外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)（精選3篇）
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
暑假開始不久，我初次來到杭州這個(gè)大城市，一切都顯得那么陌生。和同學(xué)一起頂著炎日找了好幾天工作都沒有找到合適的工作。后來，經(jīng)大舅介紹，我來到浙江司太立制藥股份有限公司駐杭辦外貿(mào)部實(shí)習(xí)。
該公司是一家專業(yè)生產(chǎn)醫(yī)藥原料藥和中間體的公司，它秉承“聚合生命能量，呵護(hù)人類健的發(fā)展理念，致力為人類健康事業(yè)作出貢獻(xiàn)。其主要產(chǎn)品有：X-CT非離子型造影劑和佛奎若酮類兩大系列產(chǎn)品。對(duì)于學(xué)英語專業(yè)的我來講，這兩大系列產(chǎn)品在我頭腦中就是一張空白紙張。后來經(jīng)過幾周實(shí)習(xí)加上我在電腦上查找的資料，才對(duì)這些產(chǎn)品有了個(gè)大致的了解。首先，造影劑(又稱對(duì)比劑，contrast media)是為增強(qiáng)影響觀察效果而注入(或服用)到人體組織或器官的化學(xué)制品。它是一種診斷藥，其主要成分是碘。碘的特點(diǎn)是不透X線，因此在拍X光片時(shí)，可利用碘在體內(nèi)的分布產(chǎn)生對(duì)比;或使通常X線光片上看不到的血管和軟組織清晰成影，以協(xié)助醫(yī)生作出可靠的診斷。列如，醫(yī)院拍CT或者是做胎檢時(shí)，有時(shí)不能成像，就可以用造影劑來造影。另外造影劑系列產(chǎn)品又可分為：碘海醇，碘海醇水解物，碘海醇碘化物，碘佛醇，碘帕醇，碘普羅胺，碘克沙醇，碘美普爾，釓貝葡胺，釓噴酸雙葡甲胺和釓特酸葡胺。其次，氟喹諾酮分子喹諾酮類，又稱吡啶酮酸類，屬化學(xué)合成抗菌藥。臨床用于治療尿路、腸道、呼吸道以及皮膚軟組織、腹腔、骨關(guān)節(jié)等感染，取得良好療效，不良反應(yīng)輕微。它的主要特點(diǎn)有：① 抗菌譜廣，抗菌活性強(qiáng)，尤其對(duì)G-桿菌的抗菌活性高，包括對(duì)許多耐藥菌株如MRSA(耐甲氧西林金葡菌)具有良好抗菌作用;② 耐藥發(fā)生率低，無質(zhì)粒介導(dǎo)的耐藥性發(fā)生;③ 體內(nèi)分布廣，組織濃度高，可達(dá)有效抑菌或殺菌濃度;④ 大多數(shù)系口服制劑，亦有注射劑，半衰期較長，用藥次數(shù)少，使用方便;⑤ 為全化學(xué)合成藥，價(jià)格比療效相當(dāng)?shù)目股氐土�，性能穩(wěn)定，不良反應(yīng)較少。因而本類藥成為化學(xué)合成抗感染藥物中發(fā)展最為迅速，已成。為臨床治療細(xì)菌感染性疾病的主要化療藥物。氟喹諾酮類系列可分為;左氧氟沙星，鹽酸左氧氟沙星，左氧氟環(huán)合酯，帕珠沙星和甲磺酸帕珠沙星。目前該公司主要生產(chǎn)X-CT非離子型造影劑碘海醇、碘佛醇等系列原料藥及中間體，核磁共振造影劑釓貝葡胺等原料藥及中間體，氟喹喏酮類左氧氟沙星和甲磺酸帕珠沙星等系列原料藥。
還記得剛到公司的第一天，由于不認(rèn)得路的原因就整整遲到了15分鐘，說起來真是覺得慚愧啊!對(duì)于第一次出來實(shí)習(xí)的我，第一次來到一個(gè)這么大的辦公樓來上班，心里確實(shí)是一直感覺忐忑不安。實(shí)習(xí)的頭幾天，我主要是看看電腦里的一些相關(guān)資料，了解下公司的規(guī)章制度和產(chǎn)品信息，以及熟悉下外貿(mào)基礎(chǔ)知識(shí)和出口業(yè)務(wù)流程管理和相關(guān)制度。說實(shí)話，剛開始我一點(diǎn)都不適應(yīng)這種工作環(huán)境，工作期間靜悄悄的，說話都是那種輕聲細(xì)語的，和我以前工作的環(huán)境截然不同。沒有誰會(huì)來告訴你什么該做，什么不該做，該怎么做，這完全需要靠自己慢慢的去摸索，去思考。一個(gè)人坐在這兒，仿佛就是坐在一個(gè)人的世界里，他們談話的內(nèi)容讓我感到很陌生，我不知道怎么樣才能融入到這個(gè)集體，看到他們只會(huì)傻傻的笑笑，也不知道該和他們說些什么�？傊鍪裁炊几杏X不對(duì)勁。后來，經(jīng)過幾周時(shí)間的適應(yīng)期后，這種狀況才慢慢的變好了些。漸漸的我的實(shí)習(xí)也步入了正題，我找同事拿了幾份信用證來看看，盡管書上講的很仔細(xì)，但第一次接觸到信用證，還是覺得摸不著頭腦，看著那些全部由大寫英文字母串起來的句子跟一些陌生的專業(yè)術(shù)語，真的是手無舉措。于是我不得不借用有道詞典來對(duì)著一個(gè)一個(gè)的查，把大寫改成小寫，坐那慢慢的翻譯著。一連看了四五天后，腦袋瓜子里終于有了點(diǎn)內(nèi)存了。有些實(shí)在是搞不懂的地方，我就尋找公司的同事們幫忙，他們都很熱心，凡是我不懂的地方，他們都很耐心細(xì)心的給我解答。經(jīng)過一番努力，我基本上理清了出口業(yè)務(wù)流程。
出口業(yè)務(wù)大致過程就是，業(yè)務(wù)人員與客戶談判后，從客戶那里拿到訂單，根據(jù)訂單制作貨物買賣合同和傭金協(xié)議。業(yè)務(wù)人員根據(jù)貨物買賣合同的供貨信息備貨，并和買方確定發(fā)貨日期，根據(jù)買方要求制作發(fā)貨嘜頭，并將嘜頭和質(zhì)量檢測報(bào)告(COA)回傳買方確認(rèn)。另外如果特殊規(guī)格產(chǎn)品已有庫存，由業(yè)務(wù)人員挑選批次填寫(檢驗(yàn)報(bào)告單修改流轉(zhuǎn)單)安排檢測，如果沒有庫存，則由業(yè)務(wù)人員填寫(定制產(chǎn)品流轉(zhuǎn)單)安排生產(chǎn)。等開證銀行把信用證寄過來后，業(yè)務(wù)人員根據(jù)信用證制作訂艙單(出口貨物明細(xì)表)，然后再通過QQ發(fā)給貨代訂艙。接著就是發(fā)貨跟報(bào)關(guān)了，這兩項(xiàng)是同一天進(jìn)行的，發(fā)貨所需要的單據(jù)有：合同，進(jìn)倉單，嘜頭，COA修改，嘜頭申請(qǐng)。其中合同，COA修改和合同需要主管簽字，然后掃描備份。報(bào)關(guān)所需要的單據(jù)有：箱單，發(fā)票，報(bào)關(guān)單，報(bào)關(guān)委托書，保函(情況說明書)。有時(shí)有貨代要求的要根據(jù)貨代要求來準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單據(jù)。其中報(bào)關(guān)單需要掃描備份。然后填寫信息登記表，發(fā)給文件管理員。最后就是根據(jù)信用證的要求做其他議付單據(jù)。其中原產(chǎn)地證明(COO)和保單都是在網(wǎng)上做的，它們分別有各自的網(wǎng)站，登入然后按照信用證上的要求填寫相應(yīng)的信息，核對(duì)后直接提交。等貿(mào)促會(huì)跟保險(xiǎn)公司審單合格后，就會(huì)把COO和保單寄到公司來，我們要把它們掃描備份。但不同的國家其原產(chǎn)地證的形式也各不相同，比如，巴基斯坦的原產(chǎn)地證是FTA格式，日本的是Form A格式等。然后等船公司那邊的提單寄來時(shí)，就可以向開征銀行交單了(一般都是先交份電子稿單據(jù)，然后再交正版單據(jù))。這些步驟剛開始我看起來覺得似乎挺簡單的，但是當(dāng)我跟著小娜(我同事)真正拿著信用證做這些單據(jù)的時(shí)候，我屢屢出錯(cuò)，因?yàn)槊總�(gè)單據(jù)都要求好多細(xì)節(jié)，這就要求我們?cè)趯徯庞米C時(shí)心一定要細(xì)，眼鏡一定要放亮，頭腦保持清醒。一個(gè)信用證做下來后，我最大的感受就是復(fù)雜繁瑣，需要考慮的東西很多很多。而且客戶不同，其信用證的要求也不同。比如：印度客戶在交單時(shí)必須要附上批次發(fā)放證明。
經(jīng)過實(shí)習(xí)這么久，我了解到，其實(shí)外貿(mào)這個(gè)專業(yè)所涉及到的工作非常的復(fù)雜，并不是我們平常所說制作一些單據(jù)那么簡單。一個(gè)公司的產(chǎn)品要出口或進(jìn)口，它要經(jīng)過很多道程序，比如：報(bào)關(guān)，檢測，以及注冊(cè)等，而且這些手續(xù)都非常的復(fù)雜，不同的國家其注冊(cè)的手續(xù)也各不相同。穩(wěn)定的客戶來源是一個(gè)公司生存并走向強(qiáng)大的重要因素，所以公司維護(hù)與客戶之間的關(guān)系跟挖掘新客戶是同等重要的。維護(hù)與客戶間的關(guān)系可以通過日常交流，展會(huì)會(huì)談和客戶拜訪等方式來維持。日常交流時(shí)，郵件要做到當(dāng)天回復(fù)。我們還可以為客戶提供一個(gè)良好的售后服務(wù)。比如：發(fā)貨及時(shí)，按時(shí)發(fā)貨，單據(jù)準(zhǔn)確及時(shí)等。海運(yùn)開航后3天內(nèi)要完成通知客戶開船以及發(fā)送相關(guān)單據(jù)。如果是空運(yùn)就在空運(yùn)航班日或者是提前一天完成這些。在交單時(shí)，要關(guān)注細(xì)節(jié)，認(rèn)真核對(duì)嘜頭和有效期。開發(fā)新客戶首先我們可以通過一些行業(yè)展會(huì)(CPHI,INFORMEX,LCSE)和B2B(Business to business)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站來獲取客戶資源。在與客戶交流時(shí)，我們要區(qū)分客戶類別，是最終用戶還是中間商。區(qū)分客戶職務(wù)。在會(huì)談的時(shí)候，我們要自我介紹，談話時(shí)要注意聆聽，抓住重點(diǎn)。回復(fù)郵件和電話交談時(shí)用詞要委婉，回復(fù)及時(shí)有效。另外還可以邀請(qǐng)客戶參觀工廠，面對(duì)面交流更直觀有效。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會(huì)到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們?cè)诠ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，社會(huì)歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩與羞澀，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來。不管你在學(xué)校的交際圈子有多么的大，但當(dāng)你走入社會(huì)，你的交際圈子就是為零，你需要很耐心的一步一步去擴(kuò)大它。你要學(xué)會(huì)多聽，多做，少說。擺正心態(tài)。學(xué)會(huì)一個(gè)人去面對(duì)問題。只有在實(shí)踐中，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，一步一步的摸索，完善我們的不足之處。
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
我進(jìn)入大豐行進(jìn)出口實(shí)習(xí)已經(jīng)三個(gè)月了，這使我真正的體會(huì)到什么是外貿(mào)。作為一名保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生除了從書本上了解到貿(mào)易知識(shí)外，我還沒有真正實(shí)踐過，這段時(shí)間使我認(rèn)識(shí)到外貿(mào)真的是一個(gè)斗智斗勇、分秒必爭的行業(yè)。
廣交會(huì)是使我快速成長的一個(gè)經(jīng)歷。剛進(jìn)公司不久就聽說要參加廣交會(huì)，我當(dāng)時(shí)覺得很迷惘，因?yàn)檫�不知道做業(yè)務(wù)終究是怎么一回事，而且對(duì)公司的產(chǎn)品很不熟悉，擔(dān)憂到時(shí)候會(huì)給同事添亂，所以剛開始就拼命地閱讀公司的產(chǎn)品目錄和資料，了解一下大概的情況，但是過了一段時(shí)間對(duì)產(chǎn)品的印象還不是很深刻。后來在樣品和制作本錢表、報(bào)價(jià)表時(shí)漸漸對(duì)產(chǎn)品有大致的了解，也記得一些供應(yīng)商所對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品。在還沒有對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)透徹的情況下，我跟隨經(jīng)理和業(yè)務(wù)員們一起參加廣交會(huì)了。我還是第一次真正的以參展商代表的身份參加廣交會(huì)，心情有些緊張，想著面對(duì)著這么多老外說英語還有對(duì)產(chǎn)品的不熟悉，擔(dān)憂自己的表現(xiàn)可能會(huì)給公司的形象帶來不良的影響。在廣交會(huì)期間，我從其他業(yè)務(wù)員的`身上學(xué)到了許多，他們非常沉著大方，先與外商交換名片并不急著報(bào)價(jià)，然后從名片上獲取客人信息，先入為主由卡片上的信息發(fā)問，了解詳細(xì)情況后才開始對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)展進(jìn)一步的談判，例如對(duì)產(chǎn)品包裝、品牌、出口目的地、價(jià)格等等進(jìn)展商議。我仿佛從他們身上吸取到經(jīng)歷，也開始慢慢地自己應(yīng)付客人，遇到一些自己不能夠答復(fù)的問題時(shí)就請(qǐng)求其他業(yè)務(wù)員幫助，就這樣在不斷遇到新的狀況與學(xué)習(xí)的過程中地完成了我的廣交會(huì)之旅。
廣交會(huì)之后會(huì)有一些后續(xù)工作，要外商的資料與發(fā)郵件跟蹤等等，但是之后我開始有點(diǎn)迷茫，不知道該從何入手，因?yàn)閺膹V交會(huì)回來我知道對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)很重要，外商是不會(huì)跟一個(gè)完全對(duì)行情和產(chǎn)品不熟悉的業(yè)務(wù)員做生意的，所以我就開始了對(duì)產(chǎn)品認(rèn)識(shí)的工作。我先到板房了解產(chǎn)品所擺放的方位，從而熟悉我司主要出口哪些產(chǎn)品和品牌，然后再閱讀一些合同訂單，了解某些產(chǎn)品在出口情況下的一些特定要求。我甚至跟業(yè)務(wù)員到供應(yīng)商廠房進(jìn)展考察，通過實(shí)地的訪問和對(duì)產(chǎn)品制造過程的觀察，使我更深入了解產(chǎn)品，并了解到該怎樣選擇適宜的供應(yīng)商。
通過以上工作對(duì)產(chǎn)品的熟悉是不夠的，主要還是靠做整個(gè)業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)。從制作本錢表、報(bào)價(jià)表到外銷合同、訂單一整個(gè)跟單流程，業(yè)務(wù)員要很了解客人對(duì)產(chǎn)品的要求，包括商標(biāo)、規(guī)格、包裝等等，并且要清楚客人想要哪些證書。因此我們?cè)谥朴唵螘r(shí)要根據(jù)外銷合同上面條款的要求制作訂單，不要遺漏任何一項(xiàng)條款。作為業(yè)務(wù)助理要清楚自己需要做什么工作并提前做好，及時(shí)告訴業(yè)務(wù)員已跟進(jìn)好的工作，與業(yè)務(wù)員配合好。
我記得面試時(shí)被問到業(yè)務(wù)員應(yīng)該具有怎樣的素質(zhì)，當(dāng)時(shí)我只說了某些方面，如要會(huì)有很好的語言素質(zhì)，豐富的貿(mào)易知識(shí)和經(jīng)歷，有處理人際關(guān)系的手腕能力。但經(jīng)過這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我體會(huì)到做一位真正的業(yè)務(wù)員除了具備以上素質(zhì)外，還要細(xì)心、隨機(jī)應(yīng)變、吃苦耐勞、對(duì)市場行情的掌握等等。作為一名剛剛走出校園的畢業(yè)生，沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷而且所具備的技能還不全面，因此在日后的工作中要吃苦耐勞，要不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，不斷前進(jìn)，快速提升自己，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力奮斗！
外貿(mào)專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
通過兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，我不僅熟悉了如何開發(fā)客戶，如何處理客戶詢盤，如何有技巧的回復(fù)客戶疑問，同時(shí)也掌握了外貿(mào)操作流程中應(yīng)注意的問題及解決方案。本文分為緒論、實(shí)習(xí)內(nèi)容和小結(jié)三部分，對(duì)近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)生活作一個(gè)大體的剖析。
關(guān)鍵字：客戶開發(fā) 處理詢盤 操作流程
第1章 緒論
1.1 實(shí)習(xí)背景
實(shí)習(xí)地點(diǎn)在被譽(yù)為“中國模具之鄉(xiāng)”、“中國塑料日用品之都”的臺(tái)州市黃巖區(qū)，公司名稱為……有限公司。公司成立于20__年，是一家集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售高品質(zhì)嬰幼兒系列產(chǎn)品于一體的外向型公司。公司在成立短短兩三年內(nèi)以遠(yuǎn)見卓識(shí)的眼光洞察未來，以發(fā)展嬰幼兒用品行業(yè)為己任，利用尖端技術(shù)和全方位的服務(wù)不斷為大眾和社會(huì)勾畫一幅幅新的宏偉藍(lán)圖。服務(wù)社會(huì)是公司不遺余力推動(dòng)科技創(chuàng)新的源泉，幾年來公司以“優(yōu)質(zhì)、嚴(yán)管、誠信、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，“奮發(fā)圖強(qiáng)、最求完美”的企業(yè)精神，“雷厲風(fēng)行、一絲不茍”的工作作風(fēng)，在業(yè)界取得了驕人的成績。
1.2 實(shí)習(xí)意義
三年的系統(tǒng)理論學(xué)習(xí)，使我掌握了外貿(mào)的理論知識(shí)，諸如：外貿(mào)術(shù)語，外貿(mào)進(jìn)出口流程，報(bào)關(guān)，報(bào)檢的操作流程。但是，應(yīng)該承認(rèn)，如果沒有將自己學(xué)到的理論通過實(shí)踐被自己所真正掌握，應(yīng)該說對(duì)自己今后找到一份稱心的工作還是會(huì)造成一定困難的。只有通過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，才能夠?qū)旧蠈W(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際情況中去，解決實(shí)際問題，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第2章 實(shí)習(xí)內(nèi)容
2.1 實(shí)習(xí)初期
公司從去年開始做外銷，現(xiàn)在外銷部門有兩個(gè)前輩，她們都做過兩三年的外貿(mào)，經(jīng)驗(yàn)比較豐富，不過她們到公司時(shí)間也不長，之前也沒帶過新人，所以剛來沒有人給我指點(diǎn)該做什么或是下一步該怎么做，所以只能靠自己，遇到不懂的就問。
第一天我先看了公司產(chǎn)品冊(cè)，大體了解公司主營產(chǎn)品為嬰幼兒塑料產(chǎn)品，包括兒童坐便器系列，浴盆系列，餐桌椅系列，健身車系列，對(duì)公司產(chǎn)品類型有了大致了解后，根據(jù)一份打印好的產(chǎn)品目錄對(duì)照產(chǎn)品冊(cè)加深對(duì)產(chǎn)品的了解，這次要搞懂的不只是產(chǎn)品外形，更重要的是產(chǎn)品材料、尺寸、內(nèi)外包裝、毛凈重、起定量之類，要把產(chǎn)品一一對(duì)號(hào)。這些說看完很簡單，不過真正的做到清清楚楚，可能要花一段時(shí)間了。之后，我又親自到車間流水線上及公司樣品間看產(chǎn)品實(shí)物，增加對(duì)產(chǎn)品的進(jìn)一步了解。再次之間，我根據(jù)公司存檔的客戶資料進(jìn)行客戶跟蹤及新客戶開發(fā)，每天發(fā)送大量的郵件，當(dāng)然收到很多系統(tǒng)退信，不過欣慰的是仍有不少客戶回復(fù)。
2.2 實(shí)習(xí)中期
實(shí)習(xí)將近10天，對(duì)產(chǎn)品可以說已經(jīng)很熟悉了，這時(shí)部門里安排我接手阿里巴巴中文網(wǎng)站,也就是阿里旺旺作為業(yè)務(wù)平臺(tái)。初次接觸阿旺，并不是多么熟悉，自己摸索后知道了如何在阿旺上發(fā)布自己的產(chǎn)品讓客戶主動(dòng)找上門，也知道了如何在社區(qū)中結(jié)識(shí)更多的.朋友，如何在帖子中幫助別人同時(shí)學(xué)到更多知識(shí)，如何利用網(wǎng)商博客贏得關(guān)注……不過最需要的功夫是如何根據(jù)客戶的詢盤作出有針對(duì)性的答復(fù)。在平臺(tái)上，經(jīng)常有客戶詢問產(chǎn)品，剛開始客戶問什么就回復(fù)什么，覺得很被動(dòng)，尤其是客戶問產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，我直接按照客戶要求根據(jù)公司報(bào)價(jià)表就把價(jià)格給客戶了。這樣反而使得有些客戶在我報(bào)價(jià)之后就沒了音信。慢慢的，我總結(jié)出自己在報(bào)價(jià)上的失誤，急于尋找客戶，遇到客戶詢價(jià)就在客戶面前表現(xiàn)出來對(duì)這筆單子的渴求，所以使得自己很被動(dòng)，另外，在報(bào)價(jià)上，并不是針對(duì)每一個(gè)客戶都給出相同的價(jià)格，而是要看他對(duì)產(chǎn)品的滿意度及需求程度。因此，之后我要求自己把每個(gè)客戶看重，但又要看淡，要吊客戶的胃口，讓對(duì)方急，同時(shí)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給他報(bào)價(jià)時(shí)要看他有沒有想合作的傾向，及這個(gè)傾向能讓我有多大的把握拿下這個(gè)單子，總之要綜合考慮，給他報(bào)價(jià)。我想，報(bào)價(jià)應(yīng)該是我今后還應(yīng)努力學(xué)習(xí)加強(qiáng)的一個(gè)環(huán)節(jié)。
一年已經(jīng)過去了，在班委改選之際，我就這一年來所做的事情向老師和同學(xué)們做一個(gè)匯報(bào)。
1. 春游的宣傳在當(dāng)選宣傳委員之后，遇見的班級(jí)的第一件大事就是春游，我需要做的是春游之前對(duì)大家宣傳班委關(guān)于春游的一些安排和注意事項(xiàng)，在春游之后對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并給出書面文稿，交至院里�？偨Y(jié)：在這次工作中，我遇見了一些問題，比如由于對(duì)班委的安排有的不是很清楚，于是不能及時(shí)很準(zhǔn)確的向大家宣傳，在春游活動(dòng)中沒有特別注意一些細(xì)節(jié)的問題，所以在組織零散材料的時(shí)候顯的困難。改正方法：在以后的工作中要做有心人，留心一些關(guān)于班級(jí)活動(dòng)或者是關(guān)于同學(xué)的事情。
2心理咨詢?nèi)盏幕顒?dòng)在團(tuán)支部的組織下，我們以班級(jí)為單位東區(qū)教育超市前面進(jìn)行了一次心理咨詢?nèi)盏膱F(tuán)日活動(dòng)，活動(dòng)目的是向?qū)W校的同學(xué)介紹簡單的心理知識(shí)并進(jìn)行氣質(zhì)測驗(yàn)和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的測驗(yàn)�？偨Y(jié)：在活動(dòng)過程中，發(fā)現(xiàn)有的大學(xué)生甚至也存在這樣的觀點(diǎn)‘我的心理沒有問題，不需要進(jìn)行心理測試’。其實(shí)這個(gè)觀點(diǎn)是對(duì)心理的不正確的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行心理咨詢不僅是因?yàn)榇嬖谛睦韱栴}，就是沒有心理問題也是可以進(jìn)行心理咨詢，對(duì)自我有個(gè)更清楚的了解。改正方法：盡自己的能力向盡可能多的人介紹關(guān)于心理的科學(xué)認(rèn)識(shí)。改變大眾對(duì)心理咨詢的不正確的觀點(diǎn)。
3秋游秋游活動(dòng)中，我的主要任務(wù)是協(xié)助文娛委員挑選適合大家集體進(jìn)行的小游戲，這些游戲的選擇最好能激發(fā)大家的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)精神。總結(jié)：要組織一場好的集體活動(dòng)是不容易的，必須大家一起用心的去努力，并且要懂得利用相關(guān)的專業(yè)書籍(如吳老師借我們一本關(guān)于如何組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的書籍，我們從中找到了有用的游戲。改進(jìn)方法：注意在平時(shí)玩的過程中融入專業(yè)知識(shí)，寓教于樂。
4元宵節(jié)的活動(dòng)在07年元宵節(jié)那天，我們就吳老師提出的建議，組織一場活動(dòng)。沈晨初，龔燕艷，還有我，去歐尚買元宵，并且聯(lián)系食堂，并通知大家參加�？偨Y(jié)：大家都很開心，感受到了班級(jí)的團(tuán)結(jié)和溫馨。改進(jìn)方法：多組織一些能團(tuán)結(jié)同學(xué)的活動(dòng)，使大家感受到班級(jí)的友好氛圍。
5其他平時(shí)工作中還會(huì)有一些零散的事情：通知同學(xué)一些班里的決定，組織同學(xué)參加院里的活動(dòng)…… 總結(jié)：可能會(huì)遇見大家積極性不高的問題改進(jìn)方法：如進(jìn)行簽名制或責(zé)任到人制等總之，不當(dāng)家不知柴米貴，不當(dāng)大學(xué)班委不知道難。經(jīng)歷一年的鍛煉，遇到許多問題，但也成長了很多，謝謝老師的信任和同學(xué)的支持，讓我有機(jī)會(huì)為班級(jí)出力也讓我有自己發(fā)展的空間。希望所有同學(xué)在x老師的帶領(lǐng)下將05應(yīng)心建設(shè)的更好。
大學(xué)生外貿(mào)進(jìn)出口公司畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告,
在維護(hù)好平臺(tái)的同時(shí)，還要利用其它手段開發(fā)更多的客戶，利用B2B網(wǎng)站發(fā)布自己的供應(yīng)信息，同時(shí)還要利用展會(huì)、論壇、網(wǎng)站、商務(wù)部、海關(guān)數(shù)據(jù)等獲取更多相關(guān)產(chǎn)品的買家信息，然后主要通過郵件對(duì)客戶發(fā)函以建立業(yè)務(wù)關(guān)系。沒有回音或是收到系統(tǒng)退信是很正常的，所以沒有必要因?yàn)檫@些而灰心。
在此期間，給多個(gè)客戶發(fā)過樣品，一般來說客戶如果要求要樣品的話那么合作的可能性就比較大了，不過發(fā)樣品沒有回音也很常見。在客戶要求寄樣品時(shí)要細(xì)心對(duì)待，一般收到樣品費(fèi)后寄樣，而對(duì)于易碎品在包裝上要格外注意，同時(shí)不要忘記貼易碎標(biāo)志。另外就是寄出的樣品一定要保證沒有任何瑕疵，不然如果樣品有問題那么客戶對(duì)產(chǎn)品就沒了信心。另外，更要注意的是收到客戶的樣品費(fèi)后要及時(shí)發(fā)送樣品，我自己就因?yàn)楣纠锾厥庠蛑率箻悠芳某鰰r(shí)比預(yù)計(jì)晚了一天而沒有趕上一筆單子，這給了我很大的教訓(xùn)。總之在此期間我總結(jié)出做事要利落更要穩(wěn)，穩(wěn)住自己的心，穩(wěn)住客戶。
2.3 實(shí)習(xí)后期
實(shí)習(xí)最后幾天，公司領(lǐng)導(dǎo)從廣交會(huì)回來，之后除了與廣交會(huì)上對(duì)我們產(chǎn)品有意向的客戶聯(lián)系外，還要對(duì)之前的客戶進(jìn)一步開發(fā)，對(duì)現(xiàn)有訂單進(jìn)行跟蹤。通過最后這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我熟悉了整個(gè)外貿(mào)的實(shí)際操作，即從建立業(yè)務(wù)關(guān)系到交易進(jìn)行及交易善后的整個(gè)流程。同時(shí)針對(duì)在實(shí)際操作中曾遇到的各種問題有了自己的想法及處理方案。
第3章 小結(jié)
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)期結(jié)束了，回想起這兩個(gè)月的生活，一個(gè)人在新的環(huán)境里，應(yīng)對(duì)新的人際關(guān)系，面對(duì)新的生活，苦當(dāng)然是有的，但是樂在其中。因?yàn)槿魏沃R(shí)都源于實(shí)踐，所以需要這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐，讓其來檢驗(yàn)所學(xué)。然而，并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此，我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
現(xiàn)將這兩個(gè)月的所見所聞所感所想總結(jié)如下：
1. 基礎(chǔ)的理論知識(shí)要掌握扎實(shí)，才能靈活變通，以不變應(yīng)萬變。工作要認(rèn)真對(duì)待，積極完成自己的任務(wù)，不能把自己的事情一拖再拖，但是切忌浮躁，腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西，一步一個(gè)腳印才能成功。
2. 工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣，當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人，遇到這種情況，不必抱怨，因?yàn)樗麄儾]有這個(gè)義務(wù)，所以一定要沉住氣。如果問他們問題他們只是敷衍了事，那么仍要笑著說謝謝，但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。另外如果同事讓自己幫忙一定要很樂意去做，而且要盡量做好，因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。
3. 要眼觀六路，耳聽八方。從其他同事之間的交談以及同事如何接電話打電話中學(xué)習(xí)怎么和工廠聯(lián)系，制單結(jié)匯中應(yīng)注意什么問題，怎么拒絕不必要的電話廣告……有時(shí)從他們的談話語氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境，因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說什么樣的話，什么時(shí)候該說話，什么時(shí)候該沉默，什么話該說，什么話不該說。