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銷售內勤崗位職責

發(fā)布時間:2019-11-28

銷售內勤崗位職責

  銷售內勤的工作是銷售人員內外交流的橋梁,是客戶聯系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經過雙人或多人復核制,確保萬無一失!銷售內勤崗位職責有哪些,下面是第一范文網小編整理的銷售內勤崗位職責,歡迎閱讀。

崗位職責1:銷售內勤崗位職責

  一、與市場銷售人員的聯系

  1、每周工作小結及市場銷售數據報表的收集、整理,及時上報主管領導。

  2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜,并及時備案存檔。

  3、銷售人員與公司的信息交流,隨時保持與市場銷售人員的電話溝通,銷售政策及公司文件的及時傳達。

  (1)按要求進行市場信息收集并提供信息報表,以書面形式報公司銷售經理。

  (2)銷售人員所需資料的整理;

  (3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準備);

  (4)定期電話拜訪客戶,及時了解客戶的經營狀況、庫存狀況及市場需求,并作好記錄。

  二、對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理

  1、銷售物料的管理

  (1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核);

  (2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領用、發(fā)放的登記;

  (3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;

  (4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);

  (5)接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件;

  (6)對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理;

  (7)建立客戶檔案,并定期進行回訪。

  2、購銷合同的存檔、登記

  對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售部經理、總經理。根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。

  3、發(fā)貨(雙人或多人復核)

  發(fā)貨前需確認客戶訂貨訂單及銷售清單,記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認發(fā)貨方式的選擇,發(fā)貨時限的選擇,以及貨物的跟蹤;根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目。

  4、開票(雙人或多人復核)

  開票前需確認開票品種、單價及數量是否與訂單內容相符。

  5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件

  三、銷售部內部管理

  1、對日常材料的復印、蓋章等的工作

  掌握和使用印章并審核,記錄和傳達重要電話內容,負責收發(fā)各類電報、信函,以及書面或電話形式通知的行政會議。

  2、 彩頁、名片印制,快遞費用結算等的工作(包括向公司財務借備用金,月底結算)

  3、公司對外業(yè)務的交流(包括選擇公司業(yè)務合作伙伴)

  負責編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理,負責商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管,負責各類政策文件、銷售合同、數據資料的保管;以及一些物流公司的篩選。

  4、每日公司郵箱、公司QQ、行業(yè)網站的查看,網絡信息的管理和維護

  四、對外招商

  1、 依托互聯網平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;

  2、負責招商信息的處理、回饋、聯系;

  3、負責潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務工作,通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài),及時反饋,為公司制訂銷售策略提供信息。

  銷售人員薪酬考核管理及辦法

  為規(guī)范銷售人員工資的薪酬支出,本著公平、激勵、競爭性與經濟性、穩(wěn)定及控制性的原則,薪酬制度必須能給銷售人員足夠的激勵,能調動銷售部所有員工的積極性,為實現公司的銷售目標積極地、不懈努力工作,取得最佳銷售業(yè)績,也為自己贏得豐厚的薪酬。特制定本辦法。

崗位職責2:銷售內勤崗位職責

  1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結果報銷售公司經理、銷售經理,及通報給銷售工程師。根據需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

  2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

  3、根據公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

  4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

  5、依據公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結算、報銷、工資獎金的核算等工作。

  6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

  7、按合同要求給制造商做好銜接工作;

  8、根據合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

  9、協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關信息;

  10、協(xié)助銷售人員編寫商務文檔,編制投標文件。

  11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售公司經理

  12、完成領導交給的其他任務。

崗位職責3:銷售內勤崗位職責

  一、日常業(yè)務洽談,客戶服務,處理客戶抱怨,客飯安排,客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

  二、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送。

  三、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結果。

  四、做好本部門的檔案管理工作,建立客戶信息檔案(涉及用戶基本情況,使用品種、數量、價位、結算方式)

  五、各種促銷活動中的退傭、折讓計算的協(xié)助辦理。

  六、建立銷售分類臺帳(反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應收貨款額度)

  七、建立銷售費用臺帳(反映出部門內部費用及每個業(yè)務人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數額)

  八、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉發(fā)。

  九、銷售經理差旅費的初審與上報簽批。

  十、對所經手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料、數據應妥善保管,不得丟失或向外泄密。

  十一、同類產品競爭品牌資料的分析與建檔,銷售相關宣傳資料的領用、登記、分發(fā)

  十二、辦公室衛(wèi)生

崗位職責4:銷售內勤崗位職責

  1協(xié)助銷售經理(番禺銷售經理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。

  2負責對銷售訂單的審核工作,同時開據出庫單。

  3負責銷售統(tǒng)計及分析工作,按進做好日報、月報、年報,報銷售經理。

  4負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。

  5負責本部人員的評估匯總工作。

  6完成本部門的行政事務性工作,為本部人員提供后勤服務 。

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