電商銷售專員的工作內(nèi)容(通用16篇)
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇1
職責(zé):
1、通過各種方式開發(fā)客戶(淘寶平臺),完成銷售任務(wù);
2、維護客戶關(guān)系并協(xié)助客戶確保每個運作環(huán)節(jié)正確、高效進行;
3、監(jiān)管客戶店鋪行為,對客戶進行管理與考核;
4、分析客戶店鋪銷售數(shù)據(jù),給出店鋪運營相關(guān)調(diào)整建議,提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務(wù)中所占份額,完成銷售目標;
任職要求:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上銷售或渠道分銷工作經(jīng)驗,電商經(jīng)驗為佳(了解電商分銷模式與流程,能夠進行潛在客戶精準開發(fā));
2、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力,對數(shù)據(jù)敏感;
3、良好的團隊合作精神、極強的工作責(zé)任感、忠誠度,執(zhí)行能力強;
4、較強的抗壓能力和良好的自我驅(qū)動力;
5、熱愛銷售工作,或者是化妝品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇2
職責(zé):
1、開發(fā)代理商、渠道商
(通過各種方式找適合的電商銷售渠道或天貓/淘寶/京東店鋪,嚴格考察其銷售能力、付款信用、月備貨額等,并與合格的代理商洽談合作)
2、維護分銷商、代理商
(利用公司運營優(yōu)勢協(xié)助分銷商/代理商、提高其銷售額;并熟練運用公司的分銷政策,對做得好的分銷及時給予相關(guān)激勵)
3、定期與現(xiàn)有渠道溝通銷售情況、備貨情況、每月對帳,對于未達到銷售期望值的渠道,進行原因分析和制訂改善措施;
4、負責(zé)匯報每月產(chǎn)品銷售的趨勢,提出合理化的產(chǎn)品促銷意見,負責(zé)對各渠道的貨品的補貨、配送和急件的協(xié)調(diào)處理;
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1-2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗,業(yè)績突出者優(yōu)先;
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
6、有團隊協(xié)作精神,善于挑戰(zhàn)。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇3
職責(zé):
1、熟悉公司和產(chǎn)品,完成用戶售前、售中和售后服務(wù)工作;
2、負責(zé)意向客戶的首購轉(zhuǎn)化;
3、負責(zé)日常客情維護,客戶關(guān)懷和復(fù)購引導(dǎo);
4、與小組團隊成員緊密配合員完成既定銷售任務(wù)。
任職資格:
1、對大健康或營養(yǎng)補充行業(yè)具有濃厚興趣,熱愛銷售工作;
2、具備優(yōu)秀的溝通能力、人際交往能力、學(xué)習(xí)能力和抗壓能力;
3、性格陽光,積極向上,具備較強的責(zé)任心、服務(wù)意識和團隊合作意識;
4、具有電話銷售、電視購物、電商客服等相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇4
職責(zé):
1、擔(dān)任公司與客戶之間橋梁和紐帶的角色,是公司產(chǎn)品、服務(wù)的推廣與營銷的主要執(zhí)行者與推動者;
2、熟悉大客戶營銷或顧問式營銷,熟悉通過電話營銷方式,開發(fā)客戶(公司提供已成交的客戶,進行深度開發(fā)及二次
開發(fā));
3、根據(jù)市場需求及各大電商平臺特性進行分銷商的開發(fā)。
4、了解和收集各大電商平臺同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息并及時反饋給上級。
5、按時完成銷售任務(wù),工作報表及其它工作安排。
任職資格:
1、基本:中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,性別不限。
2、經(jīng)驗:有1-2年左右銷售經(jīng)驗,有過電銷經(jīng)驗,熱愛銷售工作,愿意挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)高薪;
3、素質(zhì):性格外向,品行端正,樂觀積極,堅韌抗壓,有責(zé)任心和敬業(yè)精神;
4、能力:良好的溝通表達能力、敏銳快捷的市場反應(yīng)能力、嚴密的邏輯思維和分析判斷能力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇5
職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作。
2、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題。
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通。
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶。
任職要求:
1、年齡18-25周歲,中專及以上學(xué)歷。
2、具有熟練的計算機基本操作能力。
3、口齒清晰,普通話標準,語言表達能力強,具有團隊合作精神和靈活的應(yīng)變能力 ,執(zhí)行力強。
4、有責(zé)任感,善于溝通,踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。
5、熱愛銷售行業(yè)者優(yōu)先。
6、對生活負責(zé),有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現(xiàn)自己的價值。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇6
職責(zé):
1、負責(zé)公司電商銷售渠道的開拓與日常運營;
2、負責(zé)行業(yè)推廣渠道運營發(fā)展趨勢分析,對外電商渠道的聯(lián)絡(luò)及談判;
3、定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù),及時調(diào)整銷售策略,并根據(jù)各項分析及時調(diào)整和提出建議;
4、對競爭對手的品牌、價位、活動進行研究;
5、合理控制電商渠道開發(fā)成本和運營促銷成本;
6、完成公司制定的電商渠道的銷售目標。
任職要求:
1、三年以上的電商渠道拓展運營工作經(jīng)驗,具備泵閥或同類機械產(chǎn)品及設(shè)備從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、熟悉電商運營服務(wù)供應(yīng)商;
3、精通電商渠道銷售的運營和盈利模式,熟悉電商平臺的各項規(guī)定與操作流程及管理經(jīng)驗;
4、具有良好的市場銷售策略能力,有出眾的數(shù)據(jù)分析,敏銳的市場洞察力與反應(yīng)力;
5、具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;
6、思維活躍,邏輯清晰縝密,溝通協(xié)調(diào)能力強,有親和力,較強的執(zhí)行力和抗壓力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇7
【職責(zé)】
1、負責(zé)公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;
2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。
3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑,帶動銷售。
4、負責(zé)答復(fù)、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務(wù);
【任職要求】
1、男女不限,大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、1年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗,能獨立運營電子商務(wù)平臺,表達溝通能力強,電腦操作熟練;
3、了解智能硬件相關(guān)知識,強烈的客戶服務(wù)意識,工作耐心細致,較強的親和能力;
4、有強烈的責(zé)任心和團隊精神。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇8
一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時語氣緩和,口齒清晰;注重職場形象,給客戶留下良好的個人、企業(yè)印象。
三、維護已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績;
四、明確公司下達的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標努力,力爭上游。
五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計劃,并按計劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日報表,做到詳細、認真、有意向的客戶需當天上報。
3、建立客戶負責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對客戶資料進行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績增長。
5、每周總結(jié)意向客戶,重點客戶必須在晨會或夕會提出,大家討論方案。
6、客戶詢價單需立即處理,在正常情況下需半個小時內(nèi)回傳報價單;接到任何詢價電話,要耐心傾聽,及時轉(zhuǎn)達,快速處理,不準拖延時間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時,要積極配合其他相關(guān)部門的同事進行問題的解決。
8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。
9、每個競爭失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計劃的月、季、年度計劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計劃于當月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個工作日上交。
七、需要支持的項目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時間協(xié)助跟進。
八、市場部每周例會進行一次業(yè)務(wù)交流,將各自的成功的經(jīng)驗、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團隊的共同進步、引以為戒。
九、積極搜集市場信息,包括同行動態(tài)信息,如價格、產(chǎn)品功能、型號、暢銷產(chǎn)品、營銷活動等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報),有針對性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準確性,內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準備。 十一、接受并完成市場部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時下達的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇9
職責(zé):
1、工作方式為微信聊天,不用自己找客戶,只需負責(zé)線上溝通;
2、有簡單易懂的系統(tǒng)教學(xué)和快捷工具,無需記背繁復(fù)的專業(yè)術(shù)語;
3、客戶由公司提供,需替公司與客戶建立長期友好的合作關(guān)系;
4、提成比例高,產(chǎn)品受歡迎,輕松可成交,有底薪有福利,月薪過萬不是問題。
任職資格:
1、高中及以上學(xué)歷即可,可接受應(yīng)屆生,專業(yè)不限;
2、熱愛銷售工作,有團隊意識,有銷售經(jīng)驗的人優(yōu)先考慮;
3、懂得電腦基本操作,喜歡交際、網(wǎng)購,懂溝通技巧;
4、有目標,有野心,不滿足于底薪和最基本的銷售目標;
5、有一定的抗壓能力,善于自我激勵,有一定的主觀能動性。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇10
1、負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇11
1、公司行政制度的貫徹執(zhí)行與監(jiān)督管理;
2、負責(zé)和開發(fā)公司銷售部做銷控核對;
3、每日向開發(fā)公司提報日報、每周提供周報、每月提供月報;
4、建立內(nèi)業(yè)檔案及客戶檔案,以規(guī)范工作程序及完善內(nèi)部管理制度;
5、配合完成所有管理報表;
6、完善客戶合同管理工作流程;
7、協(xié)助開發(fā)商營銷部部做好合約交接:歸檔并建立客戶檔案。檢查合同→做合同登記并填報相關(guān)表格→影印相關(guān) 部分存檔合同轉(zhuǎn)交開發(fā)商營銷部;
8、處理客戶在辦理貸款過程中所遇到的各種問題,協(xié)助處理客戶投訴。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇12
1.通過電話,在線聊天工具,各種社交平臺,了解客戶需求,準確記錄客戶信息并存檔;
2.針對不同客戶,推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品,引導(dǎo)客戶在網(wǎng)站上順利購買,促成交易;
3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋,積極向上級主管反映;
4.解決客戶的疑問(關(guān)于商品,物流,價格,網(wǎng)站活動,支付方式等疑問);
5.了解客戶購買習(xí)慣,了解客戶是否滿意,了解客戶的期望值;
6.提升個性服務(wù),下一步的服務(wù)可做哪些改進,妥善處理客戶投訴,保障客戶滿意;
7.收集客戶信息,規(guī)劃客戶服務(wù)方案。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇13
職責(zé):
1、 定期檢查OTA外網(wǎng)新產(chǎn)品、營銷推廣上線的情況;
2、 跟進提供售后服務(wù);
3、 協(xié)助前線銷售與合作商的銷售方案洽談,積極推進政策落地;
4、 協(xié)助前線銷售定期對各個活動進行復(fù)盤,收集市場信息并進行分析;
5、 協(xié)助完成組內(nèi)內(nèi)務(wù)、文書工作。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,電子商務(wù)、旅游管理專業(yè),2年以上景區(qū)銷售策劃相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、具備景區(qū)渠道銷售策略與目標分析能力,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力;
3、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊協(xié)作能力。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇14
職責(zé):
1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準的意向客戶資源,以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的形式幫助客戶完成項目了解過程。邀約客戶來訪考察項目。(無須外出、應(yīng)酬、面談客戶)
2、負責(zé)接聽、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料,跟進客戶;
4、定期電話回訪,與老客戶保持溝通,建立長期合作關(guān)系。
5、無經(jīng)驗者可培訓(xùn)。
任職要求:
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰,普通話標準;
3、善于溝通、應(yīng)變能力強、責(zé)任心強;
4、對銷售工作有較高的熱情;
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇15
職責(zé):
1、通過跟產(chǎn)品有關(guān)的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺推廣公司產(chǎn)品;
2、在上級領(lǐng)導(dǎo)組織下,負責(zé)進行具體業(yè)務(wù)的洽談和合同簽訂;
3、負責(zé)收集相關(guān)市場信息及競爭對手信息,并提供相關(guān)建議和意見;
4、負責(zé)實施開展日?蛻絷P(guān)系維護工作,開展業(yè)務(wù)聯(lián)系和溝通;
5、負責(zé)相關(guān)產(chǎn)品銷售資料、報表的日常填寫及維護;
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練掌握辦公軟件操作,有同行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練操作電腦,喜歡做銷售相關(guān)工作,反應(yīng)迅速、思路清晰,善于與人溝通;
3、良好的抗壓能力,勇于挑戰(zhàn)高薪;
4、有較強的學(xué)習(xí)能力和客戶服務(wù)意識。
電商銷售專員的工作內(nèi)容 篇16
職責(zé):
1、及時高效回復(fù)客戶郵件,與客戶進行卓有成效的溝通,解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求,并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度,促進有效成交量的提升;
2、處理客戶投訴及中差評,對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理,維護貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;
3、處理客戶訂單,確保發(fā)貨及時;
4、售后服務(wù)(退換貨,維修,退款等);
5、熟悉產(chǎn)品知識,收集和整理客戶的反饋信息,評估產(chǎn)品品質(zhì),提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;
6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;
8、完成公司交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,英語、國際貿(mào)易專業(yè)和有外貿(mào)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
2、英語四級或者四級以上,具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;
3、能熟練操作Office辦公軟件;
4、具有獨立分析和解決問題的能力,對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;
5、工作工作認真、細心、耐心、負責(zé);
6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。