己的社交能力,促進業(yè)務(wù)水平的提高;
(9)熟悉法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范;
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇9
1、制定銷售策略和銷售流程,擬定銷售計劃,執(zhí)行并反饋;
2、監(jiān)督、匯報銷售任務(wù)的完成情況;
3、控制并管理整體業(yè)務(wù)發(fā)展,并對現(xiàn)場售樓處進行管理;
4、開展置業(yè)顧問的培訓(xùn),以有效完成公司銷售經(jīng)營目標(biāo);
5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;
6.負責(zé)客戶/銷售渠道的建立。對接和維護;
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,英語熟練,男女不限;
2.有3年以上房地產(chǎn)業(yè)務(wù)團隊運營或管理經(jīng)驗,有海外房地產(chǎn)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3.對海外房地產(chǎn)行業(yè)有自己的想法和思路,有效協(xié)助團隊提升業(yè)務(wù)能力;
4.接人待物大方得體,細致耐心,工作積極主動,認真負責(zé);做事有條理,善于處理繁雜事務(wù);
5.溝通能力強,有較強的服務(wù)意識,善于溝通協(xié)調(diào)
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇10
熟練掌握房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識及房地產(chǎn)銷售技巧,詳細熟練的回答客戶問題,做好客戶的置業(yè)顧問。
詳細掌握項目銷售信息,為客戶提供準確信息。
具備高尚的職業(yè)道德,以誠待人,不能夸大其談,與客戶建立良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。
負責(zé)公司開發(fā)項目銷售執(zhí)行工作,包括填寫客戶來電來訪記錄、銷售接待、客戶回訪、款項催收、合同簽訂、違約客戶處理、客戶資料收集等工作,完成公司制定的銷售任務(wù)。
負責(zé)填寫審核認購書、購房合同并及時將合同上交銷售主管及銷售部長審核,銷售總監(jiān)簽字后執(zhí)行。
負責(zé)反饋一線銷售信息,指導(dǎo)策劃推廣工作。
負責(zé)發(fā)現(xiàn)項目存在的各項問題并及時反饋上報。
負責(zé)客戶資源的維護工作,做好客戶的各項服務(wù)工作,同時做好客戶資源的`保密工作。
協(xié)助辦理客戶按揭貸款工作,負責(zé)違約客戶款項催繳。
協(xié)助公司辦理交房、辦證、發(fā)證等工作。
定期進行可類比項目市場調(diào)研,了解其它樓盤信息。
完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、負責(zé)項目各階段營銷策略制定,并組織全面開展策劃工作;
2、配合現(xiàn)場銷售經(jīng)理管理團隊,協(xié)同銷售經(jīng)理達成銷售目標(biāo);
3、獨立對接甲方營銷負責(zé)人,推進達成各營銷節(jié)點工作;
4、所轄項目周邊競品調(diào)研,抗競品說辭提煉、培訓(xùn);
5、定期組織開展策劃團隊專業(yè)能力提升培訓(xùn);
6、協(xié)助推進公司策劃體系建設(shè),并參與公司層級策劃專業(yè)培訓(xùn)。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、3年及以上房地產(chǎn)策劃工作經(jīng)驗,且至少1年獨立帶領(lǐng)團隊操盤經(jīng)驗,具備成功項目操作案例;
3、精通房地產(chǎn)營銷策劃各環(huán)節(jié)流程,熟悉項目全程運營模式;
4、能獨立撰寫項目營銷策略方案;
5、掌握房地產(chǎn)銷售各節(jié)點流程,對房地產(chǎn)銷售策略有獨到見解;
6、能獨立對接開發(fā)商,且關(guān)系維護良好;
7、具備較強的抗壓能力、溝通表達能力及團隊協(xié)作能力。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇12
銷售部
銷售部由銷售部經(jīng)理負責(zé),在營銷總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。
崗位設(shè)置:銷售部經(jīng)理一名、項目銷售主管三名、客服專員三名、銷售秘書三名、置業(yè)顧問數(shù)名。
1、銷售部職能
。1)負責(zé)項目日常銷售過程管理;
。2)負責(zé)項目銷售收入管理;
(3)負責(zé)項目銷售資源控制與管理;
。4)負責(zé)對外銷售項目委托與管理;
。5)負責(zé)銷售合同管理;
。6)負責(zé)銷售費用管理;
。7)負責(zé)按揭、辦理房產(chǎn)證事務(wù)管理;
。8)負責(zé)售后服務(wù)協(xié)調(diào);
。9)參與項目調(diào)研、策劃。
2、銷售部各崗位職責(zé)
客服專員
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售合同管理、按揭辦理、房產(chǎn)證辦理
崗位職責(zé):
。1)負責(zé)復(fù)核置業(yè)顧問草簽的商品房銷售合同,按程序報批,在總裁辦公室辦理用印手續(xù)。同時按合同管理規(guī)定發(fā)放并完成存檔,對所簽合同及空白合同進行日常管理;
(2)負責(zé)協(xié)同客戶辦理個人住房貸款手續(xù),提供購房按揭服務(wù);
(3)負責(zé)為客戶辦理房產(chǎn)證;
(4)負責(zé)銷售樣本合同的制訂,按程序報批;
(5)負責(zé)到房管局領(lǐng)取格式合同,并填制標(biāo)準銷售合同,按程序上報、登記、領(lǐng)用;
。6)負責(zé)樣本合同、標(biāo)準合同的保管、發(fā)放、登記、編號,按程序報批;
。7)負責(zé)復(fù)核銷售合同;
(8)協(xié)助完成房屋測量;
。9)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售秘書
直接上級:銷售部經(jīng)理
本職工作:銷售資料的收集與管理
崗位職責(zé):
。1)負責(zé)管理客戶資料;
。2)負責(zé)銷售及信息資料的統(tǒng)計;
。3)負責(zé)上報銷售報表,負責(zé)銷售資源的日常控制與管理,確保集團資源、信息安全;
。4)負責(zé)上級指令和交付工作的傳達;
銷售部經(jīng)理
直接上級:營銷總監(jiān)
直接下級:銷售主管、客服專員、銷售秘書
本職工作:銷售日常管理
崗位職責(zé):
。1)負責(zé)擬訂銷售策略和價格策略,按程序報批;
。2)負責(zé)校核銷售策略和價格策略的實施效果報告,按程序報批;
。3)負責(zé)銷售委托合同的擬訂,按程序報批;
(4)負責(zé)銷售、銷控計劃的校核,按程序報批;
(5)負責(zé)銷售合同樣本的擬訂,按程序報批;
(6)負責(zé)監(jiān)督銷售合同的'校核并監(jiān)督執(zhí)行;
(7)負責(zé)制訂銷售人員培訓(xùn)計劃并組織實施;
(8)負責(zé)策劃部規(guī)范化建設(shè);
(9)參與項目調(diào)研和策劃;
。10)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
項目銷售主管
直接上級:銷售部經(jīng)理
直接下級:置業(yè)顧問
本職工作:單項項目銷售管理
崗位職責(zé):
。1)負責(zé)銷售案場日常管理;
。2)負責(zé)制訂項目階段性價格、銷售計劃、銷售方案,按程序報批并負責(zé)執(zhí)行;
(3)負責(zé)初審銷售合同;
。4)負責(zé)考核置業(yè)顧問工作業(yè)績,初審其銷售業(yè)績,按程序報批;
。5)負責(zé)外委銷售單位的協(xié)調(diào)和管理;
。6)負責(zé)銷售策略和價格策略實施效果報告的擬訂;
。7)負責(zé)對置業(yè)顧問培訓(xùn)計劃的實施;
。8)負責(zé)初審銷售秘書制訂的銷售日報表;
。9)負責(zé)收集市場信息反饋,每周匯總分析形成市場反饋信息周報,按程序提交上級;
。10)負責(zé)客戶關(guān)系的維護和延展;
。11)負責(zé)制訂置業(yè)顧問銷售管理規(guī)定,按程序報批;
。12)負責(zé)初審在銷項目客戶提出的要求,按程序報批;
。13)參與房屋驗收和交接工作;
(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇13
(一)工作標(biāo)準
在房地產(chǎn)銷售的成長歷程中,銷售經(jīng)理是一個非常關(guān)鍵的重要關(guān)卡,是否能在此行業(yè)出人頭地和是否能成為一名優(yōu)秀的銷售經(jīng)理有著緊密的聯(lián)系,F(xiàn)將優(yōu)秀銷售經(jīng)理標(biāo)準及崗位要求公布如下,各銷售經(jīng)理可對照此標(biāo)準進行自我檢討不斷進步。
。1)自律面
總評:一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理首先應(yīng)具備高度的責(zé)任心與敬業(yè)精神,并有較強的意志控制力,視案場綜合表現(xiàn)為自己事業(yè)成就感的一部分,為自己生命的一部分,具體可劃分為:
1、以身作則:
只有自己首先做的最好,才有資格去領(lǐng)導(dǎo)別人,所以在各項規(guī)章制度的遵守執(zhí)行上,首先以身作則,更難能可貴的是先照顧下屬的利益,再考慮自己的得失。
2、持之以恒:
很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能堅持幾天,難就難在長期如一日的保持高效的管理。因此優(yōu)秀銷售經(jīng)理若想做到這一點,就必須在剛擔(dān)當(dāng)此崗位時,一開始就高標(biāo)準要求自己,使很多方面養(yǎng)成一種習(xí)慣,成習(xí)慣后,自然也就持之以恒了。
3、保持精力:
要做一個優(yōu)秀的銷售經(jīng)理,對體力的要求很高,因為付出往往比一般的置業(yè)顧問要高很多,即使晚上工作再晚,本著以身作則的原則,第二天仍需準時上班,常常沒有休息日,但在上班時間,尤其在下屬面前,精神面貌非常重要,上班睡覺,打哈欠等會給下屬極不好的印象,也影響自身形象。
。2)管理面
總評:從一名置業(yè)顧問向銷售經(jīng)理過渡最大的區(qū)別點就在于從一名純粹的銷售人員向管理者方向的發(fā)展,而工作的重心也從自身銷售向全面管理、協(xié)調(diào)轉(zhuǎn)化。因此,管理能力的培養(yǎng)則成為銷售經(jīng)理第一要素,管理又可分人的管理和事的管理,在管理方式上即保持一定的威嚴,與置業(yè)顧問保持一定的距離,又能成為置業(yè)顧問的朋友,談心聊天。
1、嚴格執(zhí)行公司及案場的各項規(guī)章制度:
考勤、案場紀律、案場規(guī)章等。掌握的核心是“不是為公司管好,而是自己要管好”。
2、現(xiàn)場清潔管理:
現(xiàn)場的清潔一方面是使自己每天的工作環(huán)境良好,更重要的也是客戶進門第一眼產(chǎn)生對樓盤的印象,因此清潔衛(wèi)生很重要。清潔管理的核心是在一開始讓所有置業(yè)顧問養(yǎng)成各種良好的衛(wèi)生清潔習(xí)慣,客戶走后桌椅歸位,臺面清潔,早晨的清
3、現(xiàn)場設(shè)施管理:
在設(shè)施設(shè)備的管理中,最重要也最容易疏忽的是燈的管理,售樓處的每一個燈是否明亮,都代表一種人氣,切記。
4、讓置業(yè)顧問保持良好的習(xí)慣:
有的時候銷售經(jīng)理擔(dān)當(dāng)?shù)谋闶侵脴I(yè)顧問的家長、父母,對置業(yè)顧問的一言一行都有好的要求,進行督促,如:儀表整潔、坐姿、談吐、衛(wèi)生習(xí)慣,日記的習(xí)慣,有難必問的習(xí)慣,好學(xué)的習(xí)慣等等,這些良好習(xí)慣的養(yǎng)成靠的是銷售經(jīng)理第一以身作則,第二時刻督促。
5、時刻保持高度的觸覺:
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理身在案場能頭腦清醒,比別人更多一只耳朵,多一雙眼睛,哪兒出了狀況,哪兒有些問題,都能隨時覺察,及時解決,銷售經(jīng)理必須具有這方面的敏銳力。
6、公平、公正、人人平等。俗話說“一碗水端平”,對下屬不抱偏心,尤其是對偏愛的置業(yè)顧問更加嚴格管理,有錯誤處理在前,這樣才能保證管理的公平性。
7、獎罰分明:
管理最怕的就是平平淡淡,干多干少一個樣,今天明天一個樣。因此獎罰一定要分明,有的銷售經(jīng)理一年管理下來,即無一個表揚,也無一點處罰,這樣對于很多求上進的人會打消進取心。因此在制度的前提下,大膽?yīng)劻P很重要,但在罰之前要講技巧,要罰得心服口服。
8、置業(yè)顧問心態(tài)及積極性的調(diào)節(jié):
每個人都有弱點,人無完人,置業(yè)顧問更是如此,因此優(yōu)秀的銷售經(jīng)理能夠在最適當(dāng)?shù)臅r機時常與置業(yè)顧問溝通思想,問長問短,問寒問暖,解決心理上的癥結(jié),調(diào)整好心態(tài),讓置業(yè)顧問時刻保持高度的工作積極性。
9、對突發(fā)事件的處理具備獨立的協(xié)調(diào)、解決能力。
。3)業(yè)務(wù)面:
總評:管理最終是為銷售服務(wù),銷售經(jīng)理最終的能力大小是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)的帶動上,最終順利完成指標(biāo)。
1、充分利用各種業(yè)務(wù)報表:
實際上日報表、周報表、周分析表等都有極有價值的作用。善于利用報表、分析形勢,對下階段銷售工作的計劃制訂有著重要的作用,但有的人不注重這些報表的功能,使報表成為形式化而已。
2、珍惜客源、珍惜時間:
不是讓你本人珍惜,而是你要讓每個置業(yè)顧問珍惜,珍惜每一個電話,珍惜每組來人,珍惜每一分鐘上班時間。要做到這點,銷售經(jīng)理必須對每一個置業(yè)顧問的客戶有充分的了解,用你的珍惜意識去感召每一個置業(yè)顧問,并給他們一種壓力,及時督促置業(yè)顧問完成每一個追蹤電話和每一個現(xiàn)場談判。而且業(yè)務(wù)日記、業(yè)務(wù)會議、業(yè)務(wù)討論、業(yè)務(wù)匯總等手段方式的運用,要從形式轉(zhuǎn)化成實用與實戰(zhàn)。
3、銷售控制:
一個項目開案前,對銷售策略的訂制,樓盤推進順序及開盤后的價格調(diào)整策略等都有講究?偠灾玫匿N售經(jīng)理有能力使一個案子能夠均勻地、有條理地銷售。
4、制定銷售計劃、指標(biāo):
項目銷售過程中,銷售經(jīng)理要針對項目的運作情況及開發(fā)商規(guī)定的回款額度定期制定銷售計劃及月度銷售指標(biāo),也可適時組織促銷活動,推動銷售工作的順利開展。
5、發(fā)現(xiàn)瓶頸,解決困難:
一個案子在銷售過程中常會遇到很多困難。有的來自于市場,有的來自于產(chǎn)品,有的來自于自身,也可能兼而有之。因此,銷售經(jīng)理要有敏銳的洞察力發(fā)現(xiàn)問題的核心,找出解決困難的方法,或調(diào)整廣告方向,或調(diào)整價格策略,或解決業(yè)務(wù)說詞,或提高置業(yè)顧問的積極性等,至于方式、方法就看各位的創(chuàng)造性了。
6、業(yè)務(wù)培訓(xùn):
優(yōu)秀的銷售經(jīng)理明白一個道理,只有讓大家的業(yè)績普遍提高,才能使個案業(yè)績廣泛提高。充分利用案場周會,平時提高大家的業(yè)務(wù)水準也至關(guān)重要。
7、銷售總結(jié):
銷售經(jīng)理應(yīng)分階段性對案場情況作分析總結(jié),并結(jié)合案場實際情況對近期置業(yè)顧問及銷售主管的工作進行評價。
8、廣告企劃:
銷售經(jīng)理也應(yīng)具備廣告企劃的意識,留心注意好的樓盤好的廣告,能夠和策劃部人員溝通廣告的方向,有能力評判廣告的好壞,并提出修正意見。
綜上所述,一個優(yōu)秀銷售經(jīng)理的三方面要求完整呈現(xiàn)。確實,要在各方面都十分優(yōu)秀很難,但這不是每個人奮發(fā)的目標(biāo)嗎?一旦你踏上這個臺階,你會發(fā)現(xiàn)你的境界、對人生認識、對價值觀的看法都會發(fā)生巨大變化,在此,也許真的已插上成功的翅膀。
(二)工作職責(zé)
1、執(zhí)行及遵守公司及案場的規(guī)章制度;
2、負責(zé)案場考勤監(jiān)督及起表率作用;
3、對案場出現(xiàn)的問題不包庇、不隱瞞并及時解決匯報;
4、幫助置業(yè)顧問養(yǎng)成良好的生活和工作習(xí)慣;
5、安排日常工作執(zhí)日表、輪排表;
6、熟悉和精通銷售流程及操作;
7、案場環(huán)境衛(wèi)生的管理;
8、按時完成每周的周計劃、月計劃;
9、每月及時下達本月度業(yè)績指標(biāo)并負責(zé)案場業(yè)績指標(biāo)的完成;
10、負責(zé)控制過期大定、按揭資料未辦、未齊的工作;
11、過期大定及未簽客戶情況分析;
12、負責(zé)各項業(yè)務(wù)推廣活動(制定及起草各種信函內(nèi)容及寄發(fā));
13、各種大、小業(yè)務(wù)會議的安排、主持與記錄及整理確認工作晨會、例會、業(yè)務(wù)部例會、經(jīng)典案例討論會除業(yè)務(wù)周會以外的所有與業(yè)務(wù)有關(guān)的會議;
14、負責(zé)售后服務(wù)工作,如:短信祝福、追蹤等;
15、負責(zé)樓盤開盤前底價表的制作,在銷售經(jīng)理提出調(diào)價申請得到批準后,制作完成價目表并監(jiān)督執(zhí)行新的價目表(調(diào)價申請上必須有此價目的大概執(zhí)行日期);
16、與各部門和案場置業(yè)顧問進行溝通,要多和置業(yè)顧問談心,幫其確定目標(biāo);
17、對銷售情況有針對性措施、計劃并能解決銷售瓶頸;
18、安排置業(yè)顧問進行市調(diào);
19、對案場的業(yè)績銷售,資金回籠狀況了如指掌20、提高下屬的專業(yè)能力,專業(yè)知識,銷售過程中的疑難雜癥能妥善解決;
21、確認各種房展會、展覽會的位置;
22、各類發(fā)包物品質(zhì)量的驗收;
23、發(fā)包制作進度的控制;
24、負責(zé)提供給置業(yè)顧問最新的房產(chǎn)信息,并針對其對置業(yè)顧問進行相應(yīng)的培訓(xùn)與講解;
25、在業(yè)務(wù)及合同中遇到爭議,負責(zé)和開發(fā)商協(xié)調(diào)。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇14
崗位職責(zé):
1.依據(jù)企業(yè)總體經(jīng)營計劃,編制營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
2.根據(jù)企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),制訂年度銷售計劃并組織實施。
3.根據(jù)集團公司經(jīng)營計劃,確定項目銷售計劃、控制銷售費用預(yù)算。
4.負責(zé)公司項目可行性研究,確定市場定位、目標(biāo)客戶群定位、風(fēng)格定位、類型定位等。
5.負責(zé)項目的銷售全面工作,負責(zé)項目銷售策劃方案的執(zhí)行,評估項目整體銷售策劃方案的效果。
6.撰寫項目的各種方案及銷售資料,推售報告,審批及統(tǒng)籌對外廣告、新聞發(fā)布,配合項目發(fā)展,提供市場及專業(yè)性建議。
任職資格:
1、學(xué)歷和專業(yè):5年經(jīng)驗以上,大學(xué)本科以上學(xué)歷,市場營銷、經(jīng)濟管理專業(yè)、房地產(chǎn)管理專業(yè)及其他相關(guān)專業(yè)。
2、能力和經(jīng)驗:熟練掌握房地產(chǎn)市場調(diào)研、營銷策劃、廣告企劃等專業(yè)技能;能根據(jù)銷售情況和市場情況階段性提交營銷策劃方案;
3、具有出色的策略指引及創(chuàng)意思考能力,縝密的邏輯思維能力,能夠獨立撰寫項目策劃報告并組織實施;針對特殊指標(biāo)及突發(fā)營銷問題提交相關(guān)方案;
4、其他要求:熟練使用microsoft office專業(yè)辦公軟件,具有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、協(xié)調(diào)能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇15
崗位職責(zé):
1.負責(zé)銷售小組內(nèi)拓展人員的具體拓展計劃編寫及執(zhí)行;
2.保證組內(nèi)組員的進取性,完成既定的拓展任務(wù)和目標(biāo)。
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,有親和力;
2、至少兩年以上一手樓盤銷售經(jīng)驗;有團隊管理經(jīng)驗尤佳;
3、良好的職業(yè)道德及服務(wù)意識。
薪酬面議!
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇16
1、負責(zé)建設(shè)、優(yōu)化部門組織和營銷隊伍;
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)開展各項工作;
3、負責(zé)銷售計劃的分解落實工作;
4、負責(zé)部門員工的銷售培訓(xùn)、考核與管理工作;
5、其他關(guān)聯(lián)工作。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇17
崗位職責(zé):
1、負責(zé)市場調(diào)研和需求分析;
2、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定及分解;
3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額;
4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算;
5、負責(zé)銷售渠道和客戶的管理;
6、組建銷售隊伍,培訓(xùn)銷售人員;
7、評估銷售業(yè)績,建設(shè)銷售團隊。
任職資格:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、具有豐富的客戶資源和客戶關(guān)系,業(yè)績優(yōu)秀;
4、具備較強的市場分析、營銷、推廣本事和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)本事,分析和解決問題的本事;
5、有較強的事業(yè)心,具備必須的領(lǐng)導(dǎo)本事。
房地產(chǎn)銷售的崗位職責(zé) 篇18
在房地產(chǎn)開發(fā)市場價值鏈中,銷售是重要的一部分,它直接關(guān)系到企業(yè)成本的回籠,利益的兌現(xiàn)以及項目前期所做工作的各項努力能否直接體現(xiàn)效益,銷售就是盈利的連接點。
以下是銷售部各崗位工作職責(zé)
一、策劃經(jīng)理職責(zé):
1、按照公司總體的發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司公關(guān)策略和實施方案。
2、建立和保持與政府部門及新聞媒體的良好合作關(guān)系,提升公司品牌形象,擴大公司影響力,提高品牌價值。
3、策劃公司重大宣傳活動,確保達到預(yù)期效果。
4、調(diào)整指定房產(chǎn)項目或品牌的促銷手段、廣告策略,以保證公司品牌在市場變化中占據(jù)有利地位。
5、組織進行廣告,新聞發(fā)布,貿(mào)易展覽,研討會等活動。
6、通過傳媒和政府關(guān)系,根據(jù)公司的戰(zhàn)略,建立和維護公司的名譽和形象負責(zé)公司重大事件的對外宣傳或解釋,確保公司的名譽和形象不受損害。
7、根據(jù)不同時期經(jīng)營情況制定全年廣告和階段目標(biāo)、計劃并實施。
8、策劃包括廣告,新聞發(fā)布,商貿(mào)展示或研討會等形式的對外宣傳活動,提升公司形象。
9、與各往來單位保持聯(lián)系,制作公司對外事務(wù)的宣傳資料、禮品,提升公司的名譽和形象。
10、收集各類公關(guān)良策和典型案例,對公司公關(guān)策略提出建議和策劃方案,收集影響本公司形象、聲譽、關(guān)系的因素和事件信息,分析其后果,及時提出對策建議。
二、銷售經(jīng)理工作職責(zé):
1、負責(zé)銷售案場的全面工作
2、對銷售人員的接待、電話接聽、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進行規(guī)范管理。
3、對銷售人員日常業(yè)務(wù)、紀律進行評估。
4、組織編寫案場培訓(xùn)教材與銷售資料,做好對銷售人員培訓(xùn),解決銷售人員在工作中遇到的問題。
5、組織召開日會、周會、月底總結(jié)會。
6、組織案場的市場調(diào)查工作及對制度與法規(guī)的.學(xué)習(xí)。
7、協(xié)調(diào)與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系,以完成銷售目標(biāo)。
8、協(xié)調(diào)工程、物業(yè)公司解決好客戶的投訴。
9、與項目前期工作,包括市調(diào)、項目定位及其他宣傳等,并對開盤后的廣告賣點提出建議。
10、戶型圖、價格表、內(nèi)部表格的制作及填寫。
11、對提供給其他部門的資料進行審核。
12、宣傳貫徹公司的各項規(guī)章制度并組織實施。
三、銷售經(jīng)理工作標(biāo)準
1、能夠完成公司下達的年度、月度銷售進度計劃。
2、能夠嚴格執(zhí)行各種案場制度和業(yè)務(wù)規(guī)定、流程。
3、能夠控制案場氣氛,激勵團隊進取精神。
4、能夠隨時督促、定時核對、付款、按揭進度。
5、能夠每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
6、能夠嚴格審核購房合同,抽檢合格率不低于95%。
7、能夠完成公司下達的其他任務(wù)。
四、銷售主管工作職責(zé)
1、銷售主管對銷售經(jīng)理負責(zé)。
2、負責(zé)填寫各項報表,對銷售進程進行數(shù)字化管理。
3、監(jiān)管銷售員日常工作并維持銷售大廳工作秩序。
4、負責(zé)對客戶的接待、下定、成交及日常電話的接聽。并對組員客戶接待、電話接聽、下定、進行修正管理。
5、負責(zé)對新員工引導(dǎo)和教育。
6、協(xié)調(diào)銷售員解決工作中遇到的銷售難題。
7、負責(zé)按公司要求對貸款客戶及時整理好貸款資料轉(zhuǎn)入辦公室,對一次性客戶資料及時轉(zhuǎn)入財務(wù)部。
8、負責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。
9、負責(zé)填寫每日的銷售報表、已購客戶情況表。
10、負責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù),客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
11、負責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。
五、置業(yè)顧問工作職責(zé)
1、負責(zé)對客戶的拉待、下定、成交及日常電話接聽。
2、負責(zé)每日各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)。
3、負責(zé)每日查看銷控表,對每天的銷售情況把握。
4、負責(zé)與未成交客戶保持聯(lián)系、追蹤。
5、負責(zé)填寫每日的銷售日報表、已購客戶情況表。
6、負責(zé)對已成交客戶做好售后服務(wù),客戶反饋的問題及時向公司各部門反應(yīng)并與客戶保持友好關(guān)系。
7、負責(zé)提醒應(yīng)付款客戶及時回款。
8、負責(zé)對公司下發(fā)的新任務(wù)按時完成。
六、銷售部職責(zé)
1、及時掌握市場動態(tài),做好市場預(yù)測,不斷開發(fā)新客戶,提高售房率
2、建立銷售信息庫,形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。
3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃
4、銷售工作的組織、管理工作
5、公司銷售人員的培訓(xùn)、選拔和推薦工作
6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作
7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關(guān)部門。
8、按日、周和月向領(lǐng)導(dǎo)上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。
9、做好客戶信息來源的收集整理工作,并及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
10、負責(zé)合同的簽訂,回收樓款,及時清理欠款,辦理按揭貸款,加強合同管理及合同備案工作。
11、建立客戶檔案,經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶,反饋客戶對樓盤的意見。
12、做好售后服務(wù)工作,樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象,提高企業(yè)和樓盤的知名度。
13、配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作,并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。
14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的準備。
15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員,以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。
16、按日做好與財務(wù)的銷售對帳工作。
17、加強業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
18、承辦領(lǐng)導(dǎo)交與的其它工作。
七、銷售流程
1、接聽電話
2、迎接客戶
3、介紹產(chǎn)品
4、帶看現(xiàn)場
5、填寫客戶資料表
6、客戶追蹤
7、購買洽談
8、成交收定
9、定金補足
10、簽定合約
八、銷售部績效考核辦法
銷售部所有人員均實行底薪加績效獎金的薪酬制度,底薪固定,具體獎金額度參考每月實際業(yè)績,進行考核,獎罰分明。
公司可參考項目實際銷售業(yè)績,制定出銷售部每月基本任務(wù)額,對于銷售部超出任務(wù)額部分,視實際情況做出一定數(shù)額的獎勵;銷售部連續(xù)二個月完不成考核任務(wù),作為銷售部負責(zé)人,則應(yīng)對銷售經(jīng)理做出適當(dāng)?shù)奶幜P;對于所有銷售人員包括主管由公司或銷售經(jīng)理根據(jù)銷售部當(dāng)月總體任務(wù)額應(yīng)制定統(tǒng)一標(biāo)準的月任務(wù)額,作為考評依據(jù)。
銷售部經(jīng)理:基本工資+績效獎金(或罰金),具體額度參照當(dāng)月銷售額;
銷售主管:基本工資+績效獎金(或罰金),具體額度參照當(dāng)月銷售額(同置業(yè)顧問標(biāo)準);主管有一個月未完成銷售任務(wù)或連續(xù)兩個月業(yè)績墊底,應(yīng)給予警告處分;或處以適當(dāng)罰金。
置業(yè)顧問:基本工資+獎金,置業(yè)顧問一般不作經(jīng)濟處罰,對于連續(xù)二個月未完成個人業(yè)績者,給予警告處分;連續(xù)三個月最后一名且未能完成銷售任務(wù)者,可考慮給予除名處罰。