化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么（通用5篇）

化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么 篇1

　　1、負(fù)責(zé)展廳貨品管理，包括陳列、衛(wèi)生、出入庫(kù)核對(duì)、盤(pán)點(diǎn)等工作。

　　2、負(fù)責(zé)展廳人員排班、調(diào)休、儀容檢查等工作。

　　3、有效客戶數(shù)據(jù)的收集和管理，與客戶保持良好溝通，并促進(jìn)加盟合作。

　　4、根據(jù)展廳銷(xiāo)售狀況提出客戶跟進(jìn)方案及計(jì)劃。

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助展廳與公司其他部門(mén)之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么 篇2

　　1、遵循店面規(guī)章管理制度，做好店面衛(wèi)生清潔;

　　2、接待顧客的咨詢(xún)，了解顧客的需求并達(dá)成銷(xiāo)售;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)工作;

　　4、完成商品的來(lái)貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營(yíng)業(yè)工作;

　　5、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　6、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么 篇3

　　1、主持負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的全面管理。

　　2、做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷(xiāo)臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

　　3、做好專(zhuān)賣(mài)店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專(zhuān)賣(mài)店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。

　　4、保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

　　5、根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫(xiě)數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫(xiě)的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

　　6、以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷(xiāo)員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么 篇4

　　店長(zhǎng)就是店鋪的中流砥柱，崗位很關(guān)鍵工作很重要。果素堂在這里和大家分享一下化妝品專(zhuān)賣(mài)店店長(zhǎng)需要做哪些事情。

　　第一：人員管理

　　管理的核心是管人心，店長(zhǎng)要完全掌握每一個(gè)員工的個(gè)性特點(diǎn)，采取不同的管理方式與激勵(lì)方法。創(chuàng)造公平公正的工作環(huán)境讓員工信服，店長(zhǎng)能力超群讓員工佩服，思路超前讓員工折服，身先士卒領(lǐng)先一步讓員工心服，用知識(shí)引導(dǎo)思想與店鋪保持一致，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)員工勤奮敬業(yè)，榮譽(yù)升華提升員工的思想境界，采取因人而異的管理原則須永遠(yuǎn)遵循。

　　第二：店務(wù)管理

　　商品陳列整齊整潔，造型美觀，易于觀看方便顧客挑選，顧客挑選后馬上去整理，隨時(shí)保持整齊整潔。

　　第三：收集客戶信息：

　　顧客的消費(fèi)信息，顧客的需求與好惡掌握非常清楚，消費(fèi)的層次與消費(fèi)能力如何，大約多長(zhǎng)時(shí)間光顧店鋪掌握規(guī)律做好服務(wù)。

　　第四：促銷(xiāo)板塊

　　促銷(xiāo)是永遠(yuǎn)的主題，天天做活動(dòng)不怕沒(méi)有銷(xiāo)售，促銷(xiāo)活動(dòng)必須遵循義利結(jié)合，虛實(shí)結(jié)合與目標(biāo)顧客結(jié)合的原則，捆綁組合，特價(jià)組合，贈(zèng)品組合是促銷(xiāo)的三大法寶。

　　五：分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　品牌影響力，顧客結(jié)構(gòu)，促銷(xiāo)活動(dòng)的內(nèi)容，對(duì)本店鋪的影響，采取的對(duì)策與手段。

化妝品店長(zhǎng)的工作崗位職責(zé)是什么 篇5

　　1.主持負(fù)責(zé)專(zhuān)賣(mài)店的全面管理。

　　2.做好店內(nèi)衛(wèi)生，保持貨品、貨架、展臺(tái)、促銷(xiāo)臺(tái)、展板、海報(bào)等所有設(shè)施設(shè)備的整潔。

　　3.做好專(zhuān)賣(mài)店防火、防盜、防洪，并嚴(yán)格按照設(shè)備說(shuō)明書(shū)維護(hù)店內(nèi)設(shè)施及電子設(shè)備正常運(yùn)營(yíng)，確保專(zhuān)賣(mài)店一切安全及正常運(yùn)營(yíng)。

　　4.保證店員人身安全、關(guān)心店員身體健康，了解店員心態(tài)，做好人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，以及見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)和實(shí)習(xí)店員的人才儲(chǔ)備。

　　5.根據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩吞攸c(diǎn)和營(yíng)業(yè)中隨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合店中情況總結(jié)、撰寫(xiě)數(shù)套話術(shù)，并及時(shí)傳授給廟員，總結(jié)撰寫(xiě)的話術(shù)應(yīng)形成文字上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理,并及時(shí)與其他店長(zhǎng)分享，以相互促進(jìn)、相互借鑒。

　　6.以身作則遵守店規(guī)，并與店員及促銷(xiāo)員一起熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)膚知識(shí)，能根據(jù)顧客膚質(zhì)和特點(diǎn)合理搭配，向顧客推薦適合的產(chǎn)品。

　　7.熟悉廟內(nèi)所有商品品牌、品名，能熟練說(shuō)出店內(nèi)所有產(chǎn)品的產(chǎn)品特點(diǎn)，對(duì)商品擺放位置做到了如指掌。

　　8.了解市場(chǎng)流通品牌和常見(jiàn)產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)和特性，對(duì)于指名購(gòu)買(mǎi)流通產(chǎn)品的顧客，要有能力在保證成功銷(xiāo)售該產(chǎn)品的同時(shí)，推薦適合顧客特點(diǎn)的其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

　　9.熟練掌握電腦操作、店內(nèi)電子設(shè)備操作及Word、Excel文檔撰寫(xiě)，做到能說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)講課。

　　10.每日召開(kāi)店務(wù)會(huì)傳達(dá)公司政策或指令，聽(tīng)取店員反饋意見(jiàn)、建議及匯報(bào)并及時(shí)向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)。

　　11.及時(shí)填寫(xiě)各種銷(xiāo)售報(bào)表，做到賬目日清日結(jié)，保證賬、貨相符，并根據(jù)庫(kù)存情況和銷(xiāo)售情況制訂合理的要貨計(jì)劃。

　　12.每日向辦事處會(huì)計(jì)匯報(bào)當(dāng)日銷(xiāo)量及匯款數(shù)額，每月月底應(yīng)及時(shí)上交庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)表、月度銷(xiāo)量報(bào)表和考勤表。

　　13.每月25日上報(bào)下月工作計(jì)劃，每月5日前上報(bào)工作總結(jié)，每月1日前將下月銷(xiāo)售任務(wù)傳達(dá)店員。

　　14.及時(shí)分析店中銷(xiāo)售情況。提升銷(xiāo)量，執(zhí)行公司的促銷(xiāo)活動(dòng)，解決店內(nèi)滯銷(xiāo)產(chǎn)品，并以先進(jìn)先出原則出貨。

　　15.及時(shí)向辦事處經(jīng)理和銷(xiāo)售經(jīng)理匯報(bào)本店?duì)I業(yè)狀況、人員動(dòng)態(tài)和特殊情況;表彰表現(xiàn)優(yōu)秀的店員，并可提議對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　16.做好專(zhuān)賣(mài)店貨品盤(pán)點(diǎn)。除周盤(pán)點(diǎn)及月盤(pán)點(diǎn)外，如有特殊情況應(yīng)隨時(shí)盤(pán)點(diǎn)，以保證隨時(shí)掌握店內(nèi)庫(kù)存狀況，確保丟失貨品后能及時(shí)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人。

　　17.解決職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)該解決的相關(guān)問(wèn)題，如遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向辦事處匯報(bào)，以免導(dǎo)致問(wèn)題久拖不決。

　　18.了解當(dāng)?shù)鼗瘖y品商店及超市的產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品陳列和價(jià)格行情，并及時(shí)與督導(dǎo)和銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行溝通。

　　19.如遇消費(fèi)者投訴，應(yīng)該與顧客耐心溝通，不得蠻橫無(wú)理、粗暴對(duì)待。如果不能圓滿解決，應(yīng)以婉轉(zhuǎn)口氣表明因職權(quán)有限無(wú)法定奪,懇請(qǐng)顧客留下聯(lián)系方式，待請(qǐng)示上級(jí)再做答復(fù)，以爭(zhēng)取有緩沖時(shí)間和回旋余地，然后在第一時(shí)間向辦事處銷(xiāo)售經(jīng)理請(qǐng)示。

　　20.如有公安消防、城管、工商、稅務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫等政府部門(mén)工作人員，應(yīng)禮貌對(duì)待，盡量避免與之發(fā)生沖突，有特殊情況必須請(qǐng)示辦事處經(jīng)理方可答復(fù)對(duì)方，嚴(yán)禁意氣用事、自作主張而激化矛盾，導(dǎo)致無(wú)法收?qǐng)觥?/p>

　　21.店長(zhǎng)必須盡心盡力、盡職盡責(zé)，不得玩忽職守、得過(guò)且過(guò)。

　　22.店長(zhǎng)必須以積極向上的心態(tài)和行動(dòng)，感染見(jiàn)習(xí)店長(zhǎng)、店員、實(shí)習(xí)店員，并帶動(dòng)大家以良好態(tài)度面對(duì)所有顧客，不得有任何消極情緒影響他人。

　　23.店長(zhǎng)必須展示自己的管理能力、銷(xiāo)售能力以及溝通能力,確保以德服人，從而樹(shù)立自己的威信。店長(zhǎng)不得嫉賢妒能，不得以冷言冷語(yǔ)、給臉色瞪白眼等簡(jiǎn)單粗暴的方式對(duì)待下屬。