周工作總結(jié)（通用12篇）
周工作總結(jié) 篇1
通過對(duì)一周工作，吸取教訓(xùn)，提高自己的能力，把明年的工作做得更好，同時(shí)也要樹立信心。一下為我對(duì)一周采購(gòu)員的工作總結(jié)。
一、熟悉采購(gòu)的流程，讓自己從下單到收料，每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手，讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手，讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西，能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題，需要注意些什么事項(xiàng)，不明確的地方跟供應(yīng)商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。
方便以后的調(diào)貨事宜。今后一定把這份工作做到更細(xì)致，讓每次的確認(rèn)訂單做到萬(wàn)無(wú)一失，堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn)，不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜，尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會(huì)計(jì)劃自己的物料到貨會(huì)不會(huì)造成滿倉(cāng)，造成很多的庫(kù)存量，能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度，自己請(qǐng)款資金會(huì)不會(huì)影響公司的資金流動(dòng)，明年會(huì)把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì)，讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對(duì)于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。
二、參與盤點(diǎn)工作。讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫(kù)存。那些為死庫(kù)存，為何會(huì)造成這些庫(kù)存量。怎么才能消化庫(kù)存，讓倉(cāng)庫(kù)成為零庫(kù)存，讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉(cāng)庫(kù)。
三、參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話，這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置，自己的采購(gòu)物料的到貨情況，倉(cāng)庫(kù)的'庫(kù)存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。
四、參與單價(jià)的錄入及整理，真正介入到單價(jià)里面，也可以說進(jìn)入采購(gòu)的一個(gè)大門，才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮，了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度，能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購(gòu)，好的采購(gòu)是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己，那才是真正好的采購(gòu)。，得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購(gòu)的大門里面。
自己對(duì)自行車的不了解，有點(diǎn)盲目的調(diào)貨，對(duì)自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細(xì)心，考慮不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對(duì)自己的工作，調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購(gòu)的適價(jià)、適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地。希望今后工作能責(zé)任到個(gè)人，分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。
本周是充實(shí)的一周，也是收獲的一周。通過一周的學(xué)習(xí)工作，我在采購(gòu)工作中，學(xué)習(xí)到了豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力，新的一周我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。
周工作總結(jié) 篇2
在緊張的籌備下，雅歌榮欣終于在3月22日正式開始營(yíng)業(yè)，經(jīng)過一周的磨合，也暴露出一些不足之處�，F(xiàn)我把一周的工作匯報(bào)如下：
一、信息量及定單情況
二、各項(xiàng)制度的制定、培訓(xùn)
經(jīng)過一周的磨合，大家對(duì)公司目前相對(duì)應(yīng)的制度也有所了解。行政部的各項(xiàng)制度正在整理當(dāng)中。其中一部分已經(jīng)頒發(fā)。工程部、物料部也在整理當(dāng)中，目前已對(duì)員工們進(jìn)行了合同及圖紙的規(guī)范培訓(xùn)。行政部會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)拿出培訓(xùn)計(jì)劃。
三、個(gè)人素質(zhì)
經(jīng)過開業(yè)前的培訓(xùn)，所有新老員工的素質(zhì)有所提高，工裝的統(tǒng)一，給客戶一種正規(guī)化的印象，讓瞧不起裝修的人也有所改變。
雖然我們?cè)谶M(jìn)步，但是還存在很大的漏洞，綜合以下幾點(diǎn)：
1、前臺(tái)，接待的用語(yǔ)，指引客戶的方式、回訪不及時(shí)、衛(wèi)生，還有對(duì)所有開關(guān)的了解，細(xì)節(jié)上的問題。
2、行政部，各項(xiàng)制度落實(shí)的速度較慢。物品的購(gòu)買沒有計(jì)劃，大環(huán)境的衛(wèi)生負(fù)責(zé)不到位。
3、設(shè)計(jì)部，不管是新老員工專業(yè)知識(shí)底蘊(yùn)不夠，特別是對(duì)材料，還有產(chǎn)品的介紹。工作室內(nèi)衛(wèi)生：臟、亂、差，特別是設(shè)計(jì)師亂串崗情況比較嚴(yán)重�？蛻袅魇Я看筠k事拖拉，應(yīng)變能力差。
4、物料部，混亂，各類產(chǎn)品標(biāo)識(shí)不到位，新到的物品就打出缺貨現(xiàn)象，單一品種等等。
5、工程部，倉(cāng)庫(kù)雖多，沒有一個(gè)是規(guī)正的，工長(zhǎng)以后出入公司應(yīng)按正常員工對(duì)待。
以上是本周工作的總結(jié)和出現(xiàn)的一些問題，我們會(huì)加以改進(jìn)，并盡快把各項(xiàng)工作實(shí)施到位。
周工作總結(jié) 篇3
過去一周，隨著氣溫上升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開。隨著氣溫的轉(zhuǎn)暖，我們x x x店的銷售工作開始緊張有序。
古語(yǔ)有云，樵夫不誤刀。即使在今天的社會(huì)工作中，它也深深地引導(dǎo)和提示著我們。在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，首先要找準(zhǔn)思想方向，即要有清醒的意識(shí)和積極的工作態(tài)度，才能付諸艱苦奮斗的實(shí)踐。使其事半功倍，取得良好的效果。
回顧過去一周的工作，捫心自問，坦誠(chéng)總結(jié)。很多方面還存在一些不足。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路，端正自己的意識(shí)，提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。
首先，在缺點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。
我覺得自己在一定程度上還是存在的，缺乏強(qiáng)烈說服客戶，打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓店的銷售人員，我們的主要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，用銷售技巧和語(yǔ)言打動(dòng)客戶，激發(fā)他們的購(gòu)買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中，我一定要努力提高說服客戶，打動(dòng)客戶購(gòu)買心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際，為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，關(guān)注你銷售工作的細(xì)節(jié)，牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。
用真誠(chéng)的微笑、清晰的語(yǔ)言、細(xì)致的推薦、周到的服務(wù)征服和打動(dòng)消費(fèi)者。讓所有來到我們紅蜻蜓店的顧客來的愉快，去的滿意。樹立我紅蜻蜓店員工的優(yōu)質(zhì)精神，樹立我紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
第三，深化工作和業(yè)務(wù)。熟悉每只鞋的貨號(hào)、尺碼、顏色和價(jià)格。熟悉一下。
學(xué)會(huì)面對(duì)不同的客戶，采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買到自己滿意的商品，努力增加銷量，提高銷售業(yè)績(jī)。
最后，端正心態(tài)。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識(shí)到，無(wú)論做什么，都要做到最好。這種精神是否存在，可以決定一個(gè)人未來事業(yè)的成敗，尤其是在我們的專賣銷售工作中。如果一個(gè)人明白了通過努力避免辛苦的秘訣，那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都積極主動(dòng)、努力工作，那么無(wú)論是什么樣的銷售崗位，都可以豐富你的人生經(jīng)歷。
總之，通過對(duì)本周工作的理論總結(jié)，我也發(fā)現(xiàn)了很多不足。同時(shí)也為自己積累了未來銷售的經(jīng)驗(yàn)。梳理思路，明確方向。在今后的工作中，我將以公司的壟斷經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將我的工作能力與公司的具體環(huán)境相融合，利用我精力充沛、工作勤奮的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高銷售意識(shí)。扎實(shí)推進(jìn)，努力工作，為公司發(fā)展盡自己的一份力量。
周工作總結(jié) 篇4
回顧x，作為公司辦公室文員，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步，但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn)，用自己的知識(shí)彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下：
1.日常接待工作：接電話時(shí)，使用禮貌用語(yǔ)，說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關(guān)問題時(shí)，我會(huì)盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭娜�，或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。
2.物資管理：制作日常辦公用品采購(gòu)及領(lǐng)料表，管理物資領(lǐng)料，根據(jù)部門領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。
3.文件管理：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各種表格和文件，完成各部門下達(dá)的打印和復(fù)印文件，及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。
4、認(rèn)真做好日常工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使檔案管理越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤服務(wù)，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。
二、缺點(diǎn)
1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)有待進(jìn)一步提高，不能嚴(yán)格要求自己，工作中有自我放松的場(chǎng)景。由于辦公室工作的復(fù)雜性，事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。
2.對(duì)工作程序掌握不夠，對(duì)自己的業(yè)務(wù)不太熟悉，缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會(huì)出現(xiàn)忙亂的情況，甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
3，不夠細(xì)心，不夠細(xì)心。文書工作比較簡(jiǎn)單但是比較復(fù)雜，需要我細(xì)心，專業(yè)，有思想。在這方面，我不夠細(xì)心，有時(shí)候粗心大意。
三、未來努力的方向
1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極溝通，從大局出發(fā)，提高工作水平。
2、一定要提高工作質(zhì)量，有很強(qiáng)的責(zé)任心，做完一切后一定要思考總結(jié)，善于自我反思。
3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì)，理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能，為公司的未來做出貢獻(xiàn)，為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。
周工作總結(jié) 篇5
首先，一周的工作回顧
(一)不怕吃苦，克服困難，盡力做好本職工作
這一周，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下，我很快掌握了工作和業(yè)務(wù)，熟悉了倉(cāng)儲(chǔ)操作、入庫(kù)管理和出庫(kù)操作。
他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)，參與三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的管理。到目前為止，他以100票成功完成了馬士基倉(cāng)庫(kù)的系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)；完成馬士基倉(cāng)庫(kù)進(jìn)出流程圖的繪制；組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn)；完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改；繪制三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)平面示意圖；參與新秀麗庫(kù)存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況，處理各種工作細(xì)節(jié)，服從上級(jí)和公司的工作安排和管理制度。
(二)對(duì)自己工作的了解
1.對(duì)倉(cāng)庫(kù)的理解：熟悉馬士基、三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的基本場(chǎng)景，包括倉(cāng)庫(kù)面積、貨架、貨物擺放；
2.對(duì)流程的了解：熟悉馬士基倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程，三運(yùn)倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)流程和系統(tǒng)流程；Qc過程；增值服務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程；異常處理流程；盤點(diǎn)流程等。
3.對(duì)管理的理解：熟悉5s管理；倉(cāng)庫(kù)安全管理；庫(kù)區(qū)規(guī)劃；商品擺放；節(jié)約成本；人員安排等。
4.對(duì)責(zé)任的理解：理解團(tuán)隊(duì)的重要性；合理安排工作和保證效率的重要性；更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作，保證準(zhǔn)確性；對(duì)工作負(fù)責(zé)，按時(shí)順利完成。
第二，一些膚淺的經(jīng)歷
(一)高效服務(wù)，做好客戶服務(wù)
我們的工作是服務(wù)，客戶服務(wù)是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務(wù)，才能得到客戶的認(rèn)可。客戶會(huì)真正認(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解，解決客戶電話咨詢�？蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。
(二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動(dòng)力來源
我們的工作有什么價(jià)值？我們?cè)诠ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)，不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。如果我們?cè)敢饴浜�，那么我們的價(jià)值就會(huì)一次次下降，直到我們認(rèn)不出自己。專業(yè)學(xué)習(xí)，讓自我的實(shí)際操作有理論支撐，理論知識(shí)有實(shí)際操作驗(yàn)證，才是我們工作的真正價(jià)值。點(diǎn)的掌握，線的發(fā)展，交織的拓展，讓自我覆蓋更大的領(lǐng)域，讓自己在各方面不斷完善自己。
(3)隨波逐流，順勢(shì)而為，做好自己
在各種突發(fā)情況和突發(fā)事件中，迅速轉(zhuǎn)變思維，找到自己的工作崗位，與同事探討改進(jìn)方法。討論工作過程中的問題，有些東西我專業(yè)上不懂。我虛心請(qǐng)教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。最根本的一點(diǎn)就是做好自己的本職工作。“世界是艱難的，它必須從容易開始；世間大事，必先有細(xì)節(jié)�！睆暮�(jiǎn)單的事情開始，從細(xì)節(jié)開始。
在精細(xì)化管理時(shí)代悄然到來的今天，如果你做的是一份小清新的工作，那么做大事一定要注意細(xì)節(jié)。只有從基層做起，建立穩(wěn)固的根基，無(wú)視上級(jí)，浮躁，只有以實(shí)取代浮躁，以理服人，成功才能不期而遇。(4)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保證。你手里的每一份工作都是為自己做的。當(dāng)你為他人服務(wù)時(shí)，你得到的不僅僅是對(duì)你工作的回報(bào)，還有技能的訓(xùn)練、質(zhì)量的提高和聲譽(yù)的提高。
生活總會(huì)回饋給每一個(gè)人，無(wú)論是榮譽(yù)還是財(cái)富，前提是你必須改變自我的思考和理解，努力培養(yǎng)自我實(shí)現(xiàn)的工作精神。自我不負(fù)責(zé)任往往會(huì)導(dǎo)致他人的失落和不滿。我們要明白，我們每個(gè)月得到的工資不是公司或者客戶給的，而是身邊每一位敬業(yè)的同事為你創(chuàng)造的財(cái)富。
心態(tài)決定一切
環(huán)境和自我的決定決定了我們的行為。我覺得所有的工作變化首先來自于思維的改變。思想上的懷疑、抱怨、冷漠、懶惰，對(duì)工作是致命的。如果你意識(shí)到工作是自己的事，你就不會(huì)有偷懶的想法。
周工作總結(jié) 篇6
來到文田的第三周星期一，我第一次以老師的身份，站上講臺(tái)講課。我講的課文是《愛蓮說》，基本上用了一天到兩天的時(shí)間備課，主要是在原有的導(dǎo)學(xué)案、課件基礎(chǔ)上再搜羅一些背景資料、添加一些自己認(rèn)為重要的生字詞，以及在網(wǎng)上看了一些名師教學(xué)實(shí)錄視頻，學(xué)習(xí)名師的教學(xué)方法等等。在這些準(zhǔn)備的過程中對(duì)課文也更加熟悉了，于是站到講臺(tái)上也沒有特別緊張，最大的問題就是時(shí)間的掌控還是不到家，要講的東西太多，對(duì)于學(xué)生反應(yīng)所作的判斷也不夠迅速，導(dǎo)致課堂節(jié)奏比較拖沓，但總體來說效果理想。其他聽課的伙伴都說我講得不錯(cuò)，這也給了我很大的動(dòng)力，4班學(xué)生活躍的反應(yīng)也給課堂增色不少。真正站上講臺(tái)才體會(huì)到了教師的感覺，跟之前所試過的家教、小班教學(xué)感覺很不一樣，真正的學(xué)校課堂需要高度的集中力、果敢的判斷力以及掌握全局的控制力，缺少一樣都不能保證課堂的完成度。今天的實(shí)戰(zhàn)令我感悟頗深，這第一課也給我的實(shí)習(xí)生涯、或是更遠(yuǎn)的教師生涯開了一個(gè)好頭。
本以為上了這節(jié)課就輕松了，結(jié)果指導(dǎo)老師突然說未來兩天的課都由我們來上，還有一課是新課《大道之行也》，真的給了我們一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。第二天我有兩節(jié)課，第一節(jié)先把昨天沒講完的《愛蓮說》收尾，第二節(jié)課便講一下練習(xí)、順便對(duì)《陋室銘》、《愛蓮說》兩課作一個(gè)小測(cè)。第一次上兩節(jié)連堂，雖然不是兩節(jié)都我講，但已經(jīng)感受到了疲憊感，第二節(jié)課看學(xué)生小測(cè)才得以坐下來休息一下。終于由衷地感受到之前師姐說過的話：老師這個(gè)職業(yè)確實(shí)是個(gè)體力活。
第三天趕在國(guó)慶放假之前開新課《大道之行也》，這節(jié)課的備課時(shí)間比較不足，雖然課文短小但畢竟是先秦時(shí)代的古文，即便有翻譯，學(xué)生理解起來也有困難。在課堂上，我花了比較久的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生“貨惡其棄于地也，不必藏于己”這句話的含義，從而引導(dǎo)他們講出“貨盡其用”這層意思，可事實(shí)證明這對(duì)于學(xué)生來說比較難，最后的效果也不是很好。指導(dǎo)老師說我應(yīng)該更生活化地解釋，不必太拘泥于教參上的翻譯，但他也說這節(jié)課比上節(jié)課有進(jìn)步，流暢了很多。我想，每節(jié)課都會(huì)有不足與遺憾，但只要有進(jìn)步，一步一個(gè)腳印，最后的成果肯定是可喜的。
周工作總結(jié) 篇7
本周是教學(xué)起始周，新年伊始督導(dǎo)處根據(jù)學(xué)院的工作小結(jié)如下：
一、召開了督導(dǎo)員工作會(huì)議，對(duì)去年的工作進(jìn)行總結(jié)，就課堂教學(xué)評(píng)議表進(jìn)行了調(diào)整和修改；
二、在教學(xué)常規(guī)抽查過程中發(fā)現(xiàn)24號(hào)主教樓三樓的舞蹈房和四樓的兵乓球房沒有及時(shí)打開，導(dǎo)致學(xué)生聚集門口，影響教學(xué)秩序；已填發(fā)《教學(xué)問題反饋單》。
三、召開了教學(xué)信息員會(huì)議，就上學(xué)期的工作進(jìn)行了小結(jié)，部署了本學(xué)期的工作安排，主要為如何提升教師質(zhì)量貢獻(xiàn)一份力量；
四、下發(fā)了通知，收集教師任課情況一覽表以及各系部教師考核名單；
五、根據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員的上報(bào)材料，對(duì)各系部教材有無(wú)情況進(jìn)行了匯總。截止到20x年2月23日總計(jì)有以下系部的班級(jí)教材沒有領(lǐng)到：
1.體育系09體教班《教育學(xué)》未到。
2.教育系10級(jí)6個(gè)班《音樂》、《硬筆書法》未到；10數(shù)教《VB程序設(shè)計(jì)》未到；09語(yǔ)教1、2的《教育學(xué)》、《現(xiàn)代教育技術(shù)》、《當(dāng)代文學(xué)》未到；09語(yǔ)教2《現(xiàn)代教育技術(shù)》未到；09數(shù)教《教育學(xué)》未到；09科教《生物》、《化學(xué)》少教材，《老師口語(yǔ)》、《教育學(xué)》未到。
3.外語(yǔ)系10英教3班《簡(jiǎn)筆畫》未到；10日韓班《日語(yǔ)》未到；09英教1班《英語(yǔ)國(guó)家概況》未到；09英教2、3、4《日語(yǔ)》、《大學(xué)英語(yǔ)語(yǔ)法》、《英漢互譯》未到；09商英1、2班《國(guó)際商法》、《韓語(yǔ)》未到；09日韓班《國(guó)際商法》、《聽力》未到。
4.管理系09旅管《江西民歌》未到；09工商《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《人力資源管理》、《市場(chǎng)營(yíng)銷》未到；09酒管《管理學(xué)》未到。
5.信計(jì)系10計(jì)應(yīng)高職班、師大班《vb.net》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》未到09計(jì)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)》未到；09計(jì)應(yīng)班《C#》、《vb.net》未到。
6.藝術(shù)系09電美《裝飾畫》、《攝影》、《FLASH》、《3DMAX》、《AUTCAD》未到。
7.應(yīng)工系09機(jī)電《數(shù)控編程與操作》、《三維CAD》未到；09計(jì)輔《三維CAD》（UG教材）、《沖壓工藝與模具》未到；09園藝《鮮切花生產(chǎn)技術(shù)》未到。
8.中專部的老師反映，本周四《化學(xué)》、《語(yǔ)音》、《手工制作》三門課教材重新上報(bào)補(bǔ)訂。
周工作總結(jié) 篇8
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在x的一周，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺(tái)這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
現(xiàn)將一周來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容，還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快適應(yīng)自己崗位內(nèi)容。
都說前臺(tái)是公司對(duì)外形象的窗口，短短一周也讓我對(duì)這句話有了新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。前臺(tái)不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽電話要態(tài)度和藹，處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待同事要虛心真誠(chéng)點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，受益匪淺。
二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，提升自我。加入到x這個(gè)大集體，才真正體會(huì)了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時(shí)地和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通，爭(zhēng)取把工作做好，做一個(gè)合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 這段工作歷程讓我學(xué)到了很多，感悟了很多，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補(bǔ)工作中的不足，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！
1.在日常事物工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
�。�1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作
�。�2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
(4) 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
�。�5）做好辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
�。�6）做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，以及及時(shí)報(bào)修。
（7）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
�。�8）負(fù)責(zé)與監(jiān)督辦公室人員打考勤及統(tǒng)計(jì)。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，細(xì)致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2.在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
（1）做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)：
�。�1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
�。�2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
�。�3）通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
4.其它工作
�。�1）協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作
�。�2）及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序；還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁.
總結(jié)人：
年 月 日
周工作總結(jié) 篇9
20x-20__學(xué)年度第一學(xué)期第十一周各部門工作依照周程計(jì)劃井然有序的開展，現(xiàn)匯總?cè)缦拢?/p>
教務(wù)處
1、教師工作室
周一教師工作室工作如期開展。本次運(yùn)動(dòng)研討的主題是各年部教授教化模式的簡(jiǎn)潔意駭。
2、語(yǔ)言翰墨自檢會(huì)
為了歡迎上級(jí)語(yǔ)言翰墨反省工作，我校特舉行了語(yǔ)言翰墨自檢會(huì)，會(huì)議中，由丁主任分配責(zé)任到每一名教師，自檢自查，籌備歡迎好上級(jí)反省，做好語(yǔ)言翰墨工作。
3、教授教化例會(huì)
二三年級(jí)階段挑戰(zhàn)賽。針對(duì)二三年級(jí)學(xué)完內(nèi)容，展開一次學(xué)習(xí)成果挑戰(zhàn)賽。重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏，勉勵(lì)煽動(dòng)!
4、四五六月考
本周，在教務(wù)處的組織下4、5、6年級(jí)進(jìn)行了月考。本次考試教師和學(xué)生高度看重，合理分配考場(chǎng)，精心支配監(jiān)考教師，考后抓緊光陰批卷。通過月考了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況，查找不夠，為進(jìn)步造詣而盡力。
5、科任教師周四念書運(yùn)動(dòng)
走進(jìn)古典名著，靜心閱讀，在閱讀中感想感染古典名著的魅力，進(jìn)步科任教師的文學(xué)素養(yǎng)。
6、集體備課
11月16日，在小組長(zhǎng)的組織下，各個(gè)年組結(jié)合本階段學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了集體備課。每位教師都實(shí)時(shí)參加，認(rèn)真討論，年組結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行了小結(jié)，對(duì)學(xué)生呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和討論，找到贊助改正的措施。集體備課有利于施展教師群體的智慧，補(bǔ)充列位教師備課中的不夠，取長(zhǎng)補(bǔ)短，資源共享，配合進(jìn)步。
德育室：
一.一日之計(jì)在于晨---南小系列德育課小結(jié)
1.晨讀：為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，賡續(xù)地進(jìn)步本身的文化修養(yǎng)、凈化本身的魂魄、坦蕩本身的視野，體會(huì)古詩(shī)詞的韻律美，我校所有班級(jí)在周四、周五每天的晨讀繼承增強(qiáng)古詩(shī)詞的背誦。在古詩(shī)詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。
2.晨會(huì)：在晨會(huì)上每個(gè)班級(jí)還應(yīng)用短暫的五分鐘進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教導(dǎo)晨，班主任們依據(jù)本身班孩子的不合特點(diǎn)和不夠，進(jìn)行有針對(duì)性的教導(dǎo)，將一些衛(wèi)生、康健、平安等生活常識(shí)教給學(xué)生。
3.家校同行，踐行守則：在我�！皩W(xué)守則，懂踐行，做規(guī)范好少年”的運(yùn)動(dòng)中，學(xué)生們依據(jù)對(duì)守則的理解，具體利用到生活實(shí)際踐行中，更好地匆匆進(jìn)學(xué)生建立正確的抱負(fù)信念、養(yǎng)成優(yōu)越行為習(xí)慣和全面而有個(gè)性地康健發(fā)展。
二. “你我手拉手，愉快共發(fā)展”——班會(huì)不雅摩課
上好班會(huì)課是班主任德育開展的緊張手段之一，11月12日，由德育室組織，趙群先生為全校班主任先生涌現(xiàn)了一堂杰出的體驗(yàn)式班會(huì)不雅摩課。"相不雅而善之謂摩"所謂不雅摩便是之人們相互學(xué)習(xí)切磋，在不雅摩中取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三. 德育科研實(shí)施----課前設(shè)計(jì)交流實(shí)踐紀(jì)實(shí)
南小德育科研課題在顛末了充分積累籌備之后已正式進(jìn)入實(shí)施階段。在崔主任的指導(dǎo)率領(lǐng)下，從本周開始列位教師精心設(shè)計(jì)了課前三分鐘環(huán)節(jié)，使以古詩(shī)詞為載體的德育滲透，美德培養(yǎng)正式進(jìn)入了講堂。
四. 做規(guī)范好少年 創(chuàng)五星班級(jí)------主題班隊(duì)會(huì)
為了匆匆進(jìn)傳統(tǒng)美德教導(dǎo)和日常行為規(guī)范的落實(shí)，我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級(jí)”的主題班會(huì)。同學(xué)們?yōu)檫@次班會(huì)做了充沛的籌備，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《小學(xué)誕辰常行為規(guī)范》并說說本身在學(xué)生和生活中是怎么樣踐行本身的行為規(guī)范的，如何為本身的班級(jí)爭(zhēng)五星好評(píng)。
五.班主任工作例會(huì)
11月14中午，全體班主任參加南雜木小學(xué)班主任會(huì)。會(huì)議由德育崔主任主持。崔主任對(duì)付近期的德育教授教化工作提出了新的期望和要求。要求列位班主任嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣，同時(shí)崔主任對(duì)我校即將推出的124N班級(jí)治理模式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的解說。
六.心靈圖卡創(chuàng)建標(biāo)致心靈---學(xué)生心理指點(diǎn)紀(jì)實(shí)
本周三，心靈圖卡第一次走進(jìn)五年五班。
心靈圖卡顧名思義，是心靈溝通的卡片�？ㄆ细黝惛鳂拥膭�(dòng)物圖片活龍活現(xiàn)，讓孩子們更直不雅地感想感染到不合動(dòng)物，也有不合的際遇，配上簡(jiǎn)單的翰墨說明讓人浮想聯(lián)翩，孩子很自然地聯(lián)想到和本身相關(guān)的人與事。在運(yùn)動(dòng)中，心理指點(diǎn)教師注意培養(yǎng)小組互助，把四人分成不停一組，四人互助看圖片講故事。分享時(shí)，四人互助把小組故事講給人人聽，孩子們有聲有色地講著故事，在開心地分享著。在運(yùn)動(dòng)中，孩子們懂得諦聽他人的敘述，懂得了尊重，在互助中懂得連合互助的緊張。心靈圖卡讓孩子們心靈相通，體驗(yàn)到協(xié)調(diào)相處的愉快!
平安辦：
1、召開校車冬季治理會(huì)議
11月12日，學(xué)校組織召開校車冬季治理會(huì)議，鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校車司機(jī)及對(duì)接先生參加會(huì)議。會(huì)上，學(xué)校對(duì)校車司機(jī)提出校車冬季治理要求，鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分手講話，要求校車司機(jī)必然要遵守交通規(guī)則、遵循季候特點(diǎn)，謹(jǐn)慎駕駛，確保通勤師生乘車平安。會(huì)后，學(xué)校與校車司機(jī)簽訂了《校車冬季治理平安責(zé)任書》。
2、平安工作月總結(jié)會(huì)
11月13日，學(xué)校召開全體教師大會(huì)，各部門進(jìn)行月。平安辦陳訴請(qǐng)示了9、10月份工作的開展環(huán)境，從取得的造詣、存在的不夠以及往后的計(jì)算三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)，為下月平安工作的順利開展做鋪墊。
信息部
11月5日，信息部組織開展了本學(xué)期第三次的科任教師信息化教授教化培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中，劉海濱主任對(duì)Powerpoint應(yīng)用自定義路徑動(dòng)畫的使用繪制手機(jī)滑動(dòng)畫面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，參培教師認(rèn)真記錄、演習(xí)，取得了優(yōu)越的后果。
x小學(xué)新學(xué)期第十一周工作匯總?cè)缟�，迎接點(diǎn)擊下方留言處留下您的名貴看法和建議。
周工作總結(jié) 篇10
20__年x月結(jié)束了在總行的新員工培訓(xùn)，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行，擔(dān)任現(xiàn)金柜員。從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時(shí)的小心翼翼，到如今能夠單獨(dú)熟練地操作；從當(dāng)初與客戶交流時(shí)的生疏與緊張，到現(xiàn)在能從容地與客戶對(duì)話。時(shí)光飛逝，來新海航支行已經(jīng)半個(gè)年頭了，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，有很多值得回味和思考的東西。
在思想道德方面：一個(gè)支行就是一個(gè)集體，自己必須要和集體的步調(diào)保持一致，堅(jiān)決不掉隊(duì)，努力融入到集體之中。作為一名柜員，每天與大量的現(xiàn)金打交道，因此對(duì)員工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德都提出了較高的要求，需要我們要有足夠的自制力，必須做到遵紀(jì)守法、忠于職守。我始終在心中堅(jiān)持一個(gè)信念，踏踏實(shí)實(shí)工作，老老實(shí)實(shí)做人。深知自己的一言一行都關(guān)系著支行的聲譽(yù)，對(duì)自己來說就是一份責(zé)任，既然做就要做好。
在業(yè)務(wù)操作和理論學(xué)習(xí)方面：要成為一名合格甚至優(yōu)秀的建行員工，首先要在業(yè)務(wù)操作上非常熟練精通，經(jīng)得起考驗(yàn)。對(duì)于剛出學(xué)校不久的我們來說，當(dāng)前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí)，熟練掌握專業(yè)知識(shí)。在目前的工作崗位上，我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，在自身的努力和同事的幫助下，自己具備了一定的工作能力，能夠從容地接待客戶，應(yīng)付柜面上的大多數(shù)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力，協(xié)調(diào)能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了很大的提高。我深知只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)決定了我每天要面對(duì)眾多客戶。為此，我本著“方便他人就是方便自己”的思想，耐心細(xì)致地解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也嘗試著去理解和包容他，希望能夠得到他的理解。我努力做好服務(wù)工作，做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。除了業(yè)務(wù)操作上的提高，理論學(xué)習(xí)更是必不可少的。正所謂，理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)，是其前提條件。只有了理論的武裝，我們才能在實(shí)踐中找準(zhǔn)方向，少走冤枉路。除此之外，我也積極報(bào)名參加一些證書考試，在考試看書的過程中又增加了自己的知識(shí)量，進(jìn)一步提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
工作中的不足：在這一年當(dāng)中自己在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的幫助下，自己確實(shí)進(jìn)步了許多。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處，自己與優(yōu)秀員工之間還存在著巨大的差距。
首先還是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)不夠，時(shí)代在變，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境在變，新生事物不斷地出現(xiàn)，新的狀況不斷發(fā)生。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)的自覺性和緊迫感。如今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌握新理論，適應(yīng)時(shí)代要求，不斷提高自己的綜合能力，把自己成業(yè)務(wù)全面的新型人才。
其次，自己在處理一些客戶的問題上，還稍顯稚嫩，不夠老道。
往往一個(gè)很簡(jiǎn)單的問題，因?yàn)樘幚聿划?dāng)，導(dǎo)致尷尬局面的出現(xiàn)。說到底還是經(jīng)驗(yàn)不夠，所以我在這方面必須多和老員工交流，仔細(xì)觀察，看看他們是如何和客戶交流的，向他們學(xué)習(xí)一些處理人際關(guān)系中的技巧，運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
最后，自己在工作中還有一點(diǎn)粗心，有時(shí)候會(huì)難免會(huì)出現(xiàn)急躁情緒，我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑椋莶坏冒朦c(diǎn)差錯(cuò)。因?yàn)榧词故且稽c(diǎn)小差錯(cuò)，也會(huì)給客戶帶來不便，甚至是造成損失。所以，在今后的工作中,我必須要克服這些缺點(diǎn)，做事情考慮得盡量周全些，并時(shí)刻保持一個(gè)平靜的心態(tài)，不要被外界干擾，擾亂自己的心緒。
通過一年的實(shí)際工作和學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我已逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)心和關(guān)懷，我感到了極大的動(dòng)力，但也感受到了壓力，我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績(jī)來回報(bào)。
周工作總結(jié) 篇11
在上周的客服工作中，我以微笑服務(wù)為己任，以客戶滿意為目標(biāo)，基于自己的職責(zé)，熱愛自己的工作和奉獻(xiàn)精神，我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下：
第一，努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為一名客服人員，我深深體會(huì)到，理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，更是一種責(zé)任，一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高專業(yè)水平，強(qiáng)化思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。
第二，立足本職，熱愛本職崗位，敬業(yè)愛崗
作為客服人員，我一直堅(jiān)持“簡(jiǎn)單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真，每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情，總是積極努力地去做；同事遇到困難需要更換時(shí)，可以毫無(wú)怨言地放棄休息時(shí)間，堅(jiān)決服從公司安排，全心全意投入到更換工作中；每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí)，它總是對(duì)新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣，才能更好地回答客戶的詢問，使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。
在工作中，我嚴(yán)格遵循“客戶第一，服務(wù)至上”的工作理念，對(duì)客戶的建議給予詳細(xì)的解答；積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題，不能解決的問題積極如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，爭(zhēng)取盡快給客戶答復(fù)；對(duì)于客戶提出的問題和是否解決，詳細(xì)登記，每天咨詢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，有效防止錯(cuò)誤和遺漏。
以上是我對(duì)上周工作的總結(jié)，但我知道還是有些不足。
一是工作經(jīng)驗(yàn)不足，實(shí)際工作中存在漏洞。
第二，工作創(chuàng)新不夠。
第三，工作中有急躁情緒，有時(shí)他們渴望成功。下一步，要克服，要提高。
周工作總結(jié) 篇12
總結(jié)人：x
所屬單位：物業(yè)管理處
所屬部門：安保部
任職崗位：消防主管
第一部分：工作綜述
20x年上半年已然過去，回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下，我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中，內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次，處理突發(fā)事件4起，完成客戶單元安全檢查3次，二裝施工5家，對(duì)客消防宣傳1次，協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測(cè)試1次，在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起，半年來，較好地完成了本部工作，但是工作中還存在著很多不足之處，具體總結(jié)如下。
第二部分：主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況
�。ㄒ唬﹥�(nèi)部管理：
1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位，另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。
2、檔案管理：
二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。
部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。
3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。
�。ǘ﹥�(nèi)保管理：
1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè)，招聘領(lǐng)班到位，實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn)，綜合考核工作制。
2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。
3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度（在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表）。
4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對(duì)25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。
5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。
�。ㄈ┫拦芾恚�
1、培訓(xùn)工作：
管理處新員工入職培訓(xùn)3次，部門員工消防知識(shí)培訓(xùn)2次，為億法半導(dǎo)體客戶提
供消防知識(shí)培訓(xùn)1次。
2、消防、地震知識(shí)對(duì)客宣傳1次。
3、消火栓設(shè)施檢查1次。
4、消防工作協(xié)調(diào)會(huì)2次，消防設(shè)備測(cè)試1次。
5、辦理二裝施工手續(xù)5家。
6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。
7、突發(fā)事件處理：
14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。
地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。
因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi)，造成垃圾箱冒煙2起，因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙，將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi)，造成紙簍冒煙1起。
�。ㄋ模┸噲�(chǎng)管理：
1、完成自行車場(chǎng)存車手續(xù)的續(xù)辦工作。
2、車場(chǎng)管理工作協(xié)調(diào)會(huì)3次，車場(chǎng)設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會(huì)1次。
3、規(guī)范大廈機(jī)動(dòng)車北出入口的管理，在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通
道，由車場(chǎng)管理員提示出入大廈的行人走專用通道，防止因擋車竿砸人事件
的發(fā)生。
4、因車場(chǎng)管理工作較為混亂，協(xié)調(diào)車場(chǎng)管理方更換駐場(chǎng)保安隊(duì)長(zhǎng)2人。
5、突發(fā)事件處理：
南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起（北口2起，南口1起）。
車輛過高撞地庫(kù)入口2起，撞南出口竿1起。
外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。
第三部分：工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施，以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1、車場(chǎng)管理人員形象較差，崗上用語(yǔ)服務(wù)質(zhì)量有待提高。
2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動(dòng)性較大，隊(duì)伍不穩(wěn)定。
3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。
4、設(shè)備問題：
車場(chǎng)收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長(zhǎng)期得不到修復(fù)，影響部門的正常工作。
5、部門管理人員少，不能對(duì)員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。
第四部分：對(duì)公司及管理處的意見和建議