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技術(shù)實施工程師的主要職責

發(fā)布時間:2020-01-10

技術(shù)實施工程師的主要職責

  技術(shù)實施工程師需要負責產(chǎn)品質(zhì)量問題的收集、整理和分析,并提供質(zhì)量改進建議。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的技術(shù)實施工程師的主要職責。

  技術(shù)實施工程師的主要職責1

  職責:

  1、配合客戶經(jīng)理完成與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

  2、負責項目實施和相關(guān)技術(shù)演示工作; 組織和實施面向客戶的產(chǎn)品演示會、技術(shù)交流會、技術(shù)培訓(xùn)等 ;

  3、配合業(yè)務(wù)部其它部門做好用戶溝通、資料共享、技術(shù)協(xié)調(diào)等工作;編寫相關(guān)竣工文檔、工程驗收資料;

  4、配合市場人員完成應(yīng)用系統(tǒng)演示、產(chǎn)品宣傳資料撰寫等工作;

  5、配合做好與合作伙伴廠商的技術(shù)交流。

  任職要求:

  1、計算機相關(guān)專業(yè)大專以上學歷,一年以上IT領(lǐng)域?qū)嵤┕ぷ鹘?jīng)驗;

  2、熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及軟件系統(tǒng)的技術(shù),有實際網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成項目的設(shè)計經(jīng)驗;

  3、較多的方案設(shè)計、標書應(yīng)答、用戶交流經(jīng)驗;

  4、良好的寫作能力和口頭表達能力,普通話標準;

  5、工作條理性強,具有很強的責任心和團隊合作精神;

  6、具備數(shù)據(jù)庫相關(guān)技能、軟件行業(yè)者優(yōu)先。

  技術(shù)實施工程師的主要職責2

  職責:

  1. 對公司的軟件產(chǎn)品到客戶單位進行軟件安裝、培訓(xùn)、調(diào)試、指導(dǎo)客戶上線使用及故障排除;

  2. 了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;

  3. 熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;

  4. 與公司內(nèi)部相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,認真完成公司安排的每項工作;

  5. 維護客戶關(guān)系,解決客戶使用中的一些問題,并開發(fā)新客戶;

  6. 能夠獨立上門為客戶提供實施、售后等技術(shù)支持工作;

  任職要求:

  1. 計算機相關(guān)專業(yè)?(含)以上學歷,年齡20-28歲之間(含),能長期出差;

  2. 熟練掌握SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫,熟悉SQL語句;

  3. 精通網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能夠熟練的配置路由器或交換及熟練的組建大、中、小型局域網(wǎng);

  4. 熟悉計算機硬件設(shè)備,能獨立進行PC的組裝,及故障排除,精通Windows操作系統(tǒng)的安裝、使用,故障排除等操作,

  5. 具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、良好的語言表達與溝通能力;

  6. 有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;

  7. 具備較強的學習能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;

  8. 熟練運用office及良好的文檔總結(jié)能力;

  9. 工作嚴謹,計劃性強,善于分析思考問題,有責任心;

  10. 勤奮踏實,良好的服務(wù)意識與團隊合作精神。

  技術(shù)實施工程師的主要職責3

  職責

  1、負責公司內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)與辦公PC機的維護工作;

  2、負責公司軟件產(chǎn)品的安裝與維護工作;

  3、對合作商戶進行軟件使用的培訓(xùn)工作;

  4、負責合作商戶在線數(shù)據(jù)的監(jiān)控和維護;

  5、負責公司內(nèi)部的資產(chǎn)管理工作;

  6、負責客戶管理系統(tǒng)信息的創(chuàng)建與配置工作。

  任職資格

  1、大專以上計算機相關(guān)專業(yè);

  2、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識扎實;

  3、熟悉路由器,交換機,等設(shè)備的配置與管理;

  4、具備一到兩年運維相關(guān)工作經(jīng)驗;

  5、學習能力強,較好的溝通和協(xié)作能力,極強的執(zhí)行力和溝通能力,具備良好的服務(wù)意識。

  技術(shù)實施工程師的主要職責4

  職責:

  1、 根據(jù)上級的安排,不定期到客戶處做“軟件實施培訓(xùn)”、或“售后維護”的跟進工作。

  2、 針對客戶不同的需求,判斷做出不同的服務(wù)方式;如遠程服務(wù)、或上門現(xiàn)場服務(wù)。

  3、 對所做出的實施培訓(xùn)、或維護工作,都需完善好相關(guān)的表單,現(xiàn)場必須要讓客戶簽字確認。

  4、 其它上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、熟悉電腦軟硬件相關(guān)知識,適當了解關(guān)系型數(shù)據(jù)庫原理。

  3、對SQL SERVER、.net 及VB或Delphi有一定基礎(chǔ)的了解;

  4、具有團體合作精神,能吃苦耐勞,熱愛學習。

  5、具有良好的溝通技能,及良好的工作心態(tài)。

  6、應(yīng)屆畢業(yè)生熟悉酒店行業(yè)者,有技術(shù)支持服務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

  技術(shù)實施工程師的主要職責5

  職責:

  1、按要求執(zhí)行項目實施工作,進行系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試、操作培訓(xùn)、技術(shù)支持、應(yīng)用系統(tǒng)演示;

  2、參與項目需求調(diào)研、方案設(shè)計等工作,按時,且保質(zhì)保量地完成公司分派的各項工作任務(wù)。

  3、在實施過程中,正確引導(dǎo)客戶,為客戶提供技術(shù)支持,并及時收集客戶的反饋,跟蹤解決客戶的問題,提高客戶滿意度;

  4、配合開發(fā)團隊工作,及時向開發(fā)團隊反饋客戶對產(chǎn)品的需求,提出解決方案建議,督促實施。

  5、配合項目經(jīng)理完成其他項目事宜,對各部門系統(tǒng)操作人員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

  2、擁有良好的溝通能力,具有高度的責任心,較強的分析和解決問題的能力,對于多任務(wù)處理有良好的協(xié)調(diào)能力。

  3、熟悉Windows 各版本系統(tǒng)的安裝,熟悉SQL SERVER、ORCALE等數(shù)據(jù)庫安裝及基本查詢語句,具備一定的文檔編寫能力。

  4、熟悉計算機軟件硬件及網(wǎng)絡(luò)基本知識,可獨立進行計算機軟硬件及網(wǎng)絡(luò)的安裝、調(diào)試及簡單故障排除。

  5、富有良好的團隊管理經(jīng)驗和溝通技巧,認真細致,具有團隊精神,具有良好快速學習能力,具有一定的文檔編寫能力。

  6、能適應(yīng)遠距離出差,具備一定的工作抗壓能力。

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