公司營銷計劃書（通用7篇）

公司營銷計劃書 篇1

　　一、計劃綜述

　　針對海爾公司在重慶地區(qū)x年全年的銷售狀況，來具體分析海爾空調銷售量所占比例，對其優(yōu)勢和劣勢做出相對應的策略。對做得優(yōu)秀的方面大力保持，不足的地方進行改善。為了完成x年的銷售目標，公司需要一份能夠提高銷售額的計劃書，從市場分析、制定銷售目標、具體實施策略、行動計劃、預算上面來改變現(xiàn)狀。

　　二、企業(yè)現(xiàn)狀

　　1、市場環(huán)境分析

　　（一）人口環(huán)境：人口是市場的第一要素。人口數(shù)量直接決定市場規(guī)模和潛在容量，人口的性別、年齡、民族、婚姻狀況、職業(yè)、居住分布等也對市場格局產生著深刻影響，從而影響著企業(yè)的營銷活動。企業(yè)應重視對人口環(huán)境的研究，密切關注人口特性及其發(fā)展動向，及時地調整營銷策略以適應人口環(huán)境的變化。

　　（二）法律環(huán)境：國家通過一系列的法律法規(guī)來保護競爭和保護消費者利益不受傷害。 （三）經(jīng)濟環(huán)境：經(jīng)濟環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的主要環(huán)境因素，包括收入因素、消費支出產業(yè)結構、經(jīng)濟增長率、貨幣供應量、銀行利率、政府支出等因素的影響。

　�。ㄋ模┘夹g環(huán)境：成立了海爾中央研究院，自主研發(fā)新產品，采用了新的營銷方式。 （五）社會文化環(huán)境：最早出現(xiàn)在我國市場上的家電企業(yè)，品牌觀念深入人心。

　　2、產品分析

　�。ㄒ唬┊a品包裝

　　海爾集團以“恰好”包裝為基礎，特地邀請了中國包裝科研測試中心的專家學者.成功解決了冰箱產品包裝運輸成本難題。工程技術人員從測試原有包裝運輸性能八手，分析冰箱的特性和原包裝優(yōu)缺點，并根據(jù)產品在流通、運輸過程中的實際情況進行包裝結構設計、選擇適用的包裝制品，在保證產品運輸安全的前提下達到包裝成本的最優(yōu)化，減少包裝廢棄物和資源消耗。改進后的冰箱包裝不僅實現(xiàn)了產品和包裝材料成本降低，而且使運輸貨損壞律明顯改善。

　�。ǘ�）產品特色

　　（1）專利雙向換新風技術，創(chuàng)造A級含氧度 （2）健康負離子技術，創(chuàng)造A級清新度 （3）連體連動式出風框設計，美觀又防塵 （4）知名專家設計，精美花紋，典雅時尚 （5）LED按鍵式顯示屏，精彩生活一目了然 （6）15米超遠距離送風，兼顧全家所需 （7）.時尚曲面玻璃外觀設計，尊貴典雅 （8）環(huán)繞立體風，健康好輕松

　�。�9）夜光按鍵遙控器，晚上看得見 （10）VC發(fā)生層，釋放健康維生素C （11）國際名牌壓機，超長壽命超高效

　　3、競爭者分析

　　格力：格力公司認為在國內外經(jīng)濟企穩(wěn)回升的背景下,房地產、天氣配合的可能性也會很大,如節(jié)能補貼等政策也有望提高進入門檻,進而擴大公司的競爭優(yōu)勢。明確20xx年的銷售目標。公司計劃明年內銷收入實現(xiàn)20%以上的增長,而出口量可恢復到08年的水平(600萬臺),20xx新冷年出口較08冷年增長20%(09冷年出口下滑過大,不具可比性) 下半年對產品價格進行下調,但明年均價趨勢向上。作為行業(yè)龍頭,公司對產品價格的調整一

　　2

　　向慎重,而下半年價格下調10%左右

　　中央空調作為利潤增長點。公司未來十分看好中央空調的發(fā)展前景,主要是基于相對于家用空調相對平穩(wěn)的增長,中央空調的市場規(guī)模仍有較大的提升空間,而且國內外資品牌的份額在下降�？照{出口是未來的工作重點。加大對出口業(yè)務人員的激勵,并重新開始接受利潤率偏低的訂單,同時加強了與海外經(jīng)銷商和渠道商的合作,加快在東南亞、中東和非洲等地區(qū)自主品牌的拓展。海爾空調確定三、四級市場翻番增長目標并啟動新品新策略。專賣店是海爾空調三、四級市場的重主要渠道組成部分，重視專賣店建設，提升專賣店經(jīng)營質量，與渠道商一起建立深度合作關系，實現(xiàn)銷售快速增長、共贏共存是海爾的追求目標。

　　4、消費者分析

　　隨著空調消費日趨理性，空調器的實際功能成為消費者最為關心的因素。與往年明顯不同的是，關注空調節(jié)能、健康、環(huán)保、靜音功效的消費者越來越多，不少前來商場購買空調的消費者，都能明確說出1到2個具有此類功能的空調品牌名稱，并表示進商場以后要首先看看這類空調產品。

　　品牌因素仍在空調選購過程中占據(jù)主導。這是因為美譽度高的品牌通常都實力雄厚，在技術、產品、服務等方面處于領先位置，消費者一旦選購了高美譽度品牌，往往同時就得到了信譽、質量保證，因此“品牌+功能”仍是不少消費者在選購空調時同時看重的因素。價格因素位置后移，反映出價格對空調消費的決定力量越來越弱，消費者更多的是看重功能、品牌，而不是價格高低，高性價比的空調才會得到消費者認可。外觀因素走入前臺，則是消費者越來越對空調與家居搭配和諧，以及追求空調外觀時尚化的表現(xiàn)。這也是國內空調企業(yè)開始導入時尚外觀元素，逐漸注重空調外觀設計的重要原因。

　　三、SWOT分析

　　略

　　四、組織目標

　　通過市場分析了解到，在近幾年里海爾空調的市場被競爭對手所搶占，為了提高海爾空

　　調的市場份額，奪回以往海爾在空調領域的地位，我們將作出一系列的營銷活動，具體將銷售額在現(xiàn)有的基礎上提高30%。

　　五、實施策略

　　1、產品策略：相對競爭對手的產品而言，海爾公司的產品已有自己的市場位置，為了維持現(xiàn)有的市場需求；需要對已進入市場的產品適時進行改進，增加產品用途和新功能，改變海爾空調、冰箱、洗衣機產品的款式、型號、和顏色等來吸引新顧客，留住老顧客，為讓顧客能得到更多價值的產品；產品的陳列規(guī)范化與控制；以及調整各個產品所占的比率，使之達到平衡。

　　2、渠道策略：采用直供分銷制銷售模式，建立以零售商為核心的銷售網(wǎng)絡，協(xié)調各渠道成員的行為，加強合作關系；加大對非中心城市的滲透，擴大偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售網(wǎng)點數(shù)量，將銷售重心下沉，以多元化渠道分散集中在家電連鎖業(yè)的風險；渠道之間的競爭更趨激烈也需要通過規(guī)范化運作來適應變化的外部環(huán)境，可以采用獎勵制度來激發(fā)各零售商的積極性，減少自有庫存；完善網(wǎng)絡銷售，實現(xiàn)信息對稱，提高企業(yè)的反應速度；渠道集成化，將傳統(tǒng)渠道和新興渠道相互結合，利用兩者的優(yōu)勢，創(chuàng)造一種全新的經(jīng)營模式。

　　3、價格策略：針對不同層次的消費者，制訂了不同的價格，通過制造差別化產品來滿足差別消費人群。為鼓勵消費者在節(jié)假日可以采用特價銷售、有獎銷售、降價銷售等方式，也可以采取分期付款，團購等方式。

　　4、促銷策略：擴大廣告宣傳品牌，樹立良好的品牌形象，提高產品知名度，刺激消費

　　者需求；對促銷人員進行專業(yè)的培訓（心理素質、產品了解、促銷能力等）和進行明確合理的分工；讓海爾的促銷人員定時到各個專賣店、百貨店、零售店進行現(xiàn)場演練，以便將產品信息更真實的反應給顧客；在進行營業(yè)推廣和銷售促進時，對購買海爾產品的顧客都可享受一定的優(yōu)惠。

　　六、具體行動計劃

　　略

公司營銷計劃書 篇2

　　一、人員構建：

　　人數(shù)20人

　　人員構建渠道：招聘和行內招人的形式來實行

　　管理方針：人性、公平、公正、通暢、動態(tài)、能都上，平者讓、合適的人用在合適的崗位上。

　　用人宗旨：

　　A、有德有才，重用

　　B、有德無才，培養(yǎng)

　　C、有才無德，限用

　　D、無德無才，棄用

　　人才價值關：讓每一位市場員工發(fā)揮其的才干，讓其擁有豐盛人生。

　　二、先培訓后考核再上崗的原則來做：

　　A、培訓內容

　　1、公司的企業(yè)文化------成立時間，成立結構，主營項目，特定群體等

　　2、公司的相關管理制度--------作息時間，值班表，業(yè)務值班表，派單制度，巡檢制度，施工管理制度，等

　　3、裝飾行業(yè)前景

　　4、工作簽單流程

　　B、

　　1、裝飾技能培訓，答客問

　　2、實戰(zhàn)演習（客戶——業(yè)務）

　　3、材料培訓4、工藝培訓

　　5、市場部內部管理規(guī)定

　　C、1、競爭對手分析

　　2、渠道建設

　　3、小區(qū)推廣疑難問答

　　4、核心競爭力培訓

　　5、電話營銷實戰(zhàn)問答

　　三、人員劃分

　　1、形成組團制，產生組長2、劃分小區(qū)，安排人員進入3、與設計開成分包格局

　　四、渠道建設

　　責任到人，專人負責，電話名單分配制五、市場部所用資料名片、戶型研發(fā)、客戶登記表（本表一式兩份）基本流程：

　　1、業(yè)務員跟客戶接觸索要聯(lián)系方式（或現(xiàn)場量房）電話通知設計部經(jīng)理，安排人

　　員進行量房量房后（市場人員填寫客戶登記表）交市場部經(jīng)理1份（存根1份）與設計師配合電話聯(lián)系約訪客戶（這時候設計師占主導地位）注：客戶登記表要在第二天早會以前交上。

　　2、業(yè)務員在小區(qū)留電話填寫客戶登記表交市場部經(jīng)理存檔（已備確定客戶來源）（業(yè)務員手中留有存根本大法）注：（此表要詳細填寫）客戶登記表要不定時交市場部經(jīng)理檢查，市場部人員要在客戶登記表上詳細填寫約訪內容（規(guī)定為2天一個電話來進行約訪）

公司營銷計劃書 篇3

　　一、電話營銷

　　1、電話營銷是公司現(xiàn)在的主要營銷手段，也是最主要的收入來源。

　　2、縱觀整體營銷方法來說，這是最直接，能和客戶一對一交流介紹自己產品最直接的方法。

　　3、在20xx年以前，電話銷售剛起步，也是最有效的方法，在這之前基本上每個公司都實現(xiàn)業(yè)績穩(wěn)定快速增長。但是在20xx年以后，隨著做電話銷售的公司越來越多，被視為騷擾電話的次數(shù)越來越多，逐漸的被很多人厭煩。這也是未來電話銷售的一個弊端。

　　4、電話營銷在未來幾年發(fā)展應該會越來越不被人接受，不過在3年內在公司營銷方案上還能穩(wěn)定發(fā)展。國家整頓電話騷擾的趨勢也會加快，所以現(xiàn)在正是公司實驗其他營銷方法的最好機會。

　　5、以下幾種營銷方案可以去實驗。(僅供參考)

　　二、微信營銷

　　1、微信這幾年被越來越多的人所接受，微信營銷也被越來越多的公司所運用。

　　2、微信營銷分兩種一、花錢營銷(適合大型公司唯一性)

　　三、不花任何費用(最簡單實用的方法：

　　1、每天不停的加人，多個賬號同時運行，慢慢把自己的朋友圈弄活在開始營銷，當好友上千后在開始銷售培養(yǎng)自己潛在的客戶。

　　2、這個方法可以交給公司后勤人員來實現(xiàn)累計客戶資源，充分利用自己公司的資源。

　　3、每天幾十個潛在的客戶加入，一個月基本上有上千人的資源掌握在你手中。)

　　具體的營銷方案就看自己怎么做了。

　　四、戶外營銷

　　1、縱觀公司現(xiàn)在之狀況，老員工，新員工，每天上百的電話量，連續(xù)幾個月幾年的電話量，基本上都把員工的激情磨光了;適當?shù)膿Q種模式會有意想不到的效果。

　　2、最簡單的模式還是發(fā)單。尤其是公司是做錢幣這塊的，符合現(xiàn)在人們愛錢的心理，效果會不錯。能吸引客戶的眼球。

　　3、賺錢就得努力吃苦。

　　五、QQ營銷

　　1、現(xiàn)在有好多公司的業(yè)務基本上是靠QQ群營銷來實現(xiàn)。

　　2、一個QQ號里有幾百個群，一個群里有幾百人，上萬的資源就掌握在你手里。

　　3、怎么做呢?還是老方法，交給后勤人員培養(yǎng)多個QQ。

　　一切地一切都的得去實踐，去做，得客戶資源者得市場。加油!!!

公司營銷計劃書 篇4

　　一、環(huán)境分析

　　(一) 企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境分析: 我對市場的考察以及對常德裝飾行業(yè)的簡單了解.我想提出一些自己的看

　　1、人口環(huán)境:伴隨著常德市場房地產行業(yè)的蓬勃發(fā)展,越來越多的人也掀起了購房的熱潮.簡單的考察以下購房人群的年齡結構.20-45歲的人群占整個市場的80%,這種人群的消費觀念新潮,對設計理念的要求新穎.這在某種程度上已經(jīng)給我們公司目標市場做了導向. 2、經(jīng)濟環(huán)境:常德的消費水平可見一斑,從多年的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看,常德的經(jīng)濟是呈現(xiàn)快速進步的,當然還有一點我們應該注意的是在常德購房的人群外來戶也占一定數(shù)額. ( 這些人要么有錢真心求購,要么抄房 )

　　(二) 同行業(yè)的環(huán)境分析:

　　做了一個簡單的SWOT環(huán)境分析供參考:

　　劣勢: 公司已經(jīng)有了一定的品牌效應,但是影響力不夠. 啟示:,加大宣傳力度,爭取市場部的業(yè)務量.

　　優(yōu)勢: 公司起步早，有一定的客戶資源，以及人際關系，又是本土企業(yè)，企業(yè)文化先進,經(jīng)�？梢愿惺芟冗M的市場營銷理念.公司相對較大.設計水平相對較高,服務水平出色.簽單率高.公司先進的管理理論人本原理的運用，始終以人的積極性為管理的核心和動力，細節(jié)決定成敗，服務貫徹追蹤。 啟示:繼續(xù)加強自己的優(yōu)勢,注重對員工績效水平的考核,考核方式,采取Y

　　理論,注重對員工的尊重. 威脅:

　　因素: 一些小公司會利用材料的低劣,報價低來吸引顧客.對于大公司也會利用自己的資金實力和品牌價值等優(yōu)勢降假也要搶取市場占有率.常德家裝行業(yè)本身的相對與其他城市而言雖然好很多，也因為有常德家裝協(xié)會的存在，而使一些游擊隊，和非法的材料商少了很多，但還是沒有杜絕，所以對我們也有一定的影響.

　　啟示 : 聽聞今年的樓盤開發(fā)和今年搬進小區(qū)的人員相對去年有較大幅度的提高,然而裝飾公司相對去年卻沒有什么變化,這就意味裝飾行業(yè)屬于需求缺乏彈性，這樣價格的提高并不會對產品的銷售沒有多大影響。我認為根據(jù)其他的公司的威脅情況我們可以做價格差異化的營銷方式,做材料的質量價格明細表給消費者以誠信.另外加大市場部分散,搶占市場占有率,這樣也可以在跗面也加大了宣傳力度, 機會:

　　因素: 裝飾行業(yè)是一個朝陽產業(yè)，隨著房產的興起以及常德經(jīng)濟的發(fā)展這將有利于常德裝飾公司的發(fā)展。啟示：抓住機會迎頭趕上，研究獲得先進營銷模式的發(fā)展。

　　( 三 )公司內部微觀環(huán)境的分析：

　　1、市場部：擴大市場部的人員數(shù)量在一定程度上給公司的宣傳起到了積極的作用，但是考慮到公司的資金問題，我建議采用成本分析法做人力資源需求分析而不是盲目擴大數(shù)量， 同時注重人員績效的考評和激勵機制的采用。還有一點就是注意員工的流失情況，到年底的時候可能會有員工辭職的情況發(fā)生，這些人的離開多半是因為自己手上有客戶希望年底的時候撈一把大的，他們的離開在某種程

　　度上也是因為公司采取的狩獵式營銷方式(找到別墅的一兩個就可以一年不用干，不好的就白浪費一年時間)我個人覺得應當找一個好的平臺，防止優(yōu)秀人員的流失。

　　2、設計部：注重設計理念的新穎性，另外就是設計的水平�？梢韵胂�，每個公司都可以采用先進的材料，關于材料質量的提高空間有限，市面上最好的都擺在那里�？墒窃O計的發(fā)揮空間很大，我想設計部人員招聘的質量相當重要。

　　3、工程部：施工質量的優(yōu)劣，作活的粗細也會影響到后續(xù)付款和房屋交付的質量問題等等。我想為了提高工程部施工質量的問題，我們可以掛冠軍榜，讓施工好的隊伍，投訴率低的多分施工的機會，以此激勵每個施工部。

公司營銷計劃書 篇5

　　一、營銷環(huán)境分析

　　1、目標客戶分析

　　汽車消費人群以中青年為主，他們均有上網(wǎng)的習慣，經(jīng)常在網(wǎng)上聊天、娛樂、查詢信息、購物、學習、甚至工作，對網(wǎng)絡有很高的認同度；

　　2、產品特性分析

　　汽車作為大件耐用品，具有價值量大，使用時間長，技術含量

　　高，購買決策難度大等顯著特點�？陀^上要求在購買前進行大

　　量詳細的咨詢，在使用中提供周到的技術支持，這對首次購車

　　者尤為重要。因此，建立營銷網(wǎng)站提供相應的信息查詢和技術

　　支持對公司業(yè)務無疑具有重要作用；p81 p133

　　3、競爭對手分析

　　公司在成都地區(qū)的主要競爭對手均建有自己的營銷網(wǎng)站，他們在自己的網(wǎng)站上宣傳公司產品，提供各種在線服務（如常見問題解答、在線服務等），對公司的業(yè)務有一定的提升作用。由于缺乏網(wǎng)上訂單功能，網(wǎng)站功能沒有得到進一步的發(fā)揮。

　　二、域名設置

　　1、主域名：

　　2、保護性域名：

　　三、網(wǎng)站目標

　　1、宣傳公司產品；

　　2、提高售后服務水平；

　　3、擴大潛在客戶數(shù)量；

　　4、控制營銷成本；

　　四、網(wǎng)站功能規(guī)劃

　　1、產品展示功能

　　利用視頻、聲音、圖片、文字等多種形式展示公司產品，讓消費者全面了解公司產品的優(yōu)勢和不足，為消費者購買決策提供詳盡信息，從而提高銷售業(yè)績；

　　為每款汽車設置網(wǎng)友評論專區(qū)（包含正面評價和負面評價），利用網(wǎng)友評論介紹產品性能，同時吸引網(wǎng)友注意力，凝聚網(wǎng)絡人氣。

　　2、在線服務功能

　　建立常見問題專區(qū)（FQ）,利用文字、圖片、視頻展示常見問題及其解決方案；

　　提供在線交流功能，組織業(yè)務精英在線回答客戶提出的各種問題，提升服務水平，提高客戶滿意度。

　　3、在線訂車功能

　　提供在線訂車功能，并承諾網(wǎng)上訂車客戶可享受500元的優(yōu)惠，不購車不承擔任何責任，使網(wǎng)站具有部分在線銷售功能，提升網(wǎng)站的營銷效果。在線訂車功能是本網(wǎng)站的特色與創(chuàng)新。

　　4、信息收集功能

　　利用購車訂單收集客戶資料，為購車者建立客戶資料數(shù)據(jù)庫，為未購車者建立潛在客戶資料數(shù)據(jù)庫；

　　利用在線服務收集客戶其他信息。

　　利用客戶資料數(shù)據(jù)庫開展數(shù)據(jù)庫營銷。

　　5、其他內容與功能（公司簡介、行業(yè)新聞、網(wǎng)站留言、在線觀看維修等）

公司營銷計劃書 篇6

　　市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

　　1、建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。

　　銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

　　4、在地區(qū)市建立銷售，服務網(wǎng)點。(建議試行)

　　根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

　　5、銷售目標

　　今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日;以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

公司營銷計劃書 篇7

　　目 錄

　　一、 企業(yè)概況……………………………………………………….. (1)

　　二、 創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況………………………….. …………(1)

　　三、 產品/服務分析……………………………………….………….(2)

　　四、 競爭分析.…………………...…………………………………...(3)

　　五、 市場營銷計劃與分析…………………………………………...(6)

　　六、 運作分析………………………………………………………...(7)

　　七、 管理層分析..…………………………………………………….(7)

　　八、 財務分析與預測………...………………………………………(9)

　　一、企業(yè)概況

　　公司的業(yè)務和目標：

　　本公司主要經(jīng)營電腦、手機、數(shù)碼等電子產品的維修以及銷售這些 電子產品的相關配件，如：u盤，MP3等等。本公司主要目標就是在精 心經(jīng)營下打造出自己的特色，能更好為商院及周邊學校提供更優(yōu)質的服 務與產品。其它：企業(yè)文化是顧客是上帝，提供更為優(yōu)質的服務。 企業(yè)類型：零售、服務

　　□生產制造 ■零售□批發(fā)■服務□農業(yè) □新型產業(yè) □傳統(tǒng)產業(yè) □其他

　　二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況

　　以往的相關經(jīng)驗（包括時間）：

　　王加磊：，20xx年暑假參加全國電子設計競賽。

　　20xx年暑假參加江蘇省大學生電子設計競賽獲二等獎。

　　20xx學年度寒假在數(shù)碼港做過的手機促銷員。

　　20xx年兼任電子工程學院專心電腦維修站技術支持。

　　教育背景，所學習的相關課程（包括時間）：

　　20xx年9月至今就讀于無錫商業(yè)職業(yè)技術學院，學習職業(yè)生涯規(guī)劃、 電視機維修、音響設備技術、通信與原理，短距離無線通信、創(chuàng)業(yè)教育 課

　　三、產品/服務分析

　　產品用途及市場評估：

　　公司主要方向是電腦維修和電腦配件，而我們商院近一萬人中 40%的人都擁有電腦，所以我們有很廣闊的市場，發(fā)展?jié)摿�無比巨大。 這些電腦或多或少會出現(xiàn)點問題，或者他們想美化一下自己的電腦和手 機，這個時候我們就可以提供優(yōu)質的服務與產品。

　　電子產品的維修：我們可以憑借我們過硬的技術為他們解決在使 用電子產品的過程中出現(xiàn)的問題。

　　電子產品的相關配件：我們可以提供各類電子產品的相關配件， 如：電腦鍵盤，鼠標，音響，耳機，手機套等等。

　　服務方式及宗旨：

　　我們堅持顧客利益至上，誠信經(jīng)營，努力提高自我技能知識，為廣 大師生提供優(yōu)質的服務。

　　宗旨: 以服務學生為中心，質量為前提，建立服務規(guī)范、完善服務組織 改進操作技術、提供優(yōu)質舒適的服務態(tài)度來感化顧客。始終堅持顧客是 上帝，為其提供更為優(yōu)質的服務。

　　四、競爭分析

　　現(xiàn)有和潛在的競爭者分析：

　　現(xiàn)有競爭者：捷誠數(shù)碼，商院DIY電子產品、博信數(shù)碼、比高數(shù)碼 優(yōu)勢1、價格優(yōu)勢。

　　2、店面位置較好。

　　3、有固定客源。

　　劣勢 1、房租較高。2、技術不夠突出。

　　潛在競爭者：淘寶網(wǎng) 京東

　　本公司競爭優(yōu)勢：

　　1.本店團隊成員都是電子專業(yè)的，有一定的專業(yè)基礎。

　　2.有兩位是學生骨干，人際關系很好，對店內對外銷售比較有利。

　　3.自己本身對電腦組轉和主板維修比較精通，維修方面比較占優(yōu)勢。

　　4.我們有著充足的貨源，進價的成本比較低。

　　5.各有所長的團隊可以互相彌補，更好為廣大顧客服務。

　　戰(zhàn)勝對手的方法：

　　1、尋找更好的貨源，不斷的更新產品。

　　2、發(fā)揮我們各自的特長，提高服務質量。

　　3、積極的學習，提高自身技能。

　　4、定期搞促銷活動，贏得更多客戶源。

　　5、加強售后復位，穩(wěn)住客源。