汽車維修實(shí)習(xí)日記25則
如果做事能如學(xué)徒(b)一樣,有:前瞻性+具體可執(zhí)行的方案,那么成功還會(huì)遠(yuǎn)嗎?
7月20日
今天我們組的修車單比較多,晚上8點(diǎn)左右我才回到學(xué)校。忙碌的一天也就這樣一下子就過去了。雖然這一天的工作大多數(shù)還是做比較簡單的操作,并且還是重復(fù)了幾天的操作。但我深知必須培養(yǎng)對(duì)工作的那份新鮮感,才不會(huì)讓自己覺得厭煩,因此,我給自己多提出問題,不懂則問,懂了求“精”。無論什么工作,如果自己每天都重復(fù)著做(跟機(jī)器一樣),而沒有壓力、沒有動(dòng)力、沒能培養(yǎng)自己對(duì)該工作的新鮮感,那么他永遠(yuǎn)只能像機(jī)器(沒有更新功能)的一樣,原地踏步。
每天一小步,總有新高度。每天都能收獲一些,相信只要保持這種狀態(tài),質(zhì)變也只是時(shí)間問題。下午有一位車主比較拽,對(duì)馳哥說:你這樣做,只是在浪費(fèi)我的時(shí)間。從年輕人的角度來說,該車主的這種行為,我們可以將其當(dāng)成一種鍛煉(心理承受能力),雖然不是自己的錯(cuò),但多給他人“教導(dǎo)”,也是一種不錯(cuò)的教育(前提是:要用平常心對(duì)待);而從車主的角度來說,覺得他不是太懂得尊重他人,雖然我們現(xiàn)在是維修工,但也不該這樣。如果還該維修工的素質(zhì)比較差,在你那部車動(dòng)些手腳,到時(shí)吃虧的會(huì)是誰呢?無為而無不為,以平常心做事,是非常重要的。
今天加班是為了清洗汽油箱里面的雜質(zhì),雖然已經(jīng)下班,但建哥在清洗汽油箱時(shí),也能表現(xiàn)出對(duì)工作的認(rèn)真和責(zé)任心,是值得表揚(yáng)和學(xué)習(xí)的。一個(gè)企業(yè)的管理者要怎樣讓員工培養(yǎng)到這種水平,達(dá)到“萬眾一心,眾志成城”(企業(yè)管理的最高境界),是值得探討的。
7月21日
今天我本打算早點(diǎn)過去眾合力,幫忙打掃衛(wèi)生。可單車騎到校門口就出現(xiàn)些問題,我在校門口停留了20幾分鐘(謝謝那位阿叔幫忙整理那部單車)。幸好到眾合力時(shí)還沒到上班時(shí)間?粗蛱旄鹘M的修車情況以及毛利,還聽標(biāo)哥說:有客戶投訴等。本組效率之所以會(huì)比較低,其根據(jù)本原因在于團(tuán)隊(duì)中缺少適當(dāng)?shù)慕涣,雖都有共同目標(biāo):盡快修理好那部車,但由于缺少交流,分工不明確,并且未能及時(shí)反饋各自完成情況,造成團(tuán)隊(duì)力量內(nèi)耗,使得整體效率降低。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,如果每位戰(zhàn)友都有“犧牲”自我的精神,那么這個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是不可估量的。
對(duì)于我個(gè)人方面,我覺得要完成的任務(wù)比較重,我要盡快完成查看并掌握相關(guān)的修車知識(shí),以便提高本團(tuán)隊(duì)的工作效率。我覺得自己還是比較喜歡做項(xiàng)目(什么事情都可以將其當(dāng)作項(xiàng)目來做),第一,比較完整的策劃書(一些相關(guān)資料可以多種途徑來獲取并綜合起來,整理出其大概的項(xiàng)目流程);第二,有完整的策劃書中,必不可少的前期準(zhǔn)備(全方位考慮,將相關(guān)資料準(zhǔn)備好,并掌握);第三,執(zhí)行階段,按時(shí)策劃書辦事;第四,反饋調(diào)整階段(通過實(shí)際情況,以及自己的大致流程進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以求更好地完成計(jì)劃);第五,總結(jié)得失,擴(kuò)大思考層面,以求更大收獲。
下午有一小段時(shí)間,我們第二組沒有修車單,我在一旁觀看良哥拆發(fā)動(dòng)機(jī)的情形,他工作很細(xì)致、動(dòng)作也很標(biāo)準(zhǔn),很專業(yè),一眼就可以看出某個(gè)部位的螺絲裝錯(cuò)了等。真佩服他。聽良哥跟標(biāo)哥說話,我突然思想上跑出了一個(gè)疑問:如果給企業(yè)家在專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中,選擇一個(gè),會(huì)選擇哪一位呢?如果我是企業(yè)家,我會(huì)選擇那位既有專業(yè)技術(shù),又有管理能力的人,因?yàn)樗谑裁磿r(shí)候都“行”。
今天我們組的修車單還比較多,但是都是一些小問題而已。帶著這個(gè)疑問,在下午有一小段時(shí)間沒有事情做時(shí),我跟幾位同事聊了他們的工資計(jì)算以及相關(guān)的分配情況。我才有些知道為什么長安站要這樣分配工作,企業(yè)管理者是站在管理的角度,在確保企業(yè)名聲、服務(wù)質(zhì)量的情況之下,才做出這樣的管理方法。前幾天,我在這方面的觀點(diǎn)是錯(cuò)的,雖然是錯(cuò)的,但畢竟是自己成長過程中的一道風(fēng)景。事情沒有對(duì)與錯(cuò)之后,只是所站位置不同,思考的層面不一樣而已(多謝恩師的教導(dǎo))。