護(hù)士節(jié)演講稿題目——愛(ài)心滲透細(xì)節(jié) 患者接受我們
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好！
很榮幸在今年組織開(kāi)展的以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)中，我單位將內(nèi)分泌科列為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”的試點(diǎn)來(lái)充分體現(xiàn)本次活動(dòng)的主題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“示范工程”活動(dòng)的目標(biāo)，即“患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意”。這一舉措無(wú)疑是護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域一次新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。我們堅(jiān)信：在院領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，大家積極響應(yīng)、認(rèn)真貫徹實(shí)施活動(dòng)精神，我院護(hù)理工作必將切實(shí)轉(zhuǎn)變“重專業(yè)、輕基礎(chǔ)、重技術(shù)、輕服務(wù)”的觀念，從而為患者提供更安全、有效、方便、滿意的護(hù)理服務(wù)。我們認(rèn)為這一活動(dòng)開(kāi)展的最終結(jié)果是“雙贏”：不僅真真切切的維護(hù)了廣大人民群眾健康的權(quán)益，同時(shí)也重新詮釋了護(hù)理事業(yè)的內(nèi)涵，為護(hù)理專業(yè)注入了新鮮血液，使護(hù)理工作重新充滿了朝氣與活力，我們將真正體現(xiàn)“以人的健康”為中心的護(hù)理工作模式，在這里我們將注解21世紀(jì)人類健康的含義，真正增進(jìn)醫(yī)患和諧，構(gòu)建和諧醫(yī)院。
大家都知道，現(xiàn)如今“質(zhì)量”成為了各行各業(yè)的形象代言人，同時(shí)她也產(chǎn)生著不可估量的、無(wú)形的品牌效應(yīng)。而我們的服務(wù)沒(méi)有緩沖，直接作用到人，因此我們提供的“質(zhì)量”合格率要求是100%。“曰喜怒，曰哀懼。愛(ài)惡欲，七情具。”七情是人生來(lái)就有的，誰(shuí)也不可能抹煞它�；谖覀兎⻊�(wù)對(duì)象的直接性及其微妙的心理活動(dòng)，為我們提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提出了更高、更難、更細(xì)的要求，為此，內(nèi)分泌科今后的護(hù)理工作將緊緊圍繞活動(dòng)主題展開(kāi)，并將從以下幾方面著手將工作細(xì)化：
首先，業(yè)務(wù)素質(zhì)的確保是安全護(hù)理服務(wù)的奠基石。鞏固學(xué)習(xí)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)理論知識(shí)及相關(guān)基本技能，要求全科護(hù)士必須正確熟練掌握。同時(shí)要讓大家認(rèn)識(shí)到：正確的、熟練的理論聯(lián)系實(shí)踐是體現(xiàn)護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)的最基本途徑。同時(shí)，我們會(huì)在提供安全護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上：1、努力營(yíng)造舒適、溫馨的病區(qū)環(huán)境；2、切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)整體護(hù)理工作內(nèi)涵；3、培養(yǎng)護(hù)士學(xué)習(xí)語(yǔ)言交流藝術(shù)、學(xué)會(huì)換位思考，站在患者及陪人的角度用心感受他們的真正需求，從而建立良好的護(hù)患關(guān)系；4、朝著“入院———出院全程患者舒心”的方向努力，本著患者安心、舒心、放心的原則認(rèn)真持續(xù)開(kāi)展本項(xiàng)工作。
其次，專業(yè)的理論知識(shí)與實(shí)踐技能是體現(xiàn)我們學(xué)科的靈魂所在。豐富的專業(yè)理論知識(shí)和精湛的�？萍寄懿僮魇莾�(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重要前提。我們認(rèn)為，護(hù)理“三基知識(shí)”和�？浦R(shí)的掌握，是為病人提供安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的基礎(chǔ)。我科將強(qiáng)化全科護(hù)士熟練掌握。
最后，也是最重要的一點(diǎn)。我們知道，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)=規(guī)范的護(hù)理服務(wù)流程+真情投入。我們要讓“愛(ài)心上崗”逐步滲透到科室每一位護(hù)士的思想里，她們都能以平和的心態(tài)上崗，從心里接受每一位來(lái)院診治的患者，并讓患者感受到護(hù)士對(duì)自己是真正的關(guān)心而不是敷衍。我們認(rèn)為，如果護(hù)士都能真正做到帶著愛(ài)心上崗，那么我們的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)也將是有血有肉的，而不是機(jī)械化開(kāi)展，護(hù)士們的工作也將變得有聲有色，而不是身心疲憊,接下來(lái)的夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理更將變得自然而然，而不是工作負(fù)擔(dān)。與患者的交流溝通都將凝結(jié)著護(hù)理人員的愛(ài)，沒(méi)有固定的模式，但卻彰顯出我科護(hù)理隊(duì)伍的內(nèi)涵所在：“以情動(dòng)人，深入細(xì)致”！如果患者處于這樣一種和諧的治療氛圍中，那我們定會(huì)實(shí)現(xiàn)此次活動(dòng)的目標(biāo)“患者滿意 社會(huì)滿意 政府滿意”！