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超市收銀員崗位職責(zé)

發(fā)布時(shí)間:2022-05-01

超市收銀員崗位職責(zé)

  超市收銀員是負(fù)責(zé)額收銀工作的人員,那么他們有哪些職能范圍呢?下面是第一范文網(wǎng)小編精選的超市收銀員崗位職責(zé),供大家學(xué)習(xí)和參閱。

  超市收銀員崗位職責(zé)

  一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

  二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格,熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

  三、每天要做到精神飽滿,時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

  四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn),復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每

  日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺(tái)現(xiàn)金如有差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

  五、 收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取, 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金, 如有上述情況發(fā)生,一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

  六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí),即便不須付現(xiàn)金的(如:老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號(hào)的也要明確注明, 做好登記, 員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。

  七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

  八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣 會(huì)員卡。

  九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。

  十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

  十一、 吧臺(tái)展示柜、 主機(jī)、 臺(tái)面隨時(shí)清理, 不允許存放雜物, 所有物品整齊擺放, 收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持干凈。

  十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

  超市收銀員崗位職責(zé)

  一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)

  1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如:您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  2、 顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。 例如:歡迎再來。

  二、收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和 收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

  1、 唱收唱付, 收顧客錢款時(shí), 要唱票 “您的商品多少錢”, “收 您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”。

  2、對(duì)顧客要保持親切友善的笑容。

  3、耐心的回答顧客的提問。

  4、在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作。.例如:查 價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金。

  三、顧客提供購(gòu)物袋

  食品非食品分開,生熟分開放置,如硬重的放在底層,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容易出水的商品單獨(dú)放置,裝 入袋中的商品不應(yīng)高過袋口,避免顧客提拿不方便。

  四、確保商品

  1、超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

  2、 裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象。

  3、對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好,方便顧客提拿。

  4、提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生。

  五、保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。 保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈。

  六、仔細(xì)檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細(xì)檢查特殊商品。 用的紙箱,帶包裝商品等。

  收銀員崗位職責(zé)

  一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范,按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

  二、熟悉掌握各個(gè)時(shí)段的上機(jī)價(jià)格,熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

  三、每天要做到精神飽滿,時(shí)刻了解本網(wǎng)吧各個(gè)廳室上座率等情況。

  四、收銀員交接班時(shí)必須 2 人同時(shí)清點(diǎn),復(fù)合,周轉(zhuǎn)資金,做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記,收銀臺(tái)現(xiàn)金如有 差錯(cuò)將由收款員個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

  五、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由指定管理人員收取,其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金,如有上述情況發(fā)生,一 切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

  六、 不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時(shí), 即便不須付現(xiàn)金的(如: 老板簽單的或網(wǎng)管工作開員工號(hào)的也要明確注明, 做好登記,員工號(hào)任何時(shí)候不得同時(shí)開出 5 個(gè)以上)。

  七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。

  八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作,積極做好網(wǎng)吧形象宣傳,推廣會(huì)員卡。

  九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額,嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余額給顧客。

  十、協(xié)助網(wǎng)管對(duì)客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

  十一、吧臺(tái)展示柜、主機(jī)、臺(tái)面隨時(shí)清理,不允許存放雜物,所有物品整齊擺放,收銀臺(tái)內(nèi)衛(wèi)生隨時(shí)保持 干凈。

  十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

  收銀員永久職責(zé)

  1 .優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù).

  A .對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

  B .顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語.例如:歡迎再來.

  2 .收銀員在結(jié)算時(shí)必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客.

  A .唱收唱付,收顧客錢款時(shí),要唱票 “您的商品多少錢”, “收您多少錢”找零錢時(shí)唱票 “找您多少錢”.

  B .對(duì)顧客要保持親切友善的笑容.

  C .耐心的回答顧客的提問.

  D .在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)間,聽從當(dāng)日負(fù)責(zé)人安排其它工作.例如:查價(jià)格,清理手推車,對(duì)換零用金.

  3 .顧客提供購(gòu)物袋.

  A .食品非食品分開,生熟分開放置.例如:硬重的放在底層,易碎品,膨化食品放在最上放,冷凍品,豆制品等容 易出水的商品單獨(dú)放置.裝入袋中的商品不應(yīng)高過袋口.避免顧客提拿不方便.

  4 .確保商品

  A .超市在促銷活動(dòng)中所發(fā)的廣告或贈(zèng)品確認(rèn)后放入袋內(nèi).

  B .裝袋時(shí)避免不是同一位顧客的商品放在同一購(gòu)物袋中的現(xiàn)象.

  C .對(duì)體積過大的物品要用繩子捆好.方便顧客提拿.

  D .提醒顧客帶走所有商品,防止遺忘在收銀臺(tái)上的事情發(fā)生.

  5 .保持收銀臺(tái)時(shí)刻整潔干凈.

  6 .仔細(xì)檢查特殊商品.例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電用的紙箱。

超市收銀員崗位職責(zé) 相關(guān)內(nèi)容:
  • 超市收銀員崗位職責(zé)十篇

    1.負(fù)責(zé)顧客購(gòu)買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作;2.認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定;3.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,清理收銀臺(tái),備足零鈔,檢查各項(xiàng)收銀用具等;4.嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程,收銀唱收唱付,貨款當(dāng)...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(精選10篇)

    一、儀容儀表1、收銀員上崗前須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán)、首飾,按著裝規(guī)范穿著制服。2、收銀員站立收銀臺(tái)應(yīng)姿勢(shì)端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開。...

  • 超市收銀員崗位職責(zé)(精選10篇)

    1、配合超市安全管理2、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作3、清潔、整理收銀作業(yè)區(qū)4、整理補(bǔ)充必備的物品如包裝袋,膠帶等5、準(zhǔn)備好找零用金6、檢查收銀機(jī)是否正常工作,若有異常及時(shí)和主管聯(lián)系7、穿工作服及盤發(fā),儀容,儀表保持得體大方8、了解當(dāng)日...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(通用12篇)

    一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如:歡迎再來。...

  • 超市收銀員崗位職責(zé)(精選15篇)

    1.負(fù)責(zé)顧客購(gòu)買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作;2.認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定;3.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,清理收銀臺(tái),備足零鈔,檢查各項(xiàng)收銀用具等;4.嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程,收銀唱收唱付,貨款當(dāng)...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(精選10篇)

    1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔...

  • 超市收銀員崗位職責(zé)(精選13篇)

    一、儀容儀表1、收銀員上崗前須化淡妝,頭發(fā)梳扎整齊,不戴夸張耳環(huán)、首飾,按著裝規(guī)范穿著制服。2、收銀員站立收銀臺(tái)應(yīng)姿勢(shì)端正,女生右手搭左手上,兩腳腳跟靠攏、腳尖略微分開。...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(精選16篇)

    1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔...

  • 超市收銀員崗位職責(zé)(精選15篇)

    一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務(wù)1、對(duì)顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。2、顧客離開時(shí)要幫助顧客將商品裝入購(gòu)物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如:歡迎再來。...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(通用13篇)

    1.負(fù)責(zé)顧客購(gòu)買商品后的有關(guān)結(jié)款方面的工作;2.認(rèn)真執(zhí)行公司、連鎖店鋪相應(yīng)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,以及有關(guān)現(xiàn)金管理規(guī)定;3.認(rèn)真做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作,清理收銀臺(tái),備足零鈔,檢查各項(xiàng)收銀用具等;4.嚴(yán)格執(zhí)行收銀員操作規(guī)程,收銀唱收唱付,貨款當(dāng)...

  • 超市收銀員崗位職責(zé)(通用15篇)

    1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工作。2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票;及時(shí)、快捷收妥客人消費(fèi)款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯(cuò)收、漏收;對(duì)各種鈔...

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  • 超市收銀員崗位職責(zé)匯總(通用19篇)

    1、在任何時(shí)間內(nèi)保持高標(biāo)準(zhǔn)的顧客服務(wù)水平,并以此標(biāo)準(zhǔn)為行為指南。2、完成商店?duì)I業(yè)前所有收銀相關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,向顧客提供優(yōu)質(zhì)快捷結(jié)帳服務(wù),及時(shí)處理和反映收銀時(shí)的特殊情況,保證每筆交易準(zhǔn)確無誤。...

  • 超市收銀員的崗位職責(zé)(通用19篇)

    崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)門店內(nèi)的收銀結(jié)算、盤點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作;2、收款時(shí)做到認(rèn)真、負(fù)責(zé),確認(rèn)好須付款的商品數(shù)量及價(jià)格;3、日常維護(hù)收銀臺(tái)和設(shè)備的衛(wèi)生,檢查收銀臺(tái)設(shè)備設(shè)施的'正常運(yùn)作情況;4、協(xié)助小店長(zhǎng)、其他店員完成其他店面工作。...

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