樣板崗位職責(zé)（通用9篇）

樣板崗位職責(zé) 篇1

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督各房管人員的接待禮儀、服務(wù)禮節(jié)、儀容儀表、操作規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、負(fù)責(zé)每周不少于一次對員工的培訓(xùn)考核工作。

　　3、負(fù)責(zé)日常清潔的檢查工作。

　　4、定期對樣板房的物品進(jìn)行核查、清點工作。

　　5、密切注意安全隱患，做好對樣板房突發(fā)事件的應(yīng)急處理，負(fù)責(zé)指揮、協(xié)調(diào)并落實緊急預(yù)案的措施。

　　6、負(fù)責(zé)向上級匯報工作情況，提出工作建議。

　　二、職務(wù)內(nèi)容

　　1、對整個樣板房區(qū)域進(jìn)行巡視、負(fù)責(zé)一層飾品桌面衛(wèi)生.

　　2、負(fù)責(zé)交代房管員保潔重點，下班前檢查門、窗、燈等關(guān)閉情況。

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)天氣變化樣板房衛(wèi)生狀況等及時調(diào)整工作。

　　4、認(rèn)真做好樣板房的'開門、交接班和樣板房鑰匙借用的簽名手續(xù)。

　　5、負(fù)責(zé)與集團(tuán)公司、售樓處的協(xié)調(diào)和溝通工作。

　　6、負(fù)責(zé)申領(lǐng)相關(guān)的保潔耗材。

　　7、協(xié)調(diào)保潔工具調(diào)配及保潔人員調(diào)班情況。

　　8、負(fù)責(zé)每月計劃、當(dāng)月總結(jié)及相關(guān)合理建議給相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)。

　　9、負(fù)責(zé)每月一次相關(guān)情況的匯總與匯報：維修整改、能耗、看房及參觀人員人數(shù)及次數(shù)等。

樣板崗位職責(zé) 篇2

　　一、目的

　　為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房內(nèi)物品、設(shè)施的完好。

　　二、職責(zé)

　　1、熟悉樣板房之整體概況，包括面積、戶型、朝向、配置物品、物業(yè)管理費等。（接待） 2、清潔并維護(hù)樣板房內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。（清潔） 3、維護(hù)樣板房內(nèi)的物品完好，不丟失。（安全） 三、要求及工作規(guī)程

　　1、著裝整潔，淡妝上崗，接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。 2、當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動相結(jié)合的方法，文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。

　　3、每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對樣板房進(jìn)行一次徹底清潔，一般情況下，周一到周五按照光

　　4、有音響的樣板房上班后立刻開啟音響，保證音樂不間斷，下班前關(guān)閉音響并切斷電源。（8：50—19：50）。

　　5、客戶參觀樣板房工作人員應(yīng)在門口迎、送。

　　6、看房客戶詢問敏感或無法確定答案的`問題（如：價格問題）時，應(yīng)禮貌的請其到售樓處向銷售人員咨詢。

　　7、需要穿鞋套的樣板房，將椅子與鞋套取出，擺放整齊，當(dāng)有客戶來參觀時工作人員應(yīng)禮貌的提醒參觀人員穿鞋套，下班前將擺放物品收回。

　　8、客戶來參觀樣板房時應(yīng)盡量回避，但需注意物品的安全。 9、遇到多批次客戶應(yīng)做到全面兼顧，不冷落任何一個客戶。

　　10、注意調(diào)整樣板房內(nèi)的空氣，上班前開窗半小時通風(fēng)（注意風(fēng)向風(fēng)力，以免樣板房內(nèi)的物品被風(fēng)吹倒、損壞）。

　　11、樣板房內(nèi)的門、窗隨時保持關(guān)閉狀態(tài)，如看房客戶開啟應(yīng)在其離開后立即關(guān)閉。 12、每日例行檢查，清點樣板房內(nèi)的設(shè)備、家具及物品，做到賬實相符。 13、客戶或維修人員移動的家具、物品，待其離開后應(yīng)立即將其恢復(fù)原狀。 14、對樣板房內(nèi)的燈具、空調(diào)動作及時掌握，損壞的應(yīng)及時報修 樣板間工作流程

　　1、8：20準(zhǔn)時打卡，檢查儀容儀表，工作牌是否佩戴整齊。

　　2、8：20-——8：50在售樓大廳門口迎賓，要儀表整潔，精神飽滿站立在指定位置，客戶到來時應(yīng)主動微笑問候歡

　　迎，問早上好！在此期間不做與工作無關(guān)的事，不脫崗、缺崗，規(guī)范文明用語。

　　3、9：00到達(dá)樣板間，開始進(jìn)入樣板間。并對樣板間物品進(jìn)行盤點，檢查房內(nèi)物品是否完好齊全，如發(fā)現(xiàn)丟失、損壞應(yīng)立即通知主管人員。檢查地毯擺放是否平坦、干凈。

　　9：00——11：00在此期間樣板間專職人員應(yīng)做到家具、地面無塵土，門窗清潔光亮，物品擺放整齊。上午最少清理衛(wèi)生兩次。在樣板間門口處接待客戶，站立等待客戶到來。應(yīng)說：“你好！歡迎參觀樣板間”如有老人、兒童需隨時給與照顧和看護(hù)，如沒有售樓員陪同的客戶，接待員需主動與客人交流，講解樣板間�？蛻魠⒂^離開時，微笑道別，客戶離開后，服務(wù)人員應(yīng)及時打掃及整理衛(wèi)生，將客戶移動過的物品歸原位，時刻保持樣板間的整潔。

　　11：00——13：00服務(wù)人員輪流用餐時間，每人不得超過一個小時。

　　13：00——17：30在此期間樣板間專職人員仍然重復(fù)上午的工作，樣板間關(guān)閉前，需檢查房屋門窗是否關(guān)嚴(yán)，并注意防火、防盜。

樣板崗位職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)樣板間清潔與維護(hù)工作；

　　2、堅持按指定的位置、標(biāo)準(zhǔn)的站姿、規(guī)范的`語言堅守崗位；

　　3、協(xié)助銷售人員做好看房接待工作和物品維護(hù)；

　　4、熟悉樣板間內(nèi)的物品擺放，并確保物品不遺失，每日進(jìn)入樣板間認(rèn)真做好有關(guān)物品的檢查、整理工作，核對臺賬記錄，如有異常，及時上報處理；

　　5、檢查樣板間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)上級；

　　6、發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報告并上交，嚴(yán)禁擅自打開遺留物品；

　　7、當(dāng)客戶離開樣板間時，客服接待員應(yīng)及時將客戶或銷售員挪動過的物品或區(qū)域恢復(fù)原狀；

　　8、若訪客在樣板間內(nèi)損壞任何物品時，接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷，在銷售人員說明原因，需要銷售人員簽字并上報領(lǐng)導(dǎo)；

　　9、準(zhǔn)時上下班，不遲到、不早退，不曠工離崗，因任何原因離開工作崗位需事先征得上級同意。

　　10、工作時間必須按要求穿工作服標(biāo)準(zhǔn)佩戴工牌、化淡妝、儀表整潔、精神飽滿；

　　11、嚴(yán)格遵守公司的禮儀禮節(jié)、言行舉止的各項要求；

　　12、工作時間不做與工作無關(guān)的事，不準(zhǔn)看報、閑聊；

　　13、工作期間不得因個人情緒影響工作，影響客戶，不得與客戶爭執(zhí)；

　　14、樣板間鑰匙統(tǒng)一由監(jiān)控室進(jìn)行保管，保潔人員、接待人員上下班時到監(jiān)控室進(jìn)行領(lǐng)取登記、歸還登記。 ?

樣板崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)水性涂料的樣板制作

　　2、按客戶要求進(jìn)行項目現(xiàn)場打樣制作

　　崗位要求:

　　1、有樣板制作經(jīng)驗，熟悉水性涂料施工工藝

　　2、能單獨制作各種涂料小樣板

　　3、能吃苦耐勞，服從公司安排

樣板崗位職責(zé) 篇5

　　職責(zé)描述:

　　1、營銷中心客戶服務(wù)接待

　　2、配合銷售樣板間展示及服務(wù)接待

　　3、園區(qū)環(huán)境管理

　　4、管理樣板間內(nèi)日常所有事物

　　任職要求:

　　1、25歲以上,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限

　　2、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)

　　3、2年以上高端物業(yè)或五星級酒店接待從業(yè)經(jīng)歷,熟練操作辦公軟件

樣板崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司燈具產(chǎn)品的樣板制作和加工。

　　2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)并指導(dǎo)產(chǎn)品打樣工作。

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)產(chǎn)品圖紙檢驗產(chǎn)品的樣品是否合格。

　　4、負(fù)責(zé)作好各項樣品的'記錄及匯總統(tǒng)計。

　　5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

　　任職要求:

　　1、讀電子專業(yè),熟悉電子元器件。

　　2、熟悉電腦辦公軟件。

　　3、有1年以上燈具組裝或電子原器件組裝經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

　　4、勤奮、好學(xué)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可以考慮。

樣板崗位職責(zé) 篇7

　　1、負(fù)責(zé)樣板房整體服務(wù)的日常運作及監(jiān)督；

　　2、堅持按指定的位置和規(guī)定的姿勢規(guī)范的語言堅守崗位；

　　3、熱情友好，耐心細(xì)致的向訪客提供高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)的`服務(wù)；

　　4、協(xié)助銷售人員做好看房接待工作和維護(hù)看房秩序；

　　5、協(xié)助保潔員做好樣板房的清潔工作；

　　6、熟悉消防器材的擺放位置和使用方法，做好安全、消防和防盜工作；

　　7、熟悉樣板房的結(jié)構(gòu)方向、面積、套型戶數(shù)等，能初步回答客戶的詢問，對于不確定的問題，可指引客戶通過置業(yè)顧問了解；

　　8、熟悉樣板房內(nèi)的物品擺放，并保證物品不遺失受損，每日進(jìn)入樣板房認(rèn)真做好有關(guān)物品檢查、整理工作，核對記錄，如有異常，及時上報處理；

　　9、檢查樣板房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、照明燈是否正常工作，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施物品被毀壞須予以記錄并通知相關(guān)人員；

　　10、監(jiān)督任何人不得使用樣板房的設(shè)施設(shè)備；

　　11、發(fā)現(xiàn)有客戶遺留物品應(yīng)立即報告并上交，嚴(yán)禁擅自打開遺留物品；

　　12、負(fù)責(zé)樣板房的不間斷保潔；

　　13、負(fù)責(zé)樣板房鞋套的發(fā)放、回收、統(tǒng)計；

　　14、當(dāng)客戶離開樣板房時，接待員及時將客戶或銷售員挪動、使用過的物品、區(qū)域恢復(fù)原狀；

　　15、若訪客在樣板房內(nèi)損壞任何物品時，接待員應(yīng)首先關(guān)心訪客是否受傷，如果訪客表示受傷需要救護(hù)，須應(yīng)立即通知上級人員采取急救措施。若訪客表示無障，則銷售人員、接待員共同簽名證明后，交付銷售公司處理決定是否需要賠償；

　　16、不慎毀壞物品時應(yīng)立即匯報，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報；

　　17、做好對講機(jī)的規(guī)范使用、保管工作；

　　18、提高安全警惕、防止一切意外事故，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)及時報告，如有突發(fā)事件，應(yīng)及時、正確的處理解決問題，并向上級報告；

樣板崗位職責(zé) 篇8

　　1、對客戶、業(yè)主要主動、熱情、大方服務(wù)，以禮相待，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，堅持講普通話；

　　2、嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度；

　　3、保持站姿標(biāo)準(zhǔn)，精神飽滿，著裝整齊，引領(lǐng)客戶動作大方得體；

　　4、杜絕以貌取人，要一視同仁；

　　5、做好對講機(jī)的規(guī)范使用、保管工作；

　　6、配合管理部各部門做好服務(wù)工作及配合銷售人員做好銷售工作；

　　7、調(diào)節(jié)好自己的心情，不能帶情緒上班，努力要提高自己的心理素質(zhì)；

　　8、正確掌握各崗位的.工作流程及注意的事項；

　　9、嚴(yán)格做好鑰匙、對講機(jī)、設(shè)施使用情況及交接記錄工作；

　　10、服從安排，完成上級交待的其它工作。

樣板崗位職責(zé) 篇9

　　一、接待參觀的客人

　　1、熱情接待客人，耐心講解，耐心地引導(dǎo)參觀。

　　2、注意使用禮貌語言，表現(xiàn)良好而專業(yè)的形象。

　　3、注意加強(qiáng)對物品的監(jiān)控。確保樣板房內(nèi)物品、設(shè)備、設(shè)施、完好及擺放正確；謝絕無關(guān)人員動用樣板房物品、設(shè)施。熟悉、掌握樣板房各類消防設(shè)備的分 布及使用。

　　4、協(xié)助保潔員維護(hù)樣板房清潔衛(wèi)生；下班前應(yīng)對樣板房進(jìn)行清查，在無異常情 況下切斷電源、關(guān)鎖房門并做好交接班記錄。

　　5、對客人參觀時提出的意見或建議，需進(jìn)行記錄、整理、上報；

　　6、未經(jīng)相關(guān)部門允許，謝絕任何人在房內(nèi)拍照、攝像；若發(fā)現(xiàn)客人拍照時，應(yīng)予以婉拒：“小姐/先生，您好！很抱歉，我們這里不允許拍照，請您體諒。”。

　　7、服務(wù)中不得與客人發(fā)生沖突。

　　二、工作要求

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行樣板房相關(guān)管理規(guī)定，保證樣板房內(nèi)安全秩序。

　　2、遇有前來參觀的客人，須行欠身禮并微笑點頭“您好！”。

　　3、指引參觀的.客人穿好鞋套。

　　4、不得在樣板房內(nèi)吃東西，不得因為無人參觀而坐在房內(nèi)。

　　5、不得串崗聊天。

　　6、在清潔房間時有客人參觀，應(yīng)馬上停止手中工作，向客人行欠身禮并問好。

　　7、若遇到不能及時給予肯定回答的問題必須先與客戶靈活地進(jìn)行解釋，然后請示相關(guān)人員后方可回答，以免客人誤解。