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營業(yè)員實(shí)習(xí)日記

發(fā)布時(shí)間:2024-11-06

營業(yè)員實(shí)習(xí)日記(精選4篇)

營業(yè)員實(shí)習(xí)日記 篇1

  x月x日雨

  昨天師傅介紹了我FTTH的基本架構(gòu),后來我讓我參觀了崇明這邊光網(wǎng)版的主機(jī)。今天師傅為我介紹了FTTH的一些基本優(yōu)缺點(diǎn)。

  FTTH的優(yōu)勢主要是有5點(diǎn):

  第一,它是無源網(wǎng)絡(luò),從局端到用戶,中間基本上可以做到無源;

  第二,它的帶寬是比較寬的,長距離正好符合運(yùn)營商的大規(guī)模運(yùn)用方式;

  第三,因?yàn)樗窃诠饫w上承載的業(yè)務(wù),所以并沒有什么問題;

  第四,由于它的帶寬比較寬,支持的協(xié)議比較靈活;

  第五,隨著技術(shù)的發(fā)展,包括點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、1.25G和FTTH的方式都制定了比較完善的功能。

  在光接入家族,還有FTTB(FiberToTheBuilding)光纖到大樓,F(xiàn)TTC(FiberToTheCurb)光纖到路邊,F(xiàn)TTSA(FiberToTheServiceArea)光纖到服務(wù)區(qū)等等。

  將光纖直接接至用戶家,其帶寬、波長和傳輸技術(shù)種類都沒有限制,適于引入各種新業(yè)務(wù),是最理想的業(yè)務(wù)透明網(wǎng)絡(luò),是接入網(wǎng)發(fā)展的最終方式。

  雖然現(xiàn)在移動(dòng)通信發(fā)展速度驚人,但因其帶寬有限,終端體積不可能太大,顯示屏幕受限等因素,人們依然追求性能相對(duì)占優(yōu)的固定終端,也就是希望實(shí)現(xiàn)光纖到戶。光纖到戶的魅力在于它具有極大的帶寬,它是解決從互聯(lián)網(wǎng)主干網(wǎng)到用戶桌面的“最后一公里”瓶頸現(xiàn)象的方案。

  雖然今天都是些理論上的東西,但是也是對(duì)自己知識(shí)體系的充實(shí),同時(shí)也是為我將來要進(jìn)入電信工作做的一切預(yù)習(xí)工作。

營業(yè)員實(shí)習(xí)日記 篇2

  x月x日多云

  今天我算是見識(shí)到了什么叫忙碌,早上8點(diǎn)來到部門,電話就開始不停的響,學(xué)長他們基本就是電話剛掛掉電話就響,由于只有3組電腦可以用來查詢和處理,所以他們一刻不停的在各臺(tái)電腦前穿梭。讓我見識(shí)到了維護(hù)部門工作忙碌的一面。

  第一天我感嘆了他們那飛速的操作,但是今天仍然好像不夠啊,由于師傅工作太忙,而我海爾沒有學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作••所以上午我只能在不影響師傅工作的情況下看著他們都做些什么。上午就是在忙碌中度過的。我在上午的觀察中了解到,我們維護(hù)部門能通過后臺(tái)操作幫助用戶查詢、重置密碼,修改網(wǎng)絡(luò)帶寬,更換端口,查詢數(shù)據(jù)異常原因,新安裝寬帶業(yè)務(wù)單的結(jié)束等等。

  到了下午,電話不就那么忙了。所以師傅就幫我進(jìn)一步介紹了他們工作的流程。主要就是由上門的師傅打電話過來告知對(duì)應(yīng)用戶的賬號(hào),然后由我們維護(hù)部門在數(shù)據(jù)終端上調(diào)取相應(yīng)的用戶信息,進(jìn)行各種操作,基本上密碼上的問題很快就能解決。但是遇到調(diào)換端口的問題的時(shí)候我們就要找到空閑端口才再把端口和賬號(hào)對(duì)應(yīng)起來才能解決。最復(fù)雜的問題就是遇到數(shù)據(jù)異常的問題,我們需要到另外一臺(tái)計(jì)算機(jī)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢,有著各種命令,而調(diào)取出來的數(shù)據(jù)則很多,需要我們逐行逐行進(jìn)行查對(duì)。我看了一下基本上很暈,而師傅們則能一目十行••這就是業(yè)務(wù)素養(yǎng),這不是一天兩天就能練出來的。此外還要計(jì)算對(duì)應(yīng)端口所在的板的位置,然后查詢對(duì)應(yīng)端口上有沒有設(shè)置為相應(yīng)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)量……

  看著簡單的工作在師傅介紹完之后,我才體會(huì)到任何事情都不會(huì)像表面上看起來那么簡單!

營業(yè)員實(shí)習(xí)日記 篇3

  x月x日晴

  早上早早的起床,前往上班的地方。今天才是我真正意義上的實(shí)習(xí)第一天。

  師傅今天為我介紹了電信adsl撥號(hào)上網(wǎng)的原理,通過介紹我才了解到原來我家里天天用的adsl原來是這樣的,主要原理就是這樣的一個(gè)框圖:

  撥號(hào)過程中最重要的就是pc機(jī)向bas服務(wù)器發(fā)起驗(yàn)證,在驗(yàn)證通過后就由bas服務(wù)器下發(fā)一個(gè)ip地址有了可用的ip地址才能連接上網(wǎng)絡(luò),而其驗(yàn)證過程就稱為3A認(rèn)證,所謂3A認(rèn)證就是AAA認(rèn)證

  AAA:分別為Authentication、Authorization、Accounting

  認(rèn)證(Authentication):驗(yàn)證用戶的身份與可使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);

  授權(quán)(Authorization):依據(jù)認(rèn)證結(jié)果開放網(wǎng)絡(luò)服務(wù)給用戶;

  計(jì)帳(Accounting):記錄用戶對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的用量,并提供給計(jì)費(fèi)系統(tǒng)。

  而我們網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門就是主要在幫用戶處理端口、密碼、數(shù)據(jù)查詢修改進(jìn)行工作,提供后臺(tái)服務(wù)。

  師傅在介紹完這些以后又讓我看了電信共計(jì)4代的路由,這些路由我家里都用過。

  今天是收獲豐富的一天。

營業(yè)員實(shí)習(xí)日記 篇4

  x月x日晴

  期待已久的實(shí)習(xí)終于在今天開始了,由于溝通上的原因,崇明電信這邊的工作人員晚了兩天通知我去實(shí)習(xí)。我也迫不及待的開始我的實(shí)習(xí)了•••

  電信那邊的負(fù)責(zé)人通知的我是上午9點(diǎn)到那邊的人力資源處報(bào)道,但是早上很興奮的7點(diǎn)多久出發(fā)了。很迫不及待的開始我的實(shí)習(xí),大概8點(diǎn)半的時(shí)候我到達(dá)了崇明電信總部。懷著忐忑的心情來到了人力資源部,因?yàn)槁牭綄W(xué)長說有可能會(huì)安排你做一些推銷的工作,而我個(gè)人覺得既然來實(shí)習(xí)了,就應(yīng)該能接觸到更專業(yè)的東西。所以一路上我在心里一直默默祈禱能安排到一個(gè)技術(shù)型的部門。

  見到了人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)后在詢問了我學(xué)習(xí)的是何專業(yè)的以后,部長變決定安排我到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門。一聽到這樣的安排那我心里的擔(dān)心就消除了,網(wǎng)絡(luò)維護(hù)還是一個(gè)不錯(cuò)的部門,應(yīng)該能對(duì)我有所提高和幫助。處理完一些基本手續(xù),我便到網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門報(bào)到了。

  這次負(fù)責(zé)帶我的師傅是個(gè)很年輕的組長,但是師傅在業(yè)務(wù)方面確是當(dāng)之無愧的專家。而且很意外的是我遇到了很多我們上大通信專業(yè)畢業(yè)的學(xué)長學(xué)姐,的是98年畢業(yè)的,最小的是去年畢業(yè)的,看來我分到了一個(gè)很適合我們通信專業(yè)的部門啊,這將對(duì)我未來的職業(yè)方向有很好的指導(dǎo)作用,而且我也能從學(xué)長他們身上學(xué)到很多求職工作方面的經(jīng)驗(yàn)。

  下午我終于開始了我的實(shí)習(xí),很是激動(dòng)啊。但是由于師傅的個(gè)人原因,當(dāng)天沒有進(jìn)行實(shí)質(zhì)上的介紹,只是有學(xué)姐帶我熟悉了維護(hù)部門的一些基本配置,說到底就是幾臺(tái)電腦,這些電腦中有全崇明三島的寬帶、IPTV業(yè)務(wù)的用戶數(shù)據(jù),當(dāng)用戶遇到問題時(shí)就由我們維護(hù)部門后臺(tái)在數(shù)據(jù)終端上進(jìn)行操作,幫助用戶解決問題?粗块T里的工作人員那飛速的操作,我的反應(yīng)是原來這個(gè)工作不是很難。

  就這樣,我第一天的實(shí)習(xí)結(jié)束了。我開始期待我接下來的真正的學(xué)習(xí)了。

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