電商銷售專員的主要職責說明（精選13篇）

電商銷售專員的主要職責說明 篇1

　　職責：

　　1.了解電商渠道開發(fā)運作模式，負責開發(fā)并維護電商銷售渠道;

　　2.對客戶進行關系維護及銷售促進，定期進行客戶整理分析，制訂改善策略;

　　3.對電商平臺進行有效的管理與銷售支持，日常銷售跟蹤與數(shù)據(jù)分析;

　　4.負責制定銷售預算、銷售目標及分解完成和獎勵計劃。

　　任職要求：

　　1.有電商平臺銷售經(jīng)驗1-2年，有線上電商平臺資源，并具有一定的開拓新客戶能力;

　　2.有平臺渠道管理經(jīng)驗，熟悉天貓、京東、亞馬遜、蘇寧易購等等大型電商平臺分銷模式;

　　3.性格開朗，具有良好的溝通能力、管理能力及應變能力;

　　4.具有較強工作責任心，抗壓能力好，高效的執(zhí)行能力;

　　5.有酒企工作經(jīng)歷或酒類電商平臺渠道銷售經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　6.熟悉使用各類辦公軟件。

電商銷售專員的主要職責說明 篇2

　　1.通過電話，在線聊天工具，各種社交平臺，了解客戶需求，準確記錄客戶信息并存檔;

　　2.針對不同客戶，推薦合適恰當?shù)漠a(chǎn)品，引導客戶在網(wǎng)站上順利購買，促成交易;

　　3.記錄日常工作出現(xiàn)的問題和客戶反饋，積極向上級主管反映;

　　4.解決客戶的疑問(關于商品，物流，價格，網(wǎng)站活動，支付方式等疑問);

　　5.了解客戶購買習慣，了解客戶是否滿意，了解客戶的期望值;

　　6.提升個性服務，下一步的服務可做哪些改進，妥善處理客戶投訴，保障客戶滿意;

　　7.收集客戶信息，規(guī)劃客戶服務方案。

電商銷售專員的主要職責說明 篇3

　　職責：

　　1、負責公司商城的整體規(guī)劃和運營管理工作，制定商城的每月銷售計劃，完成指標;

　　2、負責商城線上售前與售后工作，解答客戶咨詢，處理訂單及線上客戶投訴，提高成交率和客戶滿意度。

　　3、熟悉商城平臺活動規(guī)則和推廣營銷手段，提供有效的營銷策略，提高商城的瀏覽量、轉(zhuǎn)化率和復購率;

　　4、負責商城營銷相關數(shù)據(jù)分析，能及時總結(jié)并上報;

　　5、對行業(yè)及競爭對手的運營方向進行分析對比，提供合理有效運營建議，挖掘新的業(yè)務增長點;

　　6、完成上級領導交辦的其他工作任務,工作內(nèi)容會隨著公司的營運方向及需要而調(diào)整。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，英語可作為工作語言;

　　2、2年以上外貿(mào)行業(yè)商城相關經(jīng)驗;

　　3、精通商城的各種營銷手段，熟悉平臺活動規(guī)則和推廣模式;

　　4、具有良好的溝通能力、公關能力，策劃能力，數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維能力;

　　5、工作細心嚴謹、服務意識強、責任心強、積極向上、善于協(xié)調(diào)和溝通。

電商銷售專員的主要職責說明 篇4

　　職責：

　　1.尋找潛在合作企業(yè)，并與合作企業(yè)進行洽談和簽約，建立長期供貨合作關系;

　　2.及時跟進企業(yè)給到的潛在客戶，促成交易;

　　3.不定期推薦銷售產(chǎn)品給客戶，維護渠道管理及渠道客戶關系工作;

　　4.負責公司銷售合同。

　　任職資格：

　　1.大專以上學歷，營銷、管理類專業(yè)為佳，對銷售類感興趣，優(yōu)秀實習生可考慮;

　　2.熟悉跨境電子商務行業(yè)，有銷售和管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　3.擁有快消品類銷售經(jīng)驗或從事電商相關行業(yè)者優(yōu)先考慮。

電商銷售專員的主要職責說明 篇5

　　職責：

　　1、熟悉掌握淘寶/天貓/京東等電商平臺交易規(guī)則，并熟練操作店鋪后臺;

　　2、利用網(wǎng)絡溝通工具(如旺旺/企業(yè)QQ/微信等)開發(fā)平臺商家，精準掌握商家需求，為其提供店鋪增值服務;

　　3、對接買賣雙方，加強商家合作意向，協(xié)調(diào)交易價格、跟進店鋪交接轉(zhuǎn)讓流程，促成最終合作;

　　4、維護合作客戶關系，并轉(zhuǎn)化拓展客戶渠道，深度開發(fā)潛在客戶，擴大品牌影響力。

　　任職要求：

　　1、18-30周歲，�？萍耙陨蠈W歷，專業(yè)不限，可接收優(yōu)秀應屆生;

　　2、善于談判協(xié)調(diào)，溝通表達力、執(zhí)行力較強，有良好的團隊意識和職業(yè)規(guī)劃;

　　3、熱愛銷售工作，認同電商行業(yè)，有較好的學習吸收能力，并具備一定的抗壓能力;

　　4、有電商相關從業(yè)經(jīng)驗或網(wǎng)店運營經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售專員的主要職責說明 篇6

　　職責：

　　1、熟悉公司產(chǎn)品與業(yè)務，負責公司線上的客戶接待及咨詢工作;

　　2、主動并及時解答在線咨詢的問題，并幫助和引導客戶購買產(chǎn)品;

　　3、跟進訂單物流信息，處理異常訂單;

　　4、做好客戶需求分析，信息收集。

　　5、配合網(wǎng)店運營做好其他的相關的工作

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W歷，具備至少一年的銷售工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉銷售的基本工作、學習能力強;

　　3、具有客戶服務意識和銷售技巧;

　　4、能承受較強的工作壓力，主動性強，愿意挑戰(zhàn)高薪;

　　5、優(yōu)秀的語言表達能力，能獨立處理緊急問題，善于處理客戶關系。

電商銷售專員的主要職責說明 篇7

　　1、負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

電商銷售專員的主要職責說明 篇8

　　1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品;

　　2、負責在線客戶的主動咨詢服務;給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約;

　　3、對客戶需求進行處理和跟進，維護現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶;

　　4、尋找團隊信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務并達成交易;

　　5、負責大客戶維護，根據(jù)客戶需求制定方案;全程跟進簽約客戶;

　　6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實力及平臺資源，與客戶建立起長期良好的合作關系;

　　7、回團后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。

電商銷售專員的主要職責說明 篇9

　　職責：

　　1.負責在線處理天貓旗艦店的銷售和服務接待工作，為顧客提供專業(yè)的家具顧問咨詢，解答客戶疑問并達成交易;

　　2.負責網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤、評價管理、售后服務等工作;

　　3.跟進及處理網(wǎng)絡交易訂單，收集顧客意見并促進品牌服務的完善。

　　任職要求：

　　1.大專以上學歷，形象氣質(zhì)佳，綜合素質(zhì)佳;

　　2. 打字速度快，學習能力強，條理清晰，可同時應對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強;

　　3.工作敬業(yè)踏實，責任性強，樂觀開朗，態(tài)度積極，工作細心，有耐心;

　　4.善于溝通，思維敏捷，服務意識佳，具備良好的團隊合作能力。

電商銷售專員的主要職責說明 篇10

　　職責：

　　1. 負責電商平臺賬號正常運營，店鋪管理及維護，優(yōu)化產(chǎn)品頁面，確保賬戶安全并維護賬號;

　　2. 接待客戶咨詢、報價、促成成交，處理訂單并跟進，通過各種線上平臺及各種方式進行已有潛在客戶開發(fā)，并且維護老客戶，開發(fā)新客戶的一系列工作;

　　3. 負責處理客戶問題，提供優(yōu)質(zhì)售后客服，保持賬號好評率和良好的信用度;

　　4. 調(diào)查分析市場及競爭對手狀況，努力推進產(chǎn)品排名, 提高銷量，根據(jù)產(chǎn)品情況調(diào)整策略;

　　5. 及時記錄、統(tǒng)計各項銷售數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整銷售策略，提高轉(zhuǎn)化率和復購率;

　　6. 完成公司規(guī)定的銷售目標，同時制定個人成長目標，想法設法快速成長，勇于擔當;

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有1年以上在阿里、淘寶等電商平臺的工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆畢業(yè)生亦可);

　　2、能熟練操作常用辦公軟件，具備獨立業(yè)務操作能力;

　　3、有責任感，工作積極主動，具備良好的心理素質(zhì)和抗壓能力，

　　4、性格開朗，具有良好的溝通能力和團隊合作精神;

　　5、有志于從事電商行業(yè)并有自己明確的規(guī)劃和目標。

電商銷售專員的主要職責說明 篇11

　　職責：

　　1、通過各種方式開發(fā)客戶(淘寶平臺)，完成銷售任務;

　　2、維護客戶關系并協(xié)助客戶確保每個運作環(huán)節(jié)正確、高效進行;

　　3、監(jiān)管客戶店鋪行為，對客戶進行管理與考核;

　　4、分析客戶店鋪銷售數(shù)據(jù)，給出店鋪運營相關調(diào)整建議，提升公司產(chǎn)品在分銷商業(yè)務中所占份額，完成銷售目標;

　　任職要求：

　　1、�？萍耙陨蠈W歷，1年以上銷售或渠道分銷工作經(jīng)驗，電商經(jīng)驗為佳(了解電商分銷模式與流程，能夠進行潛在客戶精準開發(fā));

　　2、良好的溝通能力、數(shù)據(jù)分析能力，對數(shù)據(jù)敏感;

　　3、良好的團隊合作精神、極強的工作責任感、忠誠度，執(zhí)行能力強;

　　4、較強的抗壓能力和良好的自我驅(qū)動力;

　　5、熱愛銷售工作，或者是化妝品銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先;

電商銷售專員的主要職責說明 篇12

　　【職責】

　　1、負責公司網(wǎng)站商城產(chǎn)品的拓展與銷售;

　　2、提升店鋪、網(wǎng)站曝光率、點擊率、瀏覽量和轉(zhuǎn)化率。

　　3、利用電話、郵件等各種渠道的推廣、宣傳公司品牌、產(chǎn)品、口碑，帶動銷售。

　　4、負責答復、跟進及反饋客戶咨詢、跟蹤售后服務;

　　【任職要求】

　　1、男女不限，大專以上學歷，專業(yè)不限;

　　2、1年以上的相關工作經(jīng)驗，能獨立運營電子商務平臺，表達溝通能力強，電腦操作熟練;

　　3、了解智能硬件相關知識，強烈的客戶服務意識，工作耐心細致，較強的親和能力;

　　4、有強烈的責任心和團隊精神。

電商銷售專員的主要職責說明 篇13

　　職責：

　　1、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導和服務工作。

　　2、熟練運用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實問題。

　　3、與相關部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通。

　　4、維護客戶關系，并開發(fā)新客戶。

　　任職要求：

　　1、年齡18-25周歲，中專及以上學歷。

　　2、具有熟練的計算機基本操作能力。

　　3、口齒清晰，普通話標準，語言表達能力強，具有團隊合作精神和靈活的應變能力 ，執(zhí)行力強。

　　4、有責任感，善于溝通，踏實、勤奮、能吃苦、有耐心。

　　5、熱愛銷售行業(yè)者優(yōu)先。

　　6、對生活負責,有理想和人生目標,希望通過公司的平臺體現(xiàn)自己的價值。