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周工作總結(jié)

發(fā)布時(shí)間:2022-09-12

周工作總結(jié)(通用12篇)

工作總結(jié) 篇1

  通過對一周工作,吸取教訓(xùn),提高自己的能力,把明年的工作做得更好,同時(shí)也要樹立信心。一下為我對一周采購員的工作總結(jié)。

  一、熟悉采購的流程,讓自己從下單到收料,每個(gè)細(xì)節(jié)都經(jīng)手,讓自己熟悉每個(gè)供應(yīng)商及供貨方式。在收料單的錄入中,每個(gè)物料到料情況都由自己經(jīng)手,讓自己在第一時(shí)間了解生產(chǎn)的物料到貨情況。下單的傳真及確認(rèn)。讓我學(xué)了很多東西,能了解自己物料的實(shí)際到料情況及存在那些問題,需要注意些什么事項(xiàng),不明確的地方跟供應(yīng)商溝通,了解并熟悉此物料,且跟供應(yīng)商有更進(jìn)一步的溝通及聯(lián)系。

  方便以后的調(diào)貨事宜。今后一定把這份工作做到更細(xì)致,讓每次的確認(rèn)訂單做到萬無一失,堅(jiān)持確認(rèn)再確認(rèn),不在發(fā)生沒有收到訂單事宜。負(fù)責(zé)一些物料的調(diào)貨事宜,尤其是遠(yuǎn)程的物料。學(xué)會計(jì)劃自己的物料到貨會不會造成滿倉,造成很多的庫存量,能否影響生產(chǎn)的進(jìn)度,自己請款資金會不會影響公司的資金流動,明年會把遠(yuǎn)程物料計(jì)劃更詳細(xì),讓自己了解所有物料的進(jìn)度。明確計(jì)劃對于生產(chǎn)來說是重要的。有計(jì)劃的生活及工作才是最好的。

  二、參與盤點(diǎn)工作。讓自己在實(shí)踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點(diǎn)工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存,為何會造成這些庫存量。怎么才能消化庫存,讓倉庫成為零庫存,讓我們的供應(yīng)商成為我們的倉庫。

  三、參與ERP的工作錄入及整理。最想說的話,這個(gè)ERP系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了,通過ERP讓自己學(xué)到每個(gè)車種的配置,自己的采購物料的到貨情況,倉庫的'庫存,等。讓所有的物料都明白化,及精確化。所有物料有依可詢,有據(jù)可依。

  四、參與單價(jià)的錄入及整理,真正介入到單價(jià)里面,也可以說進(jìn)入采購的一個(gè)大門,才知道自己真的只是學(xué)了一點(diǎn)的毛皮,了解在不影響生產(chǎn)進(jìn)度,能讓供應(yīng)商準(zhǔn)時(shí)到貨并不是好的采購,好的采購是在供應(yīng)商能準(zhǔn)時(shí)聽自己的調(diào)度還得提供最好的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量。且要把最好的產(chǎn)品以最低的價(jià)格給自己,那才是真正好的采購。,得到自己想到的結(jié)果。希望以后自己進(jìn)入這個(gè)采購的大門里面。

  自己對自行車的不了解,有點(diǎn)盲目的調(diào)貨,對自己所調(diào)的物料不能跟蹤到底,沒有做到位,做事不夠細(xì)心,考慮不周全。物料跟催不緊,不清楚物料的緊迫性,處理問題沒有力度,不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性,努力學(xué)習(xí)了解自行車的配置及為何要如何配置。單價(jià)的計(jì)算方式從何得來。用一顆感恩的心面對自己的工作,調(diào)整好心態(tài)問題。做到采購的適價(jià)、適質(zhì)、適量、適時(shí)、適地。希望今后工作能責(zé)任到個(gè)人,分工明確規(guī)定。讓自己的物料更了解責(zé)任更明確。

  本周是充實(shí)的一周,也是收獲的一周。通過一周的學(xué)習(xí)工作,我在采購工作中,學(xué)習(xí)到了豐富的采購經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也在努力的提高自己的知識和經(jīng)驗(yàn)。我深知一個(gè)公司的發(fā)展離不開每一個(gè)同事的努力,新的一周我們要為公司的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。同時(shí)希望公司的發(fā)展越來越好。

周工作總結(jié) 篇2

  在緊張的籌備下,雅歌榮欣終于在3月22日正式開始營業(yè),經(jīng)過一周的磨合,也暴露出一些不足之處,F(xiàn)我把一周的工作匯報(bào)如下:

  一、信息量及定單情況

  二、各項(xiàng)制度的制定、培訓(xùn)

  經(jīng)過一周的磨合,大家對公司目前相對應(yīng)的制度也有所了解。行政部的各項(xiàng)制度正在整理當(dāng)中。其中一部分已經(jīng)頒發(fā)。工程部、物料部也在整理當(dāng)中,目前已對員工們進(jìn)行了合同及圖紙的規(guī)范培訓(xùn)。行政部會在最短的時(shí)間內(nèi)拿出培訓(xùn)計(jì)劃。

  三、個(gè)人素質(zhì)

  經(jīng)過開業(yè)前的培訓(xùn),所有新老員工的素質(zhì)有所提高,工裝的統(tǒng)一,給客戶一種正規(guī)化的印象,讓瞧不起裝修的人也有所改變。

  雖然我們在進(jìn)步,但是還存在很大的漏洞,綜合以下幾點(diǎn):

  1、前臺,接待的用語,指引客戶的方式、回訪不及時(shí)、衛(wèi)生,還有對所有開關(guān)的了解,細(xì)節(jié)上的問題。

  2、行政部,各項(xiàng)制度落實(shí)的速度較慢。物品的購買沒有計(jì)劃,大環(huán)境的衛(wèi)生負(fù)責(zé)不到位。

  3、設(shè)計(jì)部,不管是新老員工專業(yè)知識底蘊(yùn)不夠,特別是對材料,還有產(chǎn)品的介紹。工作室內(nèi)衛(wèi)生:臟、亂、差,特別是設(shè)計(jì)師亂串崗情況比較嚴(yán)重。客戶流失量大辦事拖拉,應(yīng)變能力差。

  4、物料部,混亂,各類產(chǎn)品標(biāo)識不到位,新到的物品就打出缺貨現(xiàn)象,單一品種等等。

  5、工程部,倉庫雖多,沒有一個(gè)是規(guī)正的,工長以后出入公司應(yīng)按正常員工對待。

  以上是本周工作的總結(jié)和出現(xiàn)的一些問題,我們會加以改進(jìn),并盡快把各項(xiàng)工作實(shí)施到位。

周工作總結(jié) 篇3

  過去一周,隨著氣溫上升。萬物復(fù)蘇,大地春暖花開。隨著氣溫的轉(zhuǎn)暖,我們x x x店的銷售工作開始緊張有序。

  古語有云,樵夫不誤刀。即使在今天的社會工作中,它也深深地引導(dǎo)和提示著我們。在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,首先要找準(zhǔn)思想方向,即要有清醒的意識和積極的工作態(tài)度,才能付諸艱苦奮斗的實(shí)踐。使其事半功倍,取得良好的效果。

  回顧過去一周的工作,捫心自問,坦誠總結(jié)。很多方面還存在一些不足。所以要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思路,端正自己的意識,提高壟斷銷售的方法、技巧和業(yè)務(wù)水平。

  首先,在缺點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。

  我覺得自己在一定程度上還是存在的,缺乏強(qiáng)烈說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。

  作為我們紅蜻蜓店的銷售人員,我們的主要目標(biāo)是在我們的產(chǎn)品和客戶之間架起一座橋梁。為公司創(chuàng)造經(jīng)營業(yè)績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,用銷售技巧和語言打動客戶,激發(fā)他們的購買欲望就顯得尤為重要。所以在以后的銷售工作中,我一定要努力提高說服客戶,打動客戶購買心理的技巧。同時(shí)要理論聯(lián)系實(shí)際,為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

  其次,關(guān)注你銷售工作的細(xì)節(jié),牢記銷售理論中客戶就是上帝這句名言。

  用真誠的微笑、清晰的語言、細(xì)致的推薦、周到的服務(wù)征服和打動消費(fèi)者。讓所有來到我們紅蜻蜓店的顧客來的愉快,去的滿意。樹立我紅蜻蜓店員工的優(yōu)質(zhì)精神,樹立我紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

  第三,深化工作和業(yè)務(wù)。熟悉每只鞋的貨號、尺碼、顏色和價(jià)格。熟悉一下。

  學(xué)會面對不同的客戶,采用不同的推薦技巧。努力讓每一位顧客都能買到自己滿意的商品,努力增加銷量,提高銷售業(yè)績。

  最后,端正心態(tài)。他心態(tài)的調(diào)整讓我更加意識到,無論做什么,都要做到最好。這種精神是否存在,可以決定一個(gè)人未來事業(yè)的成敗,尤其是在我們的專賣銷售工作中。如果一個(gè)人明白了通過努力避免辛苦的秘訣,那么他就掌握了成功的原則。如果你能在任何地方都積極主動、努力工作,那么無論是什么樣的銷售崗位,都可以豐富你的人生經(jīng)歷。

  總之,通過對本周工作的理論總結(jié),我也發(fā)現(xiàn)了很多不足。同時(shí)也為自己積累了未來銷售的經(jīng)驗(yàn)。梳理思路,明確方向。在今后的工作中,我將以公司的壟斷經(jīng)營理念為坐標(biāo),將我的工作能力與公司的具體環(huán)境相融合,利用我精力充沛、工作勤奮的優(yōu)勢,努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高銷售意識。扎實(shí)推進(jìn),努力工作,為公司發(fā)展盡自己的一份力量。

周工作總結(jié) 篇4

  回顧x,作為公司辦公室文員,在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下,在同事的支持和幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本周的工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。我在各方面都有進(jìn)步,但也有一些不足。以后需要繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累工作經(jīng)驗(yàn),用自己的知識彌補(bǔ)不足。一周的學(xué)習(xí)和工作情況總結(jié)如下:

  一、工作報(bào)告

  1.日常接待工作:接電話時(shí),使用禮貌用語,說話親切、熱情、禮貌地接待來訪者。遇到相關(guān)問題時(shí),我會盡力回答前來咨詢或?qū)で髱椭娜,或及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)解決。

  2.物資管理:制作日常辦公用品采購及領(lǐng)料表,管理物資領(lǐng)料,根據(jù)部門領(lǐng)料情況登記領(lǐng)料。

  3.文件管理:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各種表格和文件,完成各部門下達(dá)的打印和復(fù)印文件,及時(shí)上傳和下發(fā)公司下發(fā)的通知和文件。

  4、認(rèn)真做好日常工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使檔案管理越來越規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事免除后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好部門的日常內(nèi)部事務(wù)。

  二、缺點(diǎn)

  1、在工作中不夠認(rèn)真負(fù)責(zé),崗位意識有待進(jìn)一步提高,不能嚴(yán)格要求自己,工作中有自我放松的場景。由于辦公室工作的復(fù)雜性,事情必須快速、準(zhǔn)確、準(zhǔn)確地處理。這方面我還是有很多不足的。

  2.對工作程序掌握不夠,對自己的業(yè)務(wù)不太熟悉,缺乏前瞻性和責(zé)任導(dǎo)向的工作。只是工作中偶爾會出現(xiàn)忙亂的情況,甚至出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

  3,不夠細(xì)心,不夠細(xì)心。文書工作比較簡單但是比較復(fù)雜,需要我細(xì)心,專業(yè),有思想。在這方面,我不夠細(xì)心,有時(shí)候粗心大意。

  三、未來努力的方向

  1、今后需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),積極溝通,從大局出發(fā),提高工作水平。

  2、一定要提高工作質(zhì)量,有很強(qiáng)的責(zé)任心,做完一切后一定要思考總結(jié),善于自我反思。

  3、注重培養(yǎng)自身的綜合素質(zhì),理論學(xué)習(xí)與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合,提高自身素質(zhì)和專業(yè)技能,為公司的未來做出貢獻(xiàn),為自己的工作做出更大的貢獻(xiàn)。

周工作總結(jié) 篇5

  首先,一周的工作回顧

  (一)不怕吃苦,克服困難,盡力做好本職工作

  這一周,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的`幫助下,我很快掌握了工作和業(yè)務(wù),熟悉了倉儲操作、入庫管理和出庫操作。

  他目前是馬士基的系統(tǒng)運(yùn)營組長,參與三運(yùn)倉庫的管理。到目前為止,他以100票成功完成了馬士基倉庫的系統(tǒng)運(yùn)營;完成馬士基倉庫進(jìn)出流程圖的繪制;組織員工進(jìn)行馬士基體系培訓(xùn);完成馬士基系統(tǒng)歷史遺留的尺寸差異的驗(yàn)證和修改;繪制三運(yùn)倉庫平面示意圖;參與新秀麗庫存審核。能夠協(xié)調(diào)客戶準(zhǔn)確及時(shí)處理異常情況,處理各種工作細(xì)節(jié),服從上級和公司的工作安排和管理制度。

  (二)對自己工作的了解

  1.對倉庫的理解:熟悉馬士基、三運(yùn)倉庫的基本場景,包括倉庫面積、貨架、貨物擺放;

  2.對流程的了解:熟悉馬士基倉庫的運(yùn)營流程和系統(tǒng)流程,三運(yùn)倉庫的運(yùn)營流程和系統(tǒng)流程;Qc過程;增值服務(wù)的運(yùn)營流程;異常處理流程;盤點(diǎn)流程等。

  3.對管理的理解:熟悉5s管理;倉庫安全管理;庫區(qū)規(guī)劃;商品擺放;節(jié)約成本;人員安排等。

  4.對責(zé)任的理解:理解團(tuán)隊(duì)的重要性;合理安排工作和保證效率的重要性;更好的協(xié)調(diào)本組人員的工作,保證準(zhǔn)確性;對工作負(fù)責(zé),按時(shí)順利完成。

  第二,一些膚淺的經(jīng)歷

  (一)高效服務(wù),做好客戶服務(wù)

  我們的工作是服務(wù),客戶服務(wù)是我們生存的主旋律。只有做好客戶服務(wù),才能得到客戶的認(rèn)可?蛻魰嬲J(rèn)同我們。我可以提供高效的服務(wù)。我耐心講解,解決客戶電話咨詢?蛻籼岬降膯栴}和需求能夠及時(shí)得到解答和解決。

  (二)專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力來源

  我們的工作有什么價(jià)值?我們在工作中不斷改進(jìn),不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)。如果我們愿意落后,那么我們的價(jià)值就會一次次下降,直到我們認(rèn)不出自己。專業(yè)學(xué)習(xí),讓自我的實(shí)際操作有理論支撐,理論知識有實(shí)際操作驗(yàn)證,才是我們工作的真正價(jià)值。點(diǎn)的掌握,線的發(fā)展,交織的拓展,讓自我覆蓋更大的領(lǐng)域,讓自己在各方面不斷完善自己。

  (3)隨波逐流,順勢而為,做好自己

  在各種突發(fā)情況和突發(fā)事件中,迅速轉(zhuǎn)變思維,找到自己的工作崗位,與同事探討改進(jìn)方法。討論工作過程中的問題,有些東西我專業(yè)上不懂。我虛心請教其他有經(jīng)驗(yàn)的同事。最根本的一點(diǎn)就是做好自己的本職工作!笆澜缡瞧D難的,它必須從容易開始;世間大事,必先有細(xì)節(jié)!睆暮唵蔚氖虑殚_始,從細(xì)節(jié)開始。

  在精細(xì)化管理時(shí)代悄然到來的今天,如果你做的是一份小清新的工作,那么做大事一定要注意細(xì)節(jié)。只有從基層做起,建立穩(wěn)固的根基,無視上級,浮躁,只有以實(shí)取代浮躁,以理服人,成功才能不期而遇。(4)認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保證。你手里的每一份工作都是為自己做的。當(dāng)你為他人服務(wù)時(shí),你得到的不僅僅是對你工作的回報(bào),還有技能的訓(xùn)練、質(zhì)量的提高和聲譽(yù)的提高。

  生活總會回饋給每一個(gè)人,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,前提是你必須改變自我的思考和理解,努力培養(yǎng)自我實(shí)現(xiàn)的工作精神。自我不負(fù)責(zé)任往往會導(dǎo)致他人的失落和不滿。我們要明白,我們每個(gè)月得到的工資不是公司或者客戶給的,而是身邊每一位敬業(yè)的同事為你創(chuàng)造的財(cái)富。

  心態(tài)決定一切

  環(huán)境和自我的決定決定了我們的行為。我覺得所有的工作變化首先來自于思維的改變。思想上的懷疑、抱怨、冷漠、懶惰,對工作是致命的。如果你意識到工作是自己的事,你就不會有偷懶的想法。

周工作總結(jié) 篇6

  來到文田的第三周星期一,我第一次以老師的身份,站上講臺講課。我講的課文是《愛蓮說》,基本上用了一天到兩天的時(shí)間備課,主要是在原有的導(dǎo)學(xué)案、課件基礎(chǔ)上再搜羅一些背景資料、添加一些自己認(rèn)為重要的生字詞,以及在網(wǎng)上看了一些名師教學(xué)實(shí)錄視頻,學(xué)習(xí)名師的教學(xué)方法等等。在這些準(zhǔn)備的過程中對課文也更加熟悉了,于是站到講臺上也沒有特別緊張,最大的問題就是時(shí)間的掌控還是不到家,要講的東西太多,對于學(xué)生反應(yīng)所作的判斷也不夠迅速,導(dǎo)致課堂節(jié)奏比較拖沓,但總體來說效果理想。其他聽課的伙伴都說我講得不錯,這也給了我很大的動力,4班學(xué)生活躍的反應(yīng)也給課堂增色不少。真正站上講臺才體會到了教師的感覺,跟之前所試過的家教、小班教學(xué)感覺很不一樣,真正的學(xué)校課堂需要高度的集中力、果敢的判斷力以及掌握全局的控制力,缺少一樣都不能保證課堂的完成度。今天的實(shí)戰(zhàn)令我感悟頗深,這第一課也給我的實(shí)習(xí)生涯、或是更遠(yuǎn)的教師生涯開了一個(gè)好頭。

  本以為上了這節(jié)課就輕松了,結(jié)果指導(dǎo)老師突然說未來兩天的課都由我們來上,還有一課是新課《大道之行也》,真的給了我們一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。第二天我有兩節(jié)課,第一節(jié)先把昨天沒講完的《愛蓮說》收尾,第二節(jié)課便講一下練習(xí)、順便對《陋室銘》、《愛蓮說》兩課作一個(gè)小測。第一次上兩節(jié)連堂,雖然不是兩節(jié)都我講,但已經(jīng)感受到了疲憊感,第二節(jié)課看學(xué)生小測才得以坐下來休息一下。終于由衷地感受到之前師姐說過的話:老師這個(gè)職業(yè)確實(shí)是個(gè)體力活。

  第三天趕在國慶放假之前開新課《大道之行也》,這節(jié)課的備課時(shí)間比較不足,雖然課文短小但畢竟是先秦時(shí)代的古文,即便有翻譯,學(xué)生理解起來也有困難。在課堂上,我花了比較久的時(shí)間引導(dǎo)學(xué)生“貨惡其棄于地也,不必藏于己”這句話的含義,從而引導(dǎo)他們講出“貨盡其用”這層意思,可事實(shí)證明這對于學(xué)生來說比較難,最后的效果也不是很好。指導(dǎo)老師說我應(yīng)該更生活化地解釋,不必太拘泥于教參上的翻譯,但他也說這節(jié)課比上節(jié)課有進(jìn)步,流暢了很多。我想,每節(jié)課都會有不足與遺憾,但只要有進(jìn)步,一步一個(gè)腳印,最后的成果肯定是可喜的。

周工作總結(jié) 篇7

  本周是教學(xué)起始周,新年伊始督導(dǎo)處根據(jù)學(xué)院的工作小結(jié)如下:

  一、召開了督導(dǎo)員工作會議,對去年的工作進(jìn)行總結(jié),就課堂教學(xué)評議表進(jìn)行了調(diào)整和修改;

  二、在教學(xué)常規(guī)抽查過程中發(fā)現(xiàn)24號主教樓三樓的舞蹈房和四樓的兵乓球房沒有及時(shí)打開,導(dǎo)致學(xué)生聚集門口,影響教學(xué)秩序;已填發(fā)《教學(xué)問題反饋單》。

  三、召開了教學(xué)信息員會議,就上學(xué)期的工作進(jìn)行了小結(jié),部署了本學(xué)期的工作安排,主要為如何提升教師質(zhì)量貢獻(xiàn)一份力量;

  四、下發(fā)了通知,收集教師任課情況一覽表以及各系部教師考核名單;

  五、根據(jù)學(xué)生教學(xué)信息員的上報(bào)材料,對各系部教材有無情況進(jìn)行了匯總。截止到20x年2月23日總計(jì)有以下系部的班級教材沒有領(lǐng)到:

  1.體育系09體教班《教育學(xué)》未到。

  2.教育系10級6個(gè)班《音樂》、《硬筆書法》未到;10數(shù)教《VB程序設(shè)計(jì)》未到;09語教1、2的《教育學(xué)》、《現(xiàn)代教育技術(shù)》、《當(dāng)代文學(xué)》未到;09語教2《現(xiàn)代教育技術(shù)》未到;09數(shù)教《教育學(xué)》未到;09科教《生物》、《化學(xué)》少教材,《老師口語》、《教育學(xué)》未到。

  3.外語系10英教3班《簡筆畫》未到;10日韓班《日語》未到;09英教1班《英語國家概況》未到;09英教2、3、4《日語》、《大學(xué)英語語法》、《英漢互譯》未到;09商英1、2班《國際商法》、《韓語》未到;09日韓班《國際商法》、《聽力》未到。

  4.管理系09旅管《江西民歌》未到;09工商《統(tǒng)計(jì)學(xué)原理》、《人力資源管理》、《市場營銷》未到;09酒管《管理學(xué)》未到。

  5.信計(jì)系10計(jì)應(yīng)高職班、師大班《vb.net》、《數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)》未到09計(jì)網(wǎng)《網(wǎng)絡(luò)管理與維護(hù)》未到;09計(jì)應(yīng)班《C#》、《vb.net》未到。

  6.藝術(shù)系09電美《裝飾畫》、《攝影》、《FLASH》、《3DMAX》、《AUTCAD》未到。

  7.應(yīng)工系09機(jī)電《數(shù)控編程與操作》、《三維CAD》未到;09計(jì)輔《三維CAD》(UG教材)、《沖壓工藝與模具》未到;09園藝《鮮切花生產(chǎn)技術(shù)》未到。

  8.中專部的老師反映,本周四《化學(xué)》、《語音》、《手工制作》三門課教材重新上報(bào)補(bǔ)訂。

周工作總結(jié) 篇8

  時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,在x的一周,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  現(xiàn)將一周來的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:

  一、在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。剛加入公司時(shí),我對公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺的工作內(nèi)容,還有公司各個(gè)部門的職能所在。也讓我很快適應(yīng)自己崗位內(nèi)容。

  都說前臺是公司對外形象的窗口,短短一周也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽電話要態(tài)度和藹,處理辦公樓的日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對待同事要虛心真誠點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。

  二、學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到x這個(gè)大集體,才真正體會了“勤奮,專業(yè),自信,活力,創(chuàng)新”這十個(gè)字的內(nèi)涵,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個(gè)字為準(zhǔn)則來要求自己,以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門領(lǐng)導(dǎo)溝通,爭取把工作做好,做一個(gè)合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。  這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,感悟了很多,在今后的工作中,我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!

  工作計(jì)劃

  1.在日常事物工作中,我將做到以下幾點(diǎn):

 。1)協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作

 。2)做好了各類信件的收發(fā)工作。

 。3)配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

  (4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.

  (5)做好辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。

 。6)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,以及及時(shí)報(bào)修。

  (7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

  (8)負(fù)責(zé)與監(jiān)督辦公室人員打考勤及統(tǒng)計(jì)。

  在日常事物工作中,我一定遵循精、細(xì)、準(zhǔn)的原則,精心準(zhǔn)備,精細(xì)安排,細(xì)致工作,干標(biāo)準(zhǔn)活,站標(biāo)準(zhǔn)崗,嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。

  2.在行政工作中,我將做到以下幾點(diǎn)

 。1)做好各部門服務(wù):加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通,系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。

 。2)做好員工服務(wù):及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

 。3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

  3.提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面,我將做到以下三點(diǎn):

 。1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),提升自身的專業(yè)工作技能。

 。2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法,快速提升自身素質(zhì)。

 。3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

  我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會是無限的,F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時(shí)代,如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力,提高自已的業(yè)務(wù)水平,那么我們就這個(gè)社會淘汰。當(dāng)然要提升自己,首先要一個(gè)良好的平臺,我認(rèn)為公司就是我最好的平臺,我一定會把握這次機(jī)會,使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高,實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。

  4.其它工作

  (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作

 。2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。

  我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排,認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制,確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí),我一定注意辦事到位而不越位,提供服務(wù)而不干涉決策,真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,成為上、下溝通的橋梁.

  總結(jié)人:

  年 月  日

周工作總結(jié) 篇9

  20x-20__學(xué)年度第一學(xué)期第十一周各部門工作依照周程計(jì)劃井然有序的開展,現(xiàn)匯總?cè)缦拢?/p>

  教務(wù)處

  1、教師工作室

  周一教師工作室工作如期開展。本次運(yùn)動研討的主題是各年部教授教化模式的簡潔意駭。

  2、語言翰墨自檢會

  為了歡迎上級語言翰墨反省工作,我校特舉行了語言翰墨自檢會,會議中,由丁主任分配責(zé)任到每一名教師,自檢自查,籌備歡迎好上級反省,做好語言翰墨工作。

  3、教授教化例會

  二三年級階段挑戰(zhàn)賽。針對二三年級學(xué)完內(nèi)容,展開一次學(xué)習(xí)成果挑戰(zhàn)賽。重點(diǎn)在于查缺補(bǔ)漏,勉勵煽動!

  4、四五六月考

  本周,在教務(wù)處的組織下4、5、6年級進(jìn)行了月考。本次考試教師和學(xué)生高度看重,合理分配考場,精心支配監(jiān)考教師,考后抓緊光陰批卷。通過月考了解學(xué)生近期學(xué)習(xí)狀況,查找不夠,為進(jìn)步造詣而盡力。

  5、科任教師周四念書運(yùn)動

  走進(jìn)古典名著,靜心閱讀,在閱讀中感想感染古典名著的魅力,進(jìn)步科任教師的文學(xué)素養(yǎng)。

  6、集體備課

  11月16日,在小組長的組織下,各個(gè)年組結(jié)合本階段學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境和所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了集體備課。每位教師都實(shí)時(shí)參加,認(rèn)真討論,年組結(jié)合前一階段的學(xué)習(xí)進(jìn)行了小結(jié),對學(xué)生呈現(xiàn)的學(xué)習(xí)上的問題進(jìn)行實(shí)時(shí)交流和討論,找到贊助改正的措施。集體備課有利于施展教師群體的智慧,補(bǔ)充列位教師備課中的不夠,取長補(bǔ)短,資源共享,配合進(jìn)步。

  德育室:

  一.一日之計(jì)在于晨---南小系列德育課小結(jié)

  1.晨讀:為了弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化,賡續(xù)地進(jìn)步本身的文化修養(yǎng)、凈化本身的魂魄、坦蕩本身的視野,體會古詩詞的韻律美,我校所有班級在周四、周五每天的晨讀繼承增強(qiáng)古詩詞的背誦。在古詩詞的誦讀的韻律美中開啟一天的校園生活。

  2.晨會:在晨會上每個(gè)班級還應(yīng)用短暫的五分鐘進(jìn)行習(xí)慣養(yǎng)成教導(dǎo)晨,班主任們依據(jù)本身班孩子的不合特點(diǎn)和不夠,進(jìn)行有針對性的教導(dǎo),將一些衛(wèi)生、康健、平安等生活常識教給學(xué)生。

  3.家校同行,踐行守則:在我!皩W(xué)守則,懂踐行,做規(guī)范好少年”的運(yùn)動中,學(xué)生們依據(jù)對守則的理解,具體利用到生活實(shí)際踐行中,更好地匆匆進(jìn)學(xué)生建立正確的抱負(fù)信念、養(yǎng)成優(yōu)越行為習(xí)慣和全面而有個(gè)性地康健發(fā)展。

  二. “你我手拉手,愉快共發(fā)展”——班會不雅摩課

  上好班會課是班主任德育開展的緊張手段之一,11月12日,由德育室組織,趙群先生為全校班主任先生涌現(xiàn)了一堂杰出的體驗(yàn)式班會不雅摩課。"相不雅而善之謂摩"所謂不雅摩便是之人們相互學(xué)習(xí)切磋,在不雅摩中取長補(bǔ)短。

  三. 德育科研實(shí)施----課前設(shè)計(jì)交流實(shí)踐紀(jì)實(shí)

  南小德育科研課題在顛末了充分積累籌備之后已正式進(jìn)入實(shí)施階段。在崔主任的指導(dǎo)率領(lǐng)下,從本周開始列位教師精心設(shè)計(jì)了課前三分鐘環(huán)節(jié),使以古詩詞為載體的德育滲透,美德培養(yǎng)正式進(jìn)入了講堂。

  四. 做規(guī)范好少年 創(chuàng)五星班級------主題班隊(duì)會

  為了匆匆進(jìn)傳統(tǒng)美德教導(dǎo)和日常行為規(guī)范的落實(shí),我校本周一全校各班舉行一次名為“做規(guī)范好少年創(chuàng)五星班級”的主題班會。同學(xué)們?yōu)檫@次班會做了充沛的籌備,認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)生守則》《小學(xué)誕辰常行為規(guī)范》并說說本身在學(xué)生和生活中是怎么樣踐行本身的行為規(guī)范的,如何為本身的班級爭五星好評。

  五.班主任工作例會

  11月14中午,全體班主任參加南雜木小學(xué)班主任會。會議由德育崔主任主持。崔主任對付近期的德育教授教化工作提出了新的期望和要求。要求列位班主任嚴(yán)抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣,同時(shí)崔主任對我校即將推出的124N班級治理模式進(jìn)行了簡單的解說。

  六.心靈圖卡創(chuàng)建標(biāo)致心靈---學(xué)生心理指點(diǎn)紀(jì)實(shí)

  本周三,心靈圖卡第一次走進(jìn)五年五班。

  心靈圖卡顧名思義,是心靈溝通的卡片?ㄆ细黝惛鳂拥膭游飯D片活龍活現(xiàn),讓孩子們更直不雅地感想感染到不合動物,也有不合的際遇,配上簡單的翰墨說明讓人浮想聯(lián)翩,孩子很自然地聯(lián)想到和本身相關(guān)的人與事。在運(yùn)動中,心理指點(diǎn)教師注意培養(yǎng)小組互助,把四人分成不停一組,四人互助看圖片講故事。分享時(shí),四人互助把小組故事講給人人聽,孩子們有聲有色地講著故事,在開心地分享著。在運(yùn)動中,孩子們懂得諦聽他人的敘述,懂得了尊重,在互助中懂得連合互助的緊張。心靈圖卡讓孩子們心靈相通,體驗(yàn)到協(xié)調(diào)相處的愉快!

  平安辦:

  1、召開校車冬季治理會議

  11月12日,學(xué)校組織召開校車冬季治理會議,鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、校車司機(jī)及對接先生參加會議。會上,學(xué)校對校車司機(jī)提出校車冬季治理要求,鎮(zhèn)當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)、公安分局領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)分手講話,要求校車司機(jī)必然要遵守交通規(guī)則、遵循季候特點(diǎn),謹(jǐn)慎駕駛,確保通勤師生乘車平安。會后,學(xué)校與校車司機(jī)簽訂了《校車冬季治理平安責(zé)任書》。

  2、平安工作月總結(jié)會

  11月13日,學(xué)校召開全體教師大會,各部門進(jìn)行月。平安辦陳訴請示了9、10月份工作的開展環(huán)境,從取得的造詣、存在的不夠以及往后的計(jì)算三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié),為下月平安工作的順利開展做鋪墊。

  信息部

  11月5日,信息部組織開展了本學(xué)期第三次的科任教師信息化教授教化培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,劉海濱主任對Powerpoint應(yīng)用自定義路徑動畫的使用繪制手機(jī)滑動畫面進(jìn)行了學(xué)習(xí),參培教師認(rèn)真記錄、演習(xí),取得了優(yōu)越的后果。

  x小學(xué)新學(xué)期第十一周工作匯總?cè)缟,迎接點(diǎn)擊下方留言處留下您的名貴看法和建議。

周工作總結(jié) 篇10

  20__年x月結(jié)束了在總行的新員工培訓(xùn),我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了支行,擔(dān)任現(xiàn)金柜員。從最初踏上崗位上柜做業(yè)務(wù)時(shí)的小心翼翼,到如今能夠單獨(dú)熟練地操作;從當(dāng)初與客戶交流時(shí)的生疏與緊張,到現(xiàn)在能從容地與客戶對話。時(shí)光飛逝,來新海航支行已經(jīng)半個(gè)年頭了,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,有很多值得回味和思考的東西。

  在思想道德方面:一個(gè)支行就是一個(gè)集體,自己必須要和集體的步調(diào)保持一致,堅(jiān)決不掉隊(duì),努力融入到集體之中。作為一名柜員,每天與大量的現(xiàn)金打交道,因此對員工的思想素質(zhì)和職業(yè)道德都提出了較高的要求,需要我們要有足夠的自制力,必須做到遵紀(jì)守法、忠于職守。我始終在心中堅(jiān)持一個(gè)信念,踏踏實(shí)實(shí)工作,老老實(shí)實(shí)做人。深知自己的一言一行都關(guān)系著支行的聲譽(yù),對自己來說就是一份責(zé)任,既然做就要做好。

  在業(yè)務(wù)操作和理論學(xué)習(xí)方面:要成為一名合格甚至優(yōu)秀的建行員工,首先要在業(yè)務(wù)操作上非常熟練精通,經(jīng)得起考驗(yàn)。對于剛出學(xué)校不久的我們來說,當(dāng)前的首要任務(wù)還是要努力學(xué)習(xí),熟練掌握專業(yè)知識。在目前的工作崗位上,我不斷地跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,積累經(jīng)驗(yàn),在自身的努力和同事的幫助下,自己具備了一定的工作能力,能夠從容地接待客戶,應(yīng)付柜面上的大多數(shù)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力,協(xié)調(diào)能力、文字語言表達(dá)能力等方面有了很大的提高。我深知只有加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,我們才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。銀行業(yè)也是服務(wù)行業(yè),工作性質(zhì)決定了我每天要面對眾多客戶。為此,我本著“方便他人就是方便自己”的思想,耐心細(xì)致地解答客戶的問題,遇到蠻不講理的客戶,我也嘗試著去理解和包容他,希望能夠得到他的理解。我努力做好服務(wù)工作,做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲,讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。除了業(yè)務(wù)操作上的提高,理論學(xué)習(xí)更是必不可少的。正所謂,理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),是其前提條件。只有了理論的武裝,我們才能在實(shí)踐中找準(zhǔn)方向,少走冤枉路。除此之外,我也積極報(bào)名參加一些證書考試,在考試看書的過程中又增加了自己的知識量,進(jìn)一步提高自身的競爭力。

  工作中的不足:在這一年當(dāng)中自己在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和同事的幫助下,自己確實(shí)進(jìn)步了許多。但我也清醒地看到在自身還存在很多的不足之處,自己與優(yōu)秀員工之間還存在著巨大的差距。

  首先還是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在變,競爭環(huán)境在變,新生事物不斷地出現(xiàn),新的狀況不斷發(fā)生。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),自己缺乏學(xué)的自覺性和緊迫感。如今金融市場競爭日益激烈,更是給我們新員工提出了更高的要求。因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、掌握新理論,適應(yīng)時(shí)代要求,不斷提高自己的綜合能力,把自己成業(yè)務(wù)全面的新型人才。

  其次,自己在處理一些客戶的問題上,還稍顯稚嫩,不夠老道。

  往往一個(gè)很簡單的問題,因?yàn)樘幚聿划?dāng),導(dǎo)致尷尬局面的出現(xiàn)。說到底還是經(jīng)驗(yàn)不夠,所以我在這方面必須多和老員工交流,仔細(xì)觀察,看看他們是如何和客戶交流的,向他們學(xué)習(xí)一些處理人際關(guān)系中的技巧,運(yùn)用到實(shí)際工作中去。

  最后,自己在工作中還有一點(diǎn)粗心,有時(shí)候會難免會出現(xiàn)急躁情緒,我深知這都是銀行工作中的大忌。銀行工作時(shí)是一項(xiàng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)氖虑,容不得半點(diǎn)差錯。因?yàn)榧词故且稽c(diǎn)小差錯,也會給客戶帶來不便,甚至是造成損失。所以,在今后的工作中,我必須要克服這些缺點(diǎn),做事情考慮得盡量周全些,并時(shí)刻保持一個(gè)平靜的心態(tài),不要被外界干擾,擾亂自己的心緒。

  通過一年的實(shí)際工作和學(xué)習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與培養(yǎng)下,我已逐漸適應(yīng)了銀行的工作環(huán)境。對于領(lǐng)導(dǎo)與同事門的關(guān)心和關(guān)懷,我感到了極大的動力,但也感受到了壓力,我只能在以后的工作中更加努力取得更好的成績來回報(bào)。

周工作總結(jié) 篇11

  在上周的客服工作中,我以微笑服務(wù)為己任,以客戶滿意為目標(biāo),基于自己的職責(zé),熱愛自己的工作和奉獻(xiàn)精神,我把客服工作做得很扎實(shí)。我現(xiàn)在把上周的工作總結(jié)如下:

  第一,努力學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)

  理論是行動的先導(dǎo)。作為一名客服人員,我深深體會到,理論學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù),更是一種責(zé)任,一種境界。我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),努力提高專業(yè)水平,強(qiáng)化思維能力,注重理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己。促成了公司全面信息化的成功。

  第二,立足本職,熱愛本職崗位,敬業(yè)愛崗

  作為客服人員,我一直堅(jiān)持“簡單的事情做好不容易”。工作中事事認(rèn)真,每當(dāng)遇到復(fù)雜瑣碎的事情,總是積極努力地去做;同事遇到困難需要更換時(shí),可以毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司安排,全心全意投入到更換工作中;每當(dāng)一家公司想要推出一項(xiàng)新業(yè)務(wù)時(shí),它總是對新業(yè)務(wù)有一個(gè)全面而詳細(xì)的了解。只有這樣,才能更好地回答客戶的詢問,使公司全面深入地開展新業(yè)務(wù)。

  在工作中,我嚴(yán)格遵循“客戶第一,服務(wù)至上”的工作理念,對客戶的建議給予詳細(xì)的解答;積極穩(wěn)妥地解決客戶反映的問題,不能解決的問題積極如實(shí)向上級匯報(bào),爭取盡快給客戶答復(fù);對于客戶提出的問題和是否解決,詳細(xì)登記,每天咨詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效防止錯誤和遺漏。

  以上是我對上周工作的總結(jié),但我知道還是有些不足。

  一是工作經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中存在漏洞。

  第二,工作創(chuàng)新不夠。

  第三,工作中有急躁情緒,有時(shí)他們渴望成功。下一步,要克服,要提高。

周工作總結(jié) 篇12

  總結(jié)人:x

  所屬單位:物業(yè)管理處

  所屬部門:安保部

  任職崗位:消防主管

  第一部分:工作綜述

  20x年上半年已然過去,回首這半年來的工作在物業(yè)公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷下,我部的工作按照預(yù)期的工作計(jì)劃完成。其中,內(nèi)保人員及中控人員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)推銷及閑雜人員50余人次,處理突發(fā)事件4起,完成客戶單元安全檢查3次,二裝施工5家,對客消防宣傳1次,協(xié)調(diào)廠家消防設(shè)備測試1次,在非辦公時(shí)間發(fā)現(xiàn)客戶未鎖門情況60余起,半年來,較好地完成了本部工作,但是工作中還存在著很多不足之處,具體總結(jié)如下。

  第二部分:主要工作事項(xiàng)及任務(wù)目標(biāo)完成情況

 。ㄒ唬﹥(nèi)部管理:

  1、兩名內(nèi)保領(lǐng)班到位,另外提拔一名內(nèi)保為領(lǐng)班。

  2、檔案管理:

  二裝檔案統(tǒng)一歸檔到客服部管理。

  部門的其他檔案統(tǒng)一歸檔至綜合部管理。

  3、完成大廈的各項(xiàng)常態(tài)業(yè)務(wù)管理流程的編寫及修訂工作。

 。ǘ﹥(nèi)保管理:

  1、完成內(nèi)保架構(gòu)建設(shè),招聘領(lǐng)班到位,實(shí)施3班2運(yùn)轉(zhuǎn),綜合考核工作制。

  2、規(guī)范內(nèi)保隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理工作。

  3、嚴(yán)格實(shí)行保安巡邏簽到制度(在每層的消火栓內(nèi)放置內(nèi)保人員簽到表)。

  4、抽調(diào)內(nèi)保人員配合公司對25層畫廊進(jìn)行24小時(shí)的不間斷看護(hù)工作。

  5、緊急突發(fā)事件處理流程圖的制作上墻。

 。ㄈ┫拦芾恚

  1、培訓(xùn)工作:

  管理處新員工入職培訓(xùn)3次,部門員工消防知識培訓(xùn)2次,為億法半導(dǎo)體客戶提

  供消防知識培訓(xùn)1次。

  2、消防、地震知識對客宣傳1次。

  3、消火栓設(shè)施檢查1次。

  4、消防工作協(xié)調(diào)會2次,消防設(shè)備測試1次。

  5、辦理二裝施工手續(xù)5家。

  6、消防應(yīng)急預(yù)案的修訂、消防應(yīng)急處理指揮流程圖的制作上墻。

  7、突發(fā)事件處理:

  14層棕櫚樹因彩燈電線發(fā)生短路引起自燃事件。

  地下三層因車輛撞壞噴淋頭的跑水事件。

  因樓內(nèi)客戶在步行梯前室吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到垃圾箱內(nèi),造成垃圾箱冒煙2起,因樓內(nèi)客戶在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙,將未熄滅的煙頭直接仍到紙簍內(nèi),造成紙簍冒煙1起。

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  1、完成自行車場存車手續(xù)的續(xù)辦工作。

  2、車場管理工作協(xié)調(diào)會3次,車場設(shè)備維修工作協(xié)調(diào)會1次。

  3、規(guī)范大廈機(jī)動車北出入口的管理,在出入口東西兩側(cè)開設(shè)專門的行人出入通

  道,由車場管理員提示出入大廈的行人走專用通道,防止因擋車竿砸人事件

  的發(fā)生。

  4、因車場管理工作較為混亂,協(xié)調(diào)車場管理方更換駐場保安隊(duì)長2人。

  5、突發(fā)事件處理:

  南北車輛出入口擋車竿砸人事件3起(北口2起,南口1起)。

  車輛過高撞地庫入口2起,撞南出口竿1起。

  外保隊(duì)員內(nèi)訌打架事件1次。

  第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及采取的措施,以及得到的經(jīng)驗(yàn)體會。

  1、車場管理人員形象較差,崗上用語服務(wù)質(zhì)量有待提高。

  2、內(nèi)、外保隊(duì)員及中控員流動性較大,隊(duì)伍不穩(wěn)定。

  3、內(nèi)外保隊(duì)員缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。

  4、設(shè)備問題:

  車場收費(fèi)系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)及消防報(bào)警系統(tǒng)的故障長期得不到修復(fù),影響部門的正常工作。

  5、部門管理人員少,不能對員工實(shí)施全方位有效管理和培訓(xùn)工作。

  第四部分:對公司及管理處的意見和建議

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