網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)習(xí)周記(通用4篇)
網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)習(xí)周記 篇1
實(shí)習(xí)第二周開(kāi)始,已經(jīng)逐漸進(jìn)入狀態(tài)。主要是通過(guò)了解公司的網(wǎng)站及銷售的店鋪,例如淘寶店鋪、斐貝專柜、阿里巴巴網(wǎng)站等,用電話跟客戶溝通,了解一些產(chǎn)品銷售及顧客對(duì)產(chǎn)品的售后反饋問(wèn)題。我在同事的幫帶下,做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的工作。
在學(xué)習(xí)中,我了解了公司的銷售網(wǎng)站的一些特性,網(wǎng)站的銷售流程、支付流程、售后服務(wù)流程等相關(guān)的功能,懂得阿里巴巴是一個(gè)大型的B2B貿(mào)易網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)是一個(gè)大型B2C貿(mào)易網(wǎng)站。
經(jīng)過(guò)這兩個(gè)禮拜的學(xué)習(xí),我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)幾個(gè)字,那就是多看、多問(wèn)、多觀察、多思考、多動(dòng)手。一方面是要發(fā)揚(yáng)自主思考問(wèn)題的能力,在碰到問(wèn)題的事情,自覺(jué)努力去獨(dú)立解決,這樣對(duì)問(wèn)題便能夠有一個(gè)更深刻的了解,當(dāng)解決的時(shí)候也會(huì)獲益良多。另一方面是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。公司是一個(gè)整體,公司產(chǎn)品是團(tuán)隊(duì)的結(jié)晶,每個(gè)人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標(biāo),團(tuán)結(jié)眾人的智慧才能夠發(fā)揮的效能。
網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)習(xí)周記 篇2
這幾周開(kāi)始每天上班第一件事就是掛旺旺,之后進(jìn)入阿里巴巴、淘寶、斐貝后臺(tái)查看訂單,有時(shí)一早就會(huì)有客戶咨詢,這時(shí)就一邊和客戶聊,一邊協(xié)助同事查看訂單,進(jìn)行訂單處理,企業(yè)對(duì)企業(yè)的模式要對(duì)訂單的反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確、專業(yè)、避免回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。確認(rèn)訂單信息,處理訂單,聯(lián)系發(fā)貨等等。
有時(shí)候常常覺(jué)得自己的知識(shí)不夠用,經(jīng)常是和客戶沒(méi)聊上幾句就出現(xiàn)問(wèn)題了,有時(shí)同事也忙的時(shí)候就讓我查看詳細(xì)說(shuō)明,往往為了查信息,客戶等到黃花菜都涼了,我老是說(shuō)不好意思,稍等一下,不好意思,我確認(rèn)一下。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)這一周做的最多的就是在給客戶道歉,自己想想都覺(jué)得不好意思,一定要改進(jìn),接下來(lái)狠抓基礎(chǔ)知識(shí),爭(zhēng)取做到熟悉基本業(yè)務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)習(xí)周記 篇3
這周主要是更近網(wǎng)絡(luò)銷售的推廣,查看同行產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的性價(jià)比和銷售情況,進(jìn)而得出自己的產(chǎn)品的銷售方法和推廣渠道。電話回訪老客戶,查看產(chǎn)品的使用功能的情況等。通過(guò)五一的促銷活動(dòng),定期回訪老客戶,詢問(wèn)產(chǎn)品使用情況,落實(shí)解決客戶的反饋意見(jiàn)。銷量有了明顯的改觀,這周的交易記錄共計(jì)15筆。
每天緊張的工作狀態(tài),完全沒(méi)有時(shí)間考慮其它事情。這次的經(jīng)歷卻是實(shí)實(shí)在在的,就感覺(jué)自己每天都在進(jìn)步,每天都能夠接觸新的事物,一點(diǎn)一點(diǎn)的吸收進(jìn)去,覺(jué)得自己離成功不遠(yuǎn)了,正應(yīng)了那句話:社會(huì)是一所的大學(xué)。這些深刻的感受只有經(jīng)歷過(guò)的人才會(huì)體驗(yàn)到。兩個(gè)月的時(shí)間,雖然短,但學(xué)到的東西可不少,如何快速的適應(yīng)公司的環(huán)境,融入企業(yè)的團(tuán)體,如何更好的跟同事溝通,更好的完成既定的任務(wù)。都需要一個(gè)逐步的從點(diǎn)到面的認(rèn)識(shí),今天我學(xué)到的所有這些都必將對(duì)我將來(lái)的就業(yè)產(chǎn)生深刻的影響。
網(wǎng)絡(luò)銷售的實(shí)習(xí)周記 篇4
這周主要通過(guò)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的收發(fā),再通過(guò)即時(shí)通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來(lái)實(shí)現(xiàn)與顧客的即時(shí)通訊,幫助企業(yè)打點(diǎn)日常的顧客咨詢事宜。在淘寶、斐貝、阿里巴巴上傳家電產(chǎn)品,更近網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的推廣及促銷。三個(gè)商城的產(chǎn)品上傳是分類的。這可是個(gè)艱巨的任務(wù)。
通過(guò)這幾周的實(shí)習(xí),我熟悉了產(chǎn)品的功能及特性,熟悉了網(wǎng)站的銷售及服務(wù)功能,對(duì)公司也多了些了解。
我這些天早起熟記公司給我的一些相關(guān)資料,讓我對(duì)產(chǎn)品熟悉度,對(duì)這些語(yǔ)音電話有很大的幫助,使我越來(lái)越得心應(yīng)手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時(shí)候,自己心里都會(huì)覺(jué)得很踏實(shí),雖然已經(jīng)講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的,特別是周末,語(yǔ)音特別的多,等到假期的時(shí)候也不可以安心的休息。認(rèn)識(shí)的朋友一多就容易亂,幸好有同事在旁邊提示,有時(shí)候我也幫他們。我對(duì)這段時(shí)間的工作非常滿意。