在線崗位職責(zé)（精選9篇）

在線崗位職責(zé) 篇1

　　職位描述:

　　1、藝術(shù)類在線課程的策劃與統(tǒng)籌,包括開發(fā)選題,與講師溝通課程大綱等;

　　2、參與課程錄制,把控視頻課程的內(nèi)容質(zhì)量,整理編輯課程內(nèi)容的文案;

　　3、聯(lián)合市場渠道和市場部同事,輔助課程整體推廣;

　　4、對(duì)授課導(dǎo)師進(jìn)行采訪,并進(jìn)行與推廣課程相關(guān)文章的撰寫和編輯;

　　5、策劃與課程相關(guān)的專題內(nèi)容及活動(dòng);

　　6、根據(jù)用戶需求、運(yùn)營數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢,及時(shí)調(diào)整內(nèi)容策略。

　　任職資格:

　　1、本科以上學(xué)歷,兩年以上工作經(jīng)驗(yàn),熱愛設(shè)計(jì)、繪畫、影視等藝術(shù)類事物者優(yōu)先;

　　2、具備較強(qiáng)的`項(xiàng)目管理能力、內(nèi)容組織策劃能力、理解溝通能力、社會(huì)交往能力;

　　3、具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神,能承受工作壓力;

　　4、具備良好的文字表達(dá)能力;

　　5、在線教育、媒體出版、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品介紹、演示及客戶操作問題等介紹;

　　3、負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題;

　　4、負(fù)責(zé)做好工作日志、及時(shí)反饋信息的統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)。

　　任職要求:

　　1、有1-2年大型客服中心工作經(jīng)驗(yàn)者，優(yōu)先考慮;

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的.溝通能力;

　　3、有團(tuán)隊(duì)精神，有上進(jìn)心，喜歡互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的尤為青年。

在線崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述:

　　1、通過用戶數(shù)據(jù)運(yùn)營,明確目標(biāo)用戶畫像及需求特征,對(duì)用戶進(jìn)行分層研究,分類運(yùn)營;

　　2、研究用戶模型和標(biāo)簽,分析不同場景下用戶特征、購買習(xí)慣和關(guān)聯(lián)購買等;

　　3、結(jié)合用戶畫像和熱門內(nèi)容,對(duì)不同類別的用戶進(jìn)行內(nèi)容的.精準(zhǔn)觸達(dá),從而提升用戶活躍和轉(zhuǎn)化;

　　4、靈活運(yùn)用各種推廣渠道及方式,定制用戶增長策略。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學(xué)歷,有2年以上用戶運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有知名互聯(lián)網(wǎng)公司從業(yè)經(jīng)歷或者教育行業(yè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先;

　　2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感度高,有較強(qiáng)的運(yùn)營數(shù)據(jù)采集、分析能力,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行策略分析和優(yōu)化;

　　3、具備良好的用戶體驗(yàn)意識(shí)和市場洞察能力,能快速迭代產(chǎn)品適應(yīng)市場變化;

　　4、有強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)和驅(qū)動(dòng)他人的素質(zhì),目標(biāo)感強(qiáng)烈,對(duì)數(shù)據(jù)敏感;

　　5、熱愛教育行業(yè)。

在線崗位職責(zé) 篇4

　　職位描述:

　　1、監(jiān)督教學(xué)質(zhì)量，積極推動(dòng)教學(xué)質(zhì)量的提升;

　　2、追蹤學(xué)員教學(xué)成果，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的問題;

　　3、制定實(shí)施教學(xué)計(jì)劃，協(xié)助組織活動(dòng)及開展，積極參與相關(guān)市場推廣活動(dòng);

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，與學(xué)員和家長進(jìn)行良性溝通，及時(shí)了解學(xué)員及家長的思想動(dòng)態(tài)并給予解決。

　　職位要求:

　　1、統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷，參與過教學(xué)管理工作者優(yōu)先;

　　2、有一定的.學(xué)術(shù)能力，對(duì)教育產(chǎn)品、教育方法能有透徹了解者優(yōu)先;

　　3、有工作責(zé)任感，對(duì)待學(xué)生和家長富有耐心;

　　4、有良好的協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作能力，能與教師管理部門、市場部門協(xié)同完成工作;

在線崗位職責(zé) 篇5

　　位職責(zé):

　　1、熟悉公司產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)和操作流程;

　　2、接收用戶售前咨詢、售中查詢、售后反饋等問題;

　　3、配合產(chǎn)品部做其它相關(guān)訂單處理工作。

　　任職要求:

　　1、有在線客服經(jīng)驗(yàn)或優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、耐心細(xì)心工作態(tài)度積極,遇到不能處理的問題及時(shí)提交上級(jí)處理;

在線崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé):

　　負(fù)責(zé)在線客服團(tuán)隊(duì)的日常工作管理、排班、考核、監(jiān)督及指導(dǎo);

　　負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)、平臺(tái)規(guī)則、服務(wù)規(guī)范等進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)管;

　　負(fù)責(zé)完善客服團(tuán)隊(duì)的工作流程，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量;

　　負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)工作規(guī)劃及實(shí)施;

　　團(tuán)隊(duì)成員的培養(yǎng)、管理及梯隊(duì)建設(shè);

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

　　任職要求:

　　全日制統(tǒng)招統(tǒng)分本科及以上學(xué)歷

　　5年以上、50人團(tuán)隊(duì)以上管理經(jīng)驗(yàn)，在互聯(lián)網(wǎng)客服領(lǐng)域有服務(wù)創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

　　較強(qiáng)的分析能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、策劃能力

　　具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理和溝通協(xié)調(diào)能力;

　　具有較強(qiáng)危機(jī)意識(shí)及快速反應(yīng)能力，能合理應(yīng)對(duì)，提升客戶使用滿意度，使企業(yè)的'損失或者風(fēng)險(xiǎn)降至最低;

　　具有較強(qiáng)創(chuàng)新和變革精神，能夠不斷接受新信息和新觀念，具有思維創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新的能力;

　　高度的責(zé)任感和道德品質(zhì)、廉潔奉公，不索賄、受賄。

在線崗位職責(zé) 篇7

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)客戶對(duì)產(chǎn)品的咨詢。

　　2.做好客戶的回訪,促進(jìn)產(chǎn)品成交率。

　　2.做好客戶的回訪,提高客戶的'忠誠度。

　　4.做好與銷售部門的對(duì)接工作。

　　任職要求:

　　1.工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心。

　　2.有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3.中專以上學(xué)歷。

　　4.有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

在線崗位職責(zé) 篇8

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過線上方式為咨詢客戶提供專業(yè)旅游服務(wù)咨詢并轉(zhuǎn)化訂單，持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)人銷售目標(biāo)；

　　2、解答客戶關(guān)于旅游服務(wù)和訂單問題咨詢，跟蹤意向客戶進(jìn)行及時(shí)聯(lián)系并跟進(jìn)；

　　3、維護(hù)已在公司平臺(tái)交易的客戶，跟進(jìn)后續(xù)事宜，與客戶保持緊密聯(lián)系，為客戶提供服務(wù)；

　　4、清楚了解公司的系統(tǒng)流程，能夠解答客戶對(duì)于系統(tǒng)以及流程上的疑問。

　　職位要求：

　　1.大專以上學(xué)歷，1年及以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)或旅游經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

　　2.熱愛銷售，愿意挑戰(zhàn)并有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；

　　3.強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)精神和出色的溝通能力；

　　4.強(qiáng)烈的責(zé)任感與客戶服務(wù)意識(shí)，能承受一定的工作壓力；

　　5.熱愛旅游行業(yè)，有旅行社、ota、銷售等實(shí)習(xí)背景優(yōu)先。

　　你能得到什么：

　　1.無責(zé)任底薪和階梯式的高比例提成，收入由自己決定！買買買再也不用吃土！

　　2.系統(tǒng)培訓(xùn)和全方位鍛煉，使你成為各行通吃的銷售高手！

　　3.深入了解旅游行業(yè)和產(chǎn)品體系，從此成為朝陽行業(yè)的一員！

　　4.優(yōu)秀的'同事、貼心的領(lǐng)導(dǎo)、開心的氛圍、嗨皮的員工活動(dòng)、暖心的下午茶，我們的福利遠(yuǎn)不止五險(xiǎn)一金！

　　5.工作在上海13萬/平米的絕對(duì)市中心靜安區(qū)！工作環(huán)境一級(jí)棒！

在線崗位職責(zé) 篇9

　　職責(zé)描述:

　　1.通過電話或遠(yuǎn)程控制的方式為指定商業(yè)客戶提供it問題咨詢和故障排除(it技術(shù)公司帶薪培訓(xùn),只要求英語);

　　2.將無法在線解決的`問題轉(zhuǎn)派其他it服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)完成,并對(duì)整個(gè)服務(wù)的過程進(jìn)行跟蹤。

　　任職要求:

　　1.英文專業(yè)四級(jí);

　　2.英語口語流利,普通話標(biāo)準(zhǔn)清晰;

　　3.良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力;

　　福利:五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、班車、包吃、員工旅游、年終獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助