社交禮儀的知識點(diǎn)（通用3篇）
社交禮儀的知識點(diǎn) 篇1
一忌強(qiáng)硬社交。
這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場經(jīng)濟(jì)越來越發(fā)達(dá)、競爭越來越激烈的今天，這號人物必定玩不長久。
二忌盈利社交。
“不談虧本的生意”并不明智。多一個朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來說，任何人很難一開始就成了你的客戶，總會從準(zhǔn)客戶向?qū)嶋H客戶過度你很難說誰是你的準(zhǔn)客戶。所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶，以一樣的激情、熱情、誠意和他交往，總會在你不經(jīng)意的時候，“投之以桃，報之以李”的。
三忌一次社交。
具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無視對方的要求了。另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢利”、“功利主義”的感覺，使自己的朋友越來越少。
四忌高層社交。
認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對方的最高領(lǐng)導(dǎo)來做“尚方寶劍”，逼迫對方就范。這樣做一是不可能得到對方心悅誠服的、長久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場經(jīng)濟(jì)下，競爭越來越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。
五忌江湖社交。
把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類事件見諸報端的太多了。
六忌媚求社交。
社交，并不能通過獲得別人的同情而獲得交情，任何一個上進(jìn)的人、有身份的人，都不會和可憐蟲、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。
社交禮儀的知識點(diǎn) 篇2
商務(wù)禮儀知識點(diǎn)：稱呼禮儀
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長、醫(yī)生、律師、教授、科長、老板等；姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼，如：秘書小姐、服務(wù)先生等；代詞稱是用“您”、“你們”等來代替其他稱呼；年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來稱呼。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。
商務(wù)禮儀知識點(diǎn)：問候禮儀
問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對不同環(huán)境里所見的人，要用不同方式的問候語。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認(rèn)識您”、“見到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說“久仰”，“幸會”；與熟人想見，用語可以親切、具體一些，如“可見著你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。
商務(wù)禮儀知識點(diǎn)：握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的'一種方式。握手時應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動握手。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手時要用右手，目視對方，表示尊重。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對方。
商務(wù)禮儀知識點(diǎn)：名片禮儀
在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。遞送名片時應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ�，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照�！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。接受名片時應(yīng)起身，面帶微笑注視對方。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。接過別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。
商務(wù)禮儀知識點(diǎn)：介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹時應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的；先將主人介紹給客人；先將男士介紹給女士。介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭�？珊喴亟榻B雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識的兩人相互交談。介紹某人時，不可用手指指點(diǎn)對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹時，應(yīng)面對對方，顯示出想結(jié)識對方的誠意。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。男士被介紹給女士時，男士應(yīng)主動點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。自我介紹時可一邊伸手跟對方握手，一邊作自我介紹，也可主動打招呼說聲“你好！”來引起對方的注意，眼睛要注視對方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀蟪鲎约旱男彰�、身份、單位及其他有關(guān)情況，語調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀的知識點(diǎn) 篇3
人際交往必知的
1.門檻效應(yīng)
“得寸進(jìn)尺”的好方法，可是一定要把握好度。
2.馬太效應(yīng)
好的越好，壞的越壞，多的越多，少的越少。
3.蝴蝶效應(yīng)
一些看似極微小的事情，卻有可能造成整件事情無法預(yù)料的結(jié)果。
4.遷移效應(yīng)
先行學(xué)習(xí)的內(nèi)容、方式等對后繼學(xué)習(xí)的影響。
5.木桶效應(yīng)
團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用。
6.首因效應(yīng)
第一次見到某人或某事后，在腦中留下的“第一印象”。在認(rèn)識人或事物過程中，通過“第一印象”對以后認(rèn)識這些人或事物所產(chǎn)生的影響或作用。
7.近因效應(yīng)
最近獲得的信息對我們的認(rèn)知起到了更大的影響作用。
8.破窗效應(yīng)
千里之堤，潰于蟻穴。
9.詹森效應(yīng)
缺乏自信心，產(chǎn)生怯場心理，束縛了自己潛能的發(fā)揮。
10.從眾效應(yīng)
要學(xué)會用自己的智慧去判斷事情，大多數(shù)人的選擇不一定正確，我不一定適合自己。
11.巴納姆效應(yīng)
星座預(yù)測。要克服巴納姆效應(yīng)，首先要做的就是認(rèn)識自己。
12.月暈效應(yīng)
在生活中我們就不該輕易去評判一些人、一些事，同時也要學(xué)會不在意他人的錯誤判斷。
13.定位效應(yīng)
把一個人自己選定的角色位置不因其他因素而發(fā)生太大的變化的現(xiàn)象。
14.三明治效應(yīng)
批評的藝術(shù)。把批評的內(nèi)容夾在兩個表揚(yáng)之中從而使批評者愉快的接受。
15.多看效應(yīng)
對越熟悉的東西越喜歡。
16.責(zé)任分散效應(yīng)
三個和尚沒水喝。
17.標(biāo)簽效應(yīng)
一個人被一種詞語名稱貼上標(biāo)簽時，自己就會做出印象管理，使自己的行為與所貼的標(biāo)簽內(nèi)容相一致。
18.出丑效應(yīng)
一個有缺點(diǎn)的人才顯得更為完美一些。
19.阿倫森效應(yīng)
最喜歡那些對自己的喜歡、獎勵、贊揚(yáng)不斷增加的人或物，最不喜歡那些顯得不斷減少的人或物。
20.雞尾酒會效應(yīng)
人的一種聽力選擇能力，在某種情況下，注意力集中在某一個人的談話之中而忽略背景中其他的對話或噪聲。
21.安慰劑效應(yīng)
由安慰劑產(chǎn)生的心理反應(yīng)。