2022網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)格式（精選3篇）
2022網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)格式 篇1
今年寒假在熟人的介紹下我來(lái)到了網(wǎng)絡(luò)科技公司進(jìn)行認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，雖說(shuō)是一個(gè)小的網(wǎng)絡(luò)公司，但處處顯現(xiàn)著大公司的制度性與規(guī)范性。
網(wǎng)絡(luò)科技公司成立于20xx年，是一個(gè)服務(wù)性的購(gòu)物網(wǎng)絡(luò)公司。它是屬于第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的公司。本公司正由專(zhuān)門(mén)性向綜合性發(fā)展。目前經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品廣泛，信用度較高，交易安全，得到顧客的一致好評(píng)。正因如此公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也在不斷攀升，公司在下一步的目標(biāo)就是ipo（首次公開(kāi)募股集資），建設(shè)股份有限公司。
進(jìn)入公司映入眼簾的首先是公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置及各部門(mén)的負(fù)責(zé)人的表圖。在表圖中可以看到的部門(mén)是董事會(huì)，其下是ceo，ceo下邊分為六個(gè)部分，分別是：人事行政、集團(tuán)財(cái)務(wù)、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、特許加盟、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和戰(zhàn)略研發(fā)。其下又進(jìn)一步的細(xì)化，人力行政包括集團(tuán)人事和集團(tuán)行政；集團(tuán)財(cái)務(wù)包括結(jié)算中心和稽核審計(jì)；網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)包括網(wǎng)站產(chǎn)品中心、網(wǎng)站內(nèi)容中心和技術(shù)部；業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)包括廣告業(yè)務(wù)部、定價(jià)部、客服部、物流中心；戰(zhàn)略研發(fā)包括研究院和新業(yè)務(wù)。
公司的運(yùn)營(yíng)都離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的配合協(xié)作，公司的運(yùn)營(yíng)首先是戰(zhàn)略研發(fā)，因?yàn)楣具�比較小，公司的戰(zhàn)略研發(fā)部還不夠完善，人員還比較少。在有了新的戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的各個(gè)部安排他們的活動(dòng)。在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)中技術(shù)部發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它負(fù)責(zé)網(wǎng)站的服務(wù)器等相關(guān)的事項(xiàng)。。網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容中心和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品中心，它們是負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)網(wǎng)站的內(nèi)容的，包括產(chǎn)品的圖片制作、視頻的制作、音頻的制作、文字的編輯、動(dòng)畫(huà)制作等。經(jīng)過(guò)這三個(gè)部門(mén)的協(xié)作就有了網(wǎng)站上的詳實(shí)的內(nèi)容，但只有這些還是不夠的，還要有業(yè)務(wù)部門(mén)的運(yùn)營(yíng)。在現(xiàn)代這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代沒(méi)有廣告是不行的，所以還要有廣告業(yè)務(wù)部去做廣告，據(jù)了解他們?cè)谥木W(wǎng)站雅虎上做過(guò)廣告的，廣告的費(fèi)用也是很昂貴的，這是剛創(chuàng)立的時(shí)候迅速讓別人知道你的的方法了。其中的客服部是負(fù)責(zé)解答顧客的問(wèn)題，幫顧客下訂單，確認(rèn)訂單以及聽(tīng)取顧客的信息反饋。這個(gè)部門(mén)應(yīng)該是最辛苦的了，因?yàn)榭头侨嗟沟?4小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)。他們要求很好的熟悉公司銷(xiāo)售的所有的產(chǎn)品，對(duì)待顧客真誠(chéng)有禮貌，還有一些規(guī)定的客服用語(yǔ)。在有了有效的訂單之后，訂單就會(huì)到物流中心里，在物流中心經(jīng)過(guò)配貨驗(yàn)貨包貨幾道工序才可以發(fā)貨的。
這就是公司的流程，分工明確，責(zé)任分明。公司還制定了明晰的獎(jiǎng)懲制度，包括上班紀(jì)律，公司的器械的使用管理和代碼修改問(wèn)題等等。
為了保證公司的產(chǎn)品的質(zhì)量，公司聲明凡是在本公司購(gòu)買(mǎi)的商品如果自購(gòu)買(mǎi)之日起七日內(nèi)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量為題免費(fèi)退貨。在嚴(yán)格的規(guī)范的制度下公司有了良好的組織信譽(yù)和形象，有顧客都直接夸他們的公司是一流的，他們賣(mài)的貨是一流的，他們的服務(wù)也是一流的。在正面的贊譽(yù)面前他們沒(méi)有驕傲，而是依然以的服務(wù)回報(bào)支持他們的顧客和關(guān)心他們的人。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)就結(jié)束了。帶著深深的留戀和不舍我離開(kāi)了這個(gè)正在崛起的公司，希望它的明天會(huì)更好！
2022網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)格式 篇2
1.復(fù)習(xí)、鞏固計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)一步加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)的理解和掌握；
2.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)踐將課本上的理論知識(shí)和實(shí)際有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，鍛煉自己分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，提高自己的適應(yīng)實(shí)際實(shí)踐編程的能力；
3.培養(yǎng)自己在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中團(tuán)隊(duì)合作精神、創(chuàng)新意識(shí)及能力；
4.初步掌握規(guī)劃與管理中小型計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本能力并能夠進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施；
5.通過(guò)實(shí)踐掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的基本規(guī)劃設(shè)計(jì)方法以及網(wǎng)絡(luò)綜合布線(xiàn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思想；
6.通過(guò)熟悉了解實(shí)習(xí)公司的業(yè)務(wù)以及機(jī)房，了解網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在實(shí)際中的應(yīng)用；
7.熟悉linux下和windows下常見(jiàn)服務(wù)器的搭建和使用，了解局部網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)與排除等。真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有或者真正用到了課本上的知識(shí)鞏固了舊知識(shí)，掌握了新知識(shí)。在實(shí)踐中*了書(shū)本上舊有的不合實(shí)際的知識(shí)，體現(xiàn)知識(shí)的真正價(jià)值，做到學(xué)以致用。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
細(xì)數(shù)一下，出來(lái)實(shí)習(xí)的日子已經(jīng)5個(gè)多月。從當(dāng)初的對(duì)于工作的認(rèn)識(shí)有如一張白紙般的我，到如今已經(jīng)畫(huà)上了圈圈點(diǎn)點(diǎn)。這些都多得公司的領(lǐng)導(dǎo)及師兄們的耐心指導(dǎo)，沒(méi)有他們的帶領(lǐng)只靠個(gè)人單打獨(dú)斗，我想成長(zhǎng)是非常緩慢的。公司的氛圍很好，技術(shù)部的同事們都很團(tuán)結(jié)并且友善，這是一支年輕的隊(duì)伍，一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)共進(jìn)退的團(tuán)隊(duì)。
我非常喜歡這樣的工作氛圍。而且我也十分珍惜這樣的工作機(jī)會(huì)。在這實(shí)習(xí)的日子里，我秉著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度，希望多從項(xiàng)目方案中及外出割接的實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。而且我也很認(rèn)真很細(xì)心地觀摩前輩們工作處事的風(fēng)格，并從中受益良多。我清楚地認(rèn)識(shí)到，光有技術(shù)、知識(shí)是不夠的，更多的時(shí)候我們更加看重的是一個(gè)人以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認(rèn)知上的問(wèn)題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經(jīng)歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，必須注重自己經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)他人，從中積累屬于自己的寶貴的財(cái)富。
這次實(shí)習(xí)我總結(jié)了幾個(gè)方面的內(nèi)容,大致可以分為:
1.網(wǎng)線(xiàn)的制作;
2.服務(wù)器操作系統(tǒng)的安裝;
3.DNS服務(wù)器的安裝與配置;
4.DHCP服務(wù)器的安裝與配置;
5.監(jiān)控服務(wù)器smokeping的安裝；
6.監(jiān)控服務(wù)器jffnms、cacti的管理與使用；
7.局域網(wǎng)的架設(shè)與售后技術(shù)支持；
8.使用SNMP協(xié)議對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理等。
剛來(lái)到公司的時(shí)候，由于對(duì)公司的業(yè)務(wù)還不熟悉，主要是負(fù)責(zé)一些比較零散的任務(wù)，是部門(mén)的以為老同事帶著我做事情。那時(shí)是參與制作網(wǎng)線(xiàn)。由于自己的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)比較扎實(shí)，所以制作網(wǎng)線(xiàn)的時(shí)候能背得出線(xiàn)序，所以在理論上對(duì)網(wǎng)線(xiàn)的制作并不陌生。
其次我還重點(diǎn)得熟悉了公司業(yè)務(wù)涉及的幾種服務(wù)器的安裝使用。比如公司是使用smokeping來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行監(jiān)控與分析的。所以我也熟悉smokeping的安裝與使用。所在的環(huán)境是CentOS6.3。公司有給出配置文檔，我覺(jué)得linux下搭建服務(wù)器其實(shí)并不困難，由于在學(xué)校自學(xué)過(guò)linux系統(tǒng)的知識(shí)，熟悉掌握l(shuí)inux的基本命令，所以在搭建這些常用的服務(wù)器如DNS、DHCP、smokeping時(shí)并不覺(jué)得有很大的困難。
做完這些我忽然領(lǐng)悟到了一些東西，做技術(shù)這些工作，其實(shí)有些東西真的是很容易就學(xué)會(huì)的，操作性的東西并沒(méi)有太多的困難。那么我們的競(jìng)爭(zhēng)力在哪里呢？如果一件事情隨便一個(gè)人都很容易上手很容易做，那我們是不是也很容易被代替？我的公司規(guī)模不大，所以平時(shí)跟上級(jí)也可以接觸得比較多。我的部門(mén)經(jīng)理偶爾也會(huì)跟我談到一些關(guān)于工作上的他個(gè)人的感想等。他跟我說(shuō)，我們做事情不要只是簡(jiǎn)單地按照上面的意思按部就班地把一件事情完成，有時(shí)候可以多點(diǎn)思考，看看能不能加入一些自己的想法。為公司帶來(lái)盈利的不是在底層的人，而是給公司帶來(lái)更多idea的人。是啊，做技術(shù)其實(shí)也需要?jiǎng)?chuàng)新，多思考。你不能總是像流水線(xiàn)工人一樣，簡(jiǎn)單地完成你自己的事情就好了，要有一點(diǎn)目標(biāo)，自己的想法，把事情做得更好！讓別人無(wú)法代替你的位置！
這些是我覺(jué)得作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師該具備的一些能力。網(wǎng)絡(luò)工程師不是一個(gè)只會(huì)在路由器上復(fù)制粘貼代碼的工人，他必須要有自己的關(guān)于路由交換技術(shù)的思維能力，我們更多的是要了解路由交換的原理，思想，這才是精髓，才是我們網(wǎng)絡(luò)工程師應(yīng)該追求的在技術(shù)上的境界。
慢慢的，我在公司也呆了一段的時(shí)間，這時(shí)我開(kāi)始接手公司的核心的業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)架設(shè)與后期維護(hù)。
我的主要的工作任務(wù)是負(fù)責(zé)某某公司局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)。我想不到的是公司居然如此看重我，讓我來(lái)負(fù)責(zé)局域網(wǎng)架設(shè)的方案撰寫(xiě)，這讓我覺(jué)得特別興奮。而局域網(wǎng)的架設(shè)，產(chǎn)品的拓?fù)涫枪纠贤轮笇?dǎo)我畫(huà)出來(lái)的。然后是寫(xiě)招標(biāo)文檔，在這個(gè)過(guò)程是需要相當(dāng)大的耐心的。招標(biāo)文檔改了又改，刪了又寫(xiě)，最后才成文。能把一件不斷重復(fù)的事情做好實(shí)在不易。在項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，我跟著部門(mén)的幾個(gè)同事在外面跑，在這個(gè)過(guò)程中也體驗(yàn)了其中各般滋味。有時(shí)要熬夜加班，我總是不知不覺(jué)就睡著了。在給設(shè)備做配置時(shí)也經(jīng)常會(huì)遇到一些好笑的事情。比如配錯(cuò)某部分配置導(dǎo)致無(wú)法遠(yuǎn)程登錄，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得是我心理承受能力提升的時(shí)候。因?yàn)槲沂冀K相信每一次挑戰(zhàn)都是對(duì)自己的歷練，而我也盡心去把握這樣的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取在這個(gè)過(guò)程中能夠好好地提升自己。
三、實(shí)習(xí)效果體會(huì)
20xx年12月24日，我來(lái)到了廣州這家公司，認(rèn)識(shí)了一班技術(shù)上的朋友，可謂真正是志同道合了。在這樣一個(gè)環(huán)境里，我感覺(jué)自己在快樂(lè)地成長(zhǎng)。工作中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中工作，我感覺(jué)每天都過(guò)得特別有意義。只要還有期待，只要覺(jué)得在進(jìn)步，這樣的生活都是美好而又充實(shí)的。
時(shí)間過(guò)得很快，轉(zhuǎn)眼就是20xx年的5月份了，我覺(jué)得自己還是學(xué)到蠻多東西的。
技術(shù)上的問(wèn)題，我主要是跟著莫哥在學(xué)習(xí)。我看到的是他敏捷的思維能力以及敏銳的洞察能力，他那獨(dú)到的學(xué)習(xí)方法是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的。所謂三人行必有我?guī)�。在我們技術(shù)部里，每一個(gè)人做事都是相當(dāng)沉穩(wěn)的并且細(xì)心的，拿柱哥來(lái)說(shuō)吧。從柱哥的處事中，我看到的是他嫻熟的處理故障的能力以及遇事沉穩(wěn)的心態(tài)。這些都是要經(jīng)過(guò)沉淀積累的，不是一朝一夕可以練成。我非常希望可以像他們那樣，可以獨(dú)擋一面。我相信這無(wú)論是在實(shí)踐上抑或是個(gè)人心智上都會(huì)是一個(gè)相當(dāng)大的歷練。而我相信這也是一個(gè)工程師該具備的實(shí)戰(zhàn)能力與心理素質(zhì)。
我希望我能承擔(dān)更多的工作，做好計(jì)劃，步步為營(yíng)，爭(zhēng)取早日養(yǎng)成做數(shù)據(jù)的習(xí)慣。我清楚地認(rèn)識(shí)到，光有技術(shù)、知識(shí)是不夠的，更多的時(shí)候我們更加看重的是一個(gè)人以何種態(tài)度對(duì)待自己的工作以及又是以一種什么樣的方式去處理其遇到的各種事情。前者或許只是認(rèn)知上的問(wèn)題，而后者，則需要一定的工作上的積累，經(jīng)歷一定的磨練，才能形成自己較為老道的一種處事的能力。所以對(duì)于我們新人來(lái)說(shuō)，必須注重自己經(jīng)驗(yàn)的積累，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)他人，從中積累屬于自己的寶貴的財(cái)富。
總觀這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，事實(shí)上我是感覺(jué)我賺到了很多的經(jīng)驗(yàn)，相比于我的其它朋友，有的在IDC機(jī)房，有的在中數(shù)通，有的在公司做網(wǎng)管，我接觸的設(shè)備，接觸到的人物也更為高級(jí)。如果當(dāng)初我選擇了宜通或者另一家做無(wú)線(xiàn)優(yōu)化的公司，我也獲取不到這類(lèi)型的經(jīng)驗(yàn)，感覺(jué)我還是挺幸運(yùn)的。
四、對(duì)實(shí)習(xí)的意見(jiàn)建議
1.對(duì)于技術(shù)方面的學(xué)習(xí)計(jì)劃：
1)20xx年獲取CCNP證書(shū)，繼而涉獵交換機(jī)硬件體系，致力于理解交換機(jī)硬件結(jié)構(gòu)與軟件邏輯；
2)了解更多的廠商產(chǎn)品，如綠盟DDOS，華為路由器交換機(jī)，F(xiàn)5設(shè)備等；
3)若有機(jī)會(huì)，則更多的了解華為OSN系列傳輸產(chǎn)品的配置，原理等；
2.與同事之間關(guān)系的建議及感想：
實(shí)習(xí)這段日子，也是首次接觸到“同事”這個(gè)概念。同事可以是朋友，也可以純屬工作關(guān)系。面對(duì)于上司，給我的第一感覺(jué)：年齡比我大，閱歷比我廣，經(jīng)驗(yàn)比我豐富，說(shuō)是老師比朋友這個(gè)詞更貼切。面對(duì)于年齡相近的同事，如柱哥，工作經(jīng)驗(yàn)比我豐富，架子相比于其他人也小，可以隨時(shí)閑聊，即是老師，也是朋友。面對(duì)于靖航，玉成這些同齡人，都是朋友并同事的關(guān)系，空閑時(shí)間經(jīng)常聊天，只不過(guò)關(guān)系有深淺。
3.對(duì)于自己品性建議：
惰性人人都有，很多時(shí)候我也覺(jué)得自己不夠主動(dòng)，對(duì)于一些存在疑問(wèn)的地方?jīng)]有及時(shí)提出來(lái)，得過(guò)且過(guò)。在日后的工作中要更加主動(dòng)才能更好的適應(yīng)工作，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)更多，力求把工作做得更好！
2022網(wǎng)絡(luò)工程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)格式 篇3
實(shí)習(xí)時(shí)間:XX年7月8日至8月6日
實(shí)習(xí)地點(diǎn):南京教育旅行社
實(shí)習(xí)內(nèi)容:旅行社實(shí)習(xí)
XX年暑假的旅行社實(shí)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺,因此這次實(shí)習(xí)對(duì)旅行社的具體營(yíng)運(yùn)與操作.管理等方面有了了解,這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書(shū)本上的知識(shí)與實(shí)際問(wèn)題的差距,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì).
在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社.社與社之間的競(jìng)爭(zhēng)人與人競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度.在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還需要你懂得如何為人處事和接人帶物,以及對(duì)旅行社顧客的耐心以及責(zé)任心.著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過(guò)程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄,經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少,我感覺(jué)在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念,我想這也是學(xué)校之所以暑假讓我們學(xué)習(xí)的原因,讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高學(xué)生的能力,理論聯(lián)系實(shí)際,我認(rèn)為旅游管理專(zhuān)業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我們調(diào)查研究,觀察問(wèn)題,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法,培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及能力,在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益.
實(shí)習(xí)期間我了解到以.下幾點(diǎn).
1.了解旅游地的內(nèi)外交通.旅游地的環(huán)境保護(hù)等.
2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng).
3.了解旅行社的性質(zhì),經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)與管理模式.
旅行社是為人們旅行提供服務(wù)的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu).旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提
條件,從行業(yè)性質(zhì)來(lái)看,旅行社屬于服務(wù)業(yè).為旅游者提供食.住.行.游.阻.娛的六方面服務(wù).從20世紀(jì)20年代我國(guó)第一家旅行社創(chuàng)立,隨著我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展.國(guó)家政策的開(kāi)放與完善,旅游景點(diǎn)的不斷開(kāi)發(fā).我國(guó)的旅行社的數(shù)量快速增長(zhǎng),并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升.我國(guó)的旅行社按照經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍劃分為,國(guó)際旅行社和國(guó)內(nèi)旅行社.國(guó)際旅行社經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù).出境旅游業(yè)務(wù)和國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國(guó)內(nèi)旅行社專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù).
旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營(yíng).生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種:
1.經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾,這集中體現(xiàn)在門(mén)票收入與可容納游客量的矛盾上.大量旅游者的介入必然對(duì)旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅,控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限.
2.經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限.即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門(mén)而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入,而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越,人工干擾程度低的地方,這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后,交通不便,生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限,對(duì)于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低,最終間接收入低.
3.旅游收入漏損,由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善,對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)所需要產(chǎn)品的數(shù)量.質(zhì)量供給能力不足,需要大量向外購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù),致使旅游供給市場(chǎng)為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制.世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國(guó)家和地區(qū),而發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)由于自身的局限,旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通.
4.生態(tài)旅游環(huán)境污染,旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展,有一資料上寫(xiě)著,就水資源保護(hù)問(wèn)題,記者一行對(duì)西泉眼水庫(kù)進(jìn)行踏訪(fǎng).在庫(kù)區(qū)兩個(gè)出入口均有管理人員把守.并設(shè)卡收費(fèi).一名管理人員稱(chēng),這里是風(fēng)景旅游區(qū),要進(jìn)入每人必須交10元門(mén)票錢(qián),記者一路交了40元門(mén)票,給了兩張20元的正規(guī)票據(jù),另一路交了180元,沒(méi)有得到正規(guī)票據(jù).
據(jù)悉>于1997年實(shí)施,主要是保護(hù)該地的水資源和森林資源.可是不知什么時(shí)候起,這里成了旅游勝地不但市民經(jīng)常駕車(chē)前來(lái)度假,各種旅行社也將其開(kāi)發(fā)為旅游線(xiàn)路,水庫(kù)雖然沒(méi)有掛起風(fēng)景旅游區(qū)的標(biāo)志,管理者卻大力發(fā)展起這項(xiàng)”事業(yè)”.
西泉眼水庫(kù)是阿什河上游的第一座控制性水利工程,具有防洪.灌溉.除澇.養(yǎng)魚(yú)等功能,總面積達(dá)40.86平方公里,總庫(kù)容4.78立方米.記者了解到,該水庫(kù)魚(yú)類(lèi)資源相當(dāng)豐富.但濫捕也頗為嚴(yán)重,在幾個(gè)賓館的廚房,很多從被唄頭的花鰱魚(yú)頭長(zhǎng)寬都在20厘米以上.
庫(kù)區(qū)一類(lèi)和二類(lèi)保護(hù)區(qū)內(nèi)還修建了大量度假建筑,距離閘區(qū)不遠(yuǎn)有一排小紅樓,據(jù)當(dāng)?shù)厝私榻B,小紅樓在水庫(kù)開(kāi)放不久就建了,來(lái)此度假者非常多,生活垃圾和污水都排到了水庫(kù)及庫(kù)區(qū)地下.記者在此看到,岸邊還漂著飲料盒和縮料袋.林邊也有未熄滅的煙頭,一個(gè)偏僻處還堆著糞便.
生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙,造成各利益主體間的矛盾.任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來(lái)負(fù)面影響,對(duì)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范,服務(wù)質(zhì)量下降,欺詐宰客行為增加,敗壞旅游地的形象等,對(duì)景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障,進(jìn)一步的開(kāi)發(fā)建設(shè)無(wú)法實(shí)施,社區(qū)居民參與分配不足,旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo),而旅游者進(jìn)入旅游地對(duì)自然人文生態(tài)的干擾,造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加,此外,由于生態(tài)旅游地居民生活水平低,可能出現(xiàn)伐木,偷獵等現(xiàn)象,造成對(duì)旅游資源環(huán)境的壓力.
在學(xué)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對(duì)地區(qū)及至國(guó)家的重要性,補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性,提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)能力,對(duì)旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì).
實(shí)習(xí)體會(huì)
一.加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革.
我特別留意報(bào)紙雜志上旅行社打出的廣告,我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線(xiàn)都幾乎相同,在行程用餐住宿,交通等各方面大同小異.因?yàn)槁眯猩绠a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線(xiàn)路的價(jià)格,這必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降,而旅行社又不愿去開(kāi)發(fā)新的旅游路線(xiàn),旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線(xiàn)的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力.花費(fèi)成本很大.而且新的線(xiàn)路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,這樣會(huì)使旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力減弱,所以加強(qiáng)旅游產(chǎn)權(quán)勢(shì)在必行,還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜.
二.導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降.
導(dǎo)游人員中,他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都非常豐富,平均來(lái)說(shuō)都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn),他們的學(xué)歷相對(duì)于其他地方來(lái)說(shuō)學(xué)歷算是高的,都有導(dǎo)游證,但全是初級(jí).中高級(jí)導(dǎo)游人員沒(méi)有,都為中文導(dǎo)游對(duì)外語(yǔ)人才缺乏,這些導(dǎo)游基本工資較少,一般賺錢(qián)多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多.
三.旅游時(shí)間的季節(jié)性.
旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場(chǎng)上的旅游需求的季節(jié)性所形成的,造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件,旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大.一般來(lái)說(shuō).氣候適宜的季節(jié)有利于吸引大量的休閑旅游者前來(lái)觀光.度假.而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng).(2)旅游客源地的休假制度.充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一.石節(jié)假日期間,人們外出旅游的時(shí)間成本較小,而在平時(shí),人們外出旅游的時(shí)間成本則較小.旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的.
旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差年.由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性,而旅游市場(chǎng)上的旅游需求的彈性卻很大,從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí),旅行社受接待的限制,面對(duì)蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿(mǎn)足其中一部分人的需求,無(wú)法接待更多的旅游者,從而失去贏得等多收入的機(jī)會(huì),相反,到了旅游淡季,隨著前來(lái)的旅游者人數(shù)銳減,又造成旅行社接待能力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi).
關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考.
全國(guó)旅游及旅行行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的論壇組織-----世界旅游及旅行理事會(huì)積中國(guó)未來(lái)10年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂(lè)觀,預(yù)計(jì)到20xx年旅游及旅行業(yè)年增長(zhǎng)率為10.9%旅游業(yè)在促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展方面有著巨大的經(jīng)濟(jì)潛力.20xx年中國(guó)旅游業(yè)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)為8400余億元人民幣.據(jù)中國(guó)旅游局預(yù)測(cè),20xx年全國(guó)旅游業(yè)總收入33000億元人民幣,相當(dāng)于國(guó)內(nèi)總產(chǎn)值的8%,真正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè),雖然中國(guó)旅行社有著美好的前景,但是中國(guó)旅行社的現(xiàn)狀并不客觀.這主要表現(xiàn)在我國(guó)旅行社的業(yè)務(wù)范圍目窄,多為經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)旅游,觀光旅游來(lái)充分挖掘市場(chǎng)潛力,國(guó)際旅行社的自主能力差,其國(guó)際業(yè)務(wù)多為接待外國(guó)旅行社發(fā)來(lái)的團(tuán)隊(duì),而且雖然旅行社的數(shù)量很多,但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象.
以下是我在看的一些材料后,對(duì)于中國(guó)旅行社的一些想法,首先是完成旅行社在市場(chǎng)中的定位,從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源,根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌.鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置,當(dāng)品牌開(kāi)始生效后,逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍,在這一過(guò)程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素:網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法
1.市場(chǎng)定位.
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析調(diào)查,認(rèn)清旅行社在旅游市場(chǎng)中的位置,中國(guó)旅游業(yè)從80年代興起,隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展,雖然我們完成了開(kāi)拓階段,但是如何能夠使中國(guó)的旅行社在世界崛起,仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段,尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國(guó)旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn).
2.機(jī)遇.
加入世界貿(mào)易組織后,中國(guó)的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國(guó)際化,汲取國(guó)際旅游市場(chǎng)在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),從而改善中國(guó)旅行社中的一些禁錮的理念增加我國(guó)旅行社的競(jìng)爭(zhēng)力,借鑒國(guó)外一些現(xiàn)代信息技術(shù),他為中國(guó)的旅行社開(kāi)辟了一個(gè)前景美好的國(guó)際市場(chǎng),這樣就可以增加來(lái)華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.
3.挑戰(zhàn)
對(duì)方旅行社的介入,給中國(guó)旅行社帶來(lái)了很大的壓力,使得中國(guó)的一些中極旅行社在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中失敗后難在崛起,對(duì)方旅行社在經(jīng)營(yíng)管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)是其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變能力,對(duì)方合資旅行社的數(shù)量,會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇,客源市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),人才的激烈競(jìng)爭(zhēng),外企的優(yōu)厚待遇,導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象,中國(guó)信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢(shì),使得中國(guó)在旅游市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力顯得較弱.