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前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些

發(fā)布時(shí)間:2022-09-21

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些(精選5篇)

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些 篇1

  1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。

  2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。

  3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。

  4、監(jiān)督員工每日考勤情況。

  5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作

  6、負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作,做好登記存檔。并對(duì)辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫(kù)做好登記。

  7、不定時(shí)檢查用品庫(kù)存,及時(shí)做好后勤保障工作。

  8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司員工的考勤情況,考勤資料存檔。

  9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作,合理使用,降低材料消耗。

  10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實(shí)際使用情況進(jìn)行增補(bǔ)。

  11、做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作

  12、做好材料收集、檔案管理等工作。

  13、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

  14、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理,為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些 篇2

  1、負(fù)責(zé)來(lái)賓的來(lái)訪的登記、接待和接見引領(lǐng);

  2、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;

  3、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā);各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

  4、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作,做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情,語(yǔ)言文明,口齒清楚;

  5、及時(shí)準(zhǔn)確的更新員工通訊錄;管理公司網(wǎng)絡(luò)、郵箱等;

  6、保證前臺(tái)所需物資的充足(如水、紙、設(shè)備、耗材及報(bào)銷單據(jù)表格等)及費(fèi)用結(jié)算;

  7、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些 篇3

  1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待來(lái)訪、接聽來(lái)電等工作;

  2、負(fù)責(zé)員工考勤管理,以及考勤系統(tǒng)的維護(hù)及使用,以及考勤數(shù)據(jù)的收集匯總;

  3、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),保障辦公環(huán)境、設(shè)備,組織與及參與固定資產(chǎn)管理;

  4、做好內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù);

  5、負(fù)責(zé)公司行政管理制度的建立健全和貫徹落實(shí)。

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些 篇4

  1.掌握恒生健康居賓館內(nèi)外信息,熟悉賓館相關(guān)銷售政策,為客戶提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。

  2.靈活處理各類客戶投訴,保證前廳服務(wù)質(zhì)量。

  3.做好各類訪客登記工作。

  4.監(jiān)督并維護(hù)整潔的中心環(huán)境。

  5.做好交接事宜,完成工作報(bào)告。

  6.為賓客提供專業(yè),友好,高效熱情的服務(wù)

  7.熟練使用辦公軟件。

前臺(tái)領(lǐng)班的工作職責(zé)都有哪些 篇5

  1、負(fù)責(zé)前廳接待處的預(yù)訂入住及退房結(jié)帳等工作,引導(dǎo)員工按照工作程序向客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  2、關(guān)注酒店預(yù)訂接待情況,檢查有特殊要求客人的房間,并確保這些要求得到關(guān)照。

  3、檢查房間使用狀態(tài),包括鎖房和維修房,了解原因,做好房量控制及大型團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的排房工作。

  4、檢查總臺(tái)員工的儀容儀表、勞動(dòng)紀(jì)律、微笑服務(wù)、工作效率及出勤情況。

  5、督導(dǎo)問(wèn)訊服務(wù)、接待服務(wù)的進(jìn)行,確?腿说姆⻊(wù)要求都能及時(shí)得到滿足。

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    1、負(fù)責(zé)前廳接待處的預(yù)訂入住及退房結(jié)帳等工作,引導(dǎo)員工按照工作程序向客人提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、關(guān)注酒店預(yù)訂接待情況,檢查有特殊要求客人的房間,并確保這些要求得到關(guān)照。...

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    1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);2、正式開餐后,督導(dǎo)廚房出品認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;5、餐后及時(shí)清臺(tái),整理好...

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    1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。...

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    1、負(fù)責(zé)公司對(duì)外聯(lián)絡(luò)、接待來(lái)訪、接聽來(lái)電等工作;2、負(fù)責(zé)員工考勤管理,以及考勤系統(tǒng)的維護(hù)及使用,以及考勤數(shù)據(jù)的收集匯總;3、負(fù)責(zé)公司日常行政事務(wù),保障辦公環(huán)境、設(shè)備,組織與及參與固定資產(chǎn)管理;4、做好內(nèi)外部的溝通與協(xié)調(diào),完成上級(jí)...

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    1、領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)督前臺(tái)接待員的日常工作;2、管理餐廳每天的預(yù)定;3、優(yōu)化客人預(yù)定數(shù)量,控制服務(wù)的節(jié)奏;4、確保與客人保持良好的溝通;5、確保與內(nèi)部員工溝通的暢通性;6、處理團(tuán)隊(duì)和各種活動(dòng)的預(yù)定;7、處理顧客特殊的需求和投訴。...

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    1、帶領(lǐng)員工認(rèn)真做好餐前準(zhǔn)備,確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);2、正式開餐后,督導(dǎo)廚房出品認(rèn)真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;3、及時(shí)跟蹤、檢查臺(tái)面,對(duì)不合格的地方進(jìn)行指正、改正;4、及時(shí)對(duì)餐臺(tái)上菜速度、情況了解,及時(shí)催菜;5、餐后及時(shí)清臺(tái),整理好...

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    1、接聽電話,接收傳真,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息,確保及時(shí)準(zhǔn)確。2、對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作,及時(shí)通知被訪人員。對(duì)無(wú)關(guān)人員、上門推銷和無(wú)理取鬧者應(yīng)拒之門外。3、保持公司清潔衛(wèi)生,展示公司良好形象。...

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    1.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待,轉(zhuǎn)接公司電話,分發(fā)快遞等工作。2.辦公用品、固定資產(chǎn)的采購(gòu)、領(lǐng)用登記及發(fā)放、盤點(diǎn)等。管理和維護(hù)辦公場(chǎng)所的環(huán)境和秩序。3.網(wǎng)上辦理出差人員的出行和住宿事宜。4.發(fā)布招聘信息,管理公司招聘渠道,篩選簡(jiǎn)歷。...

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    1、負(fù)責(zé)來(lái)賓的來(lái)訪的登記、接待和接見引領(lǐng);2、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;3、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā);各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;4、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作,做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情...

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