中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文（通用5篇）
中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇1
7.20 周一
又是一周的開(kāi)始，星期一，人也是第一的多，恰巧又趕上是月工資發(fā)放的時(shí)候。取錢(qián)、查賬、存折補(bǔ)登，就這幾個(gè)事就讓我們感到分身乏力。終于，在
腿腳都有點(diǎn)麻木的時(shí)候，我們收到可以下班的消息。
下午，到了“收賬”的時(shí)候，我們心情忐忑的去了紫砂廠和拆遷辦。發(fā)現(xiàn)效果不能說(shuō)不好，勉勉強(qiáng)強(qiáng)過(guò)得去，一共拿到了十幾張卡單。這一以來(lái)，總算沒(méi)白費(fèi)幾天夏日的汗水。
7.21 周二
到銀行已經(jīng)一個(gè)星期了，各種業(yè)務(wù)也都被摸得比較熟悉了。正巧，那些學(xué)妹們聚會(huì)的聚會(huì)，休息的休息，只留下我一人在大堂。于是，我便掛上了大堂經(jīng)理的牌子，開(kāi)始了獨(dú)自管理的大堂的一天。
今天，人還是很多的，見(jiàn)面還是一句“請(qǐng)問(wèn)，你要辦什么業(yè)務(wù)”，但客人的反應(yīng)卻有很多，有的報(bào)以微笑，有的不予理睬，還有的會(huì)說(shuō)：“你管我辦什么業(yè)務(wù)呢!”這才了解到原來(lái)，跟人打交道，真不是件容易的事。無(wú)奈的，還是只能微笑著。
中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇2
7.16 星期四
又是一個(gè)開(kāi)始，今天的任務(wù)仍是熟悉各種業(yè)務(wù)。除此以外，最讓我感到高興的是我終于征服了那臺(tái)打印機(jī)，可以熟練地使用而不讓它卡紙了。 下午，是開(kāi)始營(yíng)銷信用卡的時(shí)候了。行長(zhǎng)教導(dǎo)我們要先從親戚朋友那兒開(kāi)始，
因此，我們便踏上了走親訪友的路程。通過(guò)討論，我們把第一站定在了紫砂廠。紫砂廠是由二十幾個(gè)中等規(guī)模的紫砂作坊構(gòu)成，仍較多，且平均每個(gè)作坊都有幾輛車(chē)，同時(shí)，客流量也較大。通過(guò)一些朋友和親戚，我們簽下了幾份單子。另外，還留下了幾個(gè)宣傳點(diǎn)，在給他們信用卡提成1/3的前提上，讓他們幫助我們推銷信用卡。
7.17 星期五
轉(zhuǎn)載請(qǐng)保留此標(biāo)記，謝謝!今天天氣比較涼爽，但是大堂的空調(diào)還是一樣的足以讓人起疙瘩。今天，除了引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)外，我留意了銀行各種存貸款的年利率和一些理財(cái)產(chǎn)品的收益率。雖然在課堂上年利率被反復(fù)計(jì)算了好多遍，但我現(xiàn)在才關(guān)注起它的實(shí)際數(shù)值來(lái)。跟保險(xiǎn)、基金等理財(cái)產(chǎn)品比較，一年定期存款
2.25%的利率相對(duì)比較低，面臨通貨膨脹的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，簡(jiǎn)直是“不堪一擊”。 建行和一些保險(xiǎn)公司聯(lián)合推銷一些理財(cái)產(chǎn)品，由建行提供可靠的存儲(chǔ)服務(wù)，保險(xiǎn)公司也可以擴(kuò)大業(yè)務(wù)量，“一舉兩得”皆大歡喜。一位太平洋保險(xiǎn)公司(CPIC)的黃經(jīng)理一直在宜興支行這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做推銷，主要是兩種分紅型保險(xiǎn)產(chǎn)品：紅福寶和紅利發(fā)。這種類型的產(chǎn)品紅利分固定和浮動(dòng)紅利兩部分，更像是長(zhǎng)期投資理財(cái)產(chǎn)品;如果不是加上了意外、交通事故等賠付條款，可能都算不上保險(xiǎn)。黃經(jīng)理的公關(guān)對(duì)象大多是準(zhǔn)備存定期，并對(duì)長(zhǎng)期收益具有一定偏好的客戶。在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中，這種風(fēng)險(xiǎn)較小、紅利可觀的產(chǎn)品確實(shí)存在相當(dāng)大的潛在客戶群。因此，黃經(jīng)理這兩天收獲頗豐。
下午仍然是推銷，一方面找了兩個(gè)人去紫砂廠“關(guān)懷”下那幾個(gè)宣傳點(diǎn)，
看看他們的工作效果怎樣;另一方面，我們又去了拆遷辦公室做推銷。又是幾張卡的入賬后，我們就結(jié)束了今天的工作。
7.18-7.19 周末
今天周末，堂里的人很少，因此銀行只安排了一個(gè)柜員，同時(shí)大堂工作人員也都是休息的，換成了領(lǐng)導(dǎo)值班。直到那天，我才了解什么才算熱情，什么才是標(biāo)準(zhǔn)的禮儀。行長(zhǎng)的熱情在銀行無(wú)人能及，他總能報(bào)出客戶的名字，會(huì)和每個(gè)客戶熱情的交談，臉上也總是能隨著客戶的情緒而變化，或熱情、或深思、或煩憂，卻又總是顯得那么自然。而客戶部的徐經(jīng)理，她讓我看到了標(biāo)準(zhǔn)的銀行禮儀，整整一個(gè)上午，她一直都面露微笑，背從來(lái)沒(méi)彎過(guò)一點(diǎn)點(diǎn)，總是那么的挺直，同樣的規(guī)范、自然。那種情景，讓人感覺(jué)不是來(lái)到了支行，而是來(lái)到了某個(gè)總行。
今天，也讓我意識(shí)到了，我和正式員工的差距是那么的遠(yuǎn)，還要很努力才行啊。
中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇3
7.14 星期二
偶然的機(jī)會(huì)讓我去得了到銀行實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。今天是第一天，和行長(zhǎng)約好了8：00見(jiàn)面。第一次正式面試，西里其實(shí)還是很緊張的，但到了銀行才發(fā)現(xiàn)，原來(lái)并不是只有我一個(gè)人，還有其他幾個(gè)學(xué)金融、會(huì)計(jì)的學(xué)妹。行長(zhǎng)是個(gè)40多歲，身體微微發(fā)福的男子，看上去很和藹。第一天去，他只問(wèn)了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，并沒(méi)有給我們太多的壓力，填了一張表格，便要準(zhǔn)備著手工作了。
行長(zhǎng)安排的工作有兩塊，一是大堂服務(wù);一是“汽車(chē)卡信用卡”的推銷。因?yàn)槲沂菭I(yíng)銷專業(yè)，年紀(jì)也最大，所以行長(zhǎng)準(zhǔn)我下午可以不上班，帶著學(xué)妹們出去推銷信用卡。這樣我的作息時(shí)間就變成：上午8點(diǎn)到11點(diǎn)在銀行做大堂服務(wù)，下午在外推銷信用卡了。這一天，沒(méi)有在銀行做很久，等行長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)完我們的信息，發(fā)好建行文化、辦卡和信貸業(yè)務(wù)介紹資料，并給我們做好詳細(xì)的解釋后，下班的時(shí)間也就差不多到了。
這一天下來(lái)，讓我基本上了解了宜興支行的情況，銀行不算大，兩層，底層是開(kāi)戶、存取款等業(yè)務(wù)的辦理，第二層是信貸業(yè)務(wù)辦理的地方和會(huì)議室、行長(zhǎng)辦公室的所在。整個(gè)銀行人不多，下層一般總是5個(gè)人，柜員兩個(gè)，專辦基金的蔣工程師，大堂徐經(jīng)理和打掃衛(wèi)生的愛(ài)意。而二樓則有4人，分別是信貸部的三人和行長(zhǎng)。大家工作的氛圍還是很不錯(cuò)的，長(zhǎng)輩們也都很照顧我
們，第一天就在這樣的平靜、溫暖的氣息中度過(guò)了。
7.15 星期三
經(jīng)過(guò)昨天空余時(shí)間的精心準(zhǔn)備，我一身“職業(yè)裝”地來(lái)到了建設(shè)銀行宜興支行實(shí)習(xí)。這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)處在城市核心商圈，因此業(yè)務(wù)比較繁忙。即便今天下著大雨，還是有人沒(méi)到上班的時(shí)間就在此等候辦理業(yè)務(wù)了。
建行的現(xiàn)金業(yè)務(wù)管理還是很?chē)?yán)格的，既然是實(shí)習(xí)，就只能在大堂內(nèi)為客戶服務(wù)。不過(guò)這也讓我有機(jī)會(huì)可以跟客戶零距離接觸。有一位姓徐的師姐，她是大堂的經(jīng)理，我拜她為師，徐老師用極快的速度就把我接下來(lái)二十天要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)講了一遍，我發(fā)現(xiàn)自己對(duì)銀行業(yè)務(wù)真的不怎么熟悉。光是憑條，就有存折和信用卡開(kāi)戶、特殊業(yè)務(wù)、匯款、存款等。除了這些表格，還有兩臺(tái)臺(tái)老是卡紙的復(fù)印機(jī)和一個(gè)對(duì)錢(qián)按要求極高的存款機(jī)考驗(yàn)著我們的耐心。
中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇4
20xx-7-20
今天天氣不錯(cuò)，回來(lái)那么久了第一天晴得很舒服。早上八點(diǎn)起床磨蹭了一下，沒(méi)來(lái)得及吃早點(diǎn)就趕到實(shí)習(xí)地點(diǎn)報(bào)到。說(shuō)到要那么認(rèn)真的找個(gè)實(shí)習(xí)，還是因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)都通過(guò)學(xué)校在武漢的證券公司實(shí)習(xí)了，很多都沒(méi)回家，我既然回家了，那就不要浪費(fèi)這種天時(shí)地利的條件，充分調(diào)動(dòng)人脈關(guān)系，找個(gè)將來(lái)可能工作的單位去了解業(yè)務(wù)，也是件很好的事情。 真的是對(duì)銀行知之甚少，導(dǎo)致把地區(qū)的行長(zhǎng)與一個(gè)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理都搞混了。進(jìn)去就被營(yíng)業(yè)部經(jīng)理教育一番，一邊被問(wèn)穿著和實(shí)習(xí)想法，一邊思考坐在我對(duì)面的到底是何許人。到最后被叫回去準(zhǔn)備衣服還沒(méi)搞清楚這個(gè)我面對(duì)的人和我要找的人到底是個(gè)什么關(guān)系。 因?yàn)橹昂托虚L(zhǎng)聯(lián)系過(guò)，所以就算被留在營(yíng)業(yè)部也應(yīng)該讓行長(zhǎng)知道，就跑到8樓行長(zhǎng)辦公室找那個(gè)還沒(méi)見(jiàn)到過(guò)的行長(zhǎng)。行長(zhǎng)很熱情，告訴我如果不想站大廳也可以選擇辦公室的工作，考慮到站大廳比較鍛煉人，我還是選擇了站大廳，和行長(zhǎng)拜拜后就去買(mǎi)衣服了。逛了一整天沒(méi)看到一條符合規(guī)定的褲子，也罷，弄條貌似那個(gè)樣的就ok。買(mǎi)鞋才讓我糾結(jié)，一方面，我這小腳和灰姑娘的一樣，是借不到鞋的，另一方面，最小碼得鞋還必須有帶，否則是穿不穩(wěn)的，再次就是我沒(méi)有穿過(guò)高跟鞋。最后本著可持續(xù)發(fā)展觀，買(mǎi)了一雙價(jià)格比較讓我dteng的高跟。想著穿著高跟去站大廳，我就惶恐，對(duì)于我這樣根本不會(huì)穿高跟，一點(diǎn)點(diǎn)跟也走不穩(wěn)的孩子來(lái)說(shuō)，這是個(gè)挑戰(zhàn)。不過(guò)，對(duì)明天的到來(lái)，還是很期待。20xx-7-21
有點(diǎn)緊張的去上班了，呵呵。剛開(kāi)始，不知道怎么填表，不知道怎么用存折補(bǔ)登，不知道怎么幫客戶辦網(wǎng)銀。。。。。。太多的不知道，客戶問(wèn)起來(lái)讓我不知所措，總是跟他們說(shuō)：“不好意思，我?guī)湍鷨?wèn)一下”�？粗硗鈨蓚�(gè)不是銀行職員，但是與銀行有業(yè)務(wù)關(guān)系的大堂經(jīng)理，也學(xué)會(huì)了一些。有些客戶很客氣，幫他辦完業(yè)務(wù)，他們會(huì)很開(kāi)心的說(shuō)謝謝，而有些卻很厲害，進(jìn)來(lái)就抱怨：“你們##最慢，每次來(lái)都要等很久，大家的時(shí)間都很寶貴，那天我來(lái)等到下班都沒(méi)辦到，坐在那里的那些人全部被我罵了一通。。。。”，有的客戶抱怨起來(lái)很委婉，“三個(gè)柜臺(tái)怎么只有一個(gè)可以辦?”其實(shí)，以前我遇到這樣的事情我也會(huì)很生氣，但是，銀行的工作確實(shí)很忙，大家都不知道，就拿我實(shí)習(xí)的銀行來(lái)說(shuō)，是地區(qū)的總行，很多業(yè)務(wù)整個(gè)地區(qū)只有這里可以辦理，人必然比其他分行多;其次，三個(gè)辦現(xiàn)金業(yè)務(wù)的柜臺(tái)有一個(gè)辦特殊業(yè)務(wù)，兩個(gè)其他現(xiàn)金業(yè)務(wù)都可以辦，但是對(duì)公業(yè)務(wù)優(yōu)先，金卡銀卡持有者優(yōu)先，這樣一優(yōu)先，一般業(yè)務(wù)的客戶就被往后推，而一般業(yè)務(wù)的客戶往往最多，而大戶辦理的業(yè)務(wù)的時(shí)間又比較長(zhǎng)，以至于大家都在抱怨。
當(dāng)然，第一天實(shí)習(xí)，收獲頗多，了解了些業(yè)務(wù)的填表，知道了怎么用存折在ATM機(jī)上存錢(qián)，怎么在終端機(jī)上贖回基金，還學(xué)會(huì)幫客戶辦理網(wǎng)銀。最大的收獲是，每當(dāng)客戶開(kāi)心的和我說(shuō)謝謝的時(shí)候，我特別開(kāi)心，我覺(jué)得我心里暖暖的，一天的實(shí)習(xí)，讓我找回的在大學(xué)消散的自信，也許你會(huì)說(shuō)我太過(guò)自信，這種工作很簡(jiǎn)單，誰(shuí)都會(huì)很快學(xué)會(huì)，但是我覺(jué)得，那是我一天的實(shí)習(xí)里真實(shí)的收獲，因?yàn)槲腋械焦ぷ髦械奈页錆M熱情，我很開(kāi)心，這中開(kāi)心不是因?yàn)榈谝淮喂ぷ鞯暮闷妫桥c客戶交流是他們給予的肯定激發(fā)出的熱情。
我很開(kāi)心，在別人實(shí)習(xí)選擇蓋個(gè)章打發(fā)社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，我選擇了認(rèn)真的做一次。
中國(guó)建設(shè)銀行的實(shí)習(xí)日記范文 篇5
20xx-7-22
今天，只有我和另外一個(gè)同事站大堂，所以我沒(méi)有時(shí)間中午回家休息，只有吃飯的時(shí)間。我和她只能輪流休息，所以我有點(diǎn)緊張，因?yàn)檫�有很多業(yè)務(wù)都不清楚。但是，我比昨天更有激情，因?yàn)槲覍?duì)銀行業(yè)務(wù)有了一點(diǎn)了解，在同事沒(méi)來(lái)的時(shí)候，我已經(jīng)可以獨(dú)立處理一些業(yè)務(wù)了。今天的客戶辦的業(yè)務(wù)都很花時(shí)間，有個(gè)客戶在被踢皮球幾次后打了投訴電話，她把電話給了我，我很慌張，但還是沉著的和電話那邊的人講了一下情況，然后把電話給了我們的負(fù)責(zé)人。雖然她很生氣，但后來(lái)辦好銀行業(yè)務(wù)來(lái)找我辦網(wǎng)銀的時(shí)候，她心情很好，我沒(méi)有像對(duì)一般不用頻繁用網(wǎng)銀的客戶一樣，為了能返還u盾的費(fèi)用幫他們存話費(fèi)，而是告訴她你交易頻繁可以不用存話費(fèi)，只要你能滿足條件，她很驚訝的問(wèn)我怎么知道她交易頻繁。我告訴她在她和她母親講話的時(shí)候我聽(tīng)到了，她幾乎每天都要用網(wǎng)銀。她很開(kāi)心，表示感謝后才離開(kāi)。今天，也遇到了脾氣很差的客戶，進(jìn)來(lái)還沒(méi)等，她就開(kāi)始大聲抱怨，她一點(diǎn)都沒(méi)不好意思，可我很尷尬，感覺(jué)像是因?yàn)槲业氖氉屗鷼獾�。最后在她�?qiáng)勢(shì)的抱怨下，柜臺(tái)還是幫他辦了。
最有挑戰(zhàn)的是最后一個(gè)小時(shí)，我忙到快分身了。同事有事先走了，我一個(gè)人，一邊忙著幫安撫用網(wǎng)銀匯款沒(méi)到賬又沒(méi)打回來(lái)的客戶，一邊忙著處理等了很久開(kāi)戶后被柜臺(tái)人員誘惑開(kāi)了網(wǎng)銀的大娘，一邊還要教忘記密碼還要取消卡的姐姐填表，還要幫一個(gè)大叔通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)找賬號(hào)，無(wú)論先幫誰(shuí)，其他人都要抱怨，但我還是從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)做起，一個(gè)一個(gè)解決，在幫大娘激活網(wǎng)銀的時(shí)候，她一直在抱怨，在此時(shí)，那個(gè)匯款的姐姐還在和我通話，畢竟不是一筆小數(shù)目，我安撫她，告訴她不用擔(dān)心，銀行是值得信任的，沒(méi)有到肯定會(huì)返還，我讓她明天來(lái)再查一下，明天應(yīng)該會(huì)到了，如果沒(méi)到肯定回打回來(lái)。打回來(lái)了那就取了錢(qián)去現(xiàn)金匯款。她很感謝我，說(shuō)明天就來(lái)找我，讓我?guī)退鉀Q。而大娘的網(wǎng)銀，因?yàn)樗拿艽a太簡(jiǎn)單，還是激活不了，需要她去改密碼，但改密碼需要填表，很麻煩，她發(fā)火說(shuō)不辦了，但還是沒(méi)走，跑去柜臺(tái)麻煩那個(gè)今天唯一一個(gè)跟我打招呼的前輩，她很激動(dòng)，前輩不知道她在說(shuō)什么，后來(lái)我去和前輩說(shuō)清楚情況，前輩幫她解決了，太謝謝這位前輩了。快下班的時(shí)候還來(lái)了很多辦理的業(yè)務(wù)可以在ATM機(jī)上辦理的客戶，他們不知道，都取了號(hào)等，后來(lái)我一個(gè)個(gè)幫他們?cè)贏TM上辦了，感覺(jué)很有成就感，雖然沒(méi)做什么大不了的事情，哈哈。快下班的時(shí)候，那個(gè)前輩指導(dǎo)一個(gè)盲人簽字，她看不到，我用手引導(dǎo)她應(yīng)該在哪簽字，等她辦完業(yè)務(wù)后，我扶著她出門(mén)。我看到那個(gè)來(lái)注銷卡的姐姐的爸媽看著我笑，我覺(jué)得他們?cè)诒頁(yè)P(yáng)我，也許是我自作多情，但肯定不是在諷刺我。對(duì)于我的行為，完全出自本能，沒(méi)有要表現(xiàn)什么。
我感到，其實(shí)大堂經(jīng)理是很重要的職位，它影響著怎個(gè)支行的效率，大堂經(jīng)理效率提高了，排隊(duì)的人就少了，柜臺(tái)的人不用浪費(fèi)很多時(shí)間知道客戶，柜臺(tái)的效率也提高了。其次，不管我們做什么，要有良心，不能只圖自己的利益，在我實(shí)習(xí)的支行，就有些柜臺(tái)人員在辦理開(kāi)戶業(yè)務(wù)的時(shí)候總是讓客戶辦理網(wǎng)銀，電話銀行，手機(jī)銀行等等，如果客戶需要，在我們介紹以后他會(huì)根據(jù)自己的情況選擇要不要開(kāi)通，不需要的或者從來(lái)不要的人跟本不用開(kāi)通，即使是免費(fèi)的。最后，我覺(jué)得我很時(shí)候與人接觸比較多的工作，我喜歡比人對(duì)我的認(rèn)同，我喜歡幫助別人獲得的成就感，哪怕根本算不上成就�？上](méi)時(shí)間了，不然真相去瑞麗的老媽那里實(shí)習(xí)，體驗(yàn)一下真正的志愿者的生活和體會(huì)。