系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明(精選16篇)
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇1
1、負(fù)責(zé)SQS/PLM/ERP/MES/APS/SRM等相關(guān)系統(tǒng)操作以及公司系統(tǒng)的二次開發(fā)和維護(hù);
2、針對特定業(yè)務(wù)場景提出個性化需求,做好業(yè)務(wù)與系統(tǒng)務(wù)求分析,協(xié)助部門經(jīng)理做好項(xiàng)目的調(diào)研等工作;
3、負(fù)責(zé)公司所有接口的運(yùn)維及升級工作,包括二次開發(fā)Web Service,Teamp Table,ESB等;
4、規(guī)范生產(chǎn)過程自動化,實(shí)現(xiàn)自動化和信息化的結(jié)合;
5、編寫項(xiàng)目操作手冊、業(yè)務(wù)流程圖,項(xiàng)目實(shí)施的節(jié)點(diǎn)控制,滿足業(yè)務(wù)部門需求,提高公司的系統(tǒng)工作效率;
6、系統(tǒng)開發(fā)階段,需要進(jìn)行相關(guān)測試,提交測試報(bào)告;
7、負(fù)責(zé)在上線過程中,編寫相關(guān)系統(tǒng)的用戶手冊,完成上線各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,培訓(xùn)、輔導(dǎo)業(yè)務(wù)人員熟練操作系統(tǒng);
8、負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線后的運(yùn)維,系統(tǒng)優(yōu)化完善,完成考核驗(yàn)收。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇2
1、負(fù)責(zé)公司新一代信息系統(tǒng)(CRM方向)的需求調(diào)研、分析和業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì),能獨(dú)立完成新項(xiàng)目的全流程規(guī)劃與設(shè)計(jì),并進(jìn)行相應(yīng)功能設(shè)計(jì);
2、負(fù)責(zé)按照公司規(guī)范,參與系統(tǒng)實(shí)施過程中的問題咨詢、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施相關(guān)方案文檔編寫;
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施管理,對重點(diǎn)需求進(jìn)行進(jìn)度、質(zhì)量等控制,確保項(xiàng)目按時上線;
5、負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)正常運(yùn)行/維護(hù),解決各部門在使用時出現(xiàn)的問題,與軟件開發(fā)商溝通并跟進(jìn)功能的開發(fā);
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇3
1.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施及管理工作,支持配合乙方完成系統(tǒng)實(shí)施工作;
2.根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃和要求,進(jìn)行系統(tǒng)需求分析,功能設(shè)計(jì),系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)和測試;
3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中與需求部門的溝通協(xié)調(diào)工作,解決過程中的問題處理;
4.負(fù)責(zé)實(shí)施過程中相關(guān)技術(shù)文件\培訓(xùn)手冊的收集整理并歸檔;
5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的驗(yàn)收與交接工作以及系統(tǒng)上線后的運(yùn)維支持、用戶培訓(xùn)工作;
6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇4
1、 參與制定企業(yè)采購/供應(yīng)商協(xié)同體系流程,主要包括一般采購、生產(chǎn)采購、供應(yīng)鏈管理等相關(guān)流程的制定;
2、 協(xié)調(diào)采購部、物流部、制造部等部門,制定財(cái)務(wù)管控、供應(yīng)商管控、采購執(zhí)行、核心供應(yīng)商協(xié)同流程,以滿足采購/供應(yīng)商管理體系在IT系統(tǒng)中的全局聯(lián)動;
3、 開展企業(yè)SRM系統(tǒng)、SCM系統(tǒng)的實(shí)施及運(yùn)營系統(tǒng)架構(gòu)的持續(xù)優(yōu)化,支持企業(yè)研發(fā)、OTD交付等核心業(yè)務(wù)運(yùn)營;
4、 基于公司中臺服務(wù)架構(gòu),實(shí)現(xiàn)SRM中與供應(yīng)商協(xié)同流程的一體化實(shí)施;
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇5
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司軟件產(chǎn)品的實(shí)施交付工作;
2、 在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下收集整理客戶項(xiàng)目需求,并匯總成項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告;
3、 在項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)下完成客戶需求產(chǎn)品的功能配置或與開發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作完成;
4、 參與測試流程, 能對產(chǎn)品提出問題與看法;
5、 負(fù)責(zé)現(xiàn)場軟硬件調(diào)試、系統(tǒng)部署、軟件安裝、參數(shù)配置等工作;
6、 對客戶進(jìn)行系統(tǒng)使用培訓(xùn)、指導(dǎo)、問題解答和技術(shù)支持,并協(xié)助上手使用系統(tǒng);
7、 經(jīng)過項(xiàng)目經(jīng)理指導(dǎo)能獨(dú)立收集整理客戶反饋意見問題, 匯總成文檔并進(jìn)行問題追蹤處理;
8、 對已實(shí)施軟件項(xiàng)目進(jìn)行售后服務(wù)與維護(hù);
10、 適應(yīng)長、短期出差,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
【任職資格】
1、中專及以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)背景,1年以上工作經(jīng)驗(yàn);有醫(yī)院項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力, 善于解決客戶反饋的問題;
3、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識,能夠積極、主動的和他人分享資源,共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo);
4、有軟件測試背景優(yōu)先;
5、熟悉Linux、Java及SQL技術(shù)者優(yōu)先;
6、能長、短期出差者優(yōu)先;
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇6
職責(zé):
1、按照實(shí)施計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)施部署;針對客戶需求和行業(yè)特點(diǎn),依據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的建議和指導(dǎo),在客戶實(shí)施過程中能準(zhǔn)確把握客戶需求并能加以實(shí)現(xiàn);
2、在實(shí)施過程中,對客戶的企業(yè)管理工作進(jìn)行診斷,提出實(shí)施計(jì)劃的合理性建議和解決方案,及時、有效協(xié)調(diào)資料解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的疑難問題,并按照實(shí)施流程順利完成實(shí)施項(xiàng)目,按時保質(zhì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交付和驗(yàn)收,提高客戶滿意度和用戶體驗(yàn);
3、按照客戶要求協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)行實(shí)施文檔的編寫,完成項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度報(bào)告,實(shí)施總結(jié)等。
4、與客戶方保持良好的合作,確保項(xiàng)目進(jìn)度與質(zhì)量。
要求:
1、大專學(xué)歷及以上,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、1年以上軟件實(shí)施經(jīng)驗(yàn),有Java基礎(chǔ)為佳;
3、有從事企業(yè)IT工作、企業(yè)管理信息系統(tǒng)導(dǎo)入、用戶培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn);具有OA、ERP系統(tǒng)實(shí)施、維護(hù)、培訓(xùn)方面的經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、具備良好的SQL server、Oracle等數(shù)據(jù)庫的操作和維護(hù)知識和維護(hù)能力,有一定的技術(shù)(HTML編寫)基礎(chǔ);了解企業(yè)級服務(wù)器常用軟件環(huán)境的基本操作;
5、能夠勝任項(xiàng)目實(shí)施方案的撰寫、需求分析和建議書的編寫;
6、具備良好自信心,有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;
7、有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神、事業(yè)心、責(zé)任心;能夠在壓力下工作。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇7
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、人員管理、財(cái)務(wù)管理、安全管理等;負(fù)責(zé)與院方負(fù)責(zé)人的工作溝通、工作匯報(bào);
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場外協(xié)廠家,如強(qiáng)電、網(wǎng)絡(luò)工程改造、自助掛號系統(tǒng)廠家的溝通協(xié)調(diào)、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、驗(yàn)收管理;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目所需硬件、第三方軟件等采購申請;
4、負(fù)責(zé)實(shí)施環(huán)境搭建、服務(wù)器配置等軟件上線準(zhǔn)備工作;
5、配合綜合部進(jìn)行硬件、第三方軟件、外協(xié)廠家采購(實(shí)施)合同等的簽訂,督促和負(fù)責(zé)硬件的接收、驗(yàn)收;
6、需求確認(rèn)書的制作和院方簽字確認(rèn)、實(shí)施工作計(jì)劃的制作和院方簽字確認(rèn);
7、負(fù)責(zé)整個項(xiàng)目的驗(yàn)收工作;
8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)文檔編寫和整理工作;
9、及時處理和反饋客戶意見和建議;
10、領(lǐng)導(dǎo)交待的其他工作。
職位要求:
1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)三年以上項(xiàng)目實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉windows、Linux網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;
3、熟悉SQL / Mysql / ORACLE數(shù)據(jù)庫;
4、對網(wǎng)絡(luò)與硬件與一定了解;
5、具備良好的人際交往、語言表達(dá)和溝通能力;
6、能適應(yīng)省內(nèi)、外范圍的出差;
7、高度的責(zé)任心、誠信的工作作風(fēng)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、有醫(yī)院相關(guān)信息系統(tǒng)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇8
職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司核心ERP平臺的架構(gòu)設(shè)計(jì)、優(yōu)化、關(guān)鍵代碼編寫;
2、 參與公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化和需求分析,根據(jù)業(yè)務(wù)形態(tài)設(shè)計(jì)、優(yōu)化底層數(shù)據(jù)庫架構(gòu),進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
3、 分解需求任務(wù),輸出核心設(shè)計(jì)文檔和接口文檔,根據(jù)需求優(yōu)先級和技術(shù)難度安排開發(fā)順序;
4、 對技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)和管理,提升團(tuán)隊(duì)能力、工作效率與工作品質(zhì);
5、 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行新技術(shù)的開發(fā)與攻堅(jiān)。
任職要求:
1、IT相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷;
2、五年以上后臺研發(fā)經(jīng)驗(yàn),3年以上互聯(lián)網(wǎng)、ERP平臺架構(gòu)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
3、曾負(fù)責(zé)目前流行的電商ERP開發(fā)且為核心人員;
4、有支持海量用戶的高并發(fā)、高可用、分布式后臺系統(tǒng)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
5、能根據(jù)需求規(guī)劃合適的技術(shù)演進(jìn)路線;
6、責(zé)任感強(qiáng)、邏輯清晰嚴(yán)密,溝通能力強(qiáng),擅長團(tuán)隊(duì)合作與項(xiàng)目管理,能承受壓力;
7、有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力與意愿,對新技術(shù)保持興趣并具備業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化能力;
8、精通PHP,熟悉Mysql數(shù)據(jù)庫,熟悉網(wǎng)絡(luò)和多線程編程。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇9
職責(zé):
1、熟練掌握公司主營產(chǎn)品的業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)模塊,熟悉產(chǎn)品系統(tǒng)功能,能夠在現(xiàn)場進(jìn)行操作演示及培訓(xùn),提供現(xiàn)場技術(shù)支撐,有效解決客戶的實(shí)際問題;
2、負(fù)責(zé)及時有效的跟進(jìn)匯總處理客戶提出的問題,能夠辨識問題類型,有效和產(chǎn)品、測試及開發(fā)人員溝通,跟進(jìn)問題的處理結(jié)果;
3、負(fù)責(zé)編寫,修訂及維護(hù)產(chǎn)品的操作指導(dǎo),培訓(xùn)教材及FAQ等操作文檔和培訓(xùn)教材,為客戶提供及時高效的操作指導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施過程中客戶的需求及優(yōu)化建議收集整理傳遞及確認(rèn);
5、負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的配置、治理、報(bào)送、收集、驗(yàn)證和修復(fù)工作;
6、完成上級交代的其它工作。
任職要求:
1、1年以上工作經(jīng)驗(yàn),有服裝行業(yè)ERP\SCM\POS,軟件開發(fā)、實(shí)施或運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉Oracle、SQLServer、MYSQL等關(guān)系型數(shù)據(jù)庫操作;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、問題分析,解決能力,能獨(dú)立承擔(dān)解決項(xiàng)目實(shí)施中的各種問題,并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn);
4、具備優(yōu)秀的內(nèi)部及外部溝通協(xié)助能力,善于與客戶交流,有很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識;
5、具備產(chǎn)品技術(shù)文檔的編寫和整理的能力,具備制作項(xiàng)目實(shí)施培訓(xùn)教材并進(jìn)行平臺操作與演練的能力;
6、具備完整的項(xiàng)目交付、管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇10
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)電信項(xiàng)目實(shí)施,包括:系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)配置、系統(tǒng)測試;
2.與客戶接觸并且進(jìn)行溝通,了解并對客戶的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行調(diào)研分析,需求反饋;
3.負(fù)責(zé)系統(tǒng)割接,與涉及IT廠家業(yè)務(wù)人員交流溝通;
4.參與指導(dǎo)版本測試和日常維護(hù)工作。
任職要求:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,財(cái)經(jīng)類、信息管理類專業(yè),有財(cái)務(wù)工作經(jīng)歷者優(yōu)先;
2、熟悉ERP理論,一年以上ERP軟件實(shí)施或應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉項(xiàng)目管理理論,能有效推進(jìn)項(xiàng)目工作計(jì)劃,參與過大型管理項(xiàng)目實(shí)施者優(yōu)先;
4、性格外向樂觀,具備良好的溝通表達(dá)能力、高度責(zé)任感和敬業(yè)精神。
5、熟悉weblogic、webSphere等中間件集群配置和部署、性能調(diào)優(yōu)。熟悉sql語法。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇11
職責(zé):
1、快速學(xué)習(xí)和操作移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品;
2、熟悉快速消費(fèi)品行業(yè)特點(diǎn)和業(yè)務(wù)場景;
3、了解客戶需求,正確引導(dǎo)用戶,制定合理解決方案;
4、遵循實(shí)施方法論,負(fù)責(zé)客戶實(shí)施工作,包括產(chǎn)品演示、操作培訓(xùn)、系統(tǒng)上線、技術(shù)支持、問題解決等;
5、按時、保質(zhì)完成公司分派的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1,大專及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、會計(jì)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備良好的溝通能力、培訓(xùn)能力、文字表達(dá)能力;
3、具有2年以上進(jìn)銷存軟件或ERP實(shí)施工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟練使用Office辦公軟件;
5、具備大型ERP公司(金蝶、用友、管家婆、浪潮等)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
6、適應(yīng)全國性出差。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇12
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)ERP項(xiàng)目實(shí)施管理過程中,合理編制項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃,分配協(xié)調(diào)資源,有效控制實(shí)施進(jìn)度,提高交付質(zhì)量,保證系統(tǒng)順利實(shí)施;
2.主導(dǎo)ERP項(xiàng)目實(shí)施過程中,能和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行有效溝通,能敏銳洞察客戶需求、正確理解客戶需求,正確的分析設(shè)計(jì),直至項(xiàng)目交付;
3.撰寫功能要求文檔,對ERP系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置,指導(dǎo)軟件開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)化或應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā),制訂開發(fā)方案,對開發(fā)結(jié)果的測試工作負(fù)責(zé);
4.可獨(dú)立帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員完成項(xiàng)目,并分解各成員具體工作任務(wù),有效處理團(tuán)隊(duì)紛爭,監(jiān)督成員按既定的目標(biāo)完成工作;
5.主動、積極地指出項(xiàng)目中存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),做好事前防御,解決項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有ERP大項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備大型ERP業(yè)務(wù)咨詢能力,熟悉乙方ERP業(yè)務(wù)及模式;
3、具有團(tuán)隊(duì)管理和項(xiàng)目管理能力,組織協(xié)同、溝通表達(dá)和創(chuàng)新思維能力強(qiáng)
4、曾在SAP/ORACEL/用友/東軟望海/致遠(yuǎn)等軟件廠商擔(dān)任過OA/ERP實(shí)施總監(jiān)的優(yōu)先考慮。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇13
職責(zé):
1. 在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展項(xiàng)目實(shí)施工作,確保項(xiàng)目計(jì)劃、質(zhì)量符合目標(biāo)要求;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的安裝部署、升級維護(hù);
3. 公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的功能需求調(diào)研、分析、設(shè)計(jì);
4.負(fù)責(zé)用戶培訓(xùn),編寫培訓(xùn)文檔,解答用戶系統(tǒng)使用過程中的疑問;
5.編寫相關(guān)的實(shí)施文檔、使用手冊、測試文檔、驗(yàn)收文檔等。
任職資格:
1.熟悉Oracle數(shù)據(jù)庫,Weblogic等安裝部署;
2.具備良好的溝通能力,文檔編寫能力;
3.飽滿的工作熱情,積極主動的工作態(tài)度,責(zé)任心強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神好;
4.能夠適應(yīng)長期外地出差;
6.專業(yè)及學(xué)歷:計(jì)算機(jī)、軟件工程、信息管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,本科學(xué)歷。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇14
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司儀器儀表產(chǎn)品的安裝與調(diào)試工作,包括方案制定、進(jìn)度跟蹤、前期勘查、現(xiàn)場安裝調(diào)試、驗(yàn)收培訓(xùn)等工作,確保項(xiàng)目順利實(shí)施,保證公司產(chǎn)品正常投用和穩(wěn)定運(yùn)行;
2.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后技術(shù)支持工作,及時解決產(chǎn)品問題,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
3.負(fù)責(zé)根據(jù)需要進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)交流和其他技術(shù)支持工作;
4.按照公司和部門的要求,完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,電氣自動化、儀器儀表等相關(guān)專業(yè);
2.一年及以上儀器儀表行業(yè)產(chǎn)品安裝調(diào)試相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.具備較強(qiáng)的動手操作能力,善于與人溝通;
4.能夠適應(yīng)出差。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇15
職責(zé):
1.去客戶現(xiàn)場為客戶安裝、部署軟件,保證客戶軟件正常使用;
2.面對面為客戶進(jìn)行軟件操作方法培訓(xùn),幫助客戶最快時間內(nèi)學(xué)會智邦軟件的操作;
3.根據(jù)客戶在現(xiàn)場提出的各種問題及和需求,進(jìn)行分析和整理,提供解決方案和措施建議,并及時與技術(shù)支持部做好內(nèi)部溝通;
4.協(xié)助銷售人員與客戶進(jìn)行商務(wù)談判,提供技術(shù)支持與建議。
任職要求:
1.有ERP一體化或生產(chǎn)模塊軟件經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮!
2.通過公司培訓(xùn),能夠快速掌握公司產(chǎn)品知識,獨(dú)立完成客戶現(xiàn)場的軟件實(shí)施工作;
3.有良好的溝通表達(dá)能力,自帶氣場,能夠獨(dú)立給客戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn);
4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力及責(zé)任心,適應(yīng)出差;
5.具備一定的商務(wù)能力和談判溝通能力。
系統(tǒng)實(shí)施工程師崗位職責(zé)說明 篇16
職責(zé):
1. 對公司的軟件產(chǎn)品到客戶單位進(jìn)行軟件安裝、培訓(xùn)、調(diào)試、指導(dǎo)客戶上線使用及故障排除;
2. 了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
3. 熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
4. 與公司內(nèi)部相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通,認(rèn)真完成公司安排的每項(xiàng)工作;
5. 維護(hù)客戶關(guān)系,解決客戶使用中的一些問題,并開發(fā)新客戶;
6. 能夠獨(dú)立上門為客戶提供實(shí)施、售后等技術(shù)支持工作;
任職要求:
1. 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)?(含)以上學(xué)歷,年齡20-28歲之間(含),能長期出差;
2. 熟練掌握SQL Server 20xx數(shù)據(jù)庫,熟悉SQL語句;
3. 精通網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識,能夠熟練的配置路由器或交換及熟練的組建大、中、小型局域網(wǎng);
4. 熟悉計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備,能獨(dú)立進(jìn)行PC的組裝,及故障排除,精通Windows操作系統(tǒng)的安裝、使用,故障排除等操作,
5. 具備敏銳的商業(yè)意識,較強(qiáng)的應(yīng)變能力、良好的語言表達(dá)與溝通能力;
6. 有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
7. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
8. 熟練運(yùn)用office及良好的文檔總結(jié)能力;
9. 工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
10. 勤奮踏實(shí),良好的服務(wù)意識與團(tuán)隊(duì)合作精神。