銀行年終實習總結（通用3篇）

銀行年終實習總結 篇1

　　今天是我來投行工作了，最后一天因為我的實習期即將結束。在實習期的這三個月，我主要是完成銀行委托的貸款以及總資產(chǎn)優(yōu)化技術項目。例如審核公司的財務報表以及相關的合同印章是否規(guī)范。這三個月在領導的細心關懷和同事的幫助下，我認真的學習了整個項目的工作流程，以及工作知識。如今的我已經(jīng)可以獨立完成部分工作，可謂進步非常大。現(xiàn)在我對我的實習期工作進行如下總結。

　　一、了解業(yè)務的構成

　　剛開始進入銀行，首先要了解商業(yè)銀行投行部的所有業(yè)務，并被所有的業(yè)務進行熟悉以及工作流程的熟練。剛開始我主要負責的是債券承包組的工作，主要是跟一些承包商跟房地產(chǎn)商進行資產(chǎn)的回籠工作。每天需要跟他們進行不斷的溝通，以及叮囑他們的財務狀況。只要發(fā)現(xiàn)有任何的風險，我們都會及時進行提醒以及資金的回籠，確保銀行放出去的債務能夠及時安全有效地進行投資。

　　二、學習全新的知識。

　　在實習期的過程中，我有幸被分到了證券優(yōu)化組。在整個實習期的過程中，主要接觸和學習的是正確的方面的業(yè)務知識。通過了解證券的不同，了解如何跟企業(yè)應收款證券的管理分部以及價格方面的債務流程做一個熟悉。通過綜合的調查我們能夠大概的'了解整個企業(yè)的發(fā)展流程以及放貸情況，銀行投資是需要很嚴格的審核流程的，我們需要對整個公司的財務狀況以及人員結構進行深入的了解。

　　三、不足以及改進。

　　剛開始接觸銀行投資工作的時候，我還是非常不習慣，對于任何的投資項目我都無從下手。一開始都是領導帶著我工作，當然我在學校學習的內容也派上了一點用場。但是當真正開始接觸投資銀行工作的時候，我才發(fā)現(xiàn)學校的知識并不能夠讓我獨立的完成銀行的工作。我在這方面也下了很深的功夫，不斷地學習更努力，不懂的問題請教領導，如今已經(jīng)有了很明顯的進步。今后我也會隨著我的學習更深入的了解到投行的任何心理的理財，讓今后我真正工作的時候能夠得心應手。

銀行年終實習總結 篇2

　　20__年11月，經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務知識。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，周圍很多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最復雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個十分難得的鍛煉機會。我實習的崗位是在大堂，輔助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐心解答客戶咨詢，指導客戶填寫各類憑證，及時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業(yè)務，減輕柜員的工作量，提高整體服務效率和質量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅定了做好銀行這份工作的信心。

　　大堂日常工作看似很細小很簡單，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每一天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐心、細心、虛心、誠心、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參與吸收拆遷款的工作，我陪同網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷潛力是個很好的鍛煉機會。此次行動，雖然不是很成功，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉到我行購買理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成績。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿意，指責，甚至故意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，因為業(yè)務復雜多樣，也許是小小的疏忽大意，也許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清楚，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的強烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我一向謹言慎行，不清楚的問題，問清楚了再為客戶解答;清楚的問題

　　，要一個字不落的為客戶解答。

　　最近，對面的新國際展覽中心又開始進入的活躍期，每一天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商絡繹不絕，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不一樣的客戶帶給不一樣的個性化服務。盡可能的滿足客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿意的離開。

　　在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信用卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職誠實的優(yōu)秀職業(yè)品質。透過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的群眾努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的工作中，我將認真總結這次難忘的實習經(jīng)歷帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自我心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論知識與社會實踐聯(lián)系在了一齊，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成學生向成人的轉變，對此，我已經(jīng)端正了自我心態(tài)，準備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行年終實習總結 篇3

　　經(jīng)過一個月的實習，我開始從懵懂的狀態(tài)中走出來，漸漸地熟悉了銀行業(yè)務流程，了解了各種各樣的銀行業(yè)務，在師傅細心的指導下，慢慢地融入到緊張的工作中。這一個月的實習是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來說有很大幫助，為我將來走上工作崗位打下堅實的基礎。在支行的生活是非常忙碌的，每天營業(yè)廳內不斷有打印機的聲音，點鈔的聲音，蓋印章的聲音，絡繹不絕的人流讓我這個小小的大堂經(jīng)理助理也忙得焦頭爛額。很感謝支行的各位師傅，愿在百忙之中抽出時間悉心幫我解答我不懂的問題，豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗，由于他們的悉心教導和無私幫助，使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度，這對我的實習經(jīng)歷來說是十分重要的。

　　還記得，剛來到這里實習，領導們曾關心的問我累不累，說真的，緊張而繁忙的工作的確有點累。但人在其位，心盡其職，我為自己所承擔的一份責任感到自豪，因為責任證明了自己價值的存在，就像劉備對諸葛亮的重托，責任是對品格的信任，是對能力的認同，是一種使命，一種榮譽。而履行好自己的職責，發(fā)揮自己的能力，克服困難完成工作，更是一種價值的體現(xiàn)。責任回贈我更多的不是壓力和辛苦，而是享受工作的樂趣和取得成績后的快樂。

　　工作中期我開始明白不管在學校學了多少理論，明白了多少理論，到了新的工作崗位基本事要從零起步。因為很多東西事課堂上沒有的，接觸不到的。在銀行里，每一個工作人員都是自己的老師，要虛心的請教，多發(fā)現(xiàn)，多分析比較，多總結，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。這樣才能把工作完善，讓他人滿意。雖然一個月下來我并沒有成為銀行知識全才，可至少也懂了很多銀行業(yè)務知識。而且，大堂經(jīng)理助理這個崗位能培養(yǎng)足夠的應變能力。在工作期間常常會遇到刁蠻的顧客，或者設備出現(xiàn)問題之類的境況。一開始總是不知道怎么辦，后來也慢慢開始學會如何安撫顧客，如何對設備問題進行處理等。在應變能力上有所提高。

　　通過這次實習我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié)，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，也了解了一些復雜而微妙的社會人際關系，為我以后的社會人際交往做了個熱身運動。同時通過這次實習也讓我又一次了解了自己存在的優(yōu)缺點。作為新入行的大學生，我要學習的東西還有很多，難免會犯錯誤，但是犯了錯誤，我應立刻向領導坦白錯誤，并請領導教給我糾正的方法。一定要有一顆主動承擔責任、主動承擔錯誤的心，切不可臨陣脫逃、推脫責任。

　　一個有責任心的人在任何崗位上都可以做得很好，一個沒有責任心的人做任何事情都不可能那么一帆風順。新入行的員工，一定記住要學會承擔責任。很高興能加入出國留學這個大家庭，在今后的工作中，我會一如既往的積極學習業(yè)務知識，鍛煉業(yè)務技能，不懂就問，虛心向領導和師傅請教。