酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé)（通用20篇）

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇1

　　1.負(fù)責(zé)月子中心客戶來(lái)訪接待;

　　2.負(fù)責(zé)接聽電話，采集客戶信息，完善客戶信息數(shù)據(jù)庫(kù);

　　3.配合中心內(nèi)外會(huì)員服務(wù)活動(dòng)，致力于提升會(huì)員滿意度;

　　4.客戶物資出庫(kù)、入庫(kù)的辦理及定期庫(kù)存盤點(diǎn);

　　5.會(huì)員收銀工作，并按工作流程每日交給財(cái)務(wù);

　　6.受理中心內(nèi)外客戶投訴并及時(shí)上報(bào)反饋。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇2

　　1、及時(shí)準(zhǔn)確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時(shí)傳達(dá)。

　　2、接待來(lái)訪客人并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員，處理好顧客投訴及安撫。

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　4、做好客人入住登記、結(jié)賬離店。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇3

　　1、服從接待處經(jīng)理、主管的工作安排，接受上司委派的工作;

　　2、做好關(guān)于客人資料的收集和存檔工作，并對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核查;

　　3、打印各種營(yíng)業(yè)報(bào)表;

　　4、提供查詢服務(wù)，單切記不要隨便將客人資料告知他人;

　　5、接待賓客、及時(shí)處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和幫助;

　　6、注意酒店內(nèi)的各種宣傳活動(dòng)，推銷客房及酒店各項(xiàng)設(shè)施及服務(wù)。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇4

　　1、勤奮好學(xué)、對(duì)客戶有耐心，能夠完成上級(jí)交代的任務(wù)

　　2、活潑開朗、善于表達(dá)

　　4、形象良好、做過酒店前臺(tái)的優(yōu)先

　　5、熟悉電腦、懂辦公軟件

　　6、日常辦理客人入住，退房，以及接訂單做預(yù)訂。解答客人的疑問以及處理客人提出的問題

　　7、日常的房態(tài)維護(hù)，開關(guān)房等

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇5

　　1. 負(fù)責(zé)客人接待、入住手續(xù)辦理、散客及團(tuán)體預(yù)訂;

　　2. 負(fù)責(zé)前臺(tái)房間登記、結(jié)賬、電話接聽、房間預(yù)訂、客人問詢等相關(guān)服務(wù)工作;

　　3. 確保按照公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量前臺(tái)服務(wù);

　　4. 掌握酒店各項(xiàng)優(yōu)惠政策和房?jī)r(jià)政策，了解客房狀況和出租率，有銷售意識(shí);

　　5. 檢查預(yù)訂資料及VIP通知單，合理安排賓客的入住;

　　6. 確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，符合有關(guān)部門的規(guī)定;

　　7. 完成上級(jí)主管交辦的其它工作;

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇6

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離 情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIP客人、白金卡客人 和會(huì)議客人的入住登記。

　　3、接受和處理預(yù)定信息。

　　4、負(fù)責(zé)為客人結(jié)賬，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬、信用卡等支付方式的住宿 費(fèi)用。

　　5、將客人住宿賬單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保管。

　　6、了解并熟悉酒店各類促銷活動(dòng)，對(duì)客做好促銷工作。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇7

　　1.前臺(tái)主管的管理要服從，處理好前一天的工作，順利完成交接工作，并做好酒店出勤記錄。

　　2.掌握酒店概括，檢查設(shè)備是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)，檢查各種報(bào)表，做好記錄，認(rèn)真計(jì)劃今天的工作內(nèi)容并認(rèn)真完成。

　　3.酒店前臺(tái)接待工作內(nèi)容也負(fù)責(zé)酒店文件傳輸，受理各種不同形式的訂房，在接起電話時(shí)，口齒清晰，態(tài)度友好真誠(chéng)，并讓對(duì)方感受到你的誠(chéng)意。

　　4.熱情服務(wù)，耐心為客人辦理入住手續(xù)，以及一些換房，續(xù)住等各種服務(wù)項(xiàng)目，不能因?yàn)榭蛻舻倪^多要求而表現(xiàn)的不耐煩。

　　5.同時(shí)前臺(tái)接待工作內(nèi)容要求前臺(tái)人員熟知各個(gè)重要的電話號(hào)碼，能快速及時(shí)轉(zhuǎn)接每個(gè)電話，并做好記錄。

　　6.核對(duì)上個(gè)班次輸入電腦的客戶資料，并嚴(yán)格確保客戶信息的保密性，維護(hù)客戶利益，做到及時(shí)給主管匯報(bào)工作。

　　7.酒店前臺(tái)接待的設(shè)備整體要保持干凈整潔，確保工作的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，一些盆景植物也要處理干凈，給客人留下一個(gè)好的第一印象。

　　8.對(duì)于一些有預(yù)約的客戶，要馬上和預(yù)約者取得聯(lián)系，不要讓客戶久等，也可先將其帶到休息區(qū)，無(wú)預(yù)約的客戶也要馬上進(jìn)行聯(lián)系證實(shí)，不要讓客人久等。

　　9.如果遇到盜竊或是其它突發(fā)情況，要及時(shí)通知相關(guān)部門，避免不必要的損失，確保客戶以及酒店的利益。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇8

　　1. 人事

　　1) 參加必要的會(huì)議及培訓(xùn);

　　2) 確保部門內(nèi)部良好的溝通交流、人際關(guān)系以及團(tuán)隊(duì)合作精神

　　3) 執(zhí)行部門會(huì)議及大堂經(jīng)理決定的活動(dòng)計(jì)劃

　　4) 堅(jiān)持在人員的著裝、衛(wèi)生、制服和儀容儀表上的高標(biāo)準(zhǔn)和原則;

　　2. 產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量

　　1) 對(duì)剛到的客人推銷、登記并分配房間，確保登記單填寫完整，按規(guī)定為離店客人辦理離店手續(xù);

　　2) 通知其他部門客人的到店，換房，退房及為團(tuán)隊(duì)客人做的特殊安排;

　　3) 在交班本上記錄所發(fā)生的異常及重要的事情以備下一班跟進(jìn);

　　4) 利用客人反饋的意見及建議來(lái)提高我們的服務(wù)質(zhì)量;

　　5) 將所有的建議或者投訴上報(bào)給上級(jí)，以盡快解決、實(shí)施;

　　6) 接受和處理電話和文件，處理散客和團(tuán)體訂房，如有變更，按規(guī)定更改;

　　7) 打印和處理由銷售部送來(lái)的團(tuán)體訂房單或變更單;

　　8) 把散客和團(tuán)體訂房單按日期排列好;

　　9) 準(zhǔn)備第二天的重要客人(VIP)、熟客登記卡、團(tuán)體資料;

　　10) 隨時(shí)完成主管或領(lǐng)班臨時(shí)委派的工作;

　　11) 按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

　　12) 對(duì)客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供長(zhǎng)途、留言、叫醒、咨詢等服務(wù);

　　13) 熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼，主動(dòng)幫助客人查找電話號(hào)碼及接通市內(nèi)電話;

　　14) 熟悉本酒店內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)，熟悉本酒店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部門經(jīng)理的分機(jī)號(hào)碼、姓名和聲音;

　　15) 自覺遵守保密制度，對(duì)如下的情況，必須嚴(yán)格保密：客人的情況，特別是VIP客人的情況;酒店不對(duì)外公開的情況;各部門的工作情況;店內(nèi)各種設(shè)施的運(yùn)行情況;客人的房號(hào)。

　　16) 遇到日常工作以外的情況或突發(fā)事件，不要擅自處理，應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管，通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，并做好記錄;

　　17) 刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提高外語(yǔ)應(yīng)答水平，豐富自己的知識(shí)，講求語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以維護(hù)酒店的聲譽(yù)和利益;

　　18) 執(zhí)行交接班制度，嚴(yán)格交接手續(xù)，對(duì)重點(diǎn)情況重點(diǎn)交待，保證工作的準(zhǔn)確和連續(xù)性;

　　19)自覺遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度和員工守則，不得利用工作之便與客人拉關(guān)系，不得與客人談與工作無(wú)關(guān)的話，不得利用工作之便與客人交朋友、上房間，泄露酒店秘密，違反有關(guān)外事紀(jì)律;

　　20)確保輸入酒店系統(tǒng)信息的準(zhǔn)確度以保證支持酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃的市場(chǎng)信息的準(zhǔn)確。

　　3. 財(cái)務(wù)

　　1) 確保前臺(tái)的所有程序都按照公司的帳目標(biāo)準(zhǔn);

　　2) 對(duì)酒店的財(cái)政目標(biāo)有了解并協(xié)助其發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施;

　　3) 通過有效的控制協(xié)助酒店完成財(cái)政計(jì)劃目標(biāo);

　　4) 密切調(diào)查任何可能出現(xiàn)在夜間審核基礎(chǔ)上的帳戶差異;

　　4. 銷售

　　1) 抓住贏得客人滿意的機(jī)會(huì)以為酒店贏得回頭客的生意;

　　2) 確保有效的推銷酒店的設(shè)施、服務(wù)及宣傳活動(dòng)以獲得最大的潛在利潤(rùn);

　　3) 確保高效的酒店市場(chǎng)活動(dòng)的推銷和實(shí)施以獲得顧客的滿意并為酒店贏得回頭客。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇9

　　1、受理電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄進(jìn)電腦并傳達(dá)給相關(guān)部分和崗位;

　　2、處理銷售部或其他部分發(fā)來(lái)的預(yù)定單;

　　3、及時(shí)按工作標(biāo)準(zhǔn)及程序進(jìn)行預(yù)定變更，取消等數(shù)據(jù)處理;

　　4、檢查、核實(shí)當(dāng)日及越日抵達(dá)酒店的預(yù)定信息，做好預(yù)定預(yù)備工作;

　　5、為客人辦理進(jìn)住登記手續(xù)，安排房間，[蓮山 課~件]盡可能滿足客人的公道需求;

　　6、為客人辦理?yè)Q房、加床續(xù)住等手續(xù);

　　7、負(fù)責(zé)保管、制作和發(fā)放客房鑰匙卡;

　　8、按規(guī)定填寫、錄進(jìn)并統(tǒng)計(jì)進(jìn)住散客及團(tuán)隊(duì)登記單;

　　9、保持前臺(tái)清潔整潔，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，并報(bào)告前臺(tái)領(lǐng)班;

　　10、認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料，及時(shí)正確的輸進(jìn)當(dāng)班的客人資料;

　　11、按規(guī)定登記、錄進(jìn)和發(fā)送境外客人戶籍資料;

　　12、認(rèn)真細(xì)致做好交工作，保證工作的延續(xù)性;

　　13、協(xié)助前臺(tái)收銀員為客人做好結(jié)帳工作;

　　14、完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)交辦的其他工作任務(wù)。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇10

　　1.按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗;

　　2.認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

　　3.熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù);

　　4.客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好;

　　5.為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　6.準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài);

　　7.與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

　　8.熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

　　9.做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作;

　　10.能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

　　11.檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí);

　　12.靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;

　　13.了解客情，做好突發(fā)事件的解決工作;

　　14.認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

　　15.準(zhǔn)確無(wú)誤地為客人提供叫醒服務(wù);

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇11

　　1、為客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡及磁卡鑰匙;

　　2、及時(shí)準(zhǔn)確地將入住賓客信息輸入電腦，掃行中外賓信息傳送;

　　3、負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù);

　　4、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)飯店服務(wù)設(shè)施、室內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息;

　　5、監(jiān)督安排當(dāng)班接待員工作。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇12

　　1、為散客、團(tuán)隊(duì)、VIP客人辦理入住登記手續(xù)，發(fā)放、回收房卡

　　2、負(fù)責(zé)酒店電話業(yè)務(wù)和客房銷售工作

　　3、負(fù)責(zé)辦理客房的換房手續(xù);負(fù)責(zé)辦理客人離店結(jié)帳手續(xù)

　　4、保存好住店客人的資料;做好傳真收發(fā)、預(yù)訂確認(rèn)工作

　　5、為住店客人提供各項(xiàng)商務(wù)服務(wù);為住店客人提供物品租用服務(wù);為住店客人提供行李、物品寄存服務(wù)

　　6、正確有效地接待客人問詢，提供有關(guān)酒店服務(wù)設(shè)施、市內(nèi)外交通、旅游景點(diǎn)、娛樂購(gòu)物等各類信息

　　7、負(fù)責(zé)前臺(tái)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、物品規(guī)整及設(shè)施維護(hù);負(fù)責(zé)接受酒店設(shè)備設(shè)施的報(bào)修工作，并及時(shí)報(bào)告工程人員

　　8、做好交接班工作

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇13

　　1、做好交接班，并妥善處理。

　　2、熟悉并了解酒店客房預(yù)訂情況、客情、設(shè)施、重要賓客信息等。

　　3、熟悉酒店所有房型價(jià)格和有關(guān)銷售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷客房，努力爭(zhēng)取___的經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、掌握酒店內(nèi)外信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。

　　5、為賓客提供專業(yè),友好,高效的服務(wù)。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇14

　　1、熟悉公寓的服務(wù)項(xiàng)目、硬件環(huán)境以及價(jià)格政策;

　　2、及時(shí)了解客人在大堂的情況，及時(shí)記錄及時(shí)匯報(bào);

　　3、管理前廳內(nèi)的設(shè)施、設(shè)備，根據(jù)客戶需求客流量等隨時(shí)合理開關(guān)。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇15

　　1、負(fù)責(zé)住店客人的住宿登記、問訊、結(jié)賬和接受訂房工作;

　　2、根據(jù)要求合理安排房間;

　　3、接受電話訂房及到店訂房;

　　4、做好各項(xiàng)工作的交班。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇16

　　1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容，準(zhǔn)時(shí)上崗。認(rèn)真閱讀交班記錄，完成上一班未完成工作;

　　2、準(zhǔn)確掌握房態(tài)并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

　　3、熱情接待各方來(lái)賓，為客人提供良好的服務(wù)，客人到店時(shí)，要主動(dòng)向客人問好;

　　4、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)及操作技能，負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房?jī)r(jià)、飯店服務(wù)設(shè)施的咨詢推銷工作;

　　5、做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作，能獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

　　6、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號(hào)，并與房態(tài)核實(shí)，靈活處理團(tuán)隊(duì)及散客增減房間及房?jī)r(jià)問題;

　　7、與各部門密切聯(lián)系，做好客人資料、信息的溝通;

　　8、認(rèn)真完成主管交給的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)每日指定區(qū)域的清掃工作;

　　2、負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、雜志、資料的收發(fā)、登記工作;

　　3、負(fù)責(zé)員工辦公資產(chǎn)的領(lǐng)用、歸還登記及固定資產(chǎn)的保管;

　　4、負(fù)責(zé)公司公用設(shè)備的使用與管理工作，以保合理使用;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助招聘面試通知及接待工作;

　　6、協(xié)助上級(jí)完成公司行政事務(wù)及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作;

　　7、協(xié)助上級(jí)進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù)。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇18

　　1、嚴(yán)格按照酒店運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)辦理入住登記、預(yù)訂、換房、催繳、分房、結(jié)帳、叫醒等對(duì)客服務(wù)。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)、迅速，禮貌地接聽電話，為客人提供各類信息;收集匯總相關(guān)信息，為相關(guān)管理人員提供數(shù)據(jù)參數(shù)。

　　3、靈活處理各類客投客訴，保證前廳服務(wù)質(zhì)量。

　　7、準(zhǔn)確無(wú)誤地處理團(tuán)隊(duì)、VIP貴賓的進(jìn)、離店服務(wù)工作。

　　8、確保工作區(qū)域內(nèi)始終處于衛(wèi)生潔凈，秩序良好狀態(tài)。

　　9、準(zhǔn)確、認(rèn)真地制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。

　　10、接受財(cái)務(wù)部對(duì)帳目的審核。

　　11、完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇19

　　1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常更新改版、上架、銷售、售后等經(jīng)營(yíng)與管理工作。

　　2.做好客服相關(guān)工作，熟悉本公司產(chǎn)品。

　　3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶的提問并落實(shí)問題。

　　4.根據(jù)客戶需求和實(shí)際操作情況，促成訂單并跟進(jìn)訂單。

　　5.維護(hù)客戶關(guān)系，不斷推出新品給客戶并持續(xù)開發(fā)新客戶。

酒店前臺(tái)接待員工作職責(zé) 篇20

　　一、咨詢接待：

　　1.接聽客戶咨詢電話，應(yīng)熟練地使用規(guī)范用語(yǔ)，熱情、禮貌地接聽電話咨詢，科學(xué)、耐心、有針對(duì)性地回答客戶的有關(guān)培訓(xùn)的相關(guān)問題，包括培訓(xùn)的最新安排、培訓(xùn)/報(bào)考費(fèi)用、培訓(xùn)時(shí)間等。

　　2.接待客戶來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌周到，耐心解答客戶有關(guān)培訓(xùn)的各類問題，遇到疑難問題，應(yīng)協(xié)調(diào)教師一同解決，保證客戶的滿意度。

　　3.做好咨詢登記表的記錄，要求能夠完整反映客戶的個(gè)人信息及培訓(xùn)要求，為后期客戶跟蹤及公司市場(chǎng)宣傳決策提供有利依據(jù)。

　　4.培養(yǎng)與提高業(yè)務(wù)能力，善于觀察，區(qū)分對(duì)待，靈活應(yīng)變。對(duì)初次來(lái)訪的客戶，應(yīng)發(fā)給其相關(guān)的最新培訓(xùn)資料，并對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行概要介紹。對(duì)待猶豫態(tài)度的客戶咨詢，應(yīng)明確培訓(xùn)中心的優(yōu)勢(shì)，包括師資力量、硬件環(huán)境、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)價(jià)格、高比例的通過率、證書的含金量等，樹立客戶"培訓(xùn)放心、價(jià)格稱心、考試安心、拿證舒心"的企業(yè)形象。

　　5.協(xié)助客戶填寫報(bào)名資料，核驗(yàn)手續(xù)是否齊全，填寫是否完整，遇到特殊情況應(yīng)提出書面申請(qǐng)，按照逐級(jí)申請(qǐng)的程序進(jìn)行申報(bào)，審批后方可執(zhí)行。

　　二、信息管理：

　　1.根據(jù)培訓(xùn)周期及課程特征，總結(jié)當(dāng)前報(bào)名和咨詢狀況，合理編制課程計(jì)劃。

　　2.及時(shí)分析咨詢和報(bào)名資料，整理出潛在大客戶對(duì)象，將有關(guān)信息轉(zhuǎn)交主管經(jīng)理。并重點(diǎn)進(jìn)行潛在學(xué)員的跟蹤、培訓(xùn)銷售。定期檢查和整理咨詢資料，及時(shí)更新和補(bǔ)充，提出資料更新需求。

　　3.積極回復(fù)客戶的MAIL、FAX請(qǐng)求，作好記錄，并及時(shí)獲取客戶信息反饋。

　　4.積極配合公司教務(wù)、市場(chǎng)宣傳活動(dòng)，做好與學(xué)員的聯(lián)系工作。

　　5.注重市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，注意收集學(xué)員信息，注重市場(chǎng)反饋，為廣告內(nèi)容的發(fā)布提供建議。

　　6.積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)部收集客戶的反饋信息，為公司決策提供有力的參考依據(jù)。

　　7.建立和處理好與中心學(xué)員的友好關(guān)系，爭(zhēng)取使學(xué)員進(jìn)行更多的后續(xù)培訓(xùn)。