電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書十篇
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇1
21世紀(jì)隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)服務(wù)也隨之得到了快速增長(zhǎng)，20xx年09月10日，國(guó)務(wù)院辦公廳今日印發(fā)國(guó)內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃指出，我國(guó)未來(lái)要大力發(fā)展電子商務(wù)，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，發(fā)展新興電子商務(wù)模式，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。未來(lái)幾十年，隨著我國(guó)中西部經(jīng)濟(jì)腹地交通的迅速發(fā)展，和大中城市相繼建成物流樞紐中心。這樣一來(lái)，電子商務(wù)行業(yè)存在著巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
定位分析：
以下內(nèi)容是結(jié)合自身?xiàng)l件和電商運(yùn)營(yíng)情況的市場(chǎng)定位
電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式主要分為自建網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)和入駐平臺(tái)方式運(yùn)營(yíng)。自建網(wǎng)站獨(dú)立運(yùn)營(yíng)有著完全自主的運(yùn)營(yíng)權(quán)力，但是流量引入的高投入，PUV轉(zhuǎn)化率較低，和巨大的網(wǎng)絡(luò)硬件（服務(wù)器）投入、和網(wǎng)站整體布局，如何推廣，如何維系客戶的固定訪問(wèn)，如何整合線上和線下的無(wú)縫對(duì)接。再者前有國(guó)際電商巨頭亞馬遜在中國(guó)B2C市場(chǎng)份額占比不足百分之二（亞馬遜市場(chǎng)份額資料截止20xx年03月21日12：29，來(lái)源于騰訊科技），被本土電商京東商城、天貓遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在后頭，后有主營(yíng)母嬰品類的紅孩子被蘇寧易購(gòu)收購(gòu)，京東商城自20xx年成立以來(lái)盡管每年的銷售額幾乎以百分之三百的速度在遞增，但是公司至今沒有盈利，不斷靠著國(guó)際風(fēng)投公司老虎基金，加拿大安大略教師退休基金等的輸血以來(lái)繼續(xù)維系京東不斷擴(kuò)充的品類、市場(chǎng)份額、龐大物流的建設(shè)和價(jià)格戰(zhàn)血拼。這些都是國(guó)內(nèi)自營(yíng)電商巨頭的發(fā)展處境，那么小型電商的發(fā)展更是在夾縫中舉步維艱了。相比自建網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)電商，入駐平臺(tái)電商有著以下的運(yùn)營(yíng)優(yōu)勢(shì)：第一，進(jìn)入門檻低，風(fēng)險(xiǎn)小，就入駐淘寶集市來(lái)說(shuō)，無(wú)需任何的平臺(tái)費(fèi)用，只是根據(jù)選擇品類的不同，需要交納一定金額的誠(chéng)信保證金，金額一般在一千以上，五千之下，此項(xiàng)金額用于給予買家的先行賠付（撤出平臺(tái)之后可以退還）。第二，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，有了大型平臺(tái)淘寶網(wǎng)的品牌號(hào)召力，轉(zhuǎn)化率自然會(huì)高，淘寶網(wǎng)風(fēng)雨兼程至今發(fā)展了十年，在店鋪的創(chuàng)建、運(yùn)營(yíng)都有相應(yīng)的保障措施。秉承一切以實(shí)際出發(fā)的理念，對(duì)于剛剛畢業(yè)的我們，缺乏相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，最重要的就是沒有啟動(dòng)資金，更不用說(shuō)能擁有維系資金鏈不斷的能力了。
經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
依托淘寶網(wǎng)強(qiáng)大的品牌號(hào)召力和用戶的高粘合度入駐淘寶網(wǎng)，享受著這一平臺(tái)帶來(lái)對(duì)外‘對(duì)抗’實(shí)力增強(qiáng)的同時(shí)，也面臨淘寶內(nèi)部天貓和淘寶集市的選擇，相對(duì)而言，天貓?jiān)谡腺Y源上的優(yōu)先權(quán)（主要是關(guān)鍵詞搜索排名天貓商家具有優(yōu)先權(quán)，搜索任何商品，前三名必然是天貓商家，前幾頁(yè)搜索頁(yè)面天貓占據(jù)大多數(shù)，當(dāng)然淘寶也會(huì)有著優(yōu)勝劣汰的規(guī)則，一般而言銷量小，動(dòng)態(tài)評(píng)分低的天貓商家還是會(huì)排名靠后的，自然這些流量都是免費(fèi)的，而且是常規(guī)來(lái)源），天貓同時(shí)也擁有這強(qiáng)大的更為專業(yè)的幕后團(tuán)隊(duì)可以利用，當(dāng)然是需要付費(fèi)來(lái)維系店鋪運(yùn)營(yíng)的，天貓做為淘寶網(wǎng)高端品質(zhì)的一個(gè)代名詞，自然擁有者更為強(qiáng)有力的品牌號(hào)召力（特別是20xx年1月11日淘寶商城更換品牌名稱并發(fā)布吉祥物之后，品牌實(shí)力得到進(jìn)一步的彰顯�。┨熵埖闹T多優(yōu)勢(shì)對(duì)于一個(gè)具備運(yùn)營(yíng)實(shí)力強(qiáng)勁，擁有原始客戶眾多的商家具有如虎添翼的效果，這樣的平臺(tái)自然以后我們組織發(fā)展壯大了自然是可以入駐的�？墒敲磕晏熵埖臏�(zhǔn)入門檻高（需要各種你經(jīng)營(yíng)行業(yè)的證件和技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，以及更為嚴(yán)格的規(guī)則來(lái)考驗(yàn)?zāi)愕牡赇佭\(yùn)營(yíng)實(shí)力，例如延時(shí)發(fā)貨是需要扣除商品價(jià)格百分之三十的貨款的），物競(jìng)天擇，適者生存，適合自己的才是最好的，面對(duì)自身資金，人才，原始客戶種種不利的原因，自然入駐淘寶集市是最為明智的原則，而且阿里巴巴集團(tuán)掌門人馬云考慮到整個(gè)行業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展（如今，天貓不足百分三十的賣家數(shù)量卻占據(jù)著淘寶網(wǎng)整個(gè)搜索六成以上的流量，可見淘寶對(duì)于天貓的傾斜程度）9月9日，在20xx年全球網(wǎng)商大會(huì)上，馬云表示，為了小和美，阿里巴巴集團(tuán)已在內(nèi)部做出決定，將全面推出"雙百萬(wàn)"小企業(yè)戰(zhàn)略，全力培養(yǎng)一百家一百萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)一百萬(wàn)的網(wǎng)店。這樣使得剛剛?cè)腭v淘寶集市的我們還是具備一定的優(yōu)勢(shì)的！既然平臺(tái)選擇在淘寶集市，那為何會(huì)選擇女鞋做為主營(yíng)業(yè)務(wù)呢？女鞋是淘寶鞋類行業(yè)中最大的一個(gè)細(xì)分品類，市場(chǎng)容量超過(guò)運(yùn)動(dòng)鞋和男鞋之和。這個(gè)市場(chǎng)造就了很多大賣家。女鞋的另外一大特點(diǎn)是商城銷售占比低，只占女鞋總銷售的六分之一不到。相對(duì)而言，這一比重也大幅低于運(yùn)動(dòng)鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市場(chǎng)容量大，線下女鞋市場(chǎng)的品牌集中度低（百麗集團(tuán)的市場(chǎng)占有率高，但百麗旗下單一品牌的市場(chǎng)占有率不高）。同時(shí)，相對(duì)而言，女性在消費(fèi)時(shí)更重款式、輕品牌，造就了淘寶女鞋百花齊放的局面。這是淘寶網(wǎng)上女鞋整個(gè)行業(yè)的一個(gè)大概的情況，再?gòu)淖陨韥?lái)看，我的姐姐，在淘寶集市女鞋市場(chǎng)中歷經(jīng)了五年的風(fēng)風(fēng)雨雨，自然有了她的一些指導(dǎo)，我們也可以很好的避免去走很多不必要的彎路。以上種種來(lái)看，我們就有了自己明確的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。攜手共進(jìn)讓網(wǎng)店在五年以內(nèi)成為淘寶集市女鞋品類的前一百?gòu)?qiáng)，以后每年至少前進(jìn)五個(gè)名次！
策劃與組織
任何商業(yè)模式的發(fā)展都需要人才的大力支持，這樣才能得到長(zhǎng)足發(fā)展，由于我們都是經(jīng)濟(jì)專業(yè)的，所以對(duì)于企業(yè)的運(yùn)行管理都有一定的了解。自然，畢業(yè)之后按照最初網(wǎng)店發(fā)展的規(guī)模我會(huì)招募四個(gè)人和我一起打拼市場(chǎng)。當(dāng)然如果有‘名師’指導(dǎo)，點(diǎn)亮黑暗中的明燈，也會(huì)讓我們的思維猶如醍醐灌頂一般，我的表姐已經(jīng)在淘寶集市中打拼了五年，相對(duì)于我們五個(gè)人中只有一個(gè)人曾經(jīng)開過(guò)六個(gè)月的網(wǎng)店，和其他四個(gè)連網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)都不多的'人，當(dāng)然，她就是我們的指導(dǎo)名師，當(dāng)有什么問(wèn)題擱淺思維的時(shí)候，我們也可以參考她的意見。好的組織需要分工明確，權(quán)責(zé)分明才能使團(tuán)隊(duì)更好的有序發(fā)展。由于我經(jīng)常關(guān)注電子商務(wù)，而且有一定的經(jīng)驗(yàn)，所以我會(huì)作為店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)大家穩(wěn)步的前進(jìn)，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體的運(yùn)營(yíng)和長(zhǎng)期維護(hù)、流量如何引入，以及后期的績(jī)效評(píng)估，依據(jù)個(gè)人能力的差異性，自然也會(huì)分配給他們不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)。A和B他們倆體格較為強(qiáng)壯，自然將貨物打包、派送至快遞站點(diǎn)的任務(wù)肯定就落在了他們的肩頭了，C和D在學(xué)校時(shí)進(jìn)入了學(xué)生會(huì)，在人際交往和文本文檔的處理上有著出色的能力，所以店鋪的售前，售后客服自然交在了她們的手中。
貨源的采購(gòu)部
一個(gè)組織在發(fā)展初期的時(shí)候，由于自身實(shí)力弱小，業(yè)務(wù)量較少，簡(jiǎn)單、架構(gòu)分級(jí)少的組織結(jié)構(gòu)既可以節(jié)省成本，又可以提升組織的運(yùn)營(yíng)效率！但是，相信在我們的不斷努力之下，我們總會(huì)成長(zhǎng)，總會(huì)做大做強(qiáng)的，當(dāng)初的一只小小的雛鷹也會(huì)成長(zhǎng)為搏擊長(zhǎng)空的大鵬的，當(dāng)業(yè)務(wù)量持續(xù)不斷的增多的時(shí)候，自然在發(fā)展初期的組織規(guī)模和架構(gòu)是不太符合整個(gè)組織發(fā)展壯大的需要的！按照淘寶商品整個(gè)交易的流程，我們可以將組織分為幾個(gè)部門進(jìn)行分工合作，貨源的采購(gòu)部，貨源銷售模式主要分為A淘寶分銷（組織掌握線上銷售服務(wù)，貨源總部負(fù)責(zé)發(fā)貨），B阿里巴巴進(jìn)貨然后再次銷售，C普通批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨銷售，D的品牌服務(wù)商進(jìn)貨銷售。E自建工廠設(shè)計(jì)出貨，自產(chǎn)自銷。A項(xiàng)優(yōu)點(diǎn)自然是無(wú)存貨壓貨成本，減少物流人員，減少店鋪交易時(shí)間（發(fā)貨，退換貨由貨源商提供）。這樣的銷售模式適合資金量少，不愿承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)的賣家。而自身時(shí)間有限的商家。但是缺點(diǎn)就是銷售數(shù)據(jù)被貨源提供商牢牢掌握，此等商業(yè)機(jī)密被‘同行’攥在手中，還有就是組織難以做到線下與線上的整合推廣和售后的及時(shí)服務(wù)（自然影響老客戶的忠誠(chéng)度、也就是二次購(gòu)買，和獲取新的線下買家）。那是為何？因?yàn)槿绻山M織本身發(fā)貨，倘若當(dāng)天銷售火爆，客服應(yīng)接不暇，怠慢了客戶，組織可以印發(fā)一份道歉書和優(yōu)惠券（也可以事先準(zhǔn)備）附帶其中。以此減少客戶對(duì)客服的遷怒而導(dǎo)致動(dòng)態(tài)評(píng)分的降低和好評(píng)率的降低，也可借此提升店鋪品牌影響力。還有，在包裹上印刷自己店鋪的形象logo和店鋪名稱（包裹寄送到全國(guó)各地，經(jīng)過(guò)派件員、分揀員、取件人的手中（取包裹等待的人有時(shí)候也會(huì)看到包裹）），這樣近乎免費(fèi)的全國(guó)廣告，你就忍心放棄？你的商品怎么有問(wèn)題，鞋碼出問(wèn)題，當(dāng)買家問(wèn)到這些問(wèn)題，你聯(lián)系貨源總部，一定能得到妥善、及時(shí)的處理？根據(jù)商人趨利的本性我對(duì)此表示懷疑。所以A項(xiàng)自然不可取。B項(xiàng)同樣的存在A項(xiàng)的第二種問(wèn)題，自然B項(xiàng)排除在外。C項(xiàng)有著悠久的銷售模式的存在歷史，自然有著自己強(qiáng)盛的生命力。優(yōu)勢(shì)應(yīng)該不用多說(shuō)，商業(yè)模式存在全國(guó)的銷售脈絡(luò)之中，想必大家都有一定的了解。針對(duì)組織發(fā)展壯大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它可能會(huì)導(dǎo)致商品的趨同性，泛濫的趨同性不利于商品的個(gè)性化和店鋪的品牌建設(shè)。不過(guò)，這種模式的風(fēng)險(xiǎn)只是稍大于淘寶分銷。D項(xiàng)有著C項(xiàng)趨同性的缺陷，而且會(huì)受到品牌商線下實(shí)體店鋪和線上品牌旗艦店的合力沖擊，前者相比，網(wǎng)店少了那份真實(shí)感和用戶體驗(yàn)，和后者相比，缺乏品牌號(hào)召力和價(jià)格優(yōu)勢(shì)。夾縫中求生存，如何壯大？這樣的情況在淘寶搜索頁(yè)面中可見一斑。那么E項(xiàng)呢。簡(jiǎn)單的、藝術(shù)一點(diǎn)的來(lái)說(shuō)就是。機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在。高風(fēng)險(xiǎn)下有著高收益的無(wú)限誘惑。靜看淘寶天下，做大的網(wǎng)店，有幾家不是這樣？百分之一、盡淘商城、韓都衣舍、蝶戀都是如此！自建工廠可以自己設(shè)計(jì)出樣。滿足客戶多樣化，個(gè)性化的需要。甚至在綜合效應(yīng)可觀的情況下，還可以進(jìn)行DIY銷售（按照客戶要求設(shè)計(jì)商品）。獨(dú)家控制貨源，防止趨同性（做好相關(guān)商標(biāo)品牌注冊(cè)，獨(dú)立域名的保護(hù)）還可以合理的處理好線上訂單數(shù)量和線下存貨的關(guān)系（促銷活動(dòng)時(shí)，銷售的額度有時(shí)候超乎店鋪的預(yù)算，此時(shí)可以連夜趕工制作。）直銷的模式砍掉了中間環(huán)節(jié)，主要減少了流通成本和分銷商成本，可以更多的讓利于客戶，淘寶網(wǎng)上愛價(jià)格實(shí)惠的客戶還是不占少數(shù)的，提升搜索排名的權(quán)重、形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)（同時(shí)需要處理好品牌形象和價(jià)格的關(guān)系，總是低價(jià)讓利的商家難以得到讓自己獲取更多有購(gòu)買力的優(yōu)質(zhì)客戶、就好比總體上看耐克的總讓價(jià)促銷力度沒有李寧、安踏的強(qiáng)勁。較高消費(fèi)能力的客戶對(duì)價(jià)格是不敏感的。）事物都有兩面性，生意更加不例外。高收益的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)高風(fēng)險(xiǎn)，自建工廠——廠房、機(jī)器設(shè)備、人工成本、稅收、存貨風(fēng)險(xiǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)的有效利用率、公關(guān)、自然或者人為災(zāi)害的防備接踵而至。這一切在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)難免不讓對(duì)你造成強(qiáng)烈壓迫大腦神經(jīng)。做大做強(qiáng)，做行業(yè)的佼佼者，必須得承受著這諸多風(fēng)險(xiǎn)，沒有那家大企業(yè)可以說(shuō)自己一定不會(huì)關(guān)門大吉和被收購(gòu)。IBM公司千億上下的收入，信息產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)頭羊也將個(gè)人PC業(yè)務(wù)賣給了中國(guó)的聯(lián)想。海爾集團(tuán)，第一個(gè)中國(guó)全球品牌，張瑞敏對(duì)企業(yè)的發(fā)展也時(shí)常提醒自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上面是在如履薄冰。一個(gè)半世紀(jì)的銀行企業(yè)雷曼兄弟在08年美國(guó)次貸危機(jī)的沖擊下轟然倒塌。
外觀服務(wù)部
建立商品外觀服務(wù)部，商品的上架涉及商品的圖片，描述，和整個(gè)店鋪裝修情況（店鋪可以裝修采用專業(yè)設(shè)計(jì)師的裝修模塊，每年的費(fèi)用在五百以內(nèi)。）商品的這些情況直接影響著顧客的停留時(shí)間，和商品交易的轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率會(huì)進(jìn)一步影響整個(gè)店鋪的運(yùn)營(yíng)態(tài)勢(shì)。所以成立這樣一個(gè)部分是非常必要的，那么圖片從何而來(lái)，組織簡(jiǎn)單拍攝（簡(jiǎn)單攝影棚，和單反相機(jī)），還是外包給淘寶攝影市場(chǎng)，還是請(qǐng)?zhí)耘赏饩芭臄z。簡(jiǎn)單拍攝時(shí)絕大多數(shù)中小賣家的選擇（盜圖方面，淘寶有相關(guān)保障機(jī)制），自然要想在幾十萬(wàn)件商品中脫穎而出，做為大賣家的我們，在圖片上面肯定要與其拉開差距，以此來(lái)拉開實(shí)力，彰顯店鋪實(shí)力。相對(duì)簡(jiǎn)單拍攝，淘寶的攝影市場(chǎng)，有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的照片處理人員，這樣會(huì)使得自己店鋪的照片更為專業(yè)和吸引顧客的眼球，當(dāng)然費(fèi)用至少比簡(jiǎn)單拍攝高了百分之七十，相比多支出的照片費(fèi)用，所帶來(lái)的客戶體驗(yàn)的提高和店鋪形象的提升，這樣的費(fèi)用還是值得的。那么淘女郎外景拍攝呢？從淘寶首頁(yè)的淘女郎子網(wǎng)站我們可以清楚的了解到。淘女郎的外景拍攝價(jià)格從500至5000不等，人氣高的淘女郎，每件的價(jià)格一般在100元左右，當(dāng)然她們自己也會(huì)有自己的小攝影團(tuán)隊(duì)，這樣拍攝出來(lái)的照片是最為吸引目光的，當(dāng)然價(jià)格也不菲。現(xiàn)在行業(yè)的佼佼者——百分之一，x年的年銷售額達(dá)到了1.05億元，x年，主動(dòng)向國(guó)家繳稅430多萬(wàn)元。這種重量級(jí)選手，她們自己有著專業(yè)的攝影團(tuán)隊(duì)（頂級(jí)麻豆，頂級(jí)攝影師），而且全部采用外景拍攝，巴厘島，馬爾代夫，新加坡等海外全球景點(diǎn)都留下了她們的足跡。這種圖片的獲取方式自然也將費(fèi)用推向了頂端。霸氣外露的銷售神話支撐著這一切的一切！行業(yè)的佼佼者自然引來(lái)同行無(wú)數(shù)羨慕眼紅的目光，在強(qiáng)者面前暴露自己的最多不足，向強(qiáng)者學(xué)習(xí)是最好的進(jìn)步方式。條條大路通羅馬，適合自己的才是最好的，她們的經(jīng)驗(yàn)我們組織可以借鑒，但不可以照搬，否則無(wú)異于自取滅亡。在一個(gè)店鋪中，一般而言，大約百分四十（或者不足）的商品種類貢獻(xiàn)者九成以上的銷售額（根據(jù)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)和金冠店鋪銷售數(shù)據(jù)推斷得出）那么六成的商品有何作用呢？是不是零銷售的商品就沒有作用呢？答案是否定的，淘寶絕大多數(shù)免費(fèi)流量源自搜索，這些銷量少的商品也貢獻(xiàn)了一定的店鋪流量（較少，搜索排名主要是銷量的排名），做好相關(guān)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和爆款推薦，這些商品還是很有保留的必要。這些商品的圖片形象我們可以將其弱化，沒有必要花費(fèi)大量有限的資源。（因?yàn)殇N量少，根據(jù)淘寶網(wǎng)多年的馬太效益的原則。這樣的商品是不會(huì)引起消費(fèi)者過(guò)多瀏覽的。更大的作用只是引入流量而已）這樣就為店鋪百分之四十的商品讓出了更多的資金和精力。根據(jù)當(dāng)時(shí)店鋪的財(cái)務(wù)狀況，和整個(gè)市場(chǎng)的銷售態(tài)勢(shì)我們權(quán)衡好淘女郎專業(yè)拍攝的占比。
流量掌控部
流量是掌握店鋪成功與否的命脈，對(duì)于店鋪流量的引入，分為兩大類，第一是免費(fèi)流量，免費(fèi)流量絕大部分來(lái)源于淘寶首頁(yè)的關(guān)鍵詞搜索，關(guān)鍵詞的選擇排序在于分析一周熱門的關(guān)鍵詞，（淘寶會(huì)有相關(guān)資料下載），還有首頁(yè)推薦的關(guān)鍵詞，至于如何更好的選擇排序關(guān)鍵詞呢？那就可以購(gòu)買第三方的服務(wù)進(jìn)行關(guān)鍵詞的優(yōu)化配置。還有就是就是當(dāng)銷量上揚(yáng)的時(shí)候淘寶會(huì)推薦店鋪的商品在那些經(jīng)常搜索相關(guān)商品客戶的電腦之中。第二，付費(fèi)流量，付費(fèi)流量最為直接的就是直通車了，選擇好的關(guān)鍵詞進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷就可以了！還有就是可以上淘寶的天天特價(jià)活動(dòng)，三心之上，選擇一些具有高性價(jià)比的商品就可以申請(qǐng)活動(dòng)了（還有聚劃算，淘寶鉆展）。流量是一個(gè)網(wǎng)店的命脈，如何充分利用流量？提高相關(guān)商品的轉(zhuǎn)化率呢？我們還可以設(shè)置商品頁(yè)面的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，推薦寶貝，套餐優(yōu)惠等等。如何長(zhǎng)期的維護(hù)原始客戶呢？據(jù)相關(guān)報(bào)道，京東商城獲取一個(gè)新客戶的成本是維系一個(gè)老客戶的成本三倍，所以維系老客戶是必須作為重點(diǎn)去抓的，首先，商品的質(zhì)量是最能贏得老客戶的信賴的，建立建全長(zhǎng)期的會(huì)員服務(wù)體系，以此來(lái)充分挖掘老客戶的購(gòu)買潛力。最為常見簡(jiǎn)單的方法就是將老客戶的賬號(hào)在阿里旺旺上分成一個(gè)獨(dú)立的分組，然后節(jié)假日發(fā)送優(yōu)惠促銷信息以及鏈接，此等方法有著將店鋪商品促銷力度充分挖掘的意識(shí)層面，但是這樣帶有一定的強(qiáng)制廣告的行為，稍有不慎，會(huì)引起客戶的反感。也會(huì)讓效果適得其反。如何讓那些想得到促銷活動(dòng)的消息的客戶收到我們組織發(fā)送的消息呢？如何做到更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷法則呢？（大量不精準(zhǔn)流量的導(dǎo)入會(huì)‘沖淡’店鋪商品的PUV轉(zhuǎn)化率，這就會(huì)影響搜索排名的權(quán)重。）我們不妨這樣去做，在客戶確認(rèn)收貨之后，我們?cè)诎l(fā)送二次購(gòu)買優(yōu)惠劵的同時(shí)，發(fā)布合肥旅游網(wǎng)店鋪的QQ號(hào)碼或者QQ群（此項(xiàng)資源幾乎免費(fèi)），當(dāng)然理由就是為了更好的為親您服務(wù)啦之類的（語(yǔ)言欠缺一點(diǎn)的，可以百度查找，甚至可以自己去那些此方面做的好的地方的賣家當(dāng)一回上帝，看看人家是怎樣做的�。�，這樣做之后，一則可以表現(xiàn)出我們尊重客戶的信息接收權(quán)（是否同意接受），減少客戶的反感，因?yàn)樵诖宋覀冏鹬亓丝蛻舻倪x擇，二來(lái)就是保留精準(zhǔn)客戶的資源（增加商品PUV轉(zhuǎn)化率，提升搜索排名權(quán)重），最后就是能讓客戶在最多的時(shí)間里得到我們的促銷信息，以免促銷與引入流量的脫節(jié)（因?yàn)轵v訊QQ具有最強(qiáng)的客戶粘性，客戶在線時(shí)間長(zhǎng)）再者就是外觀服務(wù)部門發(fā)揮的作用了，上面已有描述，在此不再重復(fù)描述。
銷售服務(wù)部
銷售服務(wù)部門主要主管商品的快遞填單和包裹寄送（銷售量龐大的時(shí)候可以將此服務(wù)外包給快遞公司），此項(xiàng)服務(wù)涉及線上到線下直接的無(wú)縫對(duì)接，所以至關(guān)重要，一般而言，商品發(fā)貨順序都是根據(jù)支付寶付款金額的先后進(jìn)行依次發(fā)貨，（倘若有客戶要求迅速到貨的可以優(yōu)先發(fā)貨），怎樣分工合作來(lái)提高商品的發(fā)貨效率呢？倉(cāng)庫(kù)建立商品分門別類的獨(dú)立分區(qū)（分區(qū)之間留有適合的空間，光線必須充足），按照訂單先后順序，派A打印多有快遞單，在此同時(shí)，B將快遞單分為不同的商品種類放在平日固定的地方，再由各分區(qū)打包員取收相應(yīng)的快遞單，當(dāng)然，發(fā)貨量巨大導(dǎo)致分單錯(cuò)誤的情況幾乎是必然存在的，此時(shí)由C專門負(fù)責(zé)處理這些分發(fā)錯(cuò)誤的快遞單，同時(shí)C也是銷售服務(wù)部的主管，監(jiān)督管理所以打包員。當(dāng)商品發(fā)生退換貨時(shí)由各自分區(qū)的派件員進(jìn)行處理，以此來(lái)權(quán)責(zé)分明，（同時(shí)記錄相關(guān)的由發(fā)貨疏忽導(dǎo)致退換貨的百分率來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估（退換貨直接反應(yīng)在線上，可以很輕易的監(jiān)控相關(guān)數(shù)據(jù)））這個(gè)部門為了更為有力的監(jiān)管，可以設(shè)置全程監(jiān)控。由相關(guān)基層管理人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，高級(jí)管理人員不定期查詢、抽調(diào)監(jiān)控記錄。
反饋控制：再完美的團(tuán)隊(duì)也難免會(huì)有疏落之處，反饋中也能讓我們團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步，以免出現(xiàn)更多的錯(cuò)誤呢？如何得到反饋信息呢？首先，一個(gè)店鋪?zhàn)铋_始的反饋就是在客服那里，客戶有時(shí)候會(huì)提出問(wèn)題，或者批評(píng)。阿里旺旺上安裝相應(yīng)的插件（小額支出）可以讓客戶對(duì)客服的服務(wù)進(jìn)行一個(gè)打分（曾經(jīng)在中國(guó)平安天貓官方旗艦店見過(guò)），每天的聊天記錄，團(tuán)隊(duì)可以查看一遍，討論交流，得出哪些是不足和哪些是值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的，第二個(gè)反饋就是，一定期限店鋪銷售商品品類的百分比，和相關(guān)的PUV轉(zhuǎn)化率，轉(zhuǎn)化率變?nèi)趿耍覀兊募皶r(shí)的排查出是否使我們的客服，或者店鋪的某些鏈接接入是否出現(xiàn)了問(wèn)題。第三個(gè)反饋就是，我們?cè)阡N售商品得到利潤(rùn)的同時(shí)也得到了顧客的商業(yè)信息，顧客的來(lái)源地我們以省市（還可以按照全國(guó)不同區(qū)域進(jìn)行分級(jí)）分級(jí)，哪些地區(qū)的購(gòu)買人數(shù)多，哪些地方的銷售單價(jià)高。（這可以使我們對(duì)不同消費(fèi)能力以及不同地區(qū)的人進(jìn)行不同的客戶維護(hù)體系），再者，買家的淘寶會(huì)員等級(jí)是多少，我們也應(yīng)該非常關(guān)注。（例如，升級(jí)為淘寶V6會(huì)員至少需要消費(fèi)80萬(wàn)的淘寶商品，這樣的客戶人群是具有強(qiáng)有力的購(gòu)買力的，自然他們對(duì)價(jià)格是不怎么敏感的，他們更多的關(guān)注只是購(gòu)物的便捷，和更好的購(gòu)物體驗(yàn)，這樣的客戶會(huì)給我們帶來(lái)更多的現(xiàn)金流量，但是需要注意不能用普通客戶的對(duì)待方法去對(duì)待他們）當(dāng)然我們也可以和同行進(jìn)行比較，銷售數(shù)據(jù)是可以輕易得到的！然后做出相應(yīng)的調(diào)整，最后這個(gè)反饋就是商品評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分，這也是最為關(guān)鍵的，因?yàn)樗鼤?huì)直接影響單個(gè)商品的銷售和整個(gè)店鋪商品在搜索中的排名，甚至?xí)绊懸院笙嚓P(guān)活動(dòng)的參與，如果這樣的反饋是不太好的，最好就是去更改買家的相關(guān)評(píng)價(jià)了！想要減少售后維護(hù)的不良服務(wù)，就應(yīng)該我們?cè)谏唐访枋隼锩妫瑢⒁恍╆P(guān)鍵的信息（鞋碼信息，以及提示顧客減少個(gè)人對(duì)商品喜好問(wèn)題而導(dǎo)致對(duì)商品的不良評(píng)價(jià)），這些信息都是應(yīng)該在描述中醒目標(biāo)示的。
績(jī)效評(píng)估，績(jī)效評(píng)估的重要參數(shù)；銷售額度的增減變化，買家的評(píng)價(jià)和動(dòng)態(tài)評(píng)分的走勢(shì)，基本可以得出店鋪運(yùn)營(yíng)的主要狀況，根據(jù)此項(xiàng)指標(biāo)浮動(dòng)的大小，我們應(yīng)該不定期進(jìn)行開會(huì)總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和錯(cuò)誤。采購(gòu)部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門的相關(guān)績(jī)效都進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控和記錄，根據(jù)相關(guān)規(guī)則進(jìn)行精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)需要領(lǐng)導(dǎo)控制，也需要團(tuán)結(jié)民主，績(jī)效究竟如何評(píng)估，需要我們團(tuán)隊(duì)共同討論如何提高績(jī)效！
投資回報(bào)，我們都是一個(gè)班上的同學(xué)，無(wú)論身處何職，無(wú)論從事什么具體的工作，都對(duì)團(tuán)隊(duì)成果作出了應(yīng)有的努力，自然我們可以根據(jù)，投資股份比例的多少進(jìn)行盈虧自負(fù)。大體的投資回報(bào)框架就是這樣的。采購(gòu)部門，商品外觀部門，銷售服務(wù)部門、流量掌控部門各大部門分工合作，組織業(yè)績(jī)的提升和自身利益掛鉤才能最大的驅(qū)動(dòng)他們?yōu)榻M織服務(wù)的熱情。建立相關(guān)的績(jī)效評(píng)估體系進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與懲戒。例如銷售利潤(rùn)增長(zhǎng)之后，股東按投資比例進(jìn)行分紅、普通員工發(fā)放相關(guān)的物資，以及改善工作環(huán)境。例如銷售服務(wù)部門由于長(zhǎng)期近乎機(jī)械化的發(fā)貨流程一般會(huì)導(dǎo)致身體相關(guān)組織發(fā)生病痛之類，所以組織為了表示對(duì)他們的關(guān)心，我們?yōu)樗麄儼l(fā)放相關(guān)物質(zhì)補(bǔ)貼，或者健身房卡、桑拿沐浴使用券等；能使組織員工提升績(jī)效的方法不僅僅是提供較高的物質(zhì)待遇，組織文化無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著員工的那顆心，醒目的組織標(biāo)志、簡(jiǎn)潔實(shí)用的組織倡導(dǎo)原則（墻上橫幅掛上宣傳語(yǔ)言）、定期的組織內(nèi)部活動(dòng)促進(jìn)組織員工的感情也是尤為重要的！
組織文化能建設(shè)的方面
不勝枚舉，我們組織還很年輕需要不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步！
以上都是描述組織成立初期和做大做強(qiáng)（主要描述創(chuàng)業(yè)發(fā)展壯大）的藍(lán)圖，只談未來(lái)吞云吐霧，不從現(xiàn)實(shí)中我們還是學(xué)生的實(shí)際情況出發(fā)，無(wú)異于天馬行空一般！
如何讓夢(mèng)想不只是在夢(mèng)里想像，哦，千里之行，始于足下，從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持就是勝利。這些話聽了不少了，大而無(wú)邊，空洞而又教條主義。我們干脆實(shí)際點(diǎn)，如何做、如何布局？自知只有背影的我也自知我如同蕓蕓眾生一般，沒有天賦異稟，andso，我選擇了笨鳥先飛。從大一開始，我就自學(xué)了美國(guó)著名教授—斯蒂芬·P·羅賓斯的<管理學(xué)>，現(xiàn)在大三的我正式布局主要管理學(xué)需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，主修了營(yíng)銷管理、人力資源管理等課程。這些都是自我學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備于在大四畢業(yè)之前全部學(xué)好這些課程。在這兩年的時(shí)間里，我瀏覽了大量的有關(guān)于電子商務(wù)的新聞以及帖子。以上8000字的內(nèi)容是我對(duì)于電子商務(wù)的一個(gè)技術(shù)沉淀。為了以后更好的從事相關(guān)工作，現(xiàn)在的我必須打好理論基礎(chǔ)。如何賺取原始啟動(dòng)資金和積累人脈。學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)的我的大致方向是去電商網(wǎng)絡(luò)公司工作。剛開始的時(shí)候大都都是困頓的，以從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作在發(fā)展為單位的主管，借此作為跳板進(jìn)入電商公司。這是我整體大致的規(guī)劃。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇2
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一 些手頭緊又急需電腦的人來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與 一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來(lái)。 項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門新 思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。 我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠(chéng)待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。
一、公司介紹
一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨及目標(biāo)
宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。
目標(biāo)：將公司 發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并走向 整個(gè)福建市場(chǎng)。
二、公司簡(jiǎn)介
公司名稱：廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司
業(yè)務(wù)范圍： 出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃， 同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。
租賃產(chǎn)品 : ibm. hp. dell. philips. viewsonic. acer. toshiba. nec. sony. canon. lenovo 等。
三、公司管理
1. 管理思想
優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本， 重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào) 合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn) 1+12 的.效果。
2. 管理隊(duì)伍
投資是一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)人才的 業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡 迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。
3. 管理決策
管理團(tuán)隊(duì)主要由我們 創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司 制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成 為我們的公司管理成員，我們還將邀請(qǐng)具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任 重要職務(wù)。
4.團(tuán)隊(duì)概述
學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。
人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。
職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。
四、場(chǎng)地與設(shè)施
租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉(cāng)庫(kù) 地點(diǎn)。(根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮)
二、市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)分析
一、市場(chǎng)介紹 如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對(duì)一些手頭緊又急需電腦的人 來(lái)說(shuō)，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆 相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來(lái)。
二、市場(chǎng)機(jī)會(huì)及環(huán)境
據(jù)了解，許多高校高年 級(jí)的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對(duì)電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了 電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃 在接受我們的市場(chǎng)調(diào)查時(shí)說(shuō)，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來(lái)學(xué)習(xí)，而 廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。 他說(shuō)： “大三買新電腦顯然劃不來(lái)， 而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有 電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎。”在廈門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng) bbs 上，就有 不少求租電腦的小廣告。 因?yàn)榍笞怆y， 不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
我們?cè)趶B門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦 租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)， 但都表示沒開展過(guò)租賃。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇3
根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過(guò)手機(jī)、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購(gòu)交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場(chǎng)的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場(chǎng)前景和可拓展的空間，同時(shí)也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家自己的服裝店進(jìn)行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬(wàn)元相應(yīng)權(quán)益無(wú)
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱
法定代表人
電話
地址
郵編
網(wǎng)店性質(zhì)□國(guó)有 □有限責(zé)任網(wǎng)店 □股份有限網(wǎng)店 ■合伙網(wǎng)店 ( )其它
網(wǎng)站營(yíng)銷模式實(shí)體店與網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)
網(wǎng)店注冊(cè)日期20xx年10 月09 日
網(wǎng)店的主營(yíng)產(chǎn)業(yè)女裝
3、人員分工表
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)
營(yíng)銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案。
網(wǎng)店店長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問(wèn)題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案1
企劃部文案對(duì)淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時(shí)上網(wǎng)查看，對(duì)產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問(wèn)題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知網(wǎng)店店長(zhǎng)，加以更正1
客服主動(dòng)介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對(duì)商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定;
模特試穿衣服
網(wǎng)上推廣在個(gè)大論壇發(fā)貼!做廣告
市場(chǎng)調(diào)查概況分析
21世紀(jì)是數(shù)字信息時(shí)代，是因特網(wǎng)的時(shí)代。按照淘寶對(duì)外公布的數(shù)據(jù)，20xx年淘寶成交額超過(guò)20xx億元，定下20xx年成交額將達(dá)到4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來(lái)了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，一個(gè)好的平臺(tái)，必定會(huì)造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當(dāng)代社會(huì)，隨著中國(guó)改革開放的深化，城市越來(lái)越大，工作越來(lái)越晚，交通越來(lái)越繁忙，通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購(gòu))這個(gè)途徑只會(huì)越來(lái)越深化，越來(lái)越被更多的人采用。
網(wǎng)店優(yōu)勢(shì)：買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的'途徑解決問(wèn)題，需要空出專門的時(shí)間，到商業(yè)區(qū)進(jìn)行逛，挑，試，買幾個(gè)動(dòng)作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個(gè)退的環(huán)節(jié)，從這個(gè)方面來(lái)說(shuō)，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價(jià)格之外，還要花費(fèi)時(shí)間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，點(diǎn)擊鼠標(biāo)，半個(gè)小時(shí)完成挑選對(duì)比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價(jià)格絕對(duì)是要比商城里便宜得多(因?yàn)椴槐刂Ц渡坛堑奈飿I(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時(shí)間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費(fèi)，若一個(gè)團(tuán)體中的一人進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，則團(tuán)體中的其他人十有八九也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)物，甚至都會(huì)在同一家店進(jìn)行結(jié)伴購(gòu)物，以進(jìn)行運(yùn)費(fèi)分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也要靠我們自己依靠誠(chéng)信來(lái)成就自己的淘寶店做到最好。
同時(shí)，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，進(jìn)行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時(shí)掌握市場(chǎng)概況。
目標(biāo)市場(chǎng)的設(shè)定：女人愛逛街，這是一個(gè)亙古不變的真理，更有甚者說(shuō)賺女人的錢很容易。女性消費(fèi)者數(shù)量龐大，占整個(gè)社會(huì)總體消費(fèi)的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)女性消費(fèi)者占全國(guó)人口的48.7%，對(duì)消費(fèi)活動(dòng)影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費(fèi)者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購(gòu)買行為的主體。如果將實(shí)際購(gòu)買者和購(gòu)買決策者的數(shù)量統(tǒng)計(jì)出來(lái)，這個(gè)比率將會(huì)更高。由于在家庭中同時(shí)擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購(gòu)買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購(gòu)買者。因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實(shí)際購(gòu)買者，或者對(duì)購(gòu)買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對(duì)日常用品有絕對(duì)的購(gòu)買決定權(quán)，對(duì)于買房、家庭裝修、私家車的購(gòu)買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動(dòng)了女性消費(fèi)者的心，就占據(jù)了較大的市場(chǎng)份額。更因?yàn)槲沂桥�，了解女性�?duì)服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費(fèi)者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場(chǎng)的主要因素分析 ：隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費(fèi)者越來(lái)越喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物可以節(jié)省購(gòu)物時(shí)間，還可以提供大量的商品讓消費(fèi)者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購(gòu)物這種方式，這對(duì)我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢(shì)，會(huì)為我們提供大量的商機(jī)。但是網(wǎng)上購(gòu)物最大的擔(dān)憂依然是信譽(yù)問(wèn)題，因此我們的營(yíng)銷模式將采用實(shí)體店加網(wǎng)店同時(shí)運(yùn)營(yíng)，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽(yù)將得到極大提高。
4、市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)和市場(chǎng)機(jī)會(huì) ：經(jīng)過(guò)我們對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查，日常用品購(gòu)買比例明顯增高。日常生活用品購(gòu)買比例的增勢(shì)今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購(gòu)物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營(yíng)銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營(yíng)氛圍及前景。
2)強(qiáng)大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬(wàn)注冊(cè)會(huì)員，從百萬(wàn)買家中脫穎而出，被搜索幾率無(wú)可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來(lái)海量瀏覽量。
4)進(jìn)銷存管理明細(xì)
獨(dú)有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報(bào)表，隨時(shí)掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤(rùn)結(jié)算，一步搞定。
5)個(gè)性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營(yíng)銷方式自由選擇，個(gè)性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)一步到位。
省時(shí)：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時(shí)間，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，輕松搞定
——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)
省心：——更規(guī)范的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，更高的品牌起點(diǎn)，讓商家輕松賺大錢
——賬務(wù)明細(xì)，隨時(shí)下載，及時(shí)掌握進(jìn)銷存信息，生意不打烊
省力：——憑借強(qiáng)大網(wǎng)購(gòu)份額，迅速實(shí)現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場(chǎng)無(wú)邊界
——數(shù)個(gè)店員，分工合作，節(jié)省高額賣場(chǎng)費(fèi)用，化成本為利潤(rùn)
淘寶商城功能亮點(diǎn):
1)個(gè)性店鋪模板：
更多的設(shè)計(jì)區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個(gè)性!
2)免費(fèi)活動(dòng)推廣：
商家均可免費(fèi)報(bào)名商城定期組織的促銷活動(dòng)，把生意帶到家門口。
3)獨(dú)享貨到付款：
只對(duì)商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細(xì)：
積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時(shí)查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評(píng)分體系：
順暢的交易流程、全新的評(píng)分體系，省事省力的同時(shí)幫商家?guī)?lái)更多的口碑銷售!
6)免費(fèi)圖片存儲(chǔ)：
更大的圖片存儲(chǔ)空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價(jià)低是淘寶商城優(yōu)勢(shì)。 某種意義上說(shuō)，淘寶商城是正品的代名詞，對(duì)企業(yè)品牌傳播有積極推動(dòng)作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場(chǎng)一樣有經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，不需要大量的實(shí)物樣機(jī)展示，又減少了人力、電力等的消耗，運(yùn)營(yíng)成本相對(duì)非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價(jià)格整體上比門店要略低一些，因?yàn)闆]有了實(shí)際的房租費(fèi)用、營(yíng)業(yè)人員費(fèi)用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價(jià)格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價(jià)促銷擁有更大的操作空間，給消費(fèi)者讓利的幅度也更大。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇4
一、項(xiàng)目企業(yè)摘要
*投資安排
*擬建企業(yè)基本情況
*其它需要著重說(shuō)明的情況或數(shù)據(jù)（可以與下文重復(fù)，本概要將作為項(xiàng)目摘要由投資人瀏覽）
二、業(yè)務(wù)描述
*項(xiàng)目技術(shù)獨(dú)特性/創(chuàng)新性（請(qǐng)與同類技術(shù)比較說(shuō)明，200字左右）
介紹投入研究開發(fā)的人員和資金計(jì)劃及所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，主要包括：
1. 研究資金投入
2. 研發(fā)人員情況
3. 研發(fā)設(shè)備
4. 研發(fā)產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性及發(fā)展趨勢(shì)
三、產(chǎn)品與服務(wù)
*請(qǐng)創(chuàng)業(yè)者將自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)意作簡(jiǎn)單介紹，主要有以下內(nèi)容：
1. 產(chǎn)品的名稱、特征及性能用途（介紹企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)及對(duì)客戶的價(jià)值 ）
2. 產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程（同樣的產(chǎn)品是否還沒有在市場(chǎng)上出現(xiàn)？什么原因）
3. 產(chǎn)品處于生命周期的哪一階段
4. 產(chǎn)品的市場(chǎng)前景和競(jìng)爭(zhēng)力如何
5. 產(chǎn)品的`技術(shù)改進(jìn)和更新?lián)Q代計(jì)劃及成本（利潤(rùn)的來(lái)源及持續(xù)營(yíng)利的商業(yè)模式） *生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，主要包括以下內(nèi)容：
1. 新產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（生產(chǎn)產(chǎn)品的原料如何采購(gòu)、供應(yīng)商的有關(guān)情況，勞動(dòng)力和雇
員的情況，生產(chǎn)資金的安排以及廠房、土地等）
2. 公司的生產(chǎn)技術(shù)能力
3. 品質(zhì)控制和質(zhì)量改進(jìn)能力
4. 將要購(gòu)置的生產(chǎn)設(shè)備
5. 生產(chǎn)工藝流程
6. 生產(chǎn)產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)分析及生產(chǎn)過(guò)程
*服務(wù)創(chuàng)意簡(jiǎn)要介紹：
1. 服務(wù)介紹
2. 服務(wù)對(duì)象
3. 服務(wù)內(nèi)容
4. 服務(wù)形式
5. 支付方式
四、市場(chǎng)營(yíng)銷
介紹企業(yè)所針對(duì)的市場(chǎng)、營(yíng)銷戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與不足、主要對(duì)產(chǎn)品的銷售金額、增長(zhǎng)率和產(chǎn)品或服務(wù)所擁有的核心技術(shù)、擬投資的核心產(chǎn)品的總需求等
*請(qǐng)簡(jiǎn)要概述目標(biāo)市場(chǎng)，應(yīng)包含如下內(nèi)容:
例如：細(xì)分市場(chǎng)、目標(biāo)客群、市場(chǎng)份額等
*請(qǐng)簡(jiǎn)要概述行業(yè)分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：
例如：行業(yè)發(fā)展程度、目前發(fā)展動(dòng)態(tài)、該行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等
*請(qǐng)簡(jiǎn)要概述競(jìng)爭(zhēng)分析，應(yīng)包含如下內(nèi)容：
例如：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所占的市場(chǎng)份額和市場(chǎng)策略、核心技術(shù)等
*市場(chǎng)營(yíng)銷，你的市場(chǎng)影響策略應(yīng)包含如下內(nèi)容：
例如：營(yíng)銷機(jī)構(gòu)和營(yíng)銷隊(duì)伍、營(yíng)銷渠道的選擇和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、價(jià)格策略等
五、管理團(tuán)隊(duì)
*全面介紹公司管理團(tuán)隊(duì)情況，主要包括：
1. 公司的管理機(jī)構(gòu)
2. 要展示你公司管理團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和獨(dú)特性及與眾不同的凝聚力和團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗精神 *企業(yè)共有多少全職員工（填數(shù)字）
*企業(yè)共有多少兼職員工（填數(shù)字）
*尚未有合適人選的關(guān)鍵職位
*管理團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)與不足之處
*人才戰(zhàn)略與激勵(lì)制度
*外部支持：公司聘請(qǐng)的法律顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、投發(fā)顧問(wèn)、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等中介機(jī)構(gòu)名稱。
六、財(cái)務(wù)計(jì)劃
*請(qǐng)說(shuō)明您所希望創(chuàng)業(yè)基金參股本項(xiàng)目的數(shù)量，其他資金來(lái)源和額度，以及各投資參與者在公司中所占權(quán)益
*若公司有融資計(jì)劃，請(qǐng)列表說(shuō)明公司融資后項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括資金投入進(jìn)度，效果和起止時(shí)間以及公司融資后未來(lái)3 -5 年平均年投資回報(bào)率及有關(guān)依據(jù)
七、風(fēng)險(xiǎn)分析
*企業(yè)面臨的風(fēng)險(xiǎn)及對(duì)策
詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，提出有效的風(fēng)險(xiǎn)控制和防范手段，包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及其他不可預(yù)見的風(fēng)險(xiǎn)
八、其它說(shuō)明
*請(qǐng)說(shuō)明您認(rèn)為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素
*請(qǐng)說(shuō)明為什么投資人應(yīng)該投貴企業(yè)而不是別的企業(yè)
*關(guān)于項(xiàng)目承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人或公司總經(jīng)理詳細(xì)的個(gè)人簡(jiǎn)歷及證明人 *媒介關(guān)于產(chǎn)品的報(bào)道
1. 公司產(chǎn)品的樣品、圖片及說(shuō)明
2. 有關(guān)公司及產(chǎn)品的其它資料
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇5
21世紀(jì)，電子商務(wù)的發(fā)展風(fēng)起云涌。電子商務(wù)作為信息時(shí)代全新的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)技術(shù)手段和方法，已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)最廣泛的應(yīng)用領(lǐng)域。各國(guó)政府不遺余力地在這一領(lǐng)域投入巨資，以促進(jìn)其發(fā)展和完善。美國(guó)前總統(tǒng)比爾·克林頓曾指出:電子商務(wù)是21世紀(jì)的生存之道。它不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器，也直接關(guān)系到國(guó)家生產(chǎn)力和貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。作為新世紀(jì)的企業(yè)家、政治家或大家，如果不積極面對(duì)電子商務(wù)，就有落伍的危險(xiǎn)。聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)安南也指出:現(xiàn)在和未來(lái)，通信革命將最終解決長(zhǎng)期存在的貿(mào)易問(wèn)題，電子商務(wù)是一場(chǎng)國(guó)家財(cái)富再轉(zhuǎn)化之間的革命。自1998年我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部成立以來(lái)，一場(chǎng)關(guān)于電子商務(wù)的研究和討論開始了電子商務(wù)熱然后在中國(guó)開始，董事長(zhǎng)也對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做了重要指示:在電子商務(wù)的發(fā)展中，不僅要重視民營(yíng)和工商部門的推動(dòng)，還要加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀指導(dǎo)，為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律和監(jiān)管環(huán)境。綜上所述，電子商務(wù)作為一種商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程，將帶來(lái)前所未有的革命，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和生活的影響將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)商業(yè)本身。
自20xx年以來(lái)，由于中國(guó)政府頒布的一系列政策法規(guī)，電子商務(wù)發(fā)展迅速，大量企業(yè)擁有了自己的在線銷售渠道。國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)店，如，經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)成為線上百貨，商品種類繁多。
為了鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)頒布了《數(shù)字簽名法》和《電子認(rèn)證服務(wù)管理辦法》等。這些法律法規(guī)為我國(guó)電子商務(wù)的更好發(fā)展開辟了綠色通道。時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在不斷前進(jìn)，人們的思想也在不斷發(fā)展。人需要不斷的改變，改變才會(huì)有收獲。
中國(guó)的電子商務(wù)剛剛起步，還有很大的發(fā)展空間，現(xiàn)在中國(guó)有很多發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)惠政策，所以現(xiàn)在是發(fā)展電子商務(wù)的最好時(shí)機(jī)。
消費(fèi)者選擇網(wǎng)購(gòu)的原因
1.網(wǎng)上購(gòu)物方便又便宜。商品配送方便，可以直接送貨給客戶。因?yàn)闆]有中間商，所以商品的價(jià)格比市場(chǎng)上同類商品的價(jià)格便宜。
2.網(wǎng)上購(gòu)物安全性高。由于我國(guó)最近頒布了一系列關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)，網(wǎng)上交易的安全性得到了提高，從而保證了客戶的利益。
3.網(wǎng)購(gòu)不受地理位置限制。消費(fèi)者無(wú)論在哪里，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訂購(gòu)自己喜歡的產(chǎn)品。
優(yōu)勢(shì)分析；
1.電商行業(yè)不需要自己的`生產(chǎn)基地，而是利用與廠商的直接接觸作為廠商的一級(jí)代理，所以其規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資源供給、銷售渠道、消費(fèi)者信任度都是類似的，所以新進(jìn)入者的威脅比較大。目前，淘寶作為一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，一般需要采用先進(jìn)的服務(wù)器和高速傳輸速率。在線消費(fèi)者沒有耐心等待網(wǎng)站打開，所以我們需要采用先進(jìn)的技術(shù)來(lái)解決這個(gè)首要問(wèn)題。
2.由于網(wǎng)店的產(chǎn)品是直接從廠家購(gòu)買的，所以我們可以通過(guò)薄利多銷的方式來(lái)吸引消費(fèi)者。在價(jià)格方向上要有自己的優(yōu)勢(shì)，不是說(shuō)每一種商品的價(jià)格都比同行業(yè)的價(jià)格低，而是在同行業(yè)等價(jià)的情況下，適當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格比同行業(yè)的價(jià)格略低，然后推廣這些商品來(lái)吸引消費(fèi)者。如今的電子商務(wù)是眼球經(jīng)濟(jì)，吸引客戶是立足行業(yè)的根本目標(biāo)。只有客戶來(lái)了，特色、價(jià)格等其他方面才能占便宜。
3.中國(guó)網(wǎng)上商店銷售的現(xiàn)狀為我們的發(fā)展提供了良好的機(jī)會(huì)，也為我們的商品和服務(wù)提供了廣闊的市場(chǎng)。我們的產(chǎn)品是通過(guò)正規(guī)渠道供應(yīng)的，質(zhì)量絕對(duì)可靠。此外，我們還提供換貨和退貨服務(wù)。
我們將服務(wù)提升到一個(gè)很高的水平，認(rèn)識(shí)到服務(wù)是建立企業(yè)形象和傳播企業(yè)文化最直接、最有效的方式。我們?yōu)槊總�(gè)客戶建立了一個(gè)商品檔案，它真實(shí)地反映了我們服務(wù)理念。同時(shí)，我們可以利用客戶的購(gòu)買信息，及時(shí)向客戶提供最新的商品信息，調(diào)整服務(wù)策略，以達(dá)到更好的服務(wù)水平。
4.新產(chǎn)品上市時(shí)，他們的制造商一定做了很多廣告和促銷活動(dòng)。作為btoc，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的特點(diǎn)為自己的新產(chǎn)品制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃。為了滿足老客戶的需求，吸引新客戶，需要在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候增加新產(chǎn)品。除了推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還采用論壇、bbs、浮動(dòng)廣告等宣傳方式。
銷售計(jì)劃
明確的市場(chǎng)目標(biāo)可以給網(wǎng)店一個(gè)明確的服務(wù)目標(biāo)，調(diào)查同行業(yè)各種商品的整體銷量，根據(jù)網(wǎng)店的情況規(guī)劃市場(chǎng)計(jì)劃:一、一周內(nèi)推廣網(wǎng)店；然后，爭(zhēng)取消費(fèi)者購(gòu)買我們的商品；然后，擴(kuò)大我們的銷售；最后，提高我們的售后服務(wù)質(zhì)量。
商品定位
根據(jù)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)理念和宗旨，確定核心商品，提供能給消費(fèi)者帶來(lái)基本利益或效用的商品；主要有正規(guī)商品一般表現(xiàn)在商品的質(zhì)量、款式、包裝、品牌、商標(biāo)、特性、價(jià)格等方面；附加貨物顧客在購(gòu)買商品時(shí)獲得的各種附加利益的總和，包括質(zhì)量保證、使用指導(dǎo)、售后服務(wù)等。
品牌和商標(biāo)
網(wǎng)上商店出售的產(chǎn)品不能直接聯(lián)系。網(wǎng)上商店的產(chǎn)品來(lái)自許多制造商和各種產(chǎn)品，所以現(xiàn)實(shí)中他們的產(chǎn)品有無(wú)數(shù)的品牌和商標(biāo)。為了增加店鋪和產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)中的知名度和品牌，使用品牌和商標(biāo)是必要的。考慮到網(wǎng)絡(luò)商品并不適合每一種商品都有自己的品牌，根據(jù)網(wǎng)店的特點(diǎn)，將每一種商品設(shè)定為虛擬品牌，設(shè)計(jì)出簡(jiǎn)潔、醒目、構(gòu)思新穎、特色鮮明、體現(xiàn)網(wǎng)店或商品風(fēng)格的品牌。
質(zhì)量和服務(wù)
網(wǎng)上交易是虛擬化的，但我們店絕不會(huì)因此欺騙消費(fèi)者的利益。因?yàn)轭櫩筒恢苯用鎸?duì)商品，所以我們店會(huì)嚴(yán)格控制商品質(zhì)量和售后服務(wù)，這比我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中做的更有特色。我們會(huì)把現(xiàn)實(shí)中的售后服務(wù)和線上售后服務(wù)結(jié)合起來(lái)，制定出符合網(wǎng)店的售后服務(wù)特色，讓售后服務(wù)成為我們?cè)谕袠I(yè)中的明顯優(yōu)勢(shì)。
商品質(zhì)量是企業(yè)生存的關(guān)鍵，質(zhì)量是提高企業(yè)信譽(yù)的重要因素。質(zhì)量對(duì)顧客的重要性，可以從一個(gè)消費(fèi)者能影響到他身邊至少二十個(gè)消費(fèi)者的連鎖反應(yīng)來(lái)理解。因此，企業(yè)必須嚴(yán)格掌握商品質(zhì)量，與制造商簽訂質(zhì)量合同，提高采購(gòu)人員的綜合素質(zhì)。
質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)是指當(dāng)貨物有質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，商家負(fù)責(zé)更換或退貨的損失。作為一個(gè)誠(chéng)實(shí)的商人，在這種情況下，它必須承擔(dān)這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。要降低這種風(fēng)險(xiǎn)，只有一個(gè)辦法，提高商品質(zhì)量，保證上乘質(zhì)量。
商品戰(zhàn)略調(diào)整
及時(shí)增刪商品，調(diào)整商品價(jià)格，開展促銷活動(dòng)，及時(shí)提供熱賣商品、銷量排名、最新動(dòng)態(tài)等商品信息，滿足客戶需求。
銷售渠道
作為電商btoc企業(yè)，其銷售渠道一般比較簡(jiǎn)單，采用的主要模式有:生產(chǎn)者零售商消費(fèi)者和企業(yè)相當(dāng)于其中的零售商。企業(yè)的銷售渠道是直接渠道或一級(jí)渠道，直接從廠家訂貨，直接銷售給消費(fèi)者，從而減少中間環(huán)節(jié)，降低商品成本，使線上商品成本相對(duì)較低，這就是電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。
銷售步驟
電子商務(wù)的銷售步驟相對(duì)固定，銷售過(guò)程要以消費(fèi)者為中心。步驟如下:
1.注冊(cè)會(huì)員；2.選貨；3.選擇支付方式；4.選擇交貨方式；5.企業(yè)收錢發(fā)貨；6.售后服務(wù)。
推銷政策
主要推廣方式采用廣告，其他推廣方式相互配合。
個(gè)人銷售
1.在各大大學(xué)附近送漂亮的禮物和傳單。
2.充分利用網(wǎng)上資源，尋找買家，發(fā)送貨源信息。
廣告
群發(fā)郵件做廣告，知名網(wǎng)站做浮動(dòng)促銷廣告，門戶網(wǎng)站做超鏈接，幾個(gè)搜索引擎同時(shí)登陸，各大熱門論壇發(fā)帖。
公關(guān)
計(jì)劃以學(xué)校的學(xué)生為重點(diǎn)。所以在公關(guān)方面，計(jì)劃聯(lián)系學(xué)校團(tuán)委和學(xué)生會(huì)，在學(xué)校每周召開一次座談會(huì)，利用班會(huì)和團(tuán)會(huì)時(shí)間，以部門為單位進(jìn)行宣傳，并在學(xué)校主頁(yè)上進(jìn)行宣傳。
品牌認(rèn)證
品牌認(rèn)證是建立網(wǎng)店良好形象的重要因素。公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、品牌必須等相應(yīng)的認(rèn)證，才能避免這方面的糾紛。域名需要注冊(cè)。凡事都要合理化、合法化、科學(xué)化；資金籌集和運(yùn)用分析可以采用現(xiàn)金出資、實(shí)物出資和債務(wù)資金籌集，比例為6: 4。如果公司的現(xiàn)金實(shí)物資金為6000元，則負(fù)債作為4000元籌集�，F(xiàn)金資金是內(nèi)部人員籌集的內(nèi)部資金，負(fù)債主要是向?qū)W校借款。企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模和結(jié)構(gòu)分為兩種形式:流動(dòng)資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、存貨和固定資產(chǎn)。對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，存貨約占資產(chǎn)的50%，現(xiàn)金約占20%，固定資產(chǎn)約占30%。
商品的成本是由每種商品的購(gòu)買價(jià)格和數(shù)量決定的，這也包括商品的運(yùn)輸成本等因素。選擇質(zhì)量好、價(jià)格低、運(yùn)輸方便的廠家進(jìn)貨，盡量減少不必要的費(fèi)用。
根據(jù)以上初步確定，費(fèi)用為:
1.貨物、運(yùn)輸和庫(kù)存的總成本為5000元
2.固定成本(電腦和辦公費(fèi)用)為3500元
3.流動(dòng)資金1500元
重要報(bào)告預(yù)測(cè)
預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量表
1.主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)率=營(yíng)業(yè)利潤(rùn)/商品凈銷售收入=360/1000x100%=36%。通過(guò)這一點(diǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的穩(wěn)定性，面臨的危險(xiǎn)或可能的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
2.成本利潤(rùn)率=利潤(rùn)/成本=360/500x100%=72%該指標(biāo)反映了企業(yè)主要成本的利用效果，是企業(yè)加強(qiáng)成本管理的重點(diǎn)。
3.總資產(chǎn)回報(bào)率=稅前利潤(rùn)/所有資產(chǎn)的平均余額=460/1000x100%=46%。比率越高，企業(yè)資產(chǎn)的效用越好，整個(gè)企業(yè)的盈利能力越強(qiáng)，管理水平越好。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇6
目錄
一、 公司概述 1.1公司簡(jiǎn)介 1.2公司組成情況 二、項(xiàng)目概述 2.1項(xiàng)目背景 2.2項(xiàng)目介紹
2.3奇思妙想網(wǎng)的應(yīng)用前景 三、SWOT分析 3.1潛在內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì) 3.2潛在內(nèi)部劣勢(shì) 3.3潛在外部機(jī)遇 3.4潛在外部威脅 四、網(wǎng)站設(shè)計(jì) 4.1網(wǎng)站建設(shè)目的 4.2網(wǎng)站框架及建立 4.3網(wǎng)站測(cè)試 4.4網(wǎng)站后期維護(hù) 4.5 會(huì)員的支付方式 五、市場(chǎng)營(yíng)銷（4PS）
5.1.目標(biāo)市場(chǎng) (Target Market) 5.2.產(chǎn)品（Product） 5.2.1產(chǎn)品 5.2.2服務(wù)
4 4 4 5 5 5 6 7 7 7 8 11 13 13 13 19 19 19 20 20 20 20 20
5.2.3品牌 5.3.價(jià)格（Price） 5.4銷售渠道（Plac
e） 5.5.推廣策略（Promotion） 5.5.1媒體策略 5.5.2門戶網(wǎng)站合作 六、財(cái)務(wù)分析 6.1投資計(jì)劃 6.2收入形式 6.3收入預(yù)算 6.4成本分析 七、風(fēng)險(xiǎn)分析及管理 7.1財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 7.2需求方風(fēng)險(xiǎn) 7.3競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn) 7.4宏觀經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn) 八、未來(lái)發(fā)展及預(yù)測(cè) 8.1發(fā)展目標(biāo) 8.2發(fā)展預(yù)測(cè) 九、附錄
9.1關(guān)于“奇思妙想網(wǎng)”創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的調(diào)查報(bào)告9.2調(diào)查問(wèn)卷附件
21 21 21 22 22 25 26 26 26 27 29 32 32 33 33 33 33 33 34 35 35 44
一、 公司概述
1.1公司簡(jiǎn)介
NBTY網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以Web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ)，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟(jì)橋梁，以此為廣大有思想而苦于無(wú)處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個(gè)展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請(qǐng)代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個(gè)相對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在展現(xiàn)自我想法的同時(shí)，又不會(huì)受到他人的干擾。其次，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)B2B或者C2B的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。
1.2公司組成情況
公司的組織結(jié)構(gòu)采用直線職能制，分別設(shè)有策劃部、資料收集部、營(yíng)銷部、網(wǎng)路技術(shù)部、財(cái)務(wù)部五個(gè)部門。 策劃部主要針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)思、計(jì)劃和部署； 資料收集部主要對(duì)網(wǎng)友上傳的資料進(jìn)行收集整理； 營(yíng)銷部主要對(duì)網(wǎng)站的推廣，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析；
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件應(yīng)用； 財(cái)務(wù)部主要是對(duì)資金投資、運(yùn)用和資金流的分析，并每月編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
二、項(xiàng)目概述
2.1項(xiàng)目背景
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都越來(lái)越注重創(chuàng)新。在國(guó)外市
場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì)上，荷蘭公司BurgConsultancy在進(jìn)口展區(qū)擺出的是只有20多頁(yè)的《潮流寶典》圖冊(cè)，其售價(jià)卻高達(dá)15000元�？梢姡瑒�(chuàng)意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，隨著未來(lái)社會(huì)的高速發(fā)展，手藝有可能因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識(shí)有可能因?yàn)椴粩啾ǘ兊美匣�，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，忠實(shí)地為我們出謀劃策。
2.2項(xiàng)目介紹
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴(kuò)大，我們公司一次為契機(jī)，計(jì)劃打造一個(gè)集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。
我們的客戶群體主要是針對(duì)一些多想法，充滿奇思妙想的個(gè)人或者是團(tuán)隊(duì)公司。
我們針對(duì)這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨” 、“奇思販賣機(jī)” 、“奇思國(guó)際” 、“奇思創(chuàng)業(yè)” 、“奇思會(huì)員” 、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購(gòu)買點(diǎn)子創(chuàng)意，或者通過(guò)我們公司申請(qǐng)專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進(jìn)行創(chuàng)新心得交流，或者看看國(guó)際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
公司將通過(guò)以上版塊的完美結(jié)合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇7
男人,就二十歲以后就應(yīng)該發(fā)奮圖強(qiáng)!30歲就應(yīng)該安身立命!當(dāng)然不是人人都是李嘉誠(chéng)兒子李澤揩那樣少年得志!但是我們?cè)谖覀冿L(fēng)華正茂的時(shí)候,我們就當(dāng)在自己的天地里,揮灑我們年輕一代自己的熱血!現(xiàn)在在眾多千律一篇的解答中!我還是建議那些年輕人資金不多,門路不廣的朋友去開創(chuàng)業(yè)致富項(xiàng)目個(gè)屬于自己的小店!
甚至是上班族的朋友,可以在淘寶網(wǎng)上去開個(gè)屬于自己的小店!我回答過(guò)很多類似的問(wèn)題,很多30多隨還有更年長(zhǎng)的一些朋友,認(rèn)為開店過(guò)于大眾化了,也覺得自己現(xiàn)在開店也是為時(shí)已晚!有的`也認(rèn)為這是在盲目跟風(fēng)!
其實(shí)我告訴你朋友們,商業(yè)信息每天都是嶄新的,網(wǎng)絡(luò)不比現(xiàn)實(shí)中的人才市場(chǎng),一個(gè)商業(yè)信息幾個(gè)月掛那還無(wú)人問(wèn)津.
網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)的電子商務(wù)老大,這點(diǎn)隨著科學(xué)水平的突出,今后將為這個(gè)社會(huì)起到舉足輕重的作用!網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)讓全國(guó)各地的不同行業(yè)的人匯聚在一起。
分享和交流的金點(diǎn)子是很多的!大家不要小看!假如你小看了網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)那你就是 藐視了整個(gè)世界!網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)概括了世界的平臺(tái)!
那么我們現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)業(yè)，應(yīng)該現(xiàn)在什么樣的平臺(tái)去創(chuàng)業(yè)呢?什么樣的電子商務(wù)平臺(tái)才合適我們?nèi)?chuàng)業(yè)獲得成功呢?
隆力奇電子商務(wù)事業(yè)有可能改變您的一生!一年打拼月薪過(guò)萬(wàn)!兩年努力周薪過(guò)萬(wàn)!三年奮斗日薪過(guò)萬(wàn)!蝺鉆堅(jiān)持永遠(yuǎn)退休!一臺(tái)電腦一杯咖啡一種智慧一份堅(jiān)持一生精彩!朋友，您相信嗎?
隆力奇是中國(guó)民族日化第一品牌，已經(jīng)取得中國(guó)直銷牌照，09年1月1日正式起盤。具備業(yè)界的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，品牌價(jià)值103億元人民幣。
公司實(shí)力雄厚，占地面積2800畝，研發(fā)和生產(chǎn)基地世界一流，年銷售額達(dá)70多億。產(chǎn)品幾百種，每年在央視黃金時(shí)間投放廣告近4億元。
隆力奇是獲得商務(wù)部批準(zhǔn)的第24張直銷牌照，全國(guó)市場(chǎng)空白，機(jī)會(huì)多多，先做必定先贏!!公司的獎(jiǎng)金分配方案在24家拿牌企業(yè)里極具競(jìng)爭(zhēng)力。
1.借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、運(yùn)用直銷工具、千元少量投資;居家白手創(chuàng)業(yè)、實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由、輝煌人生夢(mèng)想。
2.不需要額外投入，不僅白用產(chǎn)品，還可自己當(dāng)老板，組建自己的隆力奇直銷團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)年收入百萬(wàn)甚至千萬(wàn)的財(cái)富夢(mèng)想!
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇8
一、公司概述
1.1公司簡(jiǎn)介
NBTY網(wǎng)絡(luò)有限責(zé)任公司是一家專門以收集想法創(chuàng)意、銷售想法創(chuàng)意為核心的網(wǎng)絡(luò)公司。公司以Web2.0技術(shù)建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——“奇思妙想網(wǎng)”為基礎(chǔ)，本著“沒有做不到，只有想不到”的宗旨，以支付寶、網(wǎng)上銀行等網(wǎng)絡(luò)支付方式為應(yīng)用手段搭建經(jīng)濟(jì)橋梁，以此為廣大有思想而苦于無(wú)處展現(xiàn)的網(wǎng)民提供一個(gè)展現(xiàn)自我的創(chuàng)意環(huán)境。
公司門戶網(wǎng)站——“奇思妙想網(wǎng)”定位于融在線創(chuàng)意交易、創(chuàng)意上傳、專利申請(qǐng)代理和創(chuàng)意聯(lián)盟團(tuán)隊(duì)的綜合性交流互動(dòng)性網(wǎng)站。公司業(yè)務(wù)主要定位于那些想法多，但是缺少展現(xiàn)自我勇氣的人群，為他們提供一個(gè)相對(duì)虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界，在展現(xiàn)自我想法的同時(shí)，又不會(huì)受到他人的干擾。其次，還能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易出售自己的想法創(chuàng)意，實(shí)現(xiàn)B2B或者C2B的商業(yè)化服務(wù)，及網(wǎng)上網(wǎng)下的交流性互動(dòng)。
1.2公司組成情況
公司的組織結(jié)構(gòu)采用直線職能制，分別設(shè)有策劃部、資料收集部、營(yíng)銷部、網(wǎng)路技術(shù)部、財(cái)務(wù)部五個(gè)部門。策劃部主要針對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行構(gòu)思、計(jì)劃和部署；資料收集部主要對(duì)網(wǎng)友上傳的資料進(jìn)行收集整理；營(yíng)銷部主要對(duì)網(wǎng)站的推廣，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、分析；
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部主要包括程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)制作、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和軟件應(yīng)用；財(cái)務(wù)部主要是對(duì)資金投資、運(yùn)用和資金流的分析，并每月編制財(cái)務(wù)報(bào)告。
二、項(xiàng)目概述
2.1項(xiàng)目背景
在當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)全球化社會(huì)，無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)都越來(lái)越注重創(chuàng)新。在國(guó)外市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，創(chuàng)意思維一類的課程，不僅大學(xué)有，中學(xué)同樣有，就連小學(xué)也在逐漸普及。在07年的廣交會(huì)上，荷蘭公司BurgConsultancy在進(jìn)口展區(qū)擺出的是只有20多頁(yè)的《潮流寶典》圖冊(cè)，其售價(jià)卻高達(dá)15000元�？梢�，創(chuàng)意思維是多么的有市場(chǎng)前景價(jià)值。有眼光的人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，隨著未來(lái)社會(huì)的高速發(fā)展，手藝有可能因?yàn)橄冗M(jìn)技術(shù)的出現(xiàn)而遭到淘汰，知識(shí)有可能因?yàn)椴粩啾ǘ兊美匣�，唯有充滿創(chuàng)意頭腦永遠(yuǎn)不會(huì)枯竭，忠實(shí)地為我們出謀劃策。
2.2項(xiàng)目介紹
由于“創(chuàng)意”這一新興產(chǎn)業(yè)應(yīng)用前景的不斷擴(kuò)大，我們公司一次為契機(jī)，計(jì)劃打造一個(gè)集創(chuàng)意、售創(chuàng)意的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。
我們的客戶群體主要是針對(duì)一些多想法，充滿奇思妙想的個(gè)人或者是團(tuán)隊(duì)公司。
我們針對(duì)這些客戶群的不同想法，在門戶網(wǎng)站上分設(shè)有“奇思百貨”、“奇思販賣機(jī)”、“奇思國(guó)際”、“奇思創(chuàng)業(yè)”、“奇思會(huì)員”、“奇思聯(lián)盟”這六大版塊。網(wǎng)友可以在六大版塊中發(fā)帖上傳自己的奇思妙想，也可以購(gòu)買點(diǎn)子創(chuàng)意，或者通過(guò)我們公司申請(qǐng)專利，也可以尋找相似想法的網(wǎng)友進(jìn)行集體創(chuàng)業(yè)，也可以進(jìn)行創(chuàng)新心得交流，或者看看國(guó)際上一些創(chuàng)新產(chǎn)品、思維。
公司將通過(guò)以上版塊的完美結(jié)合，旨在讓網(wǎng)友能夠真正地進(jìn)入一個(gè)奇思妙想的世界。
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇9
課程實(shí)訓(xùn)
課程：電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)——?jiǎng)?chuàng)業(yè)計(jì)劃書
年級(jí)： 20xx級(jí)
學(xué)院：旅游學(xué)院
系別：市場(chǎng)營(yíng)銷系
專業(yè)：市場(chǎng)營(yíng)銷（旅游市場(chǎng)營(yíng)銷方向）
完成日期： 20xx 年 12 月 21 日
小組成員：
Cover Letter創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書附信
尊敬的先生：
您好，首先非常感謝您能在百忙中抽空查看我們的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，以下是我們創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的思路概況。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人們溫飽問(wèn)題得到解決，物質(zhì)生活水平不斷提高，精神文明、社會(huì)和諧逐漸成為社會(huì)和政府的焦點(diǎn)，人們積極參加各種公益活動(dòng)，不斷實(shí)現(xiàn)自我和社會(huì)價(jià)值。在這一過(guò)程中，形成并不斷發(fā)展著“公益創(chuàng)投”這樣的慈善新勢(shì)力，它是由企業(yè)或基金會(huì)為創(chuàng)業(yè)過(guò)程中的公益組織、社會(huì)企業(yè)捐贈(zèng)或投資，助其成長(zhǎng)與發(fā)展，并借此間接幫助解決社會(huì)問(wèn)題。但不同于傳統(tǒng)慈善，傳統(tǒng)慈善傾向于無(wú)私捐贈(zèng)，并未將慈善的運(yùn)營(yíng)效率放在第一位；而公益創(chuàng)投模式，則可帶來(lái)專業(yè)管理技能、各種急需的咨詢服務(wù)和高度透明性，使慈善的效率與效果并舉，從而對(duì)慈善價(jià)值最大化起到事半功倍的作用。其意義在于，“建設(shè)更創(chuàng)新、更智慧、更有效率、更可持續(xù)的慈善新模式，這必將推動(dòng)整個(gè)慈善業(yè)發(fā)展�！� 順應(yīng)慈善業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，聯(lián)想集團(tuán)開展了一項(xiàng)稱為聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃的項(xiàng)目，是由聯(lián)想集團(tuán)出資創(chuàng)辦的，為在中國(guó)境內(nèi)的公益組織提供創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的公益計(jì)劃。該計(jì)劃引進(jìn)公益創(chuàng)投方式（Venture Philanthropy），即為初創(chuàng)和中小型的公益組織提供創(chuàng)業(yè)及發(fā)展資助，包括綜合性能力建設(shè)及員工志愿者在內(nèi)的全方位協(xié)助。在中國(guó)，公益組織活躍在各個(gè)領(lǐng)域，為社會(huì)創(chuàng)造著價(jià)值，做出了非常重要的貢獻(xiàn)，但他們也面臨著機(jī)構(gòu)能力建設(shè)不足，資源短缺等問(wèn)題的困擾。公益組織的快速發(fā)展需要更多的支持和幫助。聯(lián)想希望通過(guò)“創(chuàng)新性的資助”，助力公益組織自身能力建設(shè)，實(shí)現(xiàn)自我的可持續(xù)發(fā)展。公益創(chuàng)投計(jì)劃是聯(lián)想集團(tuán)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的創(chuàng)新性探索，對(duì)帶動(dòng)中國(guó)企業(yè)界的力量推動(dòng)公益事業(yè)的發(fā)展起到了重要作用。第一期計(jì)劃以“讓愛心更有力量”為宗旨，在全國(guó)范圍內(nèi)資助了16家民間公益組織，發(fā)放近300萬(wàn)創(chuàng)投款，引起了社會(huì)的廣發(fā)關(guān)注，取得了良好的社會(huì)效益。聯(lián)想集團(tuán)將遵循公開、公平、公正的原則，面向全國(guó)公益組織，進(jìn)行第二期聯(lián)想公益創(chuàng)投計(jì)劃的招標(biāo)。
企業(yè)主要從以下幾方面選擇合適的風(fēng)險(xiǎn)投資：經(jīng)營(yíng)理念是否一致；對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)理解；過(guò)往業(yè)績(jī)、實(shí)力、品牌影響力、人脈關(guān)系；考慮投資帶給企業(yè)的附加價(jià)值并注意投資價(jià)格等。
由于本團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是二手物品公益網(wǎng)站，并把所得投入社會(huì)公益事業(yè)，需要啟動(dòng)和經(jīng)營(yíng)資金，而聯(lián)想的公益創(chuàng)投計(jì)劃項(xiàng)目是為中國(guó)境內(nèi)的公益組織資金和技術(shù)服務(wù)的，這點(diǎn)與網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)理念一致，意在為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，而且聯(lián)想不管是在資金實(shí)力，還是品牌影響力，實(shí)力等方面都是一流的，秉承著為社會(huì)貢獻(xiàn)愛心的宗旨，積極開展公益事業(yè)，不斷提高組織和品牌形象，增強(qiáng)公益組織的實(shí)力和影響力，是推動(dòng)整個(gè)慈善業(yè)不斷向前發(fā)展的重大力量。
實(shí)際上，聯(lián)想所擁有的一些優(yōu)勢(shì)，可以嫁接到公益組織，幫助其更好地成長(zhǎng)。聯(lián)想在調(diào)研了解公益組織發(fā)展需求后，強(qiáng)大的資金實(shí)力，高效專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)包括戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、財(cái)務(wù)管理以及IT技術(shù)等方面的專家，能夠幫助公益組織診斷并支持他們進(jìn)行能力建設(shè)。聯(lián)想的.戰(zhàn)略規(guī)劃能力，能夠幫助公益組織更加清晰地制定公益使命和愿景，更加有序、有步驟地實(shí)現(xiàn)公益目標(biāo)。聯(lián)想的市場(chǎng)營(yíng)銷能力，能夠幫助公益組織樹立公益品牌，吸引更多的社會(huì)資源，產(chǎn)生更大的社會(huì)影響。聯(lián)想的人力資源管理方法，有助于公益組織更好地開展志愿
者管理，讓公益組織的工作更加高效。聯(lián)想在財(cái)務(wù)管理上的方法，可以讓公益組織的籌款更加規(guī)范，讓他們擁有透明的“錢口袋”。聯(lián)想在IT技術(shù)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，可以有效提升公益組織的信息化水平。
綜上所述，聯(lián)想公益創(chuàng)投項(xiàng)目是我們目前最佳的選擇。這樣一方面，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)不僅有了強(qiáng)大的資金和技術(shù)支持，還能夠產(chǎn)生深遠(yuǎn)的社會(huì)影響，取得良好的社會(huì)效益。另一方面，對(duì)整個(gè)社會(huì)而言，有助于營(yíng)造社會(huì)公益之風(fēng)，促進(jìn)企業(yè)界、學(xué)術(shù)界及公益組織的合作，共同推動(dòng)整個(gè)公益事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)和諧社會(huì)的建設(shè)。
海南大學(xué)旅游學(xué)院
20xx市場(chǎng)營(yíng)銷系聯(lián)合創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
20xx年12月21日
目錄
計(jì)劃摘要 .............................................................................................................. 1
一、產(chǎn)品和服務(wù) ................................................................................................... 1
二、可行性/SOWT分析 ....................................................................................... 1
�。ㄒ唬┉h(huán)境分析 ........................................................................................... 1
�。ǘ┣婪治� ........................................................................................... 2
三、網(wǎng)站建設(shè)分析 ............................................................................................... 5
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的定位及基本格調(diào) ..................................................................... 5
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的基本欄目設(shè)置如下： .............................................................. 6
四、網(wǎng)站發(fā)布分析 ............................................................................................... 7
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站的域名選擇 ................................................................................ 7
�。ǘ┚W(wǎng)站發(fā)布方式 .................................................................................... 7
五、網(wǎng)上支付平臺(tái)的選擇 .................................................................................... 8
六、產(chǎn)品廣告創(chuàng)意、構(gòu)思和口號(hào) ......................................................................... 8
（一）廣告創(chuàng)意 ........................................................................................... 8
�。ǘ┬掳妗对倩厥铡� ................................................................................ 8
�。ㄈ┛谔�(hào) ................................................................................................... 8
七、網(wǎng)站、產(chǎn)品推廣計(jì)劃 .................................................................................... 9
八、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃（短、中、長(zhǎng)期） ................................................................. 9
（一）短期 ................................................................................................... 9
�。ǘ┲衅� .................................................................................................. 10
�。ㄈ╅L(zhǎng)期 .................................................................................................. 10
九、創(chuàng)業(yè)資金構(gòu)成及使用計(jì)劃 ........................................................................... 10
�。ㄒ唬┚W(wǎng)站域名 .......................................................................................... 10
�。ǘ┚W(wǎng)站空間 .......................................................................................... 10
�。ㄈ┚W(wǎng)站維護(hù) .......................................................................................... 11
�。ㄋ模┚W(wǎng)站推廣 .......................................................................................... 11
十、總結(jié)陳述 ..................................................................................................... 11
電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書 篇10
一、服務(wù)細(xì)則
提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對(duì)不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 (以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi))服務(wù)內(nèi)容分四類：基本服務(wù);增值服務(wù);快速保障服務(wù);協(xié)議服務(wù)�；痉⻊�(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。
1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。
2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。
3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。
增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送取;10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)。
3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。
3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門解決(基本區(qū)域內(nèi))，其他區(qū)域另行協(xié)商。
4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。
如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。
二、產(chǎn)品及服務(wù)規(guī)劃
出租計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備，并提供全面的技術(shù)支持，服務(wù)于企業(yè)的各種商務(wù)活動(dòng)。短期租賃：適用于參加或者舉辦會(huì)議，展覽，產(chǎn)品發(fā)布，培訓(xùn)人員，系統(tǒng)測(cè)試等短時(shí)間租用設(shè)備;租用時(shí)間短，從幾小時(shí)到20多天。長(zhǎng)期租賃：適用于企業(yè)辦公，工程項(xiàng)目實(shí)施，軟件系統(tǒng)開發(fā)，臨時(shí)錄用工作人員等企業(yè)商務(wù)需求以及個(gè)人學(xué)習(xí)和娛樂之需求。
三、服務(wù)與支持及收費(fèi)
送取服務(wù):基本區(qū)域內(nèi)送取貨收取單程相當(dāng)于出租車費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。
技術(shù)服務(wù):
1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，50-100元/次/(1-2臺(tái))，如果超出基本區(qū)域以外，100-200/次/(1-2臺(tái))。
2、基本區(qū)域內(nèi)，常規(guī)系統(tǒng)軟件修復(fù)(WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通)，100元/次/臺(tái)，其他區(qū)域內(nèi)，150-200/元/次/臺(tái)。
3、解決問(wèn)題時(shí)間在24小時(shí)之內(nèi)，否則服務(wù)費(fèi)酌情增加。如果租賃協(xié)議上對(duì)服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。
四、租賃合同協(xié)議的訂立
1、單位或公司只須出示營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件，可享受免押金，只須撥打我們的電話預(yù)約，我公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。
2、個(gè)人只須出示廈門戶籍擔(dān)保人身份證復(fù)印件及本人身份證復(fù)印件也可享受免押金，只須提前撥打電話預(yù)約，公司按指定時(shí)間送貨上門，并雙方簽訂合同。