電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記(通用5篇)
電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記 篇1
昨晚半夜風(fēng)刮的厲害,迷迷糊糊中知道臺風(fēng)來了。早上起床,天啊,外面大風(fēng)大雨的,要請假嗎?可惜,沒有班長電話,真實(shí)的。然后自己心里想想,這點(diǎn)小困難都克制不住,就不是我葉雪榕啦。咬咬牙,不顧老媽的勸告還是去了,風(fēng)很大,因?yàn)楣倦x家遠(yuǎn),整整要一個(gè)鐘才到,我每天6點(diǎn)鐘就起床了,7點(diǎn)多鐘就像出門,可是一直風(fēng)大,雨大的,就在窗前眼巴巴,期待老天能夠把雨下小點(diǎn),好不容易雨小了點(diǎn),其實(shí)還是很大的,但是再等下去,就要遲到了。我是有多愛工作啊~ 迎著頭皮要下去,老媽心痛我,看我拿著小傘,罵了我好一頓,塞給我一把大傘,夠丑的。又自己搙起褲腳,拿著一把大傘,說幫我擋檔雨,不然我去到肯定衣服濕掉。后來我也不答應(yīng),自己一個(gè)人跑出大馬路上等了好久,才來了一輛車,估計(jì)這也是因?yàn)榕_風(fēng)的事情,還不是順車。
搭了一陣,到了地方,咬咬牙,怕遲到,就打的,司機(jī)竟然趁著大雨天光明正大跟我說要15塊錢,不打表,坑爹的,要打表坑定只要8塊錢左右,想想還是算了。要知道,我一天的工資都要倒貼了。最后還是準(zhǔn)時(shí)來到了公司。沒想到美國多久,竟然出太陽,真是不公平啊~不過總的來說,今天還是有下雨的,營業(yè)廳還是比較少人。
電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記 篇2
周末休息了兩天,今天又開始了實(shí)習(xí)的一周,剛開始覺得還是有點(diǎn)害羞,不好意思~半熟不熟的。不過渠道跟同事聊了一下,覺得好像也沒什么~廳里面早上的時(shí)候好像都很少人,不過今天一早上就有個(gè)客人拿著手機(jī)氣沖沖的進(jìn)來了,因?yàn)闆]事,我就乖乖的在門口“迎賓”,看到這個(gè)大姐看起來氣勢洶洶的,自己趕緊的詢問她是怎么回事,大姐本來講話口氣還是很不好的,但是我自己一直還是先靜靜的聽她說,然后自己再禮貌的回答,可能是自己態(tài)度比較好,大姐的就變得比較冷靜了,在詢問清楚后,因?yàn)榇蠼愕氖謾C(jī)才買了幾天,手機(jī)就一直在通話中,但是其實(shí)他們是沒有在帶電話的,搞到她們家的生意都耽誤了,因?yàn)樗麄冃”旧猓际强窟@個(gè)手機(jī)號碼來接業(yè)務(wù)。我看看她手機(jī),然后試了試,還真是這樣,然后就趕緊跟看看她購機(jī)時(shí),誰跟她結(jié)單的,然后叫她幫忙辦理換機(jī)手續(xù),自己后來就一直在一旁幫忙打理。弄下來也好一陣子,因?yàn)槭掷m(xù)比較麻煩。
雖然這些不是自己的事情,不過主動(dòng)幫忙解決問題真的好有成就感。哈哈~
電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記 篇3
今天因?yàn)闋I業(yè)廳開始搞活動(dòng)“以舊換新”,人真的很多,絡(luò)繹不絕的客人一進(jìn)來就問:“免費(fèi)舊機(jī)換新機(jī)“,是什么意思。因?yàn)槿苏娴暮芏,所以我和小基有事業(yè)會幫忙介紹介紹。
最近幾天在哪些軍哥、苗姐身邊也偷師不少,就把自己所了解的看到一個(gè)客人就拉攏過來說一說,不過還是有很多優(yōu)惠不懂得,什么送話費(fèi),還有分時(shí)后付費(fèi)還是預(yù)付費(fèi),送的又不同,有時(shí),自己聽著他們介紹時(shí),都混淆的一趟糊涂,所以不清楚的時(shí)候還是要叫銷售人員過來接手買機(jī)的客人。好像不知道說什么,今天接待的客人真的太多了,喝水的時(shí)間都沒有,好累啊~中午時(shí)候休息都是去隔壁的新華書店看書,來回家都要上班了。只知道好累。
工作真累,還是當(dāng)學(xué)生好啊~
電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記 篇4
五.個(gè)人體會:
來公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,總體覺得,營銷這個(gè)行業(yè)是一門深?yuàn)W,并值得探索的職業(yè)。在此期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。我明顯得感受到公司與學(xué)校氛圍的不一樣,包括工作精神、態(tài)度以及人際間的交往等等,導(dǎo)購這份工作很是辛苦,從早上七點(diǎn)四十五始到下午五點(diǎn)四十五,都是她們的工作時(shí)間,而且她們沒有周末,很少有自己的時(shí)間可以支配。電信內(nèi)部的銷售人員間一種無形的競爭十分激烈,因?yàn)槭歉邆(gè)人的銷售能力給予工資獎(jiǎng)金,正式工作人員的業(yè)務(wù)的熟練程度可想而知,并且每個(gè)人具有相當(dāng)好的口才與應(yīng)變能力,由于一般來說,套餐業(yè)務(wù)兩周一小更新,一月一大更新,公司市場會偶爾在晚上進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,電信的工作機(jī)制是緊湊的、有條不紊的,在實(shí)習(xí)期間,能看出每位職工良好的工作態(tài)度,不懶散,在這樣一個(gè)適者生存的社會中,大家都在努力,都在上進(jìn)。而且市場部有一位相當(dāng)負(fù)責(zé)的領(lǐng)班,凡事都以身作則。
總之,對于自己這樣一個(gè)即將步入社會的人來說,實(shí)習(xí)階段的積累,是我人生的一筆財(cái)富,還有,我發(fā)現(xiàn)自信是多么的重要,要學(xué)好自己的專業(yè)知識,要學(xué)會做人,學(xué)會做人的
道理,學(xué)會與人相處。這些都是今后邁入社會的奠基石。
電信營業(yè)廳實(shí)習(xí)日記 篇5
社會實(shí)踐活動(dòng)帶給我的是欣喜,喜悅、在實(shí)踐活動(dòng)中我感覺到自己的微薄,體會到合作的力量。一方面,我鍛煉了我自己的能力,在實(shí)踐中成長,在實(shí)踐中學(xué)習(xí),充實(shí)了自我,增強(qiáng)了口頭表述能力,與人交流,真正的走出課堂,如何服務(wù)大家,享受自己的成果,使自己陶醉在喜悅中,有時(shí)忙的時(shí)候也會覺得很累,但更多的是感覺自己在成長,我在有意義的成長。另一方面,我也意識到了自己的不足,在與人交流的時(shí)候有比較大的欠缺,但通過這次在電信營業(yè)廳的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)自己在慢慢的進(jìn)步。
首先,真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí),遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往,還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在這里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。
其次,勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí),我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。但必須注意的是,在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問,還要注意在什么時(shí)候問會好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。善于總結(jié)。每天我們都會遇到新問題,我們只有在總結(jié)前一天工作具體情況的基礎(chǔ)上制定出預(yù)防方案,這樣才能保證按質(zhì)按量的完成工作任務(wù)。同時(shí),這也提高了我們解決問題的能力和應(yīng)變能力。
通過這一個(gè)月不到的實(shí)習(xí),我深深的體會到作為一名合格的電信營業(yè)人員,不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平,更需要具備良好的職業(yè)素質(zhì)和心理素質(zhì)。營業(yè)員,是我們企業(yè)最普通、最平凡的崗位,但作為企業(yè)的最前沿,代表的卻是我們移動(dòng)企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)該認(rèn)真向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。