售后運維崗位職責（精選3篇）
售后運維崗位職責 篇1
崗位職責:
1、提供公司軟件產品的`技術支持服務、咨詢解答等;
2、負責項目后期解決常見問題及維護工作;
3、負責項目交付管理工作;
任職要求:
1、本科以上學歷，計算機或相關專業(yè)優(yōu)先;
2、1-3年linux運維經驗，熟悉linux系統(tǒng)，熟悉shell，python，perl至少1一種腳本語言;
3、熟悉存儲協(xié)議和應用場景，熟悉標準網絡協(xié)議和常見組網方式;
4、熟悉docker技術，對http協(xié)議有深入的理解;
5、解決分析問題能力強、熱愛技術，深愛linux，有良好的團隊合作精神。
6、熟悉以下技術之一者更佳:a)vmware vcenter;b)kvm，xen虛擬機及l(fā)ibvirt;c)citrix xenserver;d)hyper-v;
售后運維崗位職責 篇2
職責描述：
1、通過呼叫中心、在線等方式接聽客戶熱線、解決客戶留言與服務預約，保障客戶滿意度；
2、回訪與采集用戶反饋，保證客戶滿意度；
3、審核客戶常見問題和業(yè)務知識文檔并進行，幫助客戶更好的理解業(yè)務和操作產品；
4、參與業(yè)務流程的優(yōu)化，提供合理化建議。
職位要求：
1、全日制本科及以上學歷，理工科專業(yè)；
2、耐心，態(tài)度好，有責任心，應變能力強，靈活處理潛在客戶咨詢，回復客戶疑問；
3、對淘寶購物流程熟知，對倉庫管理有一定了解優(yōu)先考慮；
4、有電商erp操作經驗以及維護經驗優(yōu)先考慮。
售后運維崗位職責 篇3
職責描述:
1)負責集團基礎設施運維平臺門戶的線上內容運營及線下技術支撐；
2)為開發(fā)部門收集與整理用戶需求，拓展運營服務內容，推動平臺功能迭代，協(xié)助集團內推廣；
3)優(yōu)化、規(guī)范平臺各流程，協(xié)助制定各項規(guī)章制度及服務標準并在平臺內發(fā)布；
4)協(xié)助平臺集中監(jiān)控展示的部署工作，通過監(jiān)控平臺制定相應的報警聯(lián)動響應機制。
5)工作圈專業(yè)技術內容發(fā)布，組織集團分子公司it用戶進行技術討論交流和以及相關的培訓工作；
6)負責平臺的日常運維及管理工作，如咨詢服務，電話回訪、信息更新及發(fā)布、滿意度調查、統(tǒng)計用戶反饋問題、提取工作報表等。
任職要求:
1)統(tǒng)招本科及以上學歷，信息工程、通信工程、計算機技術、管理、統(tǒng)計相關專業(yè)或其他相關專業(yè)；
2)能熟練使用office軟件，cad制圖，具備較好的公文寫作能力；
3)3年以上數據中心建設運維經驗，在電氣暖通消防方面有扎實的`專業(yè)知識背景。
4)有豐富的數據中心基礎設施設計和建設實施經驗，包括機房裝修、空調系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)、ups系統(tǒng)、綜合布線、消防系統(tǒng)、環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)等，能夠獨立設計中小型數據機房；
5)有一定的it基礎設施如服務器、交換機、小型機、綜合布線等相關系統(tǒng)的建設和運維經驗；
6)有itil體系建設經驗，熟悉國內機房建設標準gb50174，國外tia 942標準，uptime組織相關建設及運維標準。